養老院跌倒老人應急預案（通用8篇）
在學習、工作或生活中，有時會面對自然災害、重特大事故、環境公害及人為破壞等突發事件，為了控制事故的發展，就有必要提前進行細致的應急預案準備工作。我們該怎么去寫應急預案呢？以下是小編收集整理的養老院跌倒老人應急預案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
養老院跌倒老人應急預案1
總則
為迅速、有效地應對養老院老人跌倒事件，最大程度降低傷害，保障老人生命安全與身體健康，特制定本應急預案。本預案依據國家相關養老服務法規、行業標準，結合本養老院實際情況編制，工作原則涵蓋迅速反應、科學處置、以人為本。本預案適用于養老院入住老人在院內活動區域跌倒的應急處置場景。
應急組織架構及職責
1.應急指揮中心：由養老院院長擔任總指揮，副院長任副總指揮。院長統籌全局，下達關鍵決策指令；副院長協助調配資源，監督預案執行。接到跌倒報告，即刻啟動預案，指揮各小組行動。
2.醫療救治組：以養老院醫務室醫護人員為主，配備專業急救箱、擔架等設備。第一時間奔赴現場，評估老人傷情，實施止血、包扎、心肺復蘇等急救；若傷情嚴重，迅速聯系合作醫院，安排轉診。
3.安全保障組：安保人員構成，封鎖跌倒現場，疏散圍觀老人，維持秩序；查看現場有無致跌危險因素，如濕滑地面、障礙物，拍照留存，及時清理消除隱患；協助醫護人員轉運老人。
4.信息聯絡組：辦公室工作人員負責，通知老人家屬，告知跌倒情況與救治進展；對接醫院，提供老人病歷信息；按規定向民政等主管部門匯報事件詳情，確保信息溝通順暢。
5.后期安撫組：護理部主管牽頭，護理員參與。老人救治期間，關心其生活起居；康復期調整護理方案，加強照護；安撫家屬情緒，解答疑問，協商后續護理事宜。
應急響應流程
1.發現與報告：護理人員、老人同伴或其他工作人員發現老人跌倒，立即高聲呼喊求助，就近按下緊急呼叫按鈕。第一發現者1分鐘內報告護士長，簡述老人位置、跌倒姿態、意識狀態等關鍵信息。
2.現場評估與急救：醫療救治組3分鐘內到場，醫護人員輕拍老人呼喊，判斷意識；查看有無出血、骨折，觸摸脈搏、測量血壓。若老人意識清醒、無嚴重外傷，攙扶至安全處休息，監測體征；有骨折，就地固定；大出血則立刻止血包扎；心跳呼吸驟停，即刻心肺復蘇。
3.轉運與送醫：傷情較重時，安全保障組迅速抬擔架，平穩轉運老人至救護車；信息聯絡組同步聯系醫院急診室，通報病情，準備接診；醫護人員隨車護送，途中持續觀察救治，記錄生命體征變化。
4.家屬通知與溝通：信息聯絡組在事發10分鐘內致電家屬，如實告知事件過程、救治醫院；救治中，定時向家屬匯報進展；家屬到院，安排專人對接，解釋病情、治療方案。
5.后期跟進與整改：老人康復期，后期安撫組調整護理計劃，增加巡視頻次；組織全院安全排查，整改致跌隱患；復盤事件，總結經驗教訓，完善應急預案。
培訓與演練
1.培訓安排：每季度組織全員應急培訓，邀請醫療專家講解跌倒急救知識，含骨折固定、心肺復蘇實操；護理部培訓溝通技巧，助員工安撫家屬情緒；安全部門強化隱患排查培訓。
2.演練規劃：每半年開展一次跌倒應急演練，模擬不同跌倒場景，檢驗各小組協作、響應速度；演練后復盤，針對問題整改優化，提升應急處置能力。
附則
本預案自發布之日起施行，由養老院負責解釋與修訂；工作人員未按預案履職，依規追責；預案根據法規政策、實際運營適時調整，確保科學性、有效性。養老院將秉持關愛老人理念，不斷優化應急管理，守護老人安全。
養老院跌倒老人應急預案2
一、目的
為了在老人發生墜床、摔倒等意外事故時，工作人員能及時采取科學、有效的措施，正確處理突發事件，避免引起不必要的損傷，保障老人身體健康與生命安全，制定本預案。
