開店心得體會

時間：2023-05-08 15:29:32 心得體會我要投稿

開店心得體會

　　我們從一些事情上得到感悟后，可以將其記錄在心得體會中，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的開店心得體會，歡迎閱讀與收藏。

開店心得體會

開店心得體會1

　　關東煮起源于東北的“火鍋”，后來流傳到關東地區，因其湯和蘸料口味獨特，自成一格，俗稱“關東煮”，用竹簽子串成的魚丸、肉丸在精心調制的高湯中煮過后，再放入湯杯中食用，有誘人的香味，口感特別細膩，食后口齒生香，回味悠長，品嘗一次欲罷不能，必將成為回頭客。了解了什么是關東煮以后我們現在就來談談我開店的經營方法。

　　一選址

　　這個是很重要，選一個人氣比較好的地方，地方不需要太打，幾個平方，因為關東煮不需要客人進店里吃，只需要拿著邊走邊吃即可；在鬧市區，小吃一條街，學校附近，均可以；

　　二裝修

　　在很多人眼里，覺得裝修要豪華才能吸引客戶的眼睛，這是個錯誤的觀念，因為任何事物需要成比例，既然一個小門面，應該裝修的比較溫馨，讓人覺得店面干凈，所以這個不需要花太高的裝修費用，本人的店用的是仿古裝修，就是背墻用的全是仿古磚，價格經濟實惠，而且更能吸引很多客人的眼睛，有一種購買的欲望。還有就是燈光，很多人其實都忘記了這一點，燈光很重要，因為在晚上的經營中就能感覺到，我想任何一個客戶都不回去一家燈光昏暗的店里買東西，但是很多開店人都忽略了這一店，所以這里我給大家幾個建議，采用日光燈，個數當然不是越多越好，太多回加大投資成本，太少了就會燈光不足，所以這個尺度店主們自己去把握。

　　三形象

　　店面雖小，但是形象也要做足，做形象和一個人經營觀念有關系，店面形象就是要宣傳你賣的關東煮除了味道好以外，客人還有什么更多的實惠，我的店面形象都從關東煮不油膩，不上火，味道鮮美，營養豐富入手，最主要的是吃起來恨健康，從這幾個方面來宣傳他；宣傳的卡片最好用一些比較卡通的小紙片，用pop的形式來表達；本人在店外，用一個很卡通的木質板寫上了每天的`天氣情況，這樣看起來就會覺得更溫馨，還可以將每次推出的新菜品用各種各樣的卡通紙片表達出來。

　　四附加服務帶來更多的利潤增長

　　我們所做的任何動作都是為了賺錢，但是賺錢首先就要提高人氣。如何提高人氣這才是開店的根本，人氣的提高必然帶來更多的利潤效應；比如我可以設置購買服務，現在買的人很多，必然帶來更多的人氣，而且可以根據這一點，推出“發財丸子”等，當有人買的時候，我們可以告訴別人，買個這樣的丸子，圖個好彩頭等好聽的話，如果不買這個丸子要2.5，現在你買了我們圖個彩頭只要1.5，就算獎不中，但是圖個吉利，我想一般聽到這樣話的人都會購買，至少本人現在實踐后，效果不錯；而且你可以做一個小的pop廣告可以讓寫上，湯頭，看上去雖然免費的，其實每個向你索要湯頭的人都會買點你的東西，因為不會有人臉皮厚到每次都免費找你要的。

　　五菜品的增加

　　新的菜本站會帶來新的顧客，如果從開張一兩年你的菜品都沒有出現過新品種，那么你的店生意肯定不會太理想，因為從經濟學角度上這叫數量效應，因為當顧客發現你的菜品有增加，心里面的新鮮感也在增加，如果有顧客幾個月不看你的菜品，都能說出你有哪些菜，那你已經失去一個顧客了。但是菜品增加的過于頻繁，自己壓力又會加打，因為畢竟菜品是有限的，而且每增加一次菜品又增加了預算，所以呢本人一般是兩個月左右上一個新的菜品，但是最多四個月就要上一個新的菜品。一般增加的菜品的時機，都會以某個節日作為時期，這樣可以給菜品取一個和節日有關的名字也算圖個喜慶。而且每次菜品增加我都會以pop的形式帖在店里最顯眼的地方。

　　六服裝

　　很多店家認為店小，對兩三個店員的服裝不需要太多要求，我只能說你是個不專業的老板，21世紀經營中，最講究的兩個字就是專業。也不多說了服裝本店用的是橙色服裝，因為橙色是介于冷色和暖色之間的顏色，別人看起來比較親切。對銷售有一定的作用。

　　七工資制度

　　我的店用的而是獎金+工資，但是沒有在同一個時間發，工資在每個月28號，獎金在12號，這樣安排的有幾個好處。首先員工覺得可以拿兩次錢，感覺比較有盼頭。而且可以不至于每次到月底沒錢用，二也是減小風險一種措施，因為在這樣的小店里，大多數員工可能拿了工資就走人了工作也不交接，也不打招呼。這樣如果你拿了工資走人，你的獎金被扣下了，或者你拿了獎金，但是你多上了14天的班，工資又被扣下了，這樣有助于風險管理。

　　六態度

　　這點不用我多說了，一個成功的公司態度很重要，而且要學會語言表達，讓別人覺得很貼切，這樣你的回頭客不怕沒有了。

　　這是本人經營店的一些心得，大家可以互相協商，希望這點心得可以幫助大家。本店還有個特色就是

　　我每天會去兌換200元的新錢，都是一塊或者5角的。都是新的，提供兌換零錢服務，或者有人買我就給他找新錢圖個好彩頭。人氣就特別高。本人覺得大家開店可以在哪些免費但是實用的服務并且自己又不花錢的服務上多做文章，這就是特色。

