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保潔主管月度工作總結(jié)（通用10篇）
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時(shí)間以來的工作成果，你有什么感悟呢？好好寫寫工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作吧。那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？下面是小編整理的保潔主管月度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
保潔主管月度工作總結(jié) 1
斗轉(zhuǎn)星移轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去又迎來了美好的20xx年。回顧過去的一年我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的工作要求本著“您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨 “以人為本以客為尊以誠為源以質(zhì)為先” 的管理理念以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)20xx年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)找出不足為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
第一、20xx年主抓的幾項(xiàng)工作
一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、 “我們大家是一個(gè)整體”、 “保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的'學(xué)習(xí)因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。
四、定人、定崗、定位責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況依據(jù)每位員工的工作能力和特長劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況每天進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問題立即指出馬上糾正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。
五、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況我們高度重視及時(shí)組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。
六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的基礎(chǔ)便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問題及時(shí)整改并請甲方檢查。
七、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工以自己的形像力去影響每一們員工能與保潔員工打成一片在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)做到生活上關(guān)心她們體貼她們有困難及時(shí)幫助她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。
八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性目的性做到有條不亂無遺漏。
九、 逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)。水龍頭從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好，加固。精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等精心使用能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)按計(jì)劃請領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)約開支。
十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分 3 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行工作檢查制度包括自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶賞罰分明。堅(jiān)持每天巡視園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度堅(jiān)持天有天評(píng)周有小結(jié)月有講評(píng)。
十一、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后更是從零開始抓起招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請領(lǐng)制定各種計(jì)劃進(jìn)場、開荒人員定崗、定位、溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來回跑。同時(shí)兼管太原街萬達(dá)廣場地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。
第二、存在的問題
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮我們在清潔知識(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、 各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。
保潔主管月度工作總結(jié) 2
本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔領(lǐng)班。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。
中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。
在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。
物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。
同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。
同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報(bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。
我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的`增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。
回顧這半年多來的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。
