高層停電停水物業(yè)的應急預案

時間：2022-12-09 15:08:10 應急預案我要投稿

高層停電停水物業(yè)的應急預案范文（通用12篇）

　　在生活、工作和學習中，難免會發(fā)生一些不在自己預期的事件，為了控制事故的發(fā)展，就有可能需要事先制定應急預案。那么應急預案應該怎么編制才合適呢？以下是小編為大家收集的高層停電停水物業(yè)的應急預案范文（通用12篇），歡迎大家分享。

高層停電停水物業(yè)的應急預案范文（通用12篇）

　　高層停電停水物業(yè)的應急預案1

　　為正確、有效、快速地處理停水、停電事件，最大限度地減少因停水、停電造成的影響和損失，保證公司正常生產(chǎn)、辦公秩序，特制定本應急預案。

　　一、適用范圍：

　　因水、電相關設備損壞及自然災害導致的水、電供應出現(xiàn)危機引起的對公司正常生產(chǎn)、辦公構成重大影響和嚴重威脅的停水、停電事件。

　　二、組織機構

　　組長：總經(jīng)理助理（行政系統(tǒng)）

　　成員：各系統(tǒng)負責人、各分公司負責人、保安組長、行政部設備專員、行政專員

　　三、步驟

　　（一）停水

　　1、計劃性停水

　　（1）公司外部檢修或內(nèi)部檢修需要停水，行政部接到自來水公司或公司檢修部門通知后提前半個工作日通知受影響的部門負責人，告知具體停水時間及供水時間，協(xié)助大家提前做好工作安排或備水準備。

　　（2）各部門接到停水通知后要對用水的設備進行排查，必要時關閉機器；廚房接到通知后應提前備足用水；保安組長應對消防水系統(tǒng)

　　進行儲水確認，確保消防水系統(tǒng)始終處于工作狀態(tài)；保潔員應在使用較頻繁的公共洗手間備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。

　　（3）各部門關閉本部門區(qū)域的水龍頭或閥門；保安人員關閉公共衛(wèi)生間、配套用房等區(qū)域的水龍頭或閥門；餐廳負責人及時關閉餐廳區(qū)域的水龍頭或閥門。

　　2、突發(fā)性停水

　　（1）未知原因的緊急停水情況發(fā)生時，行政部得知消息時應立即通知物業(yè)排查停水原因，同時向供水公司詢問停水原因及恢復供水的時間，及時反饋給各系統(tǒng)負責人及分公司負責人。

　　（二）停電

　　1、計劃性停電

　　（1）行政部收集或接到外部或內(nèi)部停電信息后，及時電話通知各系統(tǒng)負責人、各分公司負責人、各部門負責人，并告知具體停電信息及工作時間調(diào)整方案等；如在工作時間停電，行政部應在停電前10分鐘與各系統(tǒng)負責人、各分公司負責人、各部門負責人確認，提前保存電腦信息或關閉相關設備；廚房應提前做好備餐事宜。

　　（2）供電恢復前10—20分鐘行政部應電話通知各系統(tǒng)負責人、各分公司負責人、各部門負責人確認各崗位電器、設備處于關閉狀態(tài)，避免電壓不穩(wěn)燒壞設備。

　　2、突發(fā)性停電

　　（1）當突發(fā)性停電發(fā)生時行政部應立即通知物業(yè)排查停電原因，由保安組長、行政部設備專員向供電所詢問停電原因及恢復供電的時

　　間，明確停電原因后，行政系統(tǒng)負責人確定臨時工作時間調(diào)整方案，由行政專員及時反饋給各系統(tǒng)負責人、各分公司負責人、各部門負責人及班車駕駛員；并通知廚房做好備餐事宜。

