管理年終總結

時間：2022-08-26 16:18:24 總結我要投稿

管理年終總結范例

　　專題年終總結是針對某一項具體的活動所做的總結，下面是小編為大家整理的關于管理的年終總結范例，歡迎大家的閱讀。

管理年終總結范例

　　管理年終總結范例一

　　目前深圳市停車場大都屬于收費管理。管理處主任安排我做停車場管理員，負責車輛進出管理和停車場巡查等工作。我首先學習了管理公司關于停車場管理方面的制度，如停車場管理員工作職責、停車場管理規定及收費標準等。我向保安主管了解了停車場基本情況，并熟悉了車輛進出口、限高、限速、禁鳴標志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標識。深業大廈的停車場有62個停車位，分為地面和地下車位。

　　在熟悉停車場設施和管理處關于車輛管理制度以后，我就開始參與車輛管理的實際工作。作為一個停車場管理員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務形象，因此必須統一服裝并做到文明規范。在車輛進入停車場時，我用微笑面對每一位客戶，向客戶行禮，將車輛基本情況做一個登記，比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進場時間以及有無損壞等，對于車輛有損壞的，應告之客戶，然后將車輛出入證友好的遞給客戶。車輛出場時，看車輛使用者與車輛是否相符（如果不相符應問明情況，與車主取得聯系，征得車主同意后放行），然后查看出場時間，達到收費時間的應按照物價局統一收費標準進行收費，出具收費票據并收回車輛出入證。

　　在進行停車場巡查時，要維護進出車輛的秩序及車場設施設備的完好，指揮進場車輛停放在已劃好的車位線內并排放整齊，告訴車主關好車門車窗，并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規范對車場進行不間斷的巡查，檢查車輛是否停好，有無損壞或缺少部件，發現車輛門窗未關好或被損壞等情況時，立即與車主取得聯系，并進行登記。在實習過程中發生了這樣一件事情：一車輛的車門被劃損，車主認為是在本停車場損壞，要求管理處負責賠償，當時我不知道如何處理，于是向保安主管報告。保安主管立即趕來了解情況，發現該車位比較窄，且旁邊車位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車輛開出時刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進出登記表及停車場錄像，查出的確是旁邊車輛開出時劃損，且該車主是樓上一位業主，保安主管即刻與該業主取得聯系，起初該業主不承認，保安主管通過耐心的'解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料，經過協調，該業主同意給受損車輛予以修復，并承擔費用。

　　在這件事情中，我感覺巡查工作沒做到位，未能及時發現和處理，造成了車主的投訴，如果沒有停車場錄像作為證據，就會給解決問題帶來極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時常會出現損傷甚至丟失的現象，最近報道中也經常有類似的案例發生，我認為這要有一個責任明確過程，如果是由于管理工作沒做到位造成的，管理公司應該付有一定責任，但是物業管理公司畢竟不是保險公司，它提供的停車場管理服務僅僅是停車場的秩序維護服務，收取的管理費是停車位的租金，并不是車輛的保管和保險費用，因此我認為在發生車輛被盜案件中，物業管理公司不應該承擔這種損失。當然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業管理公司提供了它所承諾的管理服務。

　　管理年終總結范例二

　　20xx年，部工作在上級領導的高度重視下，全面落實了各項項目工作，緊緊圍繞公司的總體部署，嚴格遵守報批報建程序，常抓工作質量，圓滿完成了20xx年各項工作部署，并深入分析“得與失”，延續、吸收好的經驗，改正、規避錯的方法，為20xx年工作奠定了基礎。下面我將從以下幾個方面，對我部門各項工作進行總結：

　　一、20xx年全年工作情況

　　(一)各項工作完成情況

　　1.項目立項工作：在今年，我部門負責集團項目一期二期立項工作，總體投資15億，占地總面積156871㎡，總建面積約為46.85㎡，立項費用為7.3萬元。

　　2、環保審批工作：今年工作中，我部門順利完成了集團項目一期二期環保審批工作。經我部門與相關部門不斷溝通決定按照1元/㎡，噪聲排污費繳納總數為46萬元(原為5元/㎡)，節儉了集團的資金。

　　3、建設用地規劃許可證工作：為集團工程項目批示到了建設用地規劃許可證，做好了工程用地規劃確權工作，并積極配合其他部門編制了項目計劃書。

　　4、國有土地使用權證工作：經過部門全體同志的不懈努力，在今年5月25日成功批準了我集團項目國有土地使用權證，取得了開發贛市開國用20xx第49號、50號、51號、52號國有土地使用權，做好了工程合法用地確權工作。

