最新酒店優秀員工演講稿
篇一：最新酒店優秀員工演講稿
尊敬的各位領導，親愛的各位兄弟姐妹：
大家好!
在這個春光明媚、充滿希望和夢想的日子里，我們在以王志斌總經理為新領導班子的帶領下，滿懷激動和喜悅的心情迎來了椰林酒店水療部試業的好日子，這標志著我們酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。回首水療部籌備階段，雖然經歷過波折，但在酒店董事長及總經理的大力支持、在兄弟部門的配合與協助下，部門全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地將各種困難一一化解。在此，也再次向關心與支持部門工作的各位領導及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎上，我們將一如既往地地不斷鉆研服務技能，努力提高業務管理水平，在思想上嚴要求、在工作上求實、務真，全方位提升對客服務質量。
1、嚴抓服務技能，樹立核心競爭力
目前本地區市場漸進行寡頭競爭格局，作為市場挑戰者的我們唯有在服務技能創新，并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后，我們將嚴抓技師手法及服務技能，并樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自己為賓客提供的優質服務就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，形成獨有的市場核心競爭力。
2、規范服務用語，提高對客服務的專業性
針對我部門各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象，部門將搜集各崗位專業服務用語進行留精去粗、統一規范，作為我們對客交流的語言指南，同時也作為我們培訓的教材。相信規范服務用語執行以后，部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓力度和培訓方式，提升服務質量
由于部門工作的特性，招來的新員工自身素質和綜合能力不盡相同，或者從未做過酒店行業，理解能力和操作能力不一而足，給部門管理帶來一定的難度。為此，部門已經詳細制定了新員工培訓計劃和培訓內容及在職員工系統培訓計劃和培訓內容，將由部門負責人親自負責培訓、監督，并且對每一次的培訓內容進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后，部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發現的問題，由管理人員集中研究，找出問題的癥結對員工進行專題培訓，使服務和管理上存在的問題通過培訓工作一一得到解決。
4、建立與健全部門各項規章制度
規章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循，有規可依。
5、準確定位，轉變觀念，加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。根據不同季節制定營銷計劃，注意穩定老客戶，發展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網絡以及相應的營銷獎勵機制，以最大限度地調動每一個人的工作積極性。
今天在這里能代表優秀員工發言，著實有點激動，很多年都沒這么激動過了，激動中又夾帶了些欣喜和壓力。就這兩天評選的結果還沒最終宣布，就有人調侃的不稱呼我名字了，直接叫我“先進”，弄得我在這新年的伊始就覺得這2012給人倍感壓力。當然了，有壓力就是動力，有動力就有更多的能力提升空間，也就能更快的成長起來。
