成就服務品牌建功立業(yè)演講稿
尊敬的各位領導、同事們
大家好！我叫***，來自***營銷部，今天我演講的題目是《真誠服務贏得市場 成就品牌建功立業(yè)》。
201x年全國煙草工作會議明確提出，全行業(yè)要以“卷煙上水平”為基本方針和戰(zhàn)略任務，品牌發(fā)展力爭到201x年實現(xiàn)“532、461”品牌戰(zhàn)略目標。其目的在于通過市場化改革，提高中國煙草整體競爭力，將中國煙草企業(yè)和品牌做大做強。
面對“532、461”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，作為一名服務于營銷第一線的客戶經(jīng)理，如何在這品牌培育的最好時期，圓滿地完成品牌培育的各項工作任務，促進品牌健康成長呢？我認為，以真誠服務為本，以品牌培育為根，要先贏得客戶的真心認同，提高客戶對品牌培育的配合度和主動性，贏在終端，占有市場，才能培育出生命力強大的品牌。
雖然每個客戶的經(jīng)營情況都有所不同，但是客戶對品牌培育最大的興趣就是該品牌能為他帶來多大的利潤。利潤越高，客戶銷售該品牌的積極性和主動性就越強。而“532 461”的知名品牌結構相對較高，批零差價有一定優(yōu)勢，客戶銷售能獲得更高的利潤。
針對這點，我會結合客戶的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營能力等信息，以“532 461”的知名品牌為培育對象，將提升客戶的盈利水平作為第一服務需求，為客戶制定好品牌培育指導計劃。
首先我要端正自己的工作態(tài)度，以一顆真誠的心開展客戶服務工作，加強與客戶聯(lián)系和溝通，將心比心，用心去分析客戶的需求，細心為客戶的方便和利益著想，與客戶形成良好的客我關系，贏得客戶對品牌培育工作的真心認同。
對于品牌宣傳，我是將品牌基本特征、銷售亮點及文化內(nèi)涵等基礎信息進行匯總整理，形成自己的并具有地方語言特色的品牌培育推介語，這樣就能讓客戶更加容易接受和理解品牌的內(nèi)涵，達到提高品牌知名度的效果。
品牌上柜后，我會幫助客戶進行卷煙陳列和明碼標價維護，將品牌放在容易看到，容易與同類比較，方便拿到的地方，這樣能增強品牌的視覺效果，提高消費者的購買欲望。
跟蹤服務是品牌持續(xù)發(fā)展的保障，首先要繼續(xù)加強對客戶進行品牌的宣傳引導，提高品牌的知名度；第二要加大對客戶的品牌銷售技巧培訓，提高客戶向消費者推薦和銷售品牌的能力；第三是要指導客戶建立合理的庫存管理，避免出現(xiàn)品牌脫銷或滯銷情況，給客戶造成損失；第四要及時跟蹤品牌培育過程中存在的問題，并及時解決。這樣才能保障客戶卷煙經(jīng)營的盈利水平，最終提升品牌培育工作效果，達到品牌培育的最終目標。
**日雜商行的零售戶*老板是一位30多歲的年輕人，店面位置好，位于西門街主干道，水產(chǎn)小區(qū)門口，人流量大。經(jīng)營卷煙才一年多的時間，個人自尊心強，銷售卷煙品種不少但是結構偏低，卷煙訂貨和銷售太過隨意，毛利低。201x年上半年卷煙月均銷量為119條，月均購貨金額為1萬元，月均毛利為1320元。經(jīng)過詳細分析吳老板的經(jīng)營情況，我針對性的制定品牌經(jīng)營指導服務計劃，從宣傳品牌基
礎知識到提升品牌培育技巧，從卷煙陳列到店面布置，從指導經(jīng)營管理到科學庫存管理。我步步為營，持之以恒，懷著一顆真誠的心，開展“情感”營銷，用誠心打動客戶，努力提升客戶的卷煙經(jīng)營綜合能力，提高銷售卷煙的積極性，特別是讓他體會到卷煙經(jīng)營利潤的提升。
在我的.指導下，他豐富了卷煙品種，由原來的43種增加到84種，合理規(guī)劃每次的訂貨量，嚴格執(zhí)行明碼標價。201x年上半年該客戶的卷煙月均銷量為453條，月均購貨金額為5萬多元，月均毛利7234元。卷煙銷售結構有很大提升，200元每條的卷煙品種有26個。特別是黃鶴樓品牌，由4個牌號增加到8個牌號，201x年上半年銷量由19條上升到201x年的132條，雙喜品牌由6個牌號增加到8個牌號，201x年上半年銷量由46條上升到201x年的212條。現(xiàn)在吳老板是一名片區(qū)零售終端品牌培育示范戶，每次有新品牌上市時都會主動跟我聯(lián)系，要求向他提供品牌培育基礎信息和營銷技巧等。
“532、461”知名品牌卷煙的培育任重而道遠，新的目標，賦予我們新的使命，作為一名品牌培育第一線的客戶經(jīng)理，我牢牢樹立“品牌培育是第一要務”的工作理念，增強品牌培育意識，強化責任，以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)做好品牌培育各項工作；努力學習市場營銷知識，敢于創(chuàng)新，全面提升自己的品牌培育能力。為“532、461”知名品牌的培育和成長貢獻自己的力量，在客戶經(jīng)理的崗位上為品牌培育建功立業(yè)。
我的演講完了，謝謝大家！
【成就服務品牌建功立業(yè)演講稿】相關文章：
服務品牌演講稿01-22
服務品牌的演講稿范文11-16
微服務成就大心愿的演講稿11-16
建功立業(yè)的造句12-24
關于微服務成就大心愿演講稿11-26
文明服務品牌創(chuàng)建總結04-01
保險服務品牌口號大全12-06
為公司建功立業(yè)競聘演講稿01-24