商務英語實訓總結

時間：2021-10-29 15:20:13 總結我要投稿

商務英語實訓總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的商務英語實訓總結，希望能夠幫助到大家。

商務英語實訓總結

　　商務英語實訓總結1

　　商務談判與禮儀感想悠悠指尖，一個學期過去了。我感興趣的商務談判與禮儀課程也接近尾聲了，回望這一學期的課程，總的來說，收獲很大。通過學習，我懂得了什么是談判、如何談判及如何注意禮儀問題，但是也有遺憾，就是自己沒有在課堂上把握談判實戰演練的機會，希望自己以后能在各種場合中靈活的運用談判與禮儀的知識，并在實踐中進步。

　　在整一個的課程學習中，我最大的一個收獲與體會就是：雙贏。雙贏，既達到了自身利益要求又滿足了對方的需求，是談判的原則，也是談判的最佳局面。隨著學習的不斷深入，我發現，把知識僅局限于談判理論中是遠遠不夠的，更重要的是我也要把它運用到自己的生活中去。身為社會中的一個人，我們有多層身份關系，子女、學生、社會青年、朋友等，因此，我時常思考要如何讓自己這些關系中都達到雙贏：學習與玩樂、學生與老師、子女與父母、個人與周邊人等等。而恰好在課程中學習的談判態度、目標、技巧與禮儀知識都可以指導我更好的處理這些關系，鞭策自己更加努力往雙贏局面靠攏。

　　在談判篇中，無疑談判技巧的學習對我們現實的實踐是最具指導意義的。在談判的過程中，首先要做的就是調整好自己的心態，因為好的心態能讓你理智地看待談判的得與失，能讓你在對方過于興奮或沮喪中泰然處之，穩中求勝。其次，做好正確的談判策劃，比如談判時間、策略、營造的談判氣氛。最后，保持誠信，尊重對方。

　　學習了商務談判與禮儀后，我們深深的了解到，擁有杰出的談判能力能在談判中立于不敗之地，并且加上好的禮儀風范則會更勝一籌。從個人的角度來看，禮儀的主要功有助于提高人們的自身修養；有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。如今隨著世界經濟的發展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，各國間的聯系加強，商務往來增多，在中國加入WTO后，對外交往日益頻繁，要想在激烈的商業競爭中求得生存與發展，就必須保持良好的個人形象和企業形象。因此，我們更需要掌握商務禮儀知識，這樣才能使我們立于不敗之地，擁有更廣闊的未來。

　　所以作為一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養來培養自己的情商。21世紀，充滿著機遇和挑戰。如果僅僅因為禮儀問題，而喪失商機甚者丟掉工作，難道我們不應該重視嗎？通過學習商務禮儀，讓我受益非淺，我懂得了：在商務活動與平時交往應酬時穿著打扮應得體，符合身份；談話交往中在尊重他人的前提下，遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，使凝聚情感的作用發揮，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展等。千萬不要覺得這些都離我們很遠，不放在心上，我們馬上就要面臨這些了。等一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。因此，我很慶幸自己在一開始選課的時候能正確的選擇商務談判與禮儀這門課程。知識的更新是千變萬化的，所以僅僅一個學期的學習是不夠的，我們還要在往后的日子里不斷學習，不斷的提升自己的談判能力和禮儀風范。

　　除了課程的知識令我感興趣，課堂上老師的講解也讓我印象深刻。記得老師經常會引用一些富有哲理的句子或分享自己的心得。令我印象最深刻的一句話是：表面上的輸贏并不算什么，最重要的是自己獲得了什么。即是談判中常講的：給對方面子，給自己里子。從談判中拓展到我們的人生，找準自己的人生目標，不盲目隨從，明確自己最終想要獲得是什么。還有一句是英特爾總裁說的一句話：世界上永遠不變的的就是變化。是的，一切都會變，不變的只有變化。在我們平凡的大學生活中，在我們需要被憧憬的大學生活中，偶爾的一兩句話，或哲理，或平凡，在適當的時間與地點中都能給我們向上精神力量。

