畢業實習總結

時間：2020-12-28 15:55:46 總結我要投稿

畢業的實習總結（精選6篇）

　　艱苦的實習生活已經告一段落，回顧過去這段時間的實習經歷，收獲頗豐，這個時候該寫一份實習總結了吧。但是實習總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的畢業的實習總結（精選6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

畢業的實習總結（精選6篇）

　　畢業實習總結1

　　歲月匆匆，六周實習的日子就這樣無聲無息的過去了。回頭看看這幾個月，有開心、有難過、有辛酸，但最多的還是自己對于工作、對于社會的不同看法。20xx年x月x日是學校安排20xx屆畢業生實習的開始，我被安排到了省直機關廣廈幼兒園實習，第一天帶著陌生的腳步踏入廣廈園，一進入大廳就看見貼滿笑臉的微笑墻以及鄭園長微笑的話語，就讓我頓時覺得很溫馨，漸漸地心里的陌生感也被溫暖代替。接著我們xx級的學生各自尋找所要實習的班級，我和班上一個同學被分配在小三班實習，第一周我們先見習，熟悉環境和班上孩子以及老師帶班的程序以備自己帶班時能應對自如。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實習我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實踐相結合的實習，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。在幼兒園老師的幫助下我從一個什么都不懂的新教師逐步走向了解幼兒的教師。

　　一、實習的目的與意義：

　　在六周實習生涯中我了解了實習的目的。

　　1、初步獲得組織幼兒教育、教學的方法，培養從事幼教工作的實際能力。

　　2、進一步熟悉幼兒園的全面工作，加深對幼兒園教育任務的理解。在帶班期間知道幼兒的一日生活活動，并能在幼兒進餐時糾正幼兒的不良習慣等進一步幫助幼兒樹立良好的習慣。

　　3、增強熱愛幼教工作，熱愛幼兒的思想情感，增強事業心和工作責任感。作為一名幼兒教師需要有一顆愛心的同時還更應該具備耐心、細心、事業心、責任心，所以她必須付出加倍的愛，這不是每個人都能做到的。面對這么多的幼兒，要做到不落下每一個，這幾乎是不可能的，所以幼兒園為每一位幼兒編寫了“成長檔案”，老師們在填寫檔案的時候可以更加了解每一位幼兒的個性特點，每個月都可以看到他們的成長，也讓老師和家長之間有了更多的溝通。

　　4、把所學的基本的理論知識和技能初步地綜合運用于實際教育工作。在實踐中檢驗、鞏固、提高、豐富所學理論知識和技能，初步樹立正確的教育思想。

　　二、實習的內容與過程：

　　在我和幼兒初步認識和接觸的過程，了解和他們相處一定要把自己扮演的角色掌握好，那就是和他們成為朋友，并站在他們的角度考慮問題。

　　1、教育方式應符合幼兒的心理，以游戲形式對幼兒施以各種教育，讓幼兒在歡樂中學習，促進幼兒的身心健康和諧發展。

　　2、尊重個性差異以及對于幼兒的自然發展給以適當的幫助和指導，促進幼兒的全面發展。

　　三、實習的收獲及不足：

　　在這實習的六周里，我嚴格遵守實習生守則的同時我發現我收獲了不少：

　　1、實習態度很認真，并且切實的做到了保教相結合，關注了每個幼兒的身心發展，發自內心的疼愛、照顧幼兒。

　　2、將游戲貫穿于幼兒的一日生活，讓幼兒的學習生活充滿快樂。在課余時間，我會帶幼兒玩手指游戲，帶幼兒唱歌，我也給自己找到了自信。

　　3、在廣廈園實習中，每次進入幼兒園見到孩子和老師覺得特開心，我都主動向老師問好，熱情幫助老師、虛心向她們請教，與老師相處得很融洽。

　　4、注重幼兒的常規培養和紀律意識，這樣帶班的時候課堂秩序才不至于太混亂，也能讓幼兒學到更多的知識和技巧。

　　在實習的日子，我也發現了自己不足的地方：

　　1、表達能力不強，綜合能力比較欠缺。

　　2、在上課時語言組織能力較弱，表現力不夠，比較羞澀放不開，語言不夠兒童化，也不夠生動活潑。

　　3、技能方面比較弱，在以后的過程中要加強這方面的訓練，提高自己的專業能力。

　　就在這樣忙碌的實習生活里，六周的實習生涯就這樣過去了。這六周的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這是見證我這樣一個全新的成長，使我認識到正確的人生觀，價值觀。

