實(shí)習(xí)周記模板七篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，轉(zhuǎn)眼一周又過(guò)去了，一周的時(shí)間，相信你會(huì)領(lǐng)悟到不少東西，是時(shí)候仔細(xì)地寫(xiě)一篇周記了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家整理的實(shí)習(xí)周記7篇，歡迎閱讀與收藏。
實(shí)習(xí)周記 篇1
十一小長(zhǎng)假過(guò)去了，迎來(lái)了忙碌而充實(shí)的兩周。這兩周，于我而言，基本也沒(méi)什么時(shí)間休息放松。這兩周光明中學(xué)有三件大事，第一件事是為國(guó)檢做準(zhǔn)備，第二件事是為七八年級(jí)學(xué)生設(shè)立校本課程，第三件事是七八年級(jí)學(xué)生將迎來(lái)本學(xué)期的第一次月考。為國(guó)檢做準(zhǔn)備，我被安排打掃整理計(jì)算機(jī)倉(cāng)庫(kù)和清掃計(jì)算機(jī)室。剛進(jìn)倉(cāng)庫(kù)好臟好亂，鍵盤(pán)鼠標(biāo)主機(jī)一堆都在地上扔著，各種書(shū)資料還有成堆成堆的網(wǎng)線也都在地上。計(jì)算機(jī)主任在庫(kù)房支了六個(gè)支架，我們負(fù)責(zé)把地上的一堆東西分門(mén)別類的都擺到支架上，辛辛苦苦忙活了三天，計(jì)算機(jī)倉(cāng)庫(kù)終于大變樣了。東西整整齊齊分門(mén)別類的擺在支架上，桌子箱子地板也都一塵不染亮亮堂堂的，43臺(tái)電腦屏幕也都被擦的明明亮亮的。這次想要找啥東西，也可以輕而易舉的找到，再也不用蹲在地上從一堆東西里亂翻了。校領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查，看著整整齊齊大變樣的庫(kù)房和干凈整潔的計(jì)算機(jī)室甚是滿意，辛苦三天也是值了。國(guó)檢過(guò)后，張主任讓我負(fù)責(zé)學(xué)校的校本課程和月考成績(jī)的統(tǒng)計(jì)分析，每天都特別忙，很時(shí)候都來(lái)不及吃午飯，但是我很喜歡這種忙碌充實(shí)的感覺(jué)，對(duì)自己默默的說(shuō)聲加油！
在光明中學(xué)已經(jīng)實(shí)習(xí)了將近一個(gè)半月的時(shí)間，和學(xué)生們?cè)絹?lái)越熟悉，沒(méi)想到時(shí)間過(guò)得竟然這么快，實(shí)習(xí)的一半時(shí)間就要過(guò)去了，以前總覺(jué)得半年時(shí)間很長(zhǎng)，但是現(xiàn)在經(jīng)常有一種稍縱即逝的感覺(jué)，人生中有這么一段時(shí)間讓自己不舍、珍惜，是非常少有的。可愛(ài)的孩子們，總會(huì)讓我有一種回到中學(xué)時(shí)代的感覺(jué)。在光明中學(xué)實(shí)習(xí)的時(shí)間，每天都伴隨著八年四班的38名學(xué)生，實(shí)習(xí)的生活充實(shí)而有趣。我知道了各科老師的授課技巧，如何調(diào)動(dòng)學(xué)生們的積極性，如何維持良好的課堂紀(jì)律，這些都是值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方。我感到只要自己足夠努力，一定會(huì)收獲頗豐！我做了一名實(shí)習(xí)班主任，就一定會(huì)負(fù)起班主任的責(zé)任，成為一名優(yōu)秀的班主任。
實(shí)習(xí)周記 篇2
第 1 周日期 2月16日-2月22日
實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、學(xué)習(xí)蘇寧企業(yè)文化
2、了解蘇寧的發(fā)展史
3、熟悉蘇寧的組織結(jié)構(gòu)
實(shí)習(xí)心得開(kāi)始的這個(gè)星期我們主要的是了解公司的基本信息公司組織人員給我們培訓(xùn)了解公司的發(fā)展史組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)文化。通過(guò)這些內(nèi)容的培訓(xùn)我對(duì)蘇寧有了更深的了解。開(kāi)始的時(shí)候我對(duì)蘇寧只有一個(gè)概念只認(rèn)為它是一個(gè)家電連鎖企業(yè)。可是通過(guò)這一個(gè)星期的培訓(xùn)我明白了一個(gè)蘇寧的成長(zhǎng)經(jīng)歷了很多的風(fēng)雨凝聚了所有蘇寧員工的心血。作為一名新員工通過(guò)培訓(xùn)讓我對(duì)蘇寧增加了一份感情我應(yīng)該努力盡快的融入這個(gè)大家庭中為蘇寧的成長(zhǎng)盡一份力。通過(guò)對(duì)蘇寧組織機(jī)構(gòu)的了解我明白一個(gè)大企業(yè)的操作管理是很重要的如果沒(méi)有先進(jìn)有效的管理那一個(gè)企業(yè)也不會(huì)穩(wěn)健的發(fā)展。總之通過(guò)這一周的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)我深入的了解了蘇寧基本熟悉整個(gè)公司為日后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第 2 周日期 2月23日-3月1日實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、熟悉蘇寧慶春店
2、了解商場(chǎng)各品類
3、 重點(diǎn)熟悉小家電的產(chǎn)品
4、實(shí)習(xí)心得
