春節(jié)總結(jié)（精選6篇）
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的春節(jié)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
春節(jié)總結(jié)1
時(shí)間在悄然無(wú)聲的逝去，轉(zhuǎn)眼間xx年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)。20xx年也正在向我們邁進(jìn)，而每個(gè)人也都在憧憬著，在未來(lái)的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。
回顧前半年里所發(fā)生的事，以及所改變的，對(duì)于它人來(lái)說(shuō)也許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于‘唯廷空間’來(lái)說(shuō)它是具有著多么不平凡的意義所在，因?yàn)樵谶@一年里‘唯廷空間’穩(wěn)步的邁進(jìn)了一個(gè)臺(tái)階。更加的規(guī)范了，并在公司高管的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了公司下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)，但同時(shí)也有不足之處需改變。現(xiàn)將xx年的工作情況匯報(bào)如下：
一、在現(xiàn)如今餐飲市場(chǎng)如此嚴(yán)峻的情況下、在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下，完善了理念定位，菜品定位，服務(wù)定位，并規(guī)范了各部門(mén)管理制度，在市場(chǎng)上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了好的口碑和宣傳，同時(shí)穩(wěn)定了餐廳營(yíng)業(yè)額，與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上對(duì)客跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來(lái)滿意而歸”
二、在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下，成功舉辦的“我愛(ài)汽車(chē)網(wǎng)”紅酒會(huì)，“寶馬客戶答謝自助酒會(huì)”的活動(dòng)，受到客人、舉辦方高度好評(píng)，完成了xx年第一屆服務(wù)技能考核，通過(guò)這次考核后也更加的規(guī)范，無(wú)論是管理、物品擺放、以及服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量都更加的規(guī)范化。
三、針對(duì)二樓卡座開(kāi)始不好用餐的情況下，進(jìn)行對(duì)桌椅的重新定制，從而達(dá)到二樓的餐飲利用率的提高，也更增強(qiáng)了我店餐飲接待能力。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù)，每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開(kāi)班前總例會(huì)，傳達(dá)會(huì)議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去為公司提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
六、制定員工手冊(cè)及獎(jiǎng)罰制度，并做到獎(jiǎng)罰分明，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情。
雖然xx年已經(jīng)過(guò)去，根據(jù)過(guò)去的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在20xx年做好的工作計(jì)劃如下：
一、在管理上對(duì)各崗位的工作明確分工和合理安排，根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)，并加強(qiáng)對(duì)各負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升，做到“精細(xì)做，做精致，堅(jiān)持做，做品牌”
二、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，讓每一位員工都能夠是全能達(dá)人，無(wú)論是散客、VIP、自助餐、工作都是出色的完成接待，并做好客戶識(shí)別系統(tǒng)管理，做到讓每一位員工與每一位客人都能認(rèn)識(shí)，并逐漸成為朋友。