　　（2）節(jié)假日或晚間突發(fā)性停電時，保安隊應聯(lián)系供電所確認停電原因，并通知行政專員，由行政部將信息反饋給各部門負責人。

　　（3）晚間停電時，保安隊要加強廠區(qū)的巡查工作，有必要時可抽調(diào)白班人員加強安保，直到供電恢復。

　　四、本應急預案自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　高層停電停水物業(yè)的應急預案2

　　（一）了解情況

　　1、接到停水通知后，做好停水準備。告訴項目部人員停水時間內(nèi)節(jié)約用水；通知工作人員提前蓄水。

　　2、發(fā)生突然停水時，要及時與供水所取得聯(lián)系，了解停水情況，包括停水時間長短，停水原因，何時恢復供水。

　　（二）應急程序

　　1、計劃性停水應急程序

　　（1）后勤部門在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。

　　（2）后勤通知項目負責人（夜間通知值班人員）及業(yè)主、監(jiān)理等，說明停水的原因，具體停水時間，停多長時間，并做好臨時供水的準備工作。

　　（3）如時間緊急，應在接到供水公司的通知后，立即通知各部門（夜間通知值班人員），說明情況，向各部門發(fā)出通知，講清停、送水的時間，并制定好停、送水計劃。

　　（4）啟用臨時蓄水池，保障基本用水及施工用水，爭取將臨時停水對施工的負面影響降到最低。

　　2、臨時性停水應急程序

　　（1）出現(xiàn)臨時性停水時，應立即電話詢問供水公司，問明停水原因及停水時間的長短。

　　（2）通知各部門和業(yè)主方人員，說明情況。

　　（3）如停水時間較短（12小時內(nèi)），通知各部門及施工人員說明原因，做好臨時停水解釋工作。

　　（4）如停水時間較長，應立即準備啟動應急預案，按照計劃性停水應急程序行事。

　　（5）因施工現(xiàn)場原因停水時，要查明停水原因，及時搶修，在最短時間內(nèi)消除故障，恢復供水。

　　（三）應急保障

　　1、項目部人員電話隨時保證通訊暢通。

　　2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　3、停水超過規(guī)定時間內(nèi)（冬季8小時，夏季4小時，其他季節(jié)酌情而定）則購入礦泉水作為人員飲用水。

　　4、停水時間超過48小時的，則可聯(lián)系外援送水，如消防官兵。

　　5、緊急停水時，啟用項目部臨時蓄水池，保障基本用水和施工用水。

　　高層停電停水物業(yè)的應急預案3

　　為了維護學校正常秩序，防止安全事故的發(fā)生，切實有效的控制和降低停水、停電給我校教學、生活、及正常秩序帶來的不利影響，結合我校實際，制定本預案。

　　一、指導思想和基本原則

　　（一）、指導思想

　　堅持以“構建和諧社會”、“建設平安校園”為指導思想，從維護廣大師生的切身利益和學校正常教學秩序出發(fā)，構建“集中領導、統(tǒng)一指揮、層次清楚、協(xié)調(diào)配合、結構完整、功能全面、反映靈敏、運轉高效”的應急反映體系，全面提高學校和后勤處應對突發(fā)實踐的反映能力。

　　（二）、基本原則

　　1、堅持“以人為本”的原則。保障廣大師生的切身利益和維護教學秩序是應急工作的出發(fā)點，積極預防和最大限度地減少事故對學校教學、生活造成的損失，是學校各級領導的重要職責。

　　2、堅持預防為主的原則。把應對各類事故的發(fā)生落實在管業(yè)日常管理之中，落實各班組長責任制，加強安全教育和業(yè)務培訓，提高業(yè)務能力和作業(yè)水平，增強預警分析，做好預案演練，提高防范意識，將預防與應急處置有機結合起來，有效控制危機。

　　3、堅持協(xié)調(diào)配合的原則。各單位在學校管業(yè)應急領導小組的指揮下，積極配合，快速反應，有效解決因停水、停電給學校的教學、生活帶來的各種問題，最大限度降低由此產(chǎn)生的不利影響。

　　二、適用范圍

　　適用與各種原因造成的停電、停水。

　　三、應急組織機構與職責

　　設立山大興隆山停水、停電應急小組，統(tǒng)一指揮學校應急行動。應急小組由興隆山管業(yè)柳少霞擔任組長，工程部經(jīng)理楊磊副組長，組員由宏泰物業(yè)各個班長，領班組成。樓宇部經(jīng)理尹遜亮為總協(xié)調(diào)人。

　　四、應急處置

　　（一）、停電應急處置

　　1、及時租賃大功率發(fā)電機，應在停電的兩個小時后正常啟動；

　　2、做好高、低壓設備，變壓器、各線路的檢查工作，做好設備日常必須處在最好的工作狀態(tài)；

　　3、發(fā)電機燃料儲備在300升以上，保證可以連續(xù)工作3—4個小時；

　　4、因?qū)W校線路故障出現(xiàn)停電，要即刻通知各部門，15分鐘內(nèi)搶修完，應先保障基本生活用電，并馬上組織人員到現(xiàn)場組織維修。

　　5、如果供電局提前通知停電，后勤處要提前對全校發(fā)出停電通知，檢查發(fā)電機，做好供電準備，并根據(jù)時段調(diào)整供電負荷。

　　（二）、停水應急處置

　　1、為保證學校用水，二次泵站內(nèi)安裝有生活泵4個，一備一用，做好備用設備的日常檢修和維修，每兩周試機一次，保證能隨時起動。

　　2、做好學校水道管網(wǎng)的檢修和維修工作，如果出現(xiàn)破裂、漏水、

　　設備故障等，馬上搶修，需要停水的可采取分段停水，并馬上通知相關單位。

　　五、應急程序

　　（一）、任何情況任何程度的停水、停電、停氣，值班人員必須第一時間向管業(yè)領導匯報。

　　（二）、管業(yè)經(jīng)理應馬上安排相關人員進行搶修，并根據(jù)時間及影響范圍報告校方領導，由管業(yè)經(jīng)理根據(jù)需要通知各相關單位，做好相關工作。

