街道辦事處年度工作總結
20XX年以來，街道認真學習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞區委、區政府的部署要求，按照“抓班子帶隊伍，抓重點攻難點，抓創新出特色”的整體思路，堅持以“打造中山路核心商務區、創新社會管理、改善‘兩個環境’”為工作重點，全力推進經濟社會各項事業發展。截至目前，固定資產投資累計完成27個億元，民營經濟收入完成25.43億元，增加值完成6.10億元，稅收完成1.65億元。河北日報、石家莊新聞、長城網等國家、省、市主要媒體刊登報道街道安全生產、民政、計生、社保等方面重點工作的稿件50余篇。現將20XX年工作情況匯報如下：
一、穩扎穩打，扎實推進，做好項目建設各項工作
轄區省四院病房樓改擴建項目：主體大樓整體23層的建設基本完畢，已經封頂，大樓二次砌筑工作現進行到第12層。市一中宿舍改建項目：現階段1號樓建設至XX層，2號樓建設至25層，違規建設整改已經落實，處罰已經到位，土地分割和劃租的手續正在跑辦中。浙江大廈項目：5棟回遷樓已經完工，居民開始回遷；4棟商品樓內外裝修已完成三分之二左右，商業寫字樓已挖好地基。
二、結合實際，服務為民，推進社會各項事業協調發展
1.全力打造城區管理示范街道。
一是做好大氣污染防治工作。根據全市統一安排，扎實做好大氣污染防治工作，加大工地值班人員到崗到位的檢查，加強工地降塵措施，加深工地負責人的思想認識，確保重污染天氣得到穩步控制，達到各項要求。
二是做好“兩違”項目建設工作。針對區委、區政府關于實施防控和查處違法占地、違法建設網格化長效管理的各項要求，建立“兩違”工作網格化與“兩違”工作臺賬。并按照要求制定了《中山東路街道辦事處“兩違”查處網格化責任機制的實施方案》，成立了中山東路街道辦事處“兩違”領導小組，城管科為主要責任科室，各班子成員所分包科室、社區為成員。明確職責分工，建立全覆蓋、“零”容忍、高效率的違法占地、違法建設查處機制，堅決打擊“兩違”行為。
三是做好揚塵污染治理工作。在工地設立文明施工等相關標語，從思想上提高全體人員對于治理揚塵污染重要性的認識，從日常工作入手，在細節上防治揚塵污染。在施工現場設置全封閉圍擋，加大施工工地的加大沖刷力度，對大型工程運輸車輛進行高密度沖刷降塵，對施工工地裸露地塊要求進行路面硬化、對未能進行硬化區域采取了臨時綠化，對暫時不能進行硬化、綠化的，實行不間斷灑水，嚴防揚塵污染。辦事處還通過取灑水、苫蓋、封閉圍擋、分區管理、加大巡查等多種方式加強對工地揚塵治理力度，共懸掛條幅20余條，張貼宣傳海報300余份，發放高密度苫蓋網2000多平方米，切實抓好工地揚塵治理工作。四是春季環境衛生整治工作。按照區愛衛辦要求，結合我轄區地處多無物業的老舊小區，人口稠密、環境復雜，環境衛生整治工作量大、任務艱巨的問題，積極組織開展了以“清潔城鄉、保護健康”為主題的春季環境衛生整治活動。辦事處明確了相關人員的職責，將目標任務進行了細化分解，將居委會工作人員分組。共清理衛生死角200多處，清理亂張貼XX0處，清理生活垃圾5車。
五是做好夏季防汛工作。根據上級各有關部門的文件精神，辦事處建立防汛領導小組，制定了《中山東路街道辦事處防汛應急預案》，同時召開轄區企事業單位參加的防汛工作會議，及時將有關文件精神傳達到所有單位、居民中。辦事處本著“誰受益、誰負責”的原則，要求各單位的搶險隊伍、搶險物資準備等防汛準備工作要趕在雨季之前完成，以應付各種突發災害；建立汛期24小時值班和夜間巡查制度，增強值班人員防汛意識，并配備雨具、電筒等有關值班用品，如遇洪澇災情及時處置和上報。在汛期，組織人員對各單位防汛工作、防汛物資儲備情況進行定期和不定期檢查，堅持24小時值班制度，遇到重大天氣預告情況，第一時間通知轄區各單位及居民做好防汛準備，做到有備無患。
