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會(huì)計(jì)師事務(wù)所部門秘書述職的演講稿
尊敬的的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！現(xiàn)在將由我來做一下素質(zhì)報(bào)告。
當(dāng)前形勢(shì)下，我局工作業(yè)績(jī)比上年有明顯的進(jìn)步，在領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略只因指導(dǎo)下我所發(fā)展日益突出，近年來我所在開拓國外市場(chǎng)方面下足了功夫也取得了顯著的效果，目前我們?cè)趪庥兄鵀閿?shù)眾多的項(xiàng)目，在香港也有自己的分所，時(shí)代的發(fā)展證明了領(lǐng)導(dǎo)們獨(dú)到的戰(zhàn)略眼光，相信在領(lǐng)導(dǎo)的指引下我們會(huì)做的更好。
但是進(jìn)步的同時(shí)我們也明顯的看到基層有些問題依然比較尖銳突出，甚至已經(jīng)成為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的一塊絆腳石，為此本人這篇述職報(bào)告將涵蓋平時(shí)工作中面臨的一些問題進(jìn)行分析總結(jié)，同時(shí)對(duì)自己工作中的一些不足提出批評(píng)及改進(jìn)的方法。
一、工作職責(zé)的導(dǎo)向問題
職責(zé)的導(dǎo)向問題是任何一個(gè)企事業(yè)部門的核心問題，一來這關(guān)乎著整個(gè)部門的內(nèi)部文化內(nèi)涵，二來直接影響平時(shí)工作的核心競(jìng)爭(zhēng)力，抓好職責(zé)問題就等于提高了核心競(jìng)爭(zhēng)力。為此我們看到：如何有效落實(shí)所里的指示，并依照指示精神真正從內(nèi)部做好這個(gè)大文章已經(jīng)關(guān)乎到了我們工作的方方面面。下面我將全面的依依闡述一下我們工作過程中的各部門職責(zé)導(dǎo)向，這對(duì)于我們進(jìn)一步提高工作業(yè)績(jī)會(huì)有所幫助。
1、財(cái)務(wù)部
財(cái)務(wù)部擁有統(tǒng)籌監(jiān)管財(cái)務(wù)的職能，是單位經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)指標(biāo)的直接體現(xiàn)者，在平時(shí)工作中要注意以下幾點(diǎn)的有效落實(shí)：
首先，在工作過程中對(duì)工時(shí)表的把握即：工時(shí)表的收取、匯總以及上報(bào)工作的順序進(jìn)行。其次，外勤負(fù)責(zé)人要做好外勤明細(xì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行匯總?cè)缓笊蠄?bào)外勤，對(duì)所有員工做到分發(fā)有序的目的。第三，對(duì)上報(bào)的差旅費(fèi)發(fā)票和明細(xì)進(jìn)行初審由外勤負(fù)責(zé)人上報(bào)，整理好后由主任復(fù)審最終對(duì)所有上報(bào)人員分發(fā)。第四申請(qǐng)項(xiàng)目編碼問題要做到明而有實(shí)。對(duì)于開取發(fā)票或支票，領(lǐng)取員工工資卡等要加大力度做到公平公正的原則。
2、人力資源
人力資源部負(fù)責(zé)單位所有關(guān)于人才人力的工作，其意義性非比尋常，為此應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)在工作中的一些實(shí)際問題做好以下本職工作：
首先對(duì)新入職的員工要做到及時(shí)分發(fā)辦公用品，同時(shí)將所里的規(guī)章制度及時(shí)向新員工說明，其次為了員工的利益著想，在工作過程中要督促新員工在入職次月辦理社保等事宜。
3、客戶部
