市容園林局城市綠化的工作總結(jié)
今年以來，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的科學(xué)決策和統(tǒng)一部署，以提升市容園林精細(xì)化管理水平為重點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際，從“創(chuàng)新模式，完善制度，強(qiáng)化管理，加大投入”入手，為城市發(fā)展服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為利民惠民服務(wù)，有力的推動(dòng)市容園林工作邁上新的臺(tái)階。今年，我局的各項(xiàng)工作都取得了長足進(jìn)步，先后有50余家新聞媒體對(duì)我局工作進(jìn)行了正面報(bào)道。
一、今年工作回顧
（一）主要工作完成情況
市容管理日趨精細(xì)。完善了《xx區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生檢查考核評(píng)比辦法》及《xx區(qū)市容環(huán)衛(wèi)管理工作標(biāo)準(zhǔn)》，在市容環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢查標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)以及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)上作了較大修改，特別是在獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)方面，將原來的以獎(jiǎng)勵(lì)為主調(diào)整為獎(jiǎng)懲并重，局每年拿出近20萬用于獎(jiǎng)勵(lì)一線保潔人員，并對(duì)較差道路實(shí)施處罰。先后開展了市容環(huán)境衛(wèi)生整治月、野廣告整治周、人行天橋?qū)ｍ?xiàng)整治等活動(dòng)。對(duì)全區(qū)13座人行天橋環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了治理，同時(shí)組織各街辦成立野廣告專項(xiàng)清理小組，逐條道路、逐個(gè)門店對(duì)卷簾門、墻面野廣告進(jìn)行清理，效果較好。
提高機(jī)械化作業(yè)力度，降低揚(yáng)塵。掃路車每天對(duì)一、二類道路和高架路、高速路、立交橋等規(guī)定的路段全面實(shí)施機(jī)械化清掃，水車每天對(duì)主干道、垃圾站點(diǎn)及“三帶”進(jìn)行沖洗。目前全區(qū)擁有掃地車23輛、灑水車9輛，全區(qū)機(jī)掃率達(dá)到70%。按照上級(jí)要求，我們將部分車輛交付8個(gè)街辦和火車站管委會(huì)運(yùn)行，隨時(shí)保障道路無塵。近期，我局還開展了夜間沖洗，每天凌晨2時(shí)至6時(shí)對(duì)全區(qū)渣土清運(yùn)通道長樂路（含東路、中路、西路）和咸寧路（含東路、中路）進(jìn)行3遍沖洗，確保渣土清運(yùn)通道路面無積塵、無灰?guī)В姥貐^(qū)域無灰塵死角。
加強(qiáng)公廁管理，保證公廁正常開放。嚴(yán)格執(zhí)行維修程序，確保公廁設(shè)施隨損隨修，保持設(shè)施完好，保證準(zhǔn)時(shí)開放，群眾投訴率接近為零。按照公廁管理的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)病媒防治工作，定時(shí)定期投放藥物并做好記錄，所有公廁的防蚊蠅和鼠藥投放設(shè)施等安裝到位并正常使用。
園林綠化有序開展。按照城市精細(xì)化管理工作目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)開展全民義務(wù)植樹運(yùn)動(dòng)、街景綠化美化、屋頂綠化、垂直綠化、小廣場建設(shè)、拆墻透綠及園林式單位（居住區(qū)）創(chuàng)建等工作。全區(qū)新增綠地118200.8平方米，超額完成市考目標(biāo)1.5萬平方米的任務(wù)。其中完成種植大樹302株，超額完成200株的目標(biāo)任務(wù)；新建街頭綠地小廣場3個(gè)，建成面積7800平方米，超額完成新建2個(gè)及1000平方米的目標(biāo)任務(wù)；完成拆墻透綠6家共2540延米，超額完成1-3家的目標(biāo)任務(wù)；完成垂直綠化5340延米，超額完成5000延米的目標(biāo)任務(wù)；完成屋頂立體綠化10104平方米，超額完成10000平方米的市考指標(biāo)和8000平方米的區(qū)考指標(biāo)；完成創(chuàng)建園林單位6家（未驗(yàn)收）。
渣土清運(yùn)有效管控。按照建筑渣土清運(yùn)的.審批規(guī)定和程序，對(duì)申報(bào)工地進(jìn)行審核，工地未購置安裝監(jiān)控?cái)z像設(shè)施，出入口未安裝自動(dòng)沖洗機(jī)，工地出入口未硬化，裸露黃土及其它散料未覆蓋，施工人員未學(xué)習(xí)渣土清運(yùn)有關(guān)規(guī)定的，均不予審批。加強(qiáng)建筑工地日常管控，工地開工，及時(shí)將工地?cái)z像頭與局指揮中心監(jiān)控室并網(wǎng)，每個(gè)工地均安排容貌監(jiān)督員值守，要求容貌監(jiān)督員恪盡職守，重點(diǎn)監(jiān)控工地有無“黑車”參與清運(yùn)，有無高尖車或清運(yùn)車不清洗出工地，如有違規(guī)立即制止。堅(jiān)持每周一次與區(qū)執(zhí)法局、新城交警大隊(duì)的聯(lián)合執(zhí)法檢查活動(dòng)，夜間設(shè)點(diǎn)檢查清運(yùn)車輛。
