環節管理制度

時間：2023-05-22 19:02:53 制度我要投稿

環節管理制度10篇

　　在不斷進步的時代，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。到底應如何擬定制度呢？以下是小編為大家整理的環節管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

環節管理制度10篇

環節管理制度1

　　任何事物都不能孤立地求發展，安全生產也是一樣。如果把安全生產比作一棵參天大樹的話，文化就是其生長的土壤、制度就是其必需的水分，那么，科技或許就是生長必需的陽光。對于安全生產工作來說，制度、科技和文化缺一不可，并且構成了促進安全生產穩定發展的“金字塔式”的穩定結構。

　　安全文化是基礎。文化是安全生產系統中的基礎工作，安全生產的文化氛圍越濃，基礎會越牢固，安全生產工作就會越理性地健康發展，非理性的干擾對于安全生產工作的破壞就越不容易。任何事物都有其生存的空間和土壤，安全生產工作生長在一個有著個性鮮明的、健康穩定的安全文化氛圍之中，就為安全生產的健康發展奠定了一個堅實的文化基礎，這是搞好安全生產的一個基本途徑。堅實而肥沃的文化土壤，影響著人們的觀念，指導著安全生產發展的正確方向，因此說，安全基礎牢固、安全生產狀況穩定的企業，必定是一個從思想觀念上重視安全生產的企業，必定是一個安全文化氛圍濃郁、基礎牢固的企業。形成一個好的安全生產觀念、營造一個良性的安全生產氛圍、創造職工安全生產的工作環境、養成職工按章作業的良好習慣至關重要。

　　管理制度是保障。制度是達成某項目的的基本要求和規范。沒有規矩，不成方圓。安全大廈基石的穩固，來自于規則和制度的保障。縱觀一些企業安全生產管不好，一是制度缺失，不夠健全完善；二是制度執行不嚴，留有漏洞；三是制度不規范、不合理，對于安全保障沒有裨益。制度的缺失，就會無法可依，安全管理就會陷于盲目，就無法按章辦事，要保障安全生產是根本不可能的；執行不嚴，就不會令行禁止，制度就成虛設，制度的'保障作用就不能發揮，保障就成了空話。我們的安全管理法規、制度何其是多而全，如果緊緊局限于多而全，不管其發揮作用的環境和實際發揮作用的大小，那制度再多能有何用？安全生產工作中無章可循或者有章不循的現象，是造成違章的根源，也會為事故的發生留下許多隱患。

　　科技創新是支撐。科技創新會提升和促進企業的整體管理水平，也是安全生產發展的動力。實際點來說，科技可以從根本上解決安全生產面臨的制約性難題，促進安全生產管理水平的提高，起到錦上添花的作用，實實在在地讓企業和職工都受益。近年來，我國的煤炭科技有了長足發展，煤礦生產實現了革命性的變革，有力地促進了安全生產。

　　文化、制度和科技之所以會為煤礦的安全生產發揮這么大的作用，關鍵在于把握了煤礦安全生產的基本規律。任何一個系統的正常、有序運轉，要依靠三個方面的關鍵因素：人、物和法。

　　一是做到人盡其責。崗位上的每個職工都有明確的責任，并且制定制度，讓職工在其位盡其責。通過一系列的崗位職責規范、行為規范和考核監控規范，讓事事有人管、人人都管事、時時有人管、管理無空檔。從履行職工崗位職責的正規化出發，保證安全人、負安全責、做安全事。

　　二是做到物盡其用。每件設備必須處于良好運轉的狀態，每件物品必須發揮它應有的作用。要保證生產過程的安全，人是基礎、是前提，但是設備設施的狀況和運行狀態也不可避免地對安全生產造成影響。能否正常運行發揮作用，不僅影響整個作業程序的改變，更重要的是對安全生產的影響。如果對“物”的控制失效的話，由于“物”引發的突發性問題，無疑對于安全生產的影響也是致命的。因此，該礦實行設備設施“包機制”和“病例化”管理，設備和每個人的崗位緊密聯系在一起，對于設備設施的管理就像“大夫對待病人”一樣，定期診斷、維修、保護，使設備設施時時處于完好和正常有效運行的狀態。