但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2.與公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。
3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
以上報(bào)告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。
保潔主管月度工作總結(jié) 3
我叫xx，是分管xx保潔工作的副主管。今天，公司召開20xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì)，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，我在20xx年一年的工作情況，對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正。
20xx年是不平凡的一年。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著xx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。
我本人是x鎮(zhèn)x村人，自x年x月至x年x月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。
能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。x年x月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管xx鎮(zhèn)東片x個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。
崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：
一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。
二、與組長及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近4個(gè)月的努力工作，xx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。
這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動(dòng)自行車，每天早出晚歸。
有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的'不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報(bào)他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。
保潔主管月度工作總結(jié) 4
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來說，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃） 由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀�(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的.工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這7個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
明白自己所肩負(fù)的責(zé)任；積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
保潔主管月度工作總結(jié) 5
20xx年11月，對(duì)于保潔服務(wù)有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一月，也是具有挑戰(zhàn)性的一月，緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引下，在沐野公司各部門的積極配合下，我們本著誠信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念，較好地完成了上半年的工作任務(wù)。11月入冬以來，對(duì)我們保潔工作帶來相應(yīng)的難度，防凍、防水、防火及安全意識(shí)等，我們做了相應(yīng)的調(diào)整。現(xiàn)將11月來的工作總結(jié)如下：
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立全新的內(nèi)部管理制度
通過對(duì)以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)保潔公司管理人員達(dá)成共識(shí)：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍是物業(yè)保潔公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制。現(xiàn)實(shí)行項(xiàng)目管理層層負(fù)責(zé)制：王蒙任源盛廣場項(xiàng)目經(jīng)理，源盛廣場的各項(xiàng)工作由其全權(quán)負(fù)責(zé)，包括秩序維護(hù)員、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、工程等工作，王永梅任寫字樓領(lǐng)班，做好本職工作外，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成其他工作;這項(xiàng)制度明確了管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)物業(yè)保潔公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責(zé)》、《保潔人員的崗位職責(zé)》、《秩序維護(hù)員處罰與管理辦法》、《秩序維護(hù)員的崗位職責(zé)》、、《檔案管理制度》、《考勤制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)保潔公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的展開。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高
