維修部門(mén)年終總結(jié)（通用7篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習(xí)了許多新的知識(shí)和技巧，這時(shí)候，最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下！相信寫(xiě)年終總結(jié)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編為大家整理的維修部門(mén)年終總結(jié)（通用7篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
維修部門(mén)年終總結(jié)1
一、團(tuán)隊(duì)管理方面
(1)首先，自己以身作則，處事嚴(yán)謹(jǐn)，做事公平，互助團(tuán)結(jié)。建立良好的楷模。以公平公正的角度，用人所長(zhǎng)，發(fā)揮維修員的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)。
(2)建立部門(mén)制度，進(jìn)行合理分工，明確每位員工的職責(zé)，定期對(duì)維修員進(jìn)行考試，加強(qiáng)其責(zé)任心。
(3)注重下屬的技能水平，定期進(jìn)行互助培訓(xùn)，加強(qiáng)其業(yè)務(wù)技能水平。
(4)多與員工溝通，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，適時(shí)給予技能上的指導(dǎo)和幫助，關(guān)注員工士氣，在其有了成績(jī)時(shí)，給予表?yè)P(yáng)，在部門(mén)工作有了階段性的成就時(shí)，大家共同慶賀，相互鼓勵(lì)。
(5)適當(dāng)?shù)慕o員工分配挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，讓員工自我突破完成，在完成后獲得成就的快樂(lè)。
二、細(xì)節(jié)服務(wù)的提升
(1)要求員工樹(shù)立良好的個(gè)人形象意識(shí)，上崗期間必須著工裝、佩戴工牌上崗，儀容儀表干凈整潔。
(2)入戶(hù)維修穿鞋套進(jìn)入，與業(yè)主溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)，維修完畢后將現(xiàn)場(chǎng)要清理干凈。
(3)按約定時(shí)間守時(shí)入戶(hù)，信守承諾，服務(wù)及時(shí)，行動(dòng)迅速。
三、設(shè)備管理方面
1、與房產(chǎn)公司對(duì)接，匯總收集小區(qū)所有設(shè)備設(shè)施的原始資料和操作維修保養(yǎng)資料。
2、建立小區(qū)所有設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳、完善設(shè)備設(shè)施的檔案，包括：設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備維修記錄、設(shè)備養(yǎng)護(hù)記錄、運(yùn)行記錄。
3、制定設(shè)備設(shè)施的年、月、季、周的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備設(shè)施定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，達(dá)到以“以保養(yǎng)修”目的。
4、供電系統(tǒng)的檢修
針對(duì)小區(qū)頻繁停電的現(xiàn)象，制定電力檢修計(jì)劃，按時(shí)對(duì)低壓配電系統(tǒng)進(jìn)行檢修，保證業(yè)主的正常用電。
(1)每月對(duì)低壓配電柜(箱)進(jìn)行巡檢，確保各開(kāi)關(guān)繼電器、控制線路、保護(hù)電器、上下接點(diǎn)、接口連接螺絲緊固，無(wú)滑絲，無(wú)搭接線路。
(2)檢測(cè)三相線路電流是否正常，接頭是否有金屬變色現(xiàn)象，是否有積灰，線路是否整齊，支架是否松動(dòng)，殼體是否有銹蝕，發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行處理，保證業(yè)主的正常用電。
(3)對(duì)標(biāo)識(shí)編號(hào)進(jìn)行核對(duì)，包括：指示燈、開(kāi)關(guān)按鈕、報(bào)警裝置等，并檢查損壞的情況。
(4)用電高峰期，每周對(duì)低壓配電柜(箱)進(jìn)行不少于一次的測(cè)溫檢查，確定是否有異響和異味。
(5)每半年對(duì)電纜標(biāo)識(shí)進(jìn)行一次核對(duì)，對(duì)電纜接頭井進(jìn)行一次大檢查。
(6)每年對(duì)箱變和樓棟的線路斷路器、保護(hù)裝置進(jìn)行一次檢修測(cè)試。
(7)每年對(duì)業(yè)主部分的線路進(jìn)行檢修一次，防止出現(xiàn)因接線螺絲松動(dòng)，而造成線路接觸不良斷路現(xiàn)象。
5、弱電系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)
(1)業(yè)主家中的防盜系統(tǒng)。對(duì)業(yè)主家中的防盜系統(tǒng)每月進(jìn)行一次測(cè)試，也可根據(jù)業(yè)主的要求進(jìn)行變動(dòng)。主要檢測(cè)項(xiàng)目為：窗磁、門(mén)磁、可視對(duì)講的檢測(cè)。
(2)每月對(duì)攝像機(jī)、云臺(tái)、半球攝像機(jī)、矩陣等設(shè)備運(yùn)行的情況進(jìn)行檢查，并制定檢查記錄。
(3)每季度對(duì)視頻監(jiān)視系統(tǒng)露天進(jìn)行清洗，防腐加固，對(duì)監(jiān)視系統(tǒng)線路進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(4)每月對(duì)遠(yuǎn)紅外發(fā)射機(jī)、接收、線路等進(jìn)行一次巡檢測(cè)試及清洗。
(5)每月對(duì)電子巡更、采集信息鈕巡檢一次，檢查固定是否牢固。
(6)每日隨機(jī)進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行情況，每月對(duì)門(mén)禁控制器、分控板、通話控制、電控鎖、閉門(mén)器工作情況進(jìn)行一次普查檢修。
(7)道閘系統(tǒng)。每日對(duì)道閘系統(tǒng)的配件和運(yùn)行情況進(jìn)行一次檢查，確保正常運(yùn)行，防止發(fā)生意外。
6、電梯升降系統(tǒng)
(1)每天不少于2次檢查電梯的運(yùn)行情況，對(duì)電梯的外觀和試運(yùn)行進(jìn)行檢查、發(fā)現(xiàn)異響和電梯轎廂出現(xiàn)不平穩(wěn)現(xiàn)象，及時(shí)停運(yùn)，聯(lián)系廠家進(jìn)行檢修。