六是做好城區管理其他工作。按照相關單位要求，印發1200余份宣傳單，發放60多個鼠盒，做好春季滅鼠工作，確保藥餌到位率和飽和率達到100%，進一步健全各種防鼠措施。做好夏季露天燒烤整治工作，每晚19點至22點，配合區綜合執法大隊對轄區內的所有燒烤攤位進行排查，對有店面依托的燒烤攤位嚴格要求，不能占壓盲道，必須有油氈等。開展以“遠離香煙、守護健康”為主題的宣傳活動，提高公眾對煙草危害的認識，共發放禁煙標志120余塊，進一步營造無煙環境。
2.惠民項目力推社區建設。為進一步加強和改進社區黨建和社區建設工作，促進社區綜合服務管理水平的提高，街道積極做好各社區惠民項目資金投入，改善社區環境。其中長征街東社區為銀宏花苑、金恒花園、正東路73號院、正東路81號院安裝攝像頭57個；長征街西社區疏導地下管道XX棟樓；栗康街南社區疏導地下管道5棟樓，清理垃圾26車；對中山東路119號院進行水管改造，切實解決居民吃水難問題。此外將正東路96號院、長征西路6號院、12號院列入老舊小區改造項目中，從根本改善老舊小區設施環境。為了更好地推進社區建設，各社區還結合自身特色，制定了《鄰里公約》，開展了“樓道文化”活動，組建了“健美隊”、“木蘭隊”、“模特隊”3支隊伍，從硬件、軟件多角度、多方面改善社區建設。
3.全面做好民生保障服務。
一是全面落實各項惠民政策。積極推進就業、民政、殘聯、計生、社保、住房保障、供暖等各項工作。截止11月共發放各類民政款項656819元，殘疾人年檢充磁696張；廉租房保障資格通過232戶，公租房保障資格通過129戶，加強社區對就業再就業作用，按要求進一步對高校畢業生政策進行了宣傳，共辦理高校畢業生自主創業補助審核認定3人。借助中山e家網絡平臺和省“網上辦事大廳”，方便群眾業務辦理，通過登陸網站便可了解辦事流程，進行網上申請一胎生育證和獨生子女父母光榮證辦理。
二是高度關注特殊集體生活。定期走訪特困家庭、特困殘疾人、特困職工、特困黨員，走訪慰問65戶；建立“親情關愛檔案”，成立了特殊家庭“四對一”幫扶團隊，定期不定期送去關懷和照顧。為轄區一戶失獨家庭發放一次性救助金10000元，后又為其申請了特扶金和關懷扶助金；為王順義、張鳳明、武建興等3人申請了醫療救助和臨時救助合計7538元；為百歲老人徐振梅發放津貼2400元。此外，為殘疾軍人、兩參人員、優撫對象等發放慰問金共計514877元。
三是豐富居民文化生活。積極組織群眾開展“慶三八，婦女健身在行動”、“我運動，我健康母親節”趣味運動會、“溫馨五月關愛母親”、“六一兒童節才藝展示””、“計生協會會員日知識競賽”、“健康保健知識講座”、“關懷關愛流動人口”、“重陽節慰問活動”“鄰里節”系列活動等共計40余場次，豐富了轄區居民的生活，增進了鄰里感情。
四是全力做好供熱“一管到戶”交接工作，保障轄區供暖。配合華電做好供熱“一管到戶”交接工作。轄區共交換站18個，經過和產權單位協調，華電接收公交公司宿舍換熱站，其余17個換熱站由華電委托物業或產權單位自行管理，供暖期結束后繼續交接。供暖期間辦事處責任到位，采取多走動、多看、多溝通的方式，及時解決供暖期間問題，確保今冬轄區居民能夠如期供暖。
五是扎實開展食品藥品安全專項整治工作。實施社區分片包干制度，實現隱患排查治理常態化、制度化、規范化，推動監管工作由被動處理向主動防控轉變，防范和遏制重特大事故、實現食品藥品長治久安的戰略舉措。建立農藥殘留檢測記錄臺賬制度，建立市場經營者和從業人員檔案，加強小餐飲整治監管任務，對市場進行不定期巡查，落實餐飲責任管理、進貨查驗、索證索票、生產經營、員工健康等制度，確保市場產品質量安全。加強校園周邊小商店及小飯桌、食堂食品安全的監管力度，對轄區內各中小學、幼兒園、小飯桌及周邊餐飲、商店進行定期排查。同時建立食品安全舉報獎勵激勵機制，對經行政執法機關立案查證屬實的舉報有功人員給予獎勵，對群眾的舉報投訴受理率達到100%，對食品安全案件的查辦結案率達到100%。
六是認真完成武裝兵役各項工作。扎實開展民兵整組工作，對駐區單位符合年齡段的工作人員進行編組，做到不重不漏。上半年民兵營新編組應急獨排40人，鐵路護路分3分隊2排31人。同時按照《征兵工作條例》文件要求，在轄區內廣泛宣傳，發動轄區適齡青年進行兵役登記。
