簡練自我介紹和專業(yè)性回答是面試的關鍵所在
我們下面請張銷民老師給報考山東大學MBA的楊志亮同學做一個面試。
張銷民：大家下午好，我是來自新東方的張銷民，下面我給大家做一個關于MBA的面試新模擬，我本人一方面在新東方，另外一方面也在北大研究中心參與MBA工作，今天下午給報考MBA準備面試的同學提出一些建議。
主持人：抱歉，有可能是楊志亮同學網(wǎng)絡條件可能出現(xiàn)問題，我們直接聯(lián)系下一位同學，王元鵬同學。
張銷民：下面我給你做一個關于MBA模擬性的面試。首先請你花1到2分鐘對你自己做一個個人簡述。
王元鵬：大家好，我是王元鵬，畢業(yè)后加入家政公司，一直做銷售工作，在化妝品行業(yè)工作，接近9年的時間，從基本的業(yè)務員到區(qū)域的管理，再一個大區(qū)域的管理，做到渠道管理，最后做了一些品牌管理工作。現(xiàn)在我在上海一家民營企業(yè)做總經(jīng)理助理。
張銷民：從你的個人簡述可以感覺到你的職業(yè)經(jīng)驗比較豐富，這里我想問一個是什么促使你辭掉現(xiàn)在工作，花兩年時間學習MBA，這個動機是什么？
王元鵬：第一，因為覺得工作經(jīng)驗獲得的知識在工作中根本不夠用，這是最基本的原因。第二，我想從思路上對事業(yè)社交的范圍有一些提高。我原來在工作中的一些知識根本不能解決現(xiàn)在在工作中遇到的一些問題，所以我現(xiàn)在想在學校系統(tǒng)的學習管理方面的知識。
張銷民：您能不能簡要的講一下如果你被錄取，讀完兩年MBA以后你未來幾年的職業(yè)打算是什么？
王元鵬：我想畢業(yè)以后可能會選一些比較大的公司去做，為什么呢？因為我以前做的很多是大公司的基礎工作或者是小公司的高層工作這樣的定位。我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在品牌管理上，是很缺乏一些經(jīng)驗，作為我個人來講，我希望在MBA平臺上提高一下，再進一步學習一些國際大公司的品牌管理的方法，尤其是他們對于市場管理的方法。
張銷民：你在個人職業(yè)計劃談到以后要到一些大的國際企業(yè)工作，能不能明確去什么行業(yè)、什么樣的公司呢？
王元鵬：我畢業(yè)以后想去歐萊雅、資生堂或者寶潔這樣的公司。
張銷民：你提到這三家公司都是著名的企業(yè)，下面有一個問題寶潔是一家在業(yè)界有明顯的企業(yè)文化的公司，根據(jù)你的了解你認為寶潔企業(yè)文化中最重要的一點是什么？
王元鵬：給消費者提供最優(yōu)秀的、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
張銷民：能不能談一下你現(xiàn)在就職的這家公司的組織架構是什么樣的？
王元鵬：我現(xiàn)在就職的是一家民營企業(yè)，它的組織結構相對的不太完整，首先它是沒有董事會的，董事長下面沒有首席執(zhí)行官，總經(jīng)理這個層面不存在，然后直接就是一些部門經(jīng)理，而且部門的設置也是相對不合理。比如說策劃部和設計部應該有嚴格區(qū)別，但它沒有，另外銷售部和市場部的定位是完全不同的，但是在這個企業(yè)里這兩個部門是合在一起的，當然還有其他的問題。
張銷民：最后問一個問題，比如你進入一家公司，這家主產(chǎn)品是推出一個新的牙膏產(chǎn)品，你過去九年一直從事市場營銷，你現(xiàn)在做產(chǎn)品經(jīng)理，讓你設計一個這個產(chǎn)品的主要市場策略計劃，你告訴我你主要關注哪幾個點？
王元鵬：首先我會從產(chǎn)品方面開始，因為每個產(chǎn)品的投入都要經(jīng)過詳細的市場調(diào)查，有一個產(chǎn)品定位、渠道定位，在前期的規(guī)劃中要做一些，剩下的.問題可能就是一個如何執(zhí)行和結合到實際上的一些問題。
張銷民：產(chǎn)品定位是你最關注的。
王元鵬：對。
張銷民：最近中國企業(yè)走出去的戰(zhàn)役就是聯(lián)想公司購買IBM的PC業(yè)務，你認為聯(lián)想購買IBM的PC業(yè)務遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？
王元鵬：我想是中西方文化的挑戰(zhàn)吧。在中國的企業(yè)當中，很多的是一種追求對人的管理，它沒有一種良性的機制，國外企業(yè)更多是講究一種配合，是團隊的一些東西，但是它的團隊理念和我們的團隊是不一樣的。
張銷民：謝謝，這就是我的面試內(nèi)容，下面我對這位同學的面試做一下點評。我稍微解釋一下考研和MBA的面試，大家注意無論是考研還是MBA的面試是有兩部分，特別是考研，一部分是專業(yè)面試，另一部分是關于英文能力的面試。專業(yè)的面試是用中文來做，今天我們做的都是專業(yè)的面試，考試的時候?qū)嶋H上就是這樣。另外英文面試，一般高校采用本校的英文老師。