(2)根據(jù)電梯的運(yùn)行維修養(yǎng)護(hù)要求，及時(shí)通知督促?gòu)S家定期進(jìn)行檢修及保養(yǎng)，提前預(yù)防而不是等壞了再通知廠家維修。
(3)制定電梯困人、高層火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案，每年進(jìn)行一次消防演練。
7、消防系統(tǒng)
(1)每日和消防人員檢查消防設(shè)施的運(yùn)行情況。
(2)對(duì)消防的重點(diǎn)部位進(jìn)行隨機(jī)檢查，主要對(duì)火災(zāi)報(bào)警按鈕、火災(zāi)探測(cè)器和消防水箱進(jìn)行測(cè)試和檢修，對(duì)高層和地下車(chē)庫(kù)的消防箱內(nèi)的消防水帶、消防接頭進(jìn)行銜接測(cè)試，保證消防設(shè)施能銜接完好。
(3)每季對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面的大檢查和測(cè)試，確保消防系統(tǒng)能正常啟用。
(4)修改和制定《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》、《消防報(bào)警系統(tǒng)和消防控制系統(tǒng)遇突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》、《消防設(shè)施設(shè)備的資料檔案》和匯總各種設(shè)備的年檢年審資料。
8、供水水系統(tǒng)
(1)根據(jù)給水設(shè)備運(yùn)行情況，制定完善的二次給水系統(tǒng)的維修養(yǎng)護(hù)。
(2)制定突發(fā)停水應(yīng)急預(yù)案
(4)對(duì)二次供水箱進(jìn)行定期檢查和清水消毒，并做好記錄。
四、節(jié)能降耗方面
1.節(jié)電方面
(1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。不用的設(shè)備及時(shí)關(guān)閉。
(2采取技術(shù)措施
1.地下車(chē)庫(kù)所有燈雙燈管，只亮一組。
2.高層地下室燈，保證照明的情況下，其他全部關(guān)閉。
3.高層樓道的燈，在保證照明的情況下，減少燈組。
4.為加強(qiáng)公共設(shè)施用電監(jiān)管，對(duì)二期地下車(chē)庫(kù)配電室加裝一塊電表，對(duì)二期路燈、地?zé)簟⒅行木坝^區(qū)水泵，加裝一塊電表。
5.對(duì)施工用電建立一份臺(tái)賬。
2.節(jié)水方面
1每月查看小區(qū)各水管，及其他設(shè)施。保證無(wú)漏水、泡水。
2.在公共用水處，張貼提示，提升大家節(jié)水意識(shí)。
3.對(duì)綠化工給予指導(dǎo)，錯(cuò)時(shí)澆水，保證綠化管線完好，合理規(guī)劃用水。
4.對(duì)施工用水建立一份臺(tái)賬。
維修部門(mén)年終總結(jié)2
20xx年，對(duì)我們××分公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)銳意進(jìn)取、穩(wěn)步前進(jìn)、爭(zhēng)取更好成績(jī)的一年。在這一年里，我們×分公司在××集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力下，無(wú)論在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)開(kāi)拓，還是在分公司內(nèi)部管理上都上了一個(gè)新的臺(tái)階。通過(guò)一年的努力，我們××分公司順利完成了××集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并圓滿的完成了分公司年初制定的目標(biāo)。其主要成績(jī)是：履行合同額（合同產(chǎn)值）：××萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)產(chǎn)值××萬(wàn)元；利潤(rùn)：××萬(wàn)元；上交管理費(fèi)：××萬(wàn)元，職工全年工資平均收入水平比上一年度20xx年提高了××%。
通觀20xx年一年，我們之所以能夠取得以上成績(jī)除與××集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力外，通過(guò)總結(jié)，我們認(rèn)為與以下幾個(gè)方面工作的開(kāi)展是分不開(kāi)的。
一、思想統(tǒng)一、分工明確、努力進(jìn)取、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
20xx年的新年伊始，分公司領(lǐng)導(dǎo)成員首先是統(tǒng)一了思想。領(lǐng)導(dǎo)成員認(rèn)識(shí)到：當(dāng)下的建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，工程業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)難度大，困難較多。沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的思想是很難制定出一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律的經(jīng)營(yíng)策略，也就不可能開(kāi)發(fā)潛力、加大開(kāi)拓市場(chǎng)的力度去在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地，同時(shí)也不可能保持企業(yè)的穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展。由此可見(jiàn)，思想統(tǒng)一是完成20xx年工作的關(guān)鍵所在。認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)成員進(jìn)行了
充分的溝通，交換了意見(jiàn)，統(tǒng)一了思想。
在統(tǒng)一了思想的基礎(chǔ)上，分公司領(lǐng)導(dǎo)成員結(jié)合我們××分公司自身的特點(diǎn)和市場(chǎng)情況，對(duì)20xx年的生產(chǎn)發(fā)展形勢(shì)進(jìn)行了全面的分析和討論。并對(duì)20xx全年的生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃和統(tǒng)籌。確立了20xx生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本目標(biāo)：
