暴雪天氣應急預案

時間：2023-03-21 11:21:07 應急預案我要投稿

暴雪天氣應急預案通用

　　在學習、工作或生活中，難免會發生一些不在自己預期的事件，為了控制事故的發展，往往需要預先編制好應急預案。那要怎么制定科學的應急預案呢？以下是小編整理的暴雪天氣應急預案通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。

暴雪天氣應急預案通用

暴雪天氣應急預案通用1

　　一、突發事件類型及規模預測

　　二、應急處置組織機構及其職責

　　三、預案啟動方式

　　四、應急設備、設施的要求

　　1、掃帚、鐵锨。

　　2、手推車。

　　3、黃沙。

　　4、大功率吹風機。

　　五、應急處置程序

　　1、冬季安排行政部文員每日收集災害天氣預報。獲知暴雪災害警告后立刻逐級上報至總經理。

　　2、總經理接到暴雪災害警告后立即召開緊急會議，由各部門領班以上人員參加。安排各部門的防災工作。

　　1)、公司領班以上人員、暴雪發生時段當值員工及保潔員工提前趕到公司，做好應急準備。

　　2)、工程部提前做好設備、設施的防凍措施，重點是消防水管、上下水管、水箱等。

　　3)、客服部提前通知場內各類租戶、商戶做好自用區域內的防凍措施。

　　4)、行政部落實除雪物資(黃沙、大掃帚、鐵锨等)的`購置、貯備工作。

　　5)、物業部、保安部組織除雪隊伍(不少于2只)，確保滿足能在開業前清除外場積雪。

　　3、暴雪開始后立刻組織除雪隊輪流掃雪。除雪重點是外廣場人行、車行通道。

　　4、商場開業前由保潔人員負責在門內鋪設防滑地墊。在外廣場人行、車行通道進行防滑處理。

　　5、除雪期間行政部負責提供熱飲熱食，督促除雪人員做好保暖措施。避免發生凍傷。

　　6、災情解除后，各工作小組轉入善后處理工作，物業部負責恢復現場原狀。客服部人員組織商戶恢復正常營業。技工應急分隊檢查調試設備設施是否正常。

　　7、災情解除后，總經理召開救災工作評估會議，就發現的薄弱環節制定擬補措施。并統計受災損失情況、拍攝現場照片、積極聯系保險公司進行賠付。

　　六、緊急事故后的評估程序

　　七、培訓及演練要求

　　1、每年10月前組織預案培訓、并根據預案組織全體人員的現場演練或培訓。

暴雪天氣應急預案通用2

　　為了進一步加強幼兒園安全管理工作，提高幼兒園各部門應對突發事件的能力，快速、及時、妥善的處理后續事宜，保障全園師幼的安全，營造安全健康的環境，防范突發的大風、暴雨、冰雹、大霧、暴雪等各種惡劣天氣，根據我園發展實際情況，特制訂本預案。

　　一、指導思想

　　以上級各種安全文件為指導思想，以預防為主，安全第一為原則，以全園師幼的身心安全為重點，減少突發事件的發生，開展應對極端天氣的演練活動，確保幼兒園正常的教育教學秩序。

