微笑服務活動總結

時間：2022-05-16 11:29:20 總結我要投稿

微笑服務活動總結（精選6篇）

　　經歷了充滿意義的活動后，我相信大家都是有收獲的，該好好寫一份總結把這些都記錄下來了。一起來學習活動總結是如何寫的吧，下面是小編幫大家整理的微笑服務活動總結（精選6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

微笑服務活動總結（精選6篇）

　　微笑服務活動總結1

　　一、活動目的及宗旨

　　（1）20xx年x月x日是第x個世界微笑日。希望通過此次活動讓xx學生更好的了解世界微笑日。

　　（2）利用微笑鼓舞同學們的信心，讓大家更加熱愛生活，快樂地生活、學習。

　　（3）希望同學們每天對自己微笑一下，把微笑傳遞給每一位朋友，傳達到每一個角落。

　　（4）讓xx學生更加了解青年志愿者協會。

　　二、活動準備及過程

　　活動時間：20xx年x月x日上午。

　　活動地點：南校區生活橋。

　　前期準備：在世界微笑日主題活動活動之前，x月x號院青協召開會議對活動進行統籌安排，對各成員分配任務，充分考慮活活動過程當中的問題并做好準備，會長與成員密切協作，積極討論活動的相關事宜。

　　宣傳活動：

　　1）分配任務，組織調相關人員將展板、海報做好。

　　2）為了充分宣傳本次活動，在活動前我們通過電子屏幕，宿舍宣傳欄粘貼通知，并以海報及展板的形式宣傳出去，使廣大同學了解本次活動并積極參與進來。

　　前期準備→加大宣傳→組織人員布置現場→現場發放氣球→擇機拍攝照片→沖洗相片→制作展板→展出展板

　　三、活動內容

　　20xx年x月x日由我南校區植保學院青年志愿者協會發起并舉辦的—世界微笑日主題活動在廣大同學們的支持下如期舉行。

　　活動當天，我們社團向大學生事務服務中心，借了麥克風及音響等設備將現場的氣氛充分調動起來，我們成員之間密切協作使我們的活動達到了預期的效果，所做展板也得到了廣大同學的好評。

　　四、總結

　　從活動的前期準備到結束，總體來說此次活動圓滿成功，本次活動豐富了同學們的課余生活，拉近社團成員之間的距離，也讓成員之間有一個良好的溝通交流機會，為我們以后的工作發展奠定了一個良好的基礎。

　　其中表現在以下幾個方面。

　　1）廣大社團成員積極參與到活動當中，將社團的事當作自己的事情來做，積極負責。

　　2）鍛煉了社團成員的能力，活動進行前進行了明確的分工，條理清晰。在活動過程當中各成員有了不同程度的鍛煉，全校師生積極參與到活動當中，表明了對我們院青協的信任和支持。

　　雖然這次活動進行的成功，但在一些細節方面還應進行調整和改進。

　　1）對于活動準備不足，我們必須承認存在不足和失誤，我們必須深刻認識并在未來的工作中加以改進，這一點關系到我們社團的今后發展。

　　2）活動前期預算失誤，造成不必要的浪費。

　　總而言之，這次活動是成功的！在每一次活動中發現問題并積極改進，進而超越過去，不斷進步。我們相信在青協全體成員的共同努力下，協會一定會越辦越好！

　　微笑服務活動總結2

　　每年的5月8日為世界微笑日，又稱國際微笑日，是由世界精神衛生組織在1948年確立的唯一一個慶祝人類行為表情的節日，微笑猶如春風拂面，亦猶如一米陽光，帶來力量與美好，在人與人之間傳遞愉悅與友善，增進社會和諧。

　　清晨，每位老師早早等在接待處，微笑地迎接班上每一位小朋友。“小朋友早上好！”“老師早上好！”每個人臉上都洋溢著燦爛的笑容，一切都是那么的美好。5月7日，新蕾幼兒園開展了“小微笑擁抱大世界”世界微笑日主題教育系列活動。