1、在現(xiàn)有在手工程基礎(chǔ)上再爭(zhēng)取一定的生產(chǎn)任務(wù)；利用已完的工程影響進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)。
2、尋找新的市場(chǎng)切入點(diǎn)，增大市場(chǎng)范圍。
3、確保20xx度生產(chǎn)指標(biāo)比20xx年度增長(zhǎng)12%。目標(biāo)明確后，根據(jù)明確的目標(biāo)分公司領(lǐng)導(dǎo)成員進(jìn)行了具體的分工。由分公司××經(jīng)理牽頭統(tǒng)領(lǐng)全盤(pán)，分公司××經(jīng)理負(fù)責(zé)具體經(jīng)營(yíng)。
為了保證20xx年的生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，分公司把經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓放在首位來(lái)抓，領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，在經(jīng)營(yíng)策略上采取緊跟市場(chǎng)、全過(guò)程跟蹤、不放過(guò)每一條任務(wù)信息、快速出擊、全方位多渠道地捕捉工程項(xiàng)目信息。并將分公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)部門(mén)、項(xiàng)目部作為經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓的三個(gè)層面有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在分公司的統(tǒng)一調(diào)度下，三方協(xié)調(diào)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。確保了老市場(chǎng)不斷穩(wěn)固，新市場(chǎng)的不斷拓展。
20xx年僅××有限公司、××有限公司兩處老市場(chǎng)就中標(biāo)××項(xiàng)工程，分別是：××廠區(qū)大修工程；××工程××安裝工程；××配電房安裝調(diào)試工程；××土建、安裝工程；××工程電纜橋架補(bǔ)充協(xié)議；新增合同額×××萬(wàn)元。
在穩(wěn)定老市場(chǎng)的同時(shí)，新開(kāi)辟了河北市場(chǎng)。先后承接了××非標(biāo)設(shè)備工程、××有限公司搬遷、改造、擴(kuò)建項(xiàng)目等2工程項(xiàng)目；新增合同額萬(wàn)元。在全方位多渠道地捕捉工程項(xiàng)目過(guò)程中，公司在得到××工程信息時(shí)，時(shí)間已臨近春節(jié)。當(dāng)時(shí)北方的天氣地冬天寒，氣候相當(dāng)?shù)暮洹ｍ?xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)還是一片荒野，根本不具備施工條件。同時(shí)又面臨建設(shè)方開(kāi)出的條件相當(dāng)苛刻、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多的競(jìng)爭(zhēng)局面。面對(duì)這樣的經(jīng)營(yíng)狀況，分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)周密考慮后，克服重重困難，果斷出擊，經(jīng)過(guò)幾輪投標(biāo)和艱苦商討后，終于和建設(shè)單位達(dá)成了雙方都比較滿意的結(jié)果，簽訂了××萬(wàn)元的工程合同。為20xx年的度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)了一個(gè)好頭。
俗話說(shuō)的好：好的開(kāi)頭是成功的一半。在承接了××工程后，我們接著又先后承接了：××項(xiàng)目工程等大大小小數(shù)十個(gè)工程。20xx年全年鑒定合同額達(dá)××萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)了年初制定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)比上一年度增長(zhǎng)了12%的目標(biāo)。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，保證工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)
20xx年度，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較好的形勢(shì)下我們第沒(méi)有放松對(duì)分公司工程建設(shè)的質(zhì)量、安全管理。
質(zhì)量、安全管理是工程項(xiàng)目管理的生命，也是企業(yè)的生命。企業(yè)要想在激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的條件下謀生存，沒(méi)有一個(gè)好的質(zhì)量、安全管理環(huán)境是很難立足市場(chǎng)的。因此，分公司要求各個(gè)項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹落實(shí)工程建設(shè)項(xiàng)目的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各種規(guī)程規(guī)范以及強(qiáng)制性條文和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)法律法規(guī)，加強(qiáng)施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理。
公司主要領(lǐng)導(dǎo)并十分重視對(duì)項(xiàng)目部工程建設(shè)質(zhì)量、安全的指導(dǎo)。每當(dāng)項(xiàng)目部有重大工程質(zhì)量、安全和技術(shù)難點(diǎn)時(shí)，在項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)都能看到分公司領(lǐng)導(dǎo)的身影。由于分公司對(duì)安全生產(chǎn)的高度重視，我們的工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作落實(shí)的比較到位。項(xiàng)目部的各項(xiàng)質(zhì)量、安全生產(chǎn)制度和工作責(zé)任制得到充分落實(shí)。