開店心得體會2

　　在開店創業的時候，從項目的定位、店址的選取、店面的裝修、賣場的打造到店鋪的經營，任何環節都不能有半點馬虎。也就是說，開店要從點點滴滴做起，要重視開店的每一個細節。

　　開店前期的準備工作要做足，比如：審視自己的性格和興趣，確定自己適合開一家什么樣的店，是服裝店、小吃店還是飾品店？盤點手頭上的各種資源，你要開的這個店是否贏得家人或朋友的支持？你手頭上有多少資金？你對開店行情熟悉嗎？是否熟悉商品知識？對這些事情要做到心中有數，充分準備。

　　開店有很多形式可以選擇，如果你有足夠的自信，可以開一個屬于自己的'特色店；如果初次開店又沒有什么經驗，可以選擇開個加盟店或者連鎖店；此外，現在網上開店非常火熱，你也可以選擇開個網店。開店形式多種多樣，但很難說哪種最好，只能說哪種最適合自己，要依自身條件而定，千萬不可跟風盲目選擇。

　　開店做生意，誰都知道地理位置的重要性。位置選得恰當，無形中已為你的生意大廈打下了堅實的基礎。相反，即使你有很不錯的經營才能，生意也可能做不好。究竟什么樣的地段才算黃金寶地呢？這其中有很多決定因素，如交通因素、客流量大小等。除了店址的選擇外，店面裝修也非常重要，只有吸引顧客走進你的店，你才有賺錢的可能。店鋪的業務經營主要看你的能力。正確的經營理念、敏銳的商業頭腦都必不可少。很多店鋪之所以無法繼續經營，其原因之一在于經營理念不明確。沒有明確的理念，就沒有競爭力。沒有競爭力的店鋪，當然就無法生存了。一個好的經營者，還應為商品合理定價，不斷開拓新客戶并留住老客戶，盡量降低原料成本，并能采取巧妙的促銷策略。具備了這些能力，你的店鋪一定生意興旺。麻雀雖小，五臟俱全。一個店鋪就是一個小企業，店鋪的管理也非常重要。店鋪衛生、店鋪要害部位安全的管理工作、緊急事件的處理、發現偷竊行為怎么辦，這些問題都需要高效的管理能力。

　　在開店創業的時候，要多方面去思考，多方面著手，多看看前人的經驗總結，結合自己的實際情況，融理論指導性與實際可操作性于一體，開一家真正屬于自己的、成功的專營店！

開店心得體會3

　　一、貨源的選擇

　　我深切的體會到一個好的網店貨源的重要性。所以這就得需要我們多做調查，看一下，到底什么樣的產品適合網賣，什么樣的產本站會有廣闊的客群。我選擇的是中國青年們非常喜歡的匡威鞋子。當然，是絕對的正品匡威鞋子。這點我是敢保證的。因為我也買了一雙。而且自己去驗貨了。我真正的做到了貨真價實。

　　再者，在尋找貨源的時候，不要以為什么便宜，就賣什么？我認為質量非常重要，因為，我店里也有一些女士的服裝，不過質量不算太好！很多人問問就走了。自然也就不能促成交易。其實，衣服的價格高一點沒有關系，關鍵是質量好了。也會有很多人買的。

　　二、學會合理的運用櫥窗推薦

　　在經歷了一個月以后，我逐漸的總結出這樣一個道理。我發現很多賣出去的產品都是在櫥窗推薦里的。而且我們要推薦那些快要下架的產品。不要推薦那些剛上架的.產品。剛上的推薦了客戶也看不到的。

　　三、學會利用淘寶里的7天而不是14天

　　就在昨天我還賣出了10雙匡威鞋子。而且都是集中在一個時間段里。而且都是快要下架的產品。這說明在淘寶上，越是快下架的產品越是排在前面的。被別人看到的幾率也就越大。

開店心得體會4

　　相對于傳統行業來說，互聯網創業的門檻較低，一個人、零資金就可以創業。所以有很多團體及個人，都涌向了互聯網。然而互聯網的創業熱潮越演越烈，網店加盟、開店貨源、網店代理都成了不少人的商機，于是有了項目網、貨源網等功能類似的網站。在網上購物的人，都是貨比三家的，現在的整個購物環境來說，價格還是比較敏感的一個因素，消費者都會貨比三家，哪一家的服務更好，哪一家的價格更便宜，我就哪一家，只是價格低，服務好，就認你。因此，如何開好網店，總有那么幾點需要我們去做。好貨源總結了八大必做要點，希望能給各位點幫助。

　　一、認真選擇您的產品

　　一定要選擇自己熟悉的產品、容易運輸、不太容易破碎、體積不大、重量也不是特重，沒有保質期限制或者保質期很長的產品。這個需要自己根據自己掌握的資源和實地環境分析考慮，同時還要對比你的產品在網上的對比有一定的優勢。

　　二、牢牢記住4P理論

　　要懂得點市場銷售的知識，至少要理解舊的4P理論：即產品、價格、促銷和渠道。你的所有的行為都要圍繞這四點轉；比如如何能得到更好的產品、更優質的產品、價值策略如何制定、如何促銷、走什么樣的渠道銷售、針對的是個人，還是團體？是男人還是女人等。

　　三、你有哪些優勢？

　　現在的網店已經太多了，如何在這些店鋪中脫穎而出，做出自己的'特色，這是需要仔細考量的，想清楚你的優勢在哪里。你的核心資源在哪里？

　　1、貨源優勢：如果你是外貿服裝廠的太子爺，廠里的尾貨、樣品你都可以拿到網上出售，價格便宜、做工上乘、款式新穎的外貿服裝最受歡迎，還沒有囤貨的壓力，廠里有啥直接抓來開賣便是，那么盡管開網店吧，不用擔心，你的風險是0，穩賺！

