- 培訓優秀學員自我評價 推薦度：
- 相關推薦
培訓優秀學員自我評價（精選10篇）
在日常學習、工作或生活中，我們都不可避免地要寫自我評價，自我評價具有重要的社會功能，它極大地影響人與人之間的交往方式。怎么寫自我評價才能避免踩雷呢？下面是小編收集整理的培訓優秀學員自我評價，希望能夠幫助到大家。
培訓優秀學員自我評價 1
本人自進學以為，一直遵守學校的各項規章制度，具有良好的思想道德品質，各方面表現優秀。有強烈的集體榮譽感和工作責任心，堅持實事求事的原則。
本人思想端正，能吃苦刻苦，有崇高的理想和偉大的目標，重視個人性德修養，養成良好的生活作風，樂于助人，關心國家大事。
在校期間，本人一直勤奮學習，刻苦研究，通過系統地學習把握較為扎實的基礎知識。由于有良好的學習作風和明確的學習目標，曾取得優秀團員、三好學生等榮譽，得到了老師及同學們的肯定，建立了良好的學習榜樣。
在課余時間，本人積極參加體育鍛煉，增強身體素質，也熱愛勞動，積極參加校展開的各項文體活動，參加社會實踐，繼續和發揚了艱苦奮斗的'精神，也參加了校文學社和書法協會，豐富了課余生活，使自己在各方面都得到了相應的進步。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦冷來，本人深信通過不斷地學習和努力，使自己成為一個有理想、有道德、有文化、有紀律的學生，以優良的成績迎接挑戰，為社會主義建設貢獻我終生的氣力。
培訓優秀學員自我評價 2
以前的公司也有類似的培訓，但這次的培訓與以往有很大的不同，卻讓我受益匪淺。在培訓過程中我時常會發現有很多新員由于比較年輕，工作經驗缺乏，所以他們的職業化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業（培訓行業）是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進行強化訓練：
1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊配合等;
2、有效溝通：溝通原則、內部溝通技巧、健康的人際關系等;
3、目標計劃：理解目標、制定計劃、效率意識、時間管理
4、商務禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等
公司以后的發展方向是要進行整合營銷。而進行整合營銷是需要公司有相當大的實力，所以公司的每一位員工都應該迅速的跟上公司發展的腳步，不斷的提高自身的專業素質。因此，公司在擴大的同時，就需要正規有效的管理方式
就談到了“職業化”。職來化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。事實證明，個人也罷，公司也罷，要想成功而不去策劃，僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠遠不夠的。
對于中小型企業來說新員培訓通常安排在4天—5天，在這段時間中通過培訓中的互動、觀察、測評、考核，使新員比面試的時候對企業了解得更透徹更全面，同時企業也對這些新員進行了一個完整的.“情景考察”。因此這更有利于雙方的進一步慎重的選擇。
選拔的工作結束后，培訓部對入職的新員將要進行為期一個月的走動式強化實戰對口訓練。通常一個銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態的變化要經過四個階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進入公司工作時，初期沖勁非常足。因為此時新員一心要站穩腳跟，以上就是我工作中的一些評定，相信我們的團隊的宏偉目標必將有我的培訓成功相伴！
培訓優秀學員自我評價 3
通過半個月的實習，我得到了一次較全面的、系統的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。學習期間，我從帶班老師楊老師、王老師和朱老師那里學到了很多關于班級管理方面的經驗。幼兒園的實習生活，讓我受益不少。首先學會了怎樣與老師和幼兒的溝通，學會了上課和做游戲給幼兒帶來無窮的樂趣。其次是越來越覺得與小朋友一起上課、做游戲是一件多么的開心的事。但我也深深地體會到，要想成為一名優秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。在此，我衷心的感謝我的指導老師楊老師、王老師、趙老師和幼兒園的領導，不覺就要實習完畢了，這個實習將會是我生命中最難忘的日子，實習讓我增長了不少知識，積累了不少經驗。國培學習心得體會在金秋十月，我有幸參加了國培計劃農村骨干教師培訓學習。首先我要感謝領導給了我這個普通統一論文小學數學教師這樣一個難得的學習機會，這次培訓給我留下了深刻的印象。“玉不琢，不成器。人不學，不知禮。”這次培訓收獲最大的是前輩們對我思想上的沖擊。每天的感覺是幸福而又充實的，因為每一天都要面對不同風格的名師，每一天都能聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。目前全方位的新課程改革很多時候讓我們無所適從，我們很多時候感到茫然，感到束手無策，而這次培訓學習猶如為我們打開了一扇窗，撥云見日，使我在一次次的'感悟中豁然開朗。