客戶部是我所與客戶進(jìn)行交際的橋梁，是我所業(yè)績(jī)提升的的紐帶，客戶部的工作好壞直接關(guān)系到我所的業(yè)績(jī)水平，因此客戶部對(duì)我所的貢獻(xiàn)意義非凡，為此客戶部應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)工作：
在工作過程中及時(shí)做到約定書的簽字及蓋章流程。并且員工要充分認(rèn)識(shí)客戶部的重要性，做好對(duì)客戶的聯(lián)系力度，以體貼化的服務(wù)爭(zhēng)取得到客戶的青睞。同時(shí)做好回訪的準(zhǔn)備工作，為招來回頭客做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
4、行政部
行政部是單位行政部門，負(fù)責(zé)審批平時(shí)行政方面的各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)于員工以及單位的穩(wěn)健發(fā)展有著重要意義，行政部門應(yīng)該具備以下職責(zé)：
行政部門應(yīng)該在日常的工作中保持力度，申報(bào)、領(lǐng)取每個(gè)月的辦公用品，對(duì)于損壞的物品做到明確的統(tǒng)計(jì)。同時(shí)對(duì)每天的信件登記、領(lǐng)取、分發(fā)，并且及時(shí)上報(bào)每個(gè)月的工作動(dòng)態(tài)工作中面臨的問題，
5、IT部
在信息決定成敗的今天，我們行業(yè)的發(fā)展越來越依靠信息，信息的重要性不言而喻，我單位it部是信息的主管部門，是單位與外界溝通的橋梁，所以it部應(yīng)該把握好以下幾個(gè)基本職責(zé)：
全面做好網(wǎng)絡(luò)方面工作，如電話有問題IT部應(yīng)在第一時(shí)間加以解決。同時(shí)以良好的業(yè)績(jī)做好宣傳的工作，再者工作過程中要提高力度保障內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的暢通，以保障日常工作的需要。
6、質(zhì)監(jiān)部
質(zhì)檢部是我單位的質(zhì)監(jiān)部門，對(duì)于單位的外在形象的保持做出了相當(dāng)大的貢獻(xiàn)，為此質(zhì)監(jiān)部應(yīng)再接再厲，做好與部門職稱相應(yīng)的工作：
要本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)永久性檔案實(shí)施有效的整理與管理，確保能夠隨查隨到。
二、自我認(rèn)知及對(duì)我所的一點(diǎn)建議
上面說了我們的職責(zé)問題，現(xiàn)在我就本人最近工作中的體會(huì)及認(rèn)識(shí)到的不足提出應(yīng)該改進(jìn)的方法，首先我對(duì)自己的不足提出自我批評(píng)與檢討（此句重在起到表率作用），在平時(shí)的工作過程中我意識(shí)到了：雖然我只是部門秘書，但是工作過程中我們也是參與者，甚至有時(shí)還會(huì)直接面對(duì)客戶。平時(shí)的工作使我意識(shí)到了幾點(diǎn)不足，為此我也對(duì)自己的這幾點(diǎn)不足制定了相對(duì)有效的解決方法，同時(shí)這也是我對(duì)我所發(fā)展的一點(diǎn)建議。
1、語言問題
語言問題是我現(xiàn)在一個(gè)很大的問題，同時(shí)相信也是很多人面對(duì)的一個(gè)難題，本著 單位的理念，同時(shí)也為了與國際接軌，我認(rèn)為我們有多學(xué)習(xí)一門語言的必要，一來這可以減少一份溝通的煩惱，二來對(duì) 單位的整體形象的提高也有促進(jìn)作用。
2、專業(yè)知識(shí)
專業(yè)知識(shí)是任何單位保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障，雖然我從事的工作與其他人比起來對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求沒有那么苛刻，但是有些時(shí)候我們也會(huì)參與到一些其他部門的工作當(dāng)中，比如說與客戶直接洽談，這就需要我們必須擁有扎實(shí)的基本功，工作的這段時(shí)間我意識(shí)到了，我們應(yīng)該豐富我們的專業(yè)知識(shí)。