　　2、精通某方面的知識：現身說法，東東是攝影師，曾經為企業拍過不少產品目錄的照片，對于商品攝影經驗豐富，在網上開賣用于商品攝影的器材，買家只要把情況告訴東東，就能得到性價比最高的裝備方案，還提供免費的售后攝影輔導，幫助買家節約費用的同時還消除了買家有了設備不會用的顧慮，自然頗受買家歡迎。

　　3、勤奮、努力：如果你不具備以上的優勢，但是你勤奮、努力，那么不用擔心，貨源可以慢慢開發，可以在親戚朋友里找，也可以上網直接找工廠，還有當地的批發市場，網店經營成本不高，而且還可以網代，剛開始投入小部分資金交“學費”，成功離你不遠的！

　　四、堅持不懈的宣傳

　　網上開店宣傳第一，很多人常常夸大Internet的無地域限制，缺常常忽略了雖然無地域限制但是網站數量也是一個無窮數量級的，類似或者相同的網站成千上萬如何才能讓別人找得到呢？如何才能讓別人來你的店？

　　宣傳主要有幾種方法：

　　1、有針對的藝術性的Email。

　　2、相關論壇發帖子。

　　3、找人相互友情聯接

　　4、時刻不忘記簽名。

　　5、登陸各個搜索引擎

　　6、專門優化網站關鍵字

　　7、購買廣告，守株待兔的等用戶來購買，不如主動出擊，喊用戶來購買，可以購買淘寶網的廣告，也可以購買其他地方的廣告。

　　五、誠信為本

　　開始做的時候，即使虧本也要解決各種誠信問題，只要客戶提出質量問題一定要解決或者協商。不能不理睬。商品記得一定要寫得清清楚楚，有照片的一定要附上照片，到時候出現問題，錢倒是小事，信譽受損可就麻煩了，畢竟咱們在網上做買賣的，講究的就是一個誠信。

　　六、物流

　　1、郵局：用這個的人還是最多。跟郵局的人搞好關系很重要。那樣你可以在家填好單子，封好箱，拿去直接郵。根本不用檢查包裹什么的。節省時間又比較方便。自己也要了解一些郵寄的細節。避免花冤枉錢；

　　2、速遞公司：首先考慮的是信用。一切合適后，所有的速遞單子都交給他們。價格會便宜；

　　3、平常是通過平臺提供商推薦的物流公司，價格也比較便宜。推薦快遞：圓通，申通，順豐。

　　七、最短時間答復客戶

　　網上銷售互動要做好，一定要在第一時間答復客戶的問題。最好能24小時在線。

　　八、不要得罪任何一個訪問者

　　得罪一個可能會毀滅了你的所有心血，因為internet是一個開放的環境一旦有人有意破壞你，你就倒霉嘍。活動：是指一些為提高知名度和增加人氣的促銷。在不損害自己利益的前提下，大量的活動能給自己的商鋪帶來更多的生意。活動的好壞，很可能直接影響到自己商鋪的影響力。

開店心得體會5

　　淘寶新手開店心得和經驗，能分享給更多的新手賣家，讓他們在淘寶上做的更好，我的淘寶ID就是龍泉赤宵寶劍館，如果您是新手，您有什么好的想法和經驗以及未來對淘寶網店的計劃都可以和大家分享哦，我們共努力共進步;沒有最好，只有更好。下面幾點就是掌柜的我想要說的，覺得有興趣的可以看下去，覺得仿礙視線了，走吧，呵呵，因為我文采超不好

　　1.開店前一定要有計劃，如果條件允許一定做全職，不要做兼職。做任何事情沒有計劃和目標，就會顯的很迷茫，走一步算一步始終是得過且過的人生態度，所以干脆不要浪費寶貴的時間，態度決定高度嘛!要做全職，我個人覺得做網店(特別是推廣這一塊)時間是永遠不夠花的，因為初期我們都是從自己一個人的力量開始做的，并沒有團隊的參加，也不實際;所以全職能夠給我們更大的時間空間去經營，更能全身心投入到網店經營上去，不用想著明天上班應該做什么。就像果實種下去，不去打理就沒有收獲是一個道理

　　2.就是每天能在社區論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保

　　前輩們都說了非常多，我再補充一下我個人觀點。裝修最好不要花錢請人裝修，一定要自己動手裝修。裝修的方針：簡約，清爽，大方，不失雅!說著容易做著難，有人會抱怨我不會啊，是的，每個人并不是一開始都會的，不會，我們就要逼自己去學，我們可以打開同行們的店鋪，看看他們是怎么樣裝修的，可以多看幾家，從中摸索，總結經驗，這樣即能省錢自己又可以學到東西，兩全齊美。加入消保大家都知道可以提升我們店鋪的搜索率。但對于新手賣家，很多人都會有一個心理壓力和擔心;畢竟剛開始做，自己都不知道有沒有收獲，可不可以收獲，而且交的數目也不少呢?(每個店鋪類目交的押金不相等同)，我想說的是押金只是一種形式，就等于是把我們的錢存在銀行，更重要的是可以提升店鋪暴光率，這些錢是可以退回來的，有時候人的心理戰還是很重要的，不是嗎?所以您如果還在猶豫押金的事，現在開始趕緊加入消保吧，希望如此啊