三、定期的召開(kāi)員工坐談會(huì)，了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況，深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對(duì)用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見(jiàn)和建議，并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù)，減少顧客的投訴機(jī)率，從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
五、針對(duì)餐具，流失量大，特別是瓷器和不銹鋼餐具的流失和損耗，制定一個(gè)合理的計(jì)劃做到每天盤(pán)點(diǎn)不銹鋼餐具，嚴(yán)格要求每位員工都‘愛(ài)店如愛(ài)家’，在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行，工作從而減少餐具的損耗，降低并節(jié)約成本。
六、加強(qiáng)員工的開(kāi)口、服務(wù)意識(shí)，餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)，特別是開(kāi)口服務(wù)意識(shí)，對(duì)客溝通‘‘溝通’’是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離，增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解，并與此同時(shí)了解客人的喜好。
七、加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和與其它崗位的溝通、配合。加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的意識(shí)，他們不但是服務(wù)員，更是一名檢驗(yàn)員，把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì)，出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用，讓賓客吃到健康滿意的菜肴，從而穩(wěn)定老客戶，吸引新客戶。
八、在營(yíng)銷(xiāo)上力爭(zhēng)創(chuàng)新，開(kāi)拓新市場(chǎng)，做好分時(shí)段營(yíng)銷(xiāo)，環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)，新品營(yíng)銷(xiāo)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。
新的一年、新的氣象，20xx年在悄然登場(chǎng)，對(duì)于自身來(lái)說(shuō)在即將過(guò)去的一年里，有許多方面需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的，也將會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì)，共同的為了我們的明天更加美好，去努力、去奮斗。在此，向各位同事說(shuō)聲感謝，幸苦了。
祝：唯廷空間生意興隆，高朋滿座，祝同事們及你的家人，身體健康，萬(wàn)事如意，新年快樂(lè)。
春節(jié)總結(jié)2
一、本月與上月經(jīng)營(yíng)及成本數(shù)據(jù)
客房部7月份1－31日營(yíng)業(yè)收入總額28萬(wàn)元，其中住宿收入22.36萬(wàn)元，會(huì)務(wù)收入2.45萬(wàn)元，娛樂(lè)收入3.11萬(wàn)元，總成本支出1.48萬(wàn)元，毛利率94.7%。出租房間659間次，出租率33.7%。會(huì)議15場(chǎng)次，娛樂(lè)20場(chǎng)次，人數(shù)1443人。營(yíng)業(yè)收入總額比6月份增加了13萬(wàn)元，成本支出增加了1300元：，(上月支出費(fèi)用還包括門(mén)票7700元)
二、本月日常工作的開(kāi)展情況
1、常規(guī)工作順利進(jìn)行，查房、服務(wù)、衛(wèi)生、布草的管理基本正常。
2、強(qiáng)抓衛(wèi)生質(zhì)量，完成了每幢房間的地毯清潔，衛(wèi)生間地板、玻璃的計(jì)劃衛(wèi)生。
3、堅(jiān)持每日做好日消耗成本以及每日營(yíng)業(yè)收入的計(jì)算，并及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部。