　　首先結合圖片和視頻讓幼兒了解“世界微笑日”的由來和微笑的積極意義，然后組織孩子們通過“比笑臉”、“畫笑臉”、“送笑臉”等各種趣味游戲親身體驗微笑的“魔力”——開心、快樂和幸福。在教師的引導下，孩子們的臉上個個洋溢著燦爛的笑容，幸福感爆棚！

　　認識微笑日：在教師的介紹講解下，懂得了微笑能給人帶來快樂，微笑在生活中的積極作用，鏡頭記錄下他們開心、快樂的一刻，留下了最美、最燦爛的笑容。

　　微笑天使：各班的小禮儀化身“微笑天使”，在班級門口與教師共同迎接小朋友們，微笑回應著微笑，一聲簡單的“小朋友早、叔叔阿姨早上好”，無需過多的語言，讓整個幼兒園里處處洋溢著幸福的笑臉。

　　微笑名片：面對鏡子，上揚嘴角，照照自己笑臉。孩子們還互相比誰笑得更燦爛，他們用畫筆畫下自己天真無邪的笑臉。

　　送甜甜微笑：將自己精心制作的甜美微笑卡送給了弟弟妹妹，贈給爸爸媽媽、爺爺奶奶，讓微笑在大家身邊傳遞。

　　樵樵說：“你好小妹妹，這是我做的微笑卡，送給你！”；

　　坤坤說：“奶奶，我把微笑卡片送給您，祝您天天開心快樂！”坤坤奶奶收下明信片，開心地都合不攏嘴了。

　　微笑看似簡單的一個面部表情，卻蘊含很多的感情色彩，嘴角彎起的弧度，勾勒出溫暖和希望。通過世界微笑日活動，孩子們不僅懂得了微笑是人際間交流最美的語言，而且孩子們也學會了熱愛生活，更加珍愛身邊的人。從綻放甜美微笑開始，遇見暖心未來，讓生活中的每一天都成為“微笑日”。

　　微笑服務活動總結3

　　1978年，5月8日被確定為世界微笑日，因此本月本部門圍繞這個主題舉辦了“微笑人生，構建和諧”為口號的活動，藉著世界微笑日與校心理健康月的到來，于是策劃此次微笑握手行動，旨在通過微笑，握手，消除陌生人之間的芥蒂，更好的交流與溝通。活動時間及地點

　　本次活動時間為20xx年4月21日中午（星期二），地點在女生食堂前坪，活動時對象是全校學生，在本次活動之前，本部門進行過前期的宣傳，召開過兩次心理委員例會，和一次部門分配工作會議，通過三次會議，以心理委員作為媒介向本系各班每個同學宣傳，并借此使其能了解本次活動的意義。

　　活動現場

　　在活動當天各班推選了3名“微笑天使”由她們手持彩色氣球，保持燦爛的微笑跟陌生或熟悉的.同學握手。在活動現場還準備了一些趣味問答的游戲環節，也有關于心理方面的知識，讓參與的同學進行有獎問答。在現場我部門還準備了一個微笑橫幅，讓路往的同學簽字并留下一句“微笑宣言”，另外一個項目是由本部門免費照相，拍下同學們的笑臉來見證此次活動的意義，活動持續了近兩個小時結束。

　　本次“微笑人生，構建和諧”的活動雖然結束了，但經過總結從活動現場的氛圍來看，還是少許不足，首先在宣傳上可能還不夠廣泛，在過往的同學們都不太了解我們的活動，此外“微笑天使”也不夠主動，有些膽怯，活動現場有些亂，做得不夠好，安排也不是很到位，整體來看還不夠完善，但通過這次的不足，我們相信吸取教訓，下次會做得更好。