　　畢業實習總結2

　　實習，是一種期盼，是對自我成長的期盼，是對自我主角開始轉換的期盼，更是對自我夢想的期盼；學習，也有一份惶恐，有對自我缺乏信心的不安，有對自我無法適應新環境的擔憂，更有怕自我會無所適從的焦慮。

　　帶著一份希翼和一份茫然來到了北京304醫院，開始了我的實習生涯。從此，我的身份將從一個學生變為了一個實習護士，生活環境將從學校轉為醫院，接觸的對象將從教師，同學轉變為醫生，護士，病人。對于這三大轉變，對于如何做一個合格的實習護士，雖說教師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應，怕被帶教教師罵，害怕自我做得比別人差怕，自我不知從何入手……

　　第一個輪轉科室是ICU，我的帶教教師是萬凌教師，她是院里的操作能手，干活麻利，動作漂亮，操作規范，這無形中給了我很大壓力。實習生活的'開始就讓我有種挫敗感，在教師面前感覺自我很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機械的執行任務，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就構成了一個惡性循環。以至于我都不敢主動要求做操作，可這樣教師又覺得我干活不主動，有時候覺得委屈了就自我大哭一場。每一天應對著教師如魚得水忙碌的身影，我心里僅有怨嘆，怨自我無法將理論應用于實踐，怨自我在以前見習時沒有好好學，愿自我笨手笨腳。可能是我適應潛力差，又不會與教師溝通，進了CCU還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教教師，對我很耐心，也很關心我。到了手術室李楠教師每一天都能看到我的提高，即使是一點點她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我明白錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用，我開始有了自我的思路，又重新有了工作的活力，不管多苦多累只要心里舒服，我就能夠開心度過每一天！

　　此刻我進入了第四個輪轉科室骨三。本以為能夠很快適應，但現實確潑了我一頭冷水，感覺自我變得更傻了，不知該干什么，而教師也覺得我們實習了這么長時間，又是本科生，做起事來應得心應手才是，應對教師的無奈我真無地自容！我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而何婷教師明白了我由于自卑，不主動而沒有得到操作鍛煉時，她就給我講操作技術的重要性，并幫我尋找鍛煉機會。是教師又一次激發我的熱情，真的很感激教師對我的關懷，我也會加倍努力，不辜負教師對我的期望！

　　此刻對于實習，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習是一次理論聯系實際的機會，將學了四年的理論去應用于臨床，實在是十分新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過癥狀看到疾病本質，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紜。總之是如人飲水，冷暖自知。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人，教師交流是很重要的！不善于與人接觸是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會，所以我覺得溝通也是一門藝術，學好了將使你受益匪淺。經過這近五個月的實習，我也有了這層體會。

　　在此，我總結了以下幾點：

　　1、理論知識的問題。以前當的一向是學生，學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地理解那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但此刻我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在教師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自我記的粗淺，沒有時間經過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。

　　2、主角轉化問題。實習剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎樣辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現都很好，我覺得教師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每一天盲目跟著做基礎護理，跟著操作。本想說讓我也試一下，但又不敢。所以，我覺得主角轉化是個坎，我必須要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發現，只要主動提問，主動提出操作的要求，教師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著教師要求干什么了。

　　3、膽魄的鍛煉。應對病人，外科的病人，見到血是經常的，看到病人痛苦地_，個性在操作的時候，心總會提到嗓子眼，所以而留意翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。所以，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，僅有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。

　　4、無菌觀念和規范化操作。在外科實習這段時間，每個教師都強調無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規范化操作也實在是個很保守和安全的做法！至于新辦法，創新思維，那也得熟悉狀況了再說吧。

　　5、微笑服務。在那里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得個性地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選取住在那里。所以我也要求自我不把情緒帶到工作中，每一天持續陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖！

　　總而言之，這五個月，是適應的過程，很多不足之處需要改善，這是學習的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，可是我相信自我肯定能克服的。這只是實習之初，今后還需要不斷地摸索，同時務必對自我有所要求，才會有所收獲。我想接下來的實習是一個挑戰，也是一種機遇，我必須要好好把握這個機遇。

　　畢業實習總結3

　　護士實習生工作總結經過半年多的護理工作實習，本人在帶教教師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，并進取參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，經過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且能夠使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。理論水平與實踐水平有了必須提高。

　　在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，做好護士工作計劃，嚴格要求自我，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，醫。學理并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都供給優質服務，樹立了良好的醫德醫風。