　　最后，借用老師曾介紹的一句話來表達我對商務談判與禮儀這一課程重要性的理解：一個人無論他的其他才華是多么的卓越，但倘若缺乏談判能力，缺乏禮儀風范，就像一粒未經琢磨的鉆石，永遠無法閃耀出璀璨奪目的光芒。通過上面的介紹，相信大家對商務英語模擬談判實訓總結都有了一定了解了，希望對大家在選擇時有所幫助。了解更多相關咨詢，請關注查字典。

　　商務英語實訓總結2

　　為期兩個星期的商務英語口語實訓就這樣結束了，回想這過去的兩周，我們不僅學到了英語的發音——對于國際音標的學習和在國際商務日常的事物中英語的表述方式——對于商務英語口語的學習，還提高了我們的英語學習能，學會了一些地道的美國式英語的表達方式。整的來說，通過這次的商務英語口語實訓，我真是獲益良多，受益匪淺。相信這一定也會為我們以后走向工作打下一個良好的鋪墊。

　　這次實訓的目的是，第一，糾正學生在英語發音中存在的一些問題，并使學生的英語發音得以規范。第二，讓學生學習一些在國際商務事物中一些常見情況的英語表述，使學生更加重視英語口語訓練并掌握口語表達的有效技巧，建立起具有持續性的語言學習能力，使學生進一步強化英語口語能力以適應職業的需要，從而培養較強的商務英語口語實際交際能力。本次實訓我們選擇的課本是《9小時快學國際音標》和《商務英語口語實訓》。在《9小時快學國際音標》中介紹了一些英語發音的小竅門，挺實用。而在《商務英語口語實訓》中，介紹了一些在國際商務中的一些常見狀況。

　　這次實訓的內容主要包括三個部分。第一部分：國際英標的學習。就是糾正并且規范同學們的英語發音。第二部分：商務英語情景練習。就是學習在《商務英語口語實訓》中的各種國際商務情況。在第三部分:考核。考核是規定1到3人為一組，小組就一些國際商務情況編一些對話或者做一個新產品的介紹也可以。通過這三個部分的訓練，培養學生用英語朗讀各種題材書面材料的能力，培養學生的英語語句的組織能力。

　　第一部分：國際英標的學習

　　對于國際音標的學習，我們主要是參照《9小時快學國際音標》來學習的。學習的內容大致有對于前元音、中元音、后元音、雙元音，比如有[i:]、[i]、[e]、[當然也包括一些輔音，比如爆破音、清輔音，如[p]、[b]、[t]、[d]等等。就具體而言每課時包括的內容有發音要訣，先交一下怎么發音，如[i:]發音時，上下唇微開，上下齒分開，舌尖稍微抵住下齒，嘴角盡量往兩邊拉伸，像微笑的樣子，把酒窩展示出來，然后震動聲帶。類似于漢字“衣”的發音，但其舌位較高，聲音也要拉長。然后就是一些單詞句子的例讀，最后還有一首英文歌，通過在唱歌中糾正和規范我們的英語發音。而在發音小竅門中，則會教我們一些常見的發音小技巧。如在清輔音變濁輔音中，以[t]結尾的單詞碰上以元音開頭的單詞，發音會有變化。如[t]—[d]。兩個元音中間的[t]要濁化成[d]。而在幫你糾錯中則會幫我們糾正一些我們都容易犯的一些發音錯誤，如W發音應該是“double U”而不是“打不溜”。通過音標的學習讓我認識到準確的學習音標為我的英語口語發音打下了良好的基礎，成為我學習英語的優勢。通過英語音標記單詞是快速記背單詞的最有效的一種方法。通過這次國際英標的學習，我覺得我的英語發音得到了很大的改善，并且對英語發音有了足夠的重視。相信這一定會對我以后走向工作崗位有一定的幫助。

