試用期工作心得體會

時間：2023-06-19 16:41:19 心得體會我要投稿

有關試用期工作心得體會范文

　　當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家收集的有關試用期工作心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關試用期工作心得體會范文

有關試用期工作心得體會范文1

　　從20xx年11月30日到現(xiàn)在已經(jīng)三個月了，期間公司領導和同事給了我很多工作和生活上的幫助。公司客服中心剛剛上線。通過日常工作和學習，對客服中心和客服的建設有了更高的認識，并積極與領導和同事溝通，從而盡快融入東興證券。在試用期內(nèi)，我主要負責完成以下任務：

　　1、由于公司客服中心客服平臺處于開發(fā)階段，我首先利用自己之前的工作經(jīng)驗提出了客服平臺的功能需求。20xx年12月14日和12月22日，我組織總部客服中心和銷售部的工作人員對客服平臺進行了測試，同時及時將測試結果反饋給鄭錦公司的工作人員，并與鄭錦公司的工作人員進行了溝通，討論客服平臺的功能改進。

　　2、負責編輯公司客服中心質(zhì)檢管理辦法，協(xié)助制定公司客服中心管理辦法，編輯公司客服中心標準條款，完善公司客服中心制度建設;

　　3、每月定期對總部和銷售部客服中心的電話流量進行抽查和質(zhì)量檢查，將電話流量中存在的問題進行總結并發(fā)送給所有相關人員，溝通質(zhì)量檢查問題，每月提交客服中心月度質(zhì)量檢查報告，通過這項工作提高客服中心的服務水平;

　　4、客服中心客服平臺座次系統(tǒng)于20xx年1月上線后，開始接聽客戶咨詢電話，并在接聽客戶電話的過程中促進業(yè)務知識的學習，提高其客服意識;

　　5、每天組織客服中心員工晨會，通過晨會了解當時的市場信息，共同學習日常的疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，了解公司近期的工作任務和工作重點;

　　6、對北京銷售部相關人員進行客服中心工作流程、標準語言及相關工作的培訓，通過培訓學習了解客服中心工作流程，提高服務意識;

　　7、總部和銷售部門客服平臺座次系統(tǒng)上線后，通過座次系統(tǒng)引導銷售部門完成新客戶回訪，及時解決銷售部門出庫人員的問題;

　　8、根據(jù)公司領導的.要求，為了加強公司各部門之間的業(yè)務溝通，負責收集整理每天收市后當天的疑難業(yè)務，每周將疑難業(yè)務總結發(fā)送給總部經(jīng)紀業(yè)務部門領導和各業(yè)務部門客服主管。

　　通過以上任務的完成，我發(fā)現(xiàn)還有很多方面需要改進：

　　1、加強商務知識的學習。通過不斷接聽客戶咨詢電話，發(fā)現(xiàn)自己還需要加強對公司很多業(yè)務知識的學習，從而提高對客戶的服務水平;

　　2、加強團隊溝通與合作。加入新集體后，在公司客服中心建設階段，一定要和領導同事溝通好，保證各項任務的開展和完成。特別是根據(jù)公司客服中心的發(fā)展目標，積極加強與各業(yè)務部門客服主管的溝通;

　　3、對于公司客服中心的建設階段，要利用自己以往的工作經(jīng)驗和對客服中心運營管理的認知，加強創(chuàng)新能力，尋找適合公司客服中心建設的方式方法。

　　正式成為東興證券會員后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足進行了認真改進，積極完成公司領導交辦的任務，為打造公司客服中心做出了自己的努力。按期完成總部客服中心和業(yè)務部門客服平臺座次系統(tǒng)上線工作，認真協(xié)助公司業(yè)務部門客服中心上線工作，同時認真協(xié)助公司客服中心系統(tǒng)建設，加強客服中心未來對自己負責的入團團隊建設管理，積極配合領導和同事開展各項工作。

有關試用期工作心得體會范文2

　　我叫xx，是xx銀行xx分行的一名新來的員工。來到xx分行如今有x個月的時間了，在經(jīng)過一段時間的培訓后，我順利通過了銀行的考核，試用期結束，如今我正式成為xx銀行的一名業(yè)務員。下面我對我這段時間里我的試用期的工作做一個小總結：

　　一、遵守規(guī)則，保證公正公開

　　根據(jù)xx銀行發(fā)布的銀行從業(yè)人員守則，我在這段時間里嚴格遵守了這些條例，確保了每一項工作都是在符合銀行規(guī)定的情況下開展，沒有出現(xiàn)任何一次違規(guī)行為或操作。工作里我認真、細心的檢查好客戶的資料，并進行審核，也沒有出現(xiàn)任何一條客戶少收到錢，或是賬戶資金有問題的現(xiàn)象。確保了客戶每一筆資金的流向明確，做到公正公開，也因此在我試用期的這段時間里，我沒有收到一次投訴。

