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市場拓展訓練心得體會
當我們積累了新的體會時，可以記錄在心得體會中，這樣可以記錄我們的思想活動。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？以下是小編為大家整理的市場拓展訓練心得體會，希望對大家有所幫助。
市場拓展訓練心得體會1
光陰飛逝，xx年轉瞬過半。回顧半年來的工作，錦州區域緊緊圍繞年初的目標，通過學習提高素質，落實管理促使規范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結果，作出了應有的努力。基本實現了時間過半，任務過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。 一搶市場，不懼困難。
錦州區域是公司從經營戰略上考慮后，新設立的業務區域。共有3名業務員。所轄業務范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區域設立伊始，公司產品在區域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發揚了雅致的“四千精神”，對區域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業務員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業務。做一筆業務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區域完成產值XXX萬元，市場占有率超過XX%。
二抓管理，執行規定。抓好管理，是提高業務質量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發大家的工作熱情，規范大家的業務行為。主要做到：1抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每周為數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的'溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業務風險，我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區合同回籠率XX%，驗收單回籠率XX%，結算單回籠率XX%。3抓回款管理。上半年，我區回款率XX%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執行力。4抓市場資源管理。根據遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。 三勤學習，提升素質。學習是業務工作永恒主題，只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。
四存在的問題：1市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2業務回款效果不理想。3業務知識和談判技巧有待提高。 五下半年工作思路
下半年，我區將發揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：
1繼續加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場占有率提高到XX%以上。總產值力爭達到XXX萬。
2加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率XX%，新款回款率XX%。
3強化業務管理指標的提升。力爭實現合同回籠率XX%，驗收單回籠率XX%，結算單回籠率XX%報表，臺賬詳細規范。 4繼續加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業務能手。
5進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。
6做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關系貫穿業務的始終。
市場拓展訓練心得體會2
新市場、新客戶的開發，是每個公司及營銷人員都必須面臨和解決的現實問題。新市場開發的成效與質量的好壞，對一個企業的成長及營銷人員的個人提升至關重要，對于一些成長中的企業來說，新市場開發的多少與質量的好壞則是衡量營銷人員個人能力的唯一標準。
我是一名新的市場拓展人員，從事市場的工作和自己當初想的和學的是有很大差別的。但是經過近半年的學習，在杭州公司出差73天，幫助拓展紹興市場，以及兩個多月在浙南公司幫忙市場拓展工作。對于總體成績說實話不滿意，，我覺得紹興市場的前景這么好很好，卻只開了一家專賣店，浙南公司雖然得到很多的消息，但是實際店面一家都沒有落實。沒有達到自己原來計劃的目標。
當然對于剛出道的自己，還是很有收獲的。
第一步：事前準備
市場營銷人員開發新市場，事前的準備非常重要，孫子兵法曰：知己知彼，百戰不殆。準備充分了談判時才能有的放矢，才能立于不敗之地事前準備包括兩個方面，第一，對自己公司和對目標市場的了解，知彼知己，第二，個人的準備，主要是思想上和儀表上。
一、知彼知己
1、知已(企業基本情況與品牌的銷售情況) (1)不斷加強自身的業務學習：新進區域市場人員正式上崗之前，應該進行為期一周左右的準備時間，安排有關企業的發展史、企業文化、銷售等內容的學習以便充分掌握企業情況、產品技術與產品的質量的優質程度，銷售政策等基本知識的學習，使他們盡快熟悉企業、企業產品、價格及銷售政策;新產品上市前。
(2)新市場人員謙虛好學：區域市場員對新區域的消費者消費習慣，購買力情況，人均收入，消費風格情況不明白，可以主動向周邊同事、領導交流與請教。
2、知彼(經銷商、競爭對手)
我們所說的知彼是是指了解市場、了解競爭對手，我們通過市場調查的方式得到，主要有以下幾個重點：
(1)風土人情：包括目標市場的人文環境、所處地理位臵、人口數量、經濟水平、消費習慣等。
(2)市場狀況：主要指市場容量及競品狀況，競品狀況包括競品規格、價位、通路促銷、新品的推廣情況、終端導購的業務能力、單店月銷售額，好的營銷方式。
(3)分公司情況：主要了解分公司的定價標準，產品的組合情況，倉庫的存貨量，終端人員配備情況，終端導購薪資待遇情況，區域市場規劃情況!