　　3.店鋪圖片

　　一定要實物拍攝，這點非常重要哦。為什么要實物拍攝呢?我們在拍的過程可以加深對寶貝的印象，可以對自己店鋪的業務非常熟悉，客人一問，我們馬上就可以找到或者回答，能夠和顧客買家朋友有一個很好的心靈默契，這樣就大大拉近了成交的概率。我們沒有專業攝影師的`技術，但是我相信專業攝影師也不是與生俱來就熱愛攝影，就有很專業的攝影技巧，他們也是靠一定的天份，更多的是后天的培養，所謂熟能生巧，拍多了就好了。話說如此，如果我們有專業攝影師的技術那完蛋了，照片和實物的差距太大，顧客的期望太高，很容易失望的哦。中差評更容易來哦。所以我們這種技術剛剛好，最起碼照片要清晰，實物細節圖可以多一些

　　4.交流溝通

　　售前售后，那么售后比售前是更重要的。我們在與顧客交流溝通時不仿換一種心態和立場去交流，把顧客當成自己的朋友，就是平時我們怎樣和朋友交流聊天的，很自然的用這種心態和顧客聊天(當然是新手賣家，生意一般的情況，我相信那些皇冠賣家回復客人都來不及了，就另當別論了)估計也不會看我們這些帖子了。這樣容易和顧客拉近距離，然后轉化成的就是成交率了，即使是小小的利潤也是值的鼓勵和開心的。交流的過程一定要主動熱情，顧客問一句，您答一句，這是最忌諱的哦，假如顧客朋友有購買欲望，我想也會被您那種態度擊退了。我們要主動出擊，盡量把有購買欲望的顧客的成交率拉近100%.引用我喜歡的一句話：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。在眾多的買賣交易中，難免會遇到問題(包括產品本身質量問題，運輸過程的問題等等)我們一定要認真處理解決，有時候會碰到無理的買家，影響了自己的心情，我們要學會調整心態，不要把情緒帶到下一位顧客身上，切記切記，做任何事情都是辛苦的，背后付出了無數心血和心酸，只有自己能體會。我們要做新時代的打不死的蟑螂

　　5.每天至少逛自己店鋪N遍，即使發現問題即使糾正。在我的淘寶——我是賣家這個頁面右邊欄目(公告，產品專區，經驗暢談)這幾塊內容是更新最快的，經常點點有好處;還有同步的一個，點擊我要賣跳出的頁面，右邊這一塊也是更新的很快的，同樣可以學到很多。

　　6.淘寶聯盟

　　每個標題都點點，有意外的收獲，怎樣學，靠自己去鉆吧，目前尚且我也在努力中，還沒有找到精華(也沒有很多的時間去看)，如果您有，也愿意分享給大家，可以回貼寫出來哦，謝謝

　　以上六點不是什么淘金，在社區前輩們也說了很多了，但是至關重要。假如以上幾點我們都認真對待并且實現了，我們的生只會越來越好，付出和收獲是成正比的。掌柜的我沒有一個月幾鉆，也沒有一個月上萬的驚人業績，最起碼有一顆真誠的心，只想寫出自己開店以來的心得和體會;(社區中不管真實與否，經常看到有人寫貼子月入幾鉆或幾萬;我們不要羨慕，努力了問心無愧就好)，畢竟大家都做的一樣出色，就不是今日的淘寶了，總要有競爭的。適者生存吧

開店心得體會6

　　前后在服務行業摸爬滾打了8年，從一名底層員工到運營經理。由于公司在快速的發展階段調職離開廈門，在其他的城市生活了兩年。3月份的時間自己買了一臺臺式電腦，上班之余的時間就是在網上瀏覽網頁看信息。直到有一天在網上看到了一條消息，同時也看到我創業目標所在，初期是兼職利用下班時間去裝修去打理，當我確定下來要做以后，果斷的向公司提交了離職申請。離開公司后開始我的創業生涯，一開始我知道一切都不是那么容易的，但是我自己很清楚艱苦是正常的，我開始瀏覽大量的有關網頁，不斷的學習，然后用到自己的網店運作上面。每天除了睡覺時間都是坐在電腦前面學習、整理、運作，開始的半個月時間我都沒有下過樓梯，說實在話，真的感覺到很辛苦、很艱辛，但是我深深的記得八個字《堅持到底》《經營友誼》。在我的詞典里，只有兄弟姐妹，只有朋友。

　　今天寫這篇經驗之前，剛剛參加完淘寶公司廈門的一個講座，主講內容就是關于淘寶合并全球數據，分析中國市場互聯網未來的發展趨勢，互聯網的成交金額每年以近1000億的速度在遞增，講課老師還講，到20xx年中國互聯網成交金額將達到19337億元左右，是20xx年度的3倍還多，單單一個數字我們就不難看出，未來電子商務市場空間有多大，如果你能賺到萬分之一，你自己計算一下結果。

　　網上開淘寶店真的能夠成功，確實能夠賺錢，聽完老師的講課，我的信心有增長了四倍倍，我的努力也會多付出四倍，我會徹徹底底的扎根與電子商務的商潮之中。現實生活中我身邊都網上開店成功的朋友，但不是想象我們想象的那么容易，所以請不要輕信一些過于夸大其詞的宣傳。

　　在這里我還是要奉勸那些愛聽好聽話的朋友，你花錢購買的不是好聽話，不是奉承的語言。我還要告訴朋友們的是，賺錢是一個過程，如果那么好賺的話，世界上哪里有窮人呢，但是我堅信的是只要經過自己不斷的付出，一定會有所收獲。如果說你今天收獲不夠多，說明你昨天的付出不夠，如果你想明天收獲更多，我給你的唯一建議就是，今天的付出要比昨天更多，因為付出和回報永遠是成正比的。

