競聘公司中層演講稿
演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在現(xiàn)在社會，演講稿應用范圍愈來愈廣泛，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家收集的競聘公司中層演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
競聘公司中層演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
你們好！今天我非常榮幸地在這里參加公司管理崗位競聘演講，心情十分激動。我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
我競聘的崗位是實業(yè)公司勞務(wù)管理業(yè)務(wù)主辦。我的匯報分為以下三個部分：自我介紹及工作回顧；對競聘崗位的工作思路與工作目標；我的競爭優(yōu)勢。
一、自我介紹及工作回顧：
1995年元月我被調(diào)到XX微波站從事會計工作。從此，我由一名生產(chǎn)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻芾砣藛T，崗位的更新，需要觀念的更新、知識的更新，而且管理崗位對人素質(zhì)要求更高，知識更全面。于是，我參加了河南省郵電學校計算機應用專業(yè)中專班和信陽師范學院財務(wù)會計專業(yè)大專班的函授學習，并以優(yōu)異的成績拿到學歷證書。
二、對應聘崗位的工作思路與工作目標
1、做好全市勞務(wù)工的管理，盡快掌握有關(guān)勞動就業(yè)、勞動管理的法規(guī)、政策，利用FOXPRO建立勞務(wù)人員信息數(shù)據(jù)庫，建立健全各種檔案以及信息資料，如招聘、解聘、工資管理以及健康檔案、社會保險等，對勞務(wù)人員進行計算機規(guī)范化管理，所需數(shù)據(jù)、報表及分析資料都由計算機自動生成。
2、在服務(wù)公司的領(lǐng)導下，完善勞務(wù)用工管理辦法，對現(xiàn)有勞務(wù)工進行一次徹底的清理整頓。轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念，即由傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變到以崗位管理為主，開展定員定額，核算各單位人工成本。要經(jīng)常深入基層調(diào)研，開展工作分析，及時取得第一手資料，適時提出關(guān)于勞務(wù)工管理辦法、用工數(shù)量以及人員最佳分布等合理化建議，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)，合理配置人力資源，做到人盡其才。
3、定期組織對委代辦員工的教育培訓，提高他們的綜合素質(zhì)，建立一支有戰(zhàn)斗力、勞動生產(chǎn)率極高的.委代辦員工隊伍。逐步推行部分崗位勞務(wù)人員持證上崗制度。鼓勵和支持勞務(wù)工參加職業(yè)技能鑒定，對取得職業(yè)技能鑒定證書的，建議增加崗薪工資。此項措施可以激勵員工主動提高業(yè)務(wù)技能，更好的為企業(yè)服務(wù)。
4、可以考慮建立為所有委代辦人員交納基本養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金制度。這樣可激發(fā)了他們工作的積極性，解除他們的后顧之憂，讓他們感到老有所養(yǎng)，更加忠實于我們的企業(yè)，防止人才流失。
5、逐步規(guī)范勞務(wù)工的使用。在有可能的情況下將所有在用的勞務(wù)工全部交由市勞動就業(yè)部門管理，勞務(wù)工與市勞動就業(yè)部門建立勞務(wù)關(guān)系，再由市勞動就業(yè)部門向我公司提供勞務(wù)用工。隨著企業(yè)的發(fā)展，勞務(wù)工的使用和辭退將經(jīng)常發(fā)生。勞務(wù)工勞務(wù)關(guān)系的改變，避免了企業(yè)在辭退勞務(wù)工等方面可能出現(xiàn)的糾紛。使勞務(wù)工管理工作逐步走向健康發(fā)展之路。
人是最寶貴的財富，人是企業(yè)興盛與否的決定性因素。我公司現(xiàn)有各種勞務(wù)人員一千余人，這么大的一個群體，只有充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，建立一支充滿活力的勞務(wù)工隊伍，我們的企業(yè)才能充滿活力，才能不斷向前發(fā)展。
三、我的競爭優(yōu)勢：
我競聘勞務(wù)管理業(yè)務(wù)主辦，如果說有什優(yōu)勢的話我認為有以下兩點：
一是我具備較高的專業(yè)文化知識，在財務(wù)管理和計算機方面比較精通，有近九年的管理崗位工作實踐，熟悉電信系統(tǒng)現(xiàn)行的勞動工資的各項政策和規(guī)定，有一定的人事、工資管理經(jīng)驗，這對競聘崗位中的人員管理、核算、統(tǒng)計和報表都會有很大幫助，政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、管理上正在一步步走向成熟。通過認真的學習，我相信我會很快掌握有關(guān)勞務(wù)管理的政策和規(guī)定，做好勞務(wù)工管理的各項管理工作。
二是我比較年輕，現(xiàn)年31歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，大膽設(shè)想管理方法和改革方案。能認識自身的不足，勤奮好學，不斷提高自身素質(zhì)，我目前仍在不斷學習，現(xiàn)正在河南大學參加專升本函授學習。
