保潔年終個人工作總結(jié)（精選10篇）
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的工作就這樣接近尾聲，有過困惑，更有希望和喜悅，這時候，最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下！相信寫年終總結(jié)是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編幫大家整理的保潔年終個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
保潔年終個人工作總結(jié) 1
回顧一年來在保潔主管工作中的表現(xiàn)自然是成長了許多，我在年初階段便對這一年需要完成的保潔工作進(jìn)行了部署并將其嚴(yán)格執(zhí)行下來，隨著時間的流逝讓我較好地完成了保潔工作并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但我也能夠感受到自身的工作能力還是存在著些許不足之處，而且我也希望通過自身職責(zé)的履行來更好地完成保潔工作，現(xiàn)對我在這一年保潔主管崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)。
認(rèn)真執(zhí)行工作計(jì)劃并根據(jù)情況的不同來收集信息，得益于年初階段制定的計(jì)劃讓我在工作中取得了不錯的進(jìn)展，但隨著時間的流逝也會在工作中存在著意料之外的狀況，所以我會根據(jù)保潔工作中的表現(xiàn)來收集相應(yīng)的信息，主要是為了邊完成工作邊改進(jìn)計(jì)劃以便于在今后做得更好，而且從中積累的經(jīng)驗(yàn)也能夠讓我明白自己在保潔主管工作中存在哪些不足，對我來說能夠在能力方面有所提升自然可以更好地完成保潔主管工作，而且無論是進(jìn)行保潔人員的管理還是參與到實(shí)際的保潔工作中去都能夠有著不錯的表現(xiàn)。
重視對保潔人員的管理從而對日常工作進(jìn)行部署，作為主管人員讓我明白管理好底下的員工是完成工作的關(guān)鍵，所以我能夠加強(qiáng)對保潔人員的管理以便于完成相應(yīng)的任務(wù)，定期對負(fù)責(zé)的.區(qū)域進(jìn)行清潔工作從而保持干凈整潔的環(huán)境，對我來說這項(xiàng)工作中的努力也能夠讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，但對我來說這項(xiàng)工作的完成也存在著不少問題需要自己去解決，主要是高層的垃圾清理工作往往需要耗費(fèi)大量的精力，尤其是部分沒有電梯的區(qū)域很容易中途出現(xiàn)垃圾袋破損的狀況。
認(rèn)真匯報每月保潔工作的完成狀況并親自進(jìn)行監(jiān)督，由于保潔工作的完成是自己的職責(zé)所在自然要認(rèn)真進(jìn)行監(jiān)督才行，一方面我會安排人員對負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行多次打掃，這樣的話也能夠維持區(qū)域的干凈整潔從而方便后續(xù)工作的展開，另一方面我也會通過巡視來監(jiān)管底下員工的工作狀況，對沒有打掃干凈的情況會進(jìn)行嚴(yán)厲批評并要求員工進(jìn)行整改，這份對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我在保潔主管崗位上得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而且我也需要對工作的安排進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃以便于更加高效地完成任務(wù)。
往后我會繼續(xù)做好保潔主管的本職工作從而讓領(lǐng)導(dǎo)感到放心，而且我也會通過嚴(yán)格的監(jiān)管來保證保潔工作的質(zhì)量，既然選擇從事保潔工作自然會通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來將其做好。
保潔年終個人工作總結(jié) 2
一年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了，回首看看自己一年的成果，雖然也沒什么大的突出貢獻(xiàn)，但是能安安穩(wěn)穩(wěn)的完成這一年的工作，將領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)都全部解決，我們的工作也算是圓滿的完成。
跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，我管理著xxx小區(qū)的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區(qū)的業(yè)主們帶來了舒適且干凈的生活空間。但是在這一年的工作中，我們也有不少的問題頻頻出現(xiàn)！而且很多都是過去留下的問題！這導(dǎo)致在業(yè)主那里留下了非常不好的印象。為此，我們的隊(duì)伍也受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評。現(xiàn)在，我將自己這一年的工作總結(jié)如下：
一、工作方面
在工作方面，我嚴(yán)格的按照公司的規(guī)定管理和安排手下保潔員們的工作。在有空的時候也會自己走在小區(qū)中去檢查勞動情況。面對上級領(lǐng)導(dǎo)的指令，我總是在第一時間去下達(dá)，讓員工們能及時的了解公司的決定，并嚴(yán)格的管理好，防止員工出現(xiàn)工作方面的失誤。
在平常的工作中，我做好檢查和統(tǒng)計(jì)的工作，保證收集的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。并且在檢查的時候，我也會找出員工們不足的地方，并及時的提醒并要求重新作業(yè)。如果多次出現(xiàn)問題，我會進(jìn)行批評并根據(jù)規(guī)定做出處罰。
工作中，我還積極的聽取業(yè)主們的意見，收集業(yè)主們的不滿，篩選后，選出需要改進(jìn)的地方，積極的'下達(dá)到保潔隊(duì)伍，提升業(yè)主們的滿意度。
