進入銀行實習個人心得體會

時間：2024-06-30 20:59:00 心得體會我要投稿

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進入銀行實習個人心得體會

　　當我們經過反思，對生活有了新的看法時，心得體會是很好的記錄方式，這樣能夠給人努力向前的動力。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編精心整理的進入銀行實習個人心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

進入銀行實習個人心得體會

進入銀行實習個人心得體會1

　　實習，是為了在大學的理論學習過程中，通過實際操作，使知識更融會貫通的理解到人的腦子里去，至少在我看來是這樣子的。每次實習，盡管工作的性質可能有些相似，但是我總有新的感受，新的體驗。

　　在實習以前，我覺得在銀行工作的人是從事知識性很強的工作，是普通人很難懂的工作，所以我一直認為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手，他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學名詞，是很有挑戰性、很高難度的工作。但是經過這次實習，我發現自己錯了。他們也會有很繁雜工作程序要不斷的.重復，有的工作程序的難度并不大，甚至只是連小學生都會做的繁瑣的工作，但是就是需要他們一點一點的做好每個程序，才能成功的完成每一筆業務，為銀行降低風險的同時獲取利潤。所以說，無論多高難度的工作，都是要循序漸進才能最終完成。

　　還沒工作的我很難想象一個人要同時接三個電話，還有一大堆趕著做出來的業務該如何好好處理，這可相當于最少兩個人的工作量呀。這次實習就親眼所見了。因此，要根據時間的迫切性、事情的耗時性等方面來抉擇了。然而現實工作中并沒有很多的時間讓我們去慢慢想、慢慢規劃什么事情應該先做、什么事情要應該后做，一切都規劃都在大腦內自動生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益最大化、效率最大化了。

　　這次實習，我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西，本來想著像個機器人不斷做就是了，畢竟自己是來實習的。但是只要繁瑣的事都多留一個"心眼"，就會有新的體驗、新的感受。就像復印機用了上千遍都是按那么幾個鍵，但是只要細心發現它的其他功能，例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙在背后以防把后一張的紙也復印出來影響復印效果等等。盡管我曾經用過好幾臺不同品牌的復印機，但是萬變不離其中。孔子說的那句"溫故而知新，可以為師矣"真的是很有道理呢！

　　我曾經思考過一個問題，就是現在大部分的人都是工作壓力很大，但是不能發泄在工作上，他們是如何調節的呢？我發現他們的心態都擺得很好，他們能換角色從客戶和上級領導的角度去理解對方的立場和觀點，所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個說法是，如果一個人能學會不抱怨別人而去想著自己的不足還有對方立場的難處，那么這個人已經達到令人佩服的境界了。

　　每次實習完，我都有一種"實習比學習來得更踏實"的感覺，因為總覺得在學校學的很多東西都是流水式的，得不到實踐，學得一點都不深刻，甚至很快就會遺忘的。但是實習某些事情只要做一次，就足夠上課老師說的好幾次。"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"，我真的覺得大學生應該多參加社會上各式各樣的實踐活動，能更好的提高學習理論知識的興趣和理解能力。

進入銀行實習個人心得體會2

　　時光荏苒，離7月10號社會實踐開啟日已經一個星期，到了我們第一次匯報成果和分享經歷的時候了。

　　我是被分配到呂良支行，兩人一小組。一開始的想法是到鄉下壓力小，會輕松點，然而這一星期過來了，發現并不是那么容易。

　　我們根據這里的情況擬定了一個作戰計劃。

　　關于辦卡。拉動我們身邊的朋友和親戚，主要是通過朋友圈宣傳和電話聯系。對朋友的宣傳主要是辦金卡，對親戚的宣傳主要是將他們在別地的卡轉移到本行。（現況：這里的`人基本上人手一張農商卡，不得不說，農商行深得百姓信任。）關于開通手機銀行。在有辦卡的同時，順帶開通手機銀行；有卡的，我們把重點放在來銀行轉賬的年輕人，會介紹手機銀行的好處，不需要大夏天的來銀行排隊轉賬，只需在家動動手機就完成業務并且不收手續費哦。