綜上所述，我有信心、有能力做好競聘崗位的工作。
如果競聘成功，在今后的工作中，還一定加強自身業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應新的工作崗位，我會積極向老同志學習好的管理經(jīng)驗，克服自身不足，成為一名合格的管理人員。
謝謝大家！
競聘公司中層演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
首先感謝公司領(lǐng)導給予我這次展示自我的舞臺和施展才華的機會！我很珍惜這次機會，勇敢地走上臺來，接受大家的評判。下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹：
我叫XX，今年XX歲。
今天，我競聘崗位是，能參加這次競選，我心中百感交集，首先要感謝各位領(lǐng)導多年來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任；我很榮幸自己趕上了這次挑戰(zhàn)自我、展示自我的大好時機，使我有機會爭取一個我喜愛且需要我的工作崗位。
面對本次競聘，我想自身有以下優(yōu)勢：
一、責任意識較強，進取精神強烈
自參加工作以來，我一直以一絲不茍的工作責任心做好本職工作，不論是在哪個崗位工作，我總把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干。工作的歷練，組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導和同事的支持和幫助，使我形成了較強的責任意識。強烈的進取精神是我參加這次競聘的又一籌碼，我一直以做一名“讓領(lǐng)導放心、讓客戶滿意”的工作人員嚴格要求自己，加強自身建設(shè)，不斷提高工作本領(lǐng)，使自己日有所思，日有所進。
今天，我參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，是因為熱愛這項工作，珍惜這次機會。如果組織上把這項重任交給我，我將始終保持高度的責任感，堅強的事業(yè)心，努力戰(zhàn)勝困難，竭力完成各項工作任務(wù)，讓領(lǐng)導放心，讓同事滿意。
二、工作經(jīng)驗豐富，業(yè)績突出
多年的工作使我熟練的掌握了本公司的各項業(yè)務(wù)流程。并且，我也始終堅持學習行業(yè)知識，時刻把握行業(yè)脈搏，緊跟卷煙行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏不斷前進，不斷充實自己。同時，在工作中，還積極向身邊的同事學習。堅持干中學、學中干，不斷完善自己的工作方式方法。經(jīng)過多年的`工作歷練，使我對問題的綜合分析能力和處理能力都有了極大的提升。年獲得榮譽。
三、組織協(xié)調(diào)能力較強
參加工作后，在自身的工作崗位上，自己有了很好的學習和鍛煉機會。在工作中能較好地處理與上下級關(guān)系，在處理與上極領(lǐng)導關(guān)系時，我能做到誠心實意，不有意賣弄自己，在處理與同事關(guān)系時，能做到誠信、包容、不爭強好勝，與同事友好相處，互幫互助。通過實踐中與不同人的接觸，對不同業(yè)務(wù)的處理，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力。我想，這是一個管理人員應該具有的一項基本素質(zhì)，對管理工作的開展也是有利。
四、我發(fā)自內(nèi)心對煙草事業(yè)的熱愛及強烈的責任心
“熱愛工作才能成功”。跟隨著公司發(fā)展的腳步，我覺得自己像是走進了一條陽光大道，找到了一個家，這家里有陽光，有溫暖。有勤勤懇懇的工友朋友，有團結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導班子，有我們的偉大事業(yè)和我們的共同追求。我們愿意為它的繁榮、穩(wěn)定、和諧與發(fā)展盡微薄之力。工作年來，我目睹了各位領(lǐng)導和同事為了公司的發(fā)展而付出的艱辛，目睹了咱們公司開拓創(chuàng)新，增強綜合實力所取得的巨大成績。心懷對公司教育培養(yǎng)的感恩，我有責任也有義務(wù)為了公司事業(yè)的發(fā)展盡一份自已微薄的力量。正因為對公司執(zhí)著的熱愛，我將會把“感恩的心”化做“責任心”。
另外，我還具有較好的年齡優(yōu)勢。接受能力比較強，對新業(yè)務(wù)比較敏感，善于團結(jié)同事，群眾基礎(chǔ)好，進入角色迅速，能夠創(chuàng)造性的開展工作，并且有信心、有決心，也有能力為的發(fā)展和騰飛做出自已的貢獻。
競聘公司中層演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
你們好！
首先感謝領(lǐng)導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講！同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持！我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌！
第三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學習，默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。
