關(guān)于應(yīng)急預(yù)案（精選5篇）
在現(xiàn)實的學(xué)習(xí)、工作、生活中，沒準(zhǔn)兒會出現(xiàn)一些突發(fā)事故，為了提高風(fēng)險防范意識，把損失降到最低，可能需要提前進行應(yīng)急預(yù)案編制工作。優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的關(guān)于應(yīng)急預(yù)案（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)于應(yīng)急預(yù)案1
交房工作是物業(yè)公司前期介入階段一項最重要的環(huán)節(jié)，是一項先行性、基礎(chǔ)性的工作。為了高效、有效地處理交房過程中的突發(fā)事件，解決各種問題，最大限度地減少交房阻礙，保證交房順利完成。結(jié)合望湖城交房實際情況，在交房過程當(dāng)中可能會發(fā)生一些爭議，我們有針對性地制定了以下應(yīng)急預(yù)案：
一、成立應(yīng)急預(yù)案小組
組長：
副組長：組員：
二、具體職責(zé)和處理措施：
1、在驗收過程中發(fā)現(xiàn)房屋存在瑕疵問題，提出暫不領(lǐng)房的業(yè)主。
〖應(yīng)對措施①一般的業(yè)主，進行耐心勸說，確定整改期限和驗房時間②對于挑剔的、比較粗魯不愿意領(lǐng)房的業(yè)主，提出無法整改的設(shè)計問題，積極誘導(dǎo)業(yè)主，勸導(dǎo)其領(lǐng)房③堅決不領(lǐng)房的業(yè)主，應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)施工單位限期進行整改，并及時通知業(yè)主再次驗房辦理領(lǐng)房手續(xù)；
2、在交房過程中，提出現(xiàn)場不滿足交房等條件拒絕收房的、企圖擴大事態(tài)的`業(yè)主、反應(yīng)比較強烈的業(yè)主。
〖應(yīng)對措施小組人員迅速將其引至應(yīng)急小組辦公室，由應(yīng)急小組成員進行逐個溝通,說明原因，勸導(dǎo)其領(lǐng)房，并根據(jù)購房合同承諾進行解釋和安撫，盡量避免現(xiàn)場出現(xiàn)群起現(xiàn)象；
3、堅持要先驗房再交款的部分業(yè)主。
〖應(yīng)對措施組員應(yīng)多溝通、勸說，盡力說服業(yè)主先交費。例如：“先生/女士您好，交房流程是這樣安排的，請按流程卡程序辦理，如果房屋存在問題我們會聯(lián)系工程部及時整改”。
溝通過程中要察言觀色，盡最大可能讓業(yè)主先交費后驗房，對于堅決表示先驗房后交費的業(yè)主，注意不要擴大影響，及時安排給予先驗房，由引領(lǐng)小組迅速帶至交房現(xiàn)場交物業(yè)驗房小組；
4、竣工驗收備案表未拿到的情況下導(dǎo)致部分業(yè)主不領(lǐng)房。
〖應(yīng)對措施所有參加交房組員口徑應(yīng)統(tǒng)一，不要直接回答竣工驗收備案表拿到與否，應(yīng)聯(lián)系現(xiàn)場應(yīng)急小組組員把業(yè)主帶到應(yīng)急小組辦公室，耐心溝通，先穩(wěn)定業(yè)主情緒，盡力說服業(yè)主領(lǐng)房；
5、注意事項
�、賹σ恍┎荒墚�(dāng)時解決的問題不可自作主張，驗房人員應(yīng)與業(yè)主多溝通，對于可以整改的質(zhì)量瑕疵，詳細(xì)記錄，承諾將及時聯(lián)系相關(guān)單位修復(fù)、并回訪告之，盡力勸導(dǎo)業(yè)主領(lǐng)房；
�、谙嚓P(guān)工作人員如遇各類不領(lǐng)房情況時，應(yīng)嚴(yán)密觀察事態(tài)發(fā)展，隨機應(yīng)變，盡力不要讓業(yè)主相互之間串聯(lián)起哄，盡力控制好局面，避免造成局面失控。
備注：本預(yù)案主要適用于交房階段突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急響應(yīng)。希望各位員工，在交房過程中遇到此類問題，參照本預(yù)案實施。
關(guān)于應(yīng)急預(yù)案2
一、雁翎公園亮化、美化工作
工作內(nèi)容：保障公園內(nèi)亮化、美化及安全用電。
人員配備：分管領(lǐng)導(dǎo)1名，中隊長2名，電工2名。
應(yīng)急設(shè)備：發(fā)電機、電纜、檢測儀器、照明器材及其他配套設(shè)施。
應(yīng)急措施：
1、每周定期檢修公園亮化燈飾和供電管線，組織好搶修人員，及時排查故障，確保穩(wěn)定供電。