　　在各科室的實習工作中，能規范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決醫。學理，能熟練進行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時，本人進取參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自我的業務知識，經過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解，并做好護士工作總結，從總結中汲取經驗教訓，從總結中成長。

　　以上是我的個人實習工作總結，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者供給優質服務。

　　在護理實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自我，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以”愛心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都供給優質服務，樹立了良好的醫德醫風。在各科室的實習工作中，能規范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時，本人進取參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自我的業務知識，經過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

　　經過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者供給優質服務。

　　以上是我的個人實習工作總結鑒定，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者供給優質服務。

　　畢業實習總結4

　　我學的是財務會計專業，說白了就是管錢的。現在任何公司的財務部門都是所有公司部門中最重要的，任何公司離開了財務部門那是寸步難行，畢竟現在什么事情都要錢，沒有財務部門怎么工作呢。

　　還不錯，我找到了實習的地方，到公司實習時必要的，因為那樣才能夠將自己所學的知識運用上。對以后找工作也有好處。

　　時光荏苒，一個月的實習期很快就要過去了，回首過去的一個月，內心不禁感慨萬千。歲月如梭，轉眼間將跨過一個月實習期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　我于4月17日至5月27日在xx制藥有限公司實習。在這一個月里，通過對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數據資料，通過加工處理轉換為用戶決策有用的財務信息。

　　這些還包括企業財務記帳，報稅，和去銀行辦理一系列的帳物處理的工作。還有一些不屬于財務上的工作我都努力的去掌握了，因此通過這些操作性極強的工作，結合所學會計專業理論，使我更系統地掌握了所學專業知識，加強了對會計工作崗位的認知和認同；培養了對所學專業的興趣和熱情；激發了學習專業理論知識的積極性。這是個好的開始，為我走向社會奠定初步基礎。

　　工作期間我蒙受學姐，陳姐的教悔在他們的細心教導下我一邊迅速的熟悉企業產品，一邊學習財務。期間我也曾懊惱過，生氣過，灰心過。為什么自己這么笨還時常干錯事，我也曾懷疑過自己的能力到底能不能勝任這份工作。在同仁的鼓勵下我漸漸增長了信心我下定決心一定要學好，因為我身上系著那么多人的希望我不能讓他們失望。隨著時間的一天天過去我也開始慢慢的熟悉了。從一開始的一片茫然到今天的有條不紊。從理論過渡到了實踐。

　　在這段實習期間我學到了很多書本上學不到的東西使我自身得到了升華！這也使我從懵懵懂懂的小學生變成了有思路，有計劃的工作能手。我之所以會取得這么大的成績離不開同事對我的照顧，尤其是學姐在我剛出校門后，向我伸出了指引前進道路的雙手，耐心的教導。我很感激他們，是他們使在這么短的時間之內學到了這么多東西。

　　這不禁讓我感慨人生的到路曲曲折折，人們也不能預料自己今后的道路會怎樣？但是我堅信只要有堅強的信心，積極進取的熱情。我一定會把工作做的更好。相信我，我能行。加油！加油！再加油。

　　通過這一次實習，我知道了自己的不足之處，在以后的學習中我知道了學習的方向，我很開心能夠這樣，要是畢業后再去發現缺點和不足，似乎有點晚了。

　　生活就是這樣的，一邊學習，一邊改正，人無完人，人總是有自己的缺點的。

　　以后的我還不知道要如何做好自己，我只能做好現在的自我，將來的我一定不會差的，我堅信！

　　畢業實習總結5

　　在我們穿上那一身白衣走進醫院之前，或許從未真正覺得作為一個醫務工作者有多高尚甚至偉大，甚至覺得就算是舍生忘死的要去救治一個病人在我們看來那也應該是處于本職工作以內的事情，但是當我們切身參與到這個工作之中以后終于發現，其實不帶一點情操的去工作那是很難做到的，就如同閉上嘴卻不用自己鼻子去呼吸一樣。同樣，我們也很難不對那些在我們生命里經過的人產生一些感情，就算是處于原則上的或者意義上的都不會例外。無論此刻留在我們心中的是感動還是感激，或者感傷都不再重要，重要的是我們將永遠記得這段實習的時光里那些悉心教導過我們照顧過我們陪伴過我們的帶教老師們。但轉瞬即逝的青春告訴我們，這一切又走得太快，就像停留在昔日的陽光，霎那間已大雨磅礴。我想我們也許就如同那一縷縷陽光，不可置否地曾溫暖過這個夏日，而帶教老師在我們心中留下的那每一幕身影都會歷歷在目，就像開在每一個實習生心底里絢爛的花一般燦爛一生。

