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店長一天的總結(jié)怎么寫
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店長一天的總結(jié)怎么寫
篇一：一個店長每天的工作記錄
一個店長每天的工作記錄
每日工作
一．每天九點店面員工定崗，店長開始檢查衛(wèi)生打掃情況、人員著裝情況、室外促銷物品擺放及海報、促銷貼等張貼情況。
衛(wèi)生情況：
1.值日生工作是否合格。
2.柜臺是整潔明亮。
3.廠商背板形象是否干凈及電源開關(guān)是否打開。
人員著裝情況：
1.是否穿工衣上崗。
2.工衣是否整潔、標(biāo)準(zhǔn)。
3.是否有員工遲到
室內(nèi)外促銷物品、物料的準(zhǔn)備和擺放情況：
1.室內(nèi)促銷宣傳活動方案、促銷物料等物品是否準(zhǔn)備完畢
2.禮品堆頭是否擺放到位，
3.宣傳海報是否張貼，位置是否醒目。
二．準(zhǔn)備跳晨舞
1.每天晨舞安排專人負(fù)責(zé)音響操作。
2.晨舞時所有員工店外迅速排好隊形。
3.選擇一名舞姿優(yōu)美的員工隊前領(lǐng)舞，帶領(lǐng)大家跳出激情和活力。
4.晨舞完畢后全員店外喊口號并擊掌兩遍，自我激勵調(diào)整到最佳工作狀態(tài)。
5.員工排隊走進(jìn)店內(nèi)準(zhǔn)備晨會。
三．早會。
1.早會時間控制在10分鐘以內(nèi)。
2.會議內(nèi)容主要以鼓勵表場、提升員工士氣為主。
3.明確一天的目標(biāo)任務(wù)。
四．散會后各小組開一個簡短的動員會。主要以鼓勵、激勵為主，組長帶領(lǐng)小團隊全力以赴完成任務(wù)。
五．早上9點30分必須播放室外廣播。廣播內(nèi)容：以當(dāng)前的市場促銷活動為主，企業(yè)文化為輔。一定要有激情及煽動性。
六．室外8小時不間斷迎賓，以組的形式輪流站崗迎賓。迎賓人員必須做到：
1.身披綬帶，面帶微笑。
2.做出請顧客進(jìn)店的姿勢。
3.不斷喊出最能引起路人注意的宣傳活動
七．店內(nèi)客流較多時，可做“購機加贈”的活動，同時做到如下宣傳：
1.聲音響亮的說明現(xiàn)在加贈的禮品及加贈有效時間。
2.與員工現(xiàn)場互動，確認(rèn)每位員工都了解本次加贈活動，并通知到面前的每位顧客，引起顧客的注意和興趣產(chǎn)生購買達(dá)成銷售。
八．如營業(yè)至10點左右顧客不多時，在店外做小型的促銷活動以做到聚集人氣的作用。
九．如店內(nèi)客流還可以或很多但成交率低時，及時與員工溝通使其調(diào)整狀態(tài)。同時迅速安排市調(diào)，查看市場情況，研究競爭對手是否有其它活動或價格上有差異，并把市調(diào)結(jié)果向上級報告。
十.主推機型時時跟蹤銷售情況。員工如在銷售過程中遇到困難要及時解決。
十一.對公司較重視的產(chǎn)品及時跟蹤銷售情況。
1.人員跟蹤。做到時時溝通，時時調(diào)整，時時幫助。
2.庫存跟蹤。銷售好的產(chǎn)品保證貨源不斷貨、不缺貨。
十二.了解本店及競爭對手所有品牌優(yōu)劣勢。
1.對本店的優(yōu)勢保持并保證其銷售和利潤最大化
2.對競爭對手銷售人員的銷售能力盡量做到了解。
十三.每天對店內(nèi)銷售較好的機型做到了如指掌。以保證充足的貨源及調(diào)配得當(dāng)，提升銷售業(yè)績。 十四.組織晚會。總結(jié)一天的工作不足及優(yōu)勢。請能力突出的銷售人員分享銷售經(jīng)驗和技巧。 十五.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報一天的工作。分析并總結(jié)銷售情況。不足的地方第二天調(diào)整
每周工作：
周一：總結(jié)完成上周銷售報表，針對庫存情況安排補貨工作，賣場陳列調(diào)整，召開店鋪周會。 周二：跟店長助理溝通本周銷售情況，召開店長周例會，溝通需要支持的內(nèi)容。
周三/周四：跟進(jìn)周例會的各項安排工作，安排補貨
周五：檢查本周補貨情況，調(diào)整店面陳列，vip資料整理，有活動時聯(lián)系溝通
每月工作：
月初1-5號工作:
1.完成關(guān)于上月的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的上報工作，主要包括：月報表，考勤表，賬務(wù)單據(jù)，庫存表，工資表等公司要求上交的報表。
2.做本月工作計劃及本月工作重點
月中工作：
1.安排店面帶訓(xùn)計劃的實施
2.店內(nèi)員工考核的完成
3.15號左右做月中小盤點，分析庫存數(shù)據(jù)
4.對專制晉升員工的考核
5.在20號左右的周會上連帶銷售分析，做銷售沖刺
月底工作：
1．跟進(jìn)銷售數(shù)據(jù)，組織店面員工完成銷售目標(biāo)
2．安排做月底盤點準(zhǔn)備
篇三：店長年度工作總結(jié)范文
店長年度工作總結(jié)范文
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體 。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的.損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)
文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，
成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
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