　　活動承辦部門

　　本次活動組織機構是由工經系心理咨詢部主辦，有工程經濟系辦公室協辦，通過兩個部門的合作，增進彼此的了解和默契，并在活動中展開各自的長處，合作也很愉快。

　　活動總結

　　本次活動讓同學們對心理咨詢部有一個更深一步的了解，也更加注意心理的重要性。渲染積極向上的生活態度，塑造大學應有的精神面貌，對自己也有一個更深一層的認識。對待別人時刻微笑，笑迎每一天。本系各班心理委員都積極配合本部們活動，以及本部門成員都以飽滿的太度迎接每次活動，活動中可能有些欠缺，但從中我們獲取經驗，學到一些東西，相信下個月我部門會有更出色的表現。

　　微笑服務活動總結4

　　今年來，xx縣工商局圍繞“講忠誠、樹正氣、優環境、促發展”主題，抓住干部作風建設年契機，從群眾反映最突出的問題抓起，從基層意見最大的問題改起，從企業要求最強烈的事情做起，在全局系統開展“微笑優質服務年”活動，大力推行“便企、助企、護企、聯企、扶企”五項服務措施。

　　為使活動不流于形式、流于口頭、流于案頭，該局對“微笑優質服務”進行了細化和注解。

　　一、搭建“便企”平臺，開辟工商服務企業新途徑

　　1、營造人性化的服務環境。按照“便民、規范、高效、廉潔”的要求，推行“微笑優質服務年”的活動，推進基層工商所和登記窗口規范化建設，倡導“企業的需要就是我們的努力的方向，企業的滿意就是我們工作的標準”的理念，為企業發展營造一個人性化的服務環境。

　　2、建立網上服務平臺。依托省工商局紅盾信息網，建立“企業之家在線服務平臺”，突出工商政務服務、企業工商信用體系、執法監管服務三方面內容，逐步推行網上登記、網上年檢、網上維權、網上咨詢、網上投訴、網上查詢、網上信息發布等網上服務項目。

　　3、開展“綠色服務通道”。推行“綠卡”服務制度，對重點企業、重點項目、重點區域的企業發給“聯系服務企業責任牌”，實行“跟蹤督辦、限時快辦、主動協辦、預約上門辦”等服務措施。

　　4、整合工商許可職能。該局以注冊窗口進駐政務大廳服務中心辦公為契機，全面整合注冊登記、動產抵押、展銷會登記、戶外廣告登記等行政許可職能，實行集中辦公，一個窗口對外；繼續完善企業注冊官制度，建立健全業務培訓、質量評析、獎懲激勵等工作機制。

　　5、推行就近登記。委托工商所登記個體工商戶、獨資企業、合伙企業的注冊工作，對邊遠山區的企業實施就近登記，進一步方便廣大企業和個體工商戶。3月20日，該局熱心為招商引資項目服務，郴洲老板楊全兵先生投資300萬元，開發大坪鄉石牛寨景區，組建xx縣石牛寨景區開發有限公司，該局主動派注冊分局局長李友興、副局長黎斌等同志到大坪漿市上門服務，指導該公司完備資料，三個小時就為楊全兵先生頒發了營業執照。楊老板極為高興，他在紅盾網上向xx縣工商局發來了感謝信。

　　6、大力推行“上門送年檢，就地解急難”活動。要求注冊分局、各工商所改變以往“坐、等、靠”的年檢方式，對轄區企業實行定人定時服務，由工作人員深入企業開展現場年檢，現場年檢中，除一些有前置審批等特殊規定的企業外，要求一律由經辦人員一審通過，減少不必要的手續和程序。設定企業年檢時限為3個工作日，對一些年檢事項簡單的企業要求做到即來即辦。到目前為止，已通過年檢的企業620戶，年檢率達到了80%。

