競職演講稿

時間：2020-11-10 09:49:06 演講稿我要投稿

【精選】競職演講稿范文匯總5篇

　　演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在現在的社會生活中，演講稿在演講中起到的作用越來越大，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，以下是小編幫大家整理的競職演講稿5篇，希望對大家有所幫助。

【精選】競職演講稿范文匯總5篇

競職演講稿篇1

　　尊敬的各位領導、老師：大家好!

　　首先感謝領導、老師們的信任和支持，再次給我這個述職演講的機會。在學校領導和廣大老師的大力支持和幫助下，我圓滿完成學校安排的各項工作，取得了一定的成績。今天把我的任職情況向大家匯報，并決定再次參加學校中層的競聘，我希望繼續擔任學校中層職務，愿意進一步為大家做好服務工作。

　　多年來，我立足本職工作，服從領導、團結同志，愛崗敬業、默默奉獻，從來不計較個人得失，甘心情愿為學校奉獻自己的一切，時刻以一名優秀教師和優秀黨員的標準嚴格要求自己，一貫兢兢業業努力工作。在學校中層崗位上，我服從領導，貼近群眾，時刻與學校領導保持高度一致。我不但做好領導安排的工作，還最大限度的滿足老師們的需求，做到上情下達，民意上傳，盡心竭力為學校、為老師服務，為學校的發展做出了一定的成績。

　　我個人的思想品行、為人處事和工作能力，老師們是有目共睹的，我相信領導和老師們會對我有客觀公正的評價。

　　我之所以再次競聘學校中層職務：一是基于我對學校中層的深刻認識。學校中層是學校領導與老師溝通的橋梁和紐帶，要做好上情下傳，下情上達，做好工作的落實。要以學校的發展為根本,對上甘當信息源，當好建議者、執行者和補救者。按照既定方針辦，按照現行制度辦，堅決執行校長室決議，不推諉不扯皮;要以絕大多數老師的正當利益為立場，敢于堅持正確觀點，適時提出合理化建議。對下做好代表者和代言人，及時反映教師的心聲和合理化的建議，既講原則，又求方法，力爭能夠協調好關系，避免和減少矛盾。

　　二是基于對自己的清醒認識。我愿意繼續為學校、為老師們服務。如果我能繼續在中層崗位上工作，我一定積極進取，繼續努力，為學校的發展做出自己的貢獻，希望各位領導，老師們都能夠支持我。

　　我覺得自己具有以下五方面的優勢：一是能堅持在教學第一線工作。第一線的班級管理和學科教學始終是一個教師的根本，也是一個領導干部扎根實踐，了解、團結老師，遵從教育教學規律和真正代表老師利益的有效途徑。同時我將做到堅持理論學習不放松，不斷學習先進的教育教學和管理經驗，做到德才兼備，與時俱進。

　　二是有較為扎實的專業知識。自參加工作以來，我始終不忘記讀書學習，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己的業務知識、提高自己的業務水平。有扎實的文字功底和過硬的業務素質。

　　二是有較為豐富的實踐經驗。我自從工作以來，先后擔任過語文教研組長、年級組長、少先隊大隊輔導員、政教處副主任和教務處副主任等職務，多年的工作經歷，我深知學校中層在學校工作中的地位、作用，知道他們的職責、任務和規范，明白學校中層所必備的素質和要求。如果我再次當選，會很快進入角色，順利地開展工作。三是有較強的工作能力.我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養和黨性修養，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，言行與學校保持高度一致，踏實干事，誠實待人。在管理工作中，目標明確，分工合理，做到人人有事做，事事有人管。經過多年學習和鍛煉，自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大提高，能夠勝任學校中層的工作。

　　四是辦事細致周到，有計劃、有過程、有總結、有資料積累，并且能做到公開、公平、公正，但也不缺乏人性化。大力倡導民主作風，共同研討教育教學，盡量少做表面文章，多做實事，力求工作的實效性。

　　五是能確立服務意識，管理工作以服務教育、教師為中心。由于本人近幾年在教育教學方面取得一定的成績，先后獲得常州市德育先進個人、常州市優秀班主任、武進區先進教育工作者、武進區優秀班主任等一系列榮譽，對教育教學也有了自己的理解和認識。在工作中，我會一如既往地為大家做好服務，帶動和幫助大家在教育教學中取得更大的成績。尤其是近三年來為老師們積累和保存了許多教育教學材料，對老師們評職稱也有一定的幫助。

　　當然，由于個人能力有限，考慮問題不是很周全，想干事的心情比較迫切，在工作難免出現急躁情緒，對待同事關心、體貼可能不夠，或者出現一些言語上的差錯。在此，請允許我給大家道個歉，說聲對不起。

　　各位領導、老師，如果大家繼續信任我，我將有信心、有決心做好學校中層工作，與大家共創美好的未來，迎接牛塘中學輝煌燦爛的明天。當然，如果我的工作不能得到大家的認可，我也將繼續做好自己的教學工作，畢竟抓好教學才是一個教師的本分。也許我不是最有能力的，但我愿盡職盡責并真誠地與人合作;也許我不是最出色的，但我肯定會是最勤奮、最能為大家服務……我將盡最大的努力為各位領導、老師服務，最后我真心地希望各位投我一票! 謝謝大家!