3、工作的細(xì)致性
時(shí)間決定積累，細(xì)節(jié)決定成敗，工作中的心態(tài)問題是一個(gè)很重要的問題，擺正好良好的心態(tài)將有助于我們更好的適應(yīng)這里的環(huán)境。本人剛?cè)肼殨r(shí)，在工作過程中有時(shí)會(huì)心里失去頭緒，這也對(duì)工作的進(jìn)行造成了一定的影響，我想這也是很多新員工所面對(duì)的問題吧。對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象我發(fā)現(xiàn)只有樹立正確的心態(tài)才能有所緩解。所以在平時(shí)的工作過程中我們不能馬馬虎虎，做什么都要扎扎實(shí)實(shí)，保持先進(jìn)的思想作風(fēng)，這也是我的一點(diǎn)見解。
4、內(nèi)部文化素養(yǎng)的提升
任何一個(gè)有作為單位都擁有著強(qiáng)大的內(nèi)部文化內(nèi)涵，這就好比是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的內(nèi)涵。來這已經(jīng)三年了，三年的發(fā)展我見證了我所的高速發(fā)展，同時(shí)也見證了時(shí)代進(jìn)步的氣息，當(dāng)然在內(nèi)部文化素養(yǎng)方面我們做的還有些不夠，所以這是我提出的第四個(gè)建議，那就是我們?cè)诠ぷ鬟^程中要時(shí)刻從員工的眼光考慮問題，如平時(shí)進(jìn)行一些戶外運(yùn)動(dòng)，體育比賽等等，這樣可以使員工得到充分休閑的同時(shí)增加他們的友誼，這對(duì)于塑造更加和諧的 所將具有至關(guān)重要的意義。
三、總結(jié)發(fā)言
單位是一所以 為主要評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)的單位，工作中的各個(gè)部門各個(gè)員工都與業(yè)績(jī)有著千絲萬縷的聯(lián)系，為此我建議，在平時(shí)的工作過程中我們要時(shí)刻保持與我們職稱相應(yīng)的先進(jìn)作風(fēng)，狠抓落實(shí)所里的指導(dǎo)指示精神，任何一個(gè)員工都有維護(hù)我所形象與榮譽(yù)的職責(zé)。在平時(shí)的工作進(jìn)程中我們?nèi)魏稳硕家獦淞⑵饌鬟_(dá)所里通知指示的義務(wù)，都有根據(jù)部門情況落實(shí)是職責(zé)。對(duì)于當(dāng)前每個(gè)月要報(bào)外勤，差旅費(fèi)實(shí)施的沒有力度，為此應(yīng)該本著以人為本的理念，對(duì)那些沒能領(lǐng)到報(bào)酬的職工給予補(bǔ)償。在考核方面應(yīng)盡快配合人力資源完成年度考核，同時(shí)年審的時(shí)候要保證基本上每天能幫大家訂晚餐，做好大家的后勤工作，事實(shí)證明良好的內(nèi)部組織關(guān)系有助于部門或者企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而做好員工的工作是做好內(nèi)部組織關(guān)系的重中之重，我們應(yīng)時(shí)刻保持先進(jìn)的思想作風(fēng)以及和諧共處的穩(wěn)健步伐，也只有這樣才能實(shí)現(xiàn)我所更大的輝煌。
三年來風(fēng)風(fēng)雨雨，三年來坎坷崢嶸，工作中的困難沒有打到我，反而更加堅(jiān)定了我的決心，我會(huì)更加努力的工作在這片理想的土地上，因?yàn)檫@是我一直以來追求的理想的港灣，站在這里我相信，我所的前景會(huì)更加美好，因?yàn)槲覀儞碛谐錆M智慧的領(lǐng)導(dǎo)，他的眼光高瞻遠(yuǎn)矚，我們擁有刻苦拼搏的員工，他們有著至高的信仰追求，我們會(huì)團(tuán)結(jié)一起為了心中的那片美好的港灣繼續(xù)奮斗。
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