　　三是做到法盡其力。人是安全生產中最活躍的因素，因此，制定制度和措施，必須把人作為最基本的出發點，調動職工參與安全生產管理的積極性，讓各項制度發揮其應有的作用。該礦建立以制度管人、文化管人的思路，從人的需要出發，看規程、制度、措施對于保障安全生產的作用，對于保障安全生產有利的、有用的制度、規程、措施，就保留和堅持，沒有作用的，就廢止，不搞形式主義的東西，讓這些有用的制度、規定體現一個違法必究、執法必嚴的問題，處于有效保證安全生產的運行狀態，讓職工都需要的制度，通過有效管理落到實處、起到作用。

環節管理制度2

　　一、目的

　　本標準規定了危險化學品采購、運輸裝卸、儲存、使用、報廢處理等過程中的安全要求。

　　二、范圍

　　本標準適用于危險化學品的采購、運輸、裝卸、儲存、使用、報廢處理過程的安全管理。

　　三、術語和定義

　　危險化學品是指國家20xx版《危險化學品目錄》所規定的化學品。

　　四、程序

　　1、危險化學品及原料的采購，應指派責任心強，熟知危險化學品一般性質及其安全防護知識的人員承擔采購。憑許可證件按公安部門有關規定統一辦理。

　　2、使用車間和部門每月月底前將下月所需物質名稱、數量、規格上報生產部，生產部根據庫存情況，報采購部進行采購。

　　3、物質采購進廠后倉庫人員根據物資進廠清檢單，并要求中心化驗員化驗，經化驗分析合格后方可入庫。

　　危險化學品的運輸

　　1、危險化學品運輸必須符合國家有關交通法規，辦理相關的運輸手續，運輸單位應指派專人押運，運輸人和押運人必須責任心強，熟悉危險化學品的性質和安全防護知識以及異常情況下的危急處理方法。

　　2、運輸單位和個人必須對裝運物品嚴格檢查，對包裝不牢、破損，品名、標簽標志不明顯的危險化學品和不符合安全要求的罐體不得裝運。

　　3、危險化學品裝卸、運輸人員在裝卸、運輸時應按要求佩戴相應的防護用品，搬運時必須輕拿輕放，防止碰撞、拋擲及傾倒。對裝卸及搬運的員工應經常進行安全教育、培訓，并且要有一定業務知識的固定人員來擔任。

　　4、運輸易燃、易爆危險化學品的車輛等工具應徹底清掃干凈后，才能繼續裝運其它劇毒化學品，性質相抵觸的物品，不得同時裝運。

　　5、禁止用翻斗車、電瓶車運輸易燃、易爆的危險化學品，汽車和容易產生火花的各種車輛進入生產區域時，排氣管應帶上阻火器。

　　危險化學品的存放

　　1、危險化學品必須及時入庫，不得露天堆放。

　　2、危險化學品應貯存在制定地點，不得與其它物質混合存放，庫房要求干燥、無積水、不漏水、防潮物品應加木板墊放，放置整齊。

　　3、庫內嚴禁一切明火，禁止吸煙、禁止一切火種和帶火頭、冒火和外部打火的'機動車輛進入。

　　4、倉庫管理人員要選派責任心強、經過專門訓練、熟知劇毒化學品物化性質及安全管理常識的人員擔任。

　　5、危險化學品倉庫管理人員必須做到“四無一保”和嚴格遵守“五雙”制度（“四無一保”及無被盜、無丟失、無違章、無事故、保安全；“五雙”制度即雙人保管、雙人領取、雙人使用、雙把鎖、雙賬本）。堅持規范化管理，嚴禁混存、混運。