二、操作流程
1、當班人員發現或接收到老人墜床、摔倒等情況發生時，馬上趕到現場，查看老人情況，同時立即通知醫護小組，（醫生、護理主管、班組長），向行政總值班人員匯報，對老人生命體征進行初步檢查（心跳、血壓、疼痛情況等）；
2、經過評估小組商量決定
（1）老人病情允許，醫護小組共同檢查老人受傷情況，采取適當的措施，并叮囑員工如何進行照顧護理；
（2）老人病情有變化，情況緊急，工作人員配合醫生就地進行適當搶救，立刻撥打120急救派人陪同到醫院治療；
3、通知老人家屬，做好溝通和安慰工作；
4、護理主管要求相關責任人對整件事情進行調查取證，記錄，向院長匯報；
5、老人從醫院轉回院后工作人員按照醫囑照顧老人（給老人準備營養湯）直至老人身體情況穩定；
6、總結：對整個事件的.發生情況進行詳細分析、總結，日常工作中開展進一步學習，盡量預防類似事情發生。
三、注意事項
1、發現情況時，如老人疼痛厲害，嚴禁隨意搬動老人；
2、老人沒有去醫院治療的，工作人員要隨時觀察老人病情變化；
3、穩定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
4、如有家屬來院探視，有護理部做好家屬的思想工作和接待工作；
5、如果有新聞媒體要求采訪，必須經過院長同意，未經同意，任何人不得接受采訪，以避免報道失實。
養老院跌倒老人應急預案3
為保障老人的身體健康及人身安全，有效處理敬老院的各種突發事件，現根據實際情況，特制定本預案。
一、應急小組
組長：高滿黨
成員：李尹雷先鋒李子艷李小芳雷亞偉
王守才華建中
二、適用范圍
本預案適用于養老院內可能發生的性質嚴重、產生重大影響的突發性事件。主要包括對自傷、傷人、跌倒、噎食、走失等事件。
三、事件責任及處理流程
（一）對于突發性事件，實行應急小組負責制。
（二）應急小組可以隨時調集人員及交通工具。
（三）敬老院發生突發事件后，必須在第一時間內向應急小組報告。
（四）應急小組接到突發性事件報告后，在最短時間內到達事件現場，組織搶救和善后處置工作。
（五）應急小組接到報告后，根據事件大小，及時向區民政部門匯報。
（六）對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間的將予以紀律處分，造成嚴重后果的`將移交司法機關追究其刑事責任。
四、自傷、傷人應急預案
（一）體表接觸污染的血及體液
1.迅速、立即脫去被污染的衣物。
2.流動水沖洗被污染部位，使用肥皂或消毒液沖洗消毒。
3.更換清潔衣物。
（二）銳器刺傷
1.保持鎮靜。
2.迅速、敏捷的擠壓受傷部位，使部分血液排除，相對減少受污染的程度。
3.同時用流動水沖洗。
4.沖洗后立即用消毒水消毒受傷部位
5.對傷處進行適當的覆蓋、包扎，必要時出外科急診進行傷口處理。
五、摔倒、墜床應急預案
（一）入住人員發生摔倒、墜床，應立即趕赴現場。
（二）通知醫生對患者的情況作出初步判斷，并檢測血壓、心率、呼吸、意識，必要時撥打120緊急送往醫院救治。
（三）如病情允許，將患者移至床上。
（四）及時上報領導，并通知家屬。
（五）做好照護記錄。
六、走失應急預案
（一）發現入住老人走失立即尋找并通知值班人員。
（二）及時上報領導，并通知家屬。
（三）查找老人家屬聯系電話，通知家屬協助查找。
七、誤吸、噎食應急預案
（一）發生誤吸或噎食時，立即使病人采取俯臥位，頭低腳高，扣拍背部。盡可能使吸入物、噎食物排除，同時撥打120緊急送往醫院救治。
（二）及時清理口腔內痰液、嘔吐物。
（三）通知醫生測量生命體征。
（四）及時上報院領導，并通知家屬。
（五）做好照護記錄。
八、燙傷應急預案