4、以這些數(shù)據(jù)做參數(shù)，核算每周運(yùn)營(yíng)的情況，做到時(shí)時(shí)關(guān)心本部門(mén)的發(fā)展，提高主觀意識(shí)，既而增強(qiáng)市場(chǎng)化的觀念。
5、利用晨會(huì)與員工通報(bào)客房部收入等情況，一起關(guān)心中心的發(fā)展，讓員工明白收入提高、成本降低的厲害關(guān)系。鼓勵(lì)大家堅(jiān)持不懈的努力工作，克服各種困難不退縮，團(tuán)結(jié)好其它部門(mén)，勇于施展自己的才能，要能發(fā)現(xiàn)能挖掘。
6、針對(duì)節(jié)能減耗，采取有關(guān)措施：早晨6點(diǎn)洗衣房負(fù)責(zé)關(guān)閉3.5號(hào)樓房的走道燈及熱水器，做房間衛(wèi)生時(shí)，將衛(wèi)生間及房間的燈關(guān)掉，熱水器按客人入住前開(kāi)啟，電水箱燒開(kāi)后看需要關(guān)閉開(kāi)啟，一次性物品能回收的再利用。
三、本月其它新措施及所取得的成效如何
1、7月1日起北面客房部員工及領(lǐng)班取消雙休日，每天安排中班值班與員工上班，作息按實(shí)際工作需要調(diào)整，彌補(bǔ)雙休客人多服務(wù)員少的現(xiàn)象，存在的問(wèn)題是7月份客房工作量增加，病假員工2人，全體員工假期增加一倍多，作息不合理，以至產(chǎn)生牢騷怨言。
2、工作間交接本準(zhǔn)確記錄住宿、會(huì)務(wù)、娛樂(lè)、其它等情況，確保交接上不遺漏，避免減少工作疏忽的現(xiàn)象。
3、員工每日消耗報(bào)表存在不準(zhǔn)確性，月底結(jié)算消耗品有多有少，員工工作責(zé)任心有待提高。
4、3.5號(hào)樓房底樓標(biāo)間床單包角，避免床單有長(zhǎng)短，影響房間整體效果。
四、存在的不足
1、每幢客房機(jī)房布草存放不合理，使用起來(lái)不方便，延誤工作效率。現(xiàn)已整改，定期抽查。
2、車(chē)輛停放不規(guī)范，影響小木屋外觀形象，現(xiàn)已做規(guī)定，時(shí)時(shí)進(jìn)行檢查。
3、工作能動(dòng)性不高，按部就班沒(méi)自己的工作思路，管理費(fèi)勁。
4、員工工作缺細(xì)心度，很容易產(chǎn)生紕漏，因小失大影響大局。
五、下月工作計(jì)劃
1、本月例會(huì)之后開(kāi)全體員工會(huì)議，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和要求，總結(jié)上月工作取得的成績(jī)和存在的不足。
2、加大客房清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)與檢查、督導(dǎo)力度，做好其它區(qū)域的計(jì)劃衛(wèi)生工作并記錄在案，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量，從細(xì)節(jié)上提升酒店品牌效應(yīng)。
3、開(kāi)展客房專(zhuān)業(yè)知識(shí)及崗位基礎(chǔ)知識(shí)的再培訓(xùn)。提高員工人性化細(xì)化服務(wù)的能力，創(chuàng)造小木屋自己的文化底蘊(yùn)。
4、結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步規(guī)范客房布草及易耗品管理，最大限度降低客房經(jīng)營(yíng)成本。對(duì)一些添置物品進(jìn)行嚴(yán)格審核，避免成本大額的增加。
5、積極鼓勵(lì)員工根據(jù)實(shí)際情況對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、成本、管理提出合理化建議，一旦采取有一定成效將上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。
6、會(huì)所增加飲料品種，滿足賓客需要，增加營(yíng)收，試行之后隨季節(jié)做部分變動(dòng)。
7、認(rèn)真做好每日及月底的各項(xiàng)報(bào)表。
以上是我的匯報(bào)內(nèi)容，不足之處請(qǐng)?zhí)嵋庖?jiàn)，希望能繼續(xù)得到其它部門(mén)的支持與幫助，我們客房部也將一如既往的配合好工作，為中心的大發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
春節(jié)總結(jié)3