　　給各位朋友分享一下我的心得體會足夠的信心在你還沒有開店之前，就必須要對自己有足夠的信心來完成你接下來要做的事業，而不是拿來隨便做做，或是上班的精神狀態來對待。必須要當成你自己的事業你才能做好，才會投入更大的精力。抱著樂觀積極的心態，要對自己充滿信心。

　　磨練耐心

　　在網上開店很枯燥，每天面對的只有電腦。我自己有半個月的`時間都沒有下過樓梯。但又是充滿知識海洋樂趣。因為剛開店，很少會有人光顧，所以我們要有耐心，堅持下去。我們是新手，所以我們需要堅持不段的學習，我們要不斷的改進自己的方法，所以我們要有耐心，我們要懂得去學習，懂得去學習到的轉化為自己用。

　　一顆平常心

　　無論你是從事什么樣的事業，都必須有一顆平常心態，特別是在創業的初期更為重要。另外建議不要把賺錢看的太重，只想著賺錢的人是賺不到大錢的，唯有幫助他人成長，才是正確的選擇。初期把開店看成是學習的機會，鍛煉自己的機會。我們應該多看看自己，踏踏實實的做好眼前的每一件事情，所謂閑談莫論他人非、靜坐多思自己過。

　　有些人為了能夠銷售軟件，把自己使用后一個月賺多少錢，銷售多少都寫的很夸張。千萬不要過于的激動和著急，如果你會認為只要擁有一套自動充值軟件，讓上級把網店給開起來，就可以睡著覺就賺錢了，可以告訴你不要在做夢了，醒醒吧朋友，真有那么好也輪不到你了。

　　新手朋友如果選擇做虛擬的話給大家一些建議：

　　1.首先要看的是你上級在線時間(最好全職)，是不是兼職在做服務，如果是兼職的話，當你想要請教問題的時候可能會找不到人。

　　2.找不斷進取，偏愛學習的上級，再優秀的人不學習就會不斷的退步，相信你也不想永遠之停留在一個階段不前進吧。

　　3.看看對方有沒能力，對你夠不夠關心，如果只是夸大其詞的推銷軟件給你，那軟件等于占用電腦的空間資源。看看他是否有自己的教程，特別是視頻教程，如果他連教程都懶得做，甚至不會做，你覺得他會教你嗎?

　　4.一定要選有時間教你的，不一定是銷量特別好，特別好的賣給你沒時間教你，那你也是很無奈的，花錢買的是有人教學習如何做網店的方法。

　　5.不要相信有人告訴你他給你打幾折、降多少，那只是一心想要推軟件，售后保證可能性非常的小，到時候真的是周瑜了(賠了夫人又折兵)。

　　我的兄弟姐妹還有朋友們，一起探討交流創業經驗，多一微笑，多一個朋友，多一份開心，想多朋友的你一起來吧!

開店心得體會7

　　我開店快半年來，信譽度已升級到了3心了。從最初的迷茫到后來的堅持，再到小有成績，自己也有一些心得體會，下面與大家分享一下：

　　一、勤溝通。目前到我店里來的客戶，對于拍下商品的客戶，我如果在線會立即通過臨時會話和他聯系，發上這么一條信息：“你好，歡迎來到我的小店。”不管是不是真的想買，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達。如果是誤拍的，就可以關閉交易了。

　　二、要專業作個網店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時候，如果賣家也不會，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識呢，問客服，發貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區里去查，在淘寶社區，輸入想查找問題的關鍵字，比如想查詢如何申請支付寶，只要輸入支付寶三個字，那么在社區里關于支付寶的貼子都出來了，關于支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點，就直接把關于這個問題的貼子發給買家，讓買家自己看，想自己更專業一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里，有1/3以上的是第一次購物，我就是通過查貼子的方式教會了買家購物，同時自己的技能也得不斷提升。

　　三、商品的質量要好這是最根本的一點。因為本身買家在未收到貨這是看不到實物的，大家想贏得長期客戶一定要銷售品質過硬的東西。作為一個賣家，雖然這里沒有質量監督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個長期發展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽。

　　四、用真心對你的買家在現實生活中，做銷售的.有句話是：“銷售產品即為銷售人，人們只有在接受了你的人后才會接受你的產品”，在網上，我也是和很多買家成了朋友。有個買家當時買鞋時，鞋買小了一碼，穿著有點緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費要20多元，他主動承擔郵費，我說我也有責任，我也要承擔郵費，于是經過我們協商，他承擔寄回的郵費，我承擔寄去的郵費。雖然10多元的郵費挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們在同一個廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開店，信譽度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會收獲很多。

　　五、有推薦位和活動一定要申請參加淘寶組織的活動。想想自己開店的經驗，酸甜苦辣咸都有啊，這正是：跨世紀開店作賣家，店鋪裝修象朵花，所售商品質量佳，無人問津是為啥?掌柜急得淚花花。促銷活動一參加，店鋪迎來眾買家。淘寶社區是我家，所有問題家里查。淘寶大學頂瓜瓜，教會賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的家!