競職演講稿篇2

尊敬的各位領導、各位評委：

　　你們好！

　　今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業廳營銷主管的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講！同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持！我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。

　　我96年3月到公司參加工作，當營業員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟悉業務，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經營發展的一員后勤兵，三年多來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發展。而卡的及時開通和售后服務的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯通用戶，發展新用戶，利用親朋好友同學等關系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡。總是默默地為公司的發展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源！

　　在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位，我具備以下優勢：公文寫作>第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。

　　第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰，從挑戰中發現自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮雄移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者！既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰，去迎接時代暴風驟雨的挑戰，讓我們鎮雄移動在挑戰中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌！

　　第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規定，有一定的顧客人員網絡，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務，常在工作中向營銷很有經驗的同志學習，默默地把他們成功的經驗記在心里。

　　第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據實際情況，大膽設想管理方法。

　　第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷主管來說是不容忽視的素養。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作，我會關心他們的工作和生活。對自己的'顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。

　　以上這些優勢，恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。

　　如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業務學習，不斷提高自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業心，我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務。”工作的質量上，我會做到準備到位，服務到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下，在店面經理的具體指導下，團結身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：

　　第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統一思想，統一認識，形成合力，展示活力。

　　第二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質要求，規范行業形象，真正做到內強素質，外樹形象。要求大家提高較強的業務能力，應變能力，增強服務意識和敬業意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個帶班的班長，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時時想到“顧客的都是對的，都是我的錯，我該為你服務，我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主，都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。

　　第三、加強制度化建設和常規檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班，嚴格考勤，對員工的請假和休息假日，做到工作與休息，工作與關心兩個方面，本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時，對各種工作情況，設備運行情況，群眾投訴情況，認真里記錄轉交下一班，下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發較棘手客戶服務問題巡查和及時反饋制度。作為營銷主管的我，要時時巡查，確保問題及時處理，確保咨詢時時有人回答，有時候，員工正在忙其它業務，這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業廳的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。每天結束，巡視營業廳，檢查設備運行情況及所有財產的情況，確保安全，才能離開。

　　尊敬的各位領導、各位評委！真的，請你們相信，我是完全可以勝任營銷主管這個崗位的，請大家審查！

　　謝謝！

競職演講稿篇3

各位領導、各位評委、各位同事：

　　大家好！首先感謝鎮黨委政府給予我這次展示自己的機會！中層干部實行公平、公正、公開的競爭上崗，我一是堅決擁護、二是積極參與。本著鍛煉自己，為大家服務的宗旨我站在了這里，希望能得到大家的支持。; 我叫XX，現年X歲，20xx年畢業于XX，同年十月分配到今天，我競爭的職位是鎮團委書記。理由有三點：第一點，我認為這有利于提高自己的綜合素質，全面發展自己。我覺得越是新的工作新的環境越富有吸引力和挑戰性，越是能夠學到新知識，開拓新視野，挖掘新潛力。挑戰與機遇同在，壓力與動力并存，這次競爭新的崗位，目的在于鍛煉自己，提高自身綜合素質，從而在今后更好的為人民服務。第二點，我認為自己具備擔當該職務所必須的政治素養和個人品質。

　　首先，我有較強的敬業精神，工作認真負責，勤勤懇懇。尤其是一年多來的農村基層工作經歷，培養了我嚴明的組織紀律性，吃苦耐勞的優良品質，相信這是干好一切工作的基礎。其二，我興趣廣泛，思想活躍，接受新事物能力較強，工作中注意發揮主觀能動性，具備一種勇于接受挑戰的信念。銳意進取精神的十足，這將有利于開拓工作新局面。第三，我辦事穩妥，處世嚴謹，信奉“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”工作中遇到難以解決的問題，懂得及時征求他人意見，相信集體的力量，而不會盲目的獨斷專行。; 第三點，我認為自己具備擔當該職所必須的知識和能力。首先，我認為自己具有較好的的理解判斷能力。自參加工作以來，通過不斷學習政治理論、業務知識、文化知識……對上級指示的理解能力、對偶發因素的應變能力不斷加強。其次，具有較扎實的語言文字功底。學校里所學的專業知識加上參加工作以來，幾次上臺演說的機會及一年多來聯村工作的實踐鍛煉，使我懂得了一些與人交談、演講演說、主持會議的語言藝術。