　　二、極端天氣范圍

　　大風、大霧、暴雨、暴雪、極端高溫、極端低溫等。

　　三、組織機構

　　（一）成立極端天氣防范領導小組

　　組長：安全主任（負責極端天氣的統一調度以及信息上報工作。）

　　副組長：園長（負責極端天氣信息下達與師幼安撫工作。）

　　組員：各班教師（負責幼兒及家長極端天氣應對教育、有序疏散、及幼兒情緒安撫工作。）

　　四、應急措施

　　（一）幼兒入園前發生極端天氣

　　1、幼兒園安全責任人提前監測到本地區發生極端天氣，啟動應急預案。

　　2、幼兒園園長負責將信息下發給教師，教師發到家長群，確保不漏一名幼兒，并告知家長注意事項，不要外出，科學防范天氣。

　　3、極端天氣過后，進行園內安全隱患排查工作，確保無安全隱患后通知幼兒入園。

　　（二）幼兒入園時發生極端天氣

　　1、幼兒進行教育教學活動時，發生暴雪天氣，啟動應急預案。

　　2、安全主任確定情況后，第一時間向上級報告。

　　3、園長將應對暴雪措施轉發給各班班主任，班主任負責聯系家長具體事宜，如果路面雪不厚，沒有成冰，允許家長提前將孩子接走，并做好記錄。

　　4、后勤工作人員對路面進行撒鹽工作，融化積雪，便于車輛出行。

　　5、一旦出現突發事件影響師幼的.安全，班主任立即組織幼兒沿預定疏散通道，有秩序的進行疏散，確保幼兒安全。

　　6、疏散過后，班主任負責幼兒心理疏導工作。

　　7、在暴雪停止過后，有序組織幼兒離園，并進行放假處理，告誡家長及幼兒減少外出，確保安全。

　　8、幼兒園領導和應急領導小組做好園舍排查、積雪清除等工作，消除安全隱患。

　　9、惡劣天氣時，若有人員出現受傷情況，立即送醫院救治或打120急救電話。

　　10、幼兒園領導和應急領導小組清算幼兒園財產損失等情況，及時將情況上報，反思本次工作的不足，及時改進。

　　11、園領導及時關注天氣預報，路面情況，極端天氣過后，下發復園通知，預案停止。

暴雪天氣應急預案通用3

　　為了及時妥善處理雨雪天氣的安全緊急事件，提高暴風雪來臨時的快速反應和協調水平，有效保障我校師生生命財產安全，維護學校正常的教學秩序，按照上級有關部門的`要求和學校安全工作的需要，特制定本校暴雪安全應急預案。

　　一、成立學校暴雪應急處理指揮機構

　　暴雪災害事件應急處置領導小組。

　　組長：xx。

　　副組長：xx。

　　成員：各中層處室負責人、各班班主任。

　　二、應急措施

　　1、利用學校網站、QQ群、微信群、微信公眾號宣傳雨雪天氣的預防知識，提高學校和師生員工的安全保護意識。加強對暴風雪天氣的預測預警日常檢查，發現隱患及早采取有效的預防和控制措施，努力減少自然災害事件的損失。[責任部門：校長室、德育處、總務處]。

　　2、馬上組織一次校園安全拉網式大檢查。對校內體育設施，圍墻欄桿、樓梯扶手、景觀雕塑、文化設施、廁所內隔墻等部位重點檢查，發現安全隱患要有記錄并立即采取措施，消除隱患，確保安全。[責任部門：總務處]。

　　3、加強對校舍等安全隱患排查工作，及時組織人員對建筑物頂棚、校內公共場所和主干道(如校門、通道、樓梯、廁所、食堂、宿舍等)等區域的積雪進行清除，防止坍塌事故，并在重點區域采取設置安全警示標志等防護措施。同時，要對水電氣等設施加強防護，如易燃易爆的危化品、自來水管、消防栓等做好防凍裂措施，防止因冰凍、滲水等造成的安全事故。[責任部門：總務處]。

　　4、加強應急人員力量和除冰掃雪工具等物資準備，要隨時關注天氣變化情況，及時了解雪情、災情，根據上級的信息預報和預告，進行有針對性的工作布署。[責任部門：校長室、總務處]。

　　5、進一步加強值班值守、信息報送和應急處置工作。落實24小時值班和重要時段領導帶班制度并保持通訊聯絡的暢通，值班人員要堅守崗位，確保及時做好信息互通和工作互動。要堅決克服麻痹僥幸心理，確保通訊暢通，堅決杜絕脫崗、漏崗現象。一旦出現災情或緊急重大情況，應立即反應，妥善處置，并按規定在第一時間如實上報(1小時內)。(上報流程：1、值班人員上報帶班領導;2、帶班領導向校長匯報;3、校長向教育局匯報)[責任部門：領導工作小組]。

　　6、嚴格執行上級應對雨雪天氣相關決定與要求。

暴雪天氣應急預案通用4

　　為切實做好冰雪災害的應對工作，全面提高應對冰雪災害的應急處置能力，保證配合密切，行動統一，高效、有序應急救災，最大限度地預防和減輕冰雪災害的影響，確保全市道路暢通、運輸安全，特制定本預案。

