安全的工作總結

時間：2022-06-24 13:36:03 總結我要投稿

安全的工作總結范文（通用5篇）

　　時間飛快，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。那么一般工作總結是怎么寫的呢？下面是小編整理的安全的工作總結范文（通用5篇），希望能夠幫助到大家。

安全的工作總結范文（通用5篇）

　　安全的工作總結1

　　一年來，我局的安全生產工作在縣安委會和安監局的領導下，開展了一系列工作。實現了安全生產年，全年沒有出現一起安全事故，現將一年來的工作總結如下。

　　一、領導重視，措施得力。

　　我局黨組和領導班子，非常重視安全生產工作，把此項工作作為重中之重。一個月召開一次局領導班子成員會議，研究部署安全生產工作，及時分析排查安全隱患，采取有效措施消除隱患，并及時上報安全生產形勢登記表。對二級機構實行局長負責制，誰主管誰負責，深入基層調查研究，掌握第一手資料。每半年大檢查一次，每逢重大節假日，抽調人員認真細致檢查，保證各項工作正常開展。

　　二、加強學習，提高認識。

　　經常組織，全系統干部職工搞好安全生產法規，條例及有關知識學習，全年共組織規模較大學習5次，每位職工都有學習筆記。撰寫心得體會等文章80余篇，辦安全生產學習園地，板報36期。積極參加縣安全工作會議及市、縣學習班。通過認真學習，提高全系統職工的安全生產意識，增強了安全生產責任，為創造安全生產年打下了堅實的基礎。

　　三、搞好隱患排查，積極落實整改。

　　我局因工作性質，主要的安全隱患有以下幾個方面：

　　1、文物安全。

　　2、文化娛樂場所安全。

　　3、交通車輛安全。

　　4、節假日期間機關辦公安全。

　　針對上述問題，主要采取以下措施：

　　一是文管所職工每天24小時值班，主要領導帶班，值班有考勤，有記錄，出現什么問題及時向縣、市有關部門匯報，保證文物安全。

　　二是加大對文化娛樂場所檢查力度，對無證違規超時經營網吧及相關娛樂場所，該關停的關停，該整頓的整頓，該處罰的.嚴厲處罰。對縣電影院因存在消防安全隱患，實行封閉。確保文化娛樂場所安全。

　　三是所有交通車輛晚上一律停在可靠安全場所，規定司機在開車期間一律不準喝酒，違者停職罰款。節假日期間車輛不經允許一律封存，禁止外出。四是我局機關及二級機構辦公場所，全部有消防器材，每天都有專人24小時值班，主要領導帶班，保證辦公場所安全。

　　四、依法行政，加大文化市場管理力度。

　　我局文化市場管理執法人員經常深入街道、鄉鎮文化市場，進行宣傳教育、監管督查，全年出動車輛100余臺，組織檢查人員300多人；查處各類違法案件40余起，其中大案要案5起；沒收非法出版物3萬余冊；打擊游商書販10余人；收繳有害卡通讀物1000冊；查處超時經營網吧7家，取締黑網吧5家；收繳具有賭博功能的游戲機15臺；銷毀盜版影碟800余盤，查處無證經營音像點3個；查封盜版圖書經營點4個。有力打擊了違法犯罪活動，進一步凈化了我縣新聞出版文化市場。

　　總之，一年來，文化局領導班子及文化系統全體職工，團結一致，努力工作，圓滿完成了全年安全生產工作目標任務，取得了可喜的成績，但與縣安委會、安監局的要求還有一定差距，我們決心與時俱進，開拓創新，使我局的安全生產工作再上一個新臺階。

　　安全的工作總結2

　　學校安全工作事關千家萬戶的幸福，是維護社會穩定，推進學校素質教育順利實施的重要因素，安全工作是關系到人民生命財產的大事�，F將一學期來的工作總結如下：

　　一、領導重視措施有力。

　　為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，學校校長直接抓，分管副校長具體抓，成立了校長為組長的安全工作領導小組，學校各年級組、教導處、保衛科具體分工負責組織實施。