2、由專業(yè)人員進行定時定期對線路、配電設(shè)施巡查檢修，對損壞線路、燈具及時更換，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保亮化設(shè)施正常進行。
3、重大活動期間，應(yīng)險隊員隨時待命。
4、發(fā)生險情，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，及時處理。
5、正常供電無法保障的情況下，第一時間啟動備用供電設(shè)備，保證正常工作。
6、其他時間發(fā)生故障，應(yīng)急隊員5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，檢修故障及時修復(fù)。
7、嚴(yán)禁在公園內(nèi)燃放孔明燈。
8、禁止在公園放風(fēng)爭。
二、雁翎公園湖面巡視
工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)24小時不間斷湖面巡查及安全救援。
人員配備：分管領(lǐng)導(dǎo)1名，專職人員4名。
應(yīng)急設(shè)備：救生衣、救生圈、滑床、伸縮梯、大繩、竹竿等。
應(yīng)急措施：
1、預(yù)防為主，堅持“安全第一，常備不懈”的原則，安排專職人員24小時不間斷湖面巡查，加強安全管理以及對冰面落水事故的預(yù)防和控制。
2、檢查湖邊各處警示牌，加大對湖邊危險區(qū)域的巡邏力度，嚴(yán)禁游人在結(jié)冰的湖面玩耍。
3、一旦發(fā)生突發(fā)事件，把保證游客的安全放在第一位，采取一切必要的手段，限制冰面落水突發(fā)事件范圍的擴大，最大限度的避免和減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
4、發(fā)生冰面落水突發(fā)事件時，現(xiàn)場人員應(yīng)使用救生設(shè)備進行救援，及時通報上級并撥打急救電話等請求支援，有效防止冰面落水事故的發(fā)生。
5、重大活動期間，增加巡湖隊員，加大巡湖力度。
4、對專職巡湖人員定期進行專業(yè)知識培訓(xùn)。
三、雁翎公園防火災(zāi)
工作內(nèi)容：園內(nèi)綠化、辦公場所、門衛(wèi)及其他設(shè)施。
人員配備：分管領(lǐng)導(dǎo)1名，中隊長2名及公園職工30名。
應(yīng)急設(shè)備：滅火器、灑水車2臺、鐵鍬、掃帚等工具。
應(yīng)急措施：
1、堅持“預(yù)防為主、安全第一、常備不懈”的原則，加強安全管理以及對突發(fā)火災(zāi)事故的預(yù)防和控制。
2、一旦發(fā)生火災(zāi)突發(fā)事件，實行“統(tǒng)一指揮，組織落實，措施得力”的原則。
3、一旦發(fā)生火災(zāi)突發(fā)事件，把保證游客的`安全放在第一位，采取一切必要的手段，限制火災(zāi)突發(fā)事件范圍的擴大，盡快恢復(fù)園內(nèi)正常的秩序。
4、一旦發(fā)生火災(zāi)突發(fā)事件，現(xiàn)場人員應(yīng)及時通報分管領(lǐng)導(dǎo)第一時間到達(dá)現(xiàn)場組織撲救，同時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并撥打火警電話等請求支援�，F(xiàn)場人員應(yīng)就近使用附近水源、滅火工具等進行滅火，有效的防止重大火災(zāi)事故的發(fā)生。
5、消防隊進場后的配合協(xié)調(diào)
消防隊到場后，接應(yīng)人員立即引領(lǐng)指揮員與公園現(xiàn)場負(fù)責(zé)人見面，向其通報失火原因、位置、人員物資疏散、現(xiàn)場有無易燃易爆物品等全面情況。配合消防隊展開撲救工作。
6、嚴(yán)格管理，加強防范，切實減少火災(zāi)隱患
進一步加大管理力度，不斷強化預(yù)防預(yù)警能力，清除雜草枯枝等減少各類火災(zāi)隱患，不斷提高防火工作水平。
7、廣泛宣傳，加強教育，大力提高全民防火意識
以“人人受到宣傳教育，人人增強防范意識，人人掌握基本常識”為目標(biāo)，進一步創(chuàng)新宣傳教育形式，科學(xué)合理擬定宣傳標(biāo)語、口號等內(nèi)容，切實增強防火宣傳實效，不斷提高全民防災(zāi)減災(zāi)意識和防火能力。
8、認(rèn)真準(zhǔn)備，加強值守，不斷提高應(yīng)急處置能力