在管理方面，我嚴(yán)格的遵照公司的規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)的管理，同樣，也會根據(jù)公司的情況和要求對管理盡心及時的調(diào)整，保證和公司走在一個步調(diào)！
二、個人的成長
在這工作中，我總是在不斷的反省自己的工作。尤其是在看到業(yè)主們的不滿之后，我更是針對這些問題好好的反省。以此提升保潔隊(duì)伍的工作能力。
在管理方面，我經(jīng)常在空閑的時候查閱管理的方法和心得，加強(qiáng)對保潔隊(duì)的管理，加強(qiáng)他們對工作的責(zé)任心，將小區(qū)的保潔工作，做的更好，更得業(yè)主們的心。
業(yè)主們時常的投訴引起我多次的檢討，保潔的工作沒有讓業(yè)主滿意，我作為主管自然也是有不少的責(zé)任。在這一年里，我一直都在尋找最適合的方法，不斷的改進(jìn)我們的隊(duì)伍。
三、總結(jié)
自己的努力并沒有白費(fèi)，在年末滿意度的調(diào)查中，我們的工作得到了業(yè)主們的認(rèn)可。但是反過來想，這也不過是過去的成績罷了，在下一年的工作中，我們還要繼續(xù)努力的增強(qiáng)自己的工作能力才行！
保潔年終個人工作總結(jié) 3
在xx幼兒園擔(dān)任保潔員的這一年多來我工作工作的很愉快，這份工作對于我來說來之不易，在這一年多的時間里我一直以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是從真正的接觸到實(shí)際工作的一年多中，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，桌上床邊，都是工作中不可忽視的重點(diǎn)。
在xx幼兒園，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)老師、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀�人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同仁。通過這學(xué)期的小結(jié)，我希望能冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。
保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，學(xué)校的保潔工作關(guān)系到學(xué)校的整體形象，把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的`事，在學(xué)校需要的時候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺。一個學(xué)期來，在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，迅速采取措施，總體表現(xiàn)良好，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)及時指出和同事的熱心補(bǔ)救，均達(dá)到良好的后果。
本學(xué)期的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為學(xué)校和家長服務(wù)，為學(xué)校添彩。
保潔年終個人工作總結(jié) 4
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，爭取在20xx年的工作打上一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年度主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及20xx年的工作設(shè)想?yún)R報如下：
一、 工作任務(wù)完成情況
1、 根據(jù)崗位實(shí)際情況及時修訂完成保潔部工作內(nèi)容及操作流程。
2、 對會所外圍道路、廣場清洗共xx次。紅磚沖洗共xx次。
3、 配合工程部完成了對會所內(nèi)空調(diào)濾網(wǎng)及排風(fēng)扇的拆洗工作共xx次。
4、 完成水景池清洗工作共xx次。
5、 培訓(xùn)方面：對員工進(jìn)行禮貌禮儀、崗位技能、崗位職責(zé)、及安全操作等培訓(xùn)共完成xx次。參加總部高層連總及法務(wù)部溫主任培訓(xùn)共x次。
6、 保潔部配合地產(chǎn)商的各種活動xx次，每次都很好地完成了保潔工作。
7、 配合及參與了xx次移動辦公前后的準(zhǔn)備工作及整改工作。
8、 x次配合地產(chǎn)及各部門做好樣板房開放前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，x次對樣板房內(nèi)家俱搬運(yùn)擺放整理工作。x次通宵清潔樣板房工作迎接檢查團(tuán)工作。
9、 全年共完成會所地毯清洗x次。
10、 會所拋光保養(yǎng)大理石地面共xx次
11、 保潔部與外專業(yè)消殺單位配合，每月定期對會所、樣板房及外圍進(jìn)行消殺工作，有效控制了老鼠、蚊蟲滋生，從而保證了環(huán)境衛(wèi)生問題，并嚴(yán)格做好文字記錄存檔。
12、 參加由楊總及物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)組織的小區(qū)交房演練x次。
13、 免費(fèi)協(xié)助會所二樓、三樓保潔三次，共出動人力約xx人次。
14、 免費(fèi)協(xié)助地產(chǎn)通宵開荒保潔x次，約xx人次。
15、 從x月開始共免費(fèi)為看房客戶及上級領(lǐng)導(dǎo)提供洗車業(yè)務(wù)共xx次。
二、 工作體會
保潔部人員相對公司員工來說，普遍存在著年紀(jì)大，文化低，接愛能力相對差等不足之處，但通過公司領(lǐng)導(dǎo)及部門的培訓(xùn)，對員工進(jìn)行公司企業(yè)文化、管理制度培訓(xùn)，再通過內(nèi)部培訓(xùn)，對員工進(jìn)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度、禮貌禮儀、儀容儀表、崗位職責(zé)、安全操作、清潔技能方面的培訓(xùn)，以及結(jié)合實(shí)際情況對員工進(jìn)行考核制度的培訓(xùn)，經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和磨合，這支年齡上、文化上都處在底端的隊(duì)伍，已適應(yīng)現(xiàn)有的公司要求及崗位操作規(guī)程，每個員工已建立起工作責(zé)任心，都能以一個合格的保潔員的要求按規(guī)定流程及規(guī)范動作完成工作任務(wù)。