我正式開(kāi)始了實(shí)習(xí)工作我被分到蘇寧慶春店實(shí)習(xí)這是蘇寧在杭州的3C旗艦店是杭州蘇寧的形象店在這里實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多知識(shí)。慶春店很大開(kāi)始的時(shí)候我為了盡快適應(yīng)環(huán)境樓上樓下來(lái)來(lái)回回的轉(zhuǎn)悠熟悉每個(gè)品類的布局樓層的安排等等。等這一切都熟悉了我再集中精力了解自己要面對(duì)的工作。我被分到小家電品類。這個(gè)品類的家電是最復(fù)雜的包括油煙消熱這些大家店還有電飯煲、電磁爐這些小東西各種家電加上各色品牌我開(kāi)始真是摸不著頭緒。后來(lái)我在帶教人的指點(diǎn)下一點(diǎn)一點(diǎn)來(lái)把所有的內(nèi)容分類。我這周先從熱水器開(kāi)始了解他的分類產(chǎn)品知識(shí)組成結(jié)構(gòu)各個(gè)品牌的特點(diǎn)主要賣(mài)點(diǎn)。通過(guò)一個(gè)星期的努力我對(duì)熱水器有了基本的了解能夠?qū)︻櫩瓦M(jìn)行基本的消費(fèi)引導(dǎo)。
第 3 周日期 3月2日-3月8日實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、復(fù)習(xí)熱水器的知識(shí)
2、通過(guò)銷售增進(jìn)理解和運(yùn)用
3、了解油灶消的產(chǎn)品知識(shí)
4、實(shí)習(xí)心得。
通過(guò)上個(gè)星期的學(xué)習(xí)我對(duì)熱水器有了一定的認(rèn)識(shí)這個(gè)星期我反復(fù)復(fù)習(xí)并且通過(guò)銷售來(lái)不但穩(wěn)固知識(shí)雖然我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷但是真正的運(yùn)用還相差很大的我有不動(dòng)就問(wèn)經(jīng)驗(yàn)豐富的促銷員在他們的指引下我的銷售能力進(jìn)不了而且也懂得了如何運(yùn)用這些知識(shí)很多東西不是記住就可以不是懂就可以更重要的是要熟練的運(yùn)用但是達(dá)到這樣的程度我現(xiàn)在是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的我需要通過(guò)不斷的聯(lián)系磨練。這星期我充分利用時(shí)間學(xué)習(xí)了一些油煙機(jī)煤氣灶還有消毒柜的產(chǎn)品知識(shí)這些東西比較多我一時(shí)也不能掌握這些只能一步步慢慢來(lái)先掌握一些基礎(chǔ)的東西在通過(guò)不斷積累慢慢的進(jìn)步。通過(guò)這周的學(xué)習(xí)我的心態(tài)更加穩(wěn)定。不管做什么事都不能操之過(guò)急要一步一個(gè)腳印來(lái)學(xué)習(xí)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。學(xué)到的知識(shí)還要通過(guò)不斷的實(shí)踐才能鞏固。
第 4 周日期 3月8日-3月15日實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、穩(wěn)固產(chǎn)品知識(shí)
2、掌握銷售技巧
3、實(shí)習(xí)心得
前兩個(gè)星期對(duì)熱水器、油灶消這些家電有了一定的認(rèn)識(shí)對(duì)這些的基本知識(shí)都有了一定的了解。不過(guò)只這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠作為一個(gè)銷售人員產(chǎn)品知識(shí)只是最基礎(chǔ)的一部分最重要是銷售技巧。這些銷售技巧不是一些理論知識(shí)就能學(xué)會(huì)的更重要的是實(shí)際過(guò)程中的運(yùn)用。在這一個(gè)星期里我不斷的向經(jīng)驗(yàn)豐富的促銷員和帶教人請(qǐng)教。開(kāi)始的時(shí)候我面對(duì)顧客很緊張雖然很清楚的知道怎么銷售可是就是走不出第一步無(wú)法開(kāi)口向顧客介紹可是銷售如果不走出這一步是很難進(jìn)步的。慢慢的我鼓足開(kāi)始走出第一步我努力的想顧客介紹開(kāi)始簡(jiǎn)單的回答他們的問(wèn)題盡可能的多說(shuō)話把自己所知道的一些產(chǎn)品知識(shí)都告訴他們經(jīng)過(guò)幾次的鍛煉我不再害怕顧客。只要一有顧客來(lái)看我就會(huì)主動(dòng)的出去介紹我不再膽怯了可是我沒(méi)有成功過(guò)我有點(diǎn)失落因?yàn)槲矣X(jué)得自己努力付出了可是回報(bào)沒(méi)有我想像的那么好。不過(guò)帶教人耐心的開(kāi)解我事情要一步一步的做不能急躁我才開(kāi)始首先要掌握好基礎(chǔ)。這星期里雖然我沒(méi)有成功的銷售但是我走出了第一步這是紅牛值得高興的一件事我也很欣慰我相信經(jīng)過(guò)努力我會(huì)慢慢進(jìn)步的我相信自己會(huì)是一個(gè)成功的銷售人員的。
第 5周日期 3月16日-3月22日實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、進(jìn)一步熟悉銷售技巧
2、了解小電器的產(chǎn)品知識(shí)
3、了解一些流程
4、實(shí)習(xí)心得
通過(guò)上周的努力我已經(jīng)走出銷售的第一步開(kāi)始接觸顧客開(kāi)始不再害怕和膽怯。接下來(lái)的當(dāng)然是慢慢的熟練銷售技巧。我不斷嘗試的接觸顧客沒(méi)接待完一位就進(jìn)行反思自己為什么沒(méi)有成功再向經(jīng)驗(yàn)豐富的促銷員請(qǐng)教在我的不斷努力下我的銷售能力有所提高也開(kāi)始找到一些竅門(mén)。了解了一些銷售知識(shí)我開(kāi)始熟悉商場(chǎng)的流程。蘇寧作為一個(gè)家電連鎖也多老大他有自己的一套流程包括銷售流程退換貨流程接待流程等等都是我要熟悉的。這些流程說(shuō)難也不難但是一時(shí)學(xué)起來(lái)也有點(diǎn)難上手要我自己親身實(shí)踐過(guò)才能真正的掌握因此我也不能心急要慢慢的學(xué)。開(kāi)始的時(shí)候我也是被弄的一頭霧水不過(guò)操作過(guò)了也就這么回事。所以這些我有信心自己一定會(huì)學(xué)會(huì)的。我在小家電也有幾個(gè)星期了前幾周都針對(duì)這個(gè)品類中的一些大家電學(xué)習(xí)這周我著重對(duì)小電器進(jìn)行學(xué)習(xí)。小電器品類繁多從微波爐到電飯煲從剃須刀到電風(fēng)扇。真是紛繁復(fù)雜。我不可能對(duì)沒(méi)一樣都了解只是大概的熟悉一下。