　　六、應急結束

　　事件結束后，應急領導小組要召開總結會議，對事件的發(fā)生及應對過程進行總結檢討，同時各單位需要對事件中的遺留問題妥善解決。

　　高層停電停水物業(yè)的應急預案4

　　為應對醫(yī)院可能出現(xiàn)的停水事故，盡量減少因停水對醫(yī)院正常醫(yī)療秩序造成的干擾及財產(chǎn)損失，特制定本應急預案。

　　（一）制定原則

　　在出現(xiàn)全院性停水時，本著“確保重點，維持運行”的原則，實施有效快捷的搶修和處置，盡快恢復正常供水狀態(tài)，確保醫(yī)院正常運行和醫(yī)療秩序的穩(wěn)定。

　　（二）適用范圍

　　本預案適用于院內(nèi)由于區(qū)域內(nèi)計劃停水及院內(nèi)供水總管網(wǎng)出現(xiàn)故障導致停水時的應急處理。

　　（三）應急組織機構

　　成立停水應急工作組，下設應急搶修隊。

　　1、停水應急工作組

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　組員：xxx

　　職責：

　　（1）做好日常安全供水工作，落實安全生產(chǎn)責任制，防范因院內(nèi)管網(wǎng)故障造成停水發(fā)生。

　　（2）發(fā)生停水時，及時做好停水應急工作，關閉醫(yī)院所有開水爐電源，避免因停水而導致開水爐燒壞。

　　（3）根據(jù)停水事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。

　　（4）必要時請求外力援助。

　　（5）總務科是履行本預案規(guī)定職責的第一責任部門，總務科成員應在組長指揮下，做好停水事故時的應急工作。

　　2、應急搶修隊（聯(lián)系電話：）

　　隊長：xx

　　隊員：xxx

　　任務：保證醫(yī)療一線正常供水，負責突發(fā)停水應急處理，保證主要用水科室備有水源供水。

　　職責：

　　（1）日常工作中對醫(yī)院水箱進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時檢修。

　　（2）停水時，組織人員實施啟動二次供水，并對相應區(qū)域水壓進行適當調(diào)整，停止熱水供應和非醫(yī)療、生活用水。

　　（3）向后勤分管領導匯報情況，必要時向相關部門發(fā)出求援請求，事后總結應急工作經(jīng)驗教訓。

　　制度：

　　（1）每壹年組織一次針對性應急演練；

　　（2）對演練情況進行評估，不斷修正演練內(nèi)容；

　　（3）及時加強請示匯報。

　　（四）應急程序

　　1、臨床科室應急程序

　　（1）接到停水通知后，做好停水準備。告訴患者停水時間并囑咐其節(jié)約用水；給患者備好使用水和飲用水。

　　（2）發(fā)生突然停水時，要及時與總務科聯(lián)系，說明停水情況，由水工班查明原因。

　　2、總務科應急程序

　　（1）總務科在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。

　　（2）通知停水應急工作組組長（夜間通知總值班人員），說明停水的原因，具體停水時間，停多長時間，并做好二次供水的準備工作。

　　（3）如在正常工作時間內(nèi)，在時間允許的情況下，由總務科以電話等多種形式向各部門發(fā)出通知。

　　（4）如時間緊急，應在接到供水公司的通知后，立即通知醫(yī)院停水應急工作組組長（夜間通知總值班人員），說明情況，向各部門發(fā)出通知。

　　（5）立即通知手術室、供應室、檢驗科、急診室、食堂等重要部位，要跟科主任、護士長等相關負責人講清停、送水的時間，并制定好停、送水計劃。

　　（6）緊急停水時，住院部地下室水箱，通過二次供水可以供住院大樓2—3小時以內(nèi)急需用水，必要時可關閉住院部醫(yī)療用水以外的其它閘閥。

　　（7）如遇有特殊情況，可電話聯(lián)系請求消防車援助供水。

　　3、接到總務部門停水通知后，全院各重點科室應急程序

