有關(guān)大學(xué)社會實踐活動總結(jié)（精選7篇）
經(jīng)歷了一次有意義的活動后，想必你學(xué)習(xí)了很多新知識，為此需要認(rèn)真地寫活動總結(jié)了。但是活動總結(jié)有什么要求呢？下面是小編整理的有關(guān)大學(xué)社會實踐活動總結(jié)（精選7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
大學(xué)社會實踐活動總結(jié)1
隨著時代的進(jìn)步與發(fā)展，我們已不再是當(dāng)初那個閉關(guān)鎖國的封建的腐朽的清朝，我們的社會正在日新月異的發(fā)展，隨之而來的激烈的競爭也擺在我們的面前，當(dāng)今社會已不再是單單需要知識型人才，它更需要的是知識與實踐相結(jié)合的復(fù)合型的人才，這種被時代所賦予新意義的復(fù)合型人才不但要能夠駕馭新科技，也要具有創(chuàng)新意識，更重要的是要有將科技應(yīng)用于實踐的能力。作為一名大學(xué)生，我們不能只是禁錮在象牙高塔中，不能只是捧著書中自有黃金屋的古訓(xùn)，抱著愚昧無知的做著日后事業(yè)有成，飛黃騰達(dá)的白日夢。我們應(yīng)該打破以前的束縛，走在時代的尖端，打破我們教育中的缺陷，走出中國教育的象牙塔，進(jìn)行社會實踐活動。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，作為一名大學(xué)生的我，抱著貼近社會，鍛煉自己的愿望，參加了大學(xué)生雙休日社會實踐。希望在進(jìn)入社會之前，積累多點社會經(jīng)驗，提早與社會來個近距離接觸，通過實踐，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，團結(jié)合作等等。經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)與歷練，我體會到了在課堂中無法學(xué)到知識與交際技巧。在社會實踐中我與同組的成員一起相互合作，一起團結(jié)一致，一起在合作中完成分配的工作，在這雙休日社會實踐過程中，我們通過實踐都充分的認(rèn)識到社會實踐與我們課本中知識的差別，課本中的知識是死板生硬的但社會卻是變化萬千的，它是變化萬千的。通過實踐，我們可以在社會中成長，可以增長社會歷練，讓你以后進(jìn)入社會中不會迷茫。
社會實踐可以讓我們以后在社會中更加應(yīng)付自如，不會膽怯，不會害怕。這次實踐，我想我們的每一個成員都清楚這一點——我們是一個緊密的團隊，我們需要互相合作，才可以完成目標(biāo)而且這樣可以鍛煉與人合作的能力。當(dāng)然一個好的團隊是需要團隊中的每一個成員都相互合作、相互信任的，同時它也需要我們這些成員的精心準(zhǔn)備與實踐的完美安排，并且要在大家合作的基礎(chǔ)上才能將我們組的任務(wù)完成好。我們?nèi)硇牡赝度胱约哼x擇所做的事情中去，并且學(xué)會在做事中學(xué)習(xí)、得到經(jīng)驗。在調(diào)查的過程中，調(diào)查并不是十分順利，我們不僅要面對天氣所帶來的困擾，也要面對在調(diào)查過程中被調(diào)查者所帶來的阻撓，心中的滋味并不是很好。天氣不好總會是我們的調(diào)查變得十分棘手，雖然如此，我們從未放棄過，我們一直在堅持，我們相信自己可以。我們要學(xué)會相信，它是我們互利互信的基礎(chǔ)和橋梁。
