關于醫院的上半年工作總結
XX年，是我院不斷深化改革、加快發展、增進效益的一年，也是醫院樹立全新經營管理理念，提升核心競爭力的關鍵一年，更是落實以病人為中心、以提高醫療質量為主題的醫院管理年。我們始終堅持黨的十六屆四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導方針，在區委政府的堅強領導下，緊緊圍繞“傳承百年＊＊醫術、打造全新＊＊醫院”的目標，開展以“激情XX，共鑄新的輝煌”為主題的系列活動，進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識，通過強化內部管理，深化機制改革，提高競爭實力，加強行風建設，提升醫院形象，來完成全年工作目標和任務。1-5月份，門急診量達＊人次，同比增長＊%，收治住院病人數為＊人，同比增長＊%，醫院業務總收入達到＊萬元，較去年同期增長＊％，預計1-6月份可達＊萬元，完成全年工作目標的＊%。
一、轉變理念，深化改革，廣開“才”路，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。
今年年初，我院積極響應市、區各級政府號召，率先在內科推行“陽光工程”，實行內科主診醫師公開競爭上崗，拉開了醫院人事分配制度改革的序幕。主診醫師負責制打破了醫院原有的管理模式，通過公開、公平、公正的競選，以及競崗演講，差額選出三名內科主診醫師，成立三個醫療小組，由醫療小組全面負責患者從入院到出院的全過程，對患者24小時負責。該制度試運行半年以來，醫院統計報表顯示出門診病人持續增長，住院病人大幅度增長，全院經濟總收入較去年同比大幅度增加，效益進一步改善，醫院出現了蒸蒸日上的局面。隨后，醫院從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發，人事分配制度改革進一步深化，醫院先后開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領導干部競爭上崗，進一步體現了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務越來越公開、公正和公平。
二、制定計劃、加強服務，完善制度，制度創新初見成效，醫療服務質量不斷提升。
今年3月份，衛生部召開了“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年工作會議。隨后，省衛生廳、市以及區衛生局分別進行部署和落實，我院根據醫院管理年提出的“質量、安全、服務、控費”四大主題，規范文明服務、提高醫療服務質量，制定全年醫院管理年計劃，并要求本科室、本部門結合醫療行為過程中的`熱點、難點和弱點問題，進行排查，制定具體的管理年計劃。同時，在今年年初，醫院先后在內、外、婦推行了主診醫師負責制，通過制度創新，進一步調動了醫院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫院的建設。短短半年以來，這項新機制使醫院出現了一派新氣象。主診醫師必須在第一時間看病人、第一時間做檢查、第一時間控制病情，使搶救成功率大幅度提高，醫患矛盾大為減少；推進了“和諧病區”的建設，剖宮產率明顯下降，全院的醫療安全、病人滿意度、醫療質量等大幅度提高，藥品比例不升反降；“以病人為中心”的服務理念已深入人心，醫生責任心、病人管理水平、醫療質量管理意識等都明顯增強；各醫療小組之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現，和諧病區建設初見氣候。
今年3月份，為進一步提高服務質量和服務水平，體現老年病醫院的優勢，我院率先在全市范圍內提出了護理員為普通病人提供免費的陪護服務。通過提高生活護理和基礎護理質量，如協助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發剃須、處理大小便、翻身拍背、協助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把老年患者送到醫院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，進一步體現老年病醫院為老年人提供真情的服務。此項舉措實行二個多月以來，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評。