　　（1）手術室：所有預定安排的當日手術向后順延一天，并向病人及家屬做好解釋工作；儲存好一定量的洗手用水，以備急診手術所用。

　　（2）供應室：預先安排好停水當日全院各科所需用的消毒包，必要時加班消毒滅菌，盡力滿足臨床需要。

　　（3）檢驗科：生化儀停用，妥善保管好當日采集的血液樣本，并在恢復供水后立即安排檢驗工作。

　　（4）急診科：預先儲存好一定量的干凈用水，以備清創(chuàng)、中毒病人洗胃等急診搶救所用。

　　（5）食堂：根據(jù)總務科通知的停水時間，提前做好全院病人及職工飯菜的清洗蒸煮，在確保食品衛(wèi)生的基礎上保障全院病員及職工伙食供應。

　　（6）門診各科室儲好適量洗手用水。

　　（7）當全院恢復正常供水后，各科室務必一一檢查科室內(nèi)的水龍頭，防止因停水時空開而造成的水溢和浪費。

　　（五）應急保障

　　1、應急工作組成員應隨時保證通訊聯(lián)系方式暢通。

　　2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　3、對維修人員進行培訓，使之都能知曉應急供水、管路布局及應急操作流程。

　　4、水電維修人員實行24小時值班制度，并保證與各科室的聯(lián)系，做到24小時隨叫隨到。

　　高層停電停水物業(yè)的應急預案5

　　一、組織管理機構：

　　組長：呂xx

　　副組長：甘xx、左xx

　　成員：徐xx、劉xx、陳惠瓊、當日上晚活動教師、保育員、當日值班保安。

　　二、安全措施：

　　1、貫徹落實各級“校園安全”工作指示精神，執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，履行學校安全工作制度，全面完成學校安全工作責任目標，確保學生晚自習和晚上就寢安全。

　　2、做好學生的思想工作，超前預測、研究停電后可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素，積極排查影響穩(wěn)定的各種問題，及時化解學生的'內(nèi)部矛盾，清除鬧事苗頭。

　　3、加強各班級的組織與管理，積極組建好紀律糾察隊。

　　4、提前對學生進行活動安全教育，強化學生安全意識，提高學生自我防范能力。

　　三、發(fā)生安全事故應急處理預案：

　　1、總指揮：當日值班行政領導。（星期一：呂xx；星期二：甘xx；星期三：左xx；星期四：徐xx。）

　　發(fā)生停電事件，立即趕到學生活動場所進行指揮、巡視。

　　2、聯(lián)絡員：當日住校生就餐值班教師。（星期一：劉xx；星期二：陳xx；星期三：羅xx；星期四：楊xx。）

　　負責向電管所聯(lián)系，了解停電原因和停電時間。及時將信息反饋給總指揮。

　　3、秩序維護及應急處理：各班班主任和上晚自習教師。

　　（1）、值守教師組織學生在座位上坐好，不隨意離開座位，不任意走動，保持教室安靜，不高聲喧嘩。

　　（2）、生活教師、夜班保安、保育員迅速趕到學生活動場所，匯同值守教師組織安排學生。

　　（3）、如是臨時停電，短時間內(nèi)可恢復供電，生活教師、夜班保安、保育員和值守教師在學生活動場所內(nèi)組織學生開展一些唱歌、講故事等活動，消除學生緊張情緒，耐心等待恢復供電。嚴禁學生離開座位、離開活動場所。

　　（4）、如是短時間內(nèi)無法恢復供電，而離就寢時間還早，生活教師、夜班保安、保育員和值守教師在學徒活動場所內(nèi)組織學生在座位上安靜坐好，等待值班領導或值班教師到活動場所分發(fā)蠟燭，蠟燭由生活教師、夜班保安、保育員和值守教師負責點燃，下課后由生活教師、夜班保安、保育員和值守教師負責收回。

　　（5）、如是短時間內(nèi)無法恢復供電，生活教師、夜班保安、保育員和值守教師在學生活動場所內(nèi)組織學生在座位上安靜坐好，等待當日總指揮和值班教師到達樓道、寢室等值勤處后，聽當日總指揮安排組織學生有序離開活動場所返回寢室準備就寢。

　　（6）、學生寢室內(nèi)蠟燭由教師點燃并固定在遠離床鋪的桌子上，負責分發(fā)蠟燭的教師發(fā)出多少蠟燭就必須回收多少。嚴禁學生私自用明火（煤油燈、蠟燭等）照明。