我們都知道，做任何事情都要自己不斷努力才可以完成。在調(diào)查實踐的過程中，我們才能體會到一些之前無法體會到的東西。做調(diào)查問卷最困難的應(yīng)該就是如何去找人填問卷了。填寫問卷賓不是一件容易的事情，有時并不是因為被訪問者不愿意填寫問卷，是因為我們沒有勇氣去問路人，不敢張開自己口，有些害怕自己被拒絕。有時因為問卷太過繁瑣，有的被訪問者因為沒有耐心就會放棄填寫問卷，在這時，我們會因為自己缺乏經(jīng)驗而式問卷作廢。有時因為我們所選擇的被訪問者臺過集中化，沒有區(qū)分性，這已使我們的問卷在惡劣的天氣環(huán)境下，我們更能有所感發(fā)。
正是因為這樣惡劣的環(huán)境，使我參加雙休日社會實踐的決心更加堅定。我想看一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的口才和行動去完成任務(wù)，證明自己的價值。同時，也想通過社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否與世界接軌與社會接軌，讓自己更加具有實踐性。社會實踐是我們學(xué)習(xí)與實踐的良好平臺，它可以讓我們充分的認(rèn)識到自己的不足，使我們得到全新的價值觀念，讓我們與時代同步，與社會同步，而不是關(guān)在象牙塔中的人一樣，只是一只井底之蛙。我們要時刻與時代接軌，這樣才可以說明我們是一個合格的21世紀(jì)的大學(xué)生。
大學(xué)社會實踐活動總結(jié)2
作為一名大學(xué)生，不僅要學(xué)好專業(yè)知識，社會知識也是必不可少的。因此，每年一度的暑期社會實踐便成了我們學(xué)習(xí)社會知識的一個很好的機會。在社會實踐中，主要可以學(xué)習(xí)一些人際交往、處人處事以及做事應(yīng)變、執(zhí)行力上的知識與能力。
在本暑假中，為了能夠得到更多的鍛煉，學(xué)習(xí)更多的社會知識，也響應(yīng)院校的號召積極的參與了社會實踐的大軍之中。雖然沒有別人參與的那么與自己的專業(yè)對口，也沒有那么的輕松實踐活動。只是在一家農(nóng)家樂做雜工。每天8：30上班，中午一點半下班，再到下午的4點上班，晚上8點半下班。每天早上到飯店后首先打掃衛(wèi)生，包括擺餐具、掃地、拖地、打開水等等。到10：00吃飯，吃完飯收拾好后開始站崗，迎客。“光臨”“請問幾號包廂”“請問幾位”“這邊請”之類的話開始在菜館里四處飛揚。加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著而來，完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當(dāng)你一個人看幾個桌子時，若幾桌人同時叫服務(wù)員，你會覺得特別痛苦，然后就是忙上忙下，跑進(jìn)跑出。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應(yīng)求”，是呀，這里的服務(wù)員真的不多了，所以在職的便特別辛苦。“您請慢走”“下次再來”“請帶好隨身物品”送走了一批客人，然后收拾殘局。到一點半后如果沒有客人就可以回家休息了。下午4:00準(zhǔn)時上班，，吃完員工餐，開始做準(zhǔn)備工作。做好準(zhǔn)備工作后又開始重復(fù)上午的工作，站門、迎客、送客、收拾，到8點半下班。但值班人員要等所有的顧客走完，才可以離開。
這就是我們服務(wù)員一天的工作行程，不是夸張，是事實，特別是有時遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客，你這一天過得更是“凄慘”：一，你不能得罪顧客，因為他是上帝;二，你不能壞菜館的聲譽，因為你還想在那里工作下去;三，所有的錯都是服務(wù)員的錯，即使那錯是因為別人而犯或是本身就是別人犯的，只要關(guān)系到顧客，你就得認(rèn)栽;四，做的好，沒獎;犯點小錯，就要罰!罰!
