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雪樂園的應急預案（精選7篇）
在我們的學習、工作或生活中，有時會突發一些不在預期的事故，為了避免事情更糟，通常需要預先編制一份完整的應急預案。應急預案應該怎么編制才好呢？以下是小編幫大家整理的雪樂園的應急預案，歡迎閱讀與收藏。
雪樂園的應急預案 1
為了保障游樂園安全運行，有效預防所屬區域內游藝設施事故的發生，及時控制和消除突發性危害，最大限度地減少事故所造成的人員傷亡和經濟損失以及不良社會影響，并使應急救援工作安全、有序、科學、高效地實施，特制定本專項應急預案。
一、應急救援原則
游樂園游樂設施應急救援工作堅持“以人為本、常備不懈”的理念和“安全第一、預防為主”的方針；貫徹爭分奪秒、重視撫慰、恢復運轉、應急優先、人工救援輔佐的原則；應急救援除了要保障游客的安全，加強作業人員的自身安全防護，防止次生事故的發生，職責明確、規范有序、反應靈敏、科學應對、運轉高效。
二、危險目標和可能故障概述
根據游樂設施的特點，其危險目標和可能故障主要體現在四大方面，即外部環境因素（包括自然災害、人為破壞）、機械故障、電氣故障和管理操作失誤。上述因素輕則會導致游客刮傷、碰傷、撞傷、摔傷，重則可能發生吊具墜落，造成人員傷亡。為了從管理上盡量避免故障因素激化事故，我公園應加強管理人員、操作人員的技術培訓和安全教育，認真做好日常維護、日常檢查、月檢、季檢和年檢，配備足夠的備件備品和作業工具。
三、應急救援組織機構和人員配備
成立專項應急救援指揮部。指揮部由總指揮長指揮，由專職或兼職安全管理員負責應急救援指揮部日常工作及應急救護工作。指揮部下設應急救援組和后勤組。應急救援組由應急小組、設備搶修組和營救組組成；后勤組由安全保衛組、醫療救援組、后勤保障組組長。具體人員組成如下：
總指揮：
副總指揮：
專職或兼職安全管理負責人：
應急救援組：
后勤組：
四、應急救援組織機構主要職責
1、總指揮和副總指揮的職責。
全面負責應急救援工作；組織制定和修改預案；負責根據情況決定啟動救援預案；負責對外聯絡、對內協調；必要時請求社會救援力量；根據實際情況及時向上級政府和有關部門匯報事故情況及應急救援的開展情況，組織配合上級相關部門事故調查工作；組織制定日常的緊急救援演習，不斷改進提高救援效能和安全性；負責事故調查和事故的善后處理工作。
2、專職或兼職安全管理負責人的'職責。
檢查各救援組成員的在崗情況，若有案例，迅速查明設備安全事件、事故的原因、類別、影響范圍及可能造成的后果，確定
合理的技術處理方案。現場組織實施應急救援方案（原則上按審定的方案實施），特殊案例（如要動用社會力量實施的）應報總指揮長批準；負責預案的演練考核及安全培訓工作；負責救援設備、器具的管理工作，負責組織事件、事故的內部調查；負責事故教育，提出改進方案。如遇火災，應按有關規定要求實施。
3、應急救援組的職責和工作紀律
根據設備個案情況，負責常規營救和應急時的設備監測、游客的解危等工作，分析事故的原因，及時提出應急搶險、救援的對策，即時正確啟動實施預案，為指揮部提供有效的技術支持，對故障設備設施進行應急處理。負責做好現場保衛警戒、秩序維護、道路疏通、人員撤離等工作；負責對營救人員和受傷游客的現場救治或送往就近醫院治療等工作；負責通訊、服務、宣傳以及后勤物資供應；負責與保險公司的理賠等事故善后處理工作；負責應急救援時的廣播安撫等項工作。
參加現場應急救援的人員必須嚴格按照預案進行，未經總指揮或專職安全管理負責人的批準，不得擅自改變原預案。
五、事件、事故情況上報制度及相關責任
1、事件、事故發生后應立即按規定要求上報，任何部門和個人不得遲報、瞞報、漏報或不報，否則視情節給予處分。重大的設施故障且實施救援工作，應向上級機關或當地政府質量技術監督部門報告；發生人員傷亡，應按國家有關規定及時上報。應急救援結束后，應急救援指揮部應將救援情況、事故處理情況、善后情況、總結等上報上級主管單位，并向有關單位進行通報。同時，為了更好地總結經驗，讓更多的游樂園接受教訓，事件和事故應上報地方安全監督監察部門。
2、各部門必須嚴格按照預案實施，凡接到應急救援方案啟動命令通知后，行動遲緩、畏縮不前、措施不力，致使事故蔓延擴大的，要追究有關單位和個人的行政責任，造成嚴格后果的，移交司法機關追究其刑事責任。任何部門個人都有參加重大安全事故搶險救援的義務和責任。在搶險過程中，總指揮長有緊急調用物資、設備、人員和場地的權利，任何部門和個人不得阻攔或拒絕。
六、事件、事故后期處理工作
1、善后處理工作。
做好對被救人員的安撫工作，做好對傷亡人員家屬安慰、撫恤、理賠、社會救助、保險等工作；全面檢查游樂設施，消除所有事故隱患后方可重新投入使用；特殊情況下，還應由相關部門檢查合格后方可重新投入使用；對嚴重損壞、無維修價值的，應當予以報廢；對使用的救援設備進行全面細致的檢查和保養，并存放在相應的位置，如有必要，應及時更換。
2、事故處理工作。
重特大事故按國家規定成立事故調查組，一般性機械及電氣故障應分析總結，避免事故再次發生；事故調查組應按照國家有關規定對事故產生的原因開展全面細致的調查，應嚴肅認真、力求客觀、尊重事實，查明事故發生的原因及所造成的經濟損失和人員傷亡情況；相關部門依據《安全生產法》和《特種設備安全監察條例》及相關法規規定，在規定時限內對有關責任人作出處理決定；應出具調查報告，注明事故發生單位（或業主）名稱、聯系人、聯系電話；發生地點及時間；設備名稱和事故類別，人員傷亡、經濟損失以及事故概況。
