實(shí)用的個(gè)人工作總結(jié)（精選5篇）
時(shí)間是箭，去來迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，為此要做好工作總結(jié)。你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎？下面是小編幫大家整理的實(shí)用的個(gè)人工作總結(jié)（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間xx年行將完畢，在單位實(shí)習(xí)和作業(yè)已有三年的時(shí)刻了，在段時(shí)刻里，在領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)、關(guān)懷培育下，在搭檔的支撐協(xié)助、密切配合下，使我在本身技術(shù)堆集、作業(yè)經(jīng)歷、問題的剖析與處理才能方面都有前進(jìn)，可是還有許多需求持續(xù)堆集和學(xué)習(xí)的當(dāng)?shù)亍，F(xiàn)將各方面的如下：
一、在我來公司的這段時(shí)刻里深知自己還存在一些缺陷和缺乏，理論基礎(chǔ)還不厚實(shí)，事務(wù)常識(shí)不行全面，作業(yè)方法不行老練。
在往后的作業(yè)中，我要盡力做得更好，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堆集項(xiàng)目經(jīng)歷，不斷調(diào)整自己的思維方法和作業(yè)方法。
二、在作業(yè)中首要存在的問題
1、對(duì)銀行事務(wù)不是太了解。
2、初期對(duì)作業(yè)知道不行。走了許多彎路、不過我信賴通過我的盡力今后會(huì)更好。
3、由于作業(yè)原因?qū)井a(chǎn)品不是很了解、今后我會(huì)盡力了解公司產(chǎn)品、為公司做出我最大的盡力。
三、作業(yè)心得。
1、在這一年的作業(yè)實(shí)踐中、我參加了許多團(tuán)體完結(jié)的作業(yè)，和搭檔的共處十分嚴(yán)密友善，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最寶貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，子啊信賴自己和別人的基礎(chǔ)上，思維共同，舉動(dòng)共同，這樣的團(tuán)隊(duì)必定會(huì)百戰(zhàn)百勝、百戰(zhàn)百勝。
2、作業(yè)的每一步都要精準(zhǔn)詳盡，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的輔導(dǎo)下，我在平常作業(yè)中取得了令自己滿足的成果，能夠活躍自傲的舉動(dòng)起來是這一年我在心態(tài)方面最大的前進(jìn)。
3、在以往的作業(yè)中、我學(xué)到了許多技術(shù)上的和事務(wù)上的常識(shí)、與身邊搭檔的協(xié)作愈加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了許多常識(shí)技術(shù)和做人的道理，也十分幸虧在作業(yè)的路上能有他們?cè)谏磉叄冶囟〞?huì)和他們凝集成一個(gè)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)、做出更好的成果。
四、作業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
細(xì)心總結(jié)了一下，自己在作業(yè)中首要有以下方面做的不行好：
1、作業(yè)的條理性不行明晰，要辨明主次和輕重緩急。
在作業(yè)時(shí)刻很匆促的狀況下、作業(yè)多了，就必定要有具體而主次清楚的方案，哪些需求當(dāng)即完結(jié)，哪些能夠慢慢加班完結(jié)，今年在方案上自己前進(jìn)很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、作業(yè)方法不行靈敏
在作業(yè)的過程中，周圍能使用的資源就要充分使用，該讓其他部分或許人員支撐的就要求支撐，不把作業(yè)捂在自己手里，一是影響進(jìn)展，二是不能保證質(zhì)量、干事辨明主次，惡貫滿盈首要矛盾、劃清界限，哪些是實(shí)質(zhì)作業(yè)、哪些是供給的協(xié)助、哪些是自己有必要做的、都要想清楚。
3、短少平常作業(yè)的常識(shí)總結(jié)
在一年的上有了前進(jìn)，但仍不行，假如每天、每周、每月都回過頭來考慮一下自己作業(yè)的是與非、失與得，會(huì)更快的生長，在今后的作業(yè)中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來前進(jìn)自己。
五、作業(yè)方案。
1、要供給作業(yè)的主動(dòng)性，干事爽性決斷，不牽絲攀藤。
2、作業(yè)要注意實(shí)效、重視成果、行善積德作業(yè)圍繞著方針的完結(jié)。
3、要前進(jìn)大局觀，是否能讓其別人的作業(yè)更順利作為衡量作業(yè)的標(biāo)尺。
4、掌握行善積德時(shí)機(jī)前進(jìn)才能，加強(qiáng)平常常識(shí)總結(jié)作業(yè)。
其實(shí)作為一個(gè)年青的職工，一切的當(dāng)?shù)囟际切枨髮W(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多交流，向每一個(gè)職工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)異作業(yè)習(xí)氣、豐厚自己的才能、配合著實(shí)際作業(yè)不斷的前進(jìn)。
不管在什么環(huán)境下，我都信賴這倆點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇Ｔ谖铱磥矶嘀Ц兑恍⒆鳂I(yè)就會(huì)優(yōu)化一些，這就需求仔仔細(xì)細(xì)沉下去做作業(yè)，便是公司所發(fā)起的企業(yè)精神：工作干事，誠信待人。