雖然只有短短的十四天，但這十四天里，讓我感受到了一個全新的教學舞臺。吉林省教育學院每天為我們安排了風格不同的名師，每天都能聽到不同類型的講座。期間總共聽了8場專題講座，6節案例教學，5個專題報告，3個參與式培訓，3次互動交流。分別是來自吉林省教育學院王姣姣的《課堂教學行為的反思與優化》;副主任宋海英的《基于問題解決的教師行動研究》;東北師大附小副校長趙艷輝的《把握教學本質，提高教學有效性》;松原市教育學院教授王麗杰的《課堂教學心理學解析及策略》;華東師范大學教授孔企平的《研究數學教學，促進教師發展》;東北師大教科院教授孔凡哲的《數學課標研制修訂的幾個問題》;松原市扶余縣教師進修學校小學部主任王景成的《統計圖表怎么教》;吉林教育學院教研部副主任何鳳波的《綜合與實踐領域教學研究》8個專題講座。以及來自長春是第一實驗小學楊宇的《練習課的教學設計》;東北師大附小省骨干教師王艷玲的《舉例教學技能》;浙江金華站前小學校長俞正強的《小學數學教師專業發展中的幾個顯性階段》;北京市昌平區城關小學校長特級教師柏繼明的《讓反思成為一種習慣》;吉林省二實驗學校特級教師王成的《教學智慧的建構》5場報告。5節案例教學《長方體正方體》、《負數的認識》、《雞兔同籠》、《兩位數除以一位數》、《圓的認識》。3次參與式培訓分別是《小學數學教材有效使用策略》;《小學數學解決問題教學策略》;《分數的教學》等，還有學員4節課堂教學匯報等。
無論是這些報告還是授課，都讓人耳目一新。特級教師幽默風趣的語言，平易近人的教學風范，令人高山仰止。他們“以學定教，關注學生促進發展”，“讓反思成為一種習慣”的教學觀給了我深深地震撼，他們課堂上那種渾然天成，對比鮮明的教學風格給我留下深刻的印象。現在腦海里回映還是特級教師上課是信手拈來的精妙發問，形象生動的講解，令人如沐春風。我想這些充分體現了他們平日教學基本功相當過硬，所以才會達到現在教學隨心所欲的境界。
印象特別深的是柳繼明老師的報告《讓反思成為一種習慣》中，提到教師教學中需要轉變觀念的問題，以前感覺這些理念很空洞，但在柳繼明老師的報告中，覺得是那樣的觸手可及。她說要因材施教就是要了解每一個孩子，每一個人都是不同的，不是所有的孩子都能成為數學家，而是數學家小的時候也不都是天才。而且我們的教育不是要把每一個孩子都培養成數學家，社會需要各種各樣的人才。他提出數學教育重點是教育，以知識為載體，促進人的發展。俞正強老師的講座《小學數學教師專業發展的幾個顯性階段》讓我對教師的專業發展有了全新的定位。俞老實說：名師不一定是好老師。是的，好老師一定是品德高尚，平易近人，研究型的教師，一定是業務精湛，愿意為學生多花時間，多花力氣的教師。作為一線教師的我，我想自己達到了讀懂教師“教學設計”第二階段，但課堂缺乏的是生成空間，我也采用了啟發式教學，但沒有給學生獨立思考的空間，需要使“教學設計”達到最優境地，還有很長一段路要走。俞老師課堂講座中的幽默、詼諧、風趣，讓我更深刻地體會到肢體語言在課堂中起到點睛的作用。
培訓優秀學員自我評價 4
我來xx物業管理公司工作已半年多，在這里工作期間，雖然沒有為物業公司做出多少貢獻，也沒有做出值得炫耀的成績，但今天我能站在這，說明我所做的工作是被大家認同的，能得到大家的認可，我感到無比的榮幸。
作為一名保安員原以為盡力做好本職工作，盡力為業主服務，積極為公司提供意見，總結自己的經驗就已盡到責任。但這還不夠，我們還應該從經驗中學習他人的長處，迷補自己的不足，盡最大努力做到最好，從而才能更好的提高工作效率，雖然我們在平凡的崗位上工作，但只要我們比別人多干一點，多努力一點，認真去對待每件事，就會得到公司及大家的認可，我們要做到干一行，愛一行，專一行、精一行。
這次被評選為公司13年度優秀員工，我感到非常榮幸，感謝公司對我的厚愛與信任，感謝領導對我工作中的幫助及認可，感謝同事們對我工作的支持與配合，希望在今后的工作中能起到一個傳幫帶的作用，我沒有什么可炫耀的`業績，只是在物業管理工作崗位上兢兢業業認真對待每一件事情，服從領導管理，完成上級交給的各項任務。使自己的才能得到最大的發揮，我想在今后的服務工作中也是這樣，抱著務實認真的工作態度，不斷的發掘出自我潛能，讓這個榮譽鞭策自已不斷進步，始今后的工作做的更好，我深信一份耕耘一份收獲從點滴做起，從工作實踐中積累經驗，使工作技能不斷提高，為以后工作墊定堅實基礎，提高綜合素質，讓我們在共同的努力下為明天的xx物業而進步，使之成為最大最強的一流物業管理公司。
讓我們一起努力奮斗吧，忘記昨天失敗的我，把握今天奮斗的我，擁抱明天成功的我。
最后祝領導和同事們身體健康，工作順利。
培訓優秀學員自我評價 5
進入公司參加工作已經有幾個月的時間了，短短的幾個月試用期經已接近尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作的表現。
工作上，無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時候是學習gps的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的.辛酸，然而日益激烈的社會競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時臺長知道后常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工，就樣度過這幾個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。
培訓優秀學員自我評價 6
在xx網管項目部任職技術員以來，已經過去了半年多，回顧這半年來的工作歷程，工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作。