根據(jù)應(yīng)急預(yù)案有關(guān)要求,進一步完善應(yīng)急救援工作機制，有針對性地組織開展應(yīng)急演練；不斷加強應(yīng)急值守工作，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，一旦發(fā)生險情，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和救援隊伍要立即趕赴現(xiàn)場，參與事故救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。
四、雁翎公園、人民廣場全面清除積雪工作
工作內(nèi)容：雁翎公園、人民廣場積雪清除。
人員配備：分管領(lǐng)導(dǎo)2名，全體中隊長及部分干部職工70多名。
應(yīng)急設(shè)備：運輸車輛、防滑鏈、掃帚、清雪鏟、平板鍬等。
應(yīng)急措施：
1、小雪天氣，雪停后5小時內(nèi)完成公園、廣場路面清雪;暴雪天氣，降雪停止后，10小時內(nèi)完成公園、廣場清雪和積雪外運，12小時內(nèi)完成所有常綠樹積雪清除和被壓斷(折)樹枝清理工作。
2、遇有降雪天氣，不論平時上班還是節(jié)假日、雙休日，夜間降雪，翌日清晨8：00立即清掃。白天降雪，雪停立即組織清掃。
3、對本單位管理范圍內(nèi)清雪工作，組建清雪應(yīng)急隊伍，做好車輛設(shè)備儲備、檢修等各項工作。在人員方面，根據(jù)清除范圍組建相應(yīng)規(guī)模的清雪應(yīng)急分隊。
4、雁翎公園清雪工作由1名分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，公園職工、中華路中隊、火車站中隊參加對公園廣場、園路及時進行清運。
5、人民廣場清雪工作由1名分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，人民廣場職工、后勤、車隊及中隊長參加對廣場園路及時進行清運。
6、積雪清運一律就近運至指定地點傾倒。
五、正月十三大鼓會
工作內(nèi)容：人民廣場綠地及會戰(zhàn)道兩側(cè)行道樹。
應(yīng)急人員：班子成員、全體中隊長及部分職工。
應(yīng)急設(shè)備:運輸車輛、滅火器、對講機等。
應(yīng)急措施：
1、領(lǐng)導(dǎo)班子參加，分組帶隊，分片看護，對人民廣場綠地及會戰(zhàn)道兩側(cè)行道樹進行維護管理。
2、如遇突發(fā)事件，及時組織應(yīng)急分隊迅速展開工作，減少綠化損失和財產(chǎn)損失。
3、此次活動結(jié)束后，及時組織人員對人民廣場的垃圾等集中清除，立即恢復(fù)原貌。
六、雁翎公園元宵“焰火”晚會
工作內(nèi)容：公園綠地保潔及防火、安全保衛(wèi)等工作。
人員配備：班子成員、全體中隊長及雁翎公園職工50余名。
應(yīng)急設(shè)備：灑水車、滅火器、安全帽、塑料水管等。
應(yīng)急措施：
1、燃放前對草地全面噴水。
2、在活動期間，班子成員、各段中隊長，分組帶隊，并組織雁翎公園職工分成6個小組，對現(xiàn)場綠地及設(shè)施進行維護。
3、園內(nèi)重點部位工作安排
（1）在雁翎公園西門口處，安排值班人員5名，安全帽5頂，滅火器2個，水車1臺，掃帚3把。
�。�2）在公園澄碧亭處，安排值班人員3名，安全帽3頂，滅火器1個，掃帚2把。
�。�3）在公園東廁所處，安排值班人員5人，安全帽5頂，滅火器1個，三馬車灑水車1臺，掃帚3把。
�。�4）在公園4號廣場處，安排值班人員5人，安全帽5頂，滅火器2個，掃帚3把。
�。�5）在公園配電設(shè)施處，安排值班人員2名，安全帽2頂，三馬車1臺，掃帚1把，滅火器1個。
�。�6）在公園北門處安排值班人員3人，安全帽3頂，掃帚2把，滅火器2個。
4、園內(nèi)一旦遇突發(fā)火災(zāi)事件，做到統(tǒng)一指揮，立即組織人員、三馬灑水車及滅火工具進行撲救，果斷處理事故現(xiàn)場，迅速控制現(xiàn)場局面，立即切斷火源、電源，防止事故擴大蔓延。維護好現(xiàn)場秩序。同時撥打火警電話，爭取外援。
5、正常供電無法保障的情況下，第一時間啟動備用供電設(shè)備，保證燃放工作正常進行。
6、加大人員安全管理力度，防止意外發(fā)生，減少人身傷亡和重大財產(chǎn)損失。
7、重大活動結(jié)束后，組織人員對現(xiàn)場垃圾進行集中清理，及時恢復(fù)原貌。
七、街道損綠、毀綠工作
工作內(nèi)容：對市區(qū)管轄綠地看護管理。
人員配備：全體綠化隊職工。
應(yīng)急設(shè)備：灑水車、滅火器、運輸車、園林機具等。
應(yīng)急措施：
1、及時發(fā)現(xiàn)市區(qū)街道損綠、毀綠及亂扔垃圾現(xiàn)象，及時上報，減少綠化損失。