　　記得剛來到九龍坡區一院的時候，我們都還是見習生，一群喜好新鮮樂于嘗試的年輕人，對于臨床護理的操作和實踐都充滿了激情和期待，就像一場自己明明很感興趣卻至始至終都未能參與過其中的游戲，吸引著我們稚嫩的好奇心。但很快我們便區別了這兩者的意義，因為這終究是一個謹慎的行業，但在這短暫的一年見習中我們也總算是得償所愿，游戲也好，好奇也罷，我們都不在如當初那般喜聞樂見，不在如曾今那般不知天高地厚，更多的是變得謹慎而認真起來。

　　然后接著是我們期望已久的實習時光，期待已久就像是對自己理想和未來抱有滿腔熱血準備做出一番事業般懷有希望。崗前培訓大會結束的那天起，我們終于在心底里認可了自己將作為一名護理工作者走上臨床走進醫院走到病人身邊去的信念，并>第一次有了一種我不再是當初那個只能站在老師旁邊看卻什么也做不了的護士見習生的感覺，也許從那一刻起，我們真正的認可了自己并選擇了堅定高考時填下志愿做護士的決定。實習的第一個月，我們緊張而興奮不已，不同的科室，不同的學習氛圍，甚至產生了不同的學習態度，手術室的嚴謹，婦產科的親切，兒科的熱鬧，內科的忙碌，外科的井然??面對著不同的老師，我們從當初的無所適從到如今的形影不離，面對不同的病人，從第一次操作時的緊張到如今的熟練和自然，青春在歲月里正瘋狂的成長，盡管它會遇上突如其來的疼痛，但我們不會悲傷，不會遺憾，更不會膽怯，就像在臨床上面對病人的死亡一樣，就像面對自己沒能挽救病人的死亡一樣，就像自己親眼見證病人走死亡一樣。

　　實習的第二個月，我們輪轉到了不同的科室，不同是一種能耐，即便是放在任何時代它都意義非凡，而我們每個人都是與眾不同的，從第一個月實習下來以后我們不再對臨床操作感到惶恐不安，不再對自己與病人之間的溝通感到尷尬和難為情了，一切都開始變得順其自然，這一點不同讓我們變得比一年前見習時更加從容和自信，也許這也算是成長的意義。

　　隨著實習時間的增加，我們開始接觸到更多臨床上從未想像過的事情，如：醫患矛盾，上中夜班等。每一個科室都存在著一定數量的醫患之間的矛盾，不管它存在于多微妙之間都掩蓋不了它真實存在的事實，而我們實習生的操作規范也將是這微妙之間的矛

　　盾的重要影響因素，這也不難解釋為什么總有實習生會被病人投訴，讓病人產生排斥操作的意愿了。盡管面對自己帶教老師的寬容和支持，我們表現得還是那么心安理得，但這一問題的不斷產生卻始終讓我們的成長坎坷不已。每個實習生都無法否認自己第一次上中夜班時那種難以言狀的精神勁??按帶教老師的話來說也許是因為我們還年輕，還滿懷激情，所以還會對自己未成參與過的事情興趣盎然，但其實我們也會疲憊也會慵懶，漸漸的隨著中夜班的增多，實習期的懈怠情緒也開始滋長出來，就像藏匿在勤奮不已背后的那一瞬間不值得一樣。我們開始在疲憊中思考和抱怨這實習生活的乏善可陳，開始在日復一日的>挫折中迷失自我，開始樂于在彼此之間去比較和爭執，這一段路，我們都莫名其妙的喊著累，喊著辛苦，卻忘卻了崗前培訓時那激昂萬丈的信念。帶教老師也在忙碌的工作中無暇顧及我們，也許這就是青春的痛，只等時間來愈合。

　　正如當時崗前培訓時，醫院領導所講的那樣，實習期過半，難免會有信心膨脹的人出現，也許我們不該立馬把眼光放在他人身上，反思自己其實每個實習過半的人都或多或少的有了那么一點“膨脹”，有時候我們認為那是一種鼓勵自我堅持自我提高自我的自信，但其實那不是，那只會讓我們在面對失敗是更失落更備受打擊，幸運的是我們身邊還有著時刻給我們警醒的帶教老師，于此刻，她們成了我們最交心的朋友和親人，最好的證明就是從每個科室出來以后總會去懷念曾經帶過自己的她們。

