關于導游愛崗敬業(yè)演講稿范文
演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在快速變化和不斷變革的新時代，演講稿應用范圍愈來愈廣泛，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？以下是小編整理的關于導游愛崗敬業(yè)演講稿范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
導游愛崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的各位領導、各位同仁：
上午好！
今日我演講的題目是《用心服務 搭建橋梁》，導游愛崗敬業(yè)演講稿：用心服務 搭建橋梁。
我是來自××國旅的導游員××。在這平凡的崗位上，五年的工作經歷讓我學會了在工作中如何面對客人，如何服務，又如何思索。導游這工作是構架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。
在帶團過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務，對挑剔的客人要耐心的服務，對特殊的客人要熱心的服務，我們只有全身心的投入進去，全心全意的去完成，客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團回到××，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”或許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導游真的是很輕松嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時的我方才恍然大悟，做導游工作是要用心去服務，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。
一次帶團恰巧是大年三十，我的客人是散客團，各位都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當?shù)嘏阃塘浚o各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花。看著大伙臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑容，我覺得真的好欣慰 。或許真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設法借到了一輛輪椅，推著他堅持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候，各位都依依不舍，在我說完歡送詞的時候，各位同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對一個導游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務給我，我想這就是用心服務的回饋吧。
如果說導游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫，導游詞便是畫中的詩，導游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會，用心去傳播。有人說導游是雜家，這的確不假，當你帶客人走進溶洞時，你除了要認真的講解，還要關注客人的反應。對一般的客人，你說鐘乳石象什么或許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說地質地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因為導游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務于客人。
我堅信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。
導游愛崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的各位領導、各位來賓、各位同仁：
大家好！
我是××公司的一名導游員，從事導游工作已經近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導游，我說“喜歡”。我從小就夢想當一名導游，20xx年畢業(yè)于旅游學校導游專業(yè)，我非常熱愛這個職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導游這個工作。
俗話說，祖國山水美不美，全靠導游一張嘴。導游是一個旅游團隊的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風景線。旅游界常說：“沒有導游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來，導游常常帶團出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的，其實這是對導游工作的誤解。當一名出色的導游，并不象人們想象的那么簡單。
有人這樣給導游下個這樣一個形象的定義“銅頭，鐵腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其實，從外事角度看，導游是“民間大使”；從服務角度說，導游是“特殊的保姆”；從宣傳角度上講，導游又是“政策宣傳員”；從知識結構角度衡量，導游應該是一名“雜家”。每次帶團出游，從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路，到提醒游客在當?shù)氐淖⒁馐马棧约疤幚砀鞣N問題等，每一個細節(jié)都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。
俗話說：“要受氣看足球，要受累去旅游”，但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導游的話，我無法知道，在辛勞的背后，導游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè)，這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的認可。