個(gè)人工作總結(jié)2
時(shí)間過得真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是你，時(shí)間不等人，日月老人將要給20xx畫上句號(hào)了，我所從事導(dǎo)游工作又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論酸甜苦辣，我總是一個(gè)“樂”字，現(xiàn)在我把這一年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂
根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)，這一年，帶過的旅游團(tuán)隊(duì)已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是忙和樂。
二、學(xué)理論，學(xué)知識(shí)
從業(yè)一年來，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個(gè)國內(nèi)專業(yè)的導(dǎo)游員，我時(shí)刻勞記著熱愛祖國，熱愛人民，熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政治政策，經(jīng)濟(jì)政策，學(xué)習(xí)擋在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來武裝自己的頭南，在思想上緊跟形勢，努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚的職業(yè)情操，遵紀(jì)守法，盡職盡著的導(dǎo)游員，積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，打量的閱讀有關(guān)景區(qū)。經(jīng)典的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍，勤動(dòng)手，打讀到看到的相關(guān)資料都分類管理，以豐富自己的知識(shí)，增加自己的見聞。
三、學(xué)技能，多實(shí)踐
導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)集密型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力，組織能力，分析能力，解決問題能力等，在告訴實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、帶團(tuán)的方法
1、掌握好游覽節(jié)奏，在實(shí)施旅游計(jì)劃中要做到“有張有弛，勞逸結(jié)合，有急有緩，快慢相宜”，總之，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的“導(dǎo)演”，根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況出發(fā)，安排好，組織好旅游活動(dòng)，使旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。
2、處理好幾個(gè)關(guān)系即：強(qiáng)弱關(guān)系，多數(shù)與少數(shù)關(guān)系，勞逸關(guān)系，在團(tuán)中處理好這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂的旅游團(tuán)隊(duì)，成功的完成一次旅游活動(dòng)。
3、多溝通，交朋友溝通了解做起，交朋友從尊重對(duì)方做起。導(dǎo)游員和游客相處不要爭強(qiáng)好勝。滿足一時(shí)的虛榮，不要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì)，總結(jié)出來，以便在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和完善。今后仍要不斷學(xué)習(xí)旅游知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客的服務(wù)水平，為旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)3
經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我工作了很多，進(jìn)步了很多，學(xué)到了很多以前沒有的東西。
我認(rèn)為這不僅是工作，更重要的是，它給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
從這個(gè)階段來看，我發(fā)現(xiàn)我所渴望的知識(shí)在不斷地向自己走來，在這個(gè)大熔爐里慢慢地消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的關(guān)心。
從老板到同事，我深刻理解了公司堅(jiān)定認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加警惕，把工作做好。雖然每個(gè)公司的制度和規(guī)章在細(xì)節(jié)上略有不同，但它們的總體方向和目的是相同的。所以，我很快適應(yīng)了這里的工作流程，努力配合每個(gè)人的工作。雖然有一些錯(cuò)誤，但我積極改正，避免重復(fù)。所以，很快，我就加入了沁園大家庭，認(rèn)真做好我的工作。我喜歡這里，愿意把這里作為鍛煉自己的平臺(tái)，與公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。對(duì)于我來說，無論在哪里，在哪家公司，只要我有幸成為其中的一員，我就會(huì)充滿熱情，態(tài)度認(rèn)真，待人真誠，并積極投入其中。這是作為一名員工的基本原則。團(tuán)隊(duì)合作是每個(gè)公司都提倡的美德。我認(rèn)為對(duì)于公司的發(fā)展來說，相互之間的合作與協(xié)調(diào)是非常重要的。沒有各部門和同事的配合，公司的工作流程會(huì)受到阻礙，工作效率會(huì)大大降低，公司的工作效率自然會(huì)受到損害。這對(duì)公司和個(gè)人都不好。