（一）老人使用熱水袋等取暖發生燙傷后，立即取走引起燙傷的物品（熱水袋、電暖爐等），盡快脫去熱水浸漬的衣服，立即用自來水沖洗或浸泡的清水中或使用浸濕的毛巾濕敷。
（二）立即報告領導，安慰老人以減輕他們的恐懼和焦慮心理。
（三）燙傷處皮膚發生水泡時，盡量不要弄破水泡，局部涂燙傷膏或保持干燥。
（四）必要時撥打120緊急送往醫院救治。
（五）做好照護記錄。
九、食物中毒應急預案
（一）立即報告領導，聯系醫院組織救治。
（二）追回已發出的可疑中毒食品或物品，或停止食用可疑中毒食品。
（三）向中毒或患病人員家屬通報情況。
（四）配合衛生防疫部門保護事發現場，對中毒食品、物品等取樣留驗，對相關人員進行隔離。
（五）養老院不能解決的問題請求上級主管部門和當地衛生行政部門支持和幫助。
養老院跌倒老人應急預案4
一、總則
隨著我國老齡化程度的不斷加深，養老院入住老人數量日益增多，老人因身體機能衰退、疾病困擾等原因，跌倒意外時有發生。為迅速、有效地應對老人跌倒情況，最大程度降低傷害，保障老人生命健康安全，特制定本應急預案。本預案遵循“預防為主、快速反應、科學救治、妥善處理”的'原則，適用于養老院全體員工應對老人跌倒突發事件。
二、應急組織機構及職責
1.應急指揮小組：由養老院院長擔任組長，副院長及各部門主管為成員。負責全面指揮、協調跌倒老人的應急處置工作；制定應急決策，調配院內人力、物力資源；與家屬、醫療機構保持密切溝通，通報老人病情進展。
2.醫療救護小組：由養老院醫務室醫護人員組成。接到老人跌倒通知后，第一時間趕赴現場，進行初步傷情評估與緊急救治；為老人包扎傷口、固定骨折部位，實施心肺復蘇等必要急救措施；開具轉診建議，協助轉運老人至合作醫院。
3.后勤保障小組：涵蓋后勤、設備維護及采購等部門人員。負責準備急救設備與物資，如擔架、急救箱、輪椅等；保障救護車通道暢通；安排專人在醫院協助辦理入院手續，處理費用報銷事宜；及時補充消耗的急救物資。
4.心理疏導小組：由養老院社工、心理咨詢師組成。關注跌倒老人及周邊目睹事件老人的心理狀態，提供心理安撫與疏導；協助家屬緩解焦慮情緒，陪伴老人度過心理應激期；定期回訪康復期老人，預防創傷后應激障礙。
三、預防措施
1.環境改善：定期檢查養老院地面，修復坑洼、凸起處；在浴室、衛生間鋪設防滑地磚，安裝防滑墊、扶手；保證室內光線充足，及時更換損壞燈具；合理規劃家具擺放，預留足夠行走空間。
2.健康評估：老人入住時全面評估身體機能、疾病狀況，制定個性化護理計劃；定期復查，動態調整護理方案；對有跌倒高風險老人，如視力聽力差、肢體殘疾、服用鎮靜藥物者，床頭張貼警示標識。
3.安全教育：定期開展跌倒預防知識講座，教會老人正確起床、行走姿勢；發放圖文并茂宣傳手冊；護理人員日常監督，提醒老人穿著合適防滑鞋。
四、應急處置流程
1.現場發現與報告：護理人員或其他工作人員第一時間發現老人跌倒后，立即呼喊附近同事協助，停止手頭工作，迅速奔赴老人身邊，輕拍老人呼喊，判斷意識狀態。同時，距離最近的工作人員在1分鐘內按響緊急呼叫按鈕，向應急指揮中心報告，清晰說明跌倒老人所在位置、姓名、初步情況。
2.現場初步救治：醫療救護小組3分鐘內攜帶急救箱抵達現場。若老人意識清醒，輕聲安撫情緒，詢問疼痛部位，緩慢扶起老人，安置在就近椅子或床上，檢查有無外傷、骨折，必要時包扎止血；若老人意識不清，立即就地實施心肺復蘇，清理口鼻分泌物，保持呼吸道通暢，連接便攜心電監護設備，監測生命體征。
3.轉運與就醫：經初步檢查，傷情較重需轉診時，后勤保障小組迅速備好擔架、輪椅，平穩轉運老人至救護車；醫療救護小組成員隨車護送，攜帶老人病歷資料，途中持續監測生命體征，與合作醫院急診室溝通，提前做好救治準備；抵達醫院后，協助辦理入院手續，向接診醫生詳細交代病情。