三、 存在問題分析及其改進(jìn)措施
1、 廣場停車場上汽車產(chǎn)生的重油污，無法達(dá)到有效的去除。在今后的工作中一定要學(xué)習(xí)更好的專業(yè)保潔方法，努力做到最好。
2、 在20xx年度里，在上級領(lǐng)導(dǎo)及甲方單位的督促和關(guān)心下，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面，還存在著一些不足，我們所做的與公司及甲方的要求還有一定的差距。在新的一年，保潔部會通過舉辦各類活動豐富員工生活來進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和凝聚力，更好地穩(wěn)定員工隊(duì)伍。在20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體員工的努力下，在新的一年里能有更好的工作表現(xiàn)。
四、明年工作計(jì)劃
1、根據(jù)20xx年工作中的不足之處，逐項(xiàng)加以改進(jìn)。
2、加強(qiáng)部門管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。讓每個員工建立工作責(zé)任心，來提高員工保潔質(zhì)量。
3、加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)工作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和工作效率，深入開展員工崗位技能和禮貌禮儀的培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)及專業(yè)的保潔水平，更好地與各部門緊密配合，以此能更好地體現(xiàn)銷售物業(yè)一體化。樹立優(yōu)秀的服務(wù)來獲得中南客戶和業(yè)主的認(rèn)可。
4、隨著即將到來的'小區(qū)xx樓的交房，保潔部將由會所的保潔工作進(jìn)入全新的小區(qū)保潔，所以，20xx年要加大對小區(qū)保潔的培訓(xùn)，提高小區(qū)保潔質(zhì)量，提高員工的綜合保潔水平，來得到地產(chǎn)商及全體業(yè)主的認(rèn)可及肯定。
5、優(yōu)化保潔部人員結(jié)構(gòu)，利于以后工作的發(fā)展，杜絕隊(duì)伍臃腫，人浮于事。
6、加強(qiáng)與地產(chǎn)及物業(yè)各部門間的溝通、協(xié)調(diào)，確保工作的更好完成。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
保潔年終個人工作總結(jié) 5
今年的工作到今天就已經(jīng)結(jié)束了，在這一年中我盡職盡責(zé)的做好了自己的工作，保證了自己負(fù)責(zé)的區(qū)域的干凈整潔，維護(hù)好了環(huán)境的干凈和衛(wèi)生。我對自己這一年的表現(xiàn)是比較的滿意的，今年在工作中我是非常的認(rèn)真的在做自己的工作的，所以也有了不錯的工作成績，受到了上級的表揚(yáng)。在新的一年中，我要繼續(xù)的保持自己這樣的一個工作狀態(tài)，讓自己的區(qū)域一直都是一個干凈整潔的狀態(tài)。
一、具體工作
作為物業(yè)的保潔員，我主要的工作就是打掃自己所屬區(qū)域的衛(wèi)生，保證自己負(fù)責(zé)區(qū)域的干凈，我負(fù)責(zé)的區(qū)域就是物業(yè)辦公樓和1、2棟居民樓的衛(wèi)生，我具體做了如下工作：
1、打掃每棟樓的電梯，去除電梯中的異味，保持電梯的干凈整潔，讓業(yè)主有一個舒適的居住環(huán)境。電梯是業(yè)主每天出行必需的工具，若是電梯中有異味就會影響到業(yè)主的心情，也會影響到業(yè)主對我們物業(yè)的看法，所以自己是一定要在每天打掃的時候去除電梯當(dāng)中的異味的。
2、打掃自己負(fù)責(zé)區(qū)域的樓道的衛(wèi)生，以及其它的公共區(qū)域的衛(wèi)生，在打掃時做到認(rèn)真仔細(xì)，不放過任何一個衛(wèi)生死角。做這個工作是需要細(xì)心和認(rèn)真的，若是隨便打掃一下，只為了交差，那肯定是做不好這個工作的。每天我都會檢查一下樓梯間的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)有垃圾的時候及時清掃。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它的臨時性的工作。比如物業(yè)的大掃除工作，或是其它的需要我做的工作。在領(lǐng)導(dǎo)有需要的時候我一定會第一時間到達(dá)，并且認(rèn)真的做好工作。
二、工作表現(xiàn)
在這一年中我是非常認(rèn)真的在做好自己的工作的，雖然我只是一個小小的`保潔，但既然自己在做這個工作就一定要把它做好。我每天都會按時的到崗，完成好自己應(yīng)該要做的工作。在上班時間我也會穿戴好制服，維護(hù)好我們物業(yè)在外的形象。這份工作雖然簡單但是要做好的話是會非常的累的，每天做完工作的時候都會覺得非常的疲憊，但是看到自己打掃完的干凈的樓道的時候又會覺得非常的滿足。
新的一年馬上就要開始了，自己也要做好新一年的工作才行，和其它的同事一起努力的讓小區(qū)保持著一個干凈的狀態(tài)，給業(yè)主一個好的生活環(huán)境。我也一定會認(rèn)真的做好自己的工作的，這是我應(yīng)該做到也必須要做到的。
保潔年終個人工作總結(jié) 6
我自20xx年進(jìn)入xx，到現(xiàn)在已有一年的時間，主要負(fù)責(zé)保潔主管工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各同事的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對過去的一年做以簡要心得總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
一、經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對保潔工作有以下幾點(diǎn)心得