4.認真搞好安全生產管理。一是做好重要節日期間安全生產工作。在重大節假日等重要時期，結合我辦事處實際，制定針對性檢查實施方案，對轄區內的生產經營單位和居民生活區開展了“兩節”、“兩會”、“五一”、“9.3大閱兵”、“暑期”期間的專項檢查行動。對在檢查中發現的隱患當場給予當事人嚴肅的批評教育，并對責任人口頭警告，責令其立即整改，消除不安全隱患。二是認真開展安全生產專項整治工作。認真貫徹落實上級部門文件精神，按照不同領域，深入開展商貿企業、餐飲場所、建筑工地、沿街門店開展安全生產專項檢查工作。發現安全隱患351處，當場整改完畢87處，限期整改264處。共對183家社會單位、73家餐飲單位、2家賓館，及沿街門店、倉庫等共計509家進行了專項安全生產檢查，發現問題42家，發現安全隱患351處，督促整改1XX處，當場整改完畢87處，限期整改264處，發放宣傳材料180份。
重點加強對臨近南三條市場的倉庫，舊住宅區、住宅一樓門店，“二合一”、“三合一”的倉庫等的專項檢查，截止目前累積共計檢查417家單位，發現問題231處，當場改正70家。同時做好對轄區居民樓和企業單位電梯安全專項整治工作，共排查轄區居民樓2處，轄區企業單位13家，對圓明路28號新裝電梯和區質檢大隊進行了現場督查。三是加強重點場所消防安全培訓、宣傳工作。為了增強小區社區居民與人員密集場所人員的消防安全意識，提高人民群眾的安全素質，營造全社會關注安全的氛圍。辦事處針對高層小區、人員密集場所、公共娛樂場所、老舊小區和特殊人群、工地等場所易發生火災、特殊人群消防意識較差等情況，并結合轄區實際情況，積極開展“消防應急演練”和“安全生產從我做起簽名活動”。深入企事業單位開展宣講活動，宣講企事業單位12家。并分別在長征街西社區高層、泰洋美食城、栗康南社區、省四院社區、市政公司、新源燕府等地組織消防知識培訓和大型演練7次，培訓人員820余人，發放宣傳單、圖冊XX00余份，懸掛條幅80余條。
三、以穩促安，狠抓落實，打造平安祥和新環境
1.整合資源，扎實開展三大活動。大力開展“大排查、大調處、大幫扶”一體化社會矛盾化解工作，進一步完善“日排查、周調度、月匯總、季分析”工作機制，全面梳理各類矛盾糾紛，實現矛盾糾紛和社會不穩定因素的排查化解工作制度化、規范化，進一步暢通群眾利益訴求表達渠道，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生。截止目前共排查化解各類矛盾糾紛20余起，全力做好全國、省、市、區兩會的'、“9.3”大閱兵、十八屆五中全會穩控安保工作。
2.細致分類，全面開展化解信訪積案專項行動。辦事處將各類矛盾糾紛依據嚴重及解決的難易程度分為a、b、c三個等級進行分級管理，a級糾紛為最嚴重及解決難度較大的，由街道黨工委書記直接關注調度，其次是b級由分管領導進行研究處理，再次為一般矛盾落實到社區。力爭從嚴、從細把矛盾摸排上來，每個矛盾分析可能的后果，盡最大努力把矛盾糾紛處理在爆發之前。同時，巧用法律援助，注重健全完善普法隊伍的建設工作，同過調動各種積極因素，挖掘各方資源優勢，力求在排查過程中就及時將信訪隱患化解。
3.強化管理，完善基層組織網格化管理工作。為更好的為轄區居民服務，按照區綜治辦要求，將轄區6個居委會的人、地、物、情、事、組織、服務資源、管理項目等，按照“點片結合、屬地管理，分類指導、方便服務，健全組織、全面覆蓋”的原則，劃分為18個社區網格，每個網格配備1個信息管理員，將社會管理工作更加明確化。
四、創新載體，激發活力，加強基層黨建
1.繼續落實黨的 群眾路線教育活動各項工作。認真落實黨的群眾路線教育實踐活動整改落實階段各項工作，繼續做好“三嚴三實”各項工作，街道班子和基層黨員干部認真貫徹省市區委一系列安排部署，認真完成 “3.23”趕考日系列活動等規定內容，認真寫好學習筆記。對整改落實征集到的群眾的意見建議，采取多種方式解決。通過活動的開展街道和社區黨員干部的思想認識進一步提高，工作作風明顯轉變，黨群干群關系進一步密切。