3、事故情況總結上報。
應急救援結束后，應根據事故處理情況適時組織參加單位及相關單位進行事故分析總結，將事故情況客觀總結，提出改進工作建議；應急救援指揮部應將救援情況、事故處理情況、善后情況、總結等上報上級主管單位，并向有關部門進行通報；同時，為了更好地總結經驗，接受教訓，事件和事故應上報地方安全監督監察部門。
雪樂園的應急預案 2
一、游樂園設備的安全標準
1、安全保險措施：兒童游樂設施在空中運行的乘人部分，整體結構應牢固可靠，其重要零部件宜采取保險措施。吊掛乘人部分用的。鋼絲繩或鏈條數量不得少于兩根。與坐席部分的連接，必須考慮一根斷開時能夠保持平衡。
2、乘人安全束縛裝置：當游樂設施運行時，乘人有可能在乘坐物內被移動、碰撞或者會被甩出、滑出時，必須設有乘人束縛裝置。對危險性較大的游樂設施，必要時應考慮設兩套獨立的束縛裝置。可采用安全帶、安全壓杠、擋桿等。
3、對安全柵欄、站臺的.安全：安全柵欄應分別設進、出口，在進口處宜設引導柵欄，站臺應有防滑措施。安全柵欄門開啟方向應與乘人行進方向一致（特殊情況除外）。為防止關門時對人員的手造成傷害，門邊框與立柱之間的間隙應適當，或采取其他防護措施。
4、其他安全要求：游樂設施應在必要的地方和部位設置醒目的安全標志。安全標志分為禁止標志（紅色）、警告標志（黃色）、指令標志（藍色）、提示標志（綠色）等四種類型。凡乘客可觸及之處，不允許有外露的銳邊、尖角、毛刺和危險突出物等。
二、應急措施
1、在乘坐蕩船等包含公轉和自轉的游藝設備時，如有不適，請立刻用手勢和表情向工作人員示意，工作人員將及時對機器進行緊急停止，并視具體情況安排身體不適的游客休息或者治療。
2、大規模的停電造成了游樂設備停機，不要驚惶失措，只要聽從工作人員安排，完全可以保證啟用機械、手動、備用電動等動力將游客安全引導到安全的地方。
3、游樂園一旦發生火災，乘客往往由于被安全設備固定在座位上動彈不得、只能被動地等待救援，從而失去逃生能力。所以在登上游樂設備時應多留心觀察周圍有無易燃物并及時報告工作人員。
雪樂園的應急預案 3
一、火災
對各場所而言各種突發事件是不可避免的，但消防問題大多都是可以防范于未然。防火是時時刻刻都不容忽視的問題，因為一個小小的疏忽就會對整體經營和設備資產造成不可估量的損失。事故發生后對場地的影響可能不僅僅是錢的問題，消防部門的嚴查更會對場地日后的經營造成深遠的影響。預防場地火災須做到以下8點：
1、場地火警問題多由煙頭引起，各場地應該從開業起保持良好的經營習慣，對吸煙客人進行勸阻。
2、垃圾桶換成耐燃阻燃材料是很有必要的，建議用帶蓋的不銹鋼桶；垃圾桶要最好小一些，便于清理；對垃圾桶的衛生最好形成負責制，垃圾桶按照區域劃分，1—2個人負責一個。
3、滅火器不要為了省錢買便宜貨，而且分布要合理、要常檢查；過期的就及時更換，壓力較低的可以給店內人員做滅火示范的器材。
4、場地貴重機臺不要放消防噴淋頭的下方，避免造成更大的損失。
5、加強場地工作人員發現問題的處理能力，定期進行消防演練和培訓。
6、碎彩票不要積攢過多，容易形成比較大的消防隱患，最好每天清理。
7、火災發生時，要先行疏散客人，再切斷店內所有電源。
8、經營街頭單店的要注意保持安全出口的通道暢通，千萬不要長期上鎖或者堆積雜物。
二、人身意外
顧客或員工在店內發生的人身意外，包括意外事故傷害、一氧化碳中毒、電擊以及因個人健康問題導致的突發性暈厥、休克等等事件。當遇到這類情況，我們建議采取以下措施：
1、遇到客人突發心臟病、中暑、過度疲勞等情況暈倒時，要第一時間撥打120，如果沒有專業技能請勿盲目施救；一定要將患者先平躺，千萬不要移動或者墊高脖子，這樣會阻礙呼吸。
2、平時要注意培訓員工學習如CPR（人工心肺復蘇術）等急救技能，以防發生意外情況時能快速反應。
3、處理顧客在場地摔傷碰傷需要管理人員第一時間出面，遵循先救治后處理的方針；因店內設施導致客人流血受傷的應盡快陪送去醫院，根據實際情況予以補償。
三、停電
若在在營業期間，店內發生突然停電：
1、首先員工不要驚慌，在原地待命、不要隨便亂跑；接到任務后要相互配合安撫顧客，維持店內秩序。
2、凳子靠邊，現行疏散客人，店內店里恢復正常后對客人進行賠幣補償。
3、吧臺人員看好吧臺，別被不法分子渾水摸魚。
4、在停電后要關掉店內所有機器，避免復電時會造成機臺故障，尤其是一些嬌貴機器很容易燒主板。
5、一般收銀臺是不會斷電的，應急照明亮起后，管理人員要在吧臺守候和準備向店內顧客致歉。
6、手電必須隨身攜帶。
7、一般模擬機、彩票、娃娃機、推幣都有記憶功能，來電以后安排工作人員協助各個區域的顧客重新開始游戲。
8、事后追查清楚停電原因和停電時間，避免同類情況再次發生以及估算損失。
四、水浸
1、衛生間堵塞是常有情況，要安排人員不定時進行檢查，及時解決問題。
2、店內主管級人員要熟悉水、電、空調等的總開關的位置，遇水火災害時能快速采取拉閘措施，降低店內設備遭受破壞損失的風險。
3、水浸時，迅速組織員工排水，及時叫來水泵工抽水，保障店內設備安全。
五、搶劫
收銀員謹記：
1、記住沒有任何金錢比你的生命更重要，不提倡個人英雄主義，保全生命放在第一位。
2、保持冷靜，不要作無謂的抵抗，盡量讓匪徒感覺你正在按他的要求去做。
3、盡量記住匪徒的容貌、年齡、衣著、口音、身高等特征。
4、盡量拖延給錢的時間，以等待其他人員的救助。