　　5、建設工程施工許可證工作：在本年度內，完成了取得集團一期工程及20﹟樓的建設工程許可證。

　　6、預售許可證工作：本年度內，完成了1—10﹟樓的預售許可證，預售面積為183467.87㎡，其中包括住宅和商鋪。

　　7、關于項目開發的其他報批報建工作也得到了圓滿的完成。

　　(二)工作中主要突破和創新之處

　　1.報批報建時間上的革新：時間管理在報批報建過程中占有很重要的地位。在開發商拿到土地資格時，報批工作就開始進入，并一直貫穿工作始終，作為報批工作的執行者，我們按照工程計劃或進度安排好報批工作，什么時間開始進行哪項工作，哪個階段幾項工作同時進行，堅持自己的主見，對計劃進行有效整合，凡事都不能一貫堅持等，否則會影響項目計劃。

　　2、統籌管理和團隊協作能力的突破：報批工作涉及部門之廣、之大，需要各專業各部門間的統籌。一方面我們努力提高與各部門之間工作的配合，從而協調部門之間同步開展和實施的各項工作（例如與設計部門溝通，了解設計進展，甚至要求加速設計進度，同時還要對會審的行政材料進行匯總整理，這就要協調各崗位的人員）；二是加大與政府部門的溝通力度，一個項目報批報建工作涉及到的政府部門多而雜亂，我們怎樣才能在較短的時間內通過何種方式傳達到部門關鍵人員手中，這就要求我們要事前統籌好，聯系好，事后跟蹤，這樣報批報建的工作才能井井有條，亂而有序。

　　(三)工作的差距和不足

　　1、專業技能不強

　　報批報建涉及事務廣，需協調的事情多，對個人能力及工作經驗有較高的要求。在工作中需認真學習跟進，加強建筑知識和規劃知識的學習和領會，加上提高專業技能，積極參加專業培訓和學習。目前，我部門工作人員仍存在很大不足，工作能力、協調能力等仍需快速提高。

　　2、工程進度慢

　　由于工作經驗不足，工作中存在與相關政府單位溝通不足，未能充分發揮人員協助的能力，導致項目進度拖延。今后工作中，需進一步明確計劃和統籌好各單位的銜接問題，在計劃實施過程中嚴格按照計劃進度進行。

　　二、20xx年工作思路和重點工作安排

　　(一)工作思路

　　1、優選管理人員，健全管理制度。部門領導要始終關心項目報批報建工作，對項目報批報建的全過程加強管理，努力做到事前預測分析，事中檢查落實，事后評估總結，及時發現和解決可能出現的問題，減少報批報建拖延時間。

　　2、落實工作責任，保質保量完成任務。對重大項目的報批報建工作，選配具有一定文化水平、溝通協調能力強，較強事業心的人員參與其中。不斷建立和完善業務人員的崗位責任制，明確責、權、利，充分調動他們的積極性和主觀能動性，保證業務保證保量完成。

　　3、調動部門人員學習熱情，提高工作能力。通過一系列項目，我們深刻的認識到我們部門在工作上上還是有一定的缺陷，對新事務的領悟能力不夠，對新公關技能掌握不全面，對具體的相關報批報審程序不清楚，這樣會公司帶來不必要的經濟損失，因此我們部門每個人將會為此制定了一個學習計劃通過一些獎勵措施調動員工學習熱情，邊學習邊交流邊考核，以此來提高員工的工作能力。

　　(二)工作重點

　　一是繼續做好項目建設一期和二期的建設工程許可證和剩余樓層預售許可證的審批工作加快集團項目工作的`完工。

　　二是繼續做好項目建設一期和二期的建設工程許可證和剩余樓層預售許可證的審批工作加快集團項目工作的完工。做好集團項目其他工程用地協調、立項、報批報建等前期手續，配合各部門做好項目開工、建設及銷售工作。

　　三是注重本部門的工作作風建設，加強管理。團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷加強我部門與其他部門的支持能力

　　四是配合領導做好其他項目，力爭在取得項目建設的同時立刻取得開發土地使用權，為工程早日完工而努力。

　　三、對公司工作的意見和建議

　　(一)樹立企業形象

　　一個樓盤的銷售價格，不僅關系到樓盤的地理位置、規劃設計、建筑設計、戶型設計、建材采用、小區環境、配套設施、交通條件、銷售價格等因素，已經上升到對休閑舒適、企業品牌、文化內涵等多方面的綜合需求，對房地產企業樹立良好形象提出了更高的要求。

　　(二)開展爭優創先活動，提高職工工資技能

　　在廣大職工中開展爭優創先活動，積極宣傳和培訓，在全員中形成你追我趕的工作氛圍，全體員工要以良好的精神風貌、扎實的工作作風中不斷促進企業的發展。

　　(三)加強客戶服務中心工作的建設

　　20xx年集團面臨著大批回樓。不僅要做好客戶投訴的前臺工作，還要變被動為主動，發揮自身的優勢，主動作一些走訪、慰問、聯歡等互聯工作，真正做到為客戶服務，有利于樹立企業美好形象。

　　(四)加強團隊建設和各部門的管理

　　加強團隊建設和各部門的管理要從團隊凝聚力著手，考核的方法應以團隊最差的員工能力為標準，開展豐富多彩的活動來加強團隊間的交流、互助活動，從而加強了各部門之間的協調能力。

