廣州翔峰拓展培訓員工總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的廣州翔峰拓展培訓員工總結(jié)，歡迎大家分享。
20xx年7月，從此我真正的踏上了社會。
進入工作體系，與自己想象之中的差別還是挺大的，好多設(shè)想的事物都已脫離了預想的軌道。在這個適應的過程中還是有一點點的不適應，不過這種狀態(tài)應該還是會慢慢的被改變，因為這個行業(yè)和這份工作是我自己選的一條道路，所以我還是會一直堅持下去。
商務，可以有很多種，雖說主旨是一種服務體系，但是也不缺乏經(jīng)營與管理再到運行的整個流水線。戶外拓展與培訓，可以說是在大陸一項既年輕又不缺乏歲月的事物，對我來說，從這幾天的工作之中我重新審視了這個行業(yè)的內(nèi)涵，定位了這份工作的方向，從另一層意念上來講，就是說我現(xiàn)在還是處在一個初級階段，對這份工作或者是說這個行業(yè)的了解只是處在一個淺層的認識，所以如果要想在此行業(yè)中做出業(yè)績，對我來說還有很多的工作要去做，更多的時間要去為之實踐。
20xx年7月19日-20xx年7月20日，我從頭到尾地涉入了一次拓展培訓商務的整體流程，從此項工作的準備一直到整個項目的完成這段期間，可以說帶給我的不是勞累與疲憊，而是給我了一次在前面20多年生命中絕無僅有的課程，不僅僅只是在經(jīng)驗上，而且是從心的本質(zhì)性的逐漸改變。在此期間，培訓場上我聽到了教練強悍的聲音在那里啟蒙與激發(fā)，也看到了在場上的每一個人員的嚴謹認真對待下的全神貫注；培訓場下，我接收到了許多不能再書本上學來的東西，也感受到了這份工作的不同凡響和自己在這個行業(yè)的期待�？傮w上說在這次項目培訓之中，我學到了很多，但是從中也看到了自己初來乍到許多的不足之處。
第一，不能與客戶進行有效的溝通。或者說是不能用正確的方式與方法去怎么接觸與感觸被服務群體的心理，尤其是在電話的`溝通過程中不能夠?qū)ζ鋬?nèi)容有個質(zhì)的把握與控制�？偨Y(jié)之下就是“遇到性格好的客戶會被體諒，遇到性格差的客戶會被pass掉”。
第二，性格方面的弊端必須盡快的改正。不善與陌生人打交道的習慣要從此要。否則沒法更好的與想爭取的對象接觸，比如說在對待公司學員尤其是領(lǐng)導方面，要主動的去了解他們，而這個方面必須要從其言行舉止才能夠去逐步的判定�？偨Y(jié)之“不斷接受外屆的信息，才能夠在外界環(huán)境之下健康成長”。
第三，工作的方法沒有真正的把握好�？赡苁且驗閷@個工作的不熟悉，導致了工作過程中許多事情要被提醒著去做，不能夠去主動的尋找，而導致了只能被動的接受�？偨Y(jié)之下則為：“不為失敗找借口，只為成功找理由”。
第四，沒有完全放下過往的生活。之前的工作與生活是在學校里一群在校學生面前，上的是一些體育課程，所以對于此項目來講，我還沒有完全擺脫我現(xiàn)在面對的是一群社會工作人員或者是說來自不能社會行業(yè)的人員�？偨Y(jié)經(jīng)驗之為“人生沒有彩排，只有現(xiàn)場直播”。所以我要把握現(xiàn)在的一切。
當然，在這兩天之中我也獲得了許多值得為自己感到欣慰的地方，比如說上面問題的一些改進以及教練們對我在工作生活中的一些諄諄告誡，都讓我獲得了收益，讓我更加認識了社會，更加了解了人生。所以在此過程之中，我一直在想，如果將來我有了一個團隊，我也帶了一直隊伍，我能否能夠勝任這份工作，能否達到我眼前教練對其培訓達到的效果；并且在活動進行過程中我真的發(fā)現(xiàn)人確實是一個奇妙的生物，人類潛力真是無從估計，只要有恒心，一切事情真的不過只是過雨云煙，當自己堅持下來之后，真是喜極而泣。我不知道現(xiàn)在我有多大的能量，但是我相信只要堅持執(zhí)著的去為自己的理想奮斗為自己的目標盡心盡力，一切皆是浮云而已。從此項來看，現(xiàn)在的我雖然還沒有帶隊，但是我相信將來我可以。
從工作的角度來講，如果滿分為10分的話，我為這次帶隊的工作為自己打6.5分，因為雖然在此過程中沒有犯下大的過錯，但也是沒有多少我能夠為之感到做的好的地方，所以充其量只能給自己打個剛剛及格的分數(shù)。而從生活的角度來講，我要感謝公司為我提供這樣的機會，也感謝教練以及領(lǐng)導給予的指導與告誡，這樣才使得我在這個社會之中有立足之地。
為此，接下來的工作，我的主要任務還是以學習與熟悉這份行業(yè)為主，切記“理想鑄就人生，細節(jié)決定成敗“！謹記從每項活動后所收獲的經(jīng)驗與教訓，爭取做到每一次都會比上一次做的更好，向著完美前進。在總部，不斷的學習與實踐如何運營操作以及如何進入市場拿到績效；在戶外，要多增添一些實踐的經(jīng)驗，逐漸做到從后勤管理人員到助理教練再到主教練的隊伍中去，因為只有這樣才能夠不讓公司失望，不讓自己失望。
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