在沁園，我的主要職責(zé)是營銷中心內(nèi)勤，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)、每月費(fèi)用報(bào)銷的初步審核。同時(shí)，負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對(duì)每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞。
在過去的三個(gè)月里，我意識(shí)到在工作中專注、專注、細(xì)心和耐心是多么重要。拿每月與經(jīng)銷商的對(duì)賬來說，我要認(rèn)真做近百家經(jīng)銷商的賬，集中精力做好每個(gè)經(jīng)銷商的賬，做好每個(gè)經(jīng)銷商的賬，耐心與經(jīng)銷商調(diào)整每個(gè)賬。
在工作過程中，我深切地感受到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性。首先，我從書本中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間，不斷充實(shí)自己。我端正了態(tài)度，改進(jìn)了方法，廣泛吸收了各種“營養(yǎng)”二是向身邊的同事學(xué)習(xí)。在工作中，我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)自己的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和解決問題的方法;第三是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和應(yīng)用我所學(xué)到的。在實(shí)際工作中，檢驗(yàn)?zāi)阍趯?shí)踐中所學(xué)到的東西，尋找不足之處，提高自己，防止和克服嘗試和理解一切的傾向。要把工作做好，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任感。有了責(zé)任，你就會(huì)努力完成它，把它做好。如果你熱愛你的工作，你的工作也會(huì)喜歡你。該公司經(jīng)常宣揚(yáng)，每個(gè)人都必須這樣做:認(rèn)真做好自己的工作。這是一種無形的責(zé)任，激勵(lì)著我朝著這個(gè)方向努力，不斷提高，不斷提高。
有一首歌唱得很好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。”我的理解是:如果你成功了，不要驕傲，繼續(xù)努力取得更大的成功;如果你失敗了，不要?dú)怵H，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，爭取下次成功。無論如何，我們必須在工作和生活中始終保持積極樂觀的態(tài)度，以便更好地工作和生活。
個(gè)人工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼來x已兩月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對(duì)我來說真的不是一件易事！
來這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作，以至于在工作做總是犯錯(cuò)，總是有很多問題；有問題不是錯(cuò)，錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問題！時(shí)間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧！來這里對(duì)我來說是對(duì)了，人生面臨很多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)！前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的，對(duì)我這個(gè)比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們x所有員工做到的.！
我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感！
來這里的兩個(gè)星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)！后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對(duì)我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽(yù)感！
以上是我在x這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的，出來工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值，雖然本人與x年5月14日來到x服務(wù)中心，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點(diǎn)：
1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。
2、接聽業(yè)主來電時(shí)，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報(bào)道：“您好，這里是_物業(yè)，請(qǐng)問您有什么事嗎？”認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時(shí)，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見！”
