國(guó)慶節(jié)假日工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家收集的國(guó)慶節(jié)假日工作總結(jié)，歡迎大家分享。
20xx年國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假是《旅游法》正式實(shí)施的第一個(gè)黃金周，我市嚴(yán)格按照國(guó)家及省假日辦“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作要求，突出“歡樂(lè)假日游·幸福伴你行”的主題，精心組織假日旅游活動(dòng)，不斷豐富假日旅游產(chǎn)品，確保廣大市民及游客度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)祥和的假日，推動(dòng)了我市假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益“雙豐收”。假日工作主要特點(diǎn)如下：
《旅游法》實(shí)施后，我市旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性變化：一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客報(bào)團(tuán)旅游的需求；二是旅行社貫徹落實(shí)《旅游法》、依法操作團(tuán)隊(duì)調(diào)整期間，組團(tuán)行為謹(jǐn)慎，團(tuán)隊(duì)數(shù)量下降較多。與之相反，自駕游、自助游呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。假日期間，全市共接待國(guó)內(nèi)外游客263.39萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.19%，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入15.25億元，同比增長(zhǎng)30.23%。其中，一日游客人數(shù)159.xx萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入4.46億元，同比分別增長(zhǎng)21.74%、29.70%；過(guò)夜游客人數(shù)104.26萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入10.79億元，同比分別增長(zhǎng)17.88%、30.49%；過(guò)夜游客平均停留天數(shù)2.71天。民航累計(jì)抵達(dá)旅客量為7.12萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)xx.21%。
從來(lái)長(zhǎng)游客的分布情況看，境外游客主要來(lái)自德、韓、日及港澳臺(tái)；國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線(xiàn)客源主要來(lái)自長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海等地，東北全線(xiàn)游成為國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)線(xiàn)路之一。省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源比重繼續(xù)增加。從市民出游的'情況來(lái)看，通過(guò)旅行社組團(tuán)赴歐洲、澳洲、東南亞、韓國(guó)、日本及港澳臺(tái)地區(qū)的出境旅游受到市民青睞；國(guó)內(nèi)游以海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、xx及沈陽(yáng)、大連、丹東、錦州、秦皇島等為主；省內(nèi)游以xx、xx、xx、xx、xx等景區(qū)為主。
此外，市民“游xx”再次成為假日旅游市場(chǎng)主體，以品嘗美食、購(gòu)物、文化活動(dòng)、徒步健身、娛樂(lè)休閑、家庭聚會(huì)、鄉(xiāng)村體驗(yàn)等形式的旅游消費(fèi)使假日市場(chǎng)日趨完善。抽樣統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，室內(nèi)景區(qū)偽滿(mǎn)皇宮博物院、長(zhǎng)影世紀(jì)城、關(guān)東文化園分別接待游客5.40萬(wàn)、6.56萬(wàn)、0.42萬(wàn)人次，同比分別增長(zhǎng)17.39%、2.34%和62.10%；受氣溫降低影響，室外景區(qū)xx凈月潭國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)、xx動(dòng)植物公園分別接待游客9.25萬(wàn)、4.67萬(wàn)人次，同比分別減少37.42%和23.32%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務(wù)水平的不斷提高，我市假日經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
一是旅游線(xiàn)路數(shù)量有所增加。假日前，我市各旅行社均對(duì)假日線(xiàn)路進(jìn)行了合理安排，形成了一批豐富的出境、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線(xiàn)和周邊短線(xiàn)精品線(xiàn)路，并通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)及旅游公眾咨詢(xún)活動(dòng)及時(shí)向社會(huì)發(fā)布。出境游線(xiàn)路主要包括歐洲、非洲、東南亞、韓國(guó)、日本及港澳臺(tái)地區(qū)等；國(guó)內(nèi)中長(zhǎng)線(xiàn)游線(xiàn)路主要包括海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、xx及沈陽(yáng)、大連、丹東、錦州、秦皇島等；省內(nèi)周邊游線(xiàn)路主要包括xx、xx、xx、xx、xx等；自駕游線(xiàn)路主要包括省內(nèi)xx、xx、xx、延邊等線(xiàn)路，遼黑兩省大連、盤(pán)錦、興城、營(yíng)口及朝鮮邊境等線(xiàn)路。旅行社參與自駕游程度逐年提升，積極為自駕出游的市民及游客提供精品線(xiàn)路、訂房、訂餐、預(yù)訂景區(qū)門(mén)票等特色服務(wù)。