　　一、基本原則

　　遵循統一領導、分級負責的原則，預防為主，防抗結合，切實提高應對雨雪冰凍災害的綜合防御和處置能力，嚴格落實職責和崗位責任，迅速、有序、高效地開展應急處置工作。重點抓好;一抗三保;工作，即：抗災害、保暢通、保運輸、保安全，全力保障人民群眾生命財產安全，最大限度地減少雨雪冰凍災害造成的損失，維護社會穩定，促進經濟社會持續健康發展。

　　二、組織領導機構

　　成立以劉德英局長為組長，陳賢康、俞之偉副局長為副組長，局辦公室、局工程科、局行業科、公管所、公路段、港航處、質監站、各交通工程建設指揮部、公路運輸有限公司、公交公司等單位主要負責人為成員的雨雪冰凍等惡劣天氣交通運輸工作應急領導小組，領導小組辦公室設在局行業科。應急領導小組統一部署、指導交通運輸系統雨雪冰凍等惡劣天氣情況下突發事件的應急工作。

　　三、應急處置職責分工

　　1、局辦公室：負責局機關的安全保衛工作，收集整理交通運輸系統應對雨雪冰凍等惡劣天氣相關情況，及時通報應急措施和工作開展情況，做好宣傳報道和維穩工作。

　　2、局工程科：及時掌握全市公路通行及交通在建工程應急情況，加強對公路、橋梁、隧道、在建工程應急工作的指導和監管，確保重點路段安全暢通，并將轄區內道路通行情況及時通報相關單位和部門。

　　3、局行業科：根據上級和有關部門要求，全面掌握天氣變化、道路暢通及運輸車輛通行等情況，及時通報雨雪冰凍等惡劣天氣道路暢通交通運輸工作各類信息，制定工作預案，指揮協調交通運輸行業運輸和安全工作，加強督促檢查，積極協調處置各種應急事項。

　　4、公路運輸管理所：跟蹤了解雨雪、冰凍嚴重地區公路通斷情況，督促運輸企業及時調整行車計劃，加強在途車輛的安全監管和信息預警，確保安全行車，必要時停運或中途停車休息；準備應急車輛，做好應急運力儲備，科學合理調度，及時疏運因雪阻造成的滯留旅客；指導、教育各運輸單位駕駛員開好安全車；及時向運輸企業公告封道線路。

　　5、公路管理段：加強全市公路特別是公路橋梁、隧道、涵洞、高邊坡、高擋墻和高路堤等冰雪災害易發地段的巡查力度，加強公路應急物資、裝備的儲備和應急隊伍建設，加強積雪、冰凍嚴重路段交通疏導，全力保障公路安全暢通。準備鏟雪車、裝載機、挖掘機、自卸車、高空作業車、安全設施搶修車、灑水車、應急照明燈、鐵鍬、草包、防滑沙等應急搶險設備和物資，并保證車輛、機械性能完好。一旦發現雪堵、塌方，及時報告，并迅速組織人員搶修，設立警示標志牌；必要時進行封道，并及時通報封道情況。

　　6、港航管理處：加強惡劣氣象條件下水路運輸、渡口、渡運的安全監管，督促水運企業加強應急值守，嚴格運輸船舶安全操作和惡劣天氣應急管理；及時將大風、大霧等情況通知各水運單位和渡口；督促港口生產經營單位做好裝卸作業處理，必要時停運、停渡。

　　7、質監站：加強在建工程的安全監管，督促各建設指揮部采取必要措施加強施工現場的安全管理，確保交通建設工程安全措施落實到位。

　　8、各交通工程指揮部：加大對在建工程的安全監管，督促建設單位，特別是施工單位，采取必要措施，加強施工現場、臨時搭建物、簡易宿舍等的安全管理，嚴格防范因災致人傷亡事故；對無法保證安全的工地應暫停施工；確因工期、質量因素需要施工的，應督促加強安全防范。

　　9、各運輸公司：根據天氣和道路暢通狀況，及時調整行車計劃；加強在途車輛的`安全監管和信息預警，必要時采取停運等措施，確保安全行車；加強駕駛員安全教育，配備防滑鏈等應急物資，全力保證運輸安全。