第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作，我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營銷經(jīng)理這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強烈的.工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)�！惫ぷ鞯馁|(zhì)量上，我會做到準備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導下，在店面經(jīng)理的具體指導下，團結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，形成合力，展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務(wù)能力，應變能力，增強服務(wù)意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個帶班的班長，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時時想到“顧客的都是對的，都是我的錯，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主，都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班，嚴格考勤，對員工的請假和休息假日，做到工作與休息，工作與關(guān)心兩個方面，本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時，對各種工作情況，設(shè)備運行情況，群眾投訴情況，認真里記錄轉(zhuǎn)交下一班，下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時反饋制度。作為營銷經(jīng)理的我，要時時巡查，確保問題及時處理，確保咨詢時時有人回答，有時候，員工正在忙其它業(yè)務(wù)，這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束，巡視營業(yè)廳，檢查設(shè)備運行情況及所有財產(chǎn)的情況，確保安全，才能離開。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委！真的，請你們相信，我是完全可以勝任營銷經(jīng)理這個崗位的，請大家審查！
謝謝！
競聘公司中層演講稿4
尊敬的XX：
大家好！
首先感謝公司給我這次參與競聘的機會，我競聘的職位是中層副職競聘演講稿。
我叫XX，XX年XX月出生，現(xiàn)年XX歲，中共黨員。畢業(yè)于西安市XX，在山東維爾集團實習，3月進入中國人壽XX工作，先后從事個險內(nèi)勤、營銷員管理、核保、新契約工作。雖然工作時間不是太久，但在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的幫助下學到了不少知識，能力大有提高同時也具備了做為主管應有的一些素質(zhì)。12月因公司調(diào)整，我榮幸的升職為XX客服部經(jīng)理，一年來，我從大局著眼，細節(jié)入手，狠抓內(nèi)部管理，明確服務(wù)方向，提高服務(wù)水平，及時總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)了客戶服務(wù)人員的積極性、責任感和使命感。使我公司的客戶服務(wù)工作上了一個新臺階。此次區(qū)分公司采取公開競聘上崗的方式選拔聘任全區(qū)系統(tǒng)客戶服務(wù)中心經(jīng)理，給了我總結(jié)檢驗自己機會和展示自己的舞臺，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
我的競聘優(yōu)勢
1、有較強的學習能力和環(huán)境適應能力。
我國自古就有“活到老、學到老”的名言警句。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學習，善思考，多研究，不斷給自己充電，時刻學習新知識，不斷適應環(huán)境變化，無論是在個險部還是客服中心，均能迅速適應新的環(huán)境，迅速進入角色。并且在今年8月份又報考了X本科經(jīng)濟管理專業(yè)，希望通過此次學習，有力的提升自己各個方面的能力。
2、有強烈的事業(yè)心和責任感。
愛崗敬業(yè)，有強烈的責任感。始終認為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。我無論從事什么崗位，都能從大局出發(fā)敢于挑膽子，敢于承受壓力，敢于挑戰(zhàn)自我，經(jīng)過崗位的磨練，形成了較強的心理承受能力，具備不怕苦、不畏難、不服輸?shù)木瘛Ｍ瑫r善于歸納、總結(jié)，形成了較為系統(tǒng)和清晰的工作思路。在擔任客服經(jīng)理的這一年中，我深知客服經(jīng)理是客服中心的靈魂，所有的柜員都在向我看齊，因此我嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勤奮務(wù)實，努力把所有柜員團結(jié)起來，心往一處想，勁往一處使，因此很好的完成了各項工作任務(wù)。同時在解決客戶與業(yè)務(wù)上的疑難問題和遺留障礙時，我也經(jīng)常加班加點，胸懷坦蕩，不計個人得失。把客戶滿意和柜員滿意作為自己的最大追求。