　　6、危險化學品必須有出入庫發放管理制度，主管部門按要求加強檢查，嚴格執行。

　　7、根據不同的危險化學品，在庫房內要有相應的標識和圖形標志，配備相應的消防器材和防護器具。

　　8、庫房人員工作結束后，應該進行安全消防檢查，切斷電源。

　　危險化學品的使用

　　1、危險化學品使用場所和操作人員，必須配有專用防護用品、操作結束后必須更換工作服，否則不得離開作業場所。

　　2、嚴禁用手直接接觸危險化學品，并不得在危險化學場所飲食。

　　3、危險化學品使用場所應配備一定數量的解毒藥品，以備應急之用。

　　4、禁止使用絕緣軟管插入易燃液體槽內進行移液作業。

　　5、桶裝或罐裝有毒或揮發性毒品時，必須裝蓋擰緊、密封，防止揮發或濺出傷人，并移到良好通風處，若一時無法處理可與安環部聯系協同解決。

　　6、領料時，禁止地面滾桶，防止摩擦、撞擊。領料途中要考慮環境影響是否對領料構成危險，否則要采取安全措施。

　　7、在設備發生故障，液體滲漏，改變工藝條件，由自動變手動，操作時必須采取相應的防范措施。

　　8、盛裝危險化學品的容器在使用前后必須確保干凈，兩者相遇會引起燃燒的原料，嚴禁前后混用，危險化學品一旦散落在地面上應立即處理回收。

　　9、危險化學品使用后廢渣、廢氣等，由使用單位負責處理，要嚴格執行環保規定，不得私自亂倒，污染環境。自行處理不了的，應及時報告，通過安環部按有關規定進行處理。

　　危險化學品的報廢處理

　　1、危險化學品用后的包裝桶、塑料桶、塑料袋，必須嚴格管理，有能力、資質處理則自行消毒處理，并有專人負責處理，沒有處理能力的，則要交與生產或銷售廠家回收處理。

　　2、危險化學品廢棄物的報廢處理，必須預先提出申請，制定周密的安全保障措施，并經有關部門批準，方可處理。

環節管理制度3

　　為了使我校教育教學質量再上一個新的臺階，使全體教師能夠各負其責，教好書，育好人。我校充分調動全體教師的積極性和創造性，逐步創造一個公開、平等、競爭、擇優和用人環境，建立一套充滿活力的獎優罰劣的管理體制，特制定如下制度，望全體教師遵照執行。

　　一、

　　1、備課的總體要求：老師備課應做到“四備五精心”。（即備課程標準、備教材、備教法、備學生。精心設計課堂活動，精心設計課堂引言，精心設計板書，精心設計課堂提問，精心設計課堂練習和課外作業。）

　　2、備課的基本格式：備課的教案應有課題、教學目標、重點、難點分析，有教學活動和設計方法，有教具設計，有板書設計，有課后反思。

　　3、備課的種類：幼兒班至六年級所有課程必須寫出學科教學計劃。語文數學為詳案，自然、社會、思品，略簡一些，音樂、體育，美術要有教學計劃和表格教案。

　　4、檢查落實措施：堅持教案的.批閱制度，由教導主任每周進行檢查記載，嚴禁無教案授課現象，教研級對教案不定期的進行抽查，抽查結果填入階段檢查表，作為年終考核的依據。

　　5、獎罰情況：教案不符合以上規定者，此項考核不得分，每缺備一課扣0.2分，學科計劃不定者扣1分。

　　二、批閱作業要求做到“五要”，即作業布置目的要明確、質量要高、份量要適宜、格式要嚴、批改要及時。為減輕學生的作業負擔，要嚴格控制作業量，思品、社會、自然、美術作業一課一批；描紅、仿影、大楷一周一批；中年級作文每學期10篇，高年級作文每學期8篇，均全批全閱；數學作業每課閱一次（一月20次，以閱號為準），語文、數學《配套練習批全閱，缺批一次扣0.2分，缺批一篇扣0.5分，嚴格控制家庭作業量，一年級不準留書面作業；二、三年級作業不超過半小時；四、五、六年級作業40分鐘左右。教導處每月檢查一次作業批閱情況，結果計入階段考核。