4.家屬溝通與心理疏導：應急指揮小組在事發10分鐘內通知老人家屬，如實告知跌倒經過、救治情況，安撫家屬情緒；心理疏導小組介入，陪伴老人，用溫和語言舒緩恐懼心理；待家屬到達，解釋后續治療計劃，爭取家屬理解支持。
五、后期跟進
1.康復關懷：老人住院期間，養老院定期派專人探望，了解康復進度；出院后，根據醫囑調整護理級別，安排康復訓練，助老人恢復身體機能。
2.事件調查：應急指揮小組牽頭組織調查跌倒原因，總結經驗教訓；完善環境設施、護理流程，針對性開展員工培訓，防止類似事件重演。
3.預案修訂：定期對應急預案進行復盤評估，結合實際處置案例，吸納家屬、員工意見，適時修訂預案，提升應急處置科學性、有效性。
六、附則
本預案自發布之日起施行，養老院全體工作人員須熟練掌握，定期演練；如遇特殊情況，由應急指揮小組臨時調整處置策略；解釋權歸養老院所有。
養老院跌倒老人應急預案5
一、前言
養老院是眾多老年人安度晚年的場所，但老人身體脆弱，跌倒風險高，一旦發生，關乎老人生命健康與生活質量。為高效應對跌倒意外，特制定這份簡潔實用的應急預案，確保全體員工能迅速反應、妥善處置。
二、應急組織架構
1.領導小組：院長掛帥，統籌全局，調配資源，與外界溝通協調；做關鍵決策，監督各環節執行。
2.醫護組：養老院醫生、護士構成。負責現場急救，傷情判斷，施展專業救治；開具轉診單，跟車護送老人就醫。
3.保障組：涵蓋后勤、采購、設備維護人員。籌備急救物資，保障轉運通道暢通；處理醫院相關事務，維持院內物資儲備。
4.心理組：社工、心理咨詢師為主。安撫老人及家屬情緒，開展心理輔導，助力克服心理創傷。
三、預防要點
1.優化環境：定期巡查地面，修復隱患；衛生間、浴室裝防滑設施；保證照明，調整家具布局，拓寬通道。
2.精準評估：老人入院全面體檢，標記跌倒高風險者；動態監測，依身體變化調整護理。
3.知識普及：舉辦講座，示范安全動作；發放手冊，日常督促老人防跌倒。
四、應急流程
1.發現報警：員工發現老人跌倒，即刻呼喊援手，按下緊急呼叫，1分鐘內匯報指揮中心，詳述情況。
2.緊急救治：醫護組3分鐘內到位，老人清醒則輕聲問詢、攙扶檢查；昏迷則心肺復蘇，清理呼吸道，監測體征。
3.轉運就醫：傷勢重需轉診，保障組備好擔架、輪椅，迅速轉運；醫護組隨車，途中監護，提前聯絡醫院。
4.家屬溝通：領導小組10分鐘內通知家屬，如實通報；心理組同步安撫老人、家屬，后續解釋治療計劃。
五、后續工作
1.康復協助：老人住院有人探望；出院調整護理，安排康復訓練，促機能恢復。
2.復盤改進：調查跌倒原因，總結經驗；完善設施、流程，針對性培訓員工。
3.預案升級：定期演練評估，收集反饋，適時修訂，提升應急能力。
六、結語
全體員工務必牢記預案內容，演練到位；特殊情況靈活應變；本預案解釋歸養老院，旨在全力守護老人安全。
養老院跌倒老人應急預案6
總則
為保障養老院老人的生命安全與身體健康，高效、妥善處理老人跌倒突發事件，特制定本應急預案。秉持“生命至上、預防為主、快速響應、妥善處置”的原則，最大程度降低跌倒給老人造成的`傷害，為老人營造安全、安心的養老環境。
預防措施
1.環境優化：定期全面排查養老院居住、活動區域，消除地面濕滑、障礙物堆積、光線昏暗等安全隱患；在衛生間、樓梯、走廊等易跌倒處，鋪設防滑地磚、增設扶手；保證室內光線充足，安裝夜燈，方便老人起夜。
2.健康評估：新入住老人完成全面身體檢查，醫護人員準確掌握老人身體狀況、疾病史、用藥情況；定期為老人復查，動態調整護理方案與康復訓練計劃；針對視力差、平衡感弱、肢體殘疾老人，提供個性化防護用具，如拐杖、助行器。