通過以上市場調查，其目的是熟悉市場行情，掌握第一手的房東資料，確定潛在店面。在尋找潛在店面網絡的方式上，過終端零售點了解目標房東的性格、愛好、等方面的情況。此方法便于把握事實真相，找到合適的店鋪。(怎么樣和終端的導購員溝通交流是搜集重要信息的'關鍵，交流需要注意技巧，有些時候給一些小恩小惠也是必要的方法。)房東資料，確定潛在店面。在尋找潛在店面網絡的方式上，過終端零售點了解目標房東的性格、愛好、等方面的情況。此方法便于把握事實真相，找到合適的店鋪。(怎么樣和終端的導購員溝通交流是搜集重要信息的關鍵，交流需要注意技巧，有些時候給一些小恩小惠也是必要的方法。)
二、談判前的準備
凡事預則立，不預則廢!新市場的開拓也是一樣，事前的準備工作相當重要。
1、自我形象設計：人的形象分為外在形象和內在形象。外在形象就是指一個人的儀表、服飾、舉止等外在表現。作為市場營銷人員，要儀表端詳：頭發要梳理整齊，胡子要刮凈，領帶要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，總之要干凈利索，顯得有精神;作為一名營銷人員，他的舉止都是代表公司形象的，給人感覺要真誠，這是最重要的，其次要讓對方感覺到你是站在他的角度去思考的。
內在形象是一個人內在氣質的外在表現。作為營銷人員，應該多笑，多聽房東的話語，并且在溝通中找到他的需求。多稱贊對方，比如說當你買這個街店很有眼光啊，很有長遠的計劃啊!在你的談吐中讓你深受客戶“喜歡”。
2、相關資料的準備：在交流過程中房東可能會問其相關系列產品的市場情況、價格、大眾的認知程度，這個時候市場人員應該如數家珍，顯得非常專業，并且可以很肯定的告訴對方，自己的品牌肯定可以在這里很受歡迎，這樣也會給店面帶來一定的好處。讓這個店面增值!!還有一點很重要，營銷人員在開發市場之前一定要通過對市場的查看之后，對目標市場做一個系統的思考，要在自己的內心明白我們的重點區域是哪里，哪里的消費人群最集中，假如我們在這邊開店，銷售可以做成多少，租金我們是否可以承受，有哪些費用還需要我們承擔......這樣對區域市場的運作就有了清晰的思路。這樣自己也不會盲目的找店面，能夠知道自己現在最重要的區域在哪里，目標集中了，那么我們就可以把更多的精力放在尋找店面和房東上面來。 第二步：談判
市場調研結束了，該準備的也準備好了，就可以根據已經確定的潛在房東，進行溝通，可以電話預約，甚至是登門拜訪了。 1、電話預約：在登門拜訪以前，一定要進行電話預約，因為電話預約，一方面表示對對方的尊重，同時，通過初步的電話溝通、了解，店面的相關情況(租金，合同年限….)便于下一步確定談判的側重點，也好更清晰地判斷能夠拿下店面簽訂合同可能性有多大，以便于自己有效安排時間。
2、上門洽談：事先預約，在上門談判時，要善于察言觀色，除了適時呈上自己的名片、資料。我們上門除了能夠把店面簽下來之外，還有一個主要目標：我們可以通過聊天溝通，知道更多的這條街上面其他房東的信息，爭取尋找到更多的網店，提升我們品牌在這個區域的知名度在溝通過程中還要注意：客戶情緒不好時不要溝通，有同行在場的時候多聽不要急著溝通。 4、注意事項：在洽談過程中，要注意聆聽的藝術，要學會多聽少說，一方面表示對對方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答對方的問題，并發現對方的思路。
同時，對不同類型的客戶還要采取不同的交流方式。對老年人，要象對待父母一樣表示尊重，說話語速要放慢，洽談要象拉家常、談心一樣，處處表現出你的穩重和尊敬;對于中年人，要極盡贊美之言，通過洽談，讓其感到成就感。 第三步：跟進、簽約
當我們的談判進行到尾聲，準備簽訂合同的時候，我們不能放松，如果決定這個店面就是我們需要的，各方面都是我們所能夠承受的，那么就不要估計太多，不要猶豫，馬上拿下這個店面，夜長夢多….不讓煮熟的鴨子飛了。
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