　　三、學校要求教師寫的班務工作計劃，教研論文，經驗材料，期末總結遲交一天扣0.1分，不寫一篇扣0.5分，選送鄉教委的一篇加0.5分。

　　四、學校要求教師從練就課堂教學硬功夫，能夠隨時參加學區組織的公開教學，優秀課競賽活動，參加一次加0.5分，無故不參加者一次扣0.5分。

　　五、教師在校期間不得隨意缺課，停課，發現一節課不上扣0.5分，并在教師大會上做出檢查。

　　六、堅持聽課制度，學年內校長，新上崗教師聽課不少于40節，其他教師不少于30節，少一節扣0.1分。

　　七、學區匯考成績超責任制指標1%加1分，欠1%扣1分；匯考成績名次定為中間名次（班額為雙數的靠前名計算），前進一個名次檔加0.5分，后退一個名次檔扣0.5分。

　　八、匯考成績名列學區第一名的獎現金50元，第二名的獎現金40元，第三名的獎現金30元；匯考成績名列學區倒數第一的罰現金50元，倒數第二的罰現金40元，倒數第三的罰現金30元。

　　九、實驗教學要求達到類標準，小學數學、自然實驗開出率：演示率90%以上，分組85%以上，差1%扣0.2分，超1%加0.2分；電教設備利用率要高，電教課每人每周至少1節，少1節扣0.1分，查看電教記錄單。

　　十、為了強化學生的行為規范訓練，規范素質教育行為，學校組織語文興趣、數學等興趣小組，結合少先隊活動每周三進行一次。缺一次扣1分。第二課堂活動按活動安排表認真組織，嚴格執行圖書借閱制度。

　　十一、教師考勤，病假一天扣0.5分，事假一天扣1分，遲到一次扣0.1分，曠課1天扣1分。升、降國旗，早操，課間操，站隊放學要求教師全體參加。無故不參加者按遲到論處。

　　十三、不準亂收費，各項收費交納及時，開校后兩周內務必交清，班主任交不清者欠100元扣1分。

環節管理制度4

　　為了全面貫徹教育方針，全面提高教學質量，促進教師科學化、規范化研究教材，認真備課，切實解決學生過重課業負擔，依據學校的《備課常規》、《作業管理制度》、《關于減輕學生過重課業負擔的規定》，特制定關于教案、作業批改檢查制度：

　　一、對教案的要求

　　１、有教學目的.、教學要求。

　　２、運用的主要方法和手段，在教案上要有所體現。

　　３、教學過程各環節層次清楚。

　　４、教學過程中的提問、例題、習題要有答案。

　　５、有必要的板書設計。

　　二、對作業批改的要求

　　１、嚴格執行國家教委《關于全面貫徹教育方針，減輕中、小學生過重課業負擔的意見》，初中各年級總作業量控制在1小時，高中總作業量控制在2小時。

　　２、作業批改依據各科教學大綱的要求，根據不同學科的特點，進行批改。教師批改作業一律用紅筆，批語要通順、嚴肅，書寫工整，作文評批每學期不少于六次。

　　三、檢查方法

　　教案、作業批改教研組長每學期檢查一次，教務處每學期在期中、期末至少各查一次，以上檢查均要有記錄。

　　四、反饋

　　年級組長和教導處在檢查后，把存在的問題及時反饋任課教師，以利在今后的教育、教學過程中不斷提高。

環節管理制度5

　　為保證在檢修、清洗、置換、取樣環節中的“三廢”合理處置，保護公司及周邊區域的環境衛生，特制定如下管理制度：

　　1、檢修、清洗、置換、取樣環節中的“三廢”的.管理部門為公司安環部。

　　2、在作業時，作業部門要到安環部辦理“三廢”處置手續，有專職環保員到現場檢查確認物料收集、處置設施的配備情況，并和施工隊簽訂安全環保承諾書，然后出具環保作業許可證，專職環保員要隨時抽查監督執行情況。