5、在匪徒離開后，第一時間撥110報警。
6、立即憑記憶用文字記錄，填寫搶劫敘述登記表。
7、保持好現場，待警察到達后，清理現金的損失金額。
8、及時把現金上交，避免超過1000塊以上的現金留在吧臺。
現場其他工作人員：
1、發現收銀員被打劫，在匪徒不注意時，第一時間撥110報警。
2、對持有武器、槍的匪徒，不要與其發生正面沖突，保持冷靜；在確認可以制勝時等待時機將匪徒擒獲，盡量記住匪徒的身材、衣著、體貌特征、車輛的牌號、顏色、車款等。
3、匪徒離開后，立即保護現場，匪徒遺留的物品，不能觸摸；將無關的人員、顧客疏散離場，將受傷人員立即送醫院就醫。
4、不允許外界拍照，暫時不接待任何新聞界的采訪。
六、騷亂
1、一般的治安問題基本都是顧客之間的矛盾造成，顧客在店內發生摩擦沖突后，店內人員應及時勸阻并將客人勸離場地，避免矛盾升級，并對其他客人進行安撫；以避免由于勸阻不及時造成的傷人事件發生為處理原則，如果矛盾加大導致見血及警方介入，就會對經營造成極大影響；平時店內就要對工作人員進行培訓，讓其能夠積極主動地對隱患事件進行及時處理或上報。
2、無理取鬧的'客人較少，主要以酒后鬧事為主，這種人都是喝點酒耍酒瘋型，對待這樣的客人盡量避免在公共區域溝通；公共區域溝通一般只能使事態更加嚴重難以善后，應及時的將其勸到辦公室進行勸解，并且避免周圍人多，最好是店長或管理人員單獨處理。
3、對待蓄意鬧事的顧客可以及時地報警由警察出面調解，一般場地與所轄派出所都是有聯系的，警方出警也會站在商家立場上處理這種蓄意鬧事。
4、平時就對店內工作人員進行思想教育，遇到什么事都要先保證自己和他人的人身安全；對于有的脾氣不是特別好的場地服務人員，遇到客人不講理的時候可能會有過激行為，其他工作人員一定要在第一時間將客人針對的現場人員替換出來，避免矛盾升級；不論客人是否講理，先將客人安撫住，其它問題可在情緒安穩后依據店內情況進行妥善處理。
七、偷分、作弊
1、對內部員工要嚴格管理，懲罰嚴格，超過5000元的就以非法侵占罪送警法辦。
2、每天碼表和清幣表都要核對仔細，發現狀況就要迅速理清是表有問題還是人為原因。
3、機器的智能報警器保持打開狀態。
4、善用場地管理系統。
5、可以找幾個熟客做內線、從旁觀察，發現狀況就及時通知店內工作人員。
八、舉辦大型活動
1、人員過度密集時，每半個小時就要廣播提防小偷。
2、收銀臺須有專人在前面引導顧客排隊，維持秩序。
3、包括辦公室人員都拿著對講機、帶著袖章在店里巡視。
雪樂園的應急預案 4
一、編制目的
為提高景區管理處保障公共安全和處置突發公共事件的能力，最大程度地預防和減少突發公共事件及其造成的損害，保障居民和游客的生命財產安全，維護風景區安全穩定，促進各項事業全面、協調、可持續發展。
二、編制依據
依據《國家突發公共事件總體應急預案》及現行有關法律、法規、規章及省、市、區有關規定，結合景區實際制定本預案。
三、適用范圍
本預案適用于景區內可能發生或者已經發生的各類突發事件的應對處置工作。本預案指導景區突發事件應急管理工作。
四、組織機構
樟樹鎮景區應急管理工作領導小組是各景區內突發公共事件應急管理工作的領導機構，統一指揮協調景區內的應急管理工作。
組長：
副組長：
成員：
程自篤
下設應急管理辦公室，應急管理辦公室設在辦公室，由應急辦統一口徑對外宣傳。負責履行值守應急、信息匯總和綜合協調職責，發揮運轉樞紐作用。應急辦值班電話：
1、交通事故應急處置指揮部
指揮長由分管保衛線的領導擔任，副指揮長由安保站站長擔任，成員由護衛隊隊長及相關人員組成。
負責交通事故發生后的救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡和財產損失，維護正常的生產和社會秩序。
2、治安事件應急處置指揮部
指揮長由分管保衛線的領導擔任，副指揮長由安保站站長擔任，成員由治調條協會、城管隊員及相關人員組成。
負責活動集會安全事故和治安、刑事案件發生后的救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡和財產損失，維護正常的生產和社會秩序。
3、消防安全應急處置指揮部
指揮長由分管保衛線的領導擔任，副指揮長由安保站站長擔任，成員由景區相關人員組成。
負責火災、火警發生后的救援工作，最大限度減少火災損失，確保森林安全。
4、水旱災害、生物災害應急處置指揮部
指揮長由分管農業的領導擔任，副指揮長農技術站長擔任，成員由負責景區園林綠化相關人員組成。
負責控防景區園林有害突發性事件，保護森林資源，維護生態平衡，確保景區森林資源可持續發展，最大限度地降低災害損失。
5、水電、房屋災害應急處置指揮部
指揮長由分管行政后勤的領導擔任，副指揮長由景區主要負責人擔任，成員由景區相關工作人員組成。
負責景區內水電設施的搶修，及管道、溝渠、護坡及房屋安全事故的處理，最大限度地控制和減輕突發事故造成的損失。
6、食品衛生應急處置指揮部
指揮長由分管衛生計生的`領導擔任，副指揮長由衛計辦主任擔任，成員負責食品安全相關人員組成。
負責景區內各經營門點發生食品安全事故后的救援工作，最大限度地控制和減輕突發事故造成的損失。
五、應急處置
1、突發公共事件發生后，景區應急管理工作領導小組根據情況組織現場應急救援指揮部開展工作，指揮部組成人員根據在各專項應急預案中分工和職責，實施救援。
2、突發公共事件發生后，各部門30分鐘內電話及時向應急管理辦公室報告有關情況，2小時內文字及時向管理處應急管理辦公室報告有關情況。