二是特色活動(dòng)提升了景區(qū)人氣。偽滿(mǎn)皇宮博物院舉辦了“歡度國(guó)慶 歌唱祖國(guó)——偽滿(mǎn)皇宮博物院國(guó)慶節(jié)系列活動(dòng)”。凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)舉辦了首屆無(wú)雙動(dòng)漫嘉年華活動(dòng)。長(zhǎng)影世紀(jì)城舉辦了“東北首秀 懸命飛輪”等系列活動(dòng)。xx世界雕塑公園舉辦了“春華秋實(shí)”——曹春生從藝60年作品展等系列雕塑作品展出。xx省博物院舉辦了“海派三杰”作品展等精品展。同時(shí)，各景區(qū)均推出了面向?qū)W生、老人、兒童、軍人的票價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)，有效提升了入園參觀(guān)人數(shù)。
三是各種文化娛樂(lè)活動(dòng)引人入勝。假日期間，市委宣傳部主辦了“國(guó)慶七天樂(lè) 今秋看新景”大型公益活動(dòng)。假日前及期間，xx孔子文化園舉辦了“儒淇天下 寧和四方”祭孔大典系列活動(dòng)。20xx中國(guó)xx北湖草莓音樂(lè)節(jié)成功舉辦，首開(kāi)東北戶(hù)外音樂(lè)節(jié)先河。兒童公園舉辦了“建幸福xx溫馨公園，喜迎國(guó)慶萬(wàn)盆菊花展”。省文化活動(dòng)中心連續(xù)三天舉辦了xx省交響樂(lè)團(tuán)音樂(lè)會(huì)。今月軒畫(huà)廊舉辦了倪萍畫(huà)展。各類(lèi)文化活動(dòng)的成功舉辦為假日旅游注入了更多的文化元素。
四是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆，成為市民及游客假日旅游市場(chǎng)主體。假日前及假日期間，市假日辦面向市民、游客廣泛發(fā)放《xx鄉(xiāng)村旅游寶典》和《xx市鄉(xiāng)村旅游地圖》，利用xx市旅游局官方微博、微信及各類(lèi)媒體對(duì)我市重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式、特色服務(wù)、行車(chē)路線(xiàn)等進(jìn)行介紹。以農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村休閑游、田園風(fēng)光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅多姿多彩。雙陽(yáng)區(qū)緣山湖生態(tài)農(nóng)業(yè)觀(guān)光園、嘉萊寶航空俱樂(lè)部、香域農(nóng)莊、九臺(tái)市上河灣蘋(píng)果采摘園、馬鞍山徒步營(yíng)地、德惠洪瑞德農(nóng)業(yè)游專(zhuān)業(yè)合作社等均開(kāi)展了采摘、垂釣、徒步等活動(dòng)。豐富的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，吸引廣大市民及游客走出城區(qū)，盡情體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游的恬靜舒適。假日期間，對(duì)百余家鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)及鄉(xiāng)村旅游場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查，共接待游客31萬(wàn)人次，各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)生意火爆，游客絡(luò)繹不絕。
五是“旅游進(jìn)社區(qū)·百萬(wàn)市民游xx”助推假日市場(chǎng)。組織承辦活動(dòng)的旅游企業(yè)結(jié)合假日旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)，深入社區(qū)開(kāi)展“旅游進(jìn)社區(qū)·百萬(wàn)市民游xx”活動(dòng)，切實(shí)有效地將旅游產(chǎn)品、公共服務(wù)和旅游信息送到社區(qū)居民的身邊。xx文化國(guó)際旅行社推出了“旅游大講堂”有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)，共發(fā)放旅游常識(shí)手冊(cè)500冊(cè)，解答1100余次出游問(wèn)題；xx中國(guó)旅行社在社區(qū)辦事大廳開(kāi)設(shè)快速旅游通道，為出游社區(qū)居民提供問(wèn)詢(xún)、答疑、簽約“一站式”透明旅游服務(wù)；xx省xx商務(wù)國(guó)際旅行社面向50家社區(qū)推出了精品“旅游服務(wù)套餐”、“業(yè)主黃金游”等活動(dòng)，打出社區(qū)居民“游xx”立減15元的促銷(xiāo)方式；xx平達(dá)旅行社在57個(gè)社區(qū)發(fā)放了“十一”出游指南手冊(cè)，為社區(qū)居民出行提供了更多信息和選擇。假日期間，圍繞主推的8條市內(nèi)和5條省內(nèi)線(xiàn)路，7家旅行社共組織了70團(tuán)隊(duì)、4475名市民及游客參與了此項(xiàng)活動(dòng)。
六是假日餐飲購(gòu)物場(chǎng)所人氣旺盛。假日期間，對(duì)十家大型百貨公司、十家星級(jí)飯店、十家大型連鎖超市進(jìn)行跟蹤調(diào)查，銷(xiāo)售總額達(dá)到70.42億元，同比增長(zhǎng)2.19%。