　　二、創新“助企”制度，突出工商服務企業新措施

　　1、建立信息指南發布制度。通過媒體、互聯網等公開渠道，及時傳遞相關政策法律信息；公開有關市場主體登記、注銷、年檢以及經濟數據統計分析等信息，為地方政府提供決策參考，并使投資者了解行業發展狀況，避免盲目進入，減少市場風險；通過公布違法違規案例、發布消費投訴信息等形式，讓經營者引以為戒，并使公眾更多了解工商工作。

　　2、完善企業規范引導制度。通過法律、法規宣傳和培訓，開展商業秘密保護、定牌加工、合同規范、廣告經營等方面的行政指導工作，引導企業建章立制、守法經營。

　　3、健全企業信用激勵制度。在建立健全企業信用分類等級檔案的基礎上，采取信用獎勵的辦法，通過“守信用重合同”、“信用良好企業”認定等方式促進企業追求良好信用的經營理念。大力宣傳遵紀守法、敢于創新、熱心社會公益的企業典型，提升企業形象。4月，鐘文格副局長率領市場分局的兩位干部到城關、長壽、安定、南江、梅仙、伍市等地為湖南湘平路橋建筑有限公司申報國家級“守信用、重合同”單位和岳陽金壽制藥有限公司、岳陽震宇科技開發有限公司、xx縣湘北絕緣材料有限公司等10家企業申報省級“守信用、重合同”單位，上門辦公，幫助他們完善申報資料，并及時報送，通過該局的努力，這些企業近期可獲批準。

　　4、推行工商行政告誡制度。在巡查時發現企業經營行為有違法苗頭或傾向的，提前介入，進行預先提醒、規勸、告知、警示；對具體執法中輕微違法行為，屬現場能夠予以糾正的，以口頭或書面告知形式，指導行政相對人當場予以糾正；對當場不能糾正的，通知限期整改，給違法行政相對人自行糾正違法行為的機會和時間；作好行政案件回訪，杜絕“只罰不糾”，做到有違必糾，指導行政相對人改正違法行為。

　　三、完善“護企”機制，營造工商維權新環境

　　1、完善打假維權協作網絡。鼓勵企業加入xx工商系統與名優企業聯手打假維權協作網絡，擴大維權網絡覆蓋面，保護企業知識產權。

　　2、建立維權綜合服務平臺。構筑集自助咨詢、在線受理、執法調度、互聯網商務監管、媒體廣告實行監測等功能為一體的12315執法體系，使之成為企業維權投訴、咨詢舉報的綜合平臺；通過“二會一站”的建設，逐步建成我縣消保維權的立體網絡。

　　3、實施維權預警通報。加強與外地兄弟部門的執法協作與案例收集，統計分析我縣企業受侵權的主要形態、特點、保護程度等，適時通報有關部門引起關注，通過紅盾網、短信息等形式對相關企業進行通報預警。

　　四、暢通“聯企”渠道，實現工商企業新互動

　　1、完善企業工商聯絡員制度。爭取今年內在全縣所有企業設立工商聯絡員，形成xx縣工商局登記口、工商所和企業定點定人聯系網絡；通過召開座談會、書信來往、網上交流等方式促進工商部門與企業溝通聯系的經常化，增強服務工作的針對性；加大企業工商聯絡員培訓力度，依托個私協會、縣消協及行業協會等舉辦培訓班，力爭兩年內對全縣所有的企業工商聯絡員輪訓一遍。

　　2、建立工商事務行政指導員制度。在該局內部各業務股室設立工商事務指導員，為企業提供行政指導服務。積極開展企業投資及經營、商標使用、廣告發布等活動的事前咨詢；主動提供企業改制、組建集團發展輔導以及爭創馳名、著名及知名商標等商標戰略實施輔導。

　　3、深化重點企業掛鉤聯系制度。在原有對重點企業掛鉤服務的基礎上，將掛鉤范圍擴大到伍市工業園及鄉鎮工業小區等重點園區，建立重點企業、重大項目局領導直接掛鉤、相關股室專人負責的工作機制，實行項目籌備聯絡員、無償登記服務代理、項目落地跟蹤等措施，進一步促進重點企業的快速發展，重點建設項目及投資引資項目的快速落地。今年該局黨組班子成員、中層骨干已掛牌聯系相關重點企業54家，受到一致好評。