　　(五)注重人才機制，營造和諧氛圍

　　一是加強對內部員工的培養。鼓勵員工及項目部積極參加國家有關部門組織各類專業考試，認真做好項目經理的再教育的培訓工作。

　　二是始終將人文關懷放在重要位置，把“以人為本、關愛職工”落到實處。為了公司穩步、健康發展，逐漸解決職工養老的后顧之憂（例：工傷保險問題）。努力營造“企業愛員工，員工愛企業的雙關心”的和諧氛圍。

　　20xx年重任在肩，挑戰和機遇考驗著我們，責任和使命激勵著我們。在新的一年里，我們部門全體員工有信心、有決心在上級領導的正確領導下，在相關部門的大力支持下，團結奮斗、開拓創新、扎實工作，我們一定能夠實現新的工作目標，為企業的興旺發達，凝聚新智慧，勇攀新的高峰！

　　管理年終總結范例三

　　在今年的安全管理工作當中，我在黃經理的正確領導和監督、支持下，我和安環保衛部同時們一道，按照安保部的工作思路和總體要求，認真履行崗位職責，使全年的兩萬噸船臺的安全管理工作任務得到了很好的完成。這是領導和同事們一起團結一致，努力奮斗，扎實工作的結果。現將個人在兩萬噸船臺全年安全管理工作總結如下：

　　一、全力一赴，抓好了思想工作和安全生產的宣傳教育工作

　　在今年工作開始，我從兩萬噸的實際情況出發，全面做好了安全管理的思想工作。在思想上對安全工作重視，則安全工作開展著就順利，安全規章和制定執行起來就比較容易，一線生產的安全管理就容易實現。因此在平時我把安全生產的宣傳教育納入到思想工作的總體布局，大力宣傳安全生產中的法律法規、方針政策和加強安全生產工作中的重大舉措，宣傳安全生產工作的先進典型和經驗，提高了員工的自我保護意識和能力。通過廣泛深入的宣傳教育，多種樣式的安全活動，提高了員工對安全生產的意識，起到了很好的效果。

　　二、安全組織工作得到了很好的健全

　　在今年中兩萬噸船臺的安全管理工作中，我們成立了安全管理小組，安保部安全員和工程隊安全員對兩萬噸船臺的安全工作實行齊抓共管，共同監督，共同負責。大家每周一對兩萬噸船臺的安全隱患和安全文明衛生生產進行檢查，及時排查現場生產中的安全隱患和文明生產中的不足之處，使安全管理上了一個新的更高的臺階。在此我們還不定時的開展安全管理會議，大家及時溝通工作的問題，讓問題在第一時間內及時的'得到解決。通過安全小組的建設，兩萬噸船臺的安全管理情況得到了很大的轉變。

　　三、現場安全管理規定和“6S”管理工作得到了進一步加強

　　為了進一步加強兩萬噸船臺的安全管理，滿足現象安全管理的需求，在大家的一起努力之下，兩萬噸船臺陸續出臺了一系列新的規定和措施，通過這一系列規定和措施在兩萬噸船臺的陸續的實施，使現場的安全管理和文明生產都得到了質的提高。工人的行為和物品擺放進一步規范，現場工作環境更加整潔、安全狀況進一步好轉。為員工創造了一個整潔、舒適、合理的工作場所和空間環境，有效地改變了工作環境凌亂不堪的現象，營造了一種安全、文明、整潔、高效的工作環境，大大提高了工作效率。這是造船事業部、各班組成員、安環保衛部一起努力的結果，成績有目共睹。通過現場的實踐證明，兩萬噸船臺出臺的一系列規定和措施是完全正確的。

　　四、工作中存在的不足之處

　　一年來，盡管我在做好本職工作上付出了努力，但是仍存在諸多不足：

　　①對安全管理的理論知識鉆研不夠，有待進一步的提高和完善；

　　②對現場的安全形勢的把握還不夠深入，不夠具體，不夠全面；

　　③對安全法律法規和我廠安全生產方面的規定規范掌握的還不夠全面，缺乏全面把握和統籌協調；

　　④現場的安全生產的知識的宣傳還不夠到位。

　　五、今后工作的計劃和需要具體改進的地方：

　　①加強對安全管理理論知識的學習，進一步提高自己的綜合素質；

　　②在工作上積極創新，轉變工作思路，集中精力，解決好一線中經常出現的安全問題；

　　③開展多種形式的安全教育內容，努力使員工的安全行為更加規范。

　　在回顧全年的工作中，我不僅為取得的成績感到喜悅，但是我深刻的知道我更應該保持清醒的頭腦，正視安全管理工作中存在的不足之處，從而更加深知自己肩負的責任和使命。因此我要以更加的積極的態度和熱情投入到一線的工作之中，真正把我廠的安全規定落到實處，為我廠的安全管理做出出自己的一份貢獻。

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