20xx年的5月、6月、8月分公司由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，組織分公司工程管理部門(mén)分別對(duì)省內(nèi)幾個(gè)項(xiàng)目部的工程進(jìn)行了質(zhì)量、安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些工程施工中存在的問(wèn)題和隱患，針對(duì)存在的問(wèn)題，要求項(xiàng)目部加大整改的力度。項(xiàng)目部及時(shí)的糾正了問(wèn)題，消除了隱患。
6月份和12月份，我們分公司積極響應(yīng)集團(tuán)公司開(kāi)展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和安全大檢查活動(dòng)。這也促進(jìn)了我們分公司的安全工作的落實(shí)。為20xx年全年安全無(wú)事故打下了較好的基礎(chǔ)。保證了分公司質(zhì)量、安全生產(chǎn)能夠平穩(wěn)的推進(jìn)。20xx年度我們未發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故。
三、優(yōu)化配置、加強(qiáng)人才培養(yǎng)、建立激勵(lì)機(jī)制
衡量一個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目的成功與否，關(guān)鍵的要看兩個(gè)指標(biāo)。這兩個(gè)指標(biāo)一個(gè)是：工程項(xiàng)目施工質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)要求、安全無(wú)事故并通過(guò)工程驗(yàn)收；另一個(gè)就是：工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)產(chǎn)值達(dá)到預(yù)期盈利目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)指標(biāo)的基本前提就是：建立一個(gè)好的工程項(xiàng)目部。
為了很好的實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)，分公司領(lǐng)導(dǎo)在突出項(xiàng)目管理的同時(shí)，在優(yōu)化生產(chǎn)要素前提下十分注重建立一個(gè)好的工程項(xiàng)目部，配備好的項(xiàng)目部人員。
維修部門(mén)年終總結(jié)3
一、取得的進(jìn)步
1、通過(guò)公司培訓(xùn)所獲得
本年進(jìn)行了三項(xiàng)外培，高壓進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證；消防安全培訓(xùn)；西門(mén)子plc應(yīng)用；在公司內(nèi)部進(jìn)行了質(zhì)量管理7大手法；五大核心工具的培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn)能夠獨(dú)立操作公司配電室高低壓開(kāi)關(guān)柜；對(duì)消防器材的使用，消防安全意識(shí)有所提高；對(duì)西門(mén)子s7-300的編程和組態(tài)應(yīng)用有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)和了解；對(duì)質(zhì)量管理五大核心工具PPAP,APQP,MSA,FMEA,SPC有了進(jìn)一步了解，并在參與公司內(nèi)部審核和過(guò)程審核時(shí)有一定的幫助。
2.、通過(guò)維修實(shí)踐所獲得
本年的設(shè)備維修強(qiáng)度較適中，中夜班的維修頻率有點(diǎn)偏高；通過(guò)益友新壓力機(jī)，進(jìn)口加熱爐的協(xié)助安裝調(diào)試對(duì)設(shè)備的機(jī)械結(jié)構(gòu)和電氣結(jié)構(gòu)有了一個(gè)更細(xì)致的了解；通過(guò)參與循環(huán)水系統(tǒng)改造對(duì)公司循環(huán)水的運(yùn)作和控制系統(tǒng)有了更清楚的認(rèn)識(shí)；通過(guò)協(xié)助廠家人員400t（125-04）的艾默生系統(tǒng)與西門(mén)子plc系統(tǒng)的更換及相關(guān)控制線路的更換，對(duì)益友壓力機(jī)西門(mén)子plc有了進(jìn)一步的了解；通過(guò)獨(dú)立進(jìn)行500t加熱爐和原160t壓力機(jī)加熱爐的調(diào)換工作，對(duì)加熱爐的控制系統(tǒng)掌握的更好。由于今年的空壓機(jī)故障頻繁，通過(guò)協(xié)助售后和自己獨(dú)立進(jìn)行維修，在空壓機(jī)的維修經(jīng)驗(yàn)上有了進(jìn)一步的積累。
二、工作中的不足
在技術(shù)上：
對(duì)于進(jìn)口加熱爐的點(diǎn)火燃燒控制系統(tǒng)仍了解的不夠透徹，由于說(shuō)明書(shū)為日語(yǔ)，電路原理圖均為日方標(biāo)準(zhǔn)和方式還需進(jìn)一步通過(guò)實(shí)踐維修來(lái)了解和掌握；1600t的設(shè)備故障較少，像這種電控和液壓綜合控制的設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)還有所欠缺。能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的設(shè)備電氣方面的改進(jìn)，對(duì)于機(jī)電一體化的整體設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)能力較欠缺，對(duì)于電氣件的選型識(shí)別還有待提高。
在設(shè)備管理方面：
現(xiàn)了解設(shè)備的基礎(chǔ)管理，并能夠進(jìn)行設(shè)備的基層管理。在設(shè)備的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)的應(yīng)用上還有所欠缺。對(duì)于設(shè)備的備件管理和預(yù)防性維護(hù)上還有待通過(guò)更多的實(shí)踐來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。
希望在公司良好發(fā)展的大環(huán)境下，從各位前輩身上學(xué)到更多技術(shù)，以快速發(fā)展自己。在為公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的工作過(guò)程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化。