光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過(guò)去了。首先感謝公司給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我能夠鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位同事對(duì)我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，使我得到了巨大的提高，受益匪淺。
我于20xx年8月來(lái)到居安逸，四個(gè)月的時(shí)間，從做保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)助理。其中有苦也有樂(lè)。對(duì)于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作，來(lái)回報(bào)公司、回報(bào)雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)，在服務(wù)的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。所以我給自己的'任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題。
作為一名店長(zhǎng)助理，我十分明確自己的職責(zé)，并具體落實(shí)好這些職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、配合店長(zhǎng)的工作，工作時(shí)及時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作。
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將店里的的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
4、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步的走向正規(guī)，對(duì)店助提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)配合店長(zhǎng)治理好我們白金店，讓商場(chǎng)獲得更好的發(fā)展，創(chuàng)造更大的利益，為客戶提供更為到位和貼心的服務(wù)。
春節(jié)總結(jié)4
為了確保酒店在節(jié)日期間能夠正常有序、安全平穩(wěn)地做好接待經(jīng)營(yíng)工作，酒店管理層在節(jié)前認(rèn)真布置節(jié)日期間各項(xiàng)工作，節(jié)中各崗位人員盡職盡責(zé)，毫不松懈做好節(jié)日期間接待經(jīng)營(yíng)工作，下面簡(jiǎn)要匯報(bào)工作如下：
一、經(jīng)營(yíng)情況
1、餐飲經(jīng)營(yíng)方面
由于節(jié)前充分營(yíng)銷(xiāo)，節(jié)日期間酒店共接待了4場(chǎng)接待標(biāo)準(zhǔn)較高的大型宴會(huì)，每場(chǎng)宴會(huì)都在10桌以上，宴會(huì)經(jīng)營(yíng)情況較好。可是在國(guó)慶節(jié)期間，酒店的主要用餐人群（政府機(jī)關(guān)、各大企事業(yè)單位）放假休息，招待次數(shù)減少，直接使得酒店的上座率下降，面對(duì)這種情況，酒店采取了節(jié)日期間推出用餐優(yōu)惠政策的辦法，吸引一些來(lái)哈旅游的客源和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較低的人群，利用降低用餐標(biāo)準(zhǔn)的策略為酒店帶來(lái)了一些散客，雖然收益甚微，可是也為酒店帶來(lái)了一些新客源，對(duì)宣傳酒店也起到一定作用。
2、客房經(jīng)營(yíng)方面
由于酒店客房較少，一些房間除了留作接待用外，可出售房間數(shù)不多，但是酒店為了客房利潤(rùn)最大化，節(jié)前酒店聯(lián)系了一些規(guī)模較小的旅游團(tuán)，節(jié)日期間順利入住酒店，使得酒店客房得以充分利用。
二、安全管理情況
酒店領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)綜合部人員對(duì)酒店進(jìn)行了節(jié)日期間綜合檢查，檢查了消防安全、勞動(dòng)安全、車(chē)輛安全、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備運(yùn)行安全、食品安全，著重檢查了四點(diǎn)：檢查了設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況，檢查了人員在崗狀態(tài)，檢查了員工用餐情況，檢查了員工思想動(dòng)態(tài)。綜合檢查情況良好，但也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，餐廳包房地毯較臟，包房?jī)?nèi)的椅子不穩(wěn)固，存在安全隱患。針對(duì)這種情況，酒店后勤部門(mén)舍棄節(jié)假日趕到酒店將問(wèn)題處理妥當(dāng)，將問(wèn)題限時(shí)整改完畢。
