交通局辦公室工作總結(jié)范文
在局黨委、局長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室、單位的緊密配合下，辦公室緊緊圍繞大局、服務(wù)全局，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦、服務(wù)保障的職能，改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化執(zhí)行，開拓創(chuàng)新，提升服務(wù)，較好完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
一是以文輔政，提升高度。
1、精益求精采編信息。緊緊圍繞國(guó)家、省市重大決策或社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，緊密聯(lián)系我市交通運(yùn)輸實(shí)際，積極拓展調(diào)查研究的廣度和深度，突出加強(qiáng)調(diào)研類、經(jīng)驗(yàn)做法類專題信息的組織、起草和報(bào)送，及時(shí)報(bào)送事關(guān)通江達(dá)海、轉(zhuǎn)型升級(jí)和服務(wù)發(fā)展等重點(diǎn)、特點(diǎn)和亮點(diǎn)工作，全方位宣傳推介交通。創(chuàng)新建立系統(tǒng)辦公室qq群，以qq群作為交流信息寫作的平臺(tái)，采取出題邀稿、共商思路、個(gè)案講評(píng)、精品賞析，著力提高信息采編數(shù)質(zhì)量。全系統(tǒng)采集報(bào)送，全天候?qū)徍烁拢?jié)假日無(wú)一空缺。截至12月15日，局網(wǎng)站共采用各類信息1871篇，被市政府的網(wǎng)站采用1016篇，其中，政務(wù)信息被XX市錄用10篇，被XX市局錄用38篇，被市委辦錄用76篇，被政府辦錄用94篇；全年在全市機(jī)關(guān)網(wǎng)站綜合考核中始終名列第一。
2、嚴(yán)格審核文稿辦理。對(duì)公文的文字、內(nèi)容、格式等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，截至12月上旬，已起草核發(fā)各類文件497篇；高質(zhì)量完成全市交通運(yùn)輸工作會(huì)議、系統(tǒng)目標(biāo)管理大會(huì)等重大會(huì)議材料和文件的撰寫工作。按照行政機(jī)關(guān)公文處理要求，從文件起草、審核、審簽到印發(fā)，嚴(yán)格按照程序規(guī)定辦理，做到公文編發(fā)無(wú)差錯(cuò)、無(wú)泄密。積極順應(yīng)市政府關(guān)于實(shí)行無(wú)紙化辦公的工作要求，充分利用網(wǎng)絡(luò)傳輸文件，從嚴(yán)控制文稿數(shù)量，專人負(fù)責(zé)，扎口辦理，實(shí)現(xiàn)公文處理無(wú)錯(cuò)傳、無(wú)漏辦、無(wú)浪費(fèi)。
3、強(qiáng)化機(jī)關(guān)規(guī)范管理。在局領(lǐng)導(dǎo)、各科室的關(guān)心支持下，制定下發(fā)《XX市交通運(yùn)輸政務(wù)信息工作考核辦法》《XX市交通運(yùn)輸局網(wǎng)站管理辦法》《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化公務(wù)用車、工程資金、招待費(fèi)管理的意見》等，定期集體評(píng)比科室衛(wèi)生，隨機(jī)督查機(jī)關(guān)大樓辦公秩序，對(duì)機(jī)關(guān)進(jìn)行規(guī)范化管理。綜合采取車載gps實(shí)時(shí)監(jiān)控、司機(jī)上下班手工簽到、每晚保安巡查到位、定時(shí)或不定時(shí)地督促檢查和經(jīng)常性地手機(jī)信息安全提示，強(qiáng)化公共車輛的統(tǒng)一調(diào)度使用，強(qiáng)化駕駛員安全管理，在全市組織的歷次檢查中無(wú)一違規(guī)。
二是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，拓寬廣度。
1、重大會(huì)議組織有力。精心組織，周密細(xì)致，按照“少環(huán)節(jié)、快節(jié)奏、高效率”的原則，高質(zhì)量籌辦全市交通運(yùn)輸工作會(huì)議、系統(tǒng)目標(biāo)管理大會(huì)以及市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研視察等重大會(huì)議，全方位做好會(huì)前籌備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后總結(jié)，優(yōu)化會(huì)議通知方式，變單一的電話通知模式為電話、短信、網(wǎng)絡(luò)通知等多種方式，提高會(huì)務(wù)保障的質(zhì)量和水平。全年共承辦局機(jī)關(guān)各類會(huì)議486場(chǎng)，無(wú)一失誤。