　　10、公交公司：加強在途車輛的安全監管和信息預警，及時調整行車計劃；加強駕駛員安全教育，加強城區道路巡查，組織人員及時除雪，保證公交線路暢通，公交運行安全。

　　四、應急工作要求

　　各成員單位要進一步提高對做好防范雨雪冰凍災害工作重要性、緊迫性的認識，扎扎實實做好各項應對處置工作。

　　1、要加強與氣象部門的密切聯系，及時掌握天氣變化情況，做好天氣狀況的中長期預報，宣傳防范應對措施，增強交通運輸系統干部職工的防災避險意識和能力。

　　2、要對因雨雪冰凍影響可能造成的道路堵塞封閉情況制定應急預案，落實應急措施和責任，明確應急人員，儲備應急物資。

　　3、要抓好各類隱患排查治理工作，嚴密防范次生災害的發生。

　　4、要切實做好道路保通和運輸組織工作，一旦發生重大雨雪冰凍災害或出現交通中斷或堵塞現象，及時向局領導小組報告，并積極做好應急處置，確保道路安全暢通。

　　5、要加強雨雪冰凍等惡劣天氣應急值守工作，落實領導帶班制，保持24小時手機暢通。值班人員必須堅守崗位，隨時關注天氣變化，及時了解災情信息，確保信息暢通。遇重大突發事件和特殊情況，在及時處理的同時迅速報告。

暴雪天氣應急預案通用5

　　一、小學暴雪天氣應急預案

　　1、加強校舍安全檢查。學校對校舍、圍墻、廁所等進行一次全面檢查，并安排專人每天巡查。尤其是惡劣天氣時要隨時檢查，發現問題，及時處置。同時加強對校內電氣線路以及各種教育教學設施與設備的檢查，杜絕安全事故。采取保暖防風措施，保證學生正常的活動及學習條件。

　　2、加強安全教育。利用校會、廣播等形式，加強宣傳，提高職工的安全防范意識，防止上下班期間發生各類事故，提高雨雪天氣、大風天氣師生安全意識。各班級對學生進行惡劣天氣的安全教育，提醒學生及時添加衣物，防凍防寒，預防感冒。

　　3、加強與家長的聯系。各班主任要利用辦公室電話等通訊手段，加強與家長的聯系，共同做好學生上放學途中的安全工作，及時了解學生遲到或未到校的情況及原因，要將出現的問題及時上報并通知家長。

　　4、加強值班，保障安全信息暢通。學校實行教師值日執勤，校長帶班制度，要求值勤人員及班主任教師保證通信暢通，提前到校，確保能夠及時報告和迅速應對各類突發事件。

　　5、大雪天氣，要組織人員及時清除校內道路的積雪，加強后勤保障工作，提前準備好除雪所要使用的掃帚、推雪板、鐵鍬等工具，準備好地毯、紙版等防滑用品。

　　6、如突遇災害天氣，必要時，學校可采取停課、延遲上學時間、提前放學、臨時放假等措施，避免師生出現安全事故(采取措施前，應提前通知家長)。我校師生要認真加強防范意識，牢固樹立“安全第一”的.思想，切實做好惡劣天氣下師生的安全工作。

　　二、如若有紅色暴雪預警，需采取聽課措施

　　紅色預警信號的標準：6小時內降雪量將達15毫米以上，或者已達15毫米以上且降雪持續，可能或者已經對交通或者農牧業有較大影響。

　　防御指南：

　　1、相關部門按照職責做好防雪災和防凍害的應急和搶險工作;

　　2、必要時停課、停業(除特殊行業外);

　　3、必要時飛機暫停起降，火車暫停運行，高速公路暫時封閉;

　　4、做好牧區等救災救濟工作。

暴雪天氣應急預案通用6

　　一、人員安排

　　根據項目整體安排，參訓人員主要人員分配如下：

　　客服部：主要負責人員疏散及安撫工作。

　　保潔員：主要負責道路清障及路面清理工作。

　　二、所需物資

　　1、鐵鍬、鐵鏟。

　　2、除雪劑、除雪板。

　　3、垃圾運輸車等。

　　三、具體內容

　　(一)建立暴風雪等惡劣天氣預警機制，隨時關注氣溫變化，如遇氣溫驟降或暴風雪等惡劣天氣，緊急做好防風、防雪工作、關閉公共門窗，提醒業戶關門窗、檢查除雪工具設備、設施、廣告招牌、花盆等。并提前準備好相應物資，并對參與人員進行明確分工。