三、干部作用的發(fā)揮情況
酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，以身作則，節(jié)假日期間不離酒店，檢查指導(dǎo)酒店的各項(xiàng)工作，確保酒店的工作正常運(yùn)行，中層管理干部盡職盡責(zé)，值崗期間嚴(yán)格要求其他員工的同時(shí)約束自己，做到了安全巡視、定時(shí)巡視，確保值崗期間安全無(wú)事，接待經(jīng)營(yíng)有序，酒店管理干部24小開(kāi)機(jī)，隨時(shí)保持信息暢通。
春節(jié)總結(jié)5
春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，同時(shí)也是家人團(tuán)聚的日子。所謂爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。對(duì)于我們這些春節(jié)的值班的員工來(lái)說(shuō)，“每逢佳節(jié)倍思親”，正是大家內(nèi)心的真實(shí)寫(xiě)照。然而這種“思親”很快就消失在我們所營(yíng)造出的酒店專(zhuān)屬的年味里了。聆聽(tīng)著家人的親切問(wèn)候，感受著領(lǐng)導(dǎo)同事間的關(guān)懷之情，使20xx年的春天更加溫暖。
為了做好20xx年春節(jié)接待，酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)籌安排部署節(jié)日期間值班工作，各部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況安排輪休。由部門(mén)負(fù)責(zé)人以上管理人員擔(dān)任值班經(jīng)理，責(zé)任到人，所有值班人員手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。提高安全防范意識(shí)，認(rèn)真排查各類(lèi)安全隱患；餐飲部更是下足了功夫，為了防止年底原材料物價(jià)上漲，餐飲部經(jīng)理協(xié)同行政總廚和后廚的廚師們開(kāi)會(huì)研究，仔細(xì)核算，提前一個(gè)月去北京采買(mǎi)春節(jié)接待所需的原材料，在源頭上對(duì)成本加以控制，對(duì)酒店能源費(fèi)用的降低起到了實(shí)質(zhì)性的作用；隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，客人對(duì)酒店菜品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，為了適應(yīng)這種境況，餐飲部領(lǐng)班及以上領(lǐng)導(dǎo)人員開(kāi)會(huì)研討，決定將去年的套餐800元/桌起價(jià)提升至1000元/桌，對(duì)于有特殊要求的客人，餐飲部實(shí)行了不限制套餐改菜換菜政策，如果客人有要求也可以零點(diǎn)。這樣大大提高了菜單的靈活性，極大限度的滿足了客人對(duì)菜品的要求，不僅增加了酒店收入，還讓能夠讓客人吃到好吃的、想吃的，這一舉措得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人的一致認(rèn)可，大力贊揚(yáng)。
付出必定會(huì)有收獲，所失必有所得。在20xx年春節(jié)接待中，單除夕當(dāng)日至初六，總收入達(dá)458270元，比去年同期增長(zhǎng)了9%。除夕當(dāng)天，餐廳共接待客人66桌，達(dá)781人次，收入92495元，創(chuàng)歷史新高，比20xx年竟多出15918元。初一至初五，共接待3552人次，收入達(dá)365170元，超出去年同期38510元。初六那天，在全體員工的努力下，酒店接待壽宴76桌，客流量達(dá)962人次，僅當(dāng)日就收入93100元，比去年超出2474元。這樣的成績(jī)無(wú)疑是節(jié)日期間值班人員最大的安慰，我們雖然犧牲了與加人團(tuán)聚在一起共度佳節(jié)的機(jī)會(huì)，卻也成全了很多家庭的團(tuán)聚歡樂(lè)。尤其是看到這樣的成績(jī)，大家的心中不免多出了許多歡喜。