維修部門(mén)年終總結(jié)4
時(shí)光飛逝，20xx年即將結(jié)束，首先感謝公司對(duì)我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年物業(yè)維修工年終總結(jié)如下：
一.日常工作完成情況
1.20xx年度共完成約1485項(xiàng)零維修工作,其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶(hù)維修等。得到業(yè)主商戶(hù)的好評(píng)和認(rèn)可。
2.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3.4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處
4.每月抄寫(xiě)計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作
5.A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支。
6.A.B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支。
7.協(xié)助商鋪用電增容線路改造。(如;郵政銀行、農(nóng)商銀行，二樓202、210、219華銀公司)
8.銀業(yè)國(guó)際負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程出現(xiàn)震動(dòng)和噪音導(dǎo)致A棟多戶(hù)業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。
9.地下車(chē)庫(kù)出入口對(duì)調(diào)工程及露天停車(chē)場(chǎng)安裝崗?fù)ず偷篱l.減速帶。
10.在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11.跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。(修補(bǔ)墻壁裂縫、補(bǔ)漏、維修門(mén)窗等)
二.施工改造
按照公司布署，經(jīng)集團(tuán)公司同意，工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)，為公司節(jié)約成本。
1.一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2.地下車(chē)庫(kù)入口處路面倒水泥。
3.觀光電梯大堂門(mén)口鋪設(shè)無(wú)障礙通道。
4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。
5.草坪改為鋪設(shè)石子路。
三.設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1.嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃，完成大夏核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對(duì)各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)
2.電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作，使銀業(yè)國(guó)際10臺(tái)電梯順利通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
3.嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好，確保火災(zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主(用戶(hù))有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格，對(duì)應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復(fù)，進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。
4.中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對(duì)一～三商鋪180臺(tái)盤(pán)管風(fēng)機(jī)普查并對(duì)其中12臺(tái)存在不同問(wèn)題的盤(pán)管風(fēng)管進(jìn)行了維修，6月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。
5.發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開(kāi)機(jī)運(yùn)行15分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。
6.生活水泵房每日巡查2次，保證設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
7.弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對(duì)樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作
8.易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計(jì)造成，燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門(mén)機(jī)、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺(tái)帳，進(jìn)行易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總，做到心中有數(shù)，加強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作，提高設(shè)施設(shè)備安全保障。
維修部門(mén)年終總結(jié)5
定檢率達(dá)到94%，申報(bào)設(shè)備檢驗(yàn)率和嚴(yán)重事故隱患報(bào)告率達(dá)到了100%，對(duì)到期而未檢的電梯按規(guī)定收集了見(jiàn)證材料，并按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行了上報(bào)。
一、思想素質(zhì)和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面