　　(二)明確各自分工，并按照相關要求展開工作：

　　客服組：及時疏導受災群眾，沿安全路線撤離，并安撫業主情緒，避免出現恐慌情況。

　　保潔組：重點清理園區門口及主干道路面，采用除雪劑融化路邊積雪，并用鏟雪板、鐵鍬、鐵鏟鏟除路面結冰，并由垃圾運輸車負責清運。

　　災后需全面檢查園區樹木、花草等損毀情況，并及時聯系園林公司負責修繕。

　　四、注意事項

　　1、正確對待暴風雪天氣，克服恐懼心理，避免出現大面積恐慌，影響救助工作。

　　2、加強日常應急演練，明確各項工具的用途和功能，提升應急技能。

　　3、嚴格要求保潔公司，配備暴風雪天氣必需工具，以免在暴風雪來臨之時出現工具不全的現象。

暴雪天氣應急預案通用7

　　為了加強學校安全工作，保障全校師生員工的平安工作，打造和諧校園，防范雨雪天氣安全事故的發生，并能快速、及時、妥善的處理突發事件，切實有效降低雨雪天氣安全事故的.發生。依照上級有關要求及有關法律法規，切實從我校實際出發，制定本預案。

　　一、學校雨雪天氣安全領導小組組長：

　　xx全面負責校園雨雪天氣安全工作，

　　校園安全第一責任人。

　　副組長：xx組員：xxxxxx

　　二、安全工作措施

　　1、當日行政值日人員全部到崗，應在放學之前半小時到達學校大門口和教學樓梯門口，引導組織學生安全有序離開教學樓和學校大門口。

　　2、安全領導小組有關人員到崗，遇到雨雪天氣時應提前通知各年級學生提前放學，并在大門口組織引導學生安全離開校園，引導家長站在大門兩側接送學生接學生。各年級具體提前放學時間是：一年級、二年級提前20分鐘，三、四、五年級依次提前10分鐘。各班接到通知后應嚴格執行該規定，否則追究其當事人的責任。

　　3、班主任及值班人員全部到崗，教學樓和大門口應分工明確，各司其責，組織引導本年級學生安全有序離開校園。

　　4、當日上學前如果遇暴風雪就不到校在家學習。

　　5、未盡事宜，以當天緊急通知為準。

暴雪天氣應急預案通用8

　　一、目的：

　　為確保項目安全目標的實現，有效預防、減少暴雪災害，提高災害發生后的應急處置能力，減輕災害對園區的影響、損害。堅持;預防為主、自救為主、統一指揮、分工負責;的原則，制定本預案。

　　二、適用范圍：

　　適用于項目暴雪天氣應急處置工作。

　　三、職責與權限：

　　1、物業經理履行應急指揮機構總指揮工作職責。

　　2、工程部、秩序維護部和客服部為主責部門，各自履行相應工作職責。

　　3、其他部門為協助部門，履行后勤保障工作職責。

　　四、應急預案內容：

　　當氣象臺發布暴雪天氣預警后，各部門做好預防檢查工作，成立暴雪天氣應急小組。運行部門當值員工，在暴雪期間，每天須按時到崗，參加集中清除積雪工作，以確保園區管轄范圍內道路暢通，無積雪，無人員傷害事故發生。