第 6周日期 3月23日-3月29日實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、熟悉莫干山的環(huán)境
2、了解莫干山店
3、培訓(xùn)考核
4、實(shí)習(xí)心得
在蘇寧實(shí)習(xí)也有1個(gè)多月了這一個(gè)月我學(xué)到了很多。在蘇寧最重要的是適應(yīng)環(huán)境因?yàn)槲覀円诟鱾�(gè)門(mén)店里換來(lái)?yè)Q取。在這一個(gè)多月里我都在慶春店現(xiàn)在由于人員問(wèn)題我被分到莫干山店。這是我到莫干山店的第一周開(kāi)始的幾天我真的無(wú)法適應(yīng)慶春店店面較大資源充足而且人流量也較大相比較莫干山店處于杭州城北人流量少莫干山店的店面較小資源很不足一下差別太大我無(wú)法適應(yīng)。我接受不了我感覺(jué)自己被遺棄了一樣心理很不是滋味我心理不服我埋怨。但是過(guò)了一天想想怨天尤人也不是辦法我要盡快的熟悉這里的環(huán)境這樣才是對(duì)自己最好的報(bào)答。我開(kāi)始和促銷員接觸我開(kāi)始學(xué)習(xí)彩電的知識(shí)我開(kāi)始慢慢的熟悉一切。這周公司特地組織了一次培訓(xùn)由導(dǎo)師向我們講解蘇寧營(yíng)業(yè)員的職責(zé)工作的內(nèi)容需要做的工作。開(kāi)始我還疑惑蘇寧營(yíng)業(yè)員要做什么改如何著手通過(guò)前一月的熟悉雖然知道了很多但都不明確模糊不清但是通過(guò)本次的培訓(xùn)我清楚的了解了職責(zé)工作的內(nèi)容。這為以后更好的工作打好了基礎(chǔ)。
第 7 周日期 3月30日-4月5日實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、熟悉了解環(huán)境
2、學(xué)習(xí)黑電的知識(shí)
3、學(xué)習(xí)請(qǐng)教盡快上手
4、實(shí)習(xí)心得
經(jīng)過(guò)上星期的熟悉我對(duì)莫干山店的環(huán)境已經(jīng)漸漸熟悉和這里的人也認(rèn)識(shí)了漸漸適應(yīng)了這里的環(huán)境。熟悉了環(huán)境當(dāng)然要盡快的投入工作了我原來(lái)是在小家電的對(duì)那塊比較熟悉但是現(xiàn)在進(jìn)了黑電一切都要從頭開(kāi)始。可能是因?yàn)閷W(xué)過(guò)了小家電的緣故開(kāi)始我有點(diǎn)學(xué)不進(jìn)彩電的內(nèi)容。小家電的東西也比較好學(xué)沒(méi)有很多的專業(yè)但是彩電這塊相對(duì)比較難有很多專業(yè)名詞還有它的結(jié)構(gòu)也比較復(fù)雜對(duì)我來(lái)說(shuō)的真的有難度。但是我不能因此放棄在這里沒(méi)有人帶我了我要靠自己但是我的能力不夠。因此我常常請(qǐng)教促銷員有時(shí)候在他們的柜組里待上一天看他們?cè)趺唇榻B怎么展示。我有不懂的就向他們請(qǐng)教。
第 8 周日期 4月6日-4月12日實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、熟悉黑電知識(shí)
2、了解整個(gè)流程
3、熟悉總臺(tái)和客服
4、實(shí)習(xí)心得
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的熟悉我對(duì)黑電有了大概的認(rèn)識(shí)不過(guò)還是不能很好的運(yùn)用很多知識(shí)我還是不懂他們和我講令我也還是有些不能明白這些只能通過(guò)不斷的實(shí)踐來(lái)填充了。莫干山店是蘇寧對(duì)3C精品店相對(duì)較小人員和物資都不是和充足。店長(zhǎng)說(shuō)我是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的因此客服和總臺(tái)這塊也要學(xué)習(xí)。我當(dāng)然很樂(lè)意做的事情越多學(xué)到的東西才能更多。我剛剛進(jìn)入社會(huì)如果不多學(xué)點(diǎn)以后就會(huì)怠慢了自己我希望可以在蘇寧學(xué)會(huì)更多的東西這樣人才會(huì)成長(zhǎng)。因此我很努力的向人請(qǐng)教總臺(tái)的事情相對(duì)較簡(jiǎn)單知識(shí)辦理會(huì)員卡積分的兌換和禮品的發(fā)放。不過(guò)雖然簡(jiǎn)單也要仔細(xì)小心我知道自己有時(shí)很粗心因此常拿本子記住一些東西以免忘記了。