3、撥打業(yè)主電話時(shí)，當(dāng)電話接聽后，主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥柡颍澳茫@里是_物業(yè)”，使用敬語，確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時(shí)說：“謝謝，再見”。
4、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門口時(shí)，主動(dòng)起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請(qǐng)問您有什么事情嗎？”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對(duì)其做到完整登記，無遺漏，及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確保回訪率100%，業(yè)主告辭時(shí)，主動(dòng)起身，并說：您慢走，歡迎再來！”
5、做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準(zhǔn)確、無遺漏。
6、能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。
如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時(shí)間！
個(gè)人工作總結(jié)5
從剛剛開始導(dǎo)游工作到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了，我也從什么都不懂到現(xiàn)在的略有所知。記得當(dāng)初得知導(dǎo)游考試通過時(shí)的激動(dòng)，記得當(dāng)初慶祝晚餐上的興奮。曾經(jīng)我也像所有的人一樣，覺得導(dǎo)游其實(shí)就是帶著別人玩，并沒有什么特別的。現(xiàn)在我知道其實(shí)“導(dǎo)游”并不是如此簡單的工作，它從行程的安排到食宿行再到旅游過程中的細(xì)微末節(jié)，任何細(xì)小之處都是你需要用心去做的。網(wǎng)上有首打油詩：干得比驢累，起得比雞早，做得比孝子還好，見得比記者還多，賺地比民工還少，還怕出錯(cuò)下崗躲不了。恐怕這早就是業(yè)內(nèi)人可以脫口而出的自我調(diào)侃之詞了吧，其實(shí)它也反映了導(dǎo)游工作浮華背后不為人知的超常付出吧！
后來的每次出團(tuán)也都有每次的故事，有很多次我在檢查完了每間房之后躲在自己的房間里偷偷的哭，在那一刻我都在想“做了這次之后就不做了”可又在每次送完團(tuán)之后又有無比的滿足感，特別是當(dāng)你的工作得到了客人的肯定時(shí)，有一種莫名的自豪在心中沸騰著，每當(dāng)此刻，又再次肯定了自己的夢(mèng)想。就在這樣的一次又一次的肯定否定之后，我仍然在這個(gè)行業(yè)中慢慢前行著。
我覺得做為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游必須做到“專業(yè)，責(zé)任，自信，微笑”，我相信如果可以做到的話肯定可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游：
一、專業(yè)
專業(yè)的導(dǎo)游不僅是個(gè)“雜家”而且要成為某方面的專家。曾經(jīng)在學(xué)校，老師就經(jīng)常這樣告訴我們，可自己并沒什么感覺，在工作之后，才真正明白了這句話意義。做一個(gè)導(dǎo)游最糗的時(shí)候恐怕就是面對(duì)客人提出的問題無法給出答案或是無法圓滿的給出答案吧！那種感覺我想不是親身經(jīng)歷真的很難明白，那一刻你真的很想學(xué)學(xué)鴕鳥。導(dǎo)游知識(shí)包羅萬象：史地文化知識(shí)，心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)，政治，經(jīng)濟(jì)，文化，民俗等等，總之天上地下基本都要知道。只有不斷的學(xué)習(xí)積累才可以知道如何駕馭工作。另外我們還必須熟練掌握導(dǎo)游語言技能，因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)，溝通思想，交流情感的強(qiáng)大工具，它會(huì)讓我們的工作更加順利。
二、責(zé)任
誰都不可能永遠(yuǎn)一切順利，畢竟導(dǎo)游工作不是你一個(gè)人做好了就可以的，它總會(huì)有一些意料之外的事發(fā)生，而作為一名導(dǎo)游是不可以推卸自己的責(zé)任的，你要保證每位游客的安全，在意外發(fā)生的時(shí)候要幫助解決問題，你不可以推卸你的責(zé)任，你必須承擔(dān)。
三、自信
對(duì)于初來的客人來說，導(dǎo)游所表現(xiàn)出的對(duì)行程安排的熟悉，對(duì)自己可以勝任工作的自信會(huì)給客人帶來安全感。因?yàn)槊看蔚目腿说奈幕瘜哟危尘暗榷加兴煌孕诺谋憩F(xiàn)可以增強(qiáng)自己的吸引力，處處表現(xiàn)地落落大方，這樣可以贏得客人的尊重和信任。
四、微笑
微笑是一種無聲的語言，它讓導(dǎo)游更加具有親和力，讓自己跟客人打成一片，這樣有利于自己工作的順利開展。一個(gè)沒有笑容的導(dǎo)游，他的講解再生動(dòng)，再豐富，他都是不成功的，他會(huì)讓游客感覺沒有情感的交流。當(dāng)然，微笑是來源于我們對(duì)工作的熱情和良好的工作心境。
以上是我一年的工作總結(jié)，也許我還沒有做好，但我相信，每個(gè)人都是從不熟悉到熟練的，每個(gè)人都有這樣的過程，我正處在這樣的過程當(dāng)中，相信經(jīng)過自己的努力，終有一天我可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
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