在節(jié)日期間最為特別的風(fēng)景當(dāng)屬傳菜了。由于客人比較的多，而我們的服務(wù)人員又非常的有限，為了防止上菜不及時(shí)影響用餐效果，酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各兄弟部門(mén)積極支援。保安部、工程部、前廳部、辦公室、管家部等部門(mén)均有同事下來(lái)主動(dòng)傳菜。上至老總經(jīng)理，下至其他部門(mén)同事，更有餐飲部經(jīng)理家屬、銷(xiāo)售部經(jīng)理家屬，大家團(tuán)結(jié)一心，積極奔走于大廚房與包房之間，及時(shí)迅速的將做好的菜品傳至備餐間，大大提高了上菜速度.所謂眾人拾柴火焰高，春節(jié)期間，餐飲從未發(fā)生一起由上菜慢導(dǎo)致的投訴，相反，大部分客人都主動(dòng)夸贊我們的服務(wù)周到上菜及時(shí)，大家雖然都是累的筋疲力盡，卻也樂(lè)的津津有味。付出必有回報(bào)，要做就做最好。驕人成績(jī)的取得，離不開(kāi)大家的鼎力相助。
20xx年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，相信我們的領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)統(tǒng)籌帷幄，制定出更加適應(yīng)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)決策。希望節(jié)日期間圓滿而又成功的接待，能夠給我們酒店新的一年帶來(lái)新的機(jī)遇，以更加振奮的精神、更加昂揚(yáng)的斗志、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)勤勉工作，為完成和超額完成目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗，祝愿我們酒店的明天更美好。
春節(jié)總結(jié)6
一、開(kāi)展的主要工作
1、深入開(kāi)展電力設(shè)施保護(hù)宣傳教育活動(dòng)
xx年伊始，縣經(jīng)信委、安監(jiān)局、供電公司、人力資源和社會(huì)保障局等多部門(mén)聯(lián)合在春節(jié)人才招聘會(huì)上發(fā)放印有電力設(shè)施保護(hù)宣傳知識(shí)的《春風(fēng)行動(dòng)》手冊(cè)10萬(wàn)本，以此向各企業(yè)和應(yīng)聘者廣泛宣傳電力設(shè)施保護(hù)和安全用電知識(shí)，營(yíng)造全社會(huì)共建安全電力氛圍。
xx年為全國(guó)第十二個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，活動(dòng)期間經(jīng)信委、安監(jiān)局聯(lián)合供電公司在各供電所懸掛“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動(dòng)安全發(fā)展”宣傳條幅，利用展板、橫幅等方式對(duì)電力設(shè)施附近施工機(jī)械、垂釣、放風(fēng)箏、在電力線路下違章建筑、燒荒等危害行為以及居民和農(nóng)村用電安全常識(shí)、電力安全施工知識(shí)等進(jìn)行了廣泛宣傳，宣傳活動(dòng)中共發(fā)放印有電力設(shè)施保護(hù)知識(shí)的環(huán)保袋、練習(xí)簿、電力設(shè)施保護(hù)宣傳圖冊(cè)、違反《電力設(shè)施保護(hù)條例》典型案例圖片展及供電公司溫馨提示卡片資料各4000余份，得到了廣大市民的熱烈歡迎，取得了很好的宣傳效果。
開(kāi)展“你用電我用心”農(nóng)村用電安全強(qiáng)基固本工程安全用電系列宣傳活動(dòng)：一是結(jié)合縣“美好鄉(xiāng)村”建設(shè)，在部分鄉(xiāng)村安裝永久性安全用電和電力設(shè)施保護(hù)知識(shí)的宣傳欄20個(gè)；二是在部分農(nóng)村地區(qū)試點(diǎn)安裝了40臺(tái)強(qiáng)制斷電機(jī)械聯(lián)鎖裝置的臨時(shí)電源箱；三是深入25所中小學(xué)校開(kāi)展電力設(shè)施保護(hù)和農(nóng)村用電安全宣講活動(dòng)，發(fā)放《農(nóng)村用電安全常識(shí)》---中小學(xué)生讀本3萬(wàn)本、練習(xí)本10萬(wàn)本；四是通過(guò)營(yíng)業(yè)窗口為用戶發(fā)放《農(nóng)村用電安全常識(shí)》3萬(wàn)本，環(huán)保袋5萬(wàn)條；五是在17家漁具店安裝了“為了您的安全和家庭幸福，請(qǐng)勿在電力線路周邊垂釣”宣傳牌。勸阻線下垂釣。6月24日，電保辦人員在前往鎮(zhèn)工作途中，發(fā)現(xiàn)一位中年男子在10千伏157線路下方垂釣，當(dāng)即予以阻止并告知在電力線路附近垂釣的危害性。開(kāi)展電力設(shè)施和電能保護(hù)宣傳電影。根據(jù)我縣地域分布，利用國(guó)慶長(zhǎng)假期間在人員密集區(qū)播放電力設(shè)施和電能保護(hù)宣傳電影50場(chǎng)，意在提高廣大城鄉(xiāng)居民提高安全用電意識(shí)和電力設(shè)施保護(hù)意識(shí)。并在播放現(xiàn)場(chǎng)向居民發(fā)放印有電力設(shè)施和電能保護(hù)宣傳袋、練習(xí)本及《安全用電讀本》。