　　3、在檢修時，要用氮氣把物料（特別是易揮發、易燃、易爆的）置換倒空，物料集中收集入儲罐中，不得隨意排放，污染環境。

　　4、清洗時一般用自來水，清洗液集中收集處理，不得造成二次污染。

　　5、在取樣時，樣品和廢液集中倒入廢液專用容器中，加蓋密封。

　　6、在檢修、清洗、置換、取樣環節完畢后，清掃工作現場，有安環部和施工隊共同驗收確認簽字，檔案有安環部存檔。

環節管理制度6

　　1、從業人員必須具備本公司安全生產責任制規定的相應崗位的資格，負責執行崗位職責，履行崗位安全責任和義務。

　　2、經營危險化學品的采購、保管、運輸及銷售等人員在相關工作交接方面應嚴格遵守采購合同管理。經領導批準的由采購人員與供貨單位簽訂的采購（或銷售）合同（內容含供貨單位、品名、質量、數量、用途、包裝要求、價格、運輸方式及到站等）至付款后，合同副本交倉庫管理人員、提貨單交承運單位提貨，貨到由倉貯管理人員根據合同驗收。

　　3、根據合同副本驗收由運輸單位送來貨物無誤后，簽收回單并開具入庫單，交采購員辦理報銷手續，記錄入庫臺帳。

　　4、危險化學品采購人員在與供貨單位簽訂供貨合同時，應索取安全技術說明書和安全標簽，并交倉貯管理人員一份。安全技術說明書、安全標簽復印件由銷售人員在銷售危險化學品時送交用戶。

　　5、采購（銷售）人員與具有危險化學品資質的.運輸企業簽訂運輸委托協議時，要求承運方出示相關的資質證明書、駕駛員、押運員的資質證書。

　　6、采購人員、銷售人員、倉庫管理人員及運輸單位，均應妥善保存危險化學品的供貨合同、運輸協議，產品的安全技術說明書、安全標簽和發票、收據等相關資料。

　　7、危險化學品出入庫必須進行核查登記。對劇毒危險化學品還應做到雙人收發，雙人保管制度。對運輸和出入庫及倉庫保存期間發生的包裝破損、丟失、被盜及交通事故等情況應報區安監局及當地派出所備案。采購、銷售、倉庫管理人員、運輸人員均應及時處理事故，不得拖延、推諉。

環節管理制度7

　　一、護士必須嚴格執行查對制度和交接班制度,執行醫囑時醫囑執行制度及口頭醫囑執行制度,嚴格執行“三查八對一注意”制度。

　　二、凡有疑問的醫囑或藥品必須查對清后方可執行或使用,原則上不執行口頭醫囑,特殊情況下必須執行口頭醫囑時,護士必須復述一遍醫囑,醫生認為無誤后方可執行,并保留安瓿備查。

　　三、各科急救器材要齊全,定位功能完好,急救藥品定數、定位、專人保管,隨用隨補。每周清點不少于兩次。

　　四、清點藥品和使用藥品前要檢查質量,標簽失效期和批號如不符合要求不得使用。

　　五、毒、麻、限、劇、高危藥品專人管理,分別編號、定位存放,每日檢查,保證隨時應用。

　　六、配制液體、更換液體、發藥均執行簽字制度。

　　七、護理人員必須熟記青霉素類抗生素的性能,過敏試驗的方法,應用時的注意事項及青霉素過敏的搶救措施,做青霉素皮試的同時要備鹽酸腎上腺素1支,以備急救。

　　八、新分配和調入的護士需由高年資的護師、主管護師帶教一個月以上,視其工作能力及時對病區情況和崗位職責基本熟悉后方可單獨值班。

　　九、護士進行輸液治療時,應嚴格遵守無菌技術操作規程按照輸液程序進行。定時巡視,發現異常及時報告醫師處理,并保存全套輸液物品以備送檢。

　　十、各科建立護理不良事件報告管理制度和護理不良事件討論制度,對新發生的護理不良事件應定期討論,總結教訓,改進工作,對影響護理質量的各種隱患進行排查,及時杜絕事故苗頭。