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力。”我現(xiàn)在才深刻體會到這句話的含義，在現(xiàn)實中課本上學(xué)的理論知識用到得很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習(xí)慣，很多東西都不懂，幸好有同事的耐心幫助、老板老板娘的耐心教誨，讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，更重要的就是使我在待人接物，如何處理人際關(guān)系等方面有了很大的進(jìn)步。
這次社會實踐，我學(xué)到了很多東西，認(rèn)識了很多東西，有很多菜原本我是不認(rèn)識的，經(jīng)過這次社會實踐之后，我認(rèn)識了很多菜，很多魚，開闊了我的視野。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
現(xiàn)在我知道了，只顧著學(xué)習(xí)是沒用的，有用的是要學(xué)以致用，理論和實踐相結(jié)合，這樣我們學(xué)到的才會更多，實踐可以讓我們事倍功半，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。
回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高。
1、在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前的我并不善于與人溝通特別是初次見面的人場，通過這次的實踐我這方面的能力有了河大的提高。人都要學(xué)會融入社會這個團體中，人與人之間齊心協(xié)力，才能使做事的'過程更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要認(rèn)真聽取，虛心地接受。
2、在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出的肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服，一切就變得容易解決了。
3、知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。要想把工作做好，就必須學(xué)會相關(guān)方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
大學(xué)社會實踐活動總結(jié)3
社會實踐對于在校大學(xué)生具有加深對本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、為向職場過渡做準(zhǔn)備、增強就業(yè)競爭優(yōu)勢等多方面意義。大學(xué)生參加社會實踐，可以了解社會、認(rèn)識國情，增長才干、奉獻(xiàn)社會，鍛煉毅力、培養(yǎng)品格，對于自身成長具有不可替代的作用。
一周的時間很快便度過了，這僅有幾天的時間在一定程度上改變了我們的認(rèn)識，我們不僅接觸到了真實的社會，更對社會有了真正意義上的了解。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)！
艱辛知人生，實踐長才干
通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。
從群眾中來，到群眾中去
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。
這次實踐活動，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠(yuǎn)，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀(jì)的大學(xué)生，社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式；我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會；提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量！
通過這次社會實踐我們懂得了社會實踐在學(xué)習(xí)中的作用，要想真正把知識學(xué)得扎實、實用，社會實踐不能少。只有通過社會實踐來檢驗已學(xué)到的知識，并指導(dǎo)以后的學(xué)習(xí)，才能真正做到學(xué)以致用。
大學(xué)社會實踐活動總結(jié)4
大學(xué)是一個小社會，社會是一個大學(xué)堂。不再是象牙塔里不受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨礪，我清醒地認(rèn)識到，只有正確的引導(dǎo)，深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去。才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好條件；才能使我們學(xué)有所用，適應(yīng)社會的發(fā)展。在今后的工作中會在實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷擴展社會實踐的范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，堅持社會實踐與自己的專業(yè)特點相結(jié)合，為社會創(chuàng)造新的財富。