1.因地制宜，分清工作重點(diǎn)。根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn)，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈；地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬；
2.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評，對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌方面，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決；
3.公司是一個整體，要全力配合公司其他部門工作：要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時候，都積極配合，服從管理；
4.能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作；
5.注重搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的.基礎(chǔ)，便于工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查；
6.抓好節(jié)能降耗工作，在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計(jì)劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
二、存在的問題
1.專業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的.工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路；
2.管理能力還要不斷的提高，因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問；
3.節(jié)能減材方面做的不夠，根據(jù)各轄區(qū)的實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
三、工作計(jì)劃
1.自身要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識技能，不斷提高管理能力；
2.進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；
3.節(jié)能減材方面，嚴(yán)格審批物料領(lǐng)取，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益；
4.正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境；
一年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
保潔年終個人工作總結(jié) 7
很榮幸來到xx小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
在xx小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到xx小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀�人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個年終工作總結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這一年的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
這一年的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的`工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這12個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時，希望能有機(jī)會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
明白自己所肩負(fù)的責(zé)任；積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞公司xxx的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著xxx的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xx盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保潔年終個人工作總結(jié) 8
20xx年，保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，“服務(wù)第一、客戶至上”物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理方面
現(xiàn)有人員xx人，本年因工作達(dá)不到公司要求勸退xx人。同時建立了班組長負(fù)責(zé)制。根據(jù)實(shí)際情況，對工作范圍進(jìn)行了一定的調(diào)整。
2、培訓(xùn)方面
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)崗位保潔要求，并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)。但在以下方面：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面的處理等有待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的'責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作。但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