2、加大綠地管理力度，制止節(jié)假日期間綠地內(nèi)燃放焰火爆竹行為，以防火災(zāi)事故發(fā)生。
3、加大節(jié)假日期間對街道、公園、廣場等綠地巡查管理力度，保證綠化管理到位，綠地景觀無破損現(xiàn)象。
4、如遇突發(fā)事件發(fā)生，及時組織應(yīng)急分隊迅速開展搶救，并撥打救援電話，防止事故擴大蔓延。
關(guān)于應(yīng)急預(yù)案3
一、演練目的
根據(jù)礦本年度《礦井重大災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案》要求，為了檢測頂板事故應(yīng)急救援培訓(xùn)效果，測試所制定的應(yīng)急救援預(yù)案和程序的有效性，提高救援隊伍間的協(xié)同救援水平和能力，檢驗應(yīng)急救援綜合能力和運作情況，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時改正，找出預(yù)案可能需要進一步完善和修正的地方，提高應(yīng)急救援的實際操作水平，經(jīng)礦研究決定對礦井重大頂板事故應(yīng)急救援演習(xí)預(yù)案進行演習(xí)。演習(xí)方案由技術(shù)科負(fù)責(zé)編寫，相關(guān)科室及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會審，總工批示后組織實施。
二、演練時間
20xx年4月30日15點17分。
三、演練地點
3202工作面上機頭發(fā)生冒頂事故。
四、演練地點概況
1、地質(zhì)情況:
3202工作面位于礦井田的北翼，32采區(qū)的上部，工作面上部是二水平北大巷，下部是3204設(shè)計工作面，北部與32采區(qū)（未開拓新區(qū)）相鄰，南部與三水平30采區(qū)相連通。
該工作面位于礦井田北部322背斜構(gòu)造的南部，工作面走向長度494m，傾斜長度158m，煤層厚度7.4m，傾角19°，地質(zhì)儲量79.7萬噸。
根據(jù)鄰區(qū)揭露的資料，工作面地質(zhì)構(gòu)造較復(fù)雜，斜交斷層比較發(fā)育，工作面內(nèi)可能有較多的小的隱伏斷層。
3202工作面直接頂板為砂質(zhì)泥巖，厚度約13.18m，灰及灰黑色，較致密，含白云母及少量植物化石碎片，上部夾薄層細(xì)粒砂巖，裂隙充填黃鐵礦，偶見硅質(zhì)結(jié)核,易跨落。老頂為深灰色細(xì)粒砂巖（S10），厚度約7.88m，含石英、長石、白云母片和黑色礦物，形成條帶狀，局部斷續(xù)層理，裂隙充填鈣質(zhì)及黃鐵礦，堅硬不易垮落。
煤層直接底板為砂質(zhì)泥巖，厚為1.85m，灰及灰黑色，砂質(zhì)高，富集植物根部化石，含菱鐵礦結(jié)核及暗色礦物，泥質(zhì)膠結(jié)，微波層理，上部含砂質(zhì)較高。老底為灰色中細(xì)粒砂巖（S9），厚度4.85m，含石英、長石和暗色礦物，鈣質(zhì)膠結(jié)。
2、水文地質(zhì)情況:
煤層頂板砂巖水是工作面回采過程中最直接的長期主要充水水源，工作面在回采期間，一般都有不同程度的頂板滴淋水，但水量不大。
3、瓦斯涌出情況:
根據(jù)領(lǐng)近地區(qū)和礦井瓦斯地質(zhì)資料，預(yù)計該工作面瓦斯含量為10.55m3/t，絕對瓦斯涌出量為6.8m3/min。
4、煤塵情況
煤塵具有爆炸性，其爆炸指數(shù)為16.29%，煤的自燃發(fā)火期是124210天，屬不易自然煤層。
五、演練經(jīng)過
1、演練準(zhǔn)備階段
20xx年4月27日20xx年4月29日演練準(zhǔn)備階段，安質(zhì)科組織對所有應(yīng)急隊員的應(yīng)急培訓(xùn)。
20xx年4月30日15:17由演練總指揮宣布進行頂板事故應(yīng)急救援演練開始。
2、演練經(jīng)過
15:17時，礦調(diào)度室值班人員接到采一隊跟班隊長匯報，3202工作面上機頭發(fā)生冒頂事故，冒頂距離4棚3米，無人員埋壓，可以通風(fēng)，但是人員無法通過�，F(xiàn)場其他人員已全部撤至安全地點。
15:17時，礦調(diào)度室值班人員接到采一隊跟班隊長的`災(zāi)情匯報后，立即通知當(dāng)日值班的礦長和重大頂板應(yīng)急救援指揮部成員。
15:20時，礦長、安全礦長、生產(chǎn)礦長等領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)科、地測科、安質(zhì)科、通防科、機運科、供應(yīng)科、行政科、保衛(wèi)科、醫(yī)院等與救援有關(guān)的科室先后趕到礦調(diào)度，做好救援準(zhǔn)備。15:20時，礦長趕到礦調(diào)度室，聽取了有關(guān)災(zāi)情的匯報后馬上命令啟動重大頂板災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。