　　第二部分：商務英語情景練習

　　對于商務英語情景練習的學習，我們主要參照的是《商務英語口語實訓》這本書來學習的。學習的內容是一些在國際商務事物中一些常見情況的英語表述。具體內容如下：

　　1、 interview（面試）

　　大致介紹了一些面試的背景以及一些常識性問題，教了我們在面試時的一些注意事項以及能夠用英語流利、準確的說出選擇一份工作原因，和簡要的介紹一下自己的一些情況和獲得證書狀況和工作經驗和能力等等。

　　2、reception & visit（接待和拜訪）

　　通過這個單元的學習，我了解到了一些關于接待和拜訪的常識性問題，和在不同的地點該說些什么，比如在機場會面、在車內談話、在前臺接待等等。還有在與對方對話時用英語怎樣表述。這加強了我們對于英語句子的組織能力。

　　3、 meeting and organization （會議和組織）

　　通過這個單元的學習，了解到了一些有關商業會議的背景和信息，學到了一些會議技巧和相關語言。了解了一些會議的相關流程，如introductions（介紹）、reviewing past business（回顧以前的經營狀況）、beginning the meeting（會議開始）、discussing items（討論）、closing the meeting （會議結束）等等。

　　4、 marketing and sales（市場營銷）

　　通過這個單元的學習，大致了解了怎樣制定戰略，向顧客介紹產品的性能，在認出和使用一些常見的英文的銷售短語并組織語句向顧客推銷產品，首先做的是市場調查 marketing research，一般的語句有would you mind taking a couple of minutes to answer a few questions ，促銷一般會說 do you mind have any preference on the style or color 售后服務時則是 what’s the problem with that？

　　5、 negotiations（談判）

　　通過這個單元的學習，了解到了一些談判的背景和常識，還有一些較為基礎的談判技巧。在會議談判開始的時候可以說 I am delight to welcome you all here 如果你要表示贊同的時候可以說 I agree with you on that point 結束談判時可以說It sounds like we have found some common ground

　　6、 business telephone

　　通過這個單元的學習，了解了一些business telephone的相關語言，在business telephone中介紹自己可以說This is Jack或是Jack speaking，說明電話的目的I am calling about….聯系某人I will put you through…結束 I will get back to you on that

　　7、 business dinner

　　通過這個單元的學習，了解了一些西方的餐桌文化。訂餐的時候你可以說I’d like to reserve a table for eight at eight tonight。接待的時候可以說welcome to our restaurant ,sir anything I can do for you 點菜的時候可以說may I order please？敬酒的時候可以說 bottoms up !

　　8、 business presentation

　　通過這個單元的學習，了解了一些商務演講的不同種類，學到了很多有用的演講技巧。有用的短語如下：welcome your audience ，introduce yourself and smile. I am going to talk about …today 介紹公司的時候可以說 It is a great pleasure to have you visit our company today 介紹新產品的時候可以說 I would like to announce our new product for you

　　第三部分：考核

　　這次商務英語口語實訓的考核內容是1-3個人為一個小組，小組可以采取編一段對話或者是新的產品的介紹這兩種方式。我們小組有我和孟瑞兩個人，經過商量，我們組做的是新產品的介紹，介紹的產品是前段時間才推出的ipad mini，就ipad mini的一些新特征進行介紹，在產品介紹會的開場白時，設計了一些懸念，提高整個介紹會的趣味性。在結尾時給顧客一些啟發性的話語，提高整個介紹會的層次，提高顧客的購買欲望。表演的時間為每人3分鐘，這個了我們很大的表現的機會。

　　時間過的飛快，為期兩周的商務英語口語實訓就這樣結束了。回想這過去的兩周，我收獲了很多。通過對于國際英標的學習，糾正和規范了我的英語發音，讓我進一步的掌握了口語表達的有效技巧，提高了商務英語口語實際交際能力。通過商務英語的學習，讓我了解了在國際商務的事項中該怎樣的表達，培養了我在國際商務事項中表達的能力，如在應聘、銷售、商務電話、商務會餐、產品介紹會等方面通過運用所學的知識來跟人進行交流。同時通過這次商務英語口語實訓極大的培養了我對于英語學習的積極性。相信通過這次的商務英語口語實訓一定能對我以后走向工作崗位起到一定的.幫助。