客服的事情比總臺(tái)多而且流程也很復(fù)雜。比如更改銷售訂單退換貨的處理還有很多我都要熟悉最難的是顧客投訴的處理。流程的東西雖然程序復(fù)雜但只要我多做幾遍多多運(yùn)用就可以熟練起來(lái)。這中間我也碰到很多問(wèn)題我只能慢慢的解決雖然開(kāi)始時(shí)我總是很慌但多做幾次也就適應(yīng)了。簽名：周英英實(shí)習(xí)報(bào)告在蘇寧的這幾個(gè)月實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西。不論對(duì)蘇寧的企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)還是對(duì)電器的產(chǎn)品知識(shí)蘇寧的流程都有了基本的了解銷售技巧也有了一些提高。開(kāi)始的這個(gè)星期我們主要的是了解公司的基本信息公司組織人員給我們培訓(xùn)了解公司的發(fā)展史組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)文化。通過(guò)這些內(nèi)容的培訓(xùn)我對(duì)蘇寧有了更深的了解。開(kāi)始的時(shí)候我對(duì)蘇寧只有一個(gè)概念只認(rèn)為它是一個(gè)家電連鎖企業(yè)。可是通過(guò)這一個(gè)星期的培訓(xùn)我明白了一個(gè)蘇寧的成長(zhǎng)經(jīng)歷了很多的風(fēng)雨凝聚了所有蘇寧員工的心血。
作為一名新員工通過(guò)培訓(xùn)讓我對(duì)蘇寧增加了一份感情我應(yīng)該努力盡快的融入這個(gè)大家庭中為蘇寧的成長(zhǎng)盡一份力。通過(guò)對(duì)蘇寧組織機(jī)構(gòu)的了解我明白一個(gè)大企業(yè)的操作管理是很重要的如果沒(méi)有先進(jìn)有效的管理那一個(gè)企業(yè)也不會(huì)穩(wěn)健的發(fā)展。實(shí)習(xí)期間工作我被分到蘇寧慶春店實(shí)習(xí)這是蘇寧在杭州的3C旗艦店是杭州蘇寧的形象店。慶春店很大開(kāi)始的時(shí)候我為了盡快適應(yīng)環(huán)境樓上樓下來(lái)來(lái)回回的轉(zhuǎn)悠熟悉每個(gè)品類的布局樓層的安排等等。等這一切都熟悉了我再集中精力了解自己要面對(duì)的工作。我被分到小家電品類。這個(gè)品類的家電是最復(fù)雜的包括油煙消熱這些大家店還有電飯煲、電磁爐這些小東西各種家電加上各色品牌我開(kāi)始真是摸不著頭緒。后來(lái)我在帶教人的指點(diǎn)下一點(diǎn)一點(diǎn)來(lái)把所有的內(nèi)容分類。我先從熱水器開(kāi)始了解他的分類產(chǎn)品知識(shí)組成結(jié)構(gòu)各個(gè)品牌的特點(diǎn)主要賣(mài)點(diǎn)。
通過(guò)學(xué)習(xí)我對(duì)熱水器有了一定的認(rèn)識(shí)我反復(fù)復(fù)習(xí)并且通過(guò)銷售來(lái)不但穩(wěn)固知識(shí)。我充分利用時(shí)間學(xué)習(xí)了一些油煙機(jī)煤氣灶還有消毒柜的產(chǎn)品知識(shí)這些東西比較多我一時(shí)也不能掌握這些只能一步步慢慢來(lái)先掌握一些基礎(chǔ)的東西在通過(guò)不斷積累慢慢的進(jìn)步。雖然我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷但是真正的運(yùn)用還相差很大的。開(kāi)始的時(shí)候我面對(duì)顧客很緊張雖然很清楚的知道怎么銷售可是就是走不出第一步無(wú)法開(kāi)口向顧客介紹可是銷售如果不走出這一步是很難進(jìn)步的。慢慢的我鼓足開(kāi)始走出第一步我努力的想顧客介紹開(kāi)始簡(jiǎn)單的回答他們的問(wèn)題盡可能的多說(shuō)話把自己所知道的一些產(chǎn)品知識(shí)都告訴他們經(jīng)過(guò)幾次的鍛煉我不再害怕顧客。
只要一有顧客來(lái)看我就會(huì)主動(dòng)的出去介紹我不再膽怯了可是我沒(méi)有成功過(guò)我有點(diǎn)失落因?yàn)槲矣X(jué)得自己努力付出了可是回報(bào)沒(méi)有我想像的那么好。不過(guò)帶教人耐心的開(kāi)解我事情要一步一步的做不能急躁我才開(kāi)始首先要掌握好基礎(chǔ)。雖然我沒(méi)有成功的銷售但是我走出了第一步這是值得高興的一件事我也很欣慰我相信經(jīng)過(guò)努力我會(huì)慢慢進(jìn)步的我相信自己會(huì)是一個(gè)成功的銷售人員。了解了一些銷售知識(shí)我開(kāi)始熟悉商場(chǎng)的流程。蘇寧作為一個(gè)家電連鎖也多老大他有自己的一套流程包括銷售流程退換貨流程接待流程等等都是我要熟悉的。這些流程說(shuō)難也不難但是一時(shí)學(xué)起來(lái)也有點(diǎn)難上手要我自己親身實(shí)踐過(guò)才能真正的掌握因此我也不能心急要慢慢的學(xué)。開(kāi)始的時(shí)候我也是被弄的一頭霧水不過(guò)操作過(guò)了也就這么回事。所以這些
我有信心自己一定會(huì)學(xué)會(huì)的。
3月下旬我被分到了蘇寧莫干山店。到莫干山店的第一周我真的無(wú)法適應(yīng)慶春店店面較大資源充足而且人流量也較大相比較莫干山店處于杭州城北人流量少莫干山店的店面較小資源很不足一下差別太大我無(wú)法適應(yīng)。我接受不了我感覺(jué)自己被遺棄了一樣心理很不是滋味我心理不服我埋怨。但是過(guò)了一天想想怨天尤人也不是辦法我要盡快的熟悉這里的環(huán)境這樣才是對(duì)自己最好的報(bào)答。我開(kāi)始和促銷員接觸我開(kāi)始學(xué)習(xí)彩電的知識(shí)我開(kāi)始慢慢的熟悉一切。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我對(duì)莫干山店的環(huán)境已經(jīng)漸漸熟悉和這里的人也認(rèn)識(shí)了漸漸適應(yīng)了這里的環(huán)境。熟悉了環(huán)境當(dāng)然要盡快的投入工作了我原來(lái)是在小家電的對(duì)那塊比較熟悉但是現(xiàn)在進(jìn)了黑電一切都要從頭開(kāi)始。可能是因?yàn)閷W(xué)過(guò)了小家電的緣故開(kāi)始我有點(diǎn)學(xué)不進(jìn)彩電的內(nèi)容。小家電的東西也比較好學(xué)沒(méi)有很多的專業(yè)但是彩電這塊相對(duì)比較難有很多專業(yè)名詞還有它的結(jié)構(gòu)也比較復(fù)雜對(duì)我來(lái)說(shuō)的真的有難度。但是我不能因此放棄在這里沒(méi)有人帶我了我要靠自己但是我的能力不夠。