　　關于微信關注綁定與電費代扣。微信關注及綁定，主要針對年輕人，手把手教操作流程，只需在手機上就可以查余額和明細；而大部分辦業務的都是老人，所以我們主要宣傳電費代扣這塊，再也不用每個月準時去電網局交電費啦。

　　關于存款與貸款，主要針對學校，個體戶，鎮政府及收糧大戶等。

　　然而計劃是美好的，實施起來卻遇見很多麻煩。

　　比如，在金湖找了幾個人辦卡，但是又必須到本支行辦理，把人家帶到鄉下又不現實，只有把他們信息收集起來，帶到鄉下，辦完再送給他們，再教他們怎么使用手機銀行，開通支付寶和財富通等，對于我們來說很麻煩，效率不高。

　　我們跟客戶談有關業務等，看我們是實踐的，也不敢相信我們，所以介紹了只會聽聽，不會做出行動。我們很苦惱，這還是在營業廳里介紹的，下鄉了更沒人相信了。

　　所以接下來一個星期我們計劃重點在下鄉。

　　由小組長帶著我們挨家挨戶宣傳發單，刷臉，為以后我們自己下鄉取得信任。

　　利用逢集進行宣傳，那是人聚集一起最多的時候。

　　找親戚朋友拉存款，拉貸款。親戚找朋友，一個傳一個，做一個連鎖效應。

　　通過這一個星期，我們小組共獲得本行微信關注160幾個，微信綁定7個，辦卡6張，開通手機銀行7個，代扣電費1戶。

　　一個星期下來，有笑也有累，接下來我們會再接再厲，永不言棄，因為正是有了這些經歷，才讓我們變得更優秀！

進入銀行實習個人心得體會3

　　20xx年6月15日開始，我來到了中國農業銀行臨澧支行，進行了為期半個月的實習。我實習崗位是在大堂，時間雖短，但是我從中學到了很多。

　　農行有一個宗旨是“贏在大堂”，可見大堂在整個銀行系統的重要性。初來大堂工作，對單據的填寫，以及終端機一些功能都不是很了解，但是通過大堂經理以及其他大堂工作人員的幫助，我熟悉了銀行各種基本業務所需單據的填寫，懂得了銀行終端機所能提供了各項服務的操作，深刻了解了銀行提供的各種不同種類的金融服務，懂得了很多金融業務知識，加強了自己營銷能力。

　　實習過程中，我和其他正式的銀行人一樣，每天參加了晨會。晨會中，我看到了農業銀行對員工自身的要求很高，衣著打扮需整齊劃一，員工需精神飽滿，為顧客提供微笑服務。我想，只有這樣的服務理念才能使得農行我國銀行體系中，賺得好的口碑。在晨會過后，各個崗位的員工都做好自己的準備工作，在大堂我也要檢查好各個自助機器的運作情況，以及提前領好辦理業務的號碼牌，在開業前分發給各位顧客，這樣才能保證每一位顧客不擁擠不哄搶號碼牌，使得整個辦理業務的流程井然有序，幫助提高了柜員的辦事效率。

　　在大堂服務中，我指導每一位顧客正確填好單據，幫助他們使用ATM機存取錢，使用終端機器轉賬，補登存折等。大堂中為顧客提供保險服務的阿姨見我口才還行，就讓我試著去幫助推銷保險理財產品。一開始我還有些慌張，感覺自己做不到像專業人員那樣輕車熟路，但我鼓起勇氣運用了學校里面所學到的一些金融保險知識，為一位顧客講解保險理財的優勢。通過我的努力，我成功的營銷出了xx元的保險產品。初嘗勝利甜果，使得我自信心暴漲，在之后幫客戶填寫單據中，我都會很耐心的為其提供各種理財產品的介紹。實習過程中，我也接觸到了一些低柜業務，知道了ABIS操作系統中如何辦理掛失，改密等流程，我還對住房公積金的收錄資料、開卡等工作進行了實際的操作。在實際操作中，我真心覺得作為一個銀行工作者，細心是非常重要的，如果在辦卡時不小心將其身份證號碼輸錯，那么客戶以后在使用此卡辦理其他業務時，將困難重重。如果不小心在轉賬中按錯了金額，那么帶給客戶的損失也是不可估量的。所以，我以后在工作中一定要養成細心仔細的好習慣。