15:20時，調(diào)度室把存放的符合實際的礦井壓風(fēng)系統(tǒng)圖、供水系統(tǒng)圖、避災(zāi)路線圖、監(jiān)測監(jiān)控裝置布置等圖交給總指揮，以備救援時能當(dāng)場使用。
15:21時，總指揮當(dāng)機立斷通知采一隊跟班隊長，首先安排一名班長與瓦斯檢查員對冒頂?shù)攸c以上及上順槽的風(fēng)量及瓦斯、有毒有害氣體進行檢查，并且安排一名人員在電話處接聽電話，以便有情況及時聯(lián)系。
15:22時，總指揮通知保健站工作人員攜帶必要醫(yī)療器械前往現(xiàn)場救援。同時安排醫(yī)院做好救援準(zhǔn)備，供應(yīng)科做好物資供應(yīng)，保衛(wèi)科在地面維持秩序，工會做好善后處理工作。15:23時，通知采一隊值班干部及井下專職接電話人員在電話處待命。
15:24時，通風(fēng)區(qū)瓦檢員匯報已經(jīng)進行檢查，確認(rèn)風(fēng)量較原來有所減小，但是瓦斯及其它有毒有害氣體不超規(guī)定。15:24時，得知此情況后，總指揮立即安排采一隊跟班隊長，要求立即組織現(xiàn)場人員進行處理，首先對冒頂?shù)攸c附近棚加強支護，加打戧柱、抬棚，把歪倒支柱進行重新打設(shè)，且初撐力必須達(dá)到40KN，控制頂板預(yù)防再次冒落。同時安排人員在冒頂?shù)南路皆O(shè)警戒打上柵欄，禁止人員通過。
安排將現(xiàn)場人員分為兩組，一組人員負(fù)責(zé)運送所需的物料，所運物料必須碼放整齊，不得影響工作人員的后路，確保后路暢通；一組人員現(xiàn)場進行處理，且要求處理冒頂工作嚴(yán)禁多人參加，但是至少兩人參加，并且要安排有經(jīng)驗的工人進行此項工作，一人進行絞架處理，一人負(fù)責(zé)運料，還必須安排一名有經(jīng)驗的工人進行觀頂。處理期間若發(fā)現(xiàn)頂板來壓或有異常情況時，及時停止工作，并把人員撤至安全地點，待頂板壓力穩(wěn)定后方可再次進行工作。處理冒頂必須從一頭開始，嚴(yán)禁兩頭同時進行處理，處理期間瓦檢員必須在現(xiàn)場隨時檢查瓦斯及有毒有害氣體情況，處理冒頂跟班隊長必須在現(xiàn)場指揮，在冒頂上方安排人員進行處理，處理要逐棚進行處理，且必須將附近的支護進行二次補液，要求初撐力不得低于40KN，運送物料人員備齊荊釬、半料等材料，所備物料必須碼放整齊，不得影響處理人員的后路，確保后路暢通。
若處理期間發(fā)現(xiàn)瓦斯及有毒有害氣體超標(biāo)時，必須立即停止工作，并把人員撤至安全地點，改為從下部處理，從下部處理時，上部要安排專人站崗，處理期間要設(shè)防煤（矸）滾落設(shè)施，防止煤（矸）滾落傷人。處理冒頂期間工作面輸送機必須停電落鎖，并且有專人看管，防止誤操作發(fā)生事故。
處理人員嚴(yán)格執(zhí)行“敲邦問頂”制度，找頂時，人員必須站在安全地點，用長把工具處理，防止煤（矸）掉落傷人；敲邦問頂后，作業(yè)人員要根據(jù)現(xiàn)場情況，先用荊釬進行灌頂，然后采用單體柱進行支護，支柱打設(shè)要嚴(yán)格按要求進行打設(shè)，發(fā)現(xiàn)有壞柱要及時更換，嚴(yán)格按“先支后回”的原則進行處理。采用長度、高度合適的材料架棚處理，架棚后必須背好邦頂，木柱腿用拉桿連接，頂板空頂處必須絞架接頂或填實木料接頂；冒頂處理后要將材料、雜物、煤矸清理，保證通風(fēng)行人暢通。
16:00時，冒頂?shù)貐^(qū)被清通所有人員一切安全。
16:00時，總指揮宣布礦重大頂板事故應(yīng)急救援演練勝利結(jié)束。
六、觀察員名單
七、指揮成員進行演習(xí)評估
通過此次頂板事故應(yīng)急救援演習(xí)，有效地檢驗了礦井發(fā)生重大災(zāi)害事故時應(yīng)急救援的綜合能力和協(xié)同能力，使應(yīng)急隊員熟悉了應(yīng)急操作和整個應(yīng)急行動的程序，更加明確了自身的職責(zé)，意義重大。此次演練，由于各部門和人員在得到通知后能迅速到達(dá)調(diào)度指揮中心，使應(yīng)急救援反應(yīng)能迅速啟動。
演練中存在的不足之處，個別單位主要領(lǐng)導(dǎo)到調(diào)度室時間滯后
關(guān)于應(yīng)急預(yù)案4
一、臨時斷網(wǎng)處置
1、拔掉收銀一體機網(wǎng)線