3、有較強的組織和協(xié)調(diào)能力。
在上學期間一直擔任著班級干部，因此從小就塑造培養(yǎng)了自己較強的組織和協(xié)調(diào)能力。能團結(jié)同志，正確處理領(lǐng)導和群眾的關(guān)系。在工作后，更是得到了充分的鍛煉，組織管理能力迅速提高，協(xié)調(diào)溝通能力得到進一步加強，不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果
4、具有較為扎實的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力
愛因斯坦說過：“熱愛是最好的老師。”本著“干一行、愛一行”的精神，無論在哪個崗位工作，始終保持高昂的熱情，刻苦學習，勇于實踐。不管是個險還是客服，雖然工作時間不是很長，但憑著自己的勤奮，使我積累了許多專業(yè)知識，特別是本系統(tǒng)的各項業(yè)務(wù)都比較熟悉，而且都能輕松應對。
競聘后的幾點想法：
一、提升柜面服務(wù)質(zhì)量、增強服務(wù)意識、提高客戶滿意度
1、建立學習機制，營造學習氛圍
學習作為一種獲取知識交流情感的方式，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊豁椫匾獌?nèi)容現(xiàn)在的好不等于一輩子的好，人生是一個成長的過程，也是一個不斷學習的過程。‘人生有涯，而知識無涯’。不管你現(xiàn)在學習多么好，知識掌握得多么透徹，如果你一味沉溺在對昔日表現(xiàn)的自滿之中，學習就會象現(xiàn)在這樣受到阻礙。要是沒有終生學習的心態(tài)，不斷追尋各個領(lǐng)域新知識以及不斷開發(fā)自己的創(chuàng)造力，將喪失自己的生存能力。因為在這個知識經(jīng)濟的時代，一旦拒絕學習，就會迅速貶值，即所謂不進則退，轉(zhuǎn)眼之間就被拋在后面，被時代淘汰，因此柜面人員只有不斷的學習才能有發(fā)展才能立足于這個社會，現(xiàn)在我們的的產(chǎn)品在不斷更新，系統(tǒng)在不斷完善。
這就要求我們必須：
�。�1）有效利用早夕會加強專業(yè)知識和服務(wù)技能學習。制定切實可行的學習計劃，對基礎(chǔ)知識與操作、服務(wù)禮儀、法律法規(guī)進行學習。通過學習專業(yè)知識，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，交流服務(wù)技能，從而不斷提高柜面服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實發(fā)揮柜面的服務(wù)窗口作用。
（2）通過考試來監(jiān)督學習結(jié)果。定期采取一系列的獎懲考試，考得好的有獎勵。考得好的要懲罰，例如這個月通過早會學習了10種條款，月底將圍繞所學習的內(nèi)容則舉行一次小的模擬考試，將成績公布與眾，考得差的要有小的懲罰反之則獎勵，并且將結(jié)果記錄備案，反映到績效考核里。使學習不流于形式，真正起到學習的作用。
2、建立健全的考核機制
“無規(guī)矩不成方圓”建立有效的考核機制能夠提升柜面人員的自我約束能力，提升柜面服務(wù)質(zhì)量。依照分公司下發(fā)的柜面現(xiàn)場檢查監(jiān)督表，從柜面服務(wù)環(huán)境（10）、服務(wù)禮儀（20）、服務(wù)紀律（20）、客戶感知（20）、客戶投訴事件（30）等檢查項目，通過柜面主管及經(jīng)理的隨機檢查，認真量化考核，仔細做好臺帳記錄，同時采用一天一公布、一周一通報、一月一考核、一季一匯總、半年一總結(jié)、整年一評優(yōu)的考核核對原則認真做好每一位柜面人員的考核，并且提前制定好獎懲辦法，認真組織員工學習領(lǐng)會，考核結(jié)果嚴格按照獎懲辦法進行，必須做到公平，公正，堅決不能徇私情。
3、實行“一柜制”
所謂的“一柜制”顧名思義就是當客戶來辦理業(yè)務(wù)時能在一個柜臺上就能將所有要辦理的業(yè)務(wù)如保全，繳費或者領(lǐng)錢全部辦完。不用在來回排隊跑。據(jù)我觀察，我們在熟練業(yè)務(wù)技能提升服務(wù)態(tài)度的同時，還是有好多客戶在發(fā)牢騷，在抱怨，說我們的流程過于復雜，業(yè)務(wù)手續(xù)上已經(jīng)精細的'不能在精細了，那么問題就出到這個來回排隊的問題上了，現(xiàn)在每個客服中心都配備了叫號機，但真正起到作用的沒有幾個，反而引起客戶的滿意度下降，為什么呢？
例如一個客戶辦理多項業(yè)務(wù)，按現(xiàn)在的手續(xù)就是先叫個綜合業(yè)務(wù)的號，辦完之后再叫一個收付費的號，這樣就給客戶造成了很多麻煩，非常浪費時間，特別是在辦理業(yè)務(wù)的客戶較多的情況下，更是造成不良的效果，叫號機反而起到了反作用，假如能在一個柜臺上直接將一切問題都解決掉，那樣的效果會怎么樣，不想便知。隨著保險業(yè)的發(fā)展以及客戶投保意識的增強，一個客戶擁有多份保單將屢見不鮮，那么這一點就將尤為重要。當然“一柜制”實施將會有很多的阻礙，首先對柜面人員的要求將會提高，這就要求我們需要培養(yǎng)全能性的柜面人員。精通和熟悉各個崗位系統(tǒng)操作，最好最直接的辦法就是采取輪崗制。
二、加強與公司各個部門的溝通