過去的半年里，很感謝公司及項目部的支持，在管網項目部中擔任技術員職務，施工中，在項目部很多同事的關心幫助下，不管是技術方面還是質檢與管理，使我工作上有了很大的進步，當然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。
在工程中，技術含量較高，這就要求作為技術人員對待工作不能人浮于事，做好人，要以踏實、嚴謹的態度對待工作，不懂的東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。一切工程施工，技術和質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中，逐步培養自己的預見性，方能起到技術先行的作風，建筑職業不同于其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督，隨時發現問題，解決問題，而這些工作都在現場比較惡劣的環境下進行，這要求我不斷培養吃苦耐勞的精神。
工作中我不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛煉和提升。身為公司的一員，有機會能在這樣的條件下學習和鍛煉，我感到無比的`自豪，這種環境和外部的條件給了我一種自信和榮耀，但更多的是對我的今后工作的鞭策，就要求我在工作中時刻要以企業的形象來約束自己，我所有的言行要符合特級企業的標準，逐步培養自身的個人素質和修養，才能無愧于領導的信任和培養。
我通過半年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提升自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作與學習當中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，努力提升自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。我按照領導確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好基層營業工作。
作為網通基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。所以我堅持勤奮學習，努力提升理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
培訓優秀學員自我評價 7
本著一顆熱忱的心和對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心去做好每件事，個人本身有責任感，有自覺性，深刻領會到公司制度的要領，并懂得如何做好自己的工作，無論休息時間或在崗時間都積極為公司出力盡心，從而得到了領導的肯定和贊揚。
作為房產銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。
房地產市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xxx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合xxx公司的員工，以銷售為目的`，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。但是我深知，學無止盡，人無完人，我還有很多不足的地方，在以后的工作中我還應該多鍛煉，向優秀的同事學習，提升自身的整體服務意識，培養更好的專業技能。遇事對人謙虛誠懇，做起事來熱情奔放。俗話說“點點滴滴，造就不凡”，在新的20xx年，我會與大家共同努力，從點點小事做起，一點點的完善自我。
我日后更該認真總結，及時反思，多向他人學習，使自己不斷進步，日漸完善。讓自己成為銷售領域的一名精英，和公司共同發展，創造美好未來！
培訓優秀學員自我評價 8
我于20xx年初加入到xx公司項目部，在xx公司工作的這一年中，在單位領導及各位同仁的精心培育和教導下，以及通過自身的不斷努力下，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學習，我對工程師這個崗位又有了新的認知及感受，以下是我在這一年的自我總結：
一、思想方面。
思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作目標。作為一名黨員，嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，同時積極主動的`了解國家大事，認真學習黨的各項新方針、新政策，不斷的提升自己的黨性修養；作為公司的一員，我認真的學習和滲透公司的主流文化思想，并將其運用到實際工作中，與公司保持一致。
二、工作方面。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成各種任務，保證工程的順利進行，表現出我們施工員的員責任心強，發揚了我們施工員連續工作、吃苦耐勞的精神。在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。
三、學習方面。
作為20xx屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的.問題時，多向師傅和其他同事請教。平時多到工地上去，多看多問，這樣才能不斷增加自己的現場經驗。還應該認真的學習公司的一些管理體制和規范有了一定的了解，在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。當然，現在我還有很多不足的地方：經驗匱乏，知識和技術水平不夠扎實等。我一定會加倍努力，不斷的去完善自己，提高自己的工作能力。