開店心得體會8

　　一路的忙碌和艱辛，由辭職到開店，三個月不到的時間，如今小小的回望一下，感慨萬千。

　　老輩們常說，萬事開頭難，這話真的不假。就是那一步，攔住了太多的`人，就差那一點點小勇氣，擊退了很多人。我還在摸索中，努力中，艱難中，但是還是很幸慶，我邁出了第一步。

　　第一家小店籌備時，我幾乎沒睡過一個安穩覺。每天扮演著不同的角色，裝修工，搬運工，清潔工，行走在海珠廣場的四周，扛著裝修用的鋼管，提著裝修用的墻紙，頂著烈日，每天都不敢照鏡子，只為了省下投資成本，只為了讓心里踏實。

　　老公從最開始的強烈反對，到淡漠相待，再到每天面對我的疲憊不堪和一個人四處受氣的周旋，最終對我的堅持舉手投降，進而開始積極支持。

　　第一家小店的經營，讓我一步一步相信了，付出總會有收獲。

　　第二家小店的開業，讓老公對我開始有了不一樣的看法，努力的配合和支持，讓我感動之余也分外感慨。

　　前面的路還很長很曲折，但是我相信，用心待一切，總會迎來希望的曙光。

開店心得體會9

　　從第一期電商培訓到現在，作為小白，經過幾個月的電商培訓，終于有了一家屬于自己的淘寶店，也就是在今天，完成淘寶創業的第一單，喜悅之情，溢于言表！我知道，這一切并不容易。當同事們看到我成功交易第一單，都在為我祝賀的時候，心情激動且復雜，那一瞬間感觸良多，開店以來經歷的所有困難覺得都是值得的，下面是我淘寶開店的心得總結：

　　首先，用心做淘寶是關鍵

　　其實開淘寶店是一個并不是非常輕松，甚至是一個繁瑣枯燥的過程，從開店前的構思到淘寶店的裝修設計以及售后服務，大到商品的市場定位，小到詳情頁主圖的制作，這些都是需要非常用心的地方。非常希望自己的詳情頁和主圖更加吸引人，希望自己的店鋪更加美觀不留死角，所以我非常認真地對待店鋪中每一個環節。空余時間大部分都泡在自己的店子里，將淘寶店當成創業實體店用心去經營。馬云說“用心，用腦，用體力做生意”。當下淘寶行業競爭日益激烈，也知道新店開張不容易，非常多皇冠店鋪也都是一步一個腳印用心經營出來的。我知道，唯有用心經營才能搏得出路，在眾多店鋪中站住腳。

　　其次，樹立信心非常重要

　　開店之初，老師們就說過淘寶是一個可以創造財富和奇跡的地方，然而整個過程事實上不是那么一帆風順。我的新店開張后非常長一段時間都沒有人來買產品，甚至瀏覽量都非常少，心里非常失落，一度有過放棄的`念頭，也有一段時間沒有管理自己的店鋪。就在迷茫不前時候，我的運營老師李學軍和爸媽給了我極大的鼓勵。李老師孜孜不倦的幫我分析問題，幫我選產品看市場，爸爸的諄諄教誨不時在耳邊響起......慢慢的，我又將店鋪操盤起來了，是他們讓我重拾信心。直到現在我還在想，如果沒有他們的鼓勵和引導，就沒有后面的淘寶創業第一單了。信心是一個人力量的源泉，我相信那些皇冠的賣家一樣經歷過低谷期，他們能做大做強，也必然有堅強的信念支撐著他們。

　　最后，堅持就是勝利

　　其實當第一天做網店開始，堅持二字就已經貫于整個淘寶生涯了。經歷過許多天的努力，也經歷過那種整理好后卻沒有成交量甚至沒有訪問量的低谷，讓我明白了成功并不是天上掉下來的。開淘寶店是一個奇妙的心理歷程，有失落有驚喜。有時候僅僅是一個非常小的電商消息也能讓我的神經緊繃，經常晚上十一點多還在練習當天的知識......正是因為這樣一點一滴的付出，才有后面的訂單，正是因為這樣的堅持，才能更好的為電商之路做鋪墊。跟我一樣的也有非常多同事和學員，作為新手賣家有的也遇到了非常多困難。淘寶美工、裝修店鋪、運營推廣等等這些問題都將面對。我想說的是，付出和回報是成正比的，不忘初心，方得始終。

　　新手上路，也許意味著要比別人付出非常多，但是偶爾一個訂單，一個顧客的關心就會將陰霾吹散；也許失去了非常多休息時間，但是看著自己的店鋪在一點一點的變化著，就會覺得這些都是值得的；也許現在比較迷茫，成交量并不多，但是我相信，你要的時間都會給你，因為不斷前行總會看見路的。

開店心得體會10

　　我一直想自己開一家店。我希望把可愛的東西集中起來，擺在具有獨特個性的小店里，惹人愛，滿足人們的需要，也積累起自己的財富。

　　這種愿望隨著打工生活的一直不穩定變得日愈強烈。在朋友的幫助下，我接下了一家賣文具辦公用品的小店。于是，酸甜苦辣的真實滋味，從接下小店的第一天開始，讓我品嘗了個夠。

　　去年4月份接下小店后我才知道，每年的4月至9月，是文具銷售的淡季，加上洪災和國際金融危機，市場蕭條，小店生意很難做。但我相信事在人為，所以每天都高高興興地去迎接這份挑戰。我用1個月把營業執照跑了下來，解決了發票的問題，接下來是跑客戶和貨源。只要在我的店里買過東西的客人，我都盡力為他們做好售后服務工作。商品出現質量問題的，該換的馬上換，該修的馬上修。自己沒有能力修，就找供貨商。一位客人的過膠機出了問題，我足追了供貨商兩個星期，用誠意與耐性不屈不撓地一天打一個電話，最后干脆叫人把過膠機抬到供貨方，對方眼看沒法敷衍，終于請來香港師傅修好了。