　　四、相關人員聯(lián)系電話：

　　校長呂xx手機：xx

　　副校長甘xx手機：xx

　　會計劉xx手機：xx

　　教導處左xx手機：xx

　　德育處徐xx手機：xx

　　五、常用電話：

　　縣醫(yī)院：xx（門診）壽安公立醫(yī)院：xx

　　急救：120

　　火警：119　、xx

　　巡警：110

　　電力調(diào)度：xx疾控中心：xx

　　教育局安全科：xx學校辦公室電話xx

　　鎮(zhèn)政府xx壽安派出所xx

　　高層停電停水物業(yè)的應急預案6

　　一、目的

　　為預防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)職員傷害和保證貨品之安全。

　　二、適用范圍

　　適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。

　　三、職責

　　1、高壓配電工程職員負責了解停電原因，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。

　　2、監(jiān)控職員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監(jiān)控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。

　　3、保安職員負責各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協(xié)同，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。

　　4、管理部工作職員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。

　　5、樓層管理職員和營業(yè)員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。

　　四、處理流程

　　(一)停電應急處理程序：

　　1、工程措施。

　　2、安全措施。

　　善后處理

　　(二)停電應急處理方案：

　　1、當購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場（值班）高壓配電技術職員及時采取如下措施：

　　1.1當屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的。

　　1.1.1維修技術職員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應在第一時間告之）。

　　1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。

　　1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。

　　1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區(qū)域之正常營運。

　　1.2當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）。

　　1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。

　　1.2.2技術職員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。

　　1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶。

　　1.2.4組織職員做好恢復供電前設施設備檢查及保養(yǎng)工作。（具體操作見附件一）

　　2、物業(yè)職員安全措施如下：

　　2.1監(jiān)控、安全保衛(wèi)職員

　　2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理職員及工程主管。

　　2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)視。

　　2.1.3通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其職員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）

　　2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場職員。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認）。

　　2.1.5維持秩序，加強停電區(qū)域的巡邏，控制職員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。

　　2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理職員和樓層管理職員對在場購物職員及貴賓進行疏導工作。

　　2.2物業(yè)管理職員

　　2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場。

　　2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。

　　2.2.3在停電時，如業(yè)戶有特殊服務需要的`，管理職員應提供必要之服務，如傷員接送等。

　　2.2.4如有職員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請。

　　3、樓層管理職員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下：

　　3.1在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜，忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品、財物安全。

　　3.2必要時，告之客戶，暫時停止營業(yè)。

　　3.3在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。

　　3.4在恢復供電后，協(xié)助管理職員做好物品清點工作。

　　(三)停電應急處理注意事項：

　　1、停電發(fā)生時，必須核實電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。

　　2、電工應檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài)。

　　3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業(yè)職員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人。

　　4、在無應急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進出。

　　5、管理部適時對職員進出路線合理調(diào)整。

　　高層停電停水物業(yè)的應急預案7

　　【目的】

　　對突然發(fā)生的停電情況進行及時、有效的解決、確保工作的正常開展。

　　【責任】

　　工作維修部對本部門出現(xiàn)的.緊急情況進行及時的維修和處理。

　　1、停電事件：是指在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的事先有計劃，有通知，或事先不可預測，而突發(fā)的停電由于設備故障或者人為造成的電力能源中斷現(xiàn)象；

　　2、如有計劃的停電，提前以書面形式通知業(yè)租戶，并做好相關設備設施、重點部位的防護準備工作。

　　3、當出現(xiàn)停電事故時，指揮中心和工程值班人員要通知相關部門、上報相關領導，并盡快查清停電原因：

　　1）如屬內(nèi)部設備故障應及時進行搶修；在確認安全的前提下，在最短時間內(nèi)排除故障；

　　2）如屬于外部供電線路出現(xiàn)問題應及時與供電部門取得聯(lián)系，并索取停電和恢復供電的具體時間；

　　3）工程部值班員應對停電故障情況做完整記錄；

　　4、安全事務部門在停電期間，應加強對各部位的巡視和檢查，禁止無關人員進入管理區(qū)域；

　　5、工程部門各機房值班人員應將設備控制電源關閉確保設備安全；

　　6、客戶服務中心負責接聽業(yè)戶投訴，并做好解釋工作，及時了解停電情況，做好相關資料的收集；

　　7、夜間發(fā)生停電以后，有安全員加強對停電區(qū)域的巡查，確保園內(nèi)安全；

　　8、各部門工作人員要做好相關表格的記錄；

　　9、事故處理完畢后，相關部門擬寫事故調(diào)查報告，上報公司，相關資料存檔。

　　高層停電停水物業(yè)的應急預案8

　　1、在接到停電通知的狀況下，管理運作部應事先將停電線路、區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前的應變工作。

　　2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下，工程物料部應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解的狀況通知管理運作部。

　　3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

　　4、管理運作部立即將停電狀況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶持續(xù)冷靜，做好防范。