　　在這半個月的'大堂實習過程中，我恰好遇到從省派來的農行網點轉型的引導小組，我參與了引導小組的組織的各項培訓活動，從他們的工作中，我認識到了網點轉型的重要性，營業部的重要性，更加意識到了自主營銷是一件多么重要的事情。現在中國銀行業的競爭越來越激烈，以前那些待客上門，客戶有需求才給予推薦產品的被動服務理念逐漸落后。在現在的銀行業中，主動營銷已經成為每個銀行人不可缺少的能力，只有主動營銷，客戶才能了解到更多的銀行產品，才能享受到更多的理財機會。我從這次網點轉型活動中收益頗多，感覺當以后真正成為一名銀行工作者后，要成長的還有很多，不僅僅只是學會掌握自己的業務操作，在這個全民營銷的浪潮中，我也要學會自主營銷的各種技能，為顧客，為銀行帶來更多的利益。

　　半個月雖短，但是通過各位前輩的耐心輔導和培養，以及自己的努力，我把我學過的書本上的知識和實踐結合起來，這讓我進步了不少，但是我覺得還是有很多不足之處。所以在以后的工作中，我將會更加努力的學習，為自己而奮斗，為將來的事業而努力。

進入銀行實習個人心得體會4

　　本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業員、事后監督員、實時監控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述，進而針對儲蓄業務實行“實名制”方面的思考。

　　（一）實習前階段的情況

　　實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能，同時在營業員的教導下，進行實際業務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。

　　1、了解熟悉郵政儲蓄系統

　　在進行營業前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統，目前使用的是統一版本。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103；卡存取款的代碼是020xx1、020xx4；現金轉帳代碼是010701；帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。

　　2、營業窗口的實際操作

　　在熟悉了操作系統之后，我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中，慢慢地進行操作。我所在營業處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規范。當收到來自客戶的現金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數，確認無誤后方可入柜，在相應的憑單上加蓋“現金訖”，接著再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶現金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的'作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。

　　3、點、捆鈔技能的鍛煉

　　“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

　　4、中間業務

　　在營業實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項，一項是代發財政工資、養老保險；另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據所在企業、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養老保險則根據其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。

　　后一項則要到電信的營業處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應的收據聯交于電信方保存。

　　（二）實習后階段的情況

　　實習的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習的崗位有：事后監督和實時監控。事后監督是對營業處及個網點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現在對潛在風險（如大額支付、可疑支付等）進行全面地、系統地監督。相比之下，實時監控則體現出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統，可以及時發現重大風險并盡快排除風險。

進入銀行實習個人心得體會5

　　18日中午，我們在各行領導的安排下，來到了中國銀行陜西省分行。我和其他4名同學一起被分配到了客戶服務中心，做一名電話坐席員。聽到這個消息，我覺得我是幸運的。因為作為一名電話坐席員，可以有機會去了解銀行的各種業務，并且用規范的語言來解釋給客戶。作為學經濟的我來說，這是一個既鍛煉專業素質，有鍛煉語言表達能力的工作。在有關人員的安排下，我們接受了幾位優秀坐席員的中文及英文方面的業務培訓，培訓時間雖然比較緊迫，但是我們幾個學習的很認知，短短幾天下來，已經基本掌握了一些基礎的業務。8月1日，又是一個值得我記住的日子，這一天我們開始正式上崗接聽電話，之前也試著接聽過電話，但是旁邊是有其他坐席員給我們指導的，獨立接聽電話是第一次。伴隨著一些說不出的感覺，我開始了我的接電話生涯。