3、突發公共事件發生后，各應急救援指揮部及時對突發公共事件的起因、性質、影響、責任、經驗教訓等進行調查評估，向應急管理工作領導小組匯報。
4、突發公共事件發生后，各部門上報信息時須確保信息來源，即事件發生的時間、地點、遇險狀況等重要信息準確，突發公共事件由景區應急管理工作領導小組辦公室統一發布并上報縣應急管理辦公室，信息發布要求及時、準確、客觀、全面。
5、突發公共事件應急救援工作實行責任追究制。對突發公共事件應急救援工作中做出突出貢獻的部門和個人給予表彰和獎勵，對遲報、謊報和漏報突發公共事件重要情況或者在應急救援工作中有其他失職、瀆職行為的部門和個人給予處分。
六、宣傳和培訓
1、各有關部門要廣泛宣傳交通安全、應急法律、法規和預防等常識，增強安全意識、社會責任意識和自救、互救能力。
2、應建立健全突發事件應急法律法規和應急管理、培訓制度，各有關部門要有計劃地對應急求援和管理人員進行培訓，提高其專業技能。
3、景區積極配合區、局做好定期宣傳和培訓工作。
七、應急措施
1、交通事故應急處置措施
（1）事故發生后，應急處置指揮部半小時內趕到現場，并及時準確向應急管理工作領導小組報告。
（2）做好現場保護，并積極穩妥的疏散、救護受傷人員。
（3）做好協調工作，積極配合有關部門進行處置。
（4）積極配合有關部門對事故進行調查處理，妥善處理善后事宜。
2、治安事件應急處置措施
（1）事故發生后，應急處置指揮部半小時內趕到現場，并及時準確向應急管理工作領導小組報告。
（2）做好現場保護，并積極穩妥的疏散、救護受傷人員。
（3）做好協調工作，積極配合有關部門進行處置。
（4）積極配合有關部門對事故進行調查處理，妥善處理善后事宜。
3、消防安全應急處置措施
（1）消防隊發現火警或接警后，應迅速出動，并及時準確向應急管理工作領導小組報告。
（2）應急處置指揮部成員半小時內趕到現場，正確偵察火情，做好先期處置指揮工作。
（3）消防隊到達現場后，迅速組織撲救。
（4）根據火情和現場情況，及時請求增援。
（5）火情撲滅后，對火災現場進行全面檢查，清理余火，并留有足夠人員看守火場，徹底排除隱患后，方能撤回。
（6）火災后應保護好現場，協助公安消防部門進行事故現場分析，查明原因，妥善處理善后事宜。
4、水旱災害、生物災害應急措施
A、森林病蟲害防治措施：
（1）加強森林病蟲害情況的監測，隨時掌握病蟲害發
生動態，及時向管理處報告病蟲害危害情況。
（2）做好應急時所需的藥物、機具、燃油、人員的準備工作，做到招之即來，來之能戰。
（3）組織人力、物力迅速打藥，并做好處理過程中的各項記錄，為今后做好預防該類工作及該項工作的改進提供有價值的資料。
（4）加強森林病蟲害的日常管理工作，嚴格控制好森林病蟲害，努力避免災難性病蟲害情況的發生。
B、抗旱保苗應急措施：
（1）以隊為單位，全力以赴，奮戰7、8、9三個月。
（2）做好應急時所需的機具、車輛、人員準備工作。
（3）盡力保障缺水地段主要景區景點的抗旱保苗工作及時性。
（4）做好處理過程中的各項記錄，為今后做好預防工作及改進工作提供有價值的資料。
（5）及時監察實時情況，如實上報，為整體抗旱工作的部署提供詳實的依據。
C、冰災突發事件應急措施：
（1）做好應急所需的機具、工具、車輛、燃料、安全防護用具的準備工作。
（2）重點突擊主游道、主要景點，及時排除危及游客安全的險情，疏通道路，保證全山主游道的暢通。
（3）組織好外來力量對全山林區分片包干進行清理。及時清運因冰災受損而無法生存的樹木。做到既保持林相整齊又消除安全隱患。
（4）及時上報受損情況。
5、水電、房屋安全應急處置措施
（1）水電突發事件發生后，及時報告應急管理工作領導小組，同時立刻組織人員在半小時內（根據實際情況）到現場，停電停水搶修，或采取邊供電、水邊搶修。
（2）發生房屋倒塌事件后，及時報告應急管理工作領導小組，立刻停電停水，以搶救人財為主，以后根據應急管理小組指示維修。自然災害下大雨發生護坡、溝渠、道路塌垮事件，先斷開水源，根據情況實施搶修。
（3）做好應急處置的記錄和善后情況報告工作。
6、食品安全應急處置措施
（1）及時處置病人：停止食用疑似有毒食品；對病人進行臨時緊急救助，通知120前往救護或組織人員將病人送到醫院進行救治；及時提取采取病人有關樣本，如嘔吐物、排泄物，供有關部門作檢測。
（2）對可疑食品、生產加工場所迅速采取控制處理措施：保護現場，封存造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料；追回已售出的有毒食品或疑似有毒食品；封存被污染的食品加工設備及用具；對有毒食品進行無害化處理或銷毀。
（3）發現公共衛生事故后，應急處置指揮部對中毒人員情況進行初步調查、核實；并及時向應急管理小組報告，并及時報告病人轉歸及調查處理情況。
（4）應急處置指揮部協助有關部門對事故現場采取相應的消毒處理，防止再次發生公共衛生事故。
7、觀光車安全事故應急處置措施
（1）及時向應急管理工作領導小組報告，應急處置指揮部半小時內趕到事故現場。
（2）與交警大隊聯系處理事宜，與相關部門配合協調處理事故善后事宜。
（3）全力救援事故傷者，穩定傷者情緒，最大限度減少人員傷亡。
（4）盡快恢復正常秩序以及服務交通等，繼而清理、清潔現場。
八、責任與獎懲
突發事件應急處置工作實行領導責任制和責任追究制。
雪樂園的應急預案 5
一、組織領導
1、管委會成立景區突發事件應急處理指揮部
