文廣中心工作總結
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文廣中心工作總結1
20xx年區(qū)文廣新局窗口在市場管理科全體成員的共同努力下，本著一切為百姓服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、從百姓的利益出發(fā),探索審批、管理的新思想、新途徑和新方法，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務我區(qū)的經濟，服務人民群眾發(fā)揮了積極作用。在大廳領導的正確引導下，按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更少、時間更短、服務更佳”的原則，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了工作目標。現(xiàn)將20xx年的工作情況做一下總結：
一、優(yōu)化服務、提質提效。
為使辦件程序、辦件時限、辦件流程規(guī)范化，在受理每項審批事項時，我們對每一件申辦材料，依據(jù)法律、法規(guī)要求，都認真核對、審查，在確認無誤后才進行登記、審批。對不符合登記條件和材料不全的一次性告知。在工作中，我們做到不延誤、不錯不漏。20xx年我窗口共辦理行政許可案卷 11件。其中歌舞娛樂類1件（法人變更）、印刷企業(yè)（打字復印）1件、圖書報刊零售2件、音像制品零售1家、營業(yè)性演出備案2件、演出團體1家、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務3家（見附表）。待辦行政許可審批4件。其中電子游藝2件、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務2家。
二、完成行政服務中心的平臺信息錄入工作。
三、做好行政審批案卷的整理工作，為上級領導的檢查做好準備。
20xx年工作思路：
工作理念：以群眾滿意為最高標準；以法律法規(guī)為依據(jù)，強化服務群眾觀念教育，增強服務意識；
工作目標：努力做到陽光、高效的工作，進一步優(yōu)化發(fā)展，更好地便民利民；
服務宗旨：公正、便民、高效、廉潔；
主要工作內容：一是群策群力，進一步把窗口工作人員凝聚起來,抓好窗口建設，提高人員素質；二是與各部門加強協(xié)調，認真履行職責，進一步提高行政審批效率；三是建立健全各項工作制度，嚴把考勤考核關。
20xx年，我窗口的工作總結是：
20xx年，我窗口按照“以民為本，堅持標準、快速審批、優(yōu)質服務”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作簡要總結如下：
公共場所衛(wèi)生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續(xù)29家，飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務單位備案1家，放射衛(wèi)生2家，二胎審批辦理1500多家。
同時，積極參加中心和衛(wèi)計局組織的各項政治與業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質和業(yè)務能力，嚴格遵守“崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、責任追究制、請假考勤”等規(guī)章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務周到，時刻保持窗口不空崗，并在窗口設置了各服務項目的告知單，詳細列出了辦事流程、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業(yè)務時，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應，為辦事人員排疑解難，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，嚴格按規(guī)定流程，在規(guī)定時限內辦結或提前完成受理事項，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起錯辦件和信訪投訴件。在內部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責。對屬于審批權限內的項目，在原有基礎上精減審批環(huán)節(jié)，簡化審批流程，壓縮審批時限，提高審批工作效能，對申請人交來的時間進行現(xiàn)場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網(wǎng)上進行登記，今年辦理的各類審批事項和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%，塑造了良好的衛(wèi)計窗口形象。
