微信公眾號運(yùn)營策劃方案

時(shí)間：2022-11-22 08:37:04 運(yùn)營方案我要投稿

微信公眾號運(yùn)營策劃方案2篇

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的微信公眾號運(yùn)營策劃方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

微信公眾號運(yùn)營策劃方案2篇

微信公眾號運(yùn)營策劃方案1

　　一.微信營銷簡介

　　1.1營銷目的簡介：

　　①開拓市場宣傳新渠道，拓展網(wǎng)絡(luò)宣傳，塑造企業(yè)品牌形象；

　　②增強(qiáng)與關(guān)注客戶群的互動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻簟Ｎ覀兊哪康氖且⒁粋€(gè)一對多互動(dòng)營銷平臺(tái)，依托微信及滲透個(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個(gè)營銷通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息，吸引更多的消費(fèi)者用戶成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的`重要組成部分。

　　1.2企業(yè)獲得價(jià)值及可行性分析：

　　通過此方案的執(zhí)行，逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局，為公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。

　　通過3層過濾機(jī)制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶

　　2、具體規(guī)劃

　　2.1微信內(nèi)容策劃

　　2.11微信內(nèi)容

　　1）企業(yè)動(dòng)態(tài)（20%）

　　2）建材知識(shí)內(nèi)容（30%）

　　3）家庭日常小知識(shí)（30%）

　　4）健康小常識(shí)（20%）

　　2.12發(fā)送時(shí)間

　　每周五晚上7點(diǎn)發(fā)送

　　2.13其他方面

　　為方便微信管理，經(jīng)調(diào)查后，通過高級功能設(shè)置簡單答復(fù)，以此將微信關(guān)聯(lián)到我們的官網(wǎng)以及其他內(nèi)容上。

　　2.2宣傳渠道策劃及目標(biāo)

　　2.21宣傳渠道主要目標(biāo)為推廣公司線上平臺(tái)，沉淀線下準(zhǔn)客戶資源，通過一系列線上線下活動(dòng)累計(jì)微信平臺(tái)粉絲關(guān)注量，之后通過開展專業(yè)的信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶過濾到交易平臺(tái)（微信商場或公司網(wǎng)站），完成線上訂單線下交易目標(biāo)。

　　2.22線上宣傳渠道

　　2.22.1開通公眾平臺(tái)賬號（注冊官方類微信、銷售類微信、客服類微信等）

　　（1）微博、官網(wǎng)上添加微信二維碼

　　（2）微信線上活動(dòng)，包括但不限于助力，送紅包，點(diǎn)贊，轉(zhuǎn)發(fā)等。

　　2.23線下宣傳渠道

　　（1）名片、傳單、T恤/廣告衫、說明書、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報(bào)、展架、戶外廣告、活動(dòng)、傳統(tǒng)媒體、關(guān)注陌生人、贊助活動(dòng)上的廣宣品等。

　　（2）向企業(yè)內(nèi)部員工推薦愛的家微信公眾號。

　　2.3客服系統(tǒng)

　　2.31微信正式實(shí)施后需安排專職或兼職人員充當(dāng)客服角色，后臺(tái)實(shí)時(shí)關(guān)注，做到有問必答。

　　2.32微信客服在線時(shí)間應(yīng)與公司上班時(shí)間一致，回復(fù)頻率閑時(shí)應(yīng)做到一對一服務(wù)，忙時(shí)可適當(dāng)延后回復(fù)時(shí)間但要保證必須做到有問有答。

　　二、方案實(shí)施辦法

　　3.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　3.1.1團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成：客服人員1名，設(shè)計(jì)師1名，軟文文案1名（前期可兼客服），

　　3.2團(tuán)隊(duì)人員要求

　　3.2.1客服人員要求：細(xì)心，耐心，且具備基本家具類知識(shí)，熟悉公司產(chǎn)品及運(yùn)營。

　　3.2.2設(shè)計(jì)師要求：會(huì)基本修圖軟件，能根據(jù)文案要求提供對應(yīng)圖片。

　　3.2.3軟文文案要求：能獨(dú)立運(yùn)營微信公眾號，撰寫、編輯產(chǎn)品文案，策劃活動(dòng)專題及推廣材料，提升宣傳效果，并根據(jù)公司需要撰寫原創(chuàng)文章。

微信公眾號運(yùn)營策劃方案2

　　隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)被廣泛的應(yīng)用到生活中的各個(gè)地方。新型的推廣方式被越來越多的使用。近幾年，網(wǎng)站、貼吧、微博、微信、QQ等應(yīng)用上均出現(xiàn)了商品買賣、宣傳等各種形式的推廣。就目前突泉縣銀行的發(fā)展情況來看，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳并不是很多，可以說突泉縣銀行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣傳目前還存在著大片空白，因此，我行應(yīng)把握機(jī)會(huì)，搶占更多有利條件，積極開拓網(wǎng)絡(luò)宣傳。