作為物業(yè)保潔公司，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的企業(yè)形象。公司的領(lǐng)導(dǎo)起到模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的'質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階，物業(yè)保潔公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了對(duì)所需材料的及時(shí)查閱和利用;第三，重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部各項(xiàng)目的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、物業(yè)保潔規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高;第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的員工上下班制度，服裝統(tǒng)一等，我們下了極大的功夫，在考核部門的同時(shí)管理人員也要接受嚴(yán)格的考勤制度。實(shí)施幾個(gè)月來，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)、水平都有了顯著提高。第五，因秉承“微笑服務(wù)”的工作理念，在實(shí)際的工作中，對(duì)于業(yè)主提出的意見，進(jìn)行廣泛的收集，合理性的建議會(huì)在公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后進(jìn)行采納、使用，對(duì)于日常業(yè)主出現(xiàn)的困難我們會(huì)盡力地協(xié)助其解決，最終的服務(wù)工作最終集中體現(xiàn)在保潔細(xì)節(jié)上，針對(duì)這個(gè)問題，我們做出了有效的處理，首先，我們從項(xiàng)目經(jīng)理抓起，加大巡場力度，監(jiān)督員工執(zhí)行力上下功夫。根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場的實(shí)際情況做出來相應(yīng)的調(diào)整，工作劃分出“輕、重、緩、急”工作法則。
三、節(jié)能降耗、及時(shí)匯報(bào)，管理效益明顯提高。
物業(yè)保潔公司領(lǐng)導(dǎo)清醒的認(rèn)識(shí)到，必須強(qiáng)化全體員工的服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、節(jié)約耗材，發(fā)揮主人翁精神，遇事果斷冷靜，源盛廣場因?yàn)檫\(yùn)營時(shí)間短，業(yè)主裝修工作量大，無形當(dāng)中增加了工作量，只有這時(shí)才能顯示出保潔公司的重要性，必須做到隨丟隨清，及時(shí)反饋，及時(shí)匯報(bào)，能解決的就地解決，不能解決的匯報(bào)解決，始終給所有業(yè)主一個(gè)干凈的環(huán)境。
四、12月工作目標(biāo)和計(jì)劃。
1、公司結(jié)合現(xiàn)有的人員編制做出調(diào)整，年關(guān)來勁，廣場入住率提高，原有保潔員工24人，先提升到28人，A/B/c座15人，地下車庫3人，地上廣場3人，拉垃圾1人，收垃圾2人，裙樓1人，機(jī)動(dòng)1人，主管2人。
2、保潔員定人、定崗、定位、定工作量，哪里出現(xiàn)問題，處理哪里問題，參考公司落實(shí)。
3、12月份前，從外到內(nèi)，從高到低，做一次全面突擊性保潔工作，為20xx年的到來做好鋪墊，工作目標(biāo)主要是死角、細(xì)節(jié)。業(yè)主槯放的雜物，通知業(yè)主，三次沒能清理，由保潔人員清理(并通知保潔辦公室)。公司準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)事件的應(yīng)急措施，一些防水工具，除雪設(shè)備等。
4、本次工作，一定做到防范意識(shí)強(qiáng)，工作效率高，效果顯著，目的明確。
為XX廣場的保潔工作，我們一直在路上..........
保潔主管月度工作總結(jié) 6
本月以來，我部門在單位的整體部署和領(lǐng)導(dǎo)下，積極投身于各項(xiàng)保潔工作中，確保了單位環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、日常保潔工作
本月，我們嚴(yán)格按照保潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)單位的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行了全面的清潔和維護(hù)。從辦公室到走廊，從會(huì)議室到衛(wèi)生間，每一處都留下了我們保潔人員的辛勤汗水。我們不僅注重表面的清潔，更對(duì)細(xì)節(jié)之處進(jìn)行了深入的打理，如門窗縫隙、墻角旮旯等，確保無衛(wèi)生死角。
二、專項(xiàng)清潔任務(wù)
針對(duì)單位的一些特殊區(qū)域和設(shè)施，我們制定了專項(xiàng)清潔計(jì)劃。例如，對(duì)單位的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行了深度清潔，有效消除了潛在的衛(wèi)生隱患；對(duì)單位的綠化植物進(jìn)行了修剪和養(yǎng)護(hù)，提升了單位的整體美觀度。這些專項(xiàng)清潔任務(wù)的完成，不僅提升了單位的衛(wèi)生水平，也為員工提供了一個(gè)更加舒適的工作環(huán)境。
三、員工培訓(xùn)與提升
為了提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，我們本月組織了多次培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了保潔新技術(shù)的應(yīng)用、清潔設(shè)備的操作與維護(hù)、衛(wèi)生防疫知識(shí)等多個(gè)方面。通過培訓(xùn)，保潔人員的專業(yè)技能得到了顯著提升，工作效率和質(zhì)量也有了明顯提高。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
在工作中，我們注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。保潔人員之間互相配合，共同完成了各項(xiàng)保潔任務(wù)。同時(shí)，我們也與單位的其他部門保持了良好的溝通，及時(shí)了解他們的需求和意見，以便更好地調(diào)整和優(yōu)化我們的保潔工作。
五、存在的問題與改進(jìn)措施
雖然本月我們的保潔工作取得了一定的`成績，但也存在一些不足之處。例如，在一些高峰時(shí)段，部分區(qū)域的保潔工作可能會(huì)出現(xiàn)短暫的滯后；另外，一些員工對(duì)于新引進(jìn)的保潔設(shè)備操作還不夠熟練。針對(duì)這些問題，我們將采取以下改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)人員調(diào)配，確保高峰時(shí)段的保潔工作能夠及時(shí)進(jìn)行；二是加大對(duì)新設(shè)備的培訓(xùn)力度，提高員工的操作技能。
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“用心服務(wù)、追求卓越”的理念，不斷提升保潔工作的質(zhì)量和水平，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
保潔主管月度工作總結(jié) 7
本月以來，我部門在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，積極履行保潔職責(zé)，確保辦公區(qū)域及公共環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、日常工作管理
本月，我們加強(qiáng)了對(duì)保潔人員的管理和培訓(xùn)，確保每位員工都能熟練掌握保潔技能，提高工作效率。通過每日的例行檢查和每周的總結(jié)會(huì)議，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了工作中存在的問題，如工具使用不當(dāng)、清潔標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)等。同時(shí)，我們還優(yōu)化了排班制度，確保在高峰時(shí)段有足夠的保潔人員在場，以滿足清潔需求。