　　不斷增強了自己的語言表達能力。其三，我信奉誠實、正派的做人宗旨，善于將心比心，善于聯絡感情，能夠與人團結共處，具有良好的組織協調能力。相信這將有助于我更好的深入青年，聽取青年的呼聲，表達青年的愿望，切實為他們解決實際困難，贏得他們的擁護。

競職演講稿篇4

各位領導、各位同仁：大家好

　　決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三，而且我的處世哲學就是不與世人爭。今天，我之所以參加這次競聘演講，是因為一方面，表明我對站長推行領導崗位競聘上崗機制的擁護和信任；另一方面；通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會和大家交思想，同時，準備讓人評價優劣長短，接收站長和大家對我的挑選。我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的競聘上崗機制呈現一個良好的開端。

　　首先，簡單介紹一下自己的經歷。1981年考入合肥無線電學校，83年畢業分配到合肥無線電一廠工作，1984年考入省人防通信站工作，85年考入解放軍通信指揮學院首屆人防通信指揮班，87年畢業后回通信站工作。88年至90年停薪留職在省糧油進出口公司工作。90年被組織派往上派進行為期8個月的社教活動。91年任通信科科長，93年任政秘科科長，96年任通發公司副總經理，XX年10月到武漢通信指揮學院參加全國通信站站長的通信業務培訓班。現負責通信科工作。

　　競聘副站長這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。我第一個有利條件是：

　　一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。

　　做為領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。

　　我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作，這么多年來沒有和任何人當面紅過臉，背后搞過人。始終認為："沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。"

　　在個人修養上，認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習，修練培養而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習字畫，從不教一日閑過。努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。

　　在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。91年新婚后一周，即被領導派往肥西搞社教活動，沒說一名怨言。

　　我第二個有利條件是：

　　我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動時，一個人負責有幾千人的一個大村，在各種復雜的情況下，獨自一人組織完成了從宣傳動員，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務，受到當地群眾的熱烈歡迎和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協調好與上下左右的關系，沒有出現過大失誤。

　　我第三個有利條件是：

　　具有熟悉各科具體業務和具有一定的通信專業知識。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負責過工作，各部門業務和人員都比較熟悉，而且都能輕松的應對自如。我在通院學的專業是人防通信指揮，并參加了XX年全國人防通信站長培訓班，在平時工作中也積累了不少政秘、通信等專業知識，具有通信站干部必須具有的專業知識和素質。在這次XX年全省單邊帶電臺演練中，就專業地、有條不紊的指揮了整個網上演練。順利地完成了這次演練任務。

　　第四個有利條件是：

　　具有較好文字綜合能力。

　　誠然人無完人，在肯定有利條件的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：

　　與領導、大家交心、交流思想不夠。有時工作缺乏主動性，謹慎有余，潑辣不夠。不過我有信心，在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。

　　對所競聘崗位的認識和上崗后的設想。

　　一、首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和目標，我理想概括為24個字"搞好服務，穩定大局、內強素質，外樹形象，開拓發展，自強不息"。

　　具體為以下幾點：

　　1、全面可靠地保障省人防辦通信的暢通無阻，為機關搞好服務。通信站的天職是服務，本質是服務，體現的價值也是服務。目前重點任務就是抓好話務、電臺、環境衛生，指揮所指揮大廳和窗口服務質量和水平。

　　2、不斷開拓通信站的生存空間和發展空間，"發展是硬道理"通信站只有發展了，所做的貢獻大了，才能更好體現通信站的生存價值和個人價值，同時才能更好解決目前站里事少人多的局面。站長目前的網站建設以及向地下指揮所要項目等都是為此目的而做的努力。

　　3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養層次，全面提高全體人同的綜合素質，以適應不斷更新的通信手段和通信站發展中所需的人才。

　　4、拓寬各種渠道，采取多種形式，調動各方面的積極性，增加收入，以滿足站里工作以及全站人員不斷增長的物質文化需要。

　　5、建立和規范一系列規章制度，通過對財務、文檔統計、房屋租賃、考勤、執勤、設備維護、采購等一系列規章制度的建立和規范，使工作規范有序，做事有章可循。

　　6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用等用人機制。尺有所長、寸有所短，充分發揮各人的特長，從而使我站人人有崗位、人人有事做，機構健全，人崗適宜，定位準確。