總結一年來的工作，總是會突然發現自己在這一年里成長了好多，無論是在工作能力上及為人處事上。但是還是需要繼續不斷的學習，希望在新的一年里，自己能夠更加的出色。為公司的發展出自己的一份力。
培訓優秀學員自我評價 9
我是一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司服務的感覺，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。
營業員的工作內容重復性很高，很多人都覺得它很隱形，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我能冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
每一天在營業廳工作，我都會專心為用戶服務，用戶也用真誠的笑臉、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我體會到了付出的.快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的燦爛，昨日的磨練凝聚成了本日的堅強。仍然從每一個清新的早晨開始，仍然用我真誠甜蜜的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天，宏偉的事業、多彩的人生、專心的服務構筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿足真誠的笑臉，我想到的是電信燦爛輝煌的明天！
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到進步，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業，更多的是培養人才的搖籃，讓進進公司的我都能夠更快的進進角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進進公司后，發現自己已經很落后了，于是就天天練習、摸索，固然現在的速度還不盡人意，我相信通過努力，我一定會達到公司要求。
在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，專心服務”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念，增強服務意識的同時，必須要從愛崗敬業、老實取信、樂于奉獻做起。
人是離不開工作的。現在的我忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現在，我還是一個新員工，但是我希看自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌！
培訓優秀學員自我評價 10
時間過的很快，轉眼間，我到xx有限公司工作已經有一年了，在這段日子里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領導的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高。
"尺有所短，寸有所長"，過去自己的專業雖然是機械行業，也是跟鋼、鐵、圖紙打交道，來到xx港以后，我知道自己的不足和該努力的方向，現在從事流動機械的管理工作。現在的我很喜歡自己的這份工作，但我深知自己的經驗和閱歷都很不足，實踐還很有缺陷，但是有不懂的我就問，多查閱資料，在辦公室各位同事和領導的幫助下，感覺自己這段日子學了很多，每天都很充實。現將這段日子的工作做一個自我評定和總結：
一、在職業的`態度方面
每個人都有一顆上進的心，我不僅僅是為公司打工，我也是為自己打工，相信自己能做好，有一顆很熱的心、一雙很勤勞的手。一方面我要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
二、在專業方面
本人自進入xx港工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識領域不斷拓寬，專業工作能力取得了更多進步。
三、回顧這段日子
我認真學習港口機械的專業知識，積極參加崗位培訓，全心全意，以禮待人，熱情、耐心解答工作中出現的問題，并在不斷的實踐中提高自身素質和專業水平，努力成長為一名合格的員工。這些日子里，讓我對自己的工作崗位以及公司的優勢資源，有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性。
在以后的工作與生活中，我相信通過自己的努力，在以后的工作中我一定會成長為一名專業的有責任感的優秀員工，爭取成為別人學習的對象，為xx港作出貢獻。隨著自己工作日子的增多，同時也希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的努力!
【培訓優秀學員自我評價】相關文章：
培訓優秀學員自我評價通用04-24
學員自我評價09-14
學員自我評價9篇03-12
學員自我評價10篇03-28
學員自我評價11篇03-28
學員自我評價8篇03-16
關于學員自我評價的范文01-21
軍訓優秀學員自我評價范文（通用16篇）10-14
培訓學員自我鑒定04-17
培訓學員自我鑒定通用04-14