　　二、制度保證措施到位。

　　1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。

　　2、簽訂責任書。學校與各科室和班主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書。

　　3、不斷完善學校安全保衛工作規章制度，建立相關問題的`安全預案。

　　4。根據上級部門的要求配備了校園保安隊伍，學校投入資金添置了一系列的安全防護器材（鋼叉、防爆木棒、電警棍、盾牌等）。

　　5、加強安全演練。

　　三、齊抓共管群防群治。

　　學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，學校積極與派出所、鎮安辦、醫院、防疫、綜合治理等部門通力合作，做好學校安全、衛生保衛工作。

　　四、加強教育，促進自護。

　　1、學校深入開展全面的大檢查，消除隱患，有針對性地扎實開展教育和防范工作。

　　2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、少先隊活動、學科滲透、學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等途徑，對學生開展安全預防教育。

　　3、邀請關工委領導來對學生進行法制安全教育。

　　安全的工作總結3

　　龍華鎮安全工作在縣教育局（法制辦）正確領導和鎮教委石校長的親自關心和督導下，取得顯著實效，現從以下幾個階段進行簡單總結：

　　一、暑假期間

　　積極響應全國安全生產大檢查活動，認真學習領會景縣教育局關于“安全生產大檢查活動”內容的通知精神，傳達并貫徹到鎮區內每一處學校的每一位教師，并做到應知應會，并按《景縣學校安全隱患大排查活動實施方案》，對轄區內各學校幼兒園進行嚴密細致的隱患排查，現場辦公，就地決策，馬上整改，全部排查和整改結果做詳細記錄，記入臺賬，入檔保存。整個暑假石校長沒有休息過一天，幾乎每天都要到各學校檢查一次，趕上下雨天，就會聯合各學校校長和安全主管人員聯合辦公，實地考察，對各學校每一幢建筑，每個間房屋逐個檢查，真正做到“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”。各學校帶班干部和值日教師每天安檢有記錄，教委每周一匯總，發現蛛絲馬跡立即整改，決不留死角。

　　二、開學前一周

　　組織各校負責人召開安全工作會議，深刻領會8月21日縣教育局安全工作會議精神，布署法制辦制訂的20XX年下半年安全工作重點，集中研究本學期本單位的安全工作，擬定安全工作計劃，集中學習《中小學校崗位安全工作指南》和《小小學安全工作指南》兩手冊，并要求每一位干部教師寫出心得體會，完成“學校安全隱患大排查活動”干部答卷。并層層簽訂安全責任書，落實一崗雙責目標，為保證9月1日正常開學，各學校幼兒園又對本學校的各種設施設備普查一遍，重點是查漏補缺，突出一個“細”字，不漏死角，不丟細節。

　　三、開學第一周

　　明確開學第一周為安全和法制教育周具體工作：

　　1、各學校組織學生集中收聽收看中國教育頻道和央視頻道9月2日上午9點的“開學第一課”，并寫心得體會。

　　2、組織學生收聽收看河北交通頻道安全教育片“平安上學路”并寫體會，同時組織學生完成“安全大檢查知識”答卷，并評分造冊。

　　3、組織教師學習“兩冊”明確各類人員，落實各個責任，并層層簽訂安全責任書。

　　4、強化家校聯動，實施齊抓共管向家長明示并發放“家校安全公約”。

　　5、開展“三個一”活動，開展安全教育，辦一期高質量的'安全內容的黑板報，開一次集中性的安全教育會，上一堂精彩的安全教育課。

　　6、高度重視并積極響應“全國安全生產大檢查”活動，堅持日報周報制度，堅持真查實報。

　　7、安全課“四落實”要求每所學校必須有安全課專職教師，落實每周一節安全課，有教學計劃、有教材、有教案、有課程表。

　　四、開學后集中抓的幾項安全工作

　　1、四個專項整治，開學后快速啟動了對學校安保、校車、消防、飲食衛生四項整治。

　　A、嚴格執行門衛制度，開學后對轄區內6處完小、2個教學點、5處幼兒園統一采購置備了安保器材（橡膠棒、防割手套、鋼叉、電棒、噴霧汁、木棍）并設安保柜。嚴格上學期間大小門上鎖，出入登記，外來人員電話通知，閑雜人員不得入校制度，嚴格外來人員校內接、校內學生出家長接的雙對接制度，嚴控出入確保學生安全。