我剛才做了MBA專業(yè)部分的面試，我對這位同學的面試做下面的點評。首先請大家理解一點我們面試的過程，面對商學院的考官，從MBA角度其實這就是一個營銷的過程，面試人就是一個產(chǎn)品，商學院的考官就是客戶，這個過程就是你如何說明你的客戶證明你是一個好產(chǎn)品。這里就請大家準備面試的時候好好思考商學院需要什么樣的人，面試考官通過面試需要得到什么樣的人。商學院最終需要培養(yǎng)出一個成功的職業(yè)經(jīng)理人。我們都知道管理者有三種技能，一個是技術技能、人際技能和概念技能。在筆試更多是考查一個人的技術技能，面試過程是考查我們同學的后兩個技能，通過這個面試最終考察我們的學員有沒有成為管理人的管理潛質(zhì)。
我問的問題基本上分三類，一類是基本命題，就是基本了解一下你這個人的基本事實、你過去的教育背景、基本經(jīng)驗背景，第二是定位命題，你定位自己做什么，讀MBA的人是有著清晰目的的人，當然還有一個概念命題，就是考查一個研究生進入一個很高的學位的準備，你是不是有那種眼界，對很多事情的關注。
商學院的面試首先都會讓你做一個個人簡述，個人簡述是相當重要的部分，個人簡述首先是你給考官的第一印象，這個第一印象相當重要，雖然考研和MBA面試是一個結構化面試，有它的程序和評分標準，但是大家要理解它的判斷是主觀的，考官有很多主觀心理，我面試了四五年的人，所以把這一點告訴大家，個人簡述大家一定要好好準備，你的個人的基本情況、教育背景、工作背景，第二部分就是把自己一些比較亮點的東西挖掘出來，同時順帶講一下你為什么讀MBA，你將來的計劃稍微在這里講述一下。個人簡述大家注意幾點準備的時候一定要簡潔不要太長，有些同學有些誤解覺得上來說的越多越好，不是這樣，一定要很簡短。第二，一定不要像背書。第三，因為是主觀的講述的過程，你一定要關注客戶的心理是什么樣的，建議大家找一個第三方，讓他找不同人聽你個人的簡述，聽的過程中讓他告訴哪些是亮點，哪些是不必要的，通過這種修正，大家首先準備一兩分鐘非常簡潔明了的個人簡述，考官留下的印象你是非常干練的人，這就是好的。
什么是一個職業(yè)經(jīng)理人，一個職業(yè)經(jīng)理人，大家對他的期望是什么，一個很干練，講法非常簡潔非常到位的人，所以這一點是很重要的。
第二塊我著重問了這位同學的學習目的以及未來的職業(yè)計劃，這兩個問題一定是必問的，大家一定要好好想想的。招生單位和商學院還有很多考官的心理都一樣，大家都希望帶著明確學習目的的人來學習，商學院最不想要你發(fā)現(xiàn)他來讀書完全是偶然的選擇，這在面試里是可以評判出來的，你問問他以后的職業(yè)計劃，為什么讀MBA，你發(fā)現(xiàn)他沒有什么想法，他沒有明確目的，他在后面兩三年的學習過程就不會有大的動力，這是商學院最不想要的人，大家一定要準備好這個東西。怎么準備一定要結合自己過去的工作經(jīng)驗，這是要告訴大家的。把你過去這幾年的工作經(jīng)驗好好的梳理一下，很多都是忙于每天的工作，正好利用這個過程把自己過去的經(jīng)歷梳理一下，做得好的例子和做得失敗的例子這都是應對考官的炮彈，真正面試的時候很多種題，但是所有題都繞不開這些點，我讓大家準備的就像一個樹干，所以大家回去把自己的工作經(jīng)驗理一理，建議大家準備一些管理學的書籍，一定要把你的工作中的經(jīng)驗和具體的管理學的架構知識聯(lián)系起來，這會起到一個化腐朽為神奇的力量。
我們知道當一個人能夠用很好的術語，用一定的管理學知識描述過去工作的時候，你會發(fā)現(xiàn)這個人不是一般的埋頭工作的人，你發(fā)現(xiàn)這個人是很有想法的人，商學院很想要這樣的人。我問王元鵬同學你講一下公司的組織架構，這位同學回答的并不是很好，他不是很好的回答了企業(yè)的組織架構，比如說矩陣式的、事業(yè)部制的、區(qū)域式的，如果你首先套一下我這個公司是按區(qū)域劃分的架構然后一步一步拿管理學知識解釋，你會給面試考官一個相當好的印象，所以大家要理清自己過去的工作背景，一定要把一些管理學的知識自己看一下，兩者相結合起來。
第三類問題我們問了一些概念性的，一個來讀MBA的人，我看你有沒有眼光，這里我問了聯(lián)想購并IBM的PC事業(yè)部的問題，我問你以后的工作計劃，你提到了寶潔。如果真的像你講的，這是你非常向往的工作，你不可能不了解寶潔。所以我一追問發(fā)現(xiàn)你沒有太深的了解，這時候面試人會懷疑你未來的工作計劃不如你想象的那樣。我把商學院面試中一些基本的要關注的幾個點給大家做了一個分析，這個面試和考研面試有一定的相通之處，考研也是要找有這樣創(chuàng)造性的人，一定是根據(jù)知識解釋很多你看到的社會現(xiàn)象，如果你有這樣的能力讓考官會覺得你是創(chuàng)造力的人，無論考研還是面試最終要探測出一個人這樣的能力。我的點評就到這兒。
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