20xx年，我窗口的工作計劃是：
一、繼續(xù)實施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。
二、進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現(xiàn)行政許可服務提速提效。
三、進一步加強法律法規(guī)和業(yè)務知識學習，不斷提高為群眾服務的能力。
四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作，完成上級交辦的任務，認真把關，不走過場，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作。
具體措施：
一、為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結的就在現(xiàn)場辦結，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率。
二、衛(wèi)計局主管領導每周到中心坐班，了解情況，及時解決工作中的新問題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內審批創(chuàng)造條件。
在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務窗口，爭做中心優(yōu)秀窗口。
今年以來，根據(jù)中心、單位的有關部署和要求，我窗口緊緊圍繞標準化建設工作，以加強效能建設為切入點，以創(chuàng)新服務機制為抓手，扎實開展我窗口單位服務，實現(xiàn)政務服務的提速提效，努力完成領交辦的各項工作任務。在工作中，我們認真、仔細、及時、快捷的辦理每一筆業(yè)務，把較平凡的工作做到有始有終，現(xiàn)將一年的
工作情況總結如下：
一、扎實做好審批辦件工作，滿足社會公眾需要。
今年，我窗口單位按時審批的《動物防疫條件合格證》共計24件，全部辦件在承諾期限內辦結率達到100%。其中，即辦件占總辦件量的100%，辦件質量進一步提高。
二、創(chuàng)新服務機制，實現(xiàn)政務服務的提速提效。
我窗口單位認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府領導有關講話的精神和要求，在解決問題抓整改、借鑒經驗抓創(chuàng)新、切實加強我窗口單位效能建設、實現(xiàn)“一站式”服務的大提速方面，動腦筋，想辦法，出實招，求實效。
（一）、推行“告知書”服務，對辦理的事項事前告知。
（二）、推行“四個一”服務。根據(jù)區(qū)領導的要求，政務服務我窗口單位注重從制度入手，強化約束機制，組織實施“一頭受理、一窗口辦理、一單到底、限時辦結”服務，進一步體現(xiàn)便民和高效。一是推行“一頭受理”，要求窗口單位的保留審批項目在政務服務我窗口單位的窗口統(tǒng)一受理。二是推行“一窗口辦理”。三是推行“一單到底”。四是實行“限時辦結”。我窗口單位辦理的審批和服務事項的即辦比例達到100%以上。承諾辦理的事項，都能在17個工作日內辦結。
總之，一年來，我窗口在依法辦事的基礎上，始終堅持把方便群眾放在第一位。我們從事的窗口業(yè)務是一個具有典型意義的窗口服務形式，它既代表著服務中心的形象，同時也代表著豐南的形象，因此我們嚴格要求自己，一絲不茍地做好窗口服務工作。工作中，做到經常使用文明用語，對顧客提出的問題耐心的進行解答，做到讓每位顧客高興而來，滿意而去。不僅較好地完成了領導交辦的各項工作任務，而且得到群眾和領導的一致好評。
不積跬步，無以至千里，在20xx年度的工作中，我窗口雖然圓滿的完成了領導交辦的各項任務，但仍有不足之處，以后，我們一定要繼續(xù)努力學習，在不斷完善細化自己工作的同時，通過在技術方面的積極充電來進一步充實自己，提高自己的業(yè)務能力。并堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，不斷追求探索，堅持以人為本，從人民群眾的根本利益出發(fā)，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。
20xx年工作計劃
一、圍繞中心工作，進一步強化服務理念
加強自身的思想文化建設，努力構建以人為本、服務文明、團結協(xié)作精神，規(guī)范行政行為、優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境。
二、制訂學習計劃，開展好各種學習
學習對于工作人員來說至關重要，因為它直接關系到一個工作人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我們認真總結會適時的根據(jù)需要調整我們的學習方向來補充新的能量。我們要創(chuàng)新思路，變被動服務為主動服務，改進服務方式，加強理論學習和業(yè)務學習，強化服務，提高自身水平。