現(xiàn)在有不少人把導游看作是一種短期的兼職工作，認為作導游只是年輕時的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么發(fā)展空間。我不這么認為。事實上，只要你熱愛這個行業(yè)，就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機會。由于個體的不同，做為導游會利用自己的特長展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達給客人；有的人知識淵博，可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。
當然導游僅有年輕漂亮是不夠的，導游面對的是形形色色的客人，總統(tǒng)、市長、工人、知識分子，也有人目不識丁。這就增加導游的.難度，要求每位導游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經濟的發(fā)展，旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機，可以說，在未來，我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以，緊缺的不是導游，而是好的導游、優(yōu)秀的導游。
要成為一名優(yōu)秀的導游，不是“幾年之功”可以達到的，更何況如果真的熱愛旅游行業(yè)，做導游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業(yè)務各環(huán)節(jié)操作的經歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說，導游的發(fā)展空間很大，就看你如何把握。
其實做導游很多時候心里是甜滋滋的，在團友終于一償所愿，看見夢寐以求的風景時；在使盡渾身解數(shù)時，使突發(fā)事件消失于無形時；在長長的旅途歸來，團友露出疲立而又滿足的神情時，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么！正如一位前輩所說：如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的，那只能是——導游。”對于我來說，其它職業(yè)的誘惑好比辣椒，味道雖誘人，但不適合我。
導游員是修煉的行者，我常常這樣想。要當好行者，“十年磨一劍”是必不可少的過程。一年有三分之一的時間是在車上，三分之一的時間在不安的睡眠中，而這最后的三分之一還要用來學習。但我無怨無悔，因為我熱愛這個行業(yè)。
我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德說過：假如給我一個支點，我可以撬起整個地球。因此我想說：我愛旅游，更愛導游這個職業(yè)，選擇我所愛的，愛我所選擇的。
生命是一首歌，我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人，只要我能走得動，我將做一位白發(fā)導游！
導游愛崗敬業(yè)演講稿3
大家好，我今天演講的題目是《敬業(yè)愛崗，燦爛我的青春》。
說起我選擇的這個題目，和在座的各位資深員工相比，似乎沒有什么資格談論，，畢竟我參加工作的時間才不到五個月的時間。在這短暫的時間里，想要把愛崗敬業(yè)談得很深，似乎不太現(xiàn)實。但我還是不禁拿起筆來，想把內心中那一點點感受寫出來，和大家分享。
有人說，如果你非常熱愛工作，你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄。應為你的大部分時間適合工作在一起的，不是工作需要你，而是我們每個人都需要一份工作。
平凡的崗位更需要認證的工作和用心服務的態(tài)度，導游工作也是如此，在講解過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就需要我們分門別類地去對待他們。對重要的客人要細心服務，對挑剔的客人要耐心服務，對特殊的客人要熱心服務。我們只有全身心的投入進去，全心全意去做，游客才能真真切切感受到我們的存在。
人生在世，七十古稀，青年一代，理當自強。既然我們選擇了這份工作，就要真心愛崗，全力敬業(yè)，把自己的理想，才華，青春，熱血和汗水好不保留的奉獻給著莊嚴的選擇。
俗話說，祖國山水美不美，全靠導游一張嘴。導游是一個旅游團隊的組織者和指揮者，是旅游—行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風景線。旅游界常說；“沒有導游的旅游時沒有靈魂的旅游。”在一般人看來導游常常帶團出門，天南海北到處跑，。吃喝玩樂挺瀟灑。其實是對導游工作的一種誤解。當一名出色的導游并不像人們想象的那么簡單，有人這樣給導游下過一個形象定義“銅頭，鐵腿，蛤—蟆肚，婆婆嘴”。從外是角度看，導游是民間大使；從服務角度說，導游是特殊保姆；從宣傳角度看，導游又是政策宣傳員；從知識結構角度衡量，導游應該是一名雜家。
現(xiàn)在有不少人把導游看作是短期的兼職工作，認為導游只是年輕時的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么成長空間，我不這樣認為，事實上，只要你熱愛這個行業(yè)，就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機遇。由于個體的不一樣，作為導游可以利用自己的特長展示自我。有的人年輕漂亮，可以把青春活力展示給游客；有的人知識淵博，可以讓游客在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當然到有進有年輕漂亮是不夠的，導游面對的是形形色色的游客，這就增加了導游的難度，要求沒味道有碧血有淵博的知識才能勝任。因此說，導游的成長空間很大，就看你如何把握。
愛崗敬業(yè)是一種境界，當我們將愛崗敬業(yè)當做是人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻；少一些埋怨，多一些責任。享受工作帶給自己的快樂和充實感。有了這種境界，我們就會更加珍惜工作，并抱著知足，感恩，努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，去的崗位上的競爭優(yōu)勢。
古語云：初生牛犢不怕虎。我們年輕，勇往直前。我們擁有智慧，忍耐，邁著堅定的步伐。我們堅信在經歷風雨磨難后，我們必將茁壯成長，讓我們從現(xiàn)在做起，踐行這份誓言，燦爛你我的青春。
我的演講到此結束，謝謝大家！