2、加強(qiáng)電力行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)
為大力開(kāi)展電力行政執(zhí)法工作，嚴(yán)厲打擊破壞、盜竊電力設(shè)施和電能的違法犯罪行為，建立聯(lián)合執(zhí)法長(zhǎng)效機(jī)制，我縣先后8人參加省電力行政執(zhí)法資格認(rèn)證培訓(xùn)并取得相應(yīng)的資格證書(shū)，完善了電力行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)和能力。
3、規(guī)范可能危及電力設(shè)施安全的施工作業(yè)許可審批辦法
為加強(qiáng)全縣電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)施工作業(yè)活動(dòng)的監(jiān)督管理，預(yù)防外力破壞電力設(shè)施事故發(fā)生，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行和可靠供電，按照省經(jīng)信委《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范可能危及電力設(shè)施安全的施工作業(yè)許可審批事項(xiàng)的通知》(晚經(jīng)電力函[20xx]619號(hào)文件精神，我縣出臺(tái)了關(guān)于印發(fā)《縣關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范可能危及電力設(shè)施安全的施工作業(yè)許可審批辦法》的通知(南電保組[20xx]1號(hào)，并在縣安委會(huì)聯(lián)席會(huì)上向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)單位進(jìn)行了宣貫。
4、聯(lián)合開(kāi)展電力廢舊器材收購(gòu)執(zhí)法大檢查
20xx年5月30日至6月1日，縣經(jīng)信委、公安局、工商局、供電公司聯(lián)合開(kāi)展電力廢舊器材收購(gòu)執(zhí)法大檢查，通過(guò)政企聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)規(guī)范廢舊電力器材收購(gòu)市場(chǎng)，可有效地制止盜竊電力設(shè)施器材和違法收購(gòu)不法行為。
5、緊鑼密鼓開(kāi)展隱患排查治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)
根據(jù)縣電力設(shè)施保護(hù)區(qū)安全隱患排查治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案要求，組織供電公司對(duì)10千伏及以上電力線路和10千伏公變臺(tái)區(qū)、35千伏及以上變電站保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)的違章建設(shè)、違章種植高桿植物、違章開(kāi)挖取土、違章開(kāi)山采礦、違章填埋堆物等行為進(jìn)行拉網(wǎng)式全方位排查，共清理樹(shù)竹障4177棵。
6、開(kāi)展排灌站專(zhuān)項(xiàng)隱患排查工作
20xx年4-5月，經(jīng)信委組織供電公司專(zhuān)業(yè)人員對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)排灌站進(jìn)行隱患排查工作，及時(shí)向縣水務(wù)局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府書(shū)面通報(bào)排查情況，配合做好隱患整改，確保排灌站安全可靠用電。
7、全面啟動(dòng)春節(jié)保電工作
為了保證20xx年春節(jié)期間電網(wǎng)安全平穩(wěn)運(yùn)行和可靠供電，確保廣大人民群眾歡度文明祥和的春節(jié)，協(xié)助供電公司制定《國(guó)網(wǎng)縣供電公司20xx年春節(jié)保供電工作方案》，組建4支社會(huì)應(yīng)急處置隊(duì)伍和6支(12組公司應(yīng)急處置隊(duì)伍，在各行政村按區(qū)域確定保電服務(wù)人，落實(shí)保電要求，確保春節(jié)安全穩(wěn)定供電。
二、電力設(shè)施保護(hù)開(kāi)展的特色工作