　　B、落實消防安全，驗收消防器材，對各學校滅火器統一購置滅火箱，并標注使用說明書，按標注配齊配足CO2和干粉滅火器，對臺辛和龍華完小兩處有教學樓的學校進行專項消防整治，請專業人員進行專業維修，并進行一次實地消防演練，手把手地培訓一次師生消防操作。

　　C、對轄區接送學生工具車輛進行一次摸底排查，沒有發現有校車現象，對接送孩子比較擁擠的龍華完小門口進行專項整治，使門口秩序大有好轉。

　　D、確保飲食衛生和飲食安全，召開專門會，嚴禁學生帶買零食，嚴禁校門口有小商小販，堅決取締校內經商。

　　2、確保學生上下學安全，課間安全，校內活動安全。

　　規模大的學校堅持錯時放學，學生按時到校，按時回家，遵守交通規則，上學放學大門口有干部教師掛牌值守。課間有教師值日，有教學樓的學校堅持樓層、樓梯間堅守。年級排隊放學，教師領學生出門。

　　3、確保課堂安全，落實學生考勤制度，課前教師點名制度及時和家長保持聯系，堅決杜絕空堂現象和擅離職守現象，定期檢查學生不安全玩具和管制刀具。

　　4、確保落實。

　　學校安全工作重在落實，有布置、有檢查、有總結、有始有終才能取得實效。開學第一周石校長親自帶隊，組織人員對轄區內各學校幼兒園進行開學初的第一次安全檢查，對各學校存在的問題，該指導的指導，該批評的批評，該表揚的表揚，分清性質，限期改正。

　　9月17日，龍華鎮教委成立三個檢查小組，石校長帶隊，對轄區內各學校幼兒園進行了第二次創建平安校園大檢查，檢查內容包括校園安全、校園環境、依法治校。檢查項目包括：門崗、干部教師值班上崗、用電設施、消防設施、建筑設施、安全課“四落實”、安全檔案、校園、環境規范辦學，每項都量化細則，現場打分，檢查結果排隊并發檢查通報，取得顯著效果，對各學校觸動很大。

　　9月20日全鎮召開學校安全第一責任人和直接責任人會議，會上通報了9月17日安全大檢查情況，逐項逐條，細致具體，對存在問題一針見血提出批評和整改意見，對工作做的好的地方給予表揚和肯定，對存在問題限令定期改正。

　　9月28日為確保中秋節、國慶節安保工作落實，也為了檢查上次通報的結果，石校長帶領相關人員對各學校各項檢查進行“回頭看”，按通報問題逐項檢查落實情況，真正做到有布置、有督促、有檢查、有評比、有落實，處處突出一個“細”一個“實”，保證布置及時，檢查細致，落實到位。

　　總之，開學一月有余，龍華鎮教育安全管理工作取得可喜進展，各項工作開展順利。一句話只要踏踏實實地做好每件事，師生安全就有保障。

　　安全的工作總結4

　　我校始終把安全工作列為學校的頭等大事，與學校德育工作緊密結合，堅持以防為主，積極開展各類安全教育活動，落實各項防衛措施，使創安工作得到全面、深入、有效地開展�，F將一學期來的安全工作總結如下：

　　一、組織健全，職責明確

　　為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，成立了學校安全工作領導小組，學校教師都具有很強的安全意識。還根據學校安全工作的具體形勢，把涉及師生安全的各塊內容進行認真分解落實到人，形成齊心協力共抓安全的良好局面。