3.安全教育：每月組織跌倒預防專題講座，向老人普及防跌倒知識，示范正確起身、行走姿勢；護理人員日常查房時，反復叮囑老人注意安全；鼓勵老人主動反饋身體不適與環境問題。
應急響應流程
1.現場發現與初步判斷：工作人員第一時間發現老人跌倒后，立即上前輕聲安撫老人情緒，禁止貿然搬動老人，初步判斷傷情。若老人意識清醒、自述無劇痛，原地陪伴觀察；若老人意識不清、大出血、疑似骨折，迅速啟動應急機制，呼叫周邊同事支援。
2.緊急救援：同事趕到后，迅速撥打院內急救電話，說明跌倒老人位置、大致傷情；醫護人員3分鐘內攜帶急救設備奔赴現場。若老人心跳、呼吸驟停，即刻開展心肺復蘇；骨折老人，用夾板、繃帶簡單固定傷處；出血老人，壓迫止血，包扎傷口。
3.轉運與救治：傷情穩定后，用擔架平穩轉運老人至醫務室或附近醫院。途中密切監測生命體征，持續安撫老人；到達醫療機構，交接病情與救治情況，配合醫生做進一步檢查、治療；聯系家屬，告知事發經過、當前狀況與救治醫院。
事后處理
1.傷情跟蹤與家屬溝通：醫護人員每天查房，密切跟蹤老人恢復情況，按需調整治療方案；定期與家屬溝通，如實匯報老人康復進展，解答家屬疑問；視情況邀請家屬參與康復計劃制定，爭取家屬配合。
2.事件調查與整改：成立專項調查小組，復盤跌倒事件，排查環境、護理操作、老人自身健康等因素；若因環境問題致跌倒，立即整改，消除隱患；若是護理失誤，對涉事人員批評教育、培訓考核，杜絕再犯。
3.經驗總結與預案完善：組織全院員工召開案例分析會，總結經驗教訓；收集員工、家屬意見，結合實際情況修訂應急預案，優化流程；定期演練預案，提升員工應急處理能力與協作水平。
培訓與演練
1.培訓安排：每季度開展跌倒應急處理培訓，邀請專家授課，內容涵蓋急救知識、溝通技巧、傷情判斷；新員工入職首月完成專項培訓；定期考核員工知識掌握情況，成績與績效掛鉤。
2.演練計劃：每半年組織一次全院跌倒應急演練，模擬不同場景跌倒事件；演練后復盤總結，表彰表現優秀團隊與個人，針對問題整改；鼓勵老人參與演練觀摩，提出建議，增進老人對應急流程的了解。
附則
本預案自發布之日起施行，由養老院管理層負責解釋與修訂；各部門、崗位嚴格遵照執行，確保老人跌倒突發事件處置及時、規范，切實維護老人權益與安全。
養老院跌倒老人應急預案7
一、總則
為迅速、有效地應對養老院老人跌倒事件，最大程度降低跌倒給老人造成的傷害，保障老人生命安全與身體健康，依據相關法律法規及養老院實際運營狀況，特制定本應急預案。本預案遵循“生命至上、快速響應、科學處置、妥善善后”的原則，旨在提升養老院應急處理能力與服務水平。
二、應急組織機構及職責
1.應急指揮中心：養老院院長擔任總指揮，副院長為副總指揮。職責是全面統籌指揮跌倒老人應急處置工作，調配院內人力、物力資源；及時與家屬、醫療機構溝通，做出關鍵決策；監督應急預案執行，總結經驗教訓。
2.現場救援組：由醫護人員、護理員組成。醫護人員負責第一時間對跌倒老人進行初步醫療評估，檢查生命體征，判斷傷勢嚴重程度，實施緊急救治，如止血、包扎、心肺復蘇等；護理員協助醫護人員，穩定老人情緒，搬運老人時確保姿勢正確，避免二次傷害。
3.通訊聯絡組：辦公室工作人員承擔此項任務。事件發生后，迅速聯系120急救中心，清晰準確告知養老院地址、老人病情；通知老人家屬，說明事件大致情況，安撫家屬情緒；保持院內各部門間信息暢通，實時匯報救援進展。
4.后勤保障組：后勤部門負責保障救援物資充足。準備擔架、急救箱、輪椅等設備隨時可用；開辟綠色通道，確保救護車能快速抵達、順利離開；安排專人對接醫院，協助辦理入院手續，處理費用事宜。
三、預防措施
1.環境優化：定期檢查養老院地面，保持干燥、防滑，及時清理水漬、雜物；在衛生間、樓梯、走廊等易跌倒區域，增設防滑墊、扶手；合理調整室內照明，保證光線充足無死角。