2、打開手機設(shè)置→打開個人熱點
3、一體機返回主頁→打開系統(tǒng)設(shè)置→打開WiFi，鏈接手機熱點
4、所有iPad斷開原網(wǎng)絡(luò)，重新連接手機熱點
5、打開客如云設(shè)置→票據(jù)配置（或打印配置）→后廚票據(jù)（或后廚出票口管理）
6、找到已添加的票據(jù)（或已添加的出票口）下拉的選項“后廚、前臺、小菜”
7、打開后廚→③選擇打印該票據(jù)的打印機→拍照片留存→選擇一體機打印機本機→保存
8、打開前臺→③選擇打印該票據(jù)的打印機→拍照片留存→選擇一體機打印機本機→保存
9、打開小菜→③選擇打印該票據(jù)的打印機→拍照片留存→選擇一體機打印機本機→保存
10、完成臨時修改。一體機出票根據(jù)原各打印機崗位分配發(fā)放，按照出單序號出品。
11、注：步驟‘7.8.9’根據(jù)餐廳實際配置打印機數(shù)量為準(zhǔn)。
二、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后
1、關(guān)閉一體機WiFi
2、重新插好網(wǎng)線
3、所有iPad重新連接原有網(wǎng)絡(luò)
4、打開客如云設(shè)置→票據(jù)配置（或打印配置）→后廚票據(jù)（或后廚出票口管理）
5、找到已添加的票據(jù)（或已添加的出票口）下拉的`選項“后廚、前臺、小菜”
6、打開后廚→③選擇打印該票據(jù)的打印機→按照拍照片留存→選擇‘后廚’打印機→保存
7、打開前臺→③選擇打印該票據(jù)的打印機→按照拍照片留存→選擇‘前臺’打印機→保存
8、打開小菜→③選擇打印該票據(jù)的打印機→按照拍照片留存→選擇‘小菜’打印機→保存
9、完成恢復(fù)修改�？烧Ｊ褂�。
10、注：步驟‘6.7.8’根據(jù)餐廳實際配置打印機數(shù)量為準(zhǔn)。
關(guān)于應(yīng)急預(yù)案5
為保障x會議中心在非計劃停電情況時客人、員工人身安全及財產(chǎn)不受損失，本著安全、及時、有效的原則制定此預(yù)案。此預(yù)案由工程部負(fù)責(zé)編寫和解釋。由李增祥負(fù)責(zé)審定。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)汪曉晶批準(zhǔn)后執(zhí)行。
一、工程部工作：
工程部配電室內(nèi)，值班電工24小時在崗，當(dāng)發(fā)現(xiàn)或得知非計劃突然停電后，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施如下：
立即聯(lián)系房山供電局調(diào)度詢問停電原因及何時恢復(fù)供電（電話：xxxxx轉(zhuǎn)xxx）；
立即匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，并作好倒閘準(zhǔn)備；（工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理、）
得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后應(yīng)立即按停電應(yīng)急預(yù)案倒閘以保障中心用電；
工程部在崗員工應(yīng)立即返回工程部，配合值班電工工作；
立即通知電話總機，由總機負(fù)責(zé)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各部門，關(guān)閉電器設(shè)備，防止因倒閘操作過電壓引起設(shè)備損壞；
非計劃停電應(yīng)急預(yù)案依據(jù)以下三種情況制定不同措施：一 崇青路（201）停電；二 竇各莊路（202）停電；三 崇青路（201）和竇各莊路（202）同時停電；
一、崇青路（201）非計劃停電應(yīng)急措施：由201退出運行，202帶221經(jīng)高壓母聯(lián)245帶211、212運行；具體措施如下：
發(fā)現(xiàn)崇青路（201）非計劃停電后；
1）立即將410、420、430，退出運行，并確認(rèn)；
2）將401、403及所帶負(fù)荷各出線開關(guān)退出運行，轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置，并確認(rèn)；
3）將201、211、212退出運行，并確認(rèn)；
4）再次確認(rèn)201確已退出運行；
5）確認(rèn)245在分閘位置；
6）將245投入運行，并確認(rèn)；
7）將211、212投入運行，并確認(rèn)；
