企業對員工管理制度（通用5篇）
在我們平凡的日常里，制度使用的頻率越來越高，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的企業對員工管理制度（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業對員工管理制度1
01、 上班應提前15分鐘到酒店，更換制服，注意檢查儀容儀表，提前10分鐘到辦公室簽到，參加班前會；
02、 上班、下班應按規定走員工通道，乘坐員工電梯，三層以下樓層禁止乘坐電梯；
03、 休假員工上班后必須看會議紀要并在上面簽字。
04、 員工的交通工具不得隨意停放在酒店區域，必須停放在指定的位置；
05、 員工工作期間要根據實際情況由領班安排用餐時間；
06、 員工上班前不能喝酒或吃會產生刺激味道的食品（如大蒜），上班時保持微笑，不可因私人情緒影響工作；
07、 進到客房部辦公室要保持安靜，在報到后，不得在辦公室內逗留；
08、 遇見客人、上級或同事應主動禮貌、規范的進行問候；
09、 員工要踴躍參加酒店或部門組織的會議、培訓課或文娛活動，因自己有重要事情不能參加時應事先向上級請假，得到同意后方可；
10、 參加會議或培訓課時，必須著制服，且通訊工具調為靜音或關機；
11、 員工在酒店區域與同事交談說話要用普通話，不得講方言、家鄉話；
12、 保持公共區域安靜，與客人說話，以對方聽清為限，使用通訊工具時聲音要適中，以聽清為限，同事間不得大聲喧嘩，嚴禁在走廊內大聲喧嘩；
13、 不得私下議論客人或同事的隱私；
14、 禁止用粗話或臟話與人交談，交談時注意不得有挖鼻孔、剔牙、伸懶腰等不雅舉止；
15、 當班時間不要談論與工作無關的事情；
16、 工作中要做到三輕：操作輕、說話輕、走路輕；
17、 夜班當班期間禁止睡覺；
18、 工作期間所使用的清潔工具、機器不能隨意亂放，必須隨人走；用完后需清潔干凈，并入庫擺放整齊；
19、 班次之間相互交接班時，必須有文字的交接，不可僅口頭交班；
20、 禁止向客人索取禮物或小費；
21、 進入辦公區域及各區衛生間要嚴格按照相關程序進行；
22、 回答客人問詢，態度要熱情，有耐心，不可向客人說“NO”；
23、 發現公共區域有可疑情況，應及時向上級匯報；
24、 員工不得在工作區域內讀報紙、雜志，更不能用餐、吸煙、吃零食；
25、 員工當班時間不得竄崗、離崗、閑聊、玩手機，撥打私人電話；
26、 不得私拿、偷盜酒店財物；
27、 非工作時間不得在樓層和飯店其他區域逗留和休息，影響他人工作；
28、 不得在酒店內賭博、酗酒；
29、 不得隨意扔廢紙或垃圾，在酒店區域內任何部位發現廢紙或垃圾都應主動拾起；
30、 同事間應互相幫助、友好相處，任何時候都不許發生爭執或爭斗；
31、 部門員工之間禁止傳遞未經證實的信息，破壞部門團結，一經發現一律嚴肅處理，情節嚴重者將追究其刑事責任；
32、 絕對服從上級的工作指令，遇有不同意見時應先執行，后反映；
33、 不可以越層匯報，但能越層投訴。
34、 不可以帶非部門員工進入工作區域。
35、 內部工作與直接對客的工作發生沖突時，以對客人為先；
36、 客人遺留物品不能存放在任何私人地方，必須統一交客房部辦公室做遺留處理；
37、 清潔器械必須按使用說明操作，如發生因違反規定使用而導致器械損壞甚至人員傷害的，將追究個人責任；
38、 清潔劑必須按說明使用，混用藥劑會發生化學反應，影響清潔效果，損壞清潔對象甚至造成人員傷害，如因違反規定使用造成以上后果，將追究個人責任；
39、工作時間內嚴禁將現金或私人物品攜帶入樓層。
以上條款，員工如有違反，根據情節輕重部門將給予相關處罰！
企業對員工管理制度2
一、遵守國家法律、法規。不做違法犯忌及損害工廠利益的事情，要團結、互助、惜物愛廠。
二、上、下班要按時打卡，不遲到、早退。工廠正常上班時間為：（上午8：00至12：00；下午1：30至5：30）。特殊情況或要加班的，由廠部另行通知。
三、上班及出入廠區必須佩帶廠卡，廠卡要帶在胸前正中央或左胸口袋處位置，要正面朝外。廠卡要妥善保管，不能租借他人使用，如有遺失應立即登記補辦，否則如造成一切不良后果由持卡人本人負責。
四、請假要以書面形式申請，經部門主管或經理批準后才能有效，否則當礦工處理。
五、愛護公物，不得故意損壞公物、產品及設備等。（嚴重者按價格賠償）要遵守機械操作規程，正確使用生產設施，保障安全生產。
六、安全用電，禁止個人未經許可亂拉亂接。嚴禁在廠區工作區域及有易燃物區域內吸煙，吸煙要到規定吸煙處。
七、注重個人品德修養。不隨地吐痰、亂丟垃圾。上班時間不準穿拖鞋，衣著要工整、得體。
八、上班時間不得用手機戴耳塞聽音樂、聊天及做其它與工作無關的事情。如有需接聽電話的，要長話短說，并不能影響其他同事的工作。
九、保持廠區衛生清潔。各員工要負責打掃當天所在崗位區域的衛生，及輪值公共區域的衛生。（具體任務由各部門主管安排）
十、服從上級的工作安排，保質、保量完成生產任務。
十一、上班沒帶廠卡的，第一次口頭警告，第二次罰款10元/次。
十二、遺失廠卡需補辦，補辦一張為10元。
十三、上班遲到5分鐘內10元/次，如當天因遲到而沒有上班的情節惡劣，罰款10元/小時以此類推。