　　十一、發生嚴重差錯或醫療事故后在做好搶救工作的'同時,及時上報醫務科、護理部。

　　十二、對高熱、譫妄、昏迷、躁動及危重病員,嚴格執行《墜床與跌倒防范制度》,防止意識不清而發生墜床、撞傷、抓傷等意外而加重病情,采取必要的保護措施,應用床檔和約束帶確保病人安全。

　　十三、各種安全標識清楚、明晰。

　　十四、貴重儀器專人管理。經常保持儀器清潔、干燥、性能完好。

　　十五、水、火、電、專人管理、定期檢查,對不符合安全規定的各種

環節管理制度8

　　一、醫院收費環節管理制度存在的漏洞

　　目前，國內大部分醫院均實行電腦收費，收費效率得到極大提高，差錯現象的發生也在一定程度上大大減少。但是收費程序設計與實際操作管理流程仍存在一些盲點，這為收費舞弊的產生提供了可能。

　　（一）收費流程過度依賴信息化操作

　　收費實行計算機網絡管理后，管理效率得到提高。但軟件再優秀，如果沒有科學的管理體系支持，忽視了“人”在管理中的主體地位，也只是形同虛設，其結果與最初的期望可能恰恰相反，給醫院收費管理工作帶來諸多問題，給一些人以可乘之機，如某城市兩家三級甲等醫院收款員采取跳號結算方式，對跳過的票據段收取的費用不上繳，自行截留揣進自己的腰包；財務人員盲目依賴軟件，淡化人的管理，每天直接根據收費程序匯總出來的報表入賬，而放松了應有的收費內控管理，從而人為導致收費漏洞出現。

　　（二）退費流程設計不嚴密

　　采取銀聯業務收費方式，原則上不允許用其他方式退費，簡單的說就是卡收卡退。如住院患者以現金方式繳納預交金，但收款員卻選擇以銀行卡方式收費，并未劃POS機，自然也不存在打印的POS機票據憑證，最后該收款員選擇以現金方式退費，住院結算日報表上顯示銀聯卡結算金額增加，但上交現金卻顯示減少，實際上醫院銀行賬戶上并未收到這筆錢。退費流程的程序設計不嚴密造成收款員可隨意采取任何方式退費。

　　（三）收費結算未做到日清日結

　　收費結算的監控程序有漏洞，未做到日清日結。如本文中的某醫院由于每天收取現金額度小，每天未給收款員準備備用金，為滿足結算需要，收款員便自行預留大量現金以備急需，有的收款員會存在幾天不結賬，即使結賬也不上繳現金；有的倒班收款員會在半夜結賬，結賬后至下夜班期間所收款項全部留存，不再上繳。這也是收款員被拘押帶走后在其更衣柜中發現近10萬元現金及未結款項票據的根本原因。（四）繳款報表的真實性審核被忽視按照規定，繳款日報表上顯示當日醫療收入入賬來自四種收費方式：現金結算、支票結算、醫保清算、銀行卡結算，但在財務審核中對這些結算方式未全部進行審核，如銀聯業務收費未與票據憑證進行核對，造成銀行卡收費方式虛增應收賬款，而現金收費方式實際減少收入；收款員采取跳號結算，利用票據審核人員的疏忽貪污公款等。

　　（五）對財務檔案管理重視不夠

　　銀行卡收費后打印的POS機票據憑證按照財務檔案管理規定需保存5年，但由于醫院對檔案管理工作重視不夠，財務部門并未妥善保管收回的票據存根，而是以業務用房有限無法保存大量的預交金收據及POS機票據為由，未到銷毀年限，自行處理了大量票據存根，造成案發后司法審計無法對預交金收據與POS機票據的存根進行審核，只能依賴收費程序查詢，使審計數據的真實性難以保證，無法做出有說服力的審計結論。