　　眾口鑠金。小店口碑好了，也就有生意了。我心里油然而生一種快樂，一種帶著責任感和滿足感的快樂。開小店需要去廣州購貨，一下火車就直奔批發市場大肆采購，晚飯時分帶著十幾箱貨乘高速巴士回深。一次到站后我們正忙著卸貨，有兩個四川搬運工沖過來就幫忙，我們以為遇上了好人，萬分感激。沒想到，那兩人竟蠻不講理地非讓我們租他們的腳踏車，雙方爭執起來，我們勢單，他們就叫來10多個民工，我和兩個同伴挨了不少拳腳，幸好110巡警趕來解了圍。但有快樂也有麻煩。正是客源、生意旺時，城管把店里的'招牌燈箱收走了。因為許可證上沒寫有效期，只是這樣含糊寫道："允許擺放臨時招牌一塊，如市容需要，提前通知后自行拆除。"

　　我知道，只要我送上點禮，我馬上可以拿回招牌。但我決定不送禮。不要那廣告燈箱，靠我的小店誠信的服務和實在的價格，一樣做得開生意。

　　果然，進入9月份以后，小店幾乎每天都有老顧客打電話來要貨，生意漸漸走入正軌，我的信心也越來越大，誰知，又有禍事臨頭——一張拆遷通知書驚得我目瞪口呆。小店的前任老板，那位身材嬌小、談吐穩健的小女人，在租給我之前，指天發誓說小店不會拆遷，叫我不要聽路人亂說散布謠言，而房東也在一邊幫腔："說要拆遷都說了兩三年了，至今都只聽見風聲沒有任何明文規定下來過……"

　　前店主明知要拆遷卻把店鋪轉讓給了沒有一點社會經驗的我！眼看著這幾個月的努力前功盡棄，一切又要從頭開始。我大哭了一場。哭完了，擦干眼淚，我開始到處尋找合適的門面，門面找到了，談條件，簽下租賃合同，然后找人裝修，然后是搬遷……那一陣子，我每天都是臟兮兮一身灰，但還是精神百倍地兩頭跑，督促裝修和理順好搬遷事項。

　　新的小店10月1日終于又開張了。

開店心得體會11

　　淘寶開店一周多的心得體會，開店一周多以來，我查閱了很多資料，也看了有關淘寶賣家的資訊，出踏淘寶這塊黃金地，大家都有著一個共同的信念，就是“我要當大贏家”，希望在淘寶做點小生意，在這段時間里我看了很多精貼和新手的心聲，我們都是從一開始的，每個掌柜都是有著傳奇的經歷。看了很多他們在開店之后的感想，我很佩服他們，是他們讓后者更有動力去耕垠屬于自己的'一片天。剛開始我是像走在十字路口的一輛小轎車，不知道下一站該往哪去…………心里有著很多的想法，為什么我的店鋪沒有人去光顧，天天守在電腦旁就光聽見滴答滴答的提示音，原來那些聲音都是做廣告的陌生人，每回我懷著無比激動的心情去打開對話框，讓我很是失落！

　　我也尋求好多辦法，想讓我的一片天都能讓進淘寶的顧客看得見，發帖子、寫回復、QQ群、旺旺……試著想讓我的店鋪有了變化，我也開始了淘寶大學之旅。雖然畢業了，感想頗多……在我的淘寶日記本上，一天比一天厚了。天天晚上就是寫寫今天的感想心得體會，寫寫自己的心得，再看看別人的看法，太多太多了，有時候都不知道從哪下手我愛愛學習的人，天天都有新知識。所謂學而不思則罔，死而不學則殆。在淘寶這里也是這樣（本人的看法）我覺得吧：

　　1、剛開始開網店，不要把自己的目標定的太高，不要非得說自己每月都得掙好幾千甚至好幾萬，這是不現實的，這會讓你處處碰壁的。

　　2、不要因為信譽底，天天就沒有精神打理店鋪，每天應該懷著“今天有人來訂貨”的心理來打理店鋪。店鋪也是需要您的呵護的。就像剛呱呱來到人世間的嬰兒，他也需要父母親的照顧，才慢慢長大成人，最后成為有用之人，讓父母親驕傲的人。話題有點扯遠了

　　3、自己的店鋪應該突出“個性”“時尚”等等，上自己的貨，讓別人評價去唄…………

　　本人還是屬于在摸索當中，呵呵……有什么見解會第一時間跟大伙分享，有什么事也可以大家互相探討，歡迎您的指導謝謝，因為我同屬于一個大家庭——淘寶。

開店心得體會12

　　大學畢業都我和大多數人一樣，選擇了出去闖蕩，北漂的日子過了好幾年，覺得累了，就回了老家，自己開了個小店。現在我的奶茶店已經開起來了，生意還不錯，一些開店的小經驗分享給大家，希望對想開店的朋友們有些幫助。

　　一、敢想敢做

　　“1、沒經驗。

　　2、現在有固定的工作，下不了決心辭職去開店。

　　3、我膽子小，怕有混混去店面搗亂。”這些擔心沒有必要。首先經驗是積累的，所有的人都是從無到有，不做永遠都不可能有經驗。能不能下決心這是一開始就要嚴肅考慮的，這個才是真正要解決的問題。

　　二、選擇項目

　　開店首先的第一步就是要選擇一個好的項目，如何知道你選擇的項目是否是好項目呢？那就要調查，一般來說我們要評估三個方面：

　　1、項目的.持續性，也即是項目的前景；

　　2、項目的風險性；

　　3、項目的正當性，綜合考慮之后確定自己要做什么。一般來說，個人小成本創業比較容易實現的是服裝、餐飲、飾品、便利店等行業。

　　三、鋪面選擇

　　選擇好項目以后，最重要的就是確定鋪面了，選擇鋪面是要綜合考慮商鋪質量、面積、價格、客流量等因素，一定要選擇客流量多的地方，并且選擇一個好的東家。我的店奶茶店是開在紅安沃爾瑪廣場。紅安沃爾瑪廣場位于紅安縣城市主干道將軍大道與沿河大道的交匯處，交通非常便利，來這邊購物和逛街的人非常多；紅安沃爾瑪的商鋪首付只需要8萬起，還有2萬抵5萬的優惠，對于我們這些小型創業者來說非常有利，聽說紅安盛地沃爾瑪廣場商鋪1月18號又要開盤了，這次買鋪的人一定也不少；而且紅安沃爾瑪廣場是城市綜合體項目，不僅有商鋪還有住宅，現在買房子的話認籌金可以1萬抵2萬，我打算和家里商量一下，把房子也買了，以后在這邊安家，照顧生意也方便些。