　　二、制度保證，實施到位。

　　1、護導師值勤制度：值日教師提前半小時到崗，進行課前、課間、午間巡視，及時把偶發事件消滅在萌芽狀態。放學時間值日教師堅持在校門口值勤。

　　2、課課點名制度：每堂課的任課教師必須做好學生的出席點名工作，發現問題及時與家長聯系。

　　3、簽訂責任書、告家長書制度：學校對班主任及任課教師明確各自的崗位職責。學校在學期初與學生家長明確學生安全責任意識，明確了家長應做的工作和應負的責任。貫徹“誰主管，誰負責”的.原則，做到職責明確，責任到人。長假前與家長簽訂告家長書。

　　4、建立學校安全意外事故處理預案制度：結合本校實際，制定溺水事故應急處置預案、交通事故應急處置預案、防治自然災害應急預案、防臺風暴雨應急預案，做到人員職責明確，信息渠道暢通，程序科學，實施便捷。

　　三、加強思想教育，提高自護能力。

　　利用班會、活動和學科滲透等途徑，通過講解演示和訓練，對學生開展安全預防教育使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校黑板報、懸掛橫幅及舉行主題班隊會等形式開展豐富多彩的安全教育，這樣提高了學生的安全意識，安全防范能力和自我保護能力。

　　四、扣緊安全活動，進行安全教育。

　　1、開展安全教育日(周)活動。圍繞“普及安全知識，提高避險能力”活動主題，通過開展專門安全教育和隱患排查，組織開展好“安全教育日”、“安全教育周”活動。安全教育活動取得較大的成效。

　　2、開展交通和防溺水安全教育活動。我校緊緊圍繞活動主題——“珍愛生命、安全第一”，切實落實各項工作措施：一是開展交通安全專項治理和防溺水專項排查整治。針對學校周邊危險水域設立安全警示牌。二是加強安全宣傳教育，開展集體教育活動。組織學生觀看《孩子，請不要私自下水游泳》安全教育警示片。我校堅持將防溺水作為學校安全工作的重點，堅決做好防止學生溺水各項工作，切實落實防范措施，嚴防學生溺水事故的發生。

　　今后，我校將牢固樹立“居安思危、警鐘長鳴、常抓不懈”的思想，加強安全管理，強化安全教育，細化安全工作，落實防范措施，排查整治安全隱患，緊繃學校安全之弦，確保全體師生安全，確保校園安全穩定。

　　安全的工作總結5

　　二0xx年我行安全保衛工作在上級行和支行黨支部的正確領導下，認真貫徹年初全省分支行長會議關于安全保衛工作的意見，緊緊圍繞支行中心工作，遵循 “預防為主、綜合治理，誰主管，誰負責” 的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎，通過制度約束和檢查督促，強化了職工的安全防范意識，使安全管理落到了實處，保證了我行財產和職工、客戶的安全，為我行各項工作的順利開展營造了一個安全、穩定得經營環境。

　　一、組織機構和制度建設情況

　　一是建立健全組織機構。按照規定要求我行相繼成立了支行安全保衛工作領導小組、社會治安綜合治理工作領導小組、消防工作領導小組，并組建了應急小分隊和義務消防隊，指定了兼職防火管理員 5 人，并明確各部門的消防安全責任；二是建立健全安全保衛規章制度。制定了《支行消防安全管理制度》《滅火作戰計劃及安全疏散方案》、、《支行處置突發事件演練方案》《機關門衛管理制度》等制度規定，、進一步明確了各部門的安全管理職責。