　　二、加強醫院收費管理制度的思考和建議

　　（一）完善稽核流程，建立健全科學合理的醫院收費內部審核制度

　　醫院要根據社會環境和實際情況建立符合自身需要的且行之有效的收費審核制度，堵塞管理上的漏洞，提高醫院財務管理水平。財務部門應設置稽核會計，安排專人對每日上交的收費日報表及當日所附發票存根進行認真審核，包括票據是否連號，有沒有跳號使用，票據存根是否缺失等，保證收費匯總報表的真實性。這是收費管理中的一個非常重要的環節。稽核人員要隨時查看某個收費員某個時間段所操作的預收款記錄、退費記錄、優惠減免記錄、出院結算記錄等信息，有效監督結算人員的操作流程，防止舞弊發生，保證全部收費收入完整入賬。

　　（二）加強醫院退費管理，健全退費機制

　　醫院應該建立退費管理制度及崗位責任制，健全退費各個環節的制約機制，加強退費審核管理。從制度入手，規范計算機審核操作，堵住各種退費漏洞，認真審核每筆退費，防止醫院收入的流失，確保收入的全過程得到有效的控制。要特別強調收款員不能辦理本人收繳的預交款項的退費工作；對退費率高于平均水平的收款員、開單醫生、退費項目要重點監控、重點審核，防患于未然。

　　（三）發揮計算機網絡技術在醫院管理中的應用

　　HIS是覆蓋醫院所有業務全過程的信息管理系統，收費業務是其中之一，計算機網絡的高效、便捷、準確為醫院管理的科學化、規范化提供了基礎和條件。醫院要充分、合理利用信息化資源，加強收費業務的信息化管理，保證收入的準確、真實，做到賬實相符。要建立健全財務信息化管理制度，不斷完善計算機管理系統和軟件設計功能，嚴密計算機的.退費操作。

　　（四）不定期抽查收款員庫存現金

　　醫院收費管理要求收款員日清日結，稽核人員通過管理密碼登錄系統后，要隨時突擊抽查收款員是否存在庫存現金與實際賬上所結算的現金不符現象。不定期抽查收款員庫存現金，對收款員及時結算起到督促作用，從思想上、環境上鏟除滋生舞弊行為的土壤。

　　（五）加強財務檔案管理

　　醫院財務部門要采取一切有效措施保證財務檔案的安全完整，醫院收費票據是醫院財務核算的依據，對于收費處每日上交的收費票據存根應妥善保管，做到定期裝訂、及時銷號，按原始憑證管理的要求歸檔存放。要嚴格執行財務檔案管理規定，使用過的收據存根聯至少保存期限為5年。妥善保管票據存根，既有利于病人發票遺失時備查復印，也有利于收費票據存根最終銷毀工作的開展。保存期滿后，按照會計檔案銷毀工作程序的規定進行銷毀。

　　（六）提高財務人員素質

　　加強對財務人員尤其是收費人員的職業道德教育和法制教育，從思想上防范舞弊行為的發生；不斷提高會計人員和收費人員的綜合業務素質，定期組織業務技能和職業素養的培訓，不斷提高他們的適應能力和工作水平，嚴防會計人員職務犯罪行為的發生。

　　（七）建立健全收費獎懲制度

　　本文中的兩家醫院通過對收費治理整頓，建立了一套嚴格的獎懲制度。如：每天根據收款員收費金額及收費筆數等選出前5名予以獎勵，這樣就不再出現互相攀比現象發生。有獎就要有罰，對那些工作不認真、疏忽造成收費錯誤，實行按其情節輕重予以行政和經濟上的處罰。有了獎懲制度，就會大大提高每個收款員的工作積極性，降低了收費過程中的錯誤發生率，患者對收費的滿意率也大大提高。

　　作者：曹艷菊

　　單位：遼寧醫學院附屬第三醫院