　　二、面對客戶需有禮節(jié)

　　作為一名銀行業(yè)務人員，我們每天都需要接待各種各樣的客戶，有些是學生，有些是普通職員，有些則是老年人。對于這些人員，我們每次為他們服務的時候，都需要保持微笑，長期的微笑讓我一整天下來感覺臉都是麻木的，但是我還是不能放松。因為我們代表這銀行的顏面，如果我們板著臉，客戶就覺得的我們對他們不尊敬，讓他們看了我們的臉色。這無疑會對銀行的聲譽造成影響，服務人員的.態(tài)度在很大程度上會影響客戶的心情與行為。有些客戶看見你對他不茍言笑，沒有好臉色。那他轉頭就走，不再來這里辦理業(yè)務了，這樣對我們的業(yè)績也有影響。所以說，和客戶過不去就是和我們自己過不去，放松心態(tài)，用一個良好的精神面貌面對客戶非常重要。

　　除此之外，我們在與客戶交流時，良好的語氣與尊稱也是很有必要的。對男士稱呼為先生，對女士稱呼為小姐。您好、請、謝謝，這樣的字語需要常常掛在嘴邊。

　　三、銀行的培養(yǎng)讓我成長

　　我在xx銀行xx分行工作的這段時間里，還參與了由銀行組織的為期三天的培訓。這次培訓過后，加強了我對于業(yè)務的處理能力，讓我有了很大的成長，能夠更加從容的應對好每天的工作了。我很感謝xx行長給予我的這次機會，也很感謝同事們的鼓勵和關懷。更要感謝的是為我們培訓的xx老師，她是我們的榜樣。

　　四、轉正后的打算

　　轉正之后，其實我的工作也不會有太大的變化，每天依舊是處理好這些事務，保持微笑面對前來辦理業(yè)務的客戶們。但我會繼續(xù)努力，學習更多的關于銀行方面的知識，我還年輕，還有拼搏的動力。

有關試用期工作心得體會范文3

　　我于20xx年9月11日成為本公司技術部的一名。net程序員，三個月的試用期轉眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的關懷、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為影響力在線的一員而驚喜萬分。

　　這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的.工作情況做如下匯報：

　　一、通過理論學習和日常工作積累經(jīng)驗我的各方面有了很大的進步。

　　剛到公司不久，我便開始負責。NET方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺開發(fā)和維護，剛開始的時候?qū)ξ襾碚f確實壓力很大，因為各方面都還不熟悉，而且與之前的公司相比，節(jié)奏也有點快，不過我慢慢的習慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽，領導對我也比較關心，在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。

　　我到公司不久，第一個項目是xx公司網(wǎng)站，做這個項目的時候我遇到了幾個問題，我在以前公司做的時候沒有在這么短的時候完成一個項目的，在效率上提高了我的能力。做這個項目的時候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題，我請教同事和朋友，還有借助網(wǎng)絡一一解決了難題。

　　之后，我將B2B廣告招商平臺進行了改版，開發(fā)了xx智能建站廣告平臺以及以后網(wǎng)站的維護工作。

　　接下來，我又做了一個比較棘手的項目——xx在線咨詢系統(tǒng)。為什么說棘手呢，因為我以前沒有做過這方面的項目，而且我問遍了所有認識的朋友，搜遍了網(wǎng)絡也沒有找到如何解決的方法，之后我翻書籍，接著搜索網(wǎng)絡。功夫不負有心人，終于我找到一個聊天室的小例子，但是功能差的太遠，于是我把這個示例一點點的研究，從一點也不懂到后來慢慢看懂，從對AJAX技術一無所知到基本熟練運用。接下來我就開始自己開發(fā)，到最后終于把它開發(fā)了出來，雖然不是很完美，功能不是很強大，但是它是我辛苦的勞動結晶，我相信以后會把它開發(fā)的更強大，更完美。

　　二、明確崗位職能，認識個人技術能力不足。

　　經(jīng)過三個多月的工作，雖然完成了一些項目的開發(fā)，我的技能也提高了很多，但是感覺我的技術還有待提高，所以我會在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員。

有關試用期工作心得體會范文4

　　一、問題的提出

　　從二月十八日我到博盈公司正式上班，今天有十天了。在公司領導的安排下，我深入公司生產(chǎn)現(xiàn)場、部門科室，先后向70多名干部職工學習、交流，對公司的發(fā)展歷史、生產(chǎn)經(jīng)營管理、產(chǎn)品技術、質(zhì)量控制等方面有了一定的了解和認識。讓我深感榮幸的是，當我放棄在汽配行業(yè)近20年的摸爬滾打，即將不惑之年，選擇從零開始之時，我選擇到了博盈公司這樣一個具有良好發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_，作為個人職業(yè)生涯的起點，和大家認識，同事。