2. 建設黨建新模式。自黨的群眾路線教育實踐活動以來，我街道將學教活動期間征集到的7大類21小項問題進行認真分析，特別是對大雜院管理難、群眾買菜難、服務信息不對稱、困難群眾幫扶長效機制缺失、鄰里關系冷漠等問題，從思想、服務、理念上下功夫，探索整合社區資源，采取信息化手段，打造鏈接和百姓的互動平臺。
一是建設中山e家服務平臺。搭建了中山e家網上家園，涵蓋了“紅色港灣、我要辦事、征集意見、中山微公益”等多個和群眾息息相關的板塊，讓群眾可以通過網站進行政務辦理，初步實現了“便利生活、親近鄰里、和諧社區、溫暖城市”的社區黨建帶服務的目標，現網站已舉辦“愛心衣櫥”、“兒童物品慈善義賣”、“中山榜樣”、“8分鐘相親”、“親自觀影”、“小小演說家”等各類公益活動。同時推出了“智慧菜籃子”三好菜園網上早市，初步實現了網上買菜，轄區內送菜上門，有效解決了信息不對稱和轄區群眾買菜難問題，把街道提供的服務和群眾關心的衣食住行問題通過網站論壇服務的方式進行對點推送。石家莊新聞及石家莊廣播882對中山e家網絡平臺進行了播報。
二是建立中山微信平臺。推出了中山東路街道微信服務平臺，通過手機服務，讓中山東路街道辦事處的服務通過手機移動互聯無處不在，加強街道和群眾的互動，讓群眾有問題通過手機微信就能到解決。完善了“民情收集、問題處理、民情研判、結果反饋”工作機制，真正做到百姓時刻在心，服務無時無刻。
三是推進“兩新”黨組織建設。隨著中山路商務樓宇聚集度不斷提高，總部經濟隆起帶效應初顯，我街道努力構建以黨建為核心、以服務企業為載體、以促進經濟發展為目標的新型“社區”服務模式，大力支持轄區單位成立黨組織。現轄區建立了勒泰中心黨支部、康輝國際旅行社黨支部等4個“兩新”組織，此外秦川文體樂器和大大集團等“兩新”企業也在積極申請成立黨支部。街道積極拓展“兩新”組織的數量和質量，豐富“兩新”組織的黨團活動，使“兩新”組織服務社會，參與社區建設的正能力不斷提升。
3、強化干部隊伍建設。鮮明提出了培養“四有”干部的目標，即有理想、有信念、有道德、有激情，有效凝聚大家共識。提出了6堅持6反對的中山言行規范，規范大家行為，初步建立了一支服務意識強、服務水平高、服務效果好的班子隊伍，街道干部的群眾工作能力得到大幅度提高。
以上是今年主要工作的完成情況，雖然取得了一些成績，但仍有差距和不足：
一是穩定形勢不容樂觀，仍有上訪情況沒有完全解決；二是社區基礎建設難度大；三是“兩新”黨建缺乏不急，作用發揮仍然有限。這些問題都有待于在今后的工作中加以改進和提高。具體來說，20XX年將重點抓好以下五項工作：
一是推進樓宇經濟發展。以探索樓宇服務新措施、新機制，并建立網絡平臺，以服務促招商，引進大企業、大總部入駐轄區商務樓宇。
二是全力推進中山e家數字化網絡平臺建設。下一步將在轄區進行全方位推廣，建設健全中山電子地圖、長安分局出入境戶政系統等功能，不斷完善我要辦事等板塊，建設手機app，力爭使群眾生活、工作各方面問題得到持久妥善的解決，在真正營造“便利生活、親近鄰里、和諧社區、溫暖城市”的居民網上家園，通過貼心的服務，提升居民的幸福指數。
三是加強社區基礎工作建設。積極協調多家單位，力爭為群眾提供更多活動場所和活動設施。完善社區物業聯管機制，整合志愿者服務隊伍，加強社區監督和平安建設，讓居民群眾享受更多的便利服務。
四是強力推進樓宇黨建特別是“兩新”組織黨建。立足勒泰中心總部經濟隆起帶，積極拓展“兩新”組織的數量和質量，豐富“兩新”組織的黨群中東，實現以黨建創新推動各項工作升級。
五是進一步加強大氣防治、“兩違”項目建設等工作。以工地為重點，強化日常監管；以網格為陣地，以壯大隊伍為基礎，實現大氣防治工作常態化。繼續做好小區環境整治、市容綜合整治等專線工作，爭取創出亮點，做出成績。
六是扎實做好信訪穩定工作。通過建立矛盾隱患排查員機制，抓好矛盾隱患排查、信訪積案化解、穩控責任落實，確保不發生一起集體性事件和赴省、進京非訪案件，努力確保轄區社會穩定和政治安定。
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