暑期社會實踐是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)，對促進(jìn)大學(xué)生了解社會，了解國情，增長才干，奉獻(xiàn)社會，鍛煉毅力，培養(yǎng)品格，增強社會責(zé)任感具有不可替代的作用。
（一）加深了對社會現(xiàn)狀的了解。
親身社會社會進(jìn)行實踐活動，明確了自己的發(fā)展方向，在以后的學(xué)習(xí)和生活中能夠做到有的放矢。
（二）有助于培養(yǎng)樸素的作風(fēng)。
通過體驗社會實踐的艱苦生活，深入調(diào)查崗位需求，不僅使得我養(yǎng)成吃苦耐勞的精神，也培養(yǎng)了我艱苦樸素的作風(fēng)。
（三）對于各方面的能力都有很大提高。
提高了協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)了團隊精神和合作精神。為以后的投入社會工作做了提前預(yù)熱和良好準(zhǔn)備。自己的知識也得到了不斷的豐富與提高。
在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：
1、要善于溝通：
碰到那些沒有遇到的問題，要及時與同事溝通，發(fā)現(xiàn)新的問題，及時解決現(xiàn)在遇到的難題，每當(dāng)這個時候，我心里真的很有成就感；當(dāng)然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。
2、要有耐心和熱情：
在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓同事感覺很舒心，大家一起工作也就很開心。
3、要勤勞：
有時候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，比如我空閑的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。
短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣䦟嵺`真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺，收獲頗多。
大學(xué)社會實踐活動總結(jié)5
實踐，對于我們大學(xué)生的成長來說，是一件很有幫助的事情。尤其是對于我們剛剛進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生而言，更是需要去把握的一件事情。這一年大學(xué)的沉淀，逐漸讓我明白，一個人的進(jìn)步絕大部分是依靠于實踐的，只有我們真正親身去體會了，去感受了，我們才會明白，理論的基礎(chǔ)是實踐，我們的生活也是在實踐當(dāng)中形成的。
這次暑假我父母通過介紹，讓我去了一家超市做收銀員，一開始我覺得收銀員這樣的工作沒有什么好做的，看起來很簡單，沒有太多實踐的意義。但后來父母一直堅持，希望我去歷練歷練，我才勉強答應(yīng)了這一件事情。第一天去接受培訓(xùn)的時候，我是沒有太多激情的，當(dāng)時自己也沒有想明白該怎么去做，所以對一切都有些迷茫，好在認(rèn)識了一個新朋友，有個伴，不然我也不知道自己該怎么堅持下去了。
進(jìn)入培訓(xùn)之后，我才發(fā)現(xiàn)原來作為前臺的一名收銀，是這么一件重要的工作。的確，收銀是和金錢打交道的工作，在一些細(xì)節(jié)方面都是要多加去注意的。也是通過這一次培訓(xùn)，讓我對收銀這份工作有了不一樣的看法。收銀這份工作并不是我們平時看上去那樣，只要掃掃商品，收收錢，其實更多的是我們看不到的一個部分。比如說對待工作的一個態(tài)度，必須是要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>
這次在收銀工作當(dāng)中我也遇到過用假鈔的。在這件事情上我是吃過虧的，所以我特別的在意這一點，我也在培訓(xùn)當(dāng)中認(rèn)真的學(xué)習(xí)了如何識別假鈔，在工作中遇到這樣的情況時，能夠非常從容的去面對，并且處理好這個問題。第一次處理的時候，我還是有點慌張的，不知道該怎么辦，后來領(lǐng)導(dǎo)過來幫助了我，我也從中學(xué)習(xí)到了一些技巧。有些人其實就是欺負(fù)你年紀(jì)輕，抱著一種僥幸的心理。在這份收銀工作上，你必須把自己當(dāng)做一個進(jìn)入社會的人看待，也要勇于去挑戰(zhàn)任何一項磨難，不要怕事，為自己建立起自信，積極勇敢的面對每一個人，每一件事情。