　　在這短短的十天里，我親自體驗了博盈投資公司決心做大做強公司主業(yè)的決心和氣魄，為公司上下各位同事所表現(xiàn)出的良好職業(yè)素養(yǎng)所深深感動，有感而發(fā)，形成此文。正所謂“疾風知勁草，板蕩識誠臣。勇夫安識義，智者常懷仁”，仗膽直言，將自己所見所聞所思所想呈獻公司新的領導團隊，也算是我試用期內(nèi)的一份小結吧。可能有失偏僻，可能超出了一定范圍，還望公司領導批評指正。

　　二、對行業(yè)和公司環(huán)境、現(xiàn)狀的認識

　　汽車行業(yè)近三年來一直保持高速增長已是不爭的事實。去年我國汽車產(chǎn)量達到444.37萬輛，同比增長35.2%，其中轎車產(chǎn)量首次突破200萬輛，同比增長83.25%，我國躍居世界汽車產(chǎn)量第四生產(chǎn)大國。專家預計，盡管受wto關稅降低的影響，今后三年我國汽車產(chǎn)量將繼續(xù)保持20～30%以上的增長速度，其中轎車增長將在50%以上。今年汽車總量將達到520萬輛左右，20xx年我國可望成為世界汽車消費大國。拉動汽車行業(yè)高速增長的主要是重型貨車、大型客車和轎車三大車型。汽車社會保有量也將從現(xiàn)在的近千萬輛成倍增長。

　　我司產(chǎn)品車橋系列目前已與福田歐曼、蘇州金龍等八大主機廠建立配套關系，汽車盆角齒輪更是供不應求，目前出現(xiàn)了有單不敢接的亦喜亦憂的現(xiàn)象。雖然我司整體規(guī)模目前在同行業(yè)還比不上好幾家大型車橋企業(yè)，但作為中國車轎第一股的市場效應，多年來在業(yè)內(nèi)打拚積累的競爭實力，特別是作為公司控股股東強有力的資本市場運作實力，厚積薄發(fā)，想不在這一市場上有所作為都是不可能想象的事。

　　如何抓住中國汽車行業(yè)發(fā)展的黃金時期有所作為，走出一條“專業(yè)化、精品化、品牌化”的`發(fā)展道路，做大做強做精公司主業(yè)，是擺在公司新一屆領導班子面前的迫切任務。董事會為公司選配了一支專家型的領導團隊，加上多年來在業(yè)內(nèi)打拚錘煉的廣大車橋員工，事在人為。作為公司新人，我渴望自己能成為這支隊伍中的一員，在博盈公司這一良好的平臺上，為公司的第二次創(chuàng)業(yè)貢獻才力。

　　三、關于公司當前和未來發(fā)展的建議措施

　　以下是我對這十天來的工作小結后提出的針對公司當前和未來發(fā)展的一些觀點看法。基本按照典型問題、當前舉措、目標措施(一到三年達成)簡單陳述。

　　公司總體運營目標——扁平化機制、精準化管理、人本化經(jīng)營。

　　扁平化——機構扁平化。實行總經(jīng)理授權制，簡化部門層級，加強控制監(jiān)督，建立快速反應機制，確立第一時間觀念。

　　精準化——精，精簡，精細;準，準時，準確。簡化，這是高效率的基礎，細致，才能制造出精品，才能有效工作質(zhì)量。準時，準時作業(yè)，準時達成，才能低庫存、低成本、高效率、高效益，準確，才能防差錯、無差錯。

　　人本化——以人為本。強調(diào)共性，尊重個性，鼓勵創(chuàng)新。確立關鍵技術管理人員、關鍵崗位生產(chǎn)骨干。強調(diào)團隊精神，創(chuàng)造發(fā)展空間，實行效益工資，營造向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

　　推行四大理念——行勝于言，懸崖意識，末位淘汰，顧客滿意。

　　三個有利于原則——有利于維護股東利益，有利于公司發(fā)展壯大，有利于員工增加收益。

　　1、企業(yè)定位與戰(zhàn)略規(guī)劃

　　典型問題——不明公司發(fā)展方向。

　　當前措施——建立博盈公司報，宣傳公司政策、業(yè)務重點、突出優(yōu)良業(yè)績、營造企業(yè)文化，給公司和員工一個共同的窗口，凝聚人心。近期由總經(jīng)理親自召開一次營銷、技術、管理人員座談會，上下互動。

　　目標措施——建立公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務發(fā)展計劃，確立專業(yè)化、精品化、品牌化發(fā)展思路。

　　2、發(fā)展方向與產(chǎn)業(yè)重點

　　典型問題——現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)模多大，做不做轎車零部件。

　　當前措施——制訂目標市場戰(zhàn)略計劃，在營銷公司和技術中心指派人員兼職行業(yè)情報收集工作，定期向公司管理團隊提出預測數(shù)據(jù)資料。對公司現(xiàn)有生產(chǎn)能力進行內(nèi)部實際評估。

