一個(gè)完整的自我介紹的經(jīng)典案例介紹

一個(gè)完整的自我介紹的經(jīng)典案例介紹

　　一個(gè)完整的自我介紹的經(jīng)典案例：電話銷售人員：早上好，何經(jīng)理，現(xiàn)在接電話方便嗎？ 客戶：方便，哪位呢？電話銷售人員：我是金才的白雪，是這樣的，何經(jīng)理，今天白雪特意打電話給您，是因?yàn)椤ⅰⅰ?這段簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的自我介紹，是我認(rèn)為最為經(jīng)典的自我介紹方法之一。大家看了下面的分析：

　　（1)在問候客戶的時(shí)候，電話銷售人員直接表示“何經(jīng)理，現(xiàn)在接電話方便嗎？”由于客戶無(wú)法得知電話另外一端是誰(shuí)，并且對(duì)方還知道自己的姓名，因此客戶只有一個(gè)回答，即表示“方便”。 而客戶一旦表示“方便”，就代表著客戶已經(jīng)許下了一個(gè)承諾，而他需要為自己的承諾負(fù)責(zé)任，自然不好意思再找“很忙”、“正在開會(huì)”類似的借口來(lái)拒絕銷售人員。

　　（2）在介紹的時(shí)候。電話銷售人員介紹公司為“金才”，同前面介紹為“金才管理顧問有限公司”相比，客戶無(wú)法簡(jiǎn)單的“金才”兩個(gè)字作出預(yù)測(cè)，因此他必須聽下去，聽聽這個(gè)人打電話到底是什么樣的事情。

　　（3）在介紹自己名字的時(shí)候，電話銷售人眼的姓名為“白雪',同之前的姓名相比，更好記憶，而且更加可以帶給客戶正面的聯(lián)想。

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