20xx年是市委市府“解放思想、擴(kuò)大開(kāi)放”大討論活動(dòng)、市局“科技信息提升年”，以及實(shí)現(xiàn)中心“1133”工作目標(biāo)的重要一年。2008年上半年，我部認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)市委市府“解放思想、擴(kuò)大開(kāi)放”大討論、市局“科技信息提升年”工作主題，以及實(shí)現(xiàn)中心“1133”工作目標(biāo)的重要性，積極推進(jìn)部門(mén)檢測(cè)隊(duì)伍的建設(shè)和部門(mén)的內(nèi)部管理。通過(guò)組織學(xué)習(xí)，使全部門(mén)每一個(gè)同志都深刻理會(huì)了市委市府“解放思想、擴(kuò)大開(kāi)放”大討論、市局“科技信息提升年”工作主題、實(shí)現(xiàn)“1133”工作目標(biāo)的重要性，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了全部門(mén)人員為安全生產(chǎn)服務(wù)、為人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全服務(wù)的意識(shí)。在汶川地震發(fā)生后，全部門(mén)同志踴躍捐款，奉獻(xiàn)了一份自己的愛(ài)心；我部段曉明同志更是深入災(zāi)區(qū)，為災(zāi)區(qū)排險(xiǎn)和重建出了自己的一份力。
在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，我部通過(guò)集中學(xué)習(xí)和典型案例教育，使全體人員廉政意識(shí)進(jìn)一步得到了提高，確保本部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作落實(shí)到了實(shí)處，較好地執(zhí)行了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》。
按照中心開(kāi)展創(chuàng)建市級(jí)文明單位活動(dòng)的部署，我部積極進(jìn)行了相關(guān)的工作，張東平同志還在中心創(chuàng)建市級(jí)文明單位動(dòng)員大會(huì)上發(fā)出了倡議。
在“解放思想、擴(kuò)大開(kāi)放”大討論活動(dòng)中，我部積極組織部門(mén)全體人員學(xué)習(xí)、討論和查找問(wèn)題，制定整改方案和措施。同時(shí)按要求做好了“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)、展風(fēng)采”活動(dòng)的相關(guān)工作。
二、安全工作管理目標(biāo)方面
安全工作是檢驗(yàn)工作的重中之重，電梯檢驗(yàn)部一直把安全工作作為本部門(mén)工作的頭等大事來(lái)抓。
我部嚴(yán)格按照與中心簽訂的《安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》進(jìn)行要求和工作，貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，牢固樹(shù)立“安全責(zé)任重于泰山”的思想。針對(duì)檢驗(yàn)工作中的具體情況和存在的問(wèn)題，部門(mén)堅(jiān)持了現(xiàn)場(chǎng)檢前會(huì)制度，檢驗(yàn)人員在每次檢驗(yàn)前對(duì)電梯使用單位和施工單位進(jìn)行了安全交底和技術(shù)交底，向使用單位和施工單位講解檢驗(yàn)工作中的安全要求，避免了檢驗(yàn)過(guò)程中使用單位和施工單位的不安全行為。
正副部門(mén)作為部門(mén)安全工作管理的第一責(zé)任人，經(jīng)常深入檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督安全工作，督促檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)前和檢驗(yàn)過(guò)程中，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)安全操作規(guī)程進(jìn)行，不符合檢驗(yàn)安全條件的，不進(jìn)行檢驗(yàn)工作，嚴(yán)格控制住了安全事故。同時(shí)認(rèn)真積極做好消防、治安工作，使安全工作落到了實(shí)處。
通過(guò)加強(qiáng)對(duì)部門(mén)內(nèi)部的安全和治安管理，我部杜絕了重大安全責(zé)任事故、治安事故和群體性的事件的發(fā)生。無(wú)錢(qián)物、票據(jù)、檔案資料及其他公共財(cái)產(chǎn)損失、被盜和泄密現(xiàn)象發(fā)生。
三、工作質(zhì)量管理方面
堅(jiān)持每周組織部門(mén)全體人員學(xué)習(xí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)程、中心質(zhì)量體系文件，討論檢驗(yàn)工作中遇到的`實(shí)際問(wèn)題，并針對(duì)質(zhì)量技術(shù)部現(xiàn)場(chǎng)抽查和檢驗(yàn)報(bào)告檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，找準(zhǔn)檢驗(yàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)性進(jìn)行解決，從而提高了檢驗(yàn)技術(shù)水平和檢驗(yàn)質(zhì)量。
部門(mén)正、副部長(zhǎng)經(jīng)常定期和不定期地深入檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)新安裝、改造、修理和定期檢驗(yàn)的電梯、扶梯檢驗(yàn)情況進(jìn)行抽查，嚴(yán)格控制了檢驗(yàn)工作質(zhì)量，杜絕了重大檢驗(yàn)工作失職。
四、行政管理目標(biāo)方面
為搞好隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，我部完善了與檢測(cè)質(zhì)量、檢測(cè)安全和檢測(cè)收費(fèi)率直接掛鉤的分配辦法，鼓勵(lì)本部門(mén)人員積極工作；通過(guò)提高技術(shù)骨干人員的待遇，調(diào)動(dòng)了檢驗(yàn)人員提高學(xué)歷學(xué)習(xí)的積極性；通過(guò)制定年度培訓(xùn)考核計(jì)劃，將考試成績(jī)作為培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)，促使檢驗(yàn)人員自覺(jué)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