　　作為副手，一切都有要以站長的工作思路和目標為中心開展做好自己的工作。

　　二、擺正位置，做好配角、當好參謀。

　　副職的主要職責，對站里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供站長參考，向站長提供各種建議和主張，幫助站長順利作出決策，其次，要有統籌兼顧的思想，當好站里的協調人，使做出的決策能符合大多數人的意愿。當站長注意外務活動時，自己要堅守內部事務，當站長轉向內部事務時，自己則承擔對處的交涉，彌補站長所不能的面面俱到，當站長因工作需要回避責任時，自己則要站出來承擔惡名，自覺維護一把手的形象。

　　總而言之，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。

　　三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團結，工作才能形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要協助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見，兼聽則明，偏聽則暗，做好領導和群眾，群眾和群眾之間的協調人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系，和諧的工作環境，一個"即有民主，又有高度集中，又有個人心情舒暢"的工作氛圍。

　　四、上崗后要以服務為目的，不以爭取為目的，我始終認為當領導就意味著要吃苦在前，享樂在后，只有奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經常和群眾換位，想想群眾的感受，事關群眾個人切身利益問題上，多為群眾爭取，盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《論語》中就有"其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。"這句話就是告誡領導者必須培養正氣，以身示范。

　　我的座右銘就是："律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人"。

　　最后，我表個態，如果領導和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現。無論結果如何，我都始終會"老老實實做人，扎扎實實做事。"言必信，行必果。

　　謝謝大家！

　　演講人：王天宇

　　二○xx年三月六日

競職演講稿篇5

各位領導、各位同仁：

　　大家好！

　　通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現自己的才華。與大家交思想，我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的工作，展現一個良好的開端。

　　競聘客服中心經理這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。

　　一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。”在個人修養上，我認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生個俱來的，而是經過不斷學習修練培訓出來的。所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習字畫，從沒有一日閑過，努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

　　二、我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動時，一個人負責有幾千人的一個大村，在各種復雜的情況下，獨自一人組織完成了從宣傳動員，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務，受到當地群眾的熱烈歡迎和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協調好與上下左右的關系，沒有出現過大失誤。

　　三、我具有熟悉客服中心業務和具有通信專業知識。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負責過工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應對自如。我在部隊的專業是通信，具有客服中心必須同具有的專業知識和素質。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了規范化服務比賽，順利地完成了這次任務。

　　四、我具有較好文字綜合能力，同時已通過全國計算機中級水平。

　　如果這次各位領導信任我，到任后我將認真做好工作。

　　一、首先，作為客服中心，必須了解客服中心的主要工作思路和目標，我概括為20個字“搞好服務、穩定大局、內強素質，外樹形象”。

　　具體為以下幾點：

　　1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻，為客戶搞好服務。客服中心的天職是服務，本質是服務，體現的價值也是服務，主要任務就是抓好話務、114、10060、服務大廳和窗口服務質量和水平。

　　2、不斷開拓客服中心的生存空間和發展空間。“發展是硬道理”，客服中心只有發展了，所做的貢獻大了，才能更好體現客服中心的價值。

　　3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養層次，全面提高全體人員的綜合素質，以適應不斷更新的環境，發展中所需的人才。

　　4、拓寬各種渠道，采取多種形式，調動各方面的積極性，增加收入，以滿足不斷增長的物質文化、

　　5、建立和規范一系列規章制度，通過對考勤、執勤、設備維護等一系列規章制度使工作規范有序，做事有章可循。

　　6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短，充分發揮各人的特長，從而是使我站人人有崗位，機構健全，人崗適宜，定位準確。

　　二、擺正位置，做好配角，當好參謀。

　　副職的主要職責，對中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負責人參考，向主要負責人提供各種建議和主張，幫助站長順順利做出決策。要有統籌兼顧的思想，當好中心里的協調人，使做出的決策能符合大多數人的意愿。總而言之，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。

　　三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。

　　只有團結，工作才形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和摩擦。所以要協助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明，偏聽則暗，做領導和群眾之間的協調人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系，和諧的工作環境。既高度民主，又有高度集中，又有個心心情舒暢的工作氛圍。

　　四、上崗后要以服務為目的，不以爭取為目的

　　我始終認為當領導就意味著吃苦在前，享樂在后，只有奉獻，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經常和群眾換位，想想群眾的感受，事關群眾個人切身利益問題，要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行營大企身不正，雖令不從。”領導者必須培養正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。

　　最后，我表個態，如果領導和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何，我都始終會“老老實實做人，扎扎實實做事。”言必信，行必果！

　　謝謝大家！

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