超市收銀員的實習周記

時間：2021-02-12 16:48:48 周記大全我要投稿

超市收銀員的實習周記

　　許多大學生都在超市實習，大家的體會因人而異。下面是美文網小編收集整理的范文，歡迎閱讀與參考。

超市收銀員的實習周記

　　(一)

　　我在深圳**超市實習，從事收銀一職，因為這個職位是直接和錢打交道的，所以我時刻提高警惕，工作注意力高度集中，認真負責。由于我不是深圳本地人，所以對本地語言理解的不是特別流暢，根據這個缺點我勤奮好學，現在經驗可以進行簡單的交流了，聽力方面更是沒有問題，下面就是本人的實習鑒定。

　　自入職實習接近三個月的以來，嚴格遵守公司勞動紀律及規章制度。在店長與班長和各位同事的耐心帶教與引導下，迄今已能夠熟練運用pos機，并能獨立、工程部年度工作總結速效地完成當班的收銀銷售;規范化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完善每個銷售環節，做好藥品的代理銷售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。能適時、契機發展新會員，完善會員卡資料的電腦記錄;妥善及時地完成店長、班長交辦的工作事宜。

　　本地語言方面雖然進步很大，異地的語言差距對我和主要是一部分教年長的顧客，進行銷售交流時造成的一定影響已有所降低。當然，能說一口流利粵語方面，還有待進一步的加強。

　　此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的情緒化干擾，我深刻地認識到，目前容易把個人情緒帶到工作中，是我最大的不足。

　　在以后的工作中，勢必強化改正，力求堅守好每一班，把握好每一個細節，讓自己的情緒收放自如，真正做到盡善盡美!

　　(二)

　　在大潤發超市實習工作有一個月了，這段日子里，我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個沒有什么工作經驗的中專生，慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識，并較好的掌握收銀實操工作的實習生。

　　這一個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境并不是很理想，應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什么不同，經過這次親身經歷，的確明白了其中的差異。

　　剛剛到這個新的環境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣。可隨著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發現其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學習相關的知識。來到這里的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時發現要學習的知識太多了，怕自己學不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習，經常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經常的出現一些錯誤，但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下，我學會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關知識，返券期間應如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的知識實在太多了，心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。

　　在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為，顧客踏進超市，接觸的第一個員工也許就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要，超市也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業精神和超市員工行為規范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務態度和自身的素質也也很重要的。“您好”，歡迎下次再來“這些最基本的`禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病。

　　也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發現自身的缺陷。

　　認識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經驗，使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。

　　(三)

　　緊張挺長一段時間的實習，竟然不是收銀。在超市的傳單部學習了如何使用收獲入庫的系統，也學會了怎么打價錢條碼。也被師傅教會了怎么去修打印機和商品分類。中間出過一些錯子，也多虧師傅細心的追了回來。

　　第一天去，滿心緊張的在空閑的電腦上大概了解了一下系統，下午被分給了一個前輩，交了一些基礎的操作。第一次值夜班，第一次做商品統計，第一次打價簽。明明在學校里做好了所有的心理準備，可是卻被分配到了完全意料之外的崗位上。有一種挑戰的感覺呢。傳單部門的前輩們和總管還是師傅都是非常不錯的人，雖然總管很嚴厲但是對我也是很照顧，并且似乎并不打算因為我只是實習的而讓我閑置。

　　坐在窗口的位置應付著每一張單子，在第二天已經熟練了各種操作，第三天基本大部分的問題都能夠單獨解決了，今天結束已經能夠單獨的進行晚班的價簽整理還有清單。也能夠獨立的核單。

　　師傅有些逗，大師兄比較羞澀不過也會是個很可靠的人，晚班一般都是我打價簽他打清單。明天似乎是說要換價了，價簽的數量是成倍增加多少有些擔心。三臺打印機不知道是否能夠應對，今天大師兄似乎沒來，于是晚上整理一個人雙開兩臺電腦一邊清單一邊價簽的，于是就覺得不夠熟練了。聽師傅說他下個月就不留在杭州了，總管也對我提出了七天完全上手的要求。

　　即使只是實習也不應該對自己放松，每天早到十分鐘，晚上結束前主動的掃掃地，也是能夠很快的融合到晚班這一個小團體里的。雖然傳單部門沒有多少與形形色色的人接觸的機會，但是鍛煉了我的耐心和細心，以及對各種情況隨機應變的能力。希望這次實習能夠圓滿的完成。

　　(四)

　　實習本來就是鍛煉的，所以當我早上五點半起床六點就上車卻一直到八點才到實習地點的時候我覺得，我的實習生活一定很鍛煉我的堅持力。

　　我是在世紀聯華慶春總店實習的，這里雖然是個超市，但是卻是一個日盈利200百萬的超市，每天從早上八點十五開門起就有好多人等的超市。

　　實習報道的第一天，剛到就直接告訴了分配崗位直接去自己的分配地熟悉了。一大堆的食品條碼要記住，不同品牌的不同食品的貨物要放在哪個專門的柜子里，打秤機器怎么使用，卡扣的機器怎么使用，有什么技巧。

　　一切都是陌生的，周圍也沒有一個認識的人，沒有人幫忙，一切除了師傅就要自己來搞定，不同食品的擺放地點也要記住，有客人來問食品的生產日期，生產地址，什么價格都要一一的記住，耐心的回答。

　　第一天就一大堆的事情砸下來要記住，感覺超級累。超市又大，有五樓，而每次搬貨又要從頂樓六樓搬下來，第一天實習下班的時候就覺得腿不是自己的了。

　　回家又聽著班級里面的同學大家互相的問著實習工資，待遇，休息時間什么的。對于自己的實習工作，多多少少有點羨慕，雖然也有不想實習的念頭，但是還是堅持下來，苦就苦點，不吃苦頭怎么有收獲，人就是需要有不斷的困難來鍛煉出來的。

　　我的實習生活，我希望我不管多難多累都要堅持下來，希望自己五十天的實習生活能夠有點收獲體會，能夠讓自己有更好的生活態度，更夠提高自己的堅持力。希望我接下來的實習時間能夠一天比一天更有收獲，更覺得過得充實，不是為了實習而實習。也希望自己能夠從中了解自己的不足，也要更加珍惜父母來之不易的血汗錢。更加感恩父母。

　　(五)

　　我在超市的工作是安防部的普通職員。就是防盜、驗貨、驗票等工作。這件事情最讓人感到不舒服的就是：你得時刻拿著一種懷疑的眼光去看別人。黑臉都是我們扮演的。

　　最高興的事呢，就是驗票的時候，我雙手接過人家的小票跟人家說慢走的時候，那同學會抬頭來沖著我微笑一個，這讓我覺得倦意全消。這個微笑確實是可以傳染的，接下來的一個小時，都能保證我臉上掛著笑。我覺得以后就是這樣，不管是到哪，不管面對什么層次的人，我都應該保持這樣的微笑，把愉悅帶給每個人。即使是看不慣的人，也用這個微笑偽裝起來，使之分不出真假。好在這份工作是兩班對倒，一班做一天。

　　跟同事們打成一片確實很開心，也有性格不對號的，但關系好的是多數。個中利害還在細細品味中，并不斷地實踐。當前就是要不斷地學習超市的運作，正好可以消遣多余的時光，即使工資比較低。每天都有認識的同學來，倒是挺好的，因為平時是很很少見到的。沒干會長了，心境和以前自然不一樣，但是還是比較平靜的，至少環境不同的嘛，我也能夠把自己放的夠低。

　　(六)

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