　　（一）工程部

　　1、派人檢查天臺、戶外、各種設備設施確保一切正常。

　　2、檢查所有下水通道，并清除可能引起堵塞的垃圾、雜物等。

　　3、檢查并牢固所有易脫和易被積雪壓壞物件，尤其是樓宇頂層、外墻面、汽車坡道等易堆積積雪和發生滑倒造成傷害的地方，發現存有安全隱患的需暫拆除。

　　4、協助保潔清理外圍的地面

　　5、冰凍暴雪天氣過后搶修受損設備設施。

　　（二）客服部

　　1、發函告知各客戶單位做好暴雪天氣的安全防范工作。

　　2、組織部門員工參與清除積雪工作。

　　3、加強對外圍車道、汽車坡道等管轄區域的'巡查，隨時報告相關事宜。

　　4、監督保潔公司準備好所有鏟雪、防滑等應急器材，確保所有應急物資能隨時應用。

　　5、準備應急藥箱。

　　（三）秩序維護部

　　1、安排外圍秩序維護員有序疏導車輛行駛。

　　2、協助保潔清理外圍地面。

　　3、地下停車場巡邏人員及時關注下行車輛，如發現積雪、積水現象，及時通知保潔人員進行清理。

　　（四）保潔公司

　　1、向客服部提交冰凍暴雪天氣期間應急人員名單。

　　2、當值人員及時清理積雪。

　　3、保潔公司應確保出現冰凍暴雪天氣時，有足夠的清雪工具。

　　4、掃雪鏟冰工作安排

　　（五）準備工作

　　A將融雪劑、掃把、鏟雪板集中存放于庫房中備用。

　　B降雪來臨前在園區各樓首層大堂門前及門內鋪設防滑地墊，放置;小心地滑;警示標識。

　　（六）工作安排

　　A、降雪來臨前在各樓門前大理石及門內鋪設防滑地墊，大堂放置;小心地滑;警示標識，隨時清潔大堂地面，確保無水跡。隨時觀察雪情，根據雪情安排保潔人員進行清潔，確保地面無結冰，大理石地面無積雪。

　　B、出現路面積雪情況，安排保潔人員對每個道路出入口、地下車庫道路邊清掃出2米寬通道，并保持清潔。在主要人行干道（包括門前三包區域）、地下車庫人行出入口及機動車道撒融雪劑，

　　C、出現積雪超過0、5厘米情況，秩序維護部負責對樓體天臺出入口進行封閉。在園區客流早晚高峰時段，對園區各進出口實施引導管理疏導大廈出入車輛，確保園區出入人員及車輛的安全有序。

　　D、雪停后，根據積雪情況組織各部門人員按照園區責任區域及范圍開展掃雪鏟冰活動，及時發放所需工具及保潔用品并負責現場指揮與檢查，確保30分鐘內主要干道無積雪、無結冰，確保園區主要通道及責任區域清潔干凈。

　　E、清除的冰雪，應整齊堆放在不妨礙交通的向陽處，保證園區范圍內車輛及人員安全通行。各樓門前不得有堆放的積雪，含有融雪劑的冰雪不得在樹坑或綠地內堆放。

　　F、清掃工作完畢，組長負責回收、清點清掃工具、用品，保潔主管負責適時回收各區域防滑地毯及防滑標識放回指定地點，擺放整齊，防滑墊收存。秩序維護部適時解除封閉管理，恢復正常狀態。

　　（七）掃雪工作組，共分為3小組，統一由總經理及總經理助理指揮工作

　　A、組長：秩序經理組員：全體秩序部人員

　　B、組長：工程經理組員：全體工程部人員

　　C、組長：客服經理組員：全體客服部及保潔員

　　（八）夜間園區積雪處理辦法

　　管理處通知值夜的保安員、工程人員，大堂出入口放置防滑地墊及;小心地滑;警示標識。主動巡查車庫出入口及主要道路（包括門前三包區域），發現積雪與冰面要及時散融雪劑和清理工作。