　　四、店鋪裝修

　　一個店鋪要吸引人，除了產品本身外，裝修也占很大的分量。一般來說簡約的裝修風格是比較受大眾喜愛的，淡雅的色調，簡單的配飾，給客人舒心寧靜之感。當然這是要根據自己的項目選擇的，你要是賣一些時尚或者熱辣的產品，可能就需要店鋪裝修的絢爛一些了。我的奶茶店就是以素雅的果綠色為主。

　　五、熱情待人

　　自己開店，你既是老板又是員工，更加要平和待人，要時刻保持微笑，耐心為顧客服務，沒有人會輕易拒絕一個笑臉，微笑能使兩個人之間距離最短，具有神奇的魔力，只有拉近了與顧客之間的距離，才能留住回頭客，使生意越來越好。

　　以上就是我所有的開店心得了，希望跟我一樣正在開店，或者即將開店的人，都能在以后的事業上順風順水。

開店心得體會13

　　1、心越大，死的越快，不做全才做專才！很多人做淘寶男裝也想做，女裝也想做，商城想做，便宜的想做，貴的也想做，總是被自己的貪念困擾著自己，哪里知道，一個人一只手，不要盲目擴大了自己的能力，把有限的時間用在有限的事情上，選擇一樣，做大做強，以免漁夫撒網一場忙碌一場空！

　　2、定位決定發展，堅持決定成敗！想做大做好，人云亦云，沒有自己的風格肯定不行，淘寶之大，只要風格確立，不管你做什么風格，我相信都有你的市場，風格明確，并且最大化的.去表達出你的風格，累積你風格的客戶，并且不斷的堅持，一定可以成功！

　　3、思路清晰，對癥下藥，一擊即中！做淘寶，思路要清晰，明白自己在做的是什么，接下去如何去做，怎么樣去裝修店鋪，怎么去推廣，怎么做到風格統一，如何尋找自己的目標客戶，盲目的付出，只會徒勞無功！

　　4、聰明人不只有你一個，做生意哪里有不聰明的人，靠聰明不付出努力，最后只是紙上談兵，自欺欺人，如今的社會，只有付出比別人更多的努力才有成功的可能和希望！

　　5、團結精神很重要！一個巴掌拍不響，一個人能力通天又如何，團隊合作，我們做一天的事情要讓別人做10天，在速度上我們就先勝一籌。很多老板吧技術當命根，一個人從頭干到尾，不愿意放權，哪里做的大，學會放權，最終只會讓自己更強大！

開店心得體會14

　　網上創業的第一步是心態，我想去做什么？怎么做去？做多久？，這些問題沒有想好我勸大家不要貿然跟風，看人家買衣服賺錢你也去賣，殊不知人為開這家小店投入了多少時間去學習，了解，你了？也有嗎？貿然進入你才發現事情遠比想象中復雜，網店不像實體店一樣，需要一個時間的積累，抱著馬上就賺錢的心態你也也是不會做久。

　　開始我們一個信譽都沒有的時候我相信好多人都遇到2天都一單的慘淡情形（當然不能和少數的n人相比），但是就因為這樣就放棄了嗎？不能，永遠相信，沒有過不去的黎明，選擇了創業就要不后悔，即使后悔也沒有用反而錯過機會，用心去堅持做好，一定會成功（不要輕易地做出選擇，選擇了就不要輕易去改變）。

　　第二就是預算，我要做什么了，選什么樣的產品，自己熟悉的，最賺錢的，最易拿貨的，人們都說做生意，尤其是網上做生意，一天14小時甚至是更多的時間面對著電腦，宅在家里，第一就是要能耐得住寂寞，要我說這個不難，難的是耐得住寂寞的同時可以受的起誘惑。

　　誘惑無處不在，從你開始想做生意就有無數到的誘惑出現，來自旺旺，手機，郵件上鋪天蓋的的信息出現，刷信譽的，搞活動的，托管的，培訓的'，做網站的，企業彩鈴的，400電話的，什么都有，他們的眼睛早就盯在了你的錢包上，然后我們就開始動搖，殊不知你的錢是用來作什么的，不來就不夠用的錢甚至還有一部分是借來的，這些錢應該用在最需要的地方，任何一個誘惑都會使你的資金出現緊張，不是不包裝只是要適時適度，不能穿著西裝卻沒錢付車費。

　　產品該怎么選，開始的時候都是沒錢，都希望自己的小店不至于太單調，于是產品數量一再求多，有個朋友的店有近600款寶貝，相當于一個大型的雜貨鋪，去了看看，好像什么都有，又好像什么都不想買，太亂了，（當然今天的皇冠擴充店鋪是因為先前做好了功課）。

　　我們初期也犯了同樣的錯誤，好在懸崖勒馬，當然要看投入多少，如果你的預算是在三五千元，那就只拿10-20款商品，每個顏色，尺碼都有，保證可以有充足的貨源保證，遠比100款每款不是色不全就是庫存不夠會更有競爭力，在資金不多的情況下就一個一個的產品擴充。這樣你就不會因為資金的分散而導致后期資金的緊張。

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