　　二、規章制度的落實情況

　　〈一〉加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實人防基礎。人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來抓。始終堅持“防范勝于治理”的原則，做到警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備，都要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全員調動起來，夯實人防基礎，制度、設施、設備才能發揮最大的效用。一直以來，我行經常組織全體職工學習“四方預案” ，增強防范意識，提高防范能力，針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我行及時收集整理相關案例，認真組織學習上級行下發的各類文件、通報、通知、案例分析，并針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙等內容，對全體職工進行預案教育和防范技能教育。〈二〉、內部管理和操作規程執行情況我們認真按照省分行《縣級支行安全保衛工作考核標準》要求，對照各項安全保衛工作制度，加強日常性安全措施落實情況檢查。一是加強安防器械的管理。對支行所有安全防衛器械進行清理檢查，造冊登記，對因時間過長而損壞的電警和滅火器進行更換，確保防盜、防劫、防火等防衛器戒齊全到位；二是落實支行機關安全值班制度。對門衛和帶班、值班人員的工作職責進行了細化、量化規定，實行行領導帶班制度，針對我行周邊環境和社會治安形勢，重點加強雙休日和晚間值班制度，并公布值班電話，安排專職保衛人員實行二十四小時不間斷值班制度。三是加強電視監控系統管理。對電視監控系統操作，實行專人管理，明確職責，對營業期間情況進行不間斷錄相，對重要部位進行二十四小時監控錄相，非營業期間電視監控報警系統處于布防狀態，對全行重點部位 24 小時監控，并保證監控錄像圖像清晰和正常運轉；四是加強營業期間安全檢查。對營業期間安全管理進行經常性的監督檢查，按照會計出納制度的規定，對大額現金及時入庫，非工作人員嚴禁進入營業室，在平時工作中，突出抓好“重點部位、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查；五是加強運鈔過程中的安全防范，嚴格實行雙人武裝押運，押運人員必須穿戴防彈衣和頭盔，并要求適時變更運鈔路線，嚴禁辦理與押運任務無關的事宜，同時加強槍彈的管理，對持槍押運人員經常性地開展思想政治教育工作，對槍彈經常擦拭保養，防止損壞和銹蝕；六是建立健全計算機安全管理規程，制定了《計算機安全管理制度》，對計算機安全運行工作進行監督、檢查。七是加強保衛隊伍建設，把政治素質高、責任心強、有一定業務組織能力的同志選配到保衛隊伍中來，對保衛、押運人員進行定期考核和思想動態分析，并及時了解和解決隊伍建設中存在的問題；九是積極xx縣公安局聯系協調，使夜間巡邏路線延長至我行周邊，有效防止了我行的安全隱患。

　　三、存在的主要問題及今后改進措施雖然我行安全保衛工作在上級行的正確領導和支行領導的高度重視下，通過全行干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一些不容忽視的問題，主要表現在：一是內部管理方面還存在薄弱環節；二是安全保衛硬件設施還需要進一步完善。針對以上問題我行將在今后的工作中加大對職工的安全防范意識教育力度，同時更換安裝監控錄像硬盤，結合本單位實際，確定工作重點，研究解決安全保衛工作存在的問題。

　　于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。

　　在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

　　另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。

　　當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動：

　　在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救。“那是蟻球。”一位老者說;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。”不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的'英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯 ------于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!

　　很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

　　細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性�；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。

　　所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

　　我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。

　　做售后已經半年了，不知不覺間半年過去了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，也認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。皮帶機的用途及注意事項已有了些心得，長時間與各種人相處也明白了一些道理，一些對人對事的道理，現將工作總結如下：

　　皮帶機：

　　通過傳動把物料從某一地點運送到另一地點，這就是皮帶機的主要功能·主要服務于礦山，煤礦，港口，電廠等地。

　　皮帶機的注意事項：

　　1，首先熟悉現場庫房。與業主和安裝隊打好關系。

　　2，安裝時中心線一定要準，不許有偏差，從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3根

　　3，調滾筒支架中心距時，先把滾筒裝在支架上，以滾筒的中心調中心距。

　　4，驅動和傳動滾筒連接的時候，驅動比傳動低的情況下，先調傳動滾筒支架垂直度，平行度，然后焊接。之后再調驅動，與滾筒連接的聯軸器它們之間的縫隙6~8mm。注意保證橫平豎直。

　　5，驅動打表，打四個面，上下左右。把百分表吸在制動輪上，同時轉動液力偶合器和制動輪進行打表。

　　6，在空載的時候，如果減速機安裝了逆止器，必須把驅動解體，單獨做空載，避免毀壞逆止器里的逆止環。