　　目前我行只有企業(yè)QQ(不對客戶開放，企業(yè)之間聯(lián)系用)、微信公眾號，其他還有待發(fā)展。

　　微信公眾號分為三種：

　　1.訂閱號：主要偏于為用戶傳達(dá)資訊(類似報(bào)紙雜志)，認(rèn)證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息。

　　2.服務(wù)號：主要偏于服務(wù)互交(類似銀行、114，提供服務(wù)查詢)，認(rèn)證前后都是每個(gè)月可群發(fā)四條消息。

　　3.企業(yè)號：主要用于公司內(nèi)部通訊使用，需要先有成員的通訊信息才可以關(guān)注成功企業(yè)號。

　　一般來說，想發(fā)消息，達(dá)到宣傳效果選擇訂閱號;想進(jìn)行商品銷售選擇服務(wù)號;想管理內(nèi)部員工、團(tuán)隊(duì)，對內(nèi)使用，選擇企業(yè)號。

　　微信推廣的目的：

　　1.通過點(diǎn)對面，一對多，實(shí)現(xiàn)宣傳推廣和溝通;

　　2.挖掘高端潛在客戶，加強(qiáng)與客戶之間的互動(dòng)性，實(shí)時(shí)互動(dòng)，更加人性化;

　　3.做好微信推送內(nèi)容，讓顧客真誠地感受到實(shí)用、受惠;

　　4.提高品牌知名度，增加營銷力。

　　我行微信公眾號主要分為五部分(暫定)：

　　1我行新聞、信息發(fā)布。

　　2.便民信息。

　　3.商家廣告。

　　4.金融小知識(shí)。

　　5.其他。(優(yōu)秀柜員、優(yōu)秀客戶經(jīng)理評選、抽獎(jiǎng)等)

　　具體推廣方案：

　　1.專人管理微信公眾號，包括信息的收集、編輯、篩選、發(fā)布、維護(hù)、后臺(tái)管理以及所有與微信公眾號有關(guān)的后期制作(包括與商家洽談、微信公眾號上客戶的咨詢和其他人工服務(wù))。

　　2.在網(wǎng)點(diǎn)集中宣傳，組織人員進(jìn)商家店鋪宣傳。

　　3.我行員工名片、宣傳折頁、辦公用品、禮品等定制物品上加印微信公眾號二維碼。

　　4.要求我行貸款客戶關(guān)注微信公眾號(信貸人員主抓)

　　4.我行員工全部關(guān)注我行公眾號，并積極宣傳身邊朋友及客戶關(guān)注，增加用戶，擴(kuò)大知名度。

　　5.微信號推廣第一星期，全行員工微信頭像換成我行特制微信號二維碼。

　　6.制作小海報(bào)，張貼在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置，并要求我行員工積極向客戶宣傳，爭取讓客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)掃我行二維碼，關(guān)注我行微信公眾號。

　　7.商家發(fā)布廣告條件：(1)推薦十個(gè)好友關(guān)注我行微信公眾號就可以在我行公眾號上發(fā)布一條廣告消息，同時(shí)在商家張貼我行二維碼小海報(bào)。

　　8.關(guān)注有禮、推薦有禮、集贊有禮、轉(zhuǎn)發(fā)微信群有禮(關(guān)注我行微信公眾號，推薦N個(gè)人關(guān)注我行微信號、要求轉(zhuǎn)發(fā)新聞轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)數(shù)量均可憑手機(jī)相關(guān)信息到我行任意網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)禮品)

　　9.抽獎(jiǎng)。每人每天可抽三次，憑兌獎(jiǎng)號領(lǐng)取獎(jiǎng)品，關(guān)注后可抽獎(jiǎng)。

　　10.以部室為單位進(jìn)行競賽，當(dāng)天增長人數(shù)算作此部室成績，按平均成績對前幾名給予鼓勵(lì)。

　　11.營業(yè)室推廣，營業(yè)窗口粘貼二維碼，柜員負(fù)責(zé)提示客戶掃二維碼

　　12.幫你漲利息。存款：假如我想存款，推薦別人關(guān)注公眾號，每推薦一人，利率上漲0.01%(參照幫忙砍價(jià))

　　13.幫你降利息。貸款：同上，利率下降0.01%

　　14.與其他公眾號合作宣傳，互相推廣。

　　15.貸款商家粘貼我行公眾號宣傳單，商家有活動(dòng)可在我行公眾號幫助宣傳。

　　16.投票。明星柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、實(shí)習(xí)員工等，關(guān)注后可投票。

　　17.模仿支付寶新年活動(dòng)集福，推薦好友關(guān)注，推薦成功十個(gè)好友獲得一種福，集滿N個(gè)福可與其他集滿的人平分一定數(shù)量的現(xiàn)金。

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