二、清潔質(zhì)量提升
為了提高清潔質(zhì)量，我們引入了新的清潔設(shè)備和清潔劑，并在實(shí)際操作中對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。這些新設(shè)備的使用不僅提高了工作效率，還使得清潔效果更加顯著。此外，我們還制定了更為嚴(yán)格的清潔標(biāo)準(zhǔn)，包括地面、墻面、玻璃、衛(wèi)生間等各個(gè)區(qū)域的清潔要求，確保每一處都能達(dá)到公司的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
三、應(yīng)急處理與改進(jìn)
在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，我們部門能夠迅速響應(yīng)，如遇到管道堵塞、地面污漬難以清除等問題時(shí)，我們及時(shí)調(diào)配資源，采取有效措施進(jìn)行解決。同時(shí)，我們還針對(duì)本月工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了改進(jìn)措施，如加強(qiáng)日常巡查、提高員工應(yīng)急處理能力等，以確保類似問題不再發(fā)生。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
本月，我們加強(qiáng)了與其他部門的'溝通與協(xié)作，如與行政部門協(xié)調(diào)辦公區(qū)域的調(diào)整，與工程部門合作解決設(shè)施損壞等問題。通過有效的溝通，我們確保了保潔工作的順利進(jìn)行，同時(shí)也提高了工作效率。此外，我們還組織了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)了員工之間的凝聚力和向心力。
五、未來工作計(jì)劃
展望下個(gè)月，我們將繼續(xù)加強(qiáng)保潔人員的管理和培訓(xùn)，提高清潔質(zhì)量。同時(shí)，我們還將關(guān)注新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用，以提高工作效率和清潔效果。此外，我們還將加強(qiáng)與各部門的溝通與協(xié)作，確保保潔工作的順利開展。我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們部門一定能夠取得更好的成績。
本月的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)和完善工作方法和流程，為公司創(chuàng)造一個(gè)更加整潔、舒適的工作環(huán)境。
保潔主管月度工作總結(jié) 8
本月，我?guī)ьI(lǐng)保潔團(tuán)隊(duì)致力于維護(hù)單位的清潔環(huán)境，為全體員工提供舒適的辦公空間。現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、工作完成情況
日常清潔任務(wù)執(zhí)行：嚴(yán)格按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和排班計(jì)劃，組織保潔人員每日完成辦公區(qū)域、走廊、衛(wèi)生間、樓梯等公共區(qū)域的清潔工作。本月累計(jì)清掃面積達(dá) xx 平方米，衛(wèi)生間清潔消毒 xx 次，確保了各區(qū)域始終保持干凈整潔。在日常清潔中，注重細(xì)節(jié)把控，如辦公桌面擦拭、墻角灰塵清理等，有效提升了整體清潔質(zhì)量。
專項(xiàng)清潔工作開展：針對(duì)本月的特殊情況，安排了兩次大型專項(xiàng)清潔活動(dòng)。一次是對(duì)單位會(huì)議室進(jìn)行深度清潔，包括地毯清洗、桌椅消毒、玻璃擦拭等，為重要會(huì)議的召開提供了良好環(huán)境；另一次是對(duì)單位外墻進(jìn)行了清洗，改善了單位的整體形象。專項(xiàng)清潔工作均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
清潔用品管理：合理規(guī)劃清潔用品的采購與使用，本月根據(jù)實(shí)際消耗情況，及時(shí)采購了充足的清潔劑、垃圾袋、掃帚等清潔用品，確保清潔工作不受影響。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)清潔用品使用的監(jiān)督，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，本月清潔用品費(fèi)用較上月降低了 xx%。
二、遇到的問題
人員調(diào)配困難：在本月中旬，有兩名保潔人員因病請假，導(dǎo)致部分區(qū)域清潔工作出現(xiàn)人手短缺的情況，雖然及時(shí)進(jìn)行了臨時(shí)調(diào)配，但仍對(duì)清潔工作的及時(shí)性產(chǎn)生了一定影響。
清潔設(shè)備老化：部分清潔設(shè)備如吸塵器、洗地機(jī)等使用年限較長，頻繁出現(xiàn)故障，影響了清潔效率和質(zhì)量。維修后仍存在性能不穩(wěn)定的'問題，需要考慮更新設(shè)備。
三、解決措施
優(yōu)化人員調(diào)配方案：建立了應(yīng)急人員調(diào)配機(jī)制，提前與其他部門溝通協(xié)調(diào)，在保潔人員不足時(shí)，能夠及時(shí)從其他部門抽調(diào)人員協(xié)助完成清潔工作。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)保潔人員的健康關(guān)懷，定期組織健康檢查，降低因人員病假導(dǎo)致的工作延誤風(fēng)險(xiǎn)。
推進(jìn)清潔設(shè)備更新：對(duì)現(xiàn)有清潔設(shè)備進(jìn)行了全面評(píng)估，制定了設(shè)備更新計(jì)劃。已向領(lǐng)導(dǎo)提交申請報(bào)告，預(yù)計(jì)在下個(gè)月逐步更換老化嚴(yán)重的清潔設(shè)備，以提高清潔工作效率和質(zhì)量。
四、下月工作計(jì)劃
持續(xù)提升清潔質(zhì)量：加強(qiáng)對(duì)保潔人員的培訓(xùn)和監(jiān)督，進(jìn)一步細(xì)化清潔標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)清潔工作達(dá)到更高水平。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組織一次保潔團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作積極性。
跟進(jìn)設(shè)備更新工作：按照設(shè)備更新計(jì)劃，積極推進(jìn)新清潔設(shè)備的采購和安裝工作，確保新設(shè)備盡快投入使用。
保潔主管月度工作總結(jié) 9
在過去的一個(gè)月里，我作為公司保潔部門的主管，致力于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為全體員工營造一個(gè)干凈、整潔的工作環(huán)境。通過全體保潔人員的共同努力，我們?nèi)〉昧孙@著的成效。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、日常工作完成情況