溝通是工作中化解矛盾減輕因問題所產(chǎn)生的后果的最有效途徑。所以在工作中若發(fā)現(xiàn)什么問題應直接主動與其他部門聯(lián)系。堅決做到不拖不等。
三、加強團隊向心力建設(shè)。
經(jīng)常組織集體活動，例如短距離的旅游，動員全員參與因為只有在大家一起娛樂的時候在能拉近彼此之間的距離，增強彼此間的友誼。讓大家敞開心扉，相互攀談，減少隔閡，減少摩擦。有利的將大家團結(jié)在一起，激發(fā)大家的集體榮譽感，倡導快樂工作、快樂生活。
這次競聘我抱著“一顆紅心，兩手準備“心態(tài)。如果競聘成功，我會珍惜大家給我的這次機會，不斷學Xx取，踏實工作，做個稱職客服中心經(jīng)理，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說明自己的知識有所欠缺，能力有待提高，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導做好各項工作，使我們X客戶服務(wù)中心的明天更加輝煌！
競聘公司中層演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：
大家上午好！
首先感謝公司給予我這次展示自己的機會，中層干部實行公平、公正、公開的競爭上崗，我一是堅決擁護、二是積極參與。本著鍛煉自己，為大家服務(wù)的宗旨我站在了這里，希望能得到大家的.支持。
一、個人基本情況
我叫XX，漢族，23歲，中共黨員。7月畢業(yè)于熱作學院經(jīng)管系，同年1月進入中國石油云南普洱銷售分公司工作。在普洱公司期間，我在茶城加油站實習了六個月，先后實習了加油員、前庭主管、收銀員等崗位，從中直面的了解了作為銷售終端的加油站所從事的基本業(yè)務(wù)。7月中旬我被借調(diào)至綜合辦公室見習，10月底參加機關(guān)一般管理人員雙選成功競聘到崗。
二、競聘優(yōu)勢
今天，我競聘的職位是公司團總支書記。
我認為這有利于提高自己的綜合素質(zhì)，全面發(fā)展自己。我覺得越是新的工作新的環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能夠?qū)W到新知識，開拓新視野，挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機遇同在，壓力與動力并存，這次競聘新的崗位，目的在于鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)，從而在今后更好的做好服務(wù)工作。
競聘公司中層演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家上午好！
非常榮幸能夠站在這里參加我公司這次中層儲備的競聘，自從進入佳怡物流的第一天就夢想有這樣一次表現(xiàn)自己，證明自己的機會，通過一年多在基層的鍛煉，積累，學習，讓我更有信心的站在今天這個舞臺上，也正是這一年多的學習過程，讓我對佳怡物流的感情更加濃厚，我堅信，這里會是我的第二個家！
圣者創(chuàng)造機遇，智者把握機遇，在諸多圣者的領(lǐng)導面前，我希望能走出我的第一步，做一個能把握住機遇的智者，踏踏實實，勤勤懇懇，以各位領(lǐng)導為榜樣，夢想有一天也會有幸成為佳怡物流的骨干，為更多人創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，為社會奉獻更多力量！
今天我向領(lǐng)導匯報三個方面的事情，我的個人簡歷；我的優(yōu)缺點；我競聘后的想法與計劃！
首先做一下自我介紹，我叫X，來自山東齊河的一個農(nóng)村家庭，畢業(yè)于山東經(jīng)濟管理干部學院，所學專業(yè)為物流管理，在大學期間，在學好自己專業(yè)的同時，也不會放過任何一次放眼看世界的機會，積極參加各種社會活動，賣電話卡，賣報紙，招生代理，最最感興趣的還是每年寒暑假的校園行李，當時做我校的郵政校園行李代理。
在這些鍛煉中除了讓我賺到了零花錢，為家庭減輕了壓力之外，更讓我懂得了“吃得苦中苦，方為人上人”的道理！畢業(yè)之后有幸能獲得進入佳怡物流工作的機會，我倍加珍惜，虛心向同事請教學習業(yè)務(wù)知識，用心體會公司的企業(yè)精神，每天感受著公司文化的熏陶，讓我更加熱愛我的工作崗位。
因此，今天我站到了這個舞臺上，我認為我已經(jīng)做好了挑戰(zhàn)的準備！
下面向各位領(lǐng)導匯報一下我的優(yōu)缺點，我認為我自身存在的缺點是對我公司企業(yè)精神以及企業(yè)文化領(lǐng)悟深度不夠，因此我更迫切希望能更上一層樓，接觸更多領(lǐng)導，前輩，從您們身上看到自身的差距，以及更有效的吸收，貫徹公司企業(yè)精神以彌補自身不足。其次我認為我自身存在這次競聘的優(yōu)勢：
一、我熱愛物流事業(yè)，熱愛這個繁忙而又充實的工作。
我會把工作中的每一次辛苦當做對自己的一種磨練，身體的磨練，更是心智的歷練，借此機會，再次感謝佳怡物流給我X這一年多的磨練機會，感謝公司幫助我成長！
二、吃苦耐勞，精力充沛，有責任心。
從小在農(nóng)村里長大，讓我潛意識里就認為財富和地位是需要自己不懈的努力換來的，看到年邁的父母，更讓意識到了，這個家庭是需要我李冰挑起大梁的時候了！我堅信這會是我事業(yè)上最原始的動力，也會是永遠不會磨滅的動力！
三、虛心好學，開拓進取的創(chuàng)新精神。
熱愛是最好的老師，空閑時間看一下運營手冊的知識，日常的工作當中我會虛心向老同事學習他們的工作方法，努力提高自己的'工作技能。我思想比較活躍，愛好廣泛，接受新事物比較快，勇于實踐。