指揮長由管委會主任擔任，副指揮長由管委會分管安全、景區管理的副主任擔任，成員組成單位：紀檢委、宣傳部、財政所、景管局、安監局、社會發展局、公安分局、旅游局、交警大隊、索道公司。成員單位的負責人為指揮部成員。
工作職責：負責突發事件應急處理的組織領導，及時準確地了解景區突發事件的最新態勢，制定應急處理方案，組織協調相關部門根據方案的分工實施應急處理，現場指揮突發事件的應急處理，采取有效措施控制事故的擴大，預防和減少人員傷亡和財產損失。負責事故的調查、處理及善后工作。
2、設立景區突發事件應急分隊
北山工作站全體員工為應急分隊的主要組成人員，保潔分公司、門禁分公司為輔助力量，北山工作站為二分隊，保潔分公司為三分隊，門禁分公司為四分隊，索道公司為五分隊。
工作職責：
根據指揮部的指令，負責應急方案的實施，采取有效措施搶救受傷人員，阻止事故的擴大和漫延，預防和減少人員的傷亡和財產的損失，及時準確地向指揮部報告事故的發展狀況，利于指揮部作出正確的決策。發生重大安全事故如山洪暴發、山體滑坡、火災事故的.，一、二、三、四分隊必須以最快的時間趕赴現場，組織實施指揮部制定的應急處理方案。突發事件重大，需要封山、封路的，由公安分局、交警大隊、門禁分公司負責實施，需要開索道專機進行緊急運輸的，由索道公司負責實施。
二、預防措施
應急處理指揮部各成員單位應根據自身的部門職能，研究制定景區突發事件應急處理預案并做好以下工作：
1、進一步完善景區游步道、觀景臺、棧道、索道、轎業等旅游基礎設施和服務設施的安全系統的建設。景區管理局要進一步完善游步道安全防護欄、防護網，險要路段、游客密集處要有明顯的安全標志牌、警示牌，要加強路段安全巡察，發現隱患及時報告。
2、林業部門、消防隊、景區管理局、索道要實施景區通訊系統、數字監控系統的建設，盡早實現數字景區。運用現代科技手段強化景區安全事故的監控。
3、加強旅游設施、服務設施的安全，采取切實有效措施，消除所有安全隱患，索道公司要嚴格遵守國家規定的空中客運安全操作規范，并制定安全運營操作規程，確保索道的安全運營。
4、指揮部定期或不定期組織聯合安全檢查組對景區進行安全檢查，發現問題及時下達限期整改意見或通知，特別在旅游黃金周、重大節假日期間要啟動應急預案，組織力量集中時間維護旅游秩序，在游客密集處、索道上下站、一線天等、危險地段布設旅游秩序維護組，疏導游客，必要時實行單向游覽，防止安全事故的發生。
三、應急處理
1、發生突發事件時，現場目擊者必須立即向指揮長、副指揮長報告，指揮部迅速啟動應急預案，組織成員單位組成應急處理工作組，研究制定應急處理方案，下達應急處理指令，展開事故原因調查；
2、景區突發事件應急分隊必須在接到通知的第一時間趕赴現場，采取有效措施阻止事態的擴大，并及時準確地向指揮部報告最新事態的發展狀況；
3、各成員單位負責人組織本部門員工按照應急處理工作組的分工展開工作，組織實施應急處理方案。在實施應急過程中如遇特殊情況，部門負責人可以根據實際情況的發展需要采取應變措施，并邊實施，邊向工作組組長請示匯報；
4、完成突發事件處理后，指揮部應當對突發事件的善后工作提出處理意見，并做好相關工作；
5、指揮部組成事故調查組，對突發事件的原因進行調查，根據事故原因的調查結果，提出相關責任人的處理意見，對引發突發事件的問題下達限期整改意見或通知，并督促落實到位。
四、責任
指揮部成員單位的一把手為本部門的第一責任人，承擔責任區及本部門的工作責任；五個分隊的分隊長為各責任區的第一責任人，第一責任人必須擔負起安全預防和應急處理的組織領導、應急方案實施的責任。如因責任人組織不力、應急處理不當、延誤時間造成后果的，管委會將按照組織程序對責任人進行處理。
雪樂園的應急預案 6
第一條為了加強滑雪場所的安全管理，促進滑雪運動健康發展，根據有關法律法規，結合本市實際，制定本辦法。
第二條本市行政區域內向社會開放，能夠滿足人們訓練、比賽、健身、休閑、娛樂等活動的各種滑雪場所的安全管理工作，適用本辦法。
第三條市、縣（區）體育行政主管部門負責滑雪場所的安全管理工作,旅游、安監、質監、市場監管、消防、衛計等行政主管部門在各自的職責范圍內負責滑雪場所相關的安全管理工作。
第四條滑雪場所法定代表人或者非法人單位的負責人對本單位的安全工作全面負責，并作為第一責任人負責落實本單位的安全管理工作。
第五條滑雪場所配備的滑雪社會體育指導員和醫療救護等人員應當具有國家有關職業資格。國家規定的特種作業人員應當經過培訓，取得特種作業操作資格證書。
滑雪場所的工作人員上崗時應當著工作裝，并佩戴表明身份的標識。
第六條滑雪場所內的索道（纜車、吊箱、吊椅、拖牽）、魔毯、運行車輛以及滑雪用具等設施、設備不得超過其設計使用年限。
使用列入《特種設備目錄》的設備應當依法取得使用登記證書并定期檢驗，未經定期檢驗或者檢驗不合格的，不得繼續使用。
第七條滑雪場所的箱式索道箱體內應當張貼救援電話和緊急情況處置說明。
第八條雪道兩側有可能發生危險的地段，應當設置安全網。安全網露出雪面的高度應當不低于2米，顏色應當醒目；安全網的網桿應當具有彈性或者用彈性材料包裹并設置在網的外側，網桿下端埋入雪層的深度不少于0.3米。安全網與障礙物的距離不少于1.5米。
第九條靠近雪道的設施、設備的外圍及可能有危險的地方，應當用厚度不少于0.3米的.防護墊或者其他具備同等作用的彈性材料包裹。防護墊顏色應當醒目。
第十條雪地車輛（壓雪車、雪地拖船、雪地摩托車等）運行時應當開啟聲音、燈光等警示裝置。