惠民實(shí)事全面落實(shí)。將保潔員工資由960元調(diào)整為1450元（含績效等）；投入近9萬元，為保潔員配備安全反光保潔服；做好保潔員防暑降溫工作，購置價(jià)值13萬余元物資慰問保潔員。投資30萬元改裝一輛車載式移動(dòng)公廁方便群眾如廁。在東、西五路、火車站、西安汽車站、后宰門、東、西新街安裝新式卡通導(dǎo)廁牌，更人性化的為過往市民和游客提供方便。
安全生產(chǎn)防患未然。在全局范圍內(nèi)嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作，堅(jiān)持每月常規(guī)檢查1次，節(jié)假日前集中檢查，排查各類不安全因素，確保發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，防患于未然；加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育宣傳，結(jié)合市、區(qū)要求，印發(fā)了《局安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》、《區(qū)市容園林局防汛安全預(yù)案》、《突發(fā)安全生產(chǎn)事故應(yīng)對(duì)工作的通知》、《安全生產(chǎn)月活動(dòng)安排》等安全生產(chǎn)相關(guān)文件。要求各單位部門按照“以人為本、關(guān)愛生命”的科學(xué)發(fā)展理念和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，強(qiáng)化安全發(fā)展理念，切實(shí)增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)的責(zé)任感和使命感，提高全體干部職工對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)自查能力，及時(shí)排除隱患，逐級(jí)逐項(xiàng)抓好落實(shí)，切實(shí)做到隱患不排除，檢查不放松，確保萬無一失。做好綠化應(yīng)急搶險(xiǎn)工作，今年應(yīng)急搶險(xiǎn)105次，派出人員460余人，伐除死樹、危樹33株，清理枯枝、斷枝80余處，其他人為原因等修剪喬木62處，扶植苗木70余株。截止目前，全局無一例安全事故發(fā)生。
（二）亮點(diǎn)工作促市容長效管理
指揮中心全面管控全區(qū)大環(huán)境。今年6月，我局成立了市容指揮中心，通過24小時(shí)熱線電話值守，制定了以事項(xiàng)受理、任務(wù)派遣、任務(wù)反饋、結(jié)果反饋等為主要環(huán)節(jié)的應(yīng)急處置流程，通過完整的信息收集、回復(fù)辦結(jié)流程，確保群眾反映問題快速處理。尤其是開通了新城市容園林公共微信，又打造了一個(gè)精細(xì)化管理工作的新亮點(diǎn)。該平臺(tái)借助先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)，通過開展市容環(huán)境“隨手拍”活動(dòng)，把市容園林工作置于市民群眾的監(jiān)督之下，助推市容園林精細(xì)化管理大提升。
指揮中心把原先分散的市容、環(huán)衛(wèi)、渣土、綠化等事關(guān)群眾生活的投訴處理職能統(tǒng)一整合，做到實(shí)時(shí)監(jiān)管、全面覆蓋以及突發(fā)事件快速處置，通過對(duì)反映問題的梳理，能夠全面、直觀、快捷的查找出市容園林管理工作中存在的問題，是我局在精細(xì)化管理工作中的一個(gè)創(chuàng)新舉措。
指揮中心的成立，整合了優(yōu)勢資源，提升了應(yīng)急處置能力，建立了較完善的投訴及處置流程及制度，深化了與公眾的互動(dòng)交流，有效激發(fā)了公眾對(duì)市容園林工作的關(guān)注、理解和支持，改進(jìn)了公眾反映問題的模式。公共微信平臺(tái)相比電話反映模式，紙質(zhì)材料反映模式，使群眾反映問題更加方便、快捷，提高了整改工作的效率。
指揮中心成立以來，共受理熱線電話事項(xiàng)839件，全部處理落實(shí)，回復(fù)和解決率100%。“西安新城市容園林”公共微信平臺(tái)截至目前共收到公眾反映的問題757個(gè)，已解決721個(gè)，另外36個(gè)正在積極協(xié)調(diào)處理，向公眾的回復(fù)率達(dá)到100%。
檢查監(jiān)督模式確保監(jiān)管無死角。
1、堅(jiān)持“靠前管理”，在全區(qū)明確40處環(huán)境衛(wèi)生重點(diǎn)地段和薄弱地段，局主要領(lǐng)導(dǎo)每周不少于1次檢查，分管領(lǐng)導(dǎo)每周不少于3次檢查，市容檢查組每天進(jìn)行“早中晚”3次巡查，區(qū)市容園林局每周組織各街辦保潔公司經(jīng)理1次聯(lián)查，每月各抽出1天時(shí)間對(duì)全區(qū)9個(gè)街辦及火車站管委會(huì)進(jìn)行全面檢查。
2、重點(diǎn)推進(jìn)“末端管理”，實(shí)行周檢查制度，各街辦主要領(lǐng)導(dǎo)1周檢查1次，分管領(lǐng)導(dǎo)每天檢查1次，保潔公司經(jīng)理每天巡查轄區(qū)不少于2次，每周組織保潔段長（片長）互查不少于2次。
優(yōu)化體制機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。針對(duì)機(jī)械化清掃和灑水任務(wù)將越來越繁重、車輛也將越來越多的趨勢，將環(huán)衛(wèi)車輛管理從局道路清掃保潔隊(duì)分離出來，單獨(dú)成立環(huán)衛(wèi)車隊(duì)，并改變以往由局集中管理模式，向街辦放權(quán)，將部分車輛交由街辦管理使用。加強(qiáng)對(duì)外服務(wù)窗口單位的管理與指導(dǎo)，將一直在華清路辦公的渣土所集中到西一路局機(jī)關(guān)統(tǒng)一辦公，為群眾辦理業(yè)務(wù)提供便捷。
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