　　商務英語實訓總結3

　　現在我們已步入大三，經過兩年的在校學習，對商務英語有了比較全面的系統的認識和理解，但在校期間，一直在進行著理論知識的學習，沒能有機會走出校園或者進行一些商務英語方面的講解和談判的訓練實踐。所以在實訓之前，商務英語談判對我們來說是比較抽象的，腦海中沒有什么基本的談判概念，但通過這次實訓，我們揭開了她神秘的面紗，其實一切并不遙遠。

　　一個人如果想走的更遠，那他需要不懈的努力。但是如果他想走的更長，那他則需要一個團隊，需要一個他懂的并且懂他的團結團隊。這次的商務英語談判實訓中，我們被要求進行分組，建立一個四人到五人的談判小組，分角色飾演談判雙方談判代表，以此讓我們盡可能地體會到談判雙方的角度和立場，讓我們的談判實訓更加逼真更加成功。在老師給出我們談判的雙方角色以及其買方所要需要的產品后，我們積極進行分組討論，而我和我的搭檔則選擇了作為賣方的談判代表。一切都在不緊不慢的進行著，收集材料，進行角色的分工，最后開始寫談判劇本。剛開始我以為這次的談判劇本就是幾個人說著幾句話最后達到某一個共識這樣簡單而已。但是當我真正的開始寫自己臺詞的時候，我才恍然大悟，劇本不是那樣簡單的幾句話。我們應該有一個思路、有一個雙方交涉甚至雙方在某一問題上的僵持，最后才會讓我們的談判成功。

　　這些是后來董玲老師告訴我們的。很幸運我們這個不成熟的小組遇到了這樣一位很有耐心的老師，從最初的處處皆問題到現在的句句都通順，董老師給了我們很多建議，甚至可以說我們的談判手稿沒有她就沒有現在的通順且合乎情理。也是董老師讓我們這個本不是很團結的小組變得上下一心。所以在此特別感謝董老師!每個人都是獨一無二的，所以我們的思想以及思維方式也是不一樣的，最初關于談判手稿，我們小組可謂說是各執己見，沒有人肯讓步，即使是作出讓步也只是杯水車薪。

　　離我們老師的思路清晰合作團結最后達成談判協議的要求還很遠。不過，在有專業的老師指導之后，我們了解到談判僅僅有材料是不夠的，我們需要在談判前做好充分的準備，永遠有一個備份計劃是不會有錯的。談判的時候我們不僅要注意到自己的行為舉止，更要讓對方感受到自己的個人魅力，很多時候談判的成功不在于最終價格的高低而在于談判者（們）的細微末節是否能夠博得對方的好感。決策者需要有談笑間檣櫓灰飛煙滅的魄力；產品講解者需要有伶俐的口齒，迅速的反應能力。會計則更需要注重于公司的利益得失，一切都是要以談判雙方的互利共贏為最終的目的。談判不是幾個人來代表兩個或者幾個公司來進行的簡單談話，它是有著一個神圣而又重大責任的對話。一個談判所連帶的利益得失不是一個簡單的虧損盈利，它關聯著雙方或者多方的未來合作與發展。我們不能因為談判只是商務英語的一部分就忽略它的重要性。往往牽一發而動全身，尤其是商務的終極環節——商務談判。

　　在最后的談判錄音的時候，聽到自己和隊友們努力那么久的手稿錄音時，我真正感受到了談判的重量。沒有這次談判實訓，我想我對于商務談判的概念就是課本上的那些教學視頻，而不是這樣真切的感受。實踐出真知！

　　我們對于談判的認知也就此從書本上走進了自己的腦海里。雖然這次實訓只是老師們給我們的一個模擬練習，但我覺得我們受益匪淺，每個人對商務談判都有了一個新的認知。實踐是檢驗真理的標準，同時真理也會在實踐中不斷地完善發展，就像書本上的理論知識，如果不把它應用于實踐，就永遠只是書本上的知識，與你不相干。

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