營業時間內，不得進行壓雪作業。確需作業的，應當關閉作業雪道。
第十一條滑雪教學區應當單獨開辟，并進行隔離；受條件所限無法隔離的，應當以顯著的方式區分，便于識別，并加強安全防護。
第十二條滑雪場所應當配備覆蓋整個滑雪場的中英文廣播系統和覆蓋營業區域的安全監控攝像系統。
滑雪大廳、索道出入口等位置應當設置或張貼醒目的中英文雙語《滑雪者須知》和《滑雪者行為規范》。
第十三條雪道入口應當設置明顯的標識，標明雪道的等級、長度、坡度等信息。容易發生危險的區域，應當設置減速指示牌等提醒標識，并增加巡查次數。
第十四條滑雪場所應當購買公共責任險，并提示滑雪者購買人身意外傷害險。
第十五條因故需要關閉雪道的，應當在接待大廳、索道入口及雪道入口設置標識，并用圍欄封閉該雪道。
第十六條每日營業開始前和結束后，安全巡查人員應當對營業區域進行全面的安全檢查并記錄檢查結果。營業期間應當每兩小時至少進行一次安全巡查并記錄巡查結果。
第十七條滑雪場所應當對每起滑雪事故填寫《滑雪事故記錄表》，記錄事故發生的時間、地點、原因、應對措施、處理結果、預防改進措施等內容。
第十八條滑雪場所應當在每個雪季結束后一個月內填寫本雪季的《滑雪場所安全年度調查表》，并報縣（區）體育行政主管部門。
第十九條對滑雪受傷的人員，滑雪場所應當全力救護，必要時送往二級以上醫院進行救治。
第二十條經營高山滑雪、自由式滑雪、單板滑雪等高危險性體育項目的滑雪場所應當建立應急救援指揮機構，配備相應的醫療救援人員以及相應數量的緊急救援設備。緊急救援設備至少包括：
（一）對講設備；
（二）專用雪地救護摩托車或雪地救護拖船；
（三）專用救護車輛；
（四）法律法規規定的其他緊急救援設備。
有條件的滑雪場所可以建立救援停機坪，通過空中救援對傷者進行救治。
第二十一條滑雪者在滑雪過程中有安全注意的義務，應當遵守滑雪場所的行為規范。
第二十二條滑雪者應當在經營區域內活動，不得在未開放或者已關閉的雪道活動。
第二十三條滑雪者應當選擇適合自己滑雪水平的雪道，并根據地勢、雪況、天氣和雪道擁擠狀況調整滑雪速度和滑雪方式。
滑雪者在雪道活動以及乘坐索道時必須佩戴頭盔。
第二十四條滑雪者應當注意避讓前方滑雪者。在超越前方滑雪者時，應當給被超越者留出足夠的安全空間。
滑雪者在雪道起滑或者從一個雪道并入另一個雪道時，應當注意避讓正在下行的滑雪者。
第二十五條有關行政主管部門應當每個雪季對滑雪場所進行至少一次安全檢查，并根據滑雪者的安全投訴、發生安全事故的頻率等信息決定檢查的次數。
安全檢查人員應當將檢查的時間、地點、發現的問題及處理情況形成書面記錄。
第二十六條市、縣（區）體育行政主管部門應當建立滑雪場所安全信用檔案，記錄檢查結果、違法行為查處、滑雪者投訴等情況，并依法向社會公布。
對有安全不良信用記錄的滑雪場所應當增加安全檢查次數。
第二十七條市、縣（區）體育行政主管部門應當向社會公布電話、電子郵件地址，接受公眾咨詢、投訴和舉報。
第二十八條違反本辦法第七條、第八條、第九條、第十一條規定的，由市、縣（區）體育行政主管部門責令限期改正；逾期未改正的，處以二萬元以下罰款。
第二十九條違反本辦法第二十條規定的，由市、縣（區）體育行政主管部門責令限期改正；逾期未改正的，處以二萬元以上五萬元以下罰款。
第三十條市、縣（區）體育行政主管部門以及其他行政部門的負責人和工作人員在履行職責過程中玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第三十一條專業競技類滑雪運動有特別規定的，適用其規定。
滑雪場所的技術標準（參數）參照國家、省及相關行業的技術規范執行。
第三十二條本辦法自20xx年1月1日起施行。
雪樂園的應急預案 7
一、前言
1、《中國滑雪運動安全規范》是《中國滑雪場所管理條范》的重要附件。
2、《中國滑雪運動安全規范》對管理者、滑雪者、教練員、專業人員等各類人員以及對滑雪場所的索道、器材、競賽等活動的安全做出了全面、具體地規定。
3、《中國滑雪運動安全規范》適用于各種滑雪場所，適用于滑雪場所經營的各滑雪項目與雪上娛樂項目。
二、滑雪場所管理者的安全規范
1、確保安全
滑雪場管理者（法定代表人）在有關法規和監督部門的指導下，要全面執行這個安全規則并組織實施和進行管理，竭力保證滑雪場所的安全。
2、保護滑雪者
滑雪場管理者，要預測事故的發生并時刻準備進行急救。要采取適當的措施預防事故的發生。工作人員要時刻做好準備，各種急救用具、運送工具等要常備，努力防止和減輕滑雪者的傷害。
3、對滑雪者的提示
滑雪場管理者，應該在滑雪場入口或醒目的地方，設置語言簡練的提示板，內容范圍如下：
（1）提示滑雪者，滑雪有危險，請他們認真考慮，謹慎行動的內容。
（2）提示或警告滑雪者容易發生危險的雪道地點。
（3）提示滑雪者，在管理區以外的場所活動，在非滑雪道、未開放或已關閉的滑雪道、非該項目的滑行道等的活動，如發生傷害事故，自己負責任的內容。
（4）滑雪場使用的標識和表達方式一覽圖表。
4、向導圖的設置
（1）要在滑雪場入口和其它醒目的地方，設置滑雪場整體向導圖。
（2）向導圖應包含以下內容：
①管轄范圍。
②全部索道平面圖。
③各級別滑雪道平面圖。
④表示索道、滑雪道是否開放或關閉。
⑤管理辦公室、巡察員值班室、醫療機構等管理設施。
⑥教練員室、滑雪學校、托兒所、休息室、餐廳等服務設施。
（3）除了在入口等處設置向導圖外，還應該在空中索道乘用處設置向導圖以及與該索道匹備的滑雪道路線圖。