1、政企聯(lián)動(dòng)，提升農(nóng)村安全用電保障能力
經(jīng)信委和供電公司積極與縣政府匯報(bào)，經(jīng)過(guò)多方努力，將農(nóng)村居民家庭漏電保護(hù)器安裝納入了政府民生工程，出臺(tái)了《縣農(nóng)村居民家庭用電安全保障工程實(shí)施方案》(民生辦〔20xx〕13號(hào)，由政府出資，并成立免費(fèi)安裝服務(wù)組織。縣政府高度重視此項(xiàng)惠民工程的工作，10月28日和12月10日兩次召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和供電所專(zhuān)題會(huì)議落實(shí)家保安裝工作，現(xiàn)已完成10046只家用漏電保護(hù)器的安裝工作，有力地保障農(nóng)村弱勢(shì)群體的用電安全。
2、大力開(kāi)展電力行政執(zhí)法工作
縣經(jīng)信委聯(lián)合供電公司和成立電力設(shè)施和電能保護(hù)辦公室，對(duì)在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)的各種違章行為開(kāi)展行政執(zhí)法工作，每接到一起電力線路保護(hù)區(qū)內(nèi)違章作業(yè)、違章施工和違章建筑等行為，電保辦在第一時(shí)間趕赴違章地點(diǎn)，向其下達(dá)《消除安全隱患告知書(shū)》，制止違章行為。針對(duì)可能危及人員和設(shè)施的隱患，采取中斷施工電源，迫使其按期整改。根據(jù)《縣非煤礦山、電力、民爆物品銷(xiāo)售安全生產(chǎn)大檢查實(shí)施方案》要求，將涉及危及電力設(shè)施的9處隱患上報(bào)縣安監(jiān)局，由政府掛牌督辦，限期整改。全年供向違章單位(戶下達(dá)《消除安全隱患告知書(shū)》14份、送達(dá)《安全隱患告知函》3份，其中14處隱患已得到有效處理，剩余2處在跟蹤處理。有效保護(hù)了人員和設(shè)施安全，解決了供電公司線路管轄單位在處理電力設(shè)施保護(hù)事件中的工作難度。
20xx于5月27日，實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司在10千伏新塘294線其林分線#02桿至#07桿違章搭建線路防護(hù)腳手架，對(duì)導(dǎo)線安全距離不足，當(dāng)即向其下達(dá)了《消除安全隱患告知書(shū)》，并停止提供施工電源，迫使其按電力設(shè)施保護(hù)要求進(jìn)行整改后恢復(fù)供電。就此事電保辦和建委溝通，在要求開(kāi)發(fā)企業(yè)搭建線路防護(hù)腳手架同時(shí)應(yīng)按電力設(shè)施保護(hù)要求安全搭建。
2巢湖路橋公司新建318國(guó)道至弋江段道路拓寬工程，在我縣縣三里鎮(zhèn)峨嶺村取土填路，危及10千伏峨嶺148線正常運(yùn)行，電保辦于20xx于6月15日向其下達(dá)《消除安全隱患告知書(shū)》，要求停止取土，由于該公司不聽(tīng)勸阻，已將#123、124桿形成孤島，遇有大雨，極易發(fā)生倒桿短線措施。電保辦及時(shí)向三里鎮(zhèn)政府匯報(bào)，鎮(zhèn)政府高度重視，經(jīng)電保辦、鎮(zhèn)政府、供電公司和公路局多次磋商，落實(shí)了整改資金將該段線路進(jìn)行遷移，消除了可能引發(fā)區(qū)域性停電事故的隱患。
20xx于10月12日，電保辦人員在處理太白大道公司違章施工隱患時(shí)，發(fā)現(xiàn)位于路南的市政檢修車(chē)輛停放在10千伏102線路下方，兩位檢修人員站在檢修平臺(tái)上，檢修車(chē)斗臂正在向上升起，電保辦人員趕緊大聲呼喊制止，避免了一起人員觸電事故發(fā)生。事后致函縣市政園林管理所，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，防止發(fā)生對(duì)電力設(shè)施的損壞和人員觸電事故的發(fā)生，確保人員、財(cái)產(chǎn)安全。
銅南宣高速公路緊鑼密鼓建設(shè)，各項(xiàng)目施工隊(duì)在施工中不可避免發(fā)生路、線矛盾，為此電保辦與各項(xiàng)目部溝通，要求施工企業(yè)加強(qiáng)宣傳教育，不得在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)違章施工，同時(shí)組織項(xiàng)目部和供電公司進(jìn)行工作對(duì)接，按照輕重緩急對(duì)涉及的桿線進(jìn)行改造，即有效保證了重點(diǎn)工程項(xiàng)目的建設(shè)，同時(shí)使電力設(shè)施得到有力保護(hù)。
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