十四、除公事批準外，打卡后在上班時間外出或到宿舍吃早餐，以及做與工作無關事由的，每次罰款30元。
十五、礦工者，當天工資取消外，另罰款50元。
十六、請假以書面申請，兩天以下的由直屬部門主管批，兩天以上的由經理批。
十七、全勤獎每月獎勵50元。
企業對員工管理制度3
第一章總則
第一條：為使本公司員工管理科學、規范，并使公司能夠長期穩步發展，根據《中華人民共和國勞動法》和江蘇省，南京市有關勞動管理法規等制定本守則。
第二條：本公司員工管理，除遵照國家有關法律、法規、行政規章及公司規章制度外，悉依本手冊辦理。
第三條：本手冊對xx有限責任公司全體員工具有同等效力。
第二章員工行為規范
第四條：員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規，遵守本公司的一切規章，公告及通告。
第五條：員工的儀表、語言、態度、舉止關系到公司的形象，公司要求每位員工都應該做到品格優秀，講求文明禮貌，在代表公司和各項活動中，員工必須維護公司榮譽與利益。
第六條：公司提倡互相信任的工作氛圍，員工之間應該相互尊敬，相互信任，謙虛謹慎，互幫互助。
第七條：每位員工都應該在工作中積極進取嚴于自律，努力學習，勤奮上進，堅持不懈地提高自己的工作能力和業務水平。
第八條：公司定期發放工作服，進入生產區，員工必須穿著規定的工作衣、帽、鞋上崗，保持清潔生產。潔凈區須戴口罩、手套。
第九條：員工應愛護公司財物，器材，設備，設施，工具等。并應正確使用，精心維護保養。
第十條：在工作時間，不得擅自離開崗位或消極怠工，不得私自外出會客，打私人電話，特殊情況下需得到所屬長的許可。
第十一條：員工不論在任何場所必須保持井然有序，舉止得體，嚴禁大聲喧嘩、嘻戲，就餐要守秩序。自行車，摩托車在規定地點停放整齊。
第十二條：不酗酒，不賭博。
第十三條：員工如有正當理由，可請事假，但需提前一天向所在部門負責人申請，得到批準并辦完手續后方可休息，如無特殊情況事前沒有請假不來上班，一律視為曠工。
第十四條：員工因病確需休假者，必須有醫院的疾病診斷證明，由醫務室確認蓋章后方可生效。
第十五條：公司根據生產經營需要，對員工實施各種形式的培訓，以全面提高企業員工的素質，培訓考核成績將存入員工個人檔案。
第三章獎懲
第十六條：公司對員工的基本要求包括公司的各項規章制度，員工的崗位規范，崗位SOP，工作目標和臨時工作任務。
第十七條：只有員工的表現較大程度地超過公司對員工的基本要求時，才能夠給予獎勵。
第十八條：員工的.表現達不到公司對員工的基本要求，根據情節不同，均要給予相應懲戒。
第十九條：獎勵的方法有經濟獎勵與行政獎勵。
企業對員工管理制度4
一、基本守則：
1、遵守國家的法律、法規、法令。
2、遵守企業的規章制度，嚴守紀律，服從領導，不越權行事。
3、大力弘揚"勇于跨越、追求卓越"的企業精神，愛崗敬業，勤奮學習，鉆研業務，精益求精。
4、發揚優良傳統，樹立團隊意識，單位、部門、員工之間應相互尊重，團結合作，努力創造和諧的人際關系。
5、顧大局，識大體，自覺維護集團公司的聲譽和權益。
二、職業道德守則：
1、崇尚敬業精神，工作盡職盡責，積極進取且努力不懈。
2、不斷學習，以求進步，做一個稱職的員工。對所從事的業務，應以專業標準為尺度，從嚴要求，高質量完成本職工作。
3、堅持重合同、守信用，對企業和社會負有責任感、榮譽感，以實際行動塑造企業形象。
4、文明施工生產，尊重當地民風習俗，廣泛開展文明共建活動。
5、誠信、正直。對公司各方面的工作，應主動通過正常途徑及時提出意見、建議；對有損企業形象等消極行為，應予以制止。
6、在工作交往中，不索取或收受對方的酬金、禮品。
7、工作中出現失誤，應勇于承認錯誤，承擔責任，不諉過于人。
8、尊重客戶、尊重同行；在與外商交往中，做到有利有節，不亢不卑。
9、保守國家及企業商業秘密和工作秘密，妥善保管文件、合同及內部資料。對公司資金狀況、法律事務、市場營銷策略、業務合同、員工薪酬、分紅獎勵等情況，除已公開通報的外，不得泄露。
10、辭職者須提前一個月向單位人事主管部門提出申請，妥善交待工作，處理好善后事宜。否則，由辭職者本人承擔一切不良后果和經濟損失。
三、日常行為守則：
1、注重儀表整潔，著裝大方得體，舉止優雅文明，遵守公民基本道德規范。
2、按時上、下班；不遲到，不早退，不擅離職守。現場作業員工要嚴格按業務規范要求執行。
3、工作時間不串崗、不聊天、不做與工作無關的事，不上與工作學習無關的網站。
4、文明辦公，禁止在辦公區域喧嘩、打鬧，自覺做到語言文明，和氣待人。
5、不在辦公室接待因私來訪親友，不把與工作無關的人員帶入辦公室，不把未成年人帶入辦公區。不亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰。
6、愛護公物。生產施工、辦公設施要保持清潔并在固定位置擺放，如有移動應及時復位。
7、下班時要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開辦公室的員工，應關閉窗戶，檢查電腦、電燈、電扇、空調等用電設備的電源是否關好，無遺留問題后，方可離去。