因此我常常請(qǐng)教促銷員有時(shí)候在他們的柜組里待上一天看他們?cè)趺唇榻B怎么展示。我有不懂的就向他們請(qǐng)教。在莫干山店我還要學(xué)習(xí)客服和總臺(tái)的工作我得到了很多鍛煉的機(jī)會(huì)。我很努力的向人請(qǐng)教總臺(tái)的事情相對(duì)較簡(jiǎn)單知識(shí)辦理會(huì)員卡積分的兌換和禮品的發(fā)放。不過(guò)雖然簡(jiǎn)單也要仔細(xì)小心我知道自己有時(shí)很粗心因此常拿本子記住一些東西以免忘記了。客服的事情比總臺(tái)多而且流程也很復(fù)雜。比如更改銷售訂單退換貨的處理還有很多我都要熟悉最難的是顧客投訴的處理。流程的東西雖然程序復(fù)雜但只要我多做幾遍多多運(yùn)用就可以熟練起來(lái)。這中間我也碰到很多問(wèn)題我只能慢慢的解決雖然開(kāi)始時(shí)我總是很慌但多做幾次也就適應(yīng)了。我相信自己的努力一定能夠成功的。在蘇寧實(shí)習(xí)的幾個(gè)月里我學(xué)到了很多的知識(shí)不僅僅是家電的產(chǎn)品知識(shí)還有蘇寧的很多流程。還有一些社會(huì)的人和事。經(jīng)過(guò)這段實(shí)習(xí)我也成熟了不少看事情的角度也不同了不再向以前那么幼稚。我相信人是慢慢成長(zhǎng)起來(lái)的我相信自己會(huì)越來(lái)越好通過(guò)努力一定可以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
實(shí)習(xí)周記 篇3
原來(lái)施工放線現(xiàn)場(chǎng)操作有多種放線方法;一般分有龍門(mén)板定位尺量放線和儀器測(cè)量放線，前者根據(jù)圖紙已知的控制點(diǎn)或現(xiàn)場(chǎng)確定的控制點(diǎn)，在要放線的建筑物基礎(chǔ)外四周一定距離打樁、架設(shè)龍門(mén)板，在龍門(mén)板上用施工線拉一個(gè)大至的直角線，盡量把線拉緊，然后用勾股定理采用鋼尺合尺，尺寸要大一點(diǎn)，一般6、8、10m，這樣比較準(zhǔn)確，首先在兩控制線上量取尺寸用紅鉛筆放點(diǎn)，然后兩人拉尺，一人擺動(dòng)可以任意那根線與鋼尺的尺寸穩(wěn)合，然后龍門(mén)板上固定施工線，用鋼尺從頭再校對(duì)一次，確認(rèn)無(wú)誤后四周掛線、鋼尺校核，根據(jù)圖紙上的軸線尺寸用鋼尺量取放點(diǎn)，用鉛垂垂于地面，這樣就可以用石灰粉分別放開(kāi)挖線了，用水準(zhǔn)儀在龍門(mén)板上測(cè)放控制高程。
實(shí)習(xí)周記 篇4
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年03月
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：碴岈山風(fēng)景區(qū)
實(shí)習(xí)目的：了解導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解導(dǎo)游工作程序并獨(dú)立帶團(tuán)。
正文：轉(zhuǎn)眼之間我進(jìn)入這個(gè)學(xué)校已經(jīng)有一年有余了，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員是我最初的夢(mèng)想，在校學(xué)習(xí)的過(guò)程中也了解到導(dǎo)游并不是一個(gè)輕松的職業(yè)。學(xué)校在這個(gè)春暖花開(kāi)的`季節(jié)安排我們外出實(shí)習(xí)。讓我們離開(kāi)校園踏上社會(huì)，為未來(lái)的路打下基矗我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風(fēng)發(fā)，但我們并不年少輕狂、暴風(fēng)雨的洗禮考驗(yàn)我們的意志，走出校園，踏上社會(huì)，我們上交了一份滿意的答卷……
在學(xué)校的時(shí)候，就了解到導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)是個(gè)吃苦的工作，必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應(yīng)變能力和過(guò)人的語(yǔ)言表達(dá)能力!能說(shuō)會(huì)道是必須。毅然決定參加實(shí)習(xí)是因?yàn)橹挥袑?shí)踐才能檢驗(yàn)出我是否適合這個(gè)角色，才能檢驗(yàn)出我在學(xué)校學(xué)習(xí)的課本知識(shí)是否都融入了我的腦子里面……
帶著興奮和激動(dòng)的心情我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。
剛開(kāi)始的時(shí)候真的很興奮、什么都想學(xué)，從拿到導(dǎo)游詞的那一刻起就開(kāi)始哇哇大背，好了，導(dǎo)游詞是搞定了，接下來(lái)就是講解了，因?yàn)槭撬烙浻脖车膶?dǎo)游詞，所以講起來(lái)就好像背書(shū)一樣，這樣當(dāng)然是不行啦，根本沒(méi)辦法吸引游客的注意力，這樣游客當(dāng)然不會(huì)滿意啦。要讓導(dǎo)游詞融成自己的話給游客講出來(lái)，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會(huì)跟著導(dǎo)游的步伐走，才能更利于導(dǎo)游的講解。
還有就是在帶團(tuán)的過(guò)程中就是要還應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，及時(shí)處理好突發(fā)情況。還要本著“顧客就是上帝”原則無(wú)論游客怎么不通情達(dá)理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對(duì)。這是一個(gè)合格的導(dǎo)游必須做到的。好了接下來(lái)就是實(shí)地培訓(xùn)了。