四、良好的組織協(xié)調(diào)能力和較強的心理素質(zhì)。
一年多的連鎖店工作經(jīng)歷，每天跟不同的客戶打交道，會遇到各種各樣的問題，從問題里發(fā)現(xiàn)解決問題的方法，鍛煉了處理問題的能力。領(lǐng)導不在的時候能夠擔負起連鎖店的基本工作，及時合理有效的安排，更快的完成每天的工作。我堅信職場中的：有人負責我服從，無人負責我負責！
最后是我競聘后的想法與計劃，如果這次我能夠成功競選濟南洛通店店長一職，我一定積極跟領(lǐng)導溝通，向領(lǐng)導虛心請教我公司更多的業(yè)務(wù)知識與技巧，更深層次理解我公司企業(yè)精神以及企業(yè)文化，因為我相信，精神是公司的大腦，財務(wù)是公司的心臟，業(yè)務(wù)是公司的命脈。
其次，處理好員工關(guān)系，堅持貫徹公司以人為本的戰(zhàn)略方針，不斷為公司培養(yǎng)，吸納更多人才，大大提升我店的業(yè)績，為佳怡物流的發(fā)展貢獻我們團隊的一份力量！管理，我認為最好的管理方式就是少管，多理！
給每一個人更多的發(fā)揮空間，激發(fā)每一個員工的工作動力與激情！再次，做好客戶服務(wù)，客戶是上帝，客戶滿意度決定著一個連鎖店的業(yè)務(wù)量，沒有客戶的支持，一個連鎖店是很難支撐起來的，所以要為客戶著想，努力抓好客戶服務(wù)，真心為客戶服務(wù)，維持好客戶群體，提高連鎖店發(fā)展。
以上便是我今天的演講內(nèi)容，機會是給有準備的人，成功屬于善于抓住機遇的人，我今天的選擇一定會改變我今天的命運，貧窮不是我去博得別人同情的資本，唯有努力奮斗才能出人頭地！人在做，天在看，天道酬勤！希望領(lǐng)導能夠給我一次機會，給我一次能夠為佳怡物流創(chuàng)造更大價值的機會！
謝謝大家！
競聘公司中層演講稿7
尊敬領(lǐng)導，各位評委，各位同事：
大家好！
今天我有幸再次站在講臺上，參加分公司中層領(lǐng)導干部的競聘。我競聘的職位是辦公室主任職務(wù)。
下面我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。我今年44歲、中共黨員、大學學歷。畢業(yè)于大學。12月參加工作，任加油站站長，任油庫副主任，任辦公室副主任。期間曾經(jīng)擔任過機關(guān)支部書記。
我來到石油系統(tǒng)工作已經(jīng)整整二十多個春秋了。這些年來，我立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實實做人，有幸得到了領(lǐng)導月亮船教育資源網(wǎng)和同事們的關(guān)懷和幫助，借此機會，向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導和同事們表示衷心地感謝。
我認為我競聘本職位具有以下優(yōu)勢：
一、強烈的事業(yè)心和工作責任感是我擔任本職務(wù)所具備的首要條件。只有從心底熱愛這項工作才能把工作做好作踏實。
二、堅持黨性、堅持原則，辦事公開、公平、公正。也是我擔任本職務(wù)所具備的必要條件。多年從事辦公室的工作，對公司的后勤管理比較熟悉，只有不斷的完善自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能真正的把工作做到盡善盡美。
三、工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。也能團結(jié)同志，以大局為重，全力支持分公司領(lǐng)導的工作。這都是一個科室領(lǐng)導應該具備的基本素質(zhì)。
我的目標和措施是：
一、科學統(tǒng)籌安排，確保日常事務(wù)工作有序開展。辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門，是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外溝通的重要窗口。既要協(xié)助領(lǐng)導處理機關(guān)日常事務(wù)，又要負責分公司重要文件、制度、報告起草和制訂、會議組織等工作；既要落實上級管理部門的有關(guān)規(guī)定、辦法，落實分公司的各項管理制度，又要搞好分公司的公司的后勤管理工作。包括公司車輛管理、職工的生活用水用電管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、職工住房管理、辦公通訊及勞保用品的.管理工作。對外接待、及其它日常行政事務(wù)工作；既要做好法律事務(wù)、商標管理、合同管理、工商行政事務(wù)、分公司各種證照的年審、變更管理，又要完成領(lǐng)導交辦的其它工作。我將根據(jù)實際情況，進行統(tǒng)籌安排，科學分工，合理調(diào)度，認真落實崗位責任制，確保辦公室事務(wù)性工作井然有序。
二、當好參謀助手，為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)。及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時地向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動為領(lǐng)導獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據(jù)。