完善和加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理，強(qiáng)化了部門(mén)管理辦法、辦事流程和內(nèi)部分配辦法，增強(qiáng)了部門(mén)每一位人員的責(zé)任心和工作積極性。嚴(yán)格執(zhí)行了中心《行政管理制度》。
今年我部實(shí)行了檢測(cè)小組遠(yuǎn)郊區(qū)縣檢驗(yàn)任務(wù)承包的工作模式，收到了較好的效果。
五、服務(wù)質(zhì)量管理方面
為搞好服務(wù)質(zhì)量，我部不斷加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員服務(wù)意識(shí)的教育，經(jīng)常性地向電梯使用單位和施工單位了解內(nèi)業(yè)人員和檢驗(yàn)人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。
今年6月，我部配合質(zhì)量技術(shù)部，對(duì)本部門(mén)檢驗(yàn)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)的檢測(cè)比對(duì)，提高了本部門(mén)人員的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
按照中心“特種設(shè)備嚴(yán)重事故隱患及時(shí)告知免責(zé)的規(guī)定”，認(rèn)真做好嚴(yán)重事故隱患告知及報(bào)告工作，在工作中做到了每檢驗(yàn)完一臺(tái)電梯，立即書(shū)面告知受檢單位，并有受檢單位人員確認(rèn)簽字；對(duì)檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重事故隱患的具體情形，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以掛號(hào)郵寄的方式報(bào)告了所在地行政監(jiān)察部門(mén)。
完成了對(duì)絲綢賓館“16”電梯傷害事故和“612 xx國(guó)際花都電梯安裝事故的應(yīng)急處理，并及時(shí)幫助監(jiān)察部門(mén)進(jìn)行技術(shù)分析，確保了事故調(diào)查的順利進(jìn)行。
為提高我部檢驗(yàn)人員的理論水平和實(shí)際工作技能，按照市局大培訓(xùn)、大鍛煉、大考試的要求，我部已有一名人員到企業(yè)參加為期三個(gè)月的鍛煉，送出了5名檢驗(yàn)人員參加了國(guó)家局組織的電梯檢驗(yàn)師培訓(xùn)。
維修部門(mén)年終總結(jié)6
我在電腦公司做一個(gè)普通的銷(xiāo)售員，經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶(hù)，學(xué)會(huì)如何去接近客戶(hù)，得到客戶(hù)的信任，了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)做選擇和講解客戶(hù)疑慮，最終為客戶(hù)提供一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持，一站式的為客戶(hù)服務(wù)。
從成為公司的一員開(kāi)始，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣(mài)點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷(xiāo)售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門(mén)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺(tái)式機(jī)，dell商用臺(tái)式機(jī)，dell筆記本，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn)；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對(duì)dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí)，為日后的銷(xiāo)售帶來(lái)了更大的便利。
在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過(guò)后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)擁有資深銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶(hù)，當(dāng)客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)判斷客戶(hù)是否有效，判斷客戶(hù)屬于哪種類(lèi)型，探查客戶(hù)需求，了解客戶(hù)疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷(xiāo)售技巧，擁有屬于自己的銷(xiāo)售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶(hù)，憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷(xiāo)售，積累了一定的客戶(hù)資源，并給客戶(hù)留下了良好的印象。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶(hù)介紹滿足客戶(hù)需求的機(jī)器，為客戶(hù)講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶(hù)需求的同時(shí)，也能達(dá)到客戶(hù)的預(yù)算范圍。客戶(hù)確定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)機(jī)器，為客戶(hù)裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會(huì)客戶(hù)保養(yǎng)機(jī)器，留客戶(hù)資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶(hù)講解客戶(hù)遇到的各種問(wèn)題，多次為客戶(hù)解決問(wèn)題并得到客戶(hù)的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶(hù)介紹客戶(hù)，帶來(lái)更多的連鎖效應(yīng)。