（4）向導圖的各種符號，應使用全國統一的滑雪場所標識。
5、配備安全巡察員
應配置訓練有素的滑雪場巡察員，進行安全救護巡邏。
6、急救醫療的準備
努力提高工作人員的急救知識和技能，常備急救用具、運輸工具等，以應付突發事故。
7、設置標識
（1）在滑雪場必要的地點設置以下標識：
①禁止危險行為的“禁止標識”。
②提醒注意危險警告的“注意標識”。
③指示特定使用方法的“指示標識”。
④表示雪道難度的“難易度標識”。
（2）應使用全國統一的滑雪場標識
8、設立禁止進入區域
在滑雪場或其它禁止入內的地點設置禁入標識，必要時可用繩索、繩網、欄桿及竹竿等阻攔。
9、對危險物的警示
設置標識或替代物提示滑雪者注意：滑雪場內或鄰近雪道的自然障礙物和人工障礙物；即時的天氣情況；能見度30米以內的物體。
10、特殊情況的應急通告
出現下列情況時，滑雪場管理者要向場內全體人員和滑雪者發出應急通告：
（1）因雪層薄，地面或地面物體露出或容易露出的滑雪道；
（2）雪道關閉的情況；
（3）停止運行的索道；
（4）部分雪道比正常情況滑行的難度增大；
（5）氣象臺發出的氣象警報；
（6）在某地段雪道內臨時設置了物體；
（7）遇其它類似的情況。
11、山上沒有初級滑雪道時應出告示
山上沒有初級滑雪道時，應該在空中索道乘坐處醒目的地方，告示初學者不要乘坐索道上山。山上沒有中級滑雪道時，應采取同樣措施。
12、告示、揭示、標識物的維護
在滑雪場開放時要確認告示牌、揭示板、標識物等是否能夠看清楚，巡察員還應定期檢查。
13、雪崩的危害
（1）滑雪場要盡可能防止雪崩給滑雪場帶來的危害。
（2）當雪崩發生并給滑雪者帶來危險時，應該盡早將雪場或部分雪場關閉。采取引導避難、播報險情以及其它確保滑雪者安全的措施。
14、正常滑雪秩序的維持
對于有的滑雪者干擾他人的行為，在提醒與規勸后仍然不改正者，應要求其馬上退出滑雪場或報警。
三、滑雪者的安全規范
1、要明確滑雪有危險
滑雪時可能遇到以下危險因素，滑雪者要認真識別、慎重行事。
（1）氣候條件不佳，過于寒冷、風大、霧濃形成的危險；
（2）山體的懸崖、陡峭坡面、凹凸地帶等地形固有的危險；
（3）雪面冰殼、深雪、雪縫、雪崩等造成的危險；
（4）露出地面的巖石、樹樁、茂密樹叢等自然障礙物形成的危險；
（5）索道支柱、機械設備、建筑物等人工障礙形成的危險；
（6）與其他滑雪者靠近或沖撞發生的危險；
（7）滑雪者自己滑行失誤造成的危險；
（8）其它類別的危險。
2、要關心他人
滑雪時不要危及或傷害他人及其物品。
3、要主動躲避危險
（1）滑雪者應該根據自己的體能情況、技術水平及地形、雪情、天氣情況等選擇適宜的滑雪道、滑行路線和滑行方式。
（2）要確保控制在適當的速度中滑行，避免失控造成與他人或物體相撞。
（3）不要去無人管理的雪場和場所，避免發生危險。
（4）要注意教練或其他引導人員的提示。
4、用具放置
嚴禁在滑雪道及滑雪場地內放置用具，避免給他人造成危險。
5、要重視廣告牌、揭示板、標識的提示
（1）應注意滑雪場設置的廣告牌、揭示板和標識，并按照工作人員的指示活動。
（2）滑雪者在下雪、濃霧、日落等能見度較低的時候，也應該讀懂并理解廣告牌、揭示板和標識的內容。
6、遵守“優先”規則
（1）在前面的滑行者優先；
（2）滑行者在雪道內出發、停止、橫穿、拐入時，從上向下滑降的人優先；
（3）停止、步行上山和下山時應利用雪道的邊緣部，此時滑行的人優先；
（4）執行公務的巡察員和車輛優先，滑雪者此時要停止或緩行。
7、要牢記禁止事項
（1）禁止進入已關閉的雪道和禁止入內的區域滑行；
（2）禁止靠近他人、自然物體、人工物體滑行；
（3）禁止在架空索道運行線路的雪面上滑行；
（4）禁止直接滑向索道起點位置或不排隊，妨礙索道正常運行；
（5）禁止靠近雪上車輛及設備滑行；
（6）禁止損壞廣告牌、揭示板和標識物；
（7）禁止亂扔或丟棄空瓶、煙頭和其它物品；
（8）禁止在雪道中步行、滯留或玩耍；
（9）禁止將狗或其它動物引入雪道；
（10）禁止因飲酒或其它藥物影響，造成身心不正常的情況下進入滑雪場；
（11）禁止做出對他人和自己有危害的一切事情。
8、必須減速緩行的場合
（1）下雨、下雪、濃霧、日落等能見度較低的時候；
（2）地形復雜、有障礙物或難以辨認前方滑進路線時；
（3）有緩行標識時；
（4）接近安全地帶和停止區時；
（5）接近空中纜車乘降地點時；
（6）滑雪道混雜時；
（7）如不緩行可能有危險時。
9、履行救助的義務
（1）滑雪者發現他人受傷時，應進行救護和幫助，并盡快通知雪場工作人員。
（2）滑雪者如成為傷害事故當事人時，應將自己的姓名、住址及聯絡方式等告知雪場工作人員或相撞的`對方，并出示身份證再離開現場，為了救助不得不立即離開現場時，應在事后馬上補辦。
10、違紀滑雪者應“退場”
不遵守有關規定，有擾亂他人和地場正常活動的行為，別人提出仍不改正者，管理人員應該要求其退出滑雪場或報警。
11、適用于工作人員
執行公務的工作人員除有正當理由外，原則上與滑雪者同樣都應該執行上述規定。
四、滑雪指導員（教練員）的安全規范
1、安全優先
教練員在工作之前應該了解情況，充分掌握接受指導的人數、技術水平、有無經驗、身心狀況等，最先進行的是安全教育。
2、確保安全
（1）教練員在滑雪場工作時要努力確保滑雪者的安全。
（2）教練員在指導滑雪者練習時，要幫助其根據自己的技能水平正確選擇雪道和滑行方式。