實(shí)行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式，細(xì)化保潔內(nèi)容，認(rèn)真考核每項(xiàng)保潔指標(biāo)，取得了良好的效果。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。簽訂了勞動用人合同。
(2)完成對物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域、辦公樓、會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護(hù)工作。
(3)完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作，清理了多處衛(wèi)生死角。
(4)完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運(yùn)工作。
保潔年終個人工作總結(jié) 9
來到我們xx商場做保潔，到今天也差不多有一年半的時間了，在商場領(lǐng)導(dǎo)的指揮下和各位同事的幫助配合下，我做好了自己的保潔工作，沒有因?yàn)樽约旱墓ぷ髯屵M(jìn)入商場的客人有不好的印象，也沒有讓自己的工作得到過領(lǐng)導(dǎo)的批評，所以我還是比較滿意的。我一直都知道自己拿著商場的薪水，我的工作就要對得起這份薪水，等價交換的道理我還是懂得，所以在工作中我一直都是兢兢業(yè)業(yè)的，從來沒有有過抱怨和不滿，從來不會因?yàn)榕K亂差而產(chǎn)生懈怠的心理，這位這是我的職責(zé)，而我的職責(zé)又是關(guān)系著商場的形象的，我必要好好工作，這是一榮俱榮一損俱損的事情。
雖然保潔員的工作就是打掃商場的衛(wèi)生，并沒有什么技術(shù)性的活，所以沒有什么難度，但是商場的面積是比較大的，所以工作的難度就是特別的累，所以要想做好這個工作也絕對不是簡單的事情，再加上每天的工作都是重復(fù)的，一天兩天……一周兩周……一個月兩個月，如此重復(fù)并且乏味的工作特別讓人產(chǎn)生厭倦的心里，我最開始的時候也是有這么想過的，會有想偷懶一會兒在做的想法，后來想著自己遲早是要做的，還不如早一點(diǎn)做完了，不然后面既耽誤了時間又會因?yàn)橛绊懶蜗笠活I(lǐng)導(dǎo)批評，早一點(diǎn)做完什么事情都沒有不是好很多？所以想通了這一點(diǎn)，做事情我也變得更加的積極起來了。
一、堅(jiān)持去做，肯定能夠做出成績
雖然保潔的工作不是技術(shù)活，但是因?yàn)楣ぷ髁勘容^大的原因，要想做好也還是比較辛苦的。可能在很多人心中保潔員的工作知識一個平凡的工作，是很不起眼的工作，但是在我心中不是這樣想的，我認(rèn)為就跟那句古話一樣“行行出狀元”，任何工作只要是自己付出了勞動的，是能扣給別人帶來幫助的，就都是值得尊重的，就算是賣油翁的工作做到了“滴油不漏”也照樣是值得尊重的，更何況我做保潔員的工作賺錢不偷不搶是憑借自己勞動獲得的，我還拿這個工作養(yǎng)活了自己還能補(bǔ)貼家用，這就已經(jīng)很了不起了，所以在工作中，我堅(jiān)持我付出，能夠給商場帶來更加干凈的環(huán)境，能夠讓進(jìn)來的客人獲得舒心的'心情，這就是回報。
二、工作之余參與培訓(xùn)
在這一年多的工作里面，我們商場也是有給我們商場的保潔員組織了一次培訓(xùn)的，專門去請的一個家政公司的員工來給我們培訓(xùn)的。家政公司的員工上崗之前都是經(jīng)歷過嚴(yán)格的訓(xùn)練費(fèi)，所以他們的保潔工作肯定要比我們做的好，他們的服務(wù)態(tài)度也是比我們好很多的，通過聽她的講課和給我們上手指導(dǎo)，至少是讓我學(xué)習(xí)到了很多，比如利用工具怎樣是商場里面的玻璃貨柜更加的干凈和明亮，面對下雨天地板容易臟我們應(yīng)該保持什么樣的措施減少臟亂差，我們該用什么樣的頻率去拖地，以及角落不好作業(yè)的地方我們應(yīng)該怎么處理等等令我收獲的是，通過跟她的學(xué)習(xí)，我的服務(wù)態(tài)度更加的好了，對待自己的保潔工作更加認(rèn)真和負(fù)責(zé)，以前可能自己弄不到的地方去打掃的頻率就會低一點(diǎn)，現(xiàn)在就是我會更加用心去對待自己的工作，職責(zé)范圍之內(nèi)都會認(rèn)真去打掃干凈才行。
保潔年終個人工作總結(jié) 10
時光荏苒，來到x公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗！”
“細(xì)節(jié)決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的`業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆⻊?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的'物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在xx市“三創(chuàng)一辦”期間、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘。今后我會努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。
一、工作中的不足
1.由于前期項(xiàng)目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響；
2.在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工；
3.由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作；
二、工作需要改進(jìn)的方面
1.加強(qiáng)與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情；
2.加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法；
3.與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)；
4.貫徹落實(shí)每一次開會的會議精神和工作安排。
最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
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