六，實(shí)習(xí)總結(jié)
社會(huì)是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢(mèng)想。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會(huì)到生活的艱辛，明白父母賺錢(qián)的辛苦，了解師長(zhǎng)教育的用心良苦。我會(huì)帶著我自己的夢(mèng)想走下去。
在銷(xiāo)售領(lǐng)域，我深刻體會(huì)，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷(xiāo)售員的必備條件。現(xiàn)在的銷(xiāo)售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會(huì)到，社會(huì)的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰，才能滿足日益增長(zhǎng)的生活要求。我明白，任何一個(gè)行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識(shí)和判斷力。在社會(huì)上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對(duì)不一樣的人說(shuō)不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識(shí)面，擴(kuò)充各方面的見(jiàn)識(shí)，才能不斷充實(shí)自己的人生。一個(gè)人的反應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)能力，將會(huì)決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會(huì)給自己帶來(lái)意想不到的收獲。
一年下來(lái)，我總結(jié)出自己許多不足之處：
1，在說(shuō)話時(shí)候還不夠耐心，
2，對(duì)各行業(yè)的了解還不夠深透，
3，對(duì)自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足，
4，對(duì)自己的業(yè)績(jī)還不是很滿意，
5，積累下來(lái)的老客戶(hù)不夠多等等
我會(huì)讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯(cuò)誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步，讓自己對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時(shí)勢(shì)，只要我有堅(jiān)定的信念，總有天，我會(huì)找到夢(mèng)想的殿堂。
維修部門(mén)年終總結(jié)7
20xx年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年，是進(jìn)步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據(jù)我公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到職工的好評(píng)。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、工作管理目標(biāo)完成情況：
1、房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為100%。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶(hù)的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄，開(kāi)通了維修熱線電話，基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達(dá)到98%以上。
3、綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，責(zé)任到人，考核到位，增強(qiáng)綠化管理人員的工作責(zé)任心。在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，及時(shí)制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率達(dá)到了98%以上。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，實(shí)現(xiàn)了垃圾袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理。
5、小區(qū)安全防范工作：出國(guó)留學(xué)小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，制定了嚴(yán)格的門(mén)衛(wèi)崗位管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門(mén)衛(wèi)值班人員認(rèn)真巡查，文明值班，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好。
二、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)
雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。具體表現(xiàn)在：一是公司員工整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。三是對(duì)公用設(shè)備、設(shè)施的管理力度還需加強(qiáng)。
針對(duì)取得的成績(jī)與存在的問(wèn)題，在二零零七年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，加強(qiáng)員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，牢固樹(shù)立“服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于職工”的職業(yè)理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為公司和諧、為職工安居樂(lè)業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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