這次實踐教會了我很多在學(xué)校沒有學(xué)習(xí)到的知識，首先就是在思想上，我變得更加的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真了。不管對于工作還是學(xué)習(xí)，都會盡量保持一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。其次就是保持一個清醒的狀態(tài)，調(diào)整好自己的作息，保持充沛的精力，給自己一個好的狀態(tài)去工作和學(xué)習(xí)，這是我需要去培養(yǎng)和學(xué)習(xí)的一個方面。
大學(xué)社會實踐活動總結(jié)6
進(jìn)入大學(xué)之后，我逐漸的認(rèn)識到大學(xué)課程中有一門特別的課程，那就是社會實踐。在我們大學(xué)生的日常生活中，我們常常有很多的空余時間可以自由支配。完成了自己本專業(yè)的知識之外，還有很多的地方是我們可以去學(xué)習(xí)的，因此社會實踐其實也是一門隱藏的課程，我們大學(xué)生也應(yīng)該抓緊時間，主動投入到社會實踐當(dāng)中。這次我利用了一個暑假的時間進(jìn)行了一次實踐，在這次實踐當(dāng)中，我也逐漸認(rèn)識到了只有自己親自去做了，才會知道哪個部分需要加強，哪個部分需要完善。
這次在暑假當(dāng)中，我主要是進(jìn)行了一項服務(wù)工作。在一家賣場的飲食店工作，這家飲食店主要經(jīng)營飲品和小吃，這也是我們所有年輕人的最愛。這份工作也是和我的興趣相投，所以我便找了這樣的一份工作，開始了暑假實踐的日子。
這個賣場主要經(jīng)營的是一些知名品牌服裝以及鞋子，還有一部分占據(jù)比較多的就是化妝品以及一些飾品店。我們店面是在二樓，周圍很少有飲食店，絕大部分的飲食店去了四樓和五樓。所以我們店面的生意還算是不錯的，雖然是一家小小的甜品店，但是我們憑借著自己的品牌文化以及有趣的裝修風(fēng)格、美味的飲食享受吸引了一大批顧客，我們店面是這個商場有很高的知名度，差不多很多人都是專門過來吃一個甜品的。
由于知名度在這里，所以我們的工作量也是比較大的。店面不是很大，但是做單的量很大。剛開始進(jìn)去的時候跟著學(xué)了幾天，學(xué)會了之后自己上手了才發(fā)現(xiàn)這不僅要求速度，更是要求準(zhǔn)確度。做甜品有時候一個度掌握的不好就是影響著自己的品牌，所以盡管我們是個短期工，但是店里對我們的要求也是非常嚴(yán)格的。
周末是一周之內(nèi)任務(wù)最重，最忙的時候。人流量已經(jīng)抵達(dá)了一個頂峰，我們每個人都像是一只小蜜蜂一樣，不停地轉(zhuǎn)，不停地做事。有時候上晚班忙到晚上十點回家的時候，都會覺得自己做了一場夢一樣，沒有片刻停留的忙碌總是讓人覺得時間非常的快。這段日子到現(xiàn)在也已經(jīng)結(jié)束了。
這段時間總的來說還是給我?guī)砹撕艽蟮膯l(fā)的，至少讓我知道一家企業(yè)想要真正的搭建起來，不僅要有外表，更要有內(nèi)在。這給我的學(xué)習(xí)也帶來了一些幫助，在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中我會把自己的外表和內(nèi)在通通建立起來，為今后步入社會做好準(zhǔn)備。
大學(xué)社會實踐活動總結(jié)7
今年暑假時我最后一個假期，但就是在這個假期我收獲了很多在學(xué)校無法學(xué)到的知識。偶然知道揚州電信將舉行大學(xué)生實踐活動，我毫不猶豫的報了名，覺得這樣的機會是很難得的。
雖然社會實踐的時間不算很長，但足以讓我們很好的完成一項課題。我們小組雖然只有三個人，但是我們的規(guī)劃較為合理。在這幾天里，先后完成了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)場營業(yè)廳的熟悉，問卷的設(shè)計與調(diào)查，數(shù)據(jù)分析，實踐報告的撰寫及現(xiàn)場營銷。三個人齊心協(xié)力，充分發(fā)揮了我們的團隊精神。我想這點也是我收獲最大的一點。
這幾天我們在現(xiàn)場不是作為一個以往的顧客身份，而是電信的參與者。通過與顧客的不斷溝通，充分感受到了電信人的艱辛，也理解了“用心服務(wù)，用戶至上”的真正涵義。在現(xiàn)場，引導(dǎo)員對每一位顧客的耐心講解，營業(yè)員為顧客辦理業(yè)務(wù)時真誠的微笑都給我留下了深刻的印象。即使有顧客對電信有諸多的不滿與訴求，電信員工還是微笑著為顧客解決問題，安撫他們的情緒。我想這點是值得我們學(xué)習(xí)的。進(jìn)入社會更加需要這種寬容與理解。
讓我感受最深的還有我們的團隊精神，我們?nèi)齻�人一直都是齊心協(xié)力，為了完成任務(wù)也付出了很多的艱辛。在問卷調(diào)查的過程中，有的人不配合我們的工作，甚至將所有的不滿發(fā)泄在我們身上，但我們之間相互鼓勵，鼓足勇氣完成了100份問卷的調(diào)查工作。對于我們來說，這幾天收獲的不僅僅是成績，還有我們之間的友誼。
報告終于問世，這里面包含著太多我們這幾天的辛勤勞動，希望我們的小小建議能對電信營業(yè)大廳的改進(jìn)有所幫助。在電信實踐的這幾天，豐富了自己的知識，開闊了眼界，結(jié)交了朋友，認(rèn)真過，努力過。我想這段經(jīng)歷會為我以后更好的走進(jìn)社會提供諸多的經(jīng)驗。感謝揚州電信給我們這次機會！
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