　　4、開通“企業之家”服務熱線。各業務股室和基層工商所開通“企業之家”服務熱線電話，為企業和群眾提供政策、業務、信息咨詢和預約服務，接受企業的投訴和舉報。

　　5、建立懇談會、接待日、開放日制度。定期召開服務對象座談會以及局長接待日活動。嘗試建立工商開發日制度，今年定期邀請有關企業和人員現場體驗工商機關工作內容和運用機制，增加透明度，樹立親企、親民、親商良好形象。

　　五、加大“扶企”力度，推動工商促進經濟新發展

　　1、充分發揮工商職能，促進各類企業發展。一是認真貫徹落實市委市政府《關于鼓勵和促進全民自主創業的若干意見》和市局的《實施細則》的精神，搭建內資、外資、非公經濟平等競爭的平臺，支持鼓勵個體、私營經濟投資我縣支柱產業、高新技術產業、現代農業和現代服務業、現代物流產業，努力推進“工業興縣、旅游活縣、物流旺縣”的建設。

　　2、深化商標品牌戰略，促進企業自主創新。引導企業運用商標品牌戰略提升核心競爭力，大力推進縣域品牌建設；多方面采取扶持引導措施，力促xx實現商標大縣與商標強縣目標；認真做好商標品牌的培育、孵化工作，積極指導各類企業主動、盡早申請商標注冊，申請知名商標、著名商標、馳名商標認定，走自主創牌之路；扶持培育一批“名、特、優、新、稀”地理標志農產品商標品牌，促進一方經濟發展。今年，該局上門為玉峰實業、平豐實業等企業申報了省著名商標，目前已通過初審，年底有望申報成功。

　　3、著眼當前熱點，服務新農村建設。一是積極指導農民專業合作社登記。以《農業專業合作社法》施行為契機，開展普法宣傳，運用登記事務助導制，指導農民專業合作社登記；通過信息披露、走訪座談等指導手段，引導以多種利益聯結形成“公司+專業合用社（行業協會）+農戶”的經營模式，促進農業企業化和產業化進程，不斷提高農業市場化程度。二是服務適應現代農業要求的物流產業發展。大力引導企業發展農村連銷經營等現代流通方式，積極培育農村經紀人、農產品運銷等專業戶和農村各類流通中介組織。

　　通過該局全力創建“企業之家”活動，全局的服務意識正在增強，優化經濟發展環境的理念正在提升，干部職工的執法行為正在規范，相信不久一支素質高、態度好、服務優、效率高、作風硬的嶄新工商隊伍形象會展示在xx人民面前。

　　微笑服務活動總結5

　　一、加強組織領導，營造活動氛圍

　　人社局"微笑服務？和諧就業"動員會召開后，中心認真研究制定了切實可行的活動實施方案，并細化、落實各項具體工作措施，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，各科室齊抓共管的領導體制，確保創建活動順利推進。

　　二、實行"五保一諾"，完善服務標準

　　（一）開展服務理念教育活動，保證服務意識到位。積極倡導"躬耕為民"服務理念，結合工作實際，通過對優秀服務行業的觀摩學習、討論交流、參觀考察等靈活多樣的形式，開展職業道德、職業修養、職業規范、職業行為教育，使廣大干部職工牢固樹立"為民、惠民、便民、利民"的服務意識。

　　（二）開展業務培訓活動，保證服務素質到位。開展業務知識培訓，使廣大工作人員熟練掌握有關促進就業的各項政策措施和社會保障等方面的相關知識；開展"勞動99"三版應用技術培訓，運用現代化手段為廣大求職者和用人單位服務；開展公共服務禮儀知識講座，提高服務意識和水平。