本月，我們嚴(yán)格按照公司制定的保潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)辦公區(qū)域、走廊、會(huì)議室、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行了全面且細(xì)致的清潔。通過定時(shí)巡查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，確保了保潔質(zhì)量的持續(xù)提升。同時(shí)，我們還特別關(guān)注了一些高頻率使用區(qū)域的清潔工作，如電梯間、前臺(tái)等，確保這些區(qū)域始終保持良好的衛(wèi)生狀況。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
為了提高保潔團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，本月我們組織了一系列的培訓(xùn)和交流活動(dòng)。通過分享保潔經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)新的清潔技巧和設(shè)備使用方法，團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能得到了顯著提升。此外，我們還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通與協(xié)作，營造了更加和諧的工作氛圍。這些努力不僅提高了工作效率，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
三、成本控制與資源利用
在成本控制方面，我們注重了保潔用品的合理使用和節(jié)約。通過對(duì)保潔用品的采購、存儲(chǔ)和使用進(jìn)行精細(xì)化管理，我們有效降低了成本支出。同時(shí)，我們還積極推廣環(huán)保清潔理念，鼓勵(lì)使用環(huán)保型清潔用品和設(shè)備，以減少對(duì)環(huán)境的影響。在資源利用方面，我們充分利用了現(xiàn)有的清潔設(shè)備和工具，通過優(yōu)化工作流程和調(diào)度安排，提高了設(shè)備的利用率和工作效率。
四、問題與改進(jìn)
盡管本月我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯趯?shí)際工作中仍存在一些問題和不足。例如，部分員工對(duì)新設(shè)備的'操作還不夠熟練，導(dǎo)致工作效率受到一定影響；另外，在一些細(xì)節(jié)區(qū)域的清潔上還有待加強(qiáng)。針對(duì)這些問題，我們已經(jīng)制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施。接下來，我們將加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，提高他們對(duì)新設(shè)備的操作熟練度；同時(shí)，我們還將加強(qiáng)對(duì)細(xì)節(jié)區(qū)域的關(guān)注和清潔力度，確保整體保潔質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
五、未來展望
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“專業(yè)、高效、環(huán)保”的保潔理念，不斷優(yōu)化工作流程和提高服務(wù)質(zhì)量。通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、成本控制和資源利用等方面的努力，我們將為公司提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的保潔服務(wù)。同時(shí)，我們也將積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢，不斷引入新的清潔技術(shù)和設(shè)備，以滿足公司日益增長的保潔需求。
總之，在過去的一個(gè)月里，我們保潔部門取得了一定的成績，但也面臨著一些挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們將以更加飽滿的熱情和更加堅(jiān)定的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
保潔主管月度工作總結(jié) 10
本月，我作為保潔主管，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理保潔團(tuán)隊(duì)，確保所負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
日常清潔工作：帶領(lǐng)保潔團(tuán)隊(duì)每日對(duì)辦公區(qū)域、公共區(qū)域及衛(wèi)生間等進(jìn)行全面清潔，保證地面無污漬、垃圾及時(shí)清理，公共區(qū)域物品擺放整齊。本月共完成xx次日常清潔任務(wù)，整體清潔質(zhì)量達(dá)標(biāo)率保持在xx% 以上。
專項(xiàng)清潔任務(wù)：組織開展了xx次深度清潔工作，如對(duì)窗戶玻璃進(jìn)行全面擦洗，對(duì)地毯進(jìn)行專業(yè)清洗。這些專項(xiàng)清潔有效提升了區(qū)域整體環(huán)境的整潔度和舒適度。
二、人員管理
培訓(xùn)與指導(dǎo)：組織了xx次保潔技能培訓(xùn)，內(nèi)容包括清潔劑的正確使用、不同材質(zhì)地面的清潔方法等，提升了保潔人員的專業(yè)技能。日常工作中，對(duì)新入職員工進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，幫助他們快速適應(yīng)工作崗位。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通，及時(shí)解決員工工作中的問題和矛盾，本月團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍良好，未出現(xiàn)因溝通不暢導(dǎo)致的'工作失誤。
三、遇到的問題及解決方案
人員流動(dòng)問題：本月有xx名保潔人員離職，一定程度上影響了工作的連續(xù)性。通過及時(shí)與人力資源部門溝通，加快招聘流程，目前已新入職xx名員工，并安排了快速培訓(xùn)，確保工作不受太大影響。
清潔用品供應(yīng)問題：在清潔用品采購環(huán)節(jié)出現(xiàn)了一次延遲，導(dǎo)致部分清潔用品短缺。立即與采購部門協(xié)調(diào)，建立了更緊密的溝通機(jī)制，確保及時(shí)補(bǔ)貨，并優(yōu)化了采購計(jì)劃，避免類似情況再次發(fā)生。
四、下月工作計(jì)劃
持續(xù)提升清潔質(zhì)量：制定更嚴(yán)格的清潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，增加檢查頻次，確保環(huán)境衛(wèi)生始終保持高水平。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組織一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，同時(shí)繼續(xù)關(guān)注員工需求，提升員工滿意度。
優(yōu)化清潔流程：進(jìn)一步梳理清潔工作流程，尋找可優(yōu)化的環(huán)節(jié)，提高工作效率。
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