為做好假日旅游各項(xiàng)工作，市假日辦以《旅游法》實(shí)施為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家及省假日辦關(guān)于認(rèn)真做好國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的有關(guān)要求，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)指示精神，早動(dòng)手、早謀劃，制定下發(fā)了《20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作總體方案》及《關(guān)于做好20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的通知》，對(duì)假日旅游安全、公共服務(wù)、旅游產(chǎn)品供給及旅游活動(dòng)等方面提出了明確要求。假日前及假日期間，市假日辦積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關(guān)部門(mén)認(rèn)真分析假日旅游工作形勢(shì)，收集整理并通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會(huì)公布了《20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動(dòng)供應(yīng)信息》，圓滿(mǎn)完成了有關(guān)旅游信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報(bào)送、發(fā)布工作。9月24日，市政府成立聯(lián)合檢查組，由市政府主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)部分重點(diǎn)旅游行業(yè)單位進(jìn)行了安全檢查。同日，召開(kāi)了假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議、開(kāi)展了水上救生演練，對(duì)假日工作進(jìn)行了部署，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任。
假日期間，鐵路方面，xx站加開(kāi)了去往xx、xx、xx、xx等方向的臨客，對(duì)去往xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等主要方向的列車(chē)通過(guò)加掛車(chē)廂擴(kuò)編、將硬臥一層變?yōu)橛沧鍪�、將行李�?chē)換掛載客車(chē)輛等措施，擴(kuò)大客運(yùn)能力；xx站所有售票窗口全部開(kāi)放，同時(shí)分別在南北廣場(chǎng)增開(kāi)兩臺(tái)移動(dòng)售票車(chē)，方便旅客就近購(gòu)票取票。客運(yùn)方面，xx市公路客運(yùn)中心站、凱旋公路客運(yùn)站、高速公路客運(yùn)站三大客運(yùn)站實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售票。xx到xx、xx、xx 、xx、xx、*、*、xx*、xx、xx、xx等部分熱門(mén)線(xiàn)路累計(jì)增開(kāi)500余個(gè)班次。xx至xx、xx、xx、xx的客運(yùn)班車(chē)實(shí)行滾動(dòng)發(fā)車(chē)，車(chē)輛滿(mǎn)員即發(fā)車(chē)，全力保障市民假日出行。高速方面，xx省高速公路車(chē)流量同比增加超過(guò)30%，xx東站口車(chē)流量為全省高速公路之最，每天超過(guò)兩萬(wàn)輛，xx站口車(chē)流量每天近兩萬(wàn)輛，xx北站口車(chē)流量每天近一萬(wàn)輛。xx省高速公路針對(duì)車(chē)輛激增的情況，部署足夠警力，在主要站口、服務(wù)區(qū)設(shè)立大型交通安全服務(wù)站，加強(qiáng)收費(fèi)站廣場(chǎng)的交通疏導(dǎo)，主動(dòng)為交通參與者提供法律咨詢(xún)和行車(chē)路線(xiàn)指南服務(wù)，保障車(chē)輛有序通行。市內(nèi)交通方面，前進(jìn)大街高架橋北向南方向假日前開(kāi)通。各繁華商業(yè)區(qū)、景區(qū)、公園等接待服務(wù)部門(mén)扎實(shí)開(kāi)展車(chē)輛引導(dǎo)、停放、高峰時(shí)段游客總量控制等工作，有效應(yīng)對(duì)假日出行高峰。
假日期間，市假日辦各成員單位、各縣（市）區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)旅游主管部門(mén)、各旅游行業(yè)單位堅(jiān)持值班制度，旅游投訴及值班電話(huà)24小時(shí)開(kāi)通，確保及時(shí)、迅速地受理市民及游客的咨詢(xún)及投訴。市旅游局繼續(xù)堅(jiān)持假日走訪(fǎng)調(diào)研制度，圍繞《旅游法》正式實(shí)施，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)處室及事業(yè)單位分別對(duì)凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)、偽滿(mǎn)皇宮博物院、xx文化旅行社、關(guān)東文化園、參源堂等14家旅游行業(yè)單位開(kāi)展了假日旅游市場(chǎng)“橫切面”式調(diào)研，加大了執(zhí)法監(jiān)督工作力度，重點(diǎn)檢查《旅游法》貫徹落實(shí)情況，了解假日旅游市場(chǎng)、客源分布等方面情況，掌握假日市場(chǎng)規(guī)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決存在的問(wèn)題，與相關(guān)單位共同探討加快我市假日旅游市場(chǎng)發(fā)展及維護(hù)市場(chǎng)秩序的新思路、新舉措，取得了較好效果。在全國(guó)假日辦已發(fā)布的20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報(bào)、通報(bào)中，我市報(bào)送的信息5次被采納（第3、5、6號(hào)《20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報(bào)》及第2、4號(hào)《20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游信息通報(bào)》），這些報(bào)道對(duì)于宣傳我市假日旅游產(chǎn)品、擴(kuò)大假日客源市場(chǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。
假日期間共接到旅游投訴9起，均為旅行社投訴，當(dāng)日協(xié)調(diào)解決投訴2起，游客表示滿(mǎn)意；其余7起將在節(jié)后予以調(diào)查處理。
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