　　5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。

　　6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。

　　7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。

　　8、詳細記錄停電事故始末時光、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。

　　9、突發(fā)停電的預防措施：

　　1)工程物料部應經(jīng)常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。

　　2)管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

　　3)保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，持續(xù)完好。

　　高層停電停水物業(yè)的應急預案9

　　在生產(chǎn)正常進行的情況下，可能會發(fā)生不可預見的意外全廠范圍或主控室范圍內(nèi)的意外停電事件，意外停電可能會對生產(chǎn)和設備造成重大損失，為了將損失降低到最低限度，儀表專業(yè)人員應當采取相應的應急處理措施。

　　一、事故期間人員職責

　　儀表經(jīng)理:負責組織儀表維護人員進入現(xiàn)場檢修處理,負責專業(yè)指揮,協(xié)調(diào)工作,負責組織本專業(yè)對事故原因進行分析；

　　技術員：在第一時間趕到現(xiàn)場，對DCS系統(tǒng)、自保系統(tǒng)及控制室相關儀表的進行檢查，為保證UPS供電的時間有效性，停用部分不重要的附屬設備，并參加事故原因分析；

　　儀表維護人員：配合工藝人員對現(xiàn)場工藝進行調(diào)整，及供電正常后的恢復工作。

　　二、停電應急處理程序

　　1、一旦發(fā)現(xiàn)或被通知主控室發(fā)生意外停電，第一當事人必須以最快的速度向當班班長或公司儀表專業(yè)副經(jīng)理匯報。

　　2、意外停電應急反應成員分控制室應急小組和現(xiàn)場應急小組兩個小組。小組成員明確固定，并指明小組長

　　3、公司儀表專業(yè)經(jīng)理和技術人員應立刻組織應急小組成員實施意外停電應急方案，不得延誤時機，并與事業(yè)部機能室專業(yè)人員取得聯(lián)系，以便協(xié)調(diào)作業(yè)。

　　4、控制室應急小組應在小組長的指揮下，立即進入操作室和控制室內(nèi)進行檢查，并確認是否停電。控制室應急小組成員應協(xié)調(diào)組長做好應急反應的輔助工作。（準備應急燈、萬用表、螺絲刀等應急工具）

　　5、主控室全線停電的現(xiàn)象一般為所有照明掉電，只有應急照明正常。

　　6、用萬用表的交流750V檔測量主控室配電柜的供電線路電壓，是否停電。

　　7、在確認停電屬實的條件下，由主控室應急小組組長操作，向下?lián)軇痈髋潆姽裰麟娫纯諝忾_關，斷開主供電電路；然后從上向下，從左到右依次向下?lián)軇痈鳈C柜和設備的供電空氣開關，以斷開分供電電路。同時詳細記錄下?lián)軇娱_關前各開關的分合狀態(tài)。

　　8、控制室應急小組應指派一名組員負責在操作室和工藝保持聯(lián)系，以便工藝操作人員和當班運行班之間保持協(xié)調(diào)動作。

　　9、控制室應急小組應認真檢查儀表機柜，查看是否有因停電造成的設備損壞，為再次通電做好一切準備。

　　10、現(xiàn)場應急小組成員應在小組長的指揮下準備好各自必備的檢修工具和照明工具，分赴現(xiàn)場各操作室待命，等候處理現(xiàn)場可能突發(fā)的問題，任何人不得隨便離開崗位。

　　11、當班運行班長發(fā)現(xiàn)停電后，應保持清醒的頭腦，合理安排班員采取應急措施，保持和儀表專業(yè)領導及工藝操作人員的緊密聯(lián)系，注意輕重緩急，做好指揮協(xié)調(diào)工作，同時將停電情況向當班調(diào)度匯報，并和電氣取得聯(lián)系，協(xié)同查找停電原因。

　　三、停電后送電處理程序

　　1、當接到電氣恢復供電后，儀表人員應立即向調(diào)度室請示，經(jīng)調(diào)度室確認允許通電后方可實施送電程序。

　　2、由控制室應急小組長組織檢查配電柜，確認供電是否恢復正常。

　　3、用萬用表750V檔測量供電線路電壓，檢查電壓是否穩(wěn)定，電壓范圍應在220VAC±10V之內(nèi)。如果電壓偏高偏低或波動較大均不得送電。要在通知電氣檢查，恢復正常供電電壓后方可供電。同時供電前要通知控制室工藝操作人員進行監(jiān)視。

　　4、由控制室應急小組組長操作，按照從主到分，從上到下，從左到右的順序，根據(jù)斷開空氣開關前紀錄的空氣開關分合狀態(tài)詳細記錄，恢復各空氣開關的停電前位置。