雖然今年的優秀員工只評選了六位，但是，我們肯定不能簡單的說這六位就比其他人要優秀什么，或者多做了什么，可能只是他在專心的做一件正確的事情的時候，正好被領導們看見了，加深了很好的印象，而這樣的次數多了，自然也就優秀了。又或者僅僅是一種處事態度和方式得到了廣泛的肯定。所以那些低調勤勞，埋頭苦干，把公司當家的同事們，在這里更需要我們向他們看齊，就比如高工從早上一上班就開始奮筆疾書，不知疲倦一直寫到下班，有時候還會因為工作而累倒；我們潘總把車間當辦公室，每天督戰在生產第一線，遇到重點難點問題都是親自指揮戰斗；我們強哥每天都是忙里忙外的，把車子當床鋪，把泡面做三餐，不管大事小事，事事親力親為；我們計工也是忙上忙下，保質保量，嚴把著公司質量關；還有我們車間主任張師傅，技術部唐工，朱工，各班班長等等，都是為工作殫精竭慮。當然如果這些中層領導不在優秀員工的評選之列，那么來年是不是應該增加一項優秀干部的評選？領導中也有競爭，那樣會有一個更好的良性循環。
我們部門被評選為“先進集體”，確實是讓人有點受寵若驚，其實質檢部，各個班組都應該比我們有資格，因為我們清楚的知道在過去一年里我們有過多少錯誤和種種不足之處。上次去升華拜克的路上，計工說我們技術部下發的十套圖紙，九套有問題，還有一套也不能說是沒問題，只是他還沒找到，沒看過也就不知道有沒有問題。雖然我們知道計工是在開玩笑，但是我們可不能就認為這是在開玩笑，比如事情一旦太多太雜就不仔細，不嚴謹，上補下漏；整個部門年輕化，有速度沒質量；缺少足夠的設計經驗等等。所以這就要求我們在新的一年里在我們唐工的領導下努力的去克服困難，解決問題，多向有經驗的老師傅去請教，特別是像計工這樣有豐富的經驗和閱歷的老資格，去取長補短，自我提升，逐漸的充實自身。
時間就如白駒過隙般沖沖而過，來公司都有三個年頭，對于自身的成長，和對公司發展也有了自己的理解，為了不影響同事們用餐時間，就把這些理解留到明年發言時再說吧。
總之，總結為一句話就是：在新的一年里，我們公司上下要緊密的團結在周總和曾總周圍，高舉著我們思創那實干、創新的精神，努力為公司的發展抒寫新的篇章。
最后給同事們拜個早年，祝愿大伙都平平安安快快樂樂的過一個祥和的春節！
篇二：最新酒店優秀員工演講稿
尊敬的公司領導、各位同事：
大家好!
非常榮幸被評為優秀員工，感謝公司給了我這個平臺，讓我有機會與大家一起分享我的工作心得。法務工作是公司整體工作中一個小的方面，法務工作能夠得到充分發展，是公司各位領導、各位同事給予充分支持和密切配合的結果。至此機會，首先讓我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持，表示深深地感謝!
員工是公司可持續發展的動力，公司是員工個人價值得以實現的平臺。員工只有在合適的.環境中，個人價值才能得以彰顯。我工作中的不足之處也頗多，但公司各位領導總能以客觀公正的態度在專業上、方法上給予我指導和幫助。法務工作的開展過程只是公司各部門工作的一個縮影。公司尊重員工的個性、健康思想，尊重員工的積極追求，重視員工參與公司管理，有完善的人才選用、晉升提拔機制。在這里，我們的個人價值和公司發展得到兩全其美的實現，我們感受到合作的興奮、成長的快樂、被關懷的幸福!
公司和員工形成良性互動，公司珍惜員工，員工熱愛公司，我在與各部門的工作配合中，各部門工作的很多細節讓我深受鼓舞。比如為了落實證照，開發部的同事勞心勞力，忍辱負重;為了優化方案，設計部的同事一遍遍討論，廢寢忘食;為了把控工程質量，工程部的同事無論嚴寒酷暑始終堅守在工程現場，默默無聞;為了擴大銷售，營銷策劃部的同事絞盡腦汁、探尋策略;為了提升公司服務形象，客服部與物業公司的同事面對難纏的業主反復溝通，耐心解釋;為了節省建設成本，預算部的同事精打細算，嚴格審核;為了合理調配公司資金，財務部的同事嚴謹工作，剛正不阿;為了后勤保障有力，綜合部的同事細心周到，盡職盡責。正是這些同事在各個崗位上的細節把握，才實現了公司提升形象、控制成本、發展壯大的經營目標。在這樣的團隊中工作，我感到非常的榮幸和驕傲!
我們的老祖先留下來一句話，“二人一心、其力斷金”，在公司領導的正確決策下，在各位同事的勤懇工作下，我們這樣一個團結、互補、進取的團隊一定會從一個巔峰，走向另一個巔峰，實現公司業績的不斷增長，實現我們個人價值的充分彰顯。
最后我要再次感謝支持幫助我的公司領導，及和我一起并肩工作的各位同事，謝謝你們對我的支持和信賴!至此新春到來之際，借此機會，表達對大家的誠摯祝福，祝愿大家在即將到來的龍年，吉祥如意、闔家歡樂、身體健康、萬事如意!
謝謝大家!
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