　　（三）開展優質服務示范窗口創建活動，保證精細服務到位。通過在服務場所設立微笑服務提示牌、標志牌、示范崗和服務滿意度測評器，張貼宣傳畫，佩戴服務標志，懸掛宣傳標語等形式，廣泛宣傳微笑服務品牌，樹立微笑服務形象。

　　（四）開展創新服務推廣活動，保證服務質量到位。實行亮牌上崗，實行公開服務內容、程序、標準和責任人"四公開"；建立服務標準化管理體系、質量保證體系、效能評價體系；運用信息化手段開展公共就業服務，積極探索推行手機信息等業務應用，豐富公共就業服務的內容和方式。

　　（五）開展服務實踐活動，保證服務效能到位。實行單位負責人窗口輪流執崗代班制度，在一線解決群眾反映的問題；開展公共就業服務文明用語征集推廣活動，公共就業服務滿意度評選活動；開展信息化服務大練兵活動，形成學業務、學技能、服好務的良好氛圍，把"微笑服務？和諧就業"主題活動融入每個工作環節，貫穿公共就業服務的全過程。

　　（六）實行公開承諾服務，提高服務滿意度。建立健全承諾、踐諾、評諾、兌諾制度，開展首問負責制，實行一次性告知和"AB角"制度，增強工作人員的服務意識；實行限時辦結制，明確辦理時限，嚴格執行，提高工作效率；推行服務社會公開承諾，各項服務項目、服務內容面向社會公開；建立責任追究制度，保證各項服務按時、按標準兌現承諾。

　　微笑服務活動總結6

　　冬日里，同學們在校園里忙忙碌碌，為了使校園的氣氛更加和諧與溫馨化，同時把我們心里最熱情的一塊土地，用最開心最浪漫的笑容表現出來，我們開展了微笑征集活動，在活動中也讓大家相信不管生活中遇到什么困難，只要能用微笑去面對，那么你就跨過了第一步，剩下的你也就很容易走過。

　　微笑，是表達人們心情的最美好的符號；微笑，是人與人之間最默契的問候；微笑，是最衷心的祝福，是最真誠的鼓勵，是自信的表現。捕捉真摯的笑臉，記錄和諧校園，為了展現大學生的陽光燦爛，特此舉行了以“給別人微笑，給自己微笑，溫暖你我他”為主題的笑臉征集活動。

　　在現實生活中，如果人人臉上都帶著微笑，就會使置身其中的人感到融洽、平和，它對促進社會、學校的和諧具有積極的意義。發現生活之美，共享喜悅時刻。笑容，是人類最美的語言，綻放在校園的每一個角落，它還是一種態度：愛生命，愛生活，愛自己。一張張燦爛的笑臉，就像一朵朵盛開的花，思想匯報專題洋溢著青春與快樂，綻放出熱情與夢想，在校園里傳遞著“幸福是醫、和諧是醫”的理念。我們每一個人都是校園里的明星，我們用微笑感染周圍的每一個人，用笑臉表達我們對生活的熱愛，一個微笑感動一個人，一起用微笑感動整個校園。

　　為期一個星期的微笑征集活動，很快就結束了，在活動中，各部門活動有序完成。

　　此次“給別人微笑，給自己微笑，溫暖你我他”和諧校園笑臉征集活動得到了全體同學的廣泛參與，共征集到了100余張笑臉照片，最后精心篩選出了20張笑臉照片。活動明確突出了心理健康的主題，深化心理健康教育形式，促進了學生在活動中自我教育、感悟分享、健康成長。同學們紛紛表示，笑臉征集活動對于宣傳心理健康起到了很好的推動作用，對心理健康有了更清晰的認識，也了解了更多的心理健康知識，很好的豐富了和諧的校園文化，相信他們一定會更加注重心理健康，以一個健康、積極的狀態去創造屬于他們的未來。

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