　　（九）領取工具

　　所有掃雪工具存放地點：2號樓地下庫房，夜班領取工具要和保安班長聯系，用完工具保安班長統一安排收回到地下庫房。

暴雪天氣應急預案通用9

　　一、組織機構

　　成立物業服務中心清雪鏟冰工作組，總指揮由物業服務中心負責人張建鑫擔任，工作組各組長由客戶服務部、秩序維護部、維修部負責人擔任。

　　工作組成員為物業服務中心各部門員工（及外委保潔公司人員）。

　　二、相關職責

　　1、物業服務中心清雪鏟冰工作組負責全面指揮、協調轄區清雪鏟冰工作。

　　2、客戶服務部負責清雪鏟冰工作的總協調。具體職責為：

　　（1）負責傳達各項指令，負責大雪和暴雪應急搶險的組織與協調。

　　（2）負責其它清雪鏟冰所需設備、機械、物料的組織、協調。

　　（3）重大雪情時，負責落實相關設備（如灑鹵水車）的聯系工作。

　　（4）負責轄區清雪鏟冰工作的監督檢查。

　　3、物業服務中心負責對本小區所轄道路、場地以及小區大門外周圍進行清掃；對所轄花壇、綠地和樹穴的管理，防止含鹽積雪和垃圾倒入。

　　4、物業服務中心負責園區水電干線的檢修、人員、車輛指揮及安全警示標志設置。

　　5、物業服務中心負責后勤保障及對外正面宣傳報道工作。

　　三、雪情標準根據降雪情況分為三級

　　三級：降雪量在3cm以下為小雪；二級：降雪量達到3-10cm為中雪；一級：降雪量超過10cm為大雪。

　　四、清雪工作程序

　　1、三級工作程序（小雪或雨夾雪）

　　（1）晝間降雪的，雪停即組織清掃；夜間降雪的，次日上班開始組織清掃。出入口門崗秩序維護員及時清掃大門口積雪。

　　（2）客戶服務部組織對本小區的道路積雪進行清掃，對清雪工作進行監督檢查；

　　（3）秩序維護部在各區域彎道明顯位置擺放防滑標志和警示牌。

　　（4）小區道路、廣場等公共區域無堆雪、無散雪、無結冰即可結束清雪工作。

　　2、二級工作程序（中雪）

　　（1）晝間降雪的，雪停即組織清掃，或雪未停，但積雪厚度超過5cm時組織清掃；夜間降雪的，次日上班開始組織清掃。出入口門崗秩序維護員及時清掃大門口積雪

　　（2）物業服務中心組織各部門員工及外圍保潔人員按照分區域，先主路，再通道，最后湖區公園道路的'順序進行清掃，并合理安排積雪堆放（業戶門口位置重點清掃，保證無積雪堆放）。

　　（3）客戶服務部負責清雪工具的準備及人員分工，并對清雪工作進行檢查，對主干道積雪噴灑適量鹽水。

　　（4）維修部組織對主要電力線路和供水干線進行檢查。

　　（5）秩序維護部負責做好車輛、行人的指揮，并將防滑標志和警示牌擺放于彎道及明顯位置。

　　（6）綜合管理部負責做好后勤保障工作，及時為除雪人員準備姜糖水等。并對本小區清雪鏟冰工作進行拍照、制作宣傳稿件等資料，做好項目的正面宣傳報道工作。

　　（7）小區道路、廣場等公共區域無堆雪、無散雪、無結冰即可結束清雪工作。

　　3、一級工作程序（大雪或路面結冰）

　　（1）物業服務中心清雪工作組下達清雪指令。

　　（2）客戶服務部負責傳達清雪鏟冰工作組的各項指令，物業服務中心各部門盡可能多的組織人員立即就位，并備足工具，組織開展清雪鏟冰工作。需要時，及時調動機械清雪設備。

　　（3）由客戶服務部負責清雪工具的準備、組織人員并分工，對主要干道積雪噴灑適量鹽水，根據清雪組指令對含鹽積雪倒運到指定地點，并對結冰路面進行處理。

　　（4）維修部對主要電力線路和供水干線進行檢查，確保小區生活水電的正常運行。

　　（5）秩序維護部做好車輛、行人的指揮工作，主干道及彎道明顯位置擺放警示牌。

　　（7）客戶服務部對各責任區清雪工作組織驗收合格后結束清掃工作。

　　五、工作要求：

　　（1）物業服務中心提前準備好推雪板、掃帚、鐵锨、手推車等清雪工具，并根據清雪任務自制加工一定數量的推雪板，確保清雪工作快速有效完成。客戶服務部發動更多住戶積極參與小區清雪工作。

　　（2）小雪8小時、中雪12小時、大雪24小時應完成積雪清掃工作，嚴重

　　雪情不超過48小時。

　　（3）清雪鏟冰應遵循以下清掃順序：道路，先主路，后通道；區域，先景觀大道以北，再以南，最后清理湖區公園。中雪、大雪時，道路上先清掃人行道，再車道（只清掃自道牙向內3米寬），可合理安排適當位置積雪堆放。

　　（4）每次清雪后，由客戶服務部統計清雪進度，經驗收合格后方能結束清雪。

　　（5）不得在生活垃圾桶周圍堆放積雪，未被污染的積雪可堆放在樹穴及綠地內，被污染的積雪（噴灑過鹽水的雪）禁止倒入樹穴及綠地內。

　　（6）周六、周日及節假日如遇降雪仍按照本預案執行。

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