安裝公司年終總結(jié)2篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的安裝公司年終總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
安裝公司年終總結(jié)1
20xx年，本部的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國(guó)內(nèi)安裝的各項(xiàng)調(diào)試任務(wù)。國(guó)外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100%，隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計(jì)明年在國(guó)內(nèi)外的安裝任務(wù)還會(huì)有增長(zhǎng)。回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語(yǔ)言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國(guó)內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點(diǎn)不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時(shí)增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費(fèi)用的上升。在此，請(qǐng)公司有關(guān)部門在零配件的選購(gòu)，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運(yùn)行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運(yùn)費(fèi)用。在其它費(fèi)用的開支方面，原本可以節(jié)省的費(fèi)用，由于各方面的原因比如：場(chǎng)地確認(rèn)造成的等工，安裝后不能及時(shí)調(diào)試的往返，配合收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來(lái)的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認(rèn)真對(duì)待，確保我們的工作質(zhì)量。xx年質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施：
一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：
1、加強(qiáng)本部門人員對(duì)iso9001：xx質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。
2、加強(qiáng)安裝質(zhì)量管理意識(shí)，做好安裝過(guò)程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。
3、加強(qiáng)對(duì)全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測(cè)試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：
1、對(duì)客戶提出的要求及反映的問題，通過(guò)電話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人。
2、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時(shí)做好信息反饋，并通過(guò)品質(zhì)速報(bào)，起到傳送紐帶，以最短的時(shí)間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。
3、對(duì)使用我們產(chǎn)品的用戶，無(wú)論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達(dá)100%。
三、確保工作無(wú)差錯(cuò)：
1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收合格率達(dá)100%。
2、增強(qiáng)行為思想意識(shí)，控制人為質(zhì)量事故為零。
3、配合國(guó)貿(mào)、營(yíng)銷部在做好售后服務(wù)的同時(shí)，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭(zhēng)取達(dá)到90%。
20xx年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施已經(jīng)制訂，有必要我們認(rèn)真貫徹落實(shí)，按照iso9001：xx質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項(xiàng)要求。以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為中心”，全員參與，倡導(dǎo)“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭(zhēng)20xx年安裝調(diào)試合格率為100%，客戶的投訴率趨向于零。
安裝公司年終總結(jié)2
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為水電安裝分公司的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司同仁之拼搏的精神。 過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 初入建筑行業(yè)的我，通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的.總結(jié)摸索，在工作學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這20xx年即將結(jié)束新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧，總結(jié)過(guò)去一年中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充份的心理準(zhǔn)備。
回首從剛開始到如今在公司的四個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，得到了很多，感覺非常的充實(shí)，特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺到了許些的欣慰，覺得這四個(gè)月的時(shí)光沒有虛度。
回顧自己這四個(gè)月的工作歷程，從初入望遠(yuǎn)建成商務(wù)中心的兩個(gè)月的工作到華潤(rùn)萬(wàn)家物流配送中心，初次接觸建筑行業(yè)的我對(duì)什么都不太了解，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，讓我學(xué)會(huì)了一套學(xué)習(xí)方案，每天拿著圖紙，在各個(gè)樓層對(duì)照著已經(jīng)安裝好的管線識(shí)圖，漸漸的已經(jīng)基本能識(shí)圖，接下來(lái)每天按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，并且做到每天熟記施工規(guī)范及技術(shù)要求，領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時(shí)提出的每一個(gè)質(zhì)量與技術(shù)缺陷我都會(huì)牢牢記住，認(rèn)真去思考。剛開始的時(shí)候?qū)τ诠ぷ饔悬c(diǎn)懈怠，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，讓我明白自己的崗位所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。
十一月被調(diào)到華潤(rùn)萬(wàn)家物流配送中心，正式進(jìn)入了水暖實(shí)習(xí)公長(zhǎng)與材料管理員的角色，接下來(lái)便進(jìn)入了緊張的預(yù)留套管工作中，剛開始的時(shí)候?qū)τ谶@其中的技術(shù)要求一無(wú)所知，列如；不允許倒坡，有法蘭盤的一端要在室內(nèi)等.、后來(lái)跟隨水暖技術(shù)負(fù)責(zé)人在實(shí)際的工作中結(jié)合理論知識(shí)漸漸的懂得了許多，每當(dāng)有不明白的地方領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給出詳細(xì)的答案，在這四個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足，特別是在人員管理方面，還有實(shí)踐能力。
在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立水電安裝分公司的良好形象。
以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，
勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了水電安裝分公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
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