三、搞好綜合協(xié)調(diào)，妥善處理方方面面關(guān)系。及時傳達貫徹公司領(lǐng)導的決策，加強檢查督導和指導，促進各項決策的落實。團結(jié)辦公室人員，調(diào)動大家的積極性，認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、科室與科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，防止互相扯皮、推諉現(xiàn)象發(fā)生，力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在協(xié)調(diào)中凝聚合力。
四、打牢工作基礎(chǔ)，不斷加強科室自身建設(shè)。一是要加強政治理論學習，提高辦公室人員的政治覺悟和理論水平；二是要加強業(yè)務(wù)學習，提高辦公室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；三是要改進工作作風，提高辦公室人員工作效率，做到工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，按時完成上級交辦的各項任務(wù)；四是要嚴格辦事制度，提高辦公室人員的政策水平。
總而言之，辦公室主任的職責就是要在工作中突出協(xié)調(diào)能力，強化服務(wù)意識，確保各項工作落到實處。
如果我今天的競聘演講，能得到領(lǐng)導和同事們的認可，給我以信任，給我以支持。我不會辜負領(lǐng)導和同志們的期望。我將在自己競聘的崗位上，盡自己的全部力量干好工作，讓領(lǐng)導放心，讓同事們放心。無論這次競聘成功與否，對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實現(xiàn)自己的價值，更好地為黨工作，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。
謝謝大家！
競聘公司中層演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：
大家好！首先，感謝局領(lǐng)導給了我這個展示自我、參與公平競爭的機會，我以一個平常人的心態(tài)，本著鍛煉、提高的目的參加這次競聘，接受評判。希望通過這次難得的競崗機會，讓大家更多地認識我、了解我、幫助我實現(xiàn)人生的理想和價值。
我覺得，我競聘事業(yè)單位副科職位具備以下幾個條件：
一是具備較強的管理和組織協(xié)調(diào)能力。在煙草公司做營銷的七年中，我做過市場部經(jīng)理，也取得了營銷員中級資格證書。由于每天都要和上百個客戶打交道，高強度的工作負荷培養(yǎng)了我吃苦、忍耐、堅毅的良好品質(zhì)。同時也鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)的能力，包括應變能力、區(qū)別輕重緩急、換位思考等。豐富的工作經(jīng)歷使我積累了一定的管理經(jīng)驗。
二是具備一定的文字駕馭能力。我在中學階段就愛好文學，參加過文學社，僅今年，有四篇文章發(fā)表在市級報刊，還有幾篇新聞稿發(fā)表在《中國殯葬報》。另外我還開通了自己的博客，常常會在博客上練筆頭，贏得了博友的諸多留言評論。
三是具備一定的理論素質(zhì)和人格修養(yǎng)。我喜歡學習，了解黨和政府的大政方針和中心工作。更為重要的是，我覺得民政工作是黨和政府最大的民生工程、德政工程、和諧工程，我熱愛這個最能體現(xiàn)以人為本的工作。我有多年的財務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉預算管理，具有財務(wù)管理意識；還自學了計算機知識，能熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作，文字處理和日常的維護等，平時愛讀書看報，也常瀏覽一些有關(guān)法律、經(jīng)濟方面的書籍。個性上，我穩(wěn)重而不死板、激進而不張揚、溫和而不懦弱、正直而不固執(zhí)。我認為，我已初步具備了一個管理人員所必需的政策水平、人格魅力和業(yè)務(wù)知識。
當然，我現(xiàn)在還不能對崗位要求提出一個完整工作打算，但已經(jīng)明確了今后努力的'方向。如果我幸擔任了副站長的職務(wù)，我將以下幾個方面找準工作的切入點和著力點。
第一，加強學習，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面加強業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加信任本職工作。
第二，扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風，好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在實踐中分析新問題、探索新路子、總結(jié)新經(jīng)驗，以高度的工作責任心和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)力爭工作有新起色、新進步。
第三，擺正位置，當好配角。在工作中我將尊重站長的地位，維護站長的威信，多請示匯報，多交心通氣，多提參考意見。客觀地看待他人和自己的長處和短處，取長補短，揚長避短，做到到位不越位、補臺不拆臺，團結(jié)協(xié)作，攜手同進。
憑心而論，我沒有驕人的過去，也難有輝煌的未來，我只想把握美好的現(xiàn)在。今天來參與競聘，我不敢奢求什么，只想讓大家多認識我或者多幫助我，讓我在今后的工作道路上，步子邁得更大一些，更好一些......