剛開(kāi)始公司讓我們跟著老導(dǎo)游上山，看老導(dǎo)游是怎么講的，老導(dǎo)游講的真的跟棒!她們的講解完全看不出來(lái)是背的導(dǎo)游詞，好像這里的景點(diǎn)她們一直都跟熟悉一樣，完全是用她們自己的話講的。剛開(kāi)始真的好佩服她們的，心想我什么時(shí)候才能像她們講的那樣好呢!我們跟了幾次老導(dǎo)游，熟悉了路程路線，公司就開(kāi)始檢驗(yàn)我們是否合格，檢驗(yàn)完后就派我們上山啦。
我第一次上山帶的是散客，從我走出導(dǎo)游服務(wù)中心的那一刻我的心就開(kāi)始砰砰砰直跳，真的好緊張!見(jiàn)了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開(kāi)始平靜下來(lái)，一路上所有景點(diǎn)我都有給他們講到，一路上也是有說(shuō)有笑的，已經(jīng)完全沒(méi)有了緊張的感覺(jué)。我第一次帶游客覺(jué)得還是蠻成功的，客人也沒(méi)有說(shuō)我哪里講的不好，我們游客也都很善良很幽默。我覺(jué)得我真的好幸運(yùn)。
唉不過(guò)第二次就沒(méi)有那么幸運(yùn)啦，我的游客老是說(shuō)我小啦沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好尷尬，可是我每個(gè)景點(diǎn)都有講到呀為什么還說(shuō)我講的不好呢?唉…接下來(lái)的幾天帶的都還不錯(cuò)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，帶的也越來(lái)越好了。公司也開(kāi)始讓我?guī)眯猩鐏?lái)的團(tuán)體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠�(gè)人。人雖多但帶的還是很順利的。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼幾個(gè)月過(guò)去了，我們的實(shí)習(xí)工作也即將結(jié)束。我們也要從新回到校園繼續(xù)學(xué)習(xí)。在這幾個(gè)月里，我學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，開(kāi)闊了我的視野，豐富了我的生活，提高了我的社會(huì)實(shí)踐能力。我滿載而歸。社會(huì)上，我是一名合格的碴岈山導(dǎo)游員，校園里，我還是一個(gè)天真爛漫的孩子……
實(shí)習(xí)周記 篇5
忙碌工作，過(guò)得實(shí)在
好快，這樣就實(shí)習(xí)了一周，交通銀行實(shí)習(xí)周記。這周的日子里，體驗(yàn)了生活帶來(lái)的酸甜苦辣。
首先，分享我的幾個(gè)第一次。在分享之前，作一點(diǎn)背景介紹。我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行動(dòng)。并且偉力的資金帳戶要同一轉(zhuǎn)移到中行。因此，我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉(zhuǎn)移。因此，就有了以下幾個(gè)第一次的發(fā)生。
第一次"大規(guī)模撕新存折".
很多人看到這個(gè)標(biāo)題，會(huì)好奇，好端端的新存折為什么要撕掉。其實(shí)，不是全本都要撕掉。只是前面第一頁(yè)。為的是方便打印。那為什么要打印存折。
對(duì)于一兩本存折來(lái)說(shuō)，這是不必要撕掉第一頁(yè)。但是我們要打印8000多本，如果不撕掉第一頁(yè)，我們的工作量可想而之了。嘿嘿，撕存折的聲音真的很像在撕鈔票，在我手上撕掉的就不下1000本，剛開(kāi)始還好，覺(jué)得很新鮮。
但是每個(gè)人分配到頭上要撕將近1000本的時(shí)候，雙手開(kāi)始麻木起來(lái)，拿起存折，翻到第一頁(yè)，刷的一身，干脆的聲音伴隨著一頁(yè)的掉落。一毛錢(qián)就這樣浪費(fèi)了。一本存折就6頁(yè)加封面封底就8頁(yè)，成本1元，那這一頁(yè)就值1毛錢(qián)。呵呵，當(dāng)天晚上，我就差不多撕掉100快了。
第一次體驗(yàn)銀行加班到晚上11點(diǎn)。
做銀行晚上7點(diǎn)能走就算是早下班了。我們估計(jì)是最多做到9點(diǎn)半就ok了，怎么知道11點(diǎn)還是剛剛收官。正確的說(shuō)是11點(diǎn)半才算是正式完工。那天晚上，全斗門(mén)支行的員工，除了不能出席的領(lǐng)導(dǎo)和要開(kāi)會(huì)的員工外，能過(guò)來(lái)新青的，都過(guò)來(lái)幫忙。
全支行能用的電腦、打印機(jī)都在不斷的錄入和打印存折。流水線式的流程安排，把我們分成了幾個(gè)小組，有的負(fù)責(zé)錄入（我是其中一個(gè)），有的負(fù)責(zé)蓋章，有的負(fù)責(zé)撕存折。全個(gè)支行除了7點(diǎn)半能吃晚飯的20分鐘。大家?guī)缀鯖](méi)有停過(guò)。都是希望能早點(diǎn)干完早點(diǎn)回家。
每個(gè)人的體力都在透支，但是還沒(méi)有誰(shuí)放棄。我看著那份長(zhǎng)長(zhǎng)的錄入名單，頭暈是不在話下，眼淚不斷的流，出錯(cuò)時(shí)，又要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認(rèn)真態(tài)度，讓我不敢有一絲的松懈。堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持。忍忍就過(guò)去了。
第一次離家千里之外去"實(shí)習(xí)".