三、改進服務方式，提高服務質量
按照中心今年的工作方案，努力改進自身服務方式，實施“保姆式”服務，建立企業(yè)跟蹤服務臺賬，特別是對需要年檢、定期審核的'企業(yè)，由區(qū)政務服務中心的審批管理系統(tǒng)自動提前向企業(yè)發(fā)出業(yè)務提醒，方便企業(yè)辦理相關手續(xù)。
文廣中心工作總結2
一年來，xx鎮(zhèn)文化站鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在文化主管部門和業(yè)務指導下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，按照年初制定的整體工作思路，統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了年度目標任務，現(xiàn)將本年度工作總結如下：
一、加強文化基礎設施建設，堅定不穩(wěn)地搞好精神文明建設。
今年以來，鎮(zhèn)文化站繼續(xù)以提高全民思想道德素質和科學文化素質為已任。積極對全民進行愛國主義，集體主義和社會主義教育，我們組織農民和市民開展了豐富多彩的文體活動，在原有基礎上擴大了規(guī)模，提升了活動質量，精心謀劃，積極籌備，深受群眾好評。我店指導并幫助40個村(社區(qū))建起了比較規(guī)范的農家屋，24個村(社區(qū))完善了村級文化活動室硬件配套建設，19個村建好了農民體育健身工程，44個村的農村廣播進行了維修整治，10個村建好了閱報欄，并建立了長效運行維護管理機制。引導他們起上了破除迷信，崇高科學的新路，有效抑制了“”邪教組織對群眾的侵襲。為提高農民的科學文化素質。鎮(zhèn)、村兩級加強了對農家書屋的管理，對每本圖書進行登記、造冊、編號、分類、上架，方便群眾借閱，并完善了農家書屋借閱的相關制度，不斷擴大圖書的借閱范圍，引導群眾知書、懂書、愛書、最大限度滿足群眾的精神需求。
二、積極發(fā)揮陣地作用，有效遏制非法文化場所對群眾的侵蝕。
文化讓是搞好兩個文明的前沿陣地，是代表先進方向的主要場所。今年配合縣文廣局、公安局、工商局聯(lián)合整治非法游戲廳、網(wǎng)吧、歌舞廳、音像制品專賣店，共收繳銷毀非法游戲機、音像制品200余件，處理違法違紀人員2人，處理罰款3萬多元，確保了全鎮(zhèn)的文化市場的安全運營和健康有序發(fā)展。
三、以節(jié)假日活動為契機，開展群眾喜聞樂見的文體活動。
一年來，文化站以鎮(zhèn)黨委、政府工作為中心，結合本鎮(zhèn)實際，積極組織開展了群眾喜聞樂見的文體活動，進一步促進全鎮(zhèn)文化事業(yè)的發(fā)展，我鎮(zhèn)今年主要開展了以下文體活動：“春節(jié)千人踏街表演活動和廣場文藝演出”、“元宵燈會”“全民健身系列活動”、“農家書屋征文活動”，“三下鄉(xiāng)文化活動”、“送文化下鄉(xiāng)演出服務”、“敬老月活動”“普法宣傳活動”等。
四、加大力度對民間傳統(tǒng)文化的收集與整理和文物保護工作。
由于我鎮(zhèn)厙悠久，是遠近皆知的傳統(tǒng)歷史古鎮(zhèn)，有著豐富的歷史文化積淀和內涵，為了提高我鎮(zhèn)的知名度和影響力，瀕危的傳統(tǒng)文化不被失傳，市、縣兩級高度重視民間傳統(tǒng)文化的收集整理工作。我鎮(zhèn)出聘請了資深老同志進行收集，提供相關資料，逐步進行完善。我鎮(zhèn)現(xiàn)有縣級文物保護單位6處，市級文物保護單位1處，對有安全隱患的文物進行了及時上報，并行到了妥善的維修保護。
五、面臨的困難和問題。
在總結取得成績的同時，我們也清醒地看了到存在的問題和不足，現(xiàn)在雖然新辦公樓已交付使用，但是沒有按上級的要求設置文化活動陣地功能區(qū)，文化站的編制人員不足，文化專干不專，文化活動單一，活動節(jié)日的質量還不高，文化資源不能充分共享，村(社區(qū))缺乏活動經費等。
六、20xx年工作打算。
20xx年鎮(zhèn)文化讓針對上一年存在的問題，積極想方設法加以解決，繼續(xù)遵循“為人民服務，為社會主義服務的方向”貫徹“百花齊放、百家爭鳴”的方針和與時俱進的創(chuàng)新思維，團結務實，銳意進取，努力實現(xiàn)開拓創(chuàng)新、積極健康、豐富多彩、服務人民為主要要求的文化生活質量的顯著提高，讓先進文化占領農村陣地，讓大眾文化回歸大眾，讓人民文藝扎根人民，使農村文化保持旺盛的生機和活力，真正發(fā)揮為促進社會主義現(xiàn)代建設，為全面建成小康初值服務的作用。我們即將迎來充滿期待的一年，新形勢、新任務、新期待、新輝煌、催人奮進，讓我們在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領導下，在主管部門的全力指導下，堅定信心，團結拼搏、與時俱進、開拓創(chuàng)新，為建設遠近聞名，全縣一流的文化強鎮(zhèn)面奮斗。
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