2.老人評估：入院時全面評估老人身體狀況，包括視力、聽力、平衡能力、肢體力量等；定期復查，依據評估結果調整護理等級與干預措施；為高風險老人配備警示手環，提醒工作人員重點關注。
3.員工培訓：定期組織護理、醫護人員進行防跌倒知識培訓，掌握正確攙扶、搬運技巧；開展應急處置演練，提升員工快速反應與協作能力。
四、應急響應流程
1.發現與報告：工作人員第一時間發現老人跌倒后，立即呼喊附近同事支援，停止手頭工作，迅速按下緊急呼叫按鈕，向值班主管報告，準確說明跌倒地點、老人狀況。
2.現場急救：現場救援組2分鐘內抵達現場。醫護人員輕輕觸摸老人頸動脈，查看呼吸、心跳，呼喊老人名字判斷意識；若有明顯出血，立即用無菌紗布按壓止血；懷疑骨折，就地取材固定傷肢；護理員在旁守護，輕聲安撫老人，避免其過度緊張、掙扎。
3.轉運與送醫：確定老人需送醫后，通訊聯絡組即刻撥打120，后勤保障組推出擔架、輪椅，配合現場救援組平穩轉運老人至門口。與急救人員交接病情、治療情況，提供老人病歷資料；安排專人隨車，途中密切關注老人生命體征。
4.家屬溝通：通訊聯絡組在通知家屬時，語氣平和、用詞專業，如實告知事發經過、老人當前狀況、送往醫院名稱；隨時解答家屬疑問，安排車輛接送家屬，全程陪同、協調。
5.后續跟進：老人送醫后，養老院派專員跟蹤病情，與主治醫生保持聯系，了解治療進展；整理事件詳細經過，存入老人健康檔案；組織內部復盤，分析跌倒原因，總結經驗，改進預防與應急措施。
五、善后處理
1.心理疏導：老人康復回院后，護理員、心理咨詢師協同為老人提供心理支持，消除跌倒恐懼陰影；組織趣味活動，鼓勵老人參與社交，重拾生活信心。
2.家屬溝通：主動與家屬溝通康復計劃、后續護理要點，聽取家屬意見；定期反饋老人恢復情況，爭取家屬理解與配合。
3.內部總結：召開全院總結會議，表彰應急處置優秀員工；深入剖析事件漏洞，修訂完善應急預案，開展針對性培訓，提升全院應急能力。
六、附則
1.本預案自發布之日起施行，由養老院負責解釋與修訂。
2.定期對應急預案進行演練，演練頻次不低于每季度一次，確保各部門、各崗位熟悉流程，高效協作；根據演練結果及實際運營變化適時調整預案內容。
養老院跌倒老人應急預案8
一、目的
高效應對養老院老人跌倒意外，減少傷害，維護老人生命健康，特制定本預案，秉持及時、科學、人性原則處理突發事件。
二、組織架構與分工
1.指揮中心：院長掛帥，把控全局，調配資源，決策重大事項，與外界溝通協調。
2.救援小組：醫護和護理人員組成。醫護快速查傷，急救止血、包扎；護理員穩住老人情緒，協助搬運。
3.聯絡組：辦公室負責。打120、通知家屬，傳遞信息，讓各方知曉救援動態。
4.后勤組：備好擔架、急救物資，清理通道，對接醫院辦手續、付費用。
三、預防要點
1.改善環境：保持地面防滑、干燥，關鍵區域裝扶手、防滑墊，照明達標。
2.精準評估：入院及定期查老人身體機能，高危者戴手環。
3.培訓賦能：員工常培訓防跌倒知識、急救技巧，演練應急流程。
四、應急流程
1.發現上報：工作人員發現跌倒，即刻呼救、按警報，匯報主管詳情。
2.現場處置：救援組迅速到位，查生命體征、傷情，簡單救治，護理員陪伴安撫。
3.送醫交接：需就醫馬上叫120，平穩轉運，交接病情、病歷，派人跟車。
4.家屬對接：聯絡組通知家屬，說明情況，答疑解惑，接送陪同。
5.后續工作：跟蹤病情、建檔，復盤總結，找不足、改預案；疏導老人心理，與家屬共商護理。
五、附則
1.預案生效實施，養老院按需修訂。
2.每季度演練，檢驗效果，優化流程，提升應急水平。
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