8）確認(rèn)各高壓柜儲能開關(guān)均已在“通”位置，且儲能良好；
9）檢查401、403電壓應(yīng)正常，聽1T、2T聲音應(yīng)正常，并確認(rèn)無誤；
10）1T、2T試運行三分鐘，確認(rèn)運行正常；
11）將401、403投入運行，指示電壓正常，并確認(rèn)；
12）將各出線開關(guān)依次投入運行；
13）將410、420、430投入運行；
14）檢查各儀表信號指示及變壓器應(yīng)無異常；
15）通知總機倒閘完成，已正常供電；
16）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備運行；
17）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；
二、竇各莊路（202）非計劃停電應(yīng)急措施如下：
A方案：202退出運行，由201帶211、212經(jīng)245帶221運行，具體措施如下：
發(fā)現(xiàn)竇各莊路（202）非計劃停電后：
1）立即將420退出運行，并確認(rèn)；
2）將402退出運行，切轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手動”位置，并確認(rèn)；
3）確認(rèn)445在分閘位置，且轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置；
4）將402所帶各負(fù)荷出線開關(guān)退出運行，并確認(rèn)；
5）將221退出運行，并確認(rèn)；
6）確認(rèn)245在分閘位置；
7）將202退出運行，并確認(rèn)；
8）確認(rèn)各高壓柜儲能開關(guān)均在“通”位置；并儲能良好；
9）將245投入運行，并確認(rèn)；
10）將221投入運行，并確認(rèn)；
11）聽2T聲音應(yīng)正常，402電壓正常，試運行3分鐘，確認(rèn)運行正常；
12）將402投入運行，并確認(rèn)；
13）將402所帶各負(fù)荷開關(guān)投入運行，并確認(rèn)；
14）將420投入運行，并確認(rèn)；
15）檢查各儀表信號指示及變壓器應(yīng)無異常；
16）通知總機倒閘完成，已正常供電；
17）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備；
18）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；
B方案 ：2T熱備，402退出運行，401經(jīng)445帶A區(qū)全部負(fù)荷，具體措施如下：
發(fā)現(xiàn)竇各莊路（202）非計劃停電后；
1）立即將410、420退出運行，并確認(rèn)；
2）將402退出運行，轉(zhuǎn)換開關(guān)“手投”位置，并確認(rèn)；
3）將402所帶各負(fù)荷出線開關(guān)退出運行，并確認(rèn)；
4）再次確認(rèn)445已在分閘位置，轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置；
5）將445投入運行，并確認(rèn)；
6）檢查1T聲音及儀表信號無異常，觀察3分鐘；
7）依次投入各出線開關(guān)；
8）將410、420投入運行；
9）通知總機已正常供電；
10）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備；
11）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；
三、崇青路（201）和竇各莊路（202）同時非計劃停電措施如下：
1）應(yīng)立即聯(lián)系供電局，詢問停電原因及何時來電；
2）做好隨時來電準(zhǔn)備；
3）匯報主管領(lǐng)導(dǎo)；
4）通知總機；
�。ǘ┣皬d部的工作是：
1、保障接待工作正常運轉(zhuǎn)的同時，接待人員立即查清在店客人人數(shù)、房間號碼并及時向店領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門通報，做好大廳客人的安撫及解釋工作，客人過于集中時做好安全疏導(dǎo)工作。
2、做好當(dāng)日離店客人的帳務(wù)準(zhǔn)備工作。
3、在接到相關(guān)部門的停電通知后，做好告知客人的準(zhǔn)備工作。
4、前廳部負(fù)責(zé)做好大廳臨時照明的準(zhǔn)備工作（如蠟燭等）。
5、當(dāng)班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間前廳部的安全。