　　剛開始接聽，還有些緊張的，語言并不是很流利，解釋業務經常會有不全面或錯誤的現象，但是隨著每天不斷的去練習，學著總結一些方法去處理各種問題，去解決各種突發狀況，并向其他專業的坐席員去不斷的學習，現在我對我自己的表現還是比較滿意的。

　　我想，通過這段期間的實習，對于一個即將走出校門，進入社會的大學生來說，是一筆巨大的人生財富。在中國銀行這樣的頂尖單位實習，不僅讓我學到了在學校課堂里學習不到的銀行專業知識，而且還積累了各個方面的經驗，例如怎樣和同事去做有效的溝通，怎樣去更好的完成自己的.業務，還有怎樣在遇到困難時調整自己的心態，盡快恢復等等。這些寶貴的經驗能使我今后更快的適應周圍的環境，更快的適應這個社會，它對于我今后的職業生涯，甚至是今后的整個人生，都是有著重要且深遠的影響的。所以最后，我要感謝中國銀行陜西省分行以及我們學校能給我這個可以改變我命運的機會。

進入銀行實習個人心得體會6

　　經過這次畢業實習，使作為新入社會大學生的我更加深刻地認識了社會，熟悉了工作崗位和工作要求，端正了工作態度。與此同時，在長達50天的工作相處中，與同事們培養了深刻地友誼，拓展了人脈，培養了禮儀，從而拓展了作為商科學生的商業素養，為以后的工作打下了堅實的基礎。

　　經過這次實習，與實習相伴的是對銀行業務的深入理解和對銀行具體工作認知的改觀，更加深刻地認識到銀行工作的細致和嚴謹，也理解了銀行對客戶銀行卡收取年費的合理之處。研究對銀行資源的高效利用，銀行對其收取年費，避免了客戶辦理多張銀行卡對銀行資源的不合理占用，從而避免了銀行卡檔案的冗雜，減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度，與此同時，促使客戶合理利用手上有限的銀行卡，提高安全意識，也減少了針對銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量，維護金融安全。

　　在實習的過程中也伴隨著對銀行業務團隊的認識和尊重，正是因為中行高素質的員工團隊，通力合作，共同為部門成就而不斷努力，才鑄就了一個團結、負責的大企業的形象。

　　經過這次實習，我更加清晰的認識到銀行已經由原先的專業銀行向全能型商業銀行的轉變，銀行已經由原先的貨幣銀行轉變為此刻的萬能銀行。現代商業銀行除了經營傳統的存貸業務之外，同時還經營基金、保險等金融業務以及貴金屬工藝品等保值增值類產品，分散經營風險，減少主營業務所造成的風險，并且進取拓展銀行的中間業務，提高中收，有利于增強銀行的靈活性，擴大贏利點。銀行作為特殊的企業，有著特殊的監管機制，在經營過程中必須兼顧盈利性、流動性與安全性的“三性”原則。盈利性是目的，安全性是根本，而流動性是前提條件。商業銀行在經營過程中必須統籌研究三者關系，綜合權衡利弊，不能偏廢其一。在堅持安全性、流動性的'前提下，實現盈利的最大化。而此刻能夠進取拓展銀行的中間業務，對于銀行自身發展而言，無疑將會極大的增加銀行的業務范圍與經營本事，整體促進銀行良性發展。尤其作為一名管理類專業的學生，看到中行歷經百年，在外匯，貴金屬工藝品等方面領軍其他銀行的時候，心里對以后的工作也是充滿期待的。但同時也發現自我在口語方面的不足。

　　作為一名剛畢業的大學生，盡快實現主角的轉變，是一個大學畢業生剛步入社會時所面臨的首要任務。對于剛畢業的大學生來說，一開始就做一番偉大的事業并不現實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上理解并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復雜的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事歡樂做，歡樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不必須要成就輝煌的功業，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，主角轉變也就不再是問題。經過這次的實習，我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解，也是對未來參加工作的試煉。是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。

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