（3）教練員要盡可能勸說滑雪者使用安全的服裝和器具，同時要經常進行檢查。
3、躲避危險
教練員要時刻注意天氣變化，以及附近的障礙物和其他滑雪者的滑行情況，給滑雪者具體的指示，努力避免發生事故。
4、救護
教練員在滑雪者發生事故時要親自救助，必要時盡快求得其他方面的幫助。
5、對滑雪者的宣傳注意事項
（1）教練員有責任讓滑雪者事先閱讀和理解以下內容：
①注意教練員的講解，并聽從指揮；
②正確使用器具的方法；
③遇到危險的保護性安全摔倒方法；
④在不可避免的沖撞將要發生時，自我保護性摔倒的方法；
⑤ “滑雪者安全規則”的主要內容；
⑥ “空中索道乘客安全規則”的主要內容。
⑦引導滑雪者熟知滑雪場所的各種標識：
禁止危險行為的“禁止標識”；
可能有危險的“注意標識”；
提醒應該怎樣做的“提示標識”；
表示雪道難易程度的“難易度標識”；
用纜繩、網繩、欄桿、竹竿等阻攔的“禁止滑入標識”；
注意旗幟、主要標識和標記號的“引導方向的標識”；
（2）指導員和滑雪者在雪地上活動時，均應執行“滑雪者安全規則”的規定。
（3）滑雪者必須注意認真聽取指導員的指示，并遵照執行。
（4）由于不遵守指導員指示所發生的傷害事故，指導員概不負責。
6、事前協商
指導員在指導人數多或有特殊指導任務時，要事先和滑雪場管理人員協商行動計劃，之后雙方遵照執行。
五、比賽與其它活動的安全規范
1、比賽滑雪道的指定
在滑雪場比賽，須得到滑雪場管理者的許可，在指定的區域進行比賽。
2、滑雪道的關閉
（1）滑雪場管理者在必要時有權關閉比賽區域的雪道，與比賽無關人員一律禁止入內。
（2）滑雪場管理者在雪道關閉時，應在滑雪場主要地點、比賽區入口等地方張貼告示。
3、比賽區域的管理義務
比賽主辦者受滑雪場管理者的委托，在被封閉的比賽區域內負有管理義務。
4、雪道的現場檢查
比賽主辦者為了運動員的安全，要對比賽雪道進行充分的現場檢查。
5、熟悉雪道
（1）運動員在充分熟悉了比賽雪道后，才能進行比賽。
（2）運動員要根據天氣、雪面條件、比賽雪道的布局及障礙物等情況，預測比賽中可能遇到的危險。
（3）在符合比賽的條件下運動員自愿參賽發生事故，責任由參賽者自負。
6、執行“滑雪者安全規則”
運動員與比賽有關人員，要按照比賽主辦者的規定活動，原則上要執行“滑雪者安全規則”。
7、滑雪場所組織舉辦的其它活動，須按比賽的安全規則進行。
六、索道管理者的安全規則
1、要求
空中索道管理員，應在監督部門和有關法令的指導下，認真執行本規則及滑雪場所的其它規定，努力保證空中索道的運輸安全。
2、運行準備
配齊空中索道各崗位的工作人員，并進行嚴格的教育和培訓，使其勝任此項工作。努力維護運輸設備的正常運轉。
3、保護乘客
空中索道管理員要時刻做好緊急救護的準備工作，為預防發生事故采取有效措施，即配置專門急救人員，常備急救器材、搬運工具、資料等，努力防止或減輕乘客的傷害。
4、告示與提示
（1）空中索道管理員應在索道起點適當的位置，按下列要求設置標識：
①沒有乘坐經驗的乘客，應向工作人員提出；
②乘客應注意衣物、攜帶品等不被機器卷入或從空中墜下；
③乘坐時，持滑雪杖的安全方法，不要把滑雪杖插入座椅的把手里面；
④等待乘坐的排隊位置；
⑤乘坐的位置。
（2）空中索道管理員應在索道運行路線的適當位置，設置告示板或標識，提示內容如下：
①禁止跳下；
②禁止搖晃；
③禁止手扶索道部件滑行；
④下車的準備（提前8秒）；
⑤下車的位置；
⑥下車的方法和下車后的離開方向。
（3）以上標識，應使用全國統一的滑雪場標識。
5、其他提示
空中索道管理員，除設置以上標識、揭示物外，還應設置一些認為必要的標識。
6、告示、標識物的維護
空中索道管理員，在索道開始運行時要確保告示牌、揭示板、標識物等能夠看清楚。巡察員還應對其定期檢查。
七、空中索道乘客的安全規則
1、利用的能力
（1）乘客應該具有安全利用空中索道的能力，空中索道管理員要確認乘客有這種能力時才可讓其乘坐，這一點非常重要。
（2）當陪同沒有利用能力的乘客乘坐索道時，陪同人員對其負有安全
責任。
2、利用的知識
（1）乘客在乘索道前，要認真閱讀和理解利用空中索道的注意事項，不懂時應向工作人員咨詢。
（2）沒有乘坐索道經驗或乘坐時精神緊張的人，應向工作人員提出，并服從工作人員的指示。
3、禁止事項
乘客不要有下列違禁行為：
（1）有妨礙空中索道正常運行的恐懼行為；
（2）不在規定的地點乘降索道；
（3）在乘坐索道時，向下投擲空瓶、煙頭或其它物品；
（4）其它威脅自己和他人安全的行為。
4、熟悉告示牌、提示板、標識含義。
乘客應該認真注意并遵守告示牌、揭示板及標識的含義，并遵守工作人員的指示。
八、滑雪場內機械運輸車輛的安全規范
1、盡量在滑雪道關閉時運行或操作。
2、運行時要有明顯的警示聲音、光及其它標識物。
3、運行或停放時要有嚴密的安全措施，要非常認真地保護滑雪者的安全。
4、機械運輸車輛性能要完好，須有專人管理和駕駛。
九、器材的安全規范
1、性能的保證
器材供應員，必須始終確保器材有較高的安全性。
2、使用說明
器材供應員，應該用口頭和書面形式說明器材的性能及安全、正確、簡單、明了的使用方法。
3、使用方法的掌握
（1）滑雪者在接受所提供的器材時，首先要確認器材的性能是否正常，如有不懂的地方應向器材供應員咨詢，努力理解正確的使用方法。
（2）滑雪者應該始終做到正確、安全地使用器材。
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