　　5、不得強行閉合在閉合后又跳開的空氣開關，如有此情況應報告當班運行班長檢查原因，排除故障，確認正常后方可閉合該開關。此前可先閉合其它工作正常的供電開關。

　　6、主控室全面恢復供電后，應對控制室內(nèi)所有機柜和站點進行檢查、測試，查看電壓是否正常，并做好詳細記錄。檢查各站和安全柵柜的24V直流電源電壓是否正常。

　　7、通過操作站的系統(tǒng)維護面板檢查各站點各卡件是否正常，并要仔細詢問工藝操作人員是否發(fā)現(xiàn)異常情況，保持通電后一小時內(nèi)每隔15分鐘巡檢一次，并做好記錄。

　　8、供電恢復正常后，當班值班人員要認真做好意外停電事故紀錄，記錄應包括：停電時間，送電時間，處理的詳細過程及停電原因分析。

　　9、全體運行班成員在班長的帶領下，協(xié)助工藝操作人員準備恢復生產(chǎn)。

　　高層停電停水物業(yè)的應急預案10

　　一、目的

　　為維護業(yè)主正常生活，減少或避免業(yè)主的經(jīng)濟損失，提高員工處理應急事件能力，制定本預案。

　　二、職責分工

　　各小區(qū)成立停水停電應急處理小組。

　　1、組長——小區(qū)經(jīng)理，負責整體協(xié)調(diào)指導進行人員布置、物資調(diào)配，監(jiān)督應急措施的落實

　　2、執(zhí)行組長——維修主管，第一時間核實小區(qū)停水或停電的原因，并及時將此情況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區(qū)客服主管，聯(lián)系相關市政單位或組織班組成員即刻實施有效搶修，啟動小區(qū)備用供水或供電設備。正確預測故障設備設施的恢復使用時間，及時將此項事宜匯報給小區(qū)經(jīng)理，并上報體系負責人（工程部經(jīng)理）要求其安排專業(yè)技術員給于配合、支持。

　　3、秘書——客服主管，負責與相關市政部門的應急溝通聯(lián)絡，與小區(qū)維修主管協(xié)調(diào)溝通確認突發(fā)事件的起始原因，跟蹤事件處理過程，安撫小區(qū)業(yè)主情緒，對突發(fā)事件投訴問題進行解釋，負責針對本次突發(fā)事件的應急書面通知起草、上報以及張貼事宜，協(xié)助工程部維修人員完成應急維修材料的采購以及設備搶修工作協(xié)調(diào)事宜，負責針對本次突發(fā)事件應急處理過程的書面工作總結以及上報工作。

　　其他全體員工，服從組長及執(zhí)行組長安排，做好業(yè)主解釋與安撫工作。

　　三、停水或停電事件分類

　　1、根據(jù)停水或停電的可預測性分類如下：

　　（1）預定性停水或停電，因設備系統(tǒng)檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因造成的，可控制、有計劃性的終止水電供應。

　　（2）突發(fā)性停水或停電，不在計劃內(nèi)和控制范圍內(nèi)的停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎供水或供電設備故障、供電線纜老化和供電系統(tǒng)故障、人為破壞等因素。

　　2、根據(jù)影響程度的程度分類如下：

　　（1）整體性停水或停電，整個服務管理小區(qū)甚至周邊范圍內(nèi)都停水或停電，一般由市政設備設施的影響造成的。

　　（2）局部性停水、停電，因小區(qū)內(nèi)水電設備原因或異常情況需要采取停水或停電的方式處理的事故。

　　四、停水停電具體應對措施

　　1、針對預定性停水或停電事故：各小區(qū)物管部接到市政或本小區(qū)相關設備維修預定停水或停電通知后，小區(qū)客服主管在核實后，應第一時間告知小區(qū)物管部經(jīng)理、維修主管、以及小區(qū)各相關人員并及時做出反應，提前48小時在小區(qū)明顯部位（如大門口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置）張貼停水或停電通知，通知具體內(nèi)容包括：本小區(qū)具體停水或停電時間；核實相關單位停水或停電大概原因；小區(qū)停水或停電范圍、小區(qū)水電恢復供應時間、告知小區(qū)業(yè)主提前儲備生活用水及安全用電相關注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關單位咨詢聯(lián)系電話（本轄區(qū)自來水公司、本線路供電公司、本小區(qū)物管部聯(lián)系方式）等。涉及到市政原因預定停電或停水的，物管部在張貼宣傳通知的同時，維修主管立即組織本小區(qū)維修人員對小區(qū)綜合配套水電設施進行系統(tǒng)檢查，確保設施設備具備安全切換條件后，啟動并切換另一路備用電源和備用水源，在備用電源或水源正常投入后，必須加強對備用水電設備投入后的重點監(jiān)護、巡視工作，確保設備安全可靠運行，保證本小區(qū)業(yè)主正常生活秩序。