8、厲行節約，節約用電、用水、用油等。辦公用品費用核算到人；外出辦事，住宿、交通等費用不超標。
9、因事請假，按規定辦理請假手續，事后及時銷假。短時間離開單位外出辦事，要向部門負責人請假說明。
10、真實、認真填寫本人檔案或個人資料，并及時通報相應變更。
企業對員工管理制度5
一、 職業道德要求
（1） 敬業愛崗 勤奮敬業，積極肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。
（2） 遵守紀律 認真遵守國家政策、法規、法令，遵守公司規章制度和勞動紀律。
（3） 認真學習 努力學習科學文化知識，不斷提高業務技術水平，努力提高服務質量。
（4） 公私分明 愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。
（5） 勤儉節約 具有良好的節約意識，勤儉辦公，節約能源。
（6） 團結合作 嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人與集體、同事的工作關系，具有良好的協作精神，易與他人相處。
（7） 嚴守秘密 未經批準，不向外界傳播或提供有關公司的任何資料。
二、 服務意識要求
（1） 文明禮貌 做到語言規范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
（2） 主動熱情 以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
（3） 耐心周到 員工在對用戶的服務中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。
三、 儀容儀表要求
（1） 保持衣冠整潔，按規定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
（2） 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
（3） 男員工頭發不蓋耳朵、不遮衣領，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領帶（大箭頭垂到皮帶扣處為準），襯衣不擺放進褲內。
（4） 女員工頭發不過肩，不做怪發型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
（5） 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、 行為舉止要求
（1） 站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
（2） 坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
（3） 行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
（4） 在各種場合，見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。
（5） 進入上司或用戶辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內物品。
（6） 乘電梯要先出后進，禁止在電梯內大聲喧嘩。
五、 接聽電話要求
（1） 所有來電，在鈴聲三響之內接答。
（2） 拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。
（3） 認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向對方復述一遍。
（4） 通話完畢后，向對方表示感謝，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
（5） 打電話時，向預先整理好電話內容，語言簡練、明了。
（6） 上班時間，一般不得打（傳）私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。
六、 處理投訴
（1） 員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
（2） 細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
（3） 認真地用書面形式記錄下投訴內容，并把自已作為處理用戶投訴的第一責任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉報有關部門解決。
（4） 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
（5） 投訴經調查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據。
（6） 對用戶投訴應表示感謝，對事件表示歉意。處理完投訴后，應主動回復用戶，了解用戶滿意程度。
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