三、拓展領域、貼近群眾、服務親情化，不斷完善社區衛生服務網絡建設。
今年3月，市委、市政府下達XX年為民辦實事項目目標任務書，其中要求在全市范圍內建成24個社區衛生服務中心，以切實提高我市醫療水平和初步形成“小病在社區、大病進醫院”的就醫模式。為此，我院積極響應市委、市政府以及南長區委、區政府和區衛生局的號召，進一步優化醫療衛生資源配置，完善社區衛生服務網絡建設，投資近百萬元建成了面積約1000m2的＊＊街道社區衛生服務中心，為＊＊街道轄區內的社區居民提供六位一體的社區衛生服務，方便百姓就醫，也為完善全市社區衛生服務網絡作出了貢獻。今年以來，我院社區又瞄準新目標，進一步轉變服務理念，挖掘市場潛力，提高服務質量，發揚爭先創優和崗位奉獻的精神，積極為社區居民提供形式多樣、人性化的社區衛生服務。如清名橋中心注重走出院門深入社區服務，率先推出優質、優價的菜單式保健合同，與轄區的敬老院簽訂服務協議，定期為老人提供服務。＊＊服務站“店”雖小，可他們以自己的誠信服務贏得了病人。如高年資醫生定期到社區巡診，上門為行動不便者作體檢，抽血標本、送報告單、陪送病人到醫院檢查和住院等。＊＊社區中心則充分利用社區資源，率先啟動了試點社居委的居民健康調查和65周歲以上老人的建檔工作。＊＊的高血壓俱樂部辦得有聲有色，至此已發展了150名會員。
四、加強領導、制定措施、完善制度，進一步深化醫院精神文明建設。
今年以來，為積極配合全國文明城市創建迎檢工作，醫院積極部署，完善臺帳，積極做好創建工作。醫院為進一步加強醫院文化和精神文明建設，在全院范圍內開展“激情XX，共鑄新的輝煌”系列活動，召開了活動動員暨表彰大會，表彰了XX年開展的“開拓創新比貢獻活動”中涌現出來的一大批成績突出的科室和個人。該活動貫穿于在全市衛生系統開展的“弘揚白求恩精神，為人民健康服務”主題教育和“保持黨員先進性教育”活動之中，唱響主旋律，打好主動仗，通過開展“我愛我科”科室主題月宣傳活動、“身邊人、身邊事”活動征文暨演講比賽、“白求恩杯”崗位技術競賽、“星級科室、崗位明星”評比活動等一系列豐富多彩、形式活潑的活動。上半年以來，醫院首先開展了身邊人、身邊事征文暨演講比賽，通過黨政工團的宣傳發動，一共收到稿件55篇，我們還邀請了＊＊日報、＊＊報以及區委組織部、宣傳部、工會、團委等部門領導來擔任評委，評選出各個獎項，并由各科室推薦參加6月底舉行的演講比賽。通過一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創新、提升醫院形象，進一步使保持共產黨員先進性教育活動落到實處，凝聚情感、催人奮進、提升形象，進一步推進醫院的文化建設。
今年以來，醫院繼續進一步行風建設，切實提高病人滿意度，發展部繼續對出院病人進行電話回訪，各病區在推行主診醫師負責制后，進一步加強管理，建立三日內出院病人回訪制度，使得病人滿意度較前兩年相比大幅度提高，同時，食堂實行托管制改革后，不斷翻新菜肴，增加花色品種，使職工和住院患者就餐率不斷提高，對膳食滿意度進一步提高，并收到了近幾年來的第一封表揚信。1－5月份以來，共收到表揚信43封，錦旗13面。
五、加強宣傳、樹立品牌、加大醫院文化建設，不斷樹立醫院嶄新形象和加強老年病醫院建設。
1—6月份以來，我們抓住了醫院托管后出現的一系列新變化，制訂了醫院的形象宣傳的初步方案。重點向社會宣傳醫院實行托管制改革后進行的一系列變革，如主診醫師制度的實施、人事分配制度的變革以及新成立的＊中心的宣傳，先后在在電臺、電視臺、報紙、燈箱廣告、印發宣傳材料等形式宣傳醫院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電臺有聲音。對外報道＊篇，印發宣傳材料＊余份，制作橫幅、標語＊條，健康教育＊塊、宣傳牌＊塊。醫院的托管一年多來發生的一系列新變化，引起了全國各地同行的興趣，先后接待了北京、浙江、安徽、內蒙等地衛生行政部門和醫院8批共50余人次的領導視察和參觀學習，
同時，為進一步加快＊＊醫院的發展建設，改善就醫者的診療環境，醫院投入了近＊萬元完成了對婦產科門診的內部改建，1－5月份以來，醫院投入了近＊余萬元添置了cr、血球計數儀等一系列先進設備。
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