　　2、針對突發(fā)性停水或停電事故：小區(qū)經(jīng)理應在第一時間通知本小區(qū)維修主管核實事發(fā)原因（高層住宅遇大面積事故性停電時，電梯管理員組織第一時間按照“電梯應急救援預案”進行電梯內(nèi)人員解救工作），了解設備設施故障點及預計設備故障修復需要時間，并督導客服主管及時張貼緊急停水或停電通知，通知內(nèi)容有：本小區(qū)停水或停電故障原因、小區(qū)突發(fā)性停水或停電涉及到的區(qū)域范圍、小區(qū)預計恢復供水或供電時間、小區(qū)物管部應急供電或供水措施等（涉及到市政單位的供水或供電設施故障原因的，應立即通知相關市政維修單位予以協(xié)助搶修）并責令維修主管組織維修班組成員及時對設備故障點做出正確判斷，進行緊急搶修的同時，切斷該故障供電電源或供水支路水源，在保證供電或供水設備安全、保證小區(qū)業(yè)主安全使用的情況下，實施應急供水或供電措施，并加強對應急供電或供水設備的安全監(jiān)控，直至設備故障點得以完全排除并使原水電供應設備恢復正常運行。

　　高層停電停水物業(yè)的應急預案11

　　為了確保全校師生在校期間正常的生活和教學秩序，對于校內(nèi)外自來水管網(wǎng)和電力管網(wǎng)造成的停水、停電事件，我校將按照以下應急方案進行處理。

　　（一）工作小組：

　　組長：崔立志

　　副組長：趙金海高玉麗王迎晨張明頂

　　組員：張曉

　　（二）工作程序

　　1、由張曉查明停水、停電原因是來自校內(nèi)還是校外，若是校外原因，應立即撥打自來水公司電話和電力服務電話，問清事故發(fā)生地點和事故原因。若是校內(nèi)原因，應立即通知負責后勤水電工到場，迅速進行維修。對于校內(nèi)主水管道和用電故障無法迅速自我修復的突然事故，也可直接撥打自來水公司電話和供電部門電話進行維修。

　　2、對于不能在短時間內(nèi)修復，可能影響正常教育教學的停水、停電情況，值班領導應迅速通知校長，成立以校長為組長的緊急事件處理小組，下設穩(wěn)定宣傳組；事故勘查組、設備維護組；生活服務組。

　　3、穩(wěn)定宣傳組由政教處高霞負責，主要職責是選擇合適的時間向?qū)W生和老師通報停水、停電原因及維修進度，穩(wěn)定學生情緒。對于停水情況可以告知學生用餐及用水均可正常，并敬告學生不要隨意開啟自來水龍頭，以免來水后造成不必要的浪費。

　　4、事故勘查組、設備維護組由總務處負責，主要職責是派專人到事故的現(xiàn)場進行勘察，詢問事故原因，隨時通報維修進度和維修竣工的大體時間，向宣傳組提供給學生進行宣傳穩(wěn)定工作的資料。總務處還要利用停電時間檢查和統(tǒng)計應急燈的效果。對校內(nèi)的用電用水設備進行保護和檢查，特別是因停水停電原因容易造成損壞的設備。對于停電我校電工需及時開柴油發(fā)電機組轉換供電線路，確保正常使用。

　　５、生活服務組由張明頂負責，主要職責是及時通知教工家屬樓，采取各種方式蓄水，要長期備手電，以備停電照明用。

　　（三）教學樓晚自習停電的緊急預案：

　　各班值班老師首先將學生控制在教室內(nèi)，穩(wěn)定學生情緒，等待學校相關部門的通知后再作處理。

　　（四）（解決學生生活用水的渠道：

　　１、按到停水通知后，家屬樓應盡快做好蓄水工作，以解決正常的生活用水。

　　２、管供水系統(tǒng)人員抓緊時間把蓄水池水充滿，隨時關注水池水量的變化。

　　３、啟用學校蓄水池（1000立方米），約可以維持全校師生使用一天半。

　　（五）解決學生用電的渠道：

　　啟用學校備用發(fā)電機保證教室、辦公室、路燈等基本生活用電。

　　（六）各相關部門和管理的相關人員，在接到停水、停電通知后應按時到位，啟動應急預案，及時解決師生的生活困難，以穩(wěn)定師生的情緒。若所有方案都不能實施，應立即報請縣教育局，做全校停課準備。