　　目標措施——指定專人負責行業(yè)情報搜集工作。建立一開放式資料室，將公司各業(yè)務部門訂集的報紙雜志及有關人員整理的內(nèi)部情報資料集中管理(不含財務)，實現(xiàn)資源共享，縮簡資料費用開支。指派項目小組制定車橋和盆角齒兩大主導產(chǎn)品技術改造方案。建立開發(fā)式技術開發(fā)體系，研究在更深的層面上和相關領域內(nèi)拓展的可行性。

　　3、關于企業(yè)建設與團隊工作

　　典型問題——部分部門職能不到位，有錯位、越位、不到位現(xiàn)象。

　　當前措施——整頓部門職能，重點是專業(yè)化。成立總經(jīng)理辦公室，在財務部設立成本控制辦公室。確立任務完成時間考核觀念。

　　目標措施——撤銷信用管理部，將審計職能一塊劃歸財務部，督辦考核職能一塊劃歸總經(jīng)辦，上市公司與法律事務職能劃歸總部辦公室或成立證券部門處理。撤銷綜合部，一塊職能歸由總經(jīng)辦，物業(yè)、后勤、保衛(wèi)、環(huán)保等成立后勤部或行政事業(yè)部(考慮公司擴建可能時)，同時考慮將黨政工團對口政府事宜統(tǒng)歸行政事業(yè)部一事。開展管理人員崗位技能評級，新進管理人員必須有一定起點，嚴格控制管理人員數(shù)量。機構重整后，預計將精簡管理人員，應充分考慮其分流或裁員可能性。建立管理培訓系統(tǒng)，逐步達成學習型組織。

　　4、關于生產(chǎn)經(jīng)營與jit

　　典型問題——沒有品種完成率指標考核，庫存量大，加班多。

　　當前措施——已成立積壓物資處理小組，應盡快調(diào)整，下果斷措施清理庫容。對生產(chǎn)作業(yè)計劃要增加品種完成率指標考核。晨會不能代替每月的生產(chǎn)經(jīng)營分析會，堅持每月一次的生產(chǎn)經(jīng)營分析會，加強月計劃對生產(chǎn)經(jīng)營的指導性，調(diào)整計劃必須提前三天(一周)下達，重點加強營銷工作計劃預見性管理。

　　目標措施——開展精益生產(chǎn)培訓，推行準時作業(yè)，盡可能消除無效勞動和浪費。建立看板，生產(chǎn)現(xiàn)場實現(xiàn)目視管理，逐步取消晨會。成控辦重新核定工時定額、材料定額，配合技術中心制定產(chǎn)品定期的標準成本(每年兩次)，加強產(chǎn)品報價管理。技術中心工藝口開展工藝瓶頸審查，加強生產(chǎn)技術準備工作。質(zhì)量部必須監(jiān)督三包產(chǎn)品索賠問題，做到“活要見人，死要見尸”，真正履行職能，杜絕漏洞。推行效益工資，增加一線生產(chǎn)人員收入。建立關鍵工序應急預案，包括安全生產(chǎn)。

有關試用期工作心得體會范文5

　　白駒過隙，轉眼從入職至今已快三個月了，通過這三個月的鍛煉和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的了解，經(jīng)過這三個月的工作學習，個人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，總結如下：

　　一、工作中的體會以及成長：

　　1、努力學習工作知識。剛入職時，對這份工作充滿了茫然與期待，對整個工作內(nèi)容都是不了解的，又期待盡快加入到工作團隊中，領導從最基本的內(nèi)容開始教我們，教我們整個工作的流程，然后就開始投入到實踐中去，學習產(chǎn)品知識及業(yè)內(nèi)知識，接著給銀行客戶進行產(chǎn)品培訓，然后是中秋的一系列巡展，巡展結束后緊接著與行里進行對賬。通過這一段時間的工作，我對貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認識。

　　2、能夠較好地完成上級安排的任務，例如給銀行客戶進行產(chǎn)品培訓、巡展等。認真遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照員工手冊約束自己。

　　3、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為銀行客戶解決所遇到的問題，熱情，耐心地幫助他們。

　　4、態(tài)度與責任，身處什么樣的崗位，就應該承擔什么樣的責任，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然擔起來了，就要盡自己的努力去完成。

　　5、在各位領導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責任。

　　6、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。

　　二、工作中依然存在很多不足，今后將努力改進，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導：

　　1、不斷加強學習，學習更多的貴金屬專業(yè)知識，向身邊的同事學習，積累工作經(jīng)驗，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力。從工作中總結，提高效率，提高工作能力。

　　2、經(jīng)過三個月的'時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。

　　3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

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