競聘公司中層演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
今天，我很榮幸參加中層管理者競聘，在這里。首先感謝公司給予我這一次推薦自己的機會，請允許我做簡要的自我介紹：
本人，畢業(yè)于電力學校，年7月參加工作，先后在甘肅火電公司、西北電力建設(shè)調(diào)試研究所、發(fā)電公司工作過，在安裝單位、調(diào)試單位、電力生產(chǎn)單位從事過熱控技術(shù)員、調(diào)試工程師、熱控專工和技術(shù)部綜合專工職位，主要參與了玉門水電廠、煙臺電廠、寧波造紙廠、西固電廠擴建工程的安裝工作，參與了銅川自備電廠、紅第二電廠、蒲城電廠的熱控調(diào)試工作，全面負責了窯街自備電廠機組的熱控安裝管理工作，全過程負責了電廠熱控基建、調(diào)試、生產(chǎn)管理工作。牽頭編制了電廠生產(chǎn)管理制度、流程，負責電廠生產(chǎn)考核、管理和生產(chǎn)費用控制等綜合性生產(chǎn)管理工作。曾獲得甘肅火電公司年先進個人、年度西北調(diào)試所先進個人和發(fā)電公司先進工作者。
從我的工作經(jīng)歷來看，多年從事電力基建工作，對電力基建、調(diào)試和電力生產(chǎn)管理比較清楚。下面談?wù)勎覍χ袑庸芾碚叩膸c認識：
首先是中層管理者的作用。中層管理者首先擔負著承上啟下的作用，是執(zhí)行者，也是策劃者。不但要貫徹、執(zhí)行董事會的決議和公司領(lǐng)導的指示，具體負責策劃、組織實施公司各項目標、任務(wù)，還要考慮基層客觀條件和實際情況，適時調(diào)整，不斷優(yōu)化，確保各項任務(wù)、目標完成。
第二是中層管理者的定位。中層管理者首先是管理者，她最重要的職能是管理、協(xié)調(diào)和組織，而不是沉迷于具體工作中，承擔一個工作狂的角色。不能單干，要組織大家把工作干好。
第三是中層管理者的責任。中層管理者是公司的中流砥柱，是各項決策成敗的關(guān)鍵，是工作環(huán)節(jié)的“核心”。領(lǐng)導安排的工作，要確保完成；基層反映的問題，必須設(shè)法解決。對于中層管理者來講“責任到此，不可再推”！
如果我競聘中層管理者成功，我將從以下幾個方面做好中層管理工作。
1、準確定位，履行好自己的職責，擔負起應該承擔的責任。
準確定位指的是在“責權(quán)利”方面準確定位。責就是應當擔負的責任，是職務(wù)上所對應的義務(wù)，是份內(nèi)應做的事情。權(quán)就是權(quán)利，是組織賦予特定的支配力量。利就是利益，也就是好處。只有正確認識、對待、行使手中的'權(quán)利，才能履行好自己的職責，擔負起應該承擔的責任。
2、加強制度建設(shè)，維護制度嚴肅性，用職能管理，按流程運作，用制度保證各項工作有序、高效運行。
3、在部門協(xié)作上，相互補臺，積極配合，相互尊重，相互支持，分清責任，及時溝通，創(chuàng)造“和諧、共贏”，“互相欣賞，良性競爭”的團隊協(xié)作模式。具體講，主要樹立以下兩種觀點：
從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，全局性、整體性、統(tǒng)籌考慮問題，使整個企業(yè)、整個系統(tǒng)產(chǎn)生最大的效益、效率。如果把企業(yè)看作一個系統(tǒng)，只有處理好企業(yè)各個環(huán)節(jié)的互動關(guān)系，才能使整個系統(tǒng)產(chǎn)生最大的效益，如果僅僅從部門的角度出發(fā)，進行部門局部的改進，往往事與愿違，達不成整體效果。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
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