說(shuō)實(shí)話，剛開(kāi)始的時(shí)候，對(duì)這樣的安排心中也有矛盾過(guò)。心想，實(shí)習(xí)而已為什么要去到那么遠(yuǎn)的地方。家里附近也有交行的，心存僥幸心理。希望能就近實(shí)習(xí)。不過(guò)，經(jīng)過(guò)了這樣的一個(gè)星期，對(duì)比其他人的一個(gè)星期的實(shí)習(xí)待遇，我覺(jué)得"塞翁失馬焉知非福"真的是很正確。
雖然在離家千里的地方去"實(shí)習(xí)".卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個(gè)人都沒(méi)有架子。都能說(shuō)話聊天。沒(méi)有看不起我們是"門(mén)外漢""幫倒忙",趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對(duì)我們很好，很給我們機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)，去鍛煉。
相比之下，如果環(huán)境很好，卻只要你去站大堂，這樣的實(shí)習(xí)有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間的意味，并且，每個(gè)人都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。如果沒(méi)有機(jī)會(huì)去嘗試，讓新人去體會(huì)。
永遠(yuǎn)就只能當(dāng)一名"門(mén)外漢",這樣還不如去學(xué)點(diǎn)其他知識(shí)來(lái)得充實(shí)。我覺(jué)得自己是個(gè)幸運(yùn)兒。每次的社會(huì)時(shí)間都能在一個(gè)容易相處的集體中度過(guò)。我也更珍惜這樣來(lái)之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。工作是累人的，但是每天都過(guò)得實(shí)在，有所得。這也是我當(dāng)初去實(shí)習(xí)希望的結(jié)果。
實(shí)習(xí)周記 篇6
周記一
一周來(lái)把藥店的要摸索的差不多了，以后出去也知道會(huì)去做哪種藥了!堅(jiān)信未來(lái)我會(huì)很好的，因?yàn)槲沂且粋�(gè)腳踏實(shí)地的人，因?yàn)槲沂且粋�(gè)懂得珍惜機(jī)會(huì)的人。無(wú)論是什么樣的機(jī)會(huì)我都會(huì)珍惜的，都會(huì)鍛煉自己的。醫(yī)藥之路不好走，但是我要堅(jiān)持走下去。相信自己有這個(gè)實(shí)力，有這個(gè)能力。加油，未來(lái)的路好長(zhǎng)，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生。
周記二
作為一名醫(yī)藥人員，只學(xué)習(xí)課本知識(shí)，做不到學(xué)以致用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一個(gè)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)的。理論與實(shí)踐相結(jié)合才能造福社會(huì)。因此我進(jìn)入基層在藥店實(shí)習(xí)。零售藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院藥房的藥師只需要憑醫(yī)生處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員。所以銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品的時(shí)，要盡可能的多像顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。我所在的藥店經(jīng)營(yíng)中藥，中成藥，西藥，非藥及一部分器械。
周記三
這周學(xué)習(xí)的挺多的，讓我知道了顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用，這時(shí)，我就用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，不能用這種大撒網(wǎng)的方式治療，這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買(mǎi)任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種會(huì)顧客著想的方法。所以這些很重要，顧客高興，我也高興，是很有意義的。
周記四
在藥店實(shí)習(xí)還學(xué)到了很多課堂之外的藥學(xué)知識(shí)，比如過(guò)橋的就是黃連，因?yàn)辄S連的根莖的中段細(xì)瘦，妝如莖桿，形如小橋，所以稱為過(guò)橋。當(dāng)然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些重要的別名。這些都是在藥店的中藥處方上學(xué)習(xí)到的知識(shí)。
周記五
這周和店長(zhǎng)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于醫(yī)藥的知識(shí)，西藥的工作，主要是配合藥師和顧客做好配藥和發(fā)藥的工作。大體的了解了藥房的工作流程，接觸比較多的藥物。對(duì)藥物的藥理知識(shí)做了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
周記六
要把自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)聯(lián)系到實(shí)際中去是很難做好的。在實(shí)際中，有不同的廠家生產(chǎn)不同的品名但藥用相似的藥品，但萬(wàn)變不離其宗，所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí)，讓這些知識(shí)在大腦消化變得更深刻。
周記七
現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理的醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房里刷藥十分的方便，但有時(shí)間會(huì)遇到一些麻煩，如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用，顧客的醫(yī)保科消磁不能使用。這些事情發(fā)生后都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)求原諒所帶來(lái)的不便。
周記八
在藥店當(dāng)營(yíng)業(yè)員，職責(zé)是每天都要負(fù)責(zé)藥品的擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)，向顧客中確的介紹OTC藥品，及時(shí)介紹藥品的功能主治，用法用量，使用禁忌等相關(guān)知識(shí)，保證用藥安全。重要配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者保證按處方來(lái)，保證無(wú)差錯(cuò)事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù)，以及服務(wù)處理工作。商品信息和藥品短缺情況要報(bào)告店長(zhǎng)，并對(duì)藥品的保質(zhì)期進(jìn)行定期檢查。因此，要耐心對(duì)待。
周記九
每天都會(huì)把藥品多看看，多記記。藥品大致可以分為以下幾類，大致有非處方藥，處方藥，保健品，特殊管理藥品，常被購(gòu)買(mǎi)的藥品有感冒藥，消炎藥，胃藥等放在方便拿取的位置，標(biāo)明價(jià)碼，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品的擺放及分區(qū)分類。
周記十
在藥店有時(shí)沒(méi)事就和工作人員閑聊時(shí)，她們告訴我家庭藥品保存的幾種好方法。
第一，原封不動(dòng)藥品最好保留原包裝，這樣便于識(shí)別，別于掌握用法，用量。
第二，建立藥品檔案，建一張藥品明確卡，將藥品分門(mén)別類，可先將儲(chǔ)備藥品分內(nèi)服、外用兩大類。再按藥品名稱，用途，用法，用量，注意事項(xiàng)，失效期等制成表單，一旦需要即可查表，能起到方便，安全用藥的作用。
第三，避光，西藥大部分是化學(xué)制劑，而陽(yáng)光能加速藥物的變質(zhì)儲(chǔ)存藥物要避光。
周記十一
現(xiàn)在，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)，在此期間主要學(xué)習(xí)的首先認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥，雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。
周記十二
取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的的一門(mén)技術(shù)。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別的小心，謹(jǐn)慎，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心
實(shí)習(xí)周記 篇7
實(shí)習(xí)周記
20xx年8月3日 星期三
實(shí)習(xí)有3天了，有些感慨??