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1、接到停電通知后，宴會組做好對客人的解釋和安撫工作，穩(wěn)定客人的情緒。
2、接到停電通知后，如在開餐的時間，餐飲組迅速將應(yīng)急照明用品點燃，以穩(wěn)定客人情緒并做好安撫工作。
3、餐飲部指定專人對所轄區(qū)域光線較暗的部位點燃照明用品，預(yù)防摔傷等其他事故發(fā)生。
4、當(dāng)班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間餐飲部的安全。
5、根據(jù)停電時間長短決定當(dāng)日經(jīng)營情況，并安排好員工的用餐。
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1、接到停電通知后，在入住的客人房間內(nèi)擺放致《客人停電須知》。
2、查清當(dāng)日入、離店房態(tài)信息，與前廳部配合做好客人入、離店工作。
3、客房部安排人員在電梯和自動門旁設(shè)置停電水牌。
4、在入住客人的房間內(nèi)準(zhǔn)備好照明用品，對房間認(rèn)真檢查確保使用過程中中心的安全。
5、負(fù)責(zé)所管轄公共區(qū)域照明用品的擺放和安全。
6、當(dāng)班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間客房部的安全。
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1、 接到停電通知后對所轄區(qū)域康樂部指定專人對所轄區(qū)域光線較暗的部位點燃照明用品，預(yù)防摔傷等其他事故發(fā)生。
2、按照停電時間的長短，做好安撫和疏散客人的工作。
3、當(dāng)班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間康樂部的安全。
（六）市場銷售部的工作是：
1、接到停電通知后，協(xié)調(diào)中心各經(jīng)營部門做好在店客人的安撫工作。
2、對因停電給客人帶來的不便，做好安慰和挽留客人的工作，盡最大限度的勸說客人繼續(xù)在中心消費。
3、加強與在店客人聯(lián)系，做好停電原因的`說明工作。
4、及時匯總因停電時間較長給中心帶來的損失，以書面形式向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報。
�。ㄆ撸┴攧�(wù)部的工作是：
1、接到停電通知后，財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)將各個收款臺、外幣兌換處嚴(yán)加保護，收款員不得離崗，關(guān)閉各收款機，防止事故發(fā)生。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做好員工餐的采購準(zhǔn)備。
3、做好因停電對門鎖產(chǎn)生影響的準(zhǔn)備工作和各部門電腦資料的保存工作。
4、根據(jù)各部門需要做好應(yīng)急照明用品的儲備和發(fā)放工作。
5、當(dāng)班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間財務(wù)部的安全。
�。ò耍┌脖２康墓ぷ魇牵�
1、接到停電通知后，根據(jù)停電時間長短安排倒班在家人員是否到崗。
2、停電過程中加強對中心各區(qū)域和重點部位的安全巡視，確保停電過程中的安全。
3、成立巡邏隊；加強對中心周邊和至生活區(qū)往返途中的巡視；保障中心周邊和員工的安全。
4、根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的要求是否在財務(wù)部等重點要害部位加崗，看護中心重要物品，以防不測。
�。ň牛┤肆Y源部、總經(jīng)理辦公室的工作是：
1、接到停電通知后，人力資源部加強對各崗位在崗員工勞動紀(jì)律和工作狀態(tài)的檢查，對違規(guī)違紀(jì)的員工提出處理意見報中心領(lǐng)導(dǎo)。
2、加強對生活區(qū)住宿員工的管理，預(yù)防住宿員工意外事情發(fā)生。
�。ㄊ┊�(dāng)日值班經(jīng)理的工作是：
1、指揮協(xié)調(diào)各部們領(lǐng)取臨時所需的應(yīng)急照明物品。
2、指導(dǎo)安保部做好安全保衛(wèi)工作。
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