　　慢慢的，我們開始熟悉了這里的一切，熟悉了這里的工作環境，熟悉了實習的時候我們經常出入的藥房、熟悉了我們經常吃午飯時買盒飯的那個樓梯，熟悉了上班下班必坐的電梯，熟悉了A區到B區的交通車，熟悉了站在醫院的任意一個角落被病人問起的瞬間，最重要的是熟悉了各個科室的各項操作和上班職責，熟悉了讓老師從放手到放眼再到放心的這個過程，即便是有過懈怠，有過迷失，有過抱怨，有過疲憊，但這一切都是值得的，實習時光的結束也將讓我們告別自己的大學時代，告別自己兒時曾夢寐以求的自由時光，告別那些懵懂幼稚不成熟的過去，告別自己曾犯過的每一個錯，告別那些鼓勵和微笑，告別陽光，告別夏日，迎接冬日到來。

　　于此刻，我覺得醫護工作者是高尚而偉大的，她們不>會計較自己的青春里有多少不值得和不完美，同樣我也覺得自己作為一個護士實習生能在九龍坡第一人民醫院學到這難得的經驗是自豪的，成長于此，無所謂值不值得，遺不遺憾，雖然不能將各項操作都做到盡善盡美，雖然總有一天要告別和帶教老師形影不離的去工作的日子，但我覺得我們是成功的，每一個人都帶著自己的不同堅持到了最后，而我們也將帶著手術室學到的那份嚴謹態度去操作，帶著婦產科學到的那份親切去溝通，帶著兒科的那種熱鬧氛圍去感受工作的歡樂，帶著內科的忙碌去充實自我，帶著外科學到的那種秩序井然去規劃好自己的生活與工作。

　　最后，感激那些在我們實習期間悉心教導我們的帶教老師，感激九龍坡醫院的領導給我們這樣一個實習的環境，感激讓我們在錯誤中成長起來的嚴厲和指責，感激讓我們獨立走向護理工作崗位的每一份信任，感激學校給予我們的這三年大學時光。

　　畢業實習總結6

　　這次深圳之旅，發現自己見識了很多，也學到了很多，感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少。總結如下：

　　第一、先處理情緒，再處理事情。

　　記得感到深圳的時候，懷著滿腔的熱情，尤其是當感受到了深圳快節奏的生活之后自己更是有一種強烈想加入其中的欲望。但是，現實的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實習單位，每每遞上簡歷，公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習生。更令我吃驚的是，應聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學生應聘文員，一點進取心都沒有，浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當頭一棒。之后自己靜靜細想了很久，覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣，我的實習工作開始了。

　　在開始的幾天，我的情緒很差，覺得自己是個堂堂正正的本科大學生，怎樣就跟這些高中生、中專生一齊工作呢。就是懷著這種心里，我的工作用心性和主動性大減，更別說工作有什么成績了。

　　之后有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應我的狀況不是很好，叫我提高警惕，如果還是持續原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪，期望我在新環境里能夠有新的進步。回去之后，我也想了很久，自己此刻也沒有畢業，也只能算個高中文憑，找實習也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。

　　就這樣，我懷著用心的心態來到新的店鋪，并且我也暗暗發誓，必須要有所為，不能讓別人瞧不起。我每一天都會為自己加油，并且時時刻刻持續好情緒，把每次接待顧客都當作是展現自己的機會。就這樣，我發現自己不久就愛上了這份工作，不僅僅與同事的關系密切，而且銷售業績也迅速等到公司上級的認可。所以，還是那句話，先處理情緒，再處理事情。

　　第二、用腦做事，用心做人，因為用腦做事才是科學的，用心做人才是道德的。

　　在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售能夠說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關系，我們要的是想方設法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯璧合了。

　　每次，當顧客進店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細觀察顧客的衣著風格，以便開展銷售工作。當顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單，而是之后向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發現意外的收獲。

　　除此之外，心到也是務必的要領。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去說：“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客，我記得您，歡迎再次光臨”

　　同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，之后說：“我太佩服你的記憶力了，每一天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好這天我想買一條褲子，就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小但是的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時自己也收益良多。其實，這個普通事情卻蘊含了不普通的道理，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實現的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在，這也與各商場建立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。

　　總之，成功隱藏在點滴之中，有待我們用腦去發掘。

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