8月1日是實(shí)習(xí)的第一天，之前對(duì)于實(shí)習(xí)一直很期待，想象著與學(xué)校里截然不同的生活所以帶著好奇進(jìn)入了我的實(shí)習(xí)公司——中國(guó)移動(dòng)杭州西湖分公司，這是一家中國(guó)規(guī)模最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。其實(shí)進(jìn)入這家公司還是有一些曲折，之前實(shí)習(xí)老師說(shuō)這公司需要實(shí)習(xí)生，又和我們的專業(yè)相關(guān)，于是就投了這公司的簡(jiǎn)歷，如期面試，但面試似乎沒(méi)想象中的順利。領(lǐng)導(dǎo)還問(wèn)了一些關(guān)于移動(dòng)專業(yè)知識(shí)，還對(duì)禮儀方面非常注重，。書(shū)到用時(shí)方恨少，原來(lái)學(xué)校里的理論知識(shí)還是很重要的。但不管怎么樣，學(xué)校已經(jīng)出來(lái)了，也沒(méi)法后悔，所以在實(shí)習(xí)期間要好好努力！
第一天上班，早早地到了公司，發(fā)現(xiàn)公司很大，接待我們的是暑假實(shí)踐的學(xué)生，他們很熱情帶我們?nèi)チ丝蛻艚哟遥觊L(zhǎng)就跟我們大體的介紹工作的內(nèi)容，并給我們安排了崗位，正式工作開(kāi)始了！剛開(kāi)始的工作是迎賓咨詢和流動(dòng)，站一天真的是很累的事情，腳上還起了水泡，感覺(jué)工作很辛苦！但是剛開(kāi)始要學(xué)很多新的那也專業(yè)知識(shí)， 學(xué)起來(lái)并不難，但是要學(xué)會(huì)怎么樣去與顧客很好的溝通就是一門(mén)很有學(xué)問(wèn)的。
三天的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這三天的時(shí)間里，我盡量讓自己適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)現(xiàn)在的工作狀態(tài)， 迎接明天！
8月7日那天我被換到了另外一個(gè)營(yíng)業(yè)廳，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員的生活。那廳不大，工作人員不多，但是顧客很多。
時(shí)間過(guò)得真快，這是我來(lái)到另外一個(gè)營(yíng)業(yè)廳的第一周實(shí)習(xí)工作結(jié)束了！起初師傅給我講解了一些移動(dòng)最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，怎么操作電腦平臺(tái)，跟在師傅后面學(xué)習(xí)。
觀摩了一段時(shí)間后，我就練習(xí)著坐臺(tái)受理業(yè)務(wù)，剛開(kāi)始有點(diǎn)手忙腳亂，弄錯(cuò)了一些業(yè)務(wù)，師傅就幫我訂正差錯(cuò)。現(xiàn)在我的工作集中在收費(fèi)上，輸號(hào)，問(wèn)名，收錢(qián)，驗(yàn)鈔，印單等按部就班、有條不紊地進(jìn)行著，一些簡(jiǎn)單的講解也能應(yīng)付自如，在我每每誠(chéng)懇地看著客戶的眼睛，耐心地講解完什么叫做預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)話費(fèi)，怎么個(gè)贈(zèng)法后客戶露出恍然大明白的表情時(shí)，我就會(huì)有一種成就感，滿足感。一下午鬧哄哄的營(yíng)業(yè)廳終于漸漸趨于平靜，抽屜里的鈔票積了厚厚一摞，我也說(shuō)得口干舌燥。最后結(jié)帳時(shí)，師傅教我怎么結(jié)賬理工單，最后發(fā)現(xiàn)帳是對(duì)的，我心里才一下子輕松起來(lái)，因?yàn)橹拔疫�有點(diǎn)擔(dān)心會(huì)有疏漏。
這一周實(shí)習(xí)算是平安結(jié)束，主要還是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧，然后再和實(shí)際的工作相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題！主要還是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧，然后再和實(shí)際的工作相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
由于一些某某的原因我又被調(diào)回了原來(lái)的主廳。隨著時(shí)光匆匆的流逝，我來(lái)到中國(guó)移動(dòng)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了，在這期間，我得到領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使公司營(yíng)業(yè)前臺(tái)有了初步的了解。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的充實(shí)、豐富、的營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少心得的體會(huì)：
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員。很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2體會(huì)到作為一名合格的移動(dòng)營(yíng)業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是移動(dòng)企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí)。
3、感受最深的就是服務(wù)，它在營(yíng)業(yè)廳里面對(duì)沒(méi)每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會(huì)增加收益。我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來(lái)一個(gè)很大的收獲。
20xx年9月11日 星期日
在移動(dòng)公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助；我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。雖然現(xiàn)在實(shí)習(xí)的時(shí)間還不長(zhǎng)但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無(wú)法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
現(xiàn)在每一天我都過(guò)得很充實(shí)，因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過(guò)的，我也深深體會(huì)到把書(shū)本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性。只有理論和實(shí)踐相結(jié)合了，所學(xué)來(lái)的知識(shí)才不是紙上談兵。我相信接下去的日子我會(huì)過(guò)得更充實(shí)，也更有意義！
20xx年9月30日 星期五
十一前的最后一周，說(shuō)說(shuō)我這幾天的感受吧。
再過(guò)幾天就是國(guó)慶節(jié)了，我們公司已經(jīng)有了很濃的節(jié)日氣氛，同事們都對(duì)國(guó)慶節(jié)充滿了期待，雖然節(jié)日對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并沒(méi)什么意義，因?yàn)榉⻊?wù)業(yè)類的工作并無(wú)有節(jié)假日的說(shuō)法，雖然這樣，大家的工作熱情也并未有任何的減少。
這一周是短暫的一周，大家要努力學(xué)習(xí)十一期間的營(yíng)銷活動(dòng)，活動(dòng)還是挺多挺復(fù)雜的，但其目的都是有利于客戶的。為了到時(shí)候能與顧客推薦，現(xiàn)在自己就得好好的掌握營(yíng)銷的內(nèi)容。其它方面，主要是做好迎接國(guó)慶到來(lái)的準(zhǔn)備工作。這個(gè)月實(shí)習(xí)算是平安結(jié)束，明白到了當(dāng)營(yíng)業(yè)員的辛苦，這年頭干什么活都不容易，也許以后我正式工作之后，任務(wù)會(huì)比這繁重上幾倍，為了以后能賺錢(qián)養(yǎng)活自己，并且讓自己過(guò)得舒心，在未來(lái)的工作中，我會(huì)投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價(jià)值，做出自己更大的貢獻(xiàn)。
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