2、重大活動(dòng)調(diào)度有方。科學(xué)制定預(yù)案，周密組織、圓滿完成在線訪談、s351和s352開工典禮、新客站投運(yùn)和s233通車儀式等活動(dòng)保障。特別是省交通運(yùn)輸廳廳長(zhǎng)游慶仲、黨組書記劉大旺、副廳長(zhǎng)李先友先后來(lái)我市調(diào)研農(nóng)村公路和城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化建設(shè)，我們借此契機(jī)，充分展示交通運(yùn)輸科學(xué)發(fā)展全面成果，樹立交通運(yùn)輸嶄新形象。從材料籌備、場(chǎng)地布置、車輛組織、輿論宣傳和會(huì)務(wù)接待等方方面面，都做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面達(dá)到了預(yù)期效果。
3、服務(wù)工作扎實(shí)有效。加強(qiáng)檔案工作的軟硬件建設(shè)，依托現(xiàn)代辦公設(shè)備和管理軟件，實(shí)現(xiàn)檔案資料的快速檢索與使用，為機(jī)關(guān)日常辦公提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。加強(qiáng)大樓值班保衛(wèi)、防盜防火、綠化保潔等工作；認(rèn)真做好機(jī)關(guān)文字材料打印管理，規(guī)范辦公用品的采購(gòu)、保管和領(lǐng)用。配合做好基層交管所外觀形象工程建設(shè)，定期督查工程項(xiàng)目部后勤管理。優(yōu)化食譜，強(qiáng)化服務(wù)，提高質(zhì)量，調(diào)好眾口，為全大樓工作人員提供優(yōu)質(zhì)午餐服務(wù)。
三是督查督辦，強(qiáng)化力度
1、認(rèn)真辦理建議提案。今年共辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案68件，總量列全市各部門辦理之首。其中，人大代表議案、建議35件，會(huì)辦2件；政協(xié)委員提案33件，會(huì)辦19件，有關(guān)交通工程建設(shè)養(yǎng)護(hù)的30件、運(yùn)輸市場(chǎng)管理的37件、公路股權(quán)的1件。做到細(xì)化工作方案，完善工作機(jī)制，提高辦理質(zhì)量，做到事事有交待，件件有落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)見面率、答復(fù)率、滿意率都為100%的工作目標(biāo)。
2、全力做好信訪維穩(wěn)。截至12月上旬，我局共受理人民來(lái)信29件，其中聯(lián)名信1件，市領(lǐng)導(dǎo)批辦的3件，政府的網(wǎng)站書記、市長(zhǎng)信箱297件，交通服務(wù)熱線237件，12345服務(wù)熱線204件，接待群眾來(lái)訪83批次307人次。切實(shí)樹立為民服務(wù)的觀念，及時(shí)了解群眾的愿望，解決群眾的困難，強(qiáng)化與群眾的溝通，并做好相關(guān)問題的跟蹤督辦，做到事事有回音，件件有著落。加強(qiáng)輿論風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析梳理，加強(qiáng)主要網(wǎng)站的實(shí)時(shí)跟蹤，強(qiáng)化負(fù)面新聞應(yīng)急處置，第一時(shí)間化解到位，保持了穩(wěn)定發(fā)展的大局。
3、創(chuàng)新開展督查督辦。每周制定重要事項(xiàng)分解表，密切跟蹤領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，健全完善督查督辦制度。定期梳理局重大決策部署及領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的事項(xiàng)，發(fā)出17份督辦單，發(fā)揮踏石有印、抓鐵留痕的韌性，緊密跟蹤，隨時(shí)了解掌握各項(xiàng)工作落實(shí)進(jìn)度，積極協(xié)調(diào)解決落實(shí)過程中面臨的困難和問題；優(yōu)化督辦方法，學(xué)會(huì)借勢(shì)發(fā)力，增強(qiáng)督查督辦工作的權(quán)威性；強(qiáng)化督辦總結(jié)，及時(shí)分析問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉亮點(diǎn)，促進(jìn)工作開展；通過督查督辦，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，確保各項(xiàng)工作執(zhí)行有力、落實(shí)到位。
一年來(lái)，局辦公室工作雖然取得了一定成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)要求和同事們期望還存在一定差距。主要表現(xiàn)在：對(duì)新形勢(shì)、新問題研究不深，意見、建議的針對(duì)性和超前性需進(jìn)一步強(qiáng)化；綜合調(diào)研信息的深度、廣度需進(jìn)一步提升；辦公室人員自身素質(zhì)需進(jìn)一步提高；后勤服務(wù)保障和接待工作需進(jìn)一步優(yōu)化；辦公室內(nèi)部制度建設(shè)與管理力度需進(jìn)一步加大；服務(wù)基層的意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)。
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