珠寶銷售培訓心得體會

時間：2023-03-28 17:01:06 心得體會我要投稿

珠寶銷售培訓心得體會2023范文

　　有了一些收獲以后，可以將其記錄在心得體會中，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編收集整理的珠寶銷售培訓心得體會2023范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

珠寶銷售培訓心得體會2023范文

珠寶銷售培訓心得體會2023范文1

　　時間流逝，轉眼間已過去兩年時間。回想兩年前那個青澀的我是那么害羞。那么不知天高地厚，那么沖動的來到這里應聘。并且總覺得自己是里面最優秀、最厲害的一個，就連在貴公司工作多年的老員工都沒放在眼里。

　　其實那時的我并不知道什么叫“培訓”，什么是團隊，什么又是企業文化。不僅不知道也不在乎，總覺得有專業的知識才是硬道理，其余的都只是給別人看的粉飾而已。那時的我也有參加了金鳳凰公司的培訓。說實話當時沒見過什么世面的我對培訓并沒有抱怎樣好的態度，只是很敷衍的去上了那些課程。

　　當時在培訓中學到了一點知識，也有那么一點小小的體會。但說真的并不很深入，只是當別人講故事“一笑而過”而已。后來由于各種原因在外奔走了兩年，工作了兩年。也許兩年的時間并不長，但讓我改變了許多，知識了許多。讓我體會最深的是自己一個人其實很微小，而外面的世界很廣闊。在外一段時間知道怎么做人，怎么做事，怎樣提高自己的升值空間，讓自己可以更上一個臺階。

　　兜兜轉轉兩年過去了，我又重新回到這個舞臺，回到這個最初的企圖之地。但這次的我和上次的我來參加公司安排的培訓課程時，心情就完全不一樣了。

　　這次來到這里是抱一個學習的心態，認真聽取老師所傳授的真諦。發覺兩次的授課內容大致一樣，可心態不一樣，學習的東西、領會的真諦也完全不同。

　　第一次學習到的是書表面的理論知識，是以一個旁觀者的心態去了解老師講的表面文字意思，并沒有從內心發出的感嘆之情，也沒法到達那樣的心情。

　　第二次學習中我可以從每一位講師那里了解做一個成功的工作人員需要的是“心”的付出，而不是勞力的.付出。從第一節課程中就知道一個公司的漸漸成長是要付出辛苦的“血汗”。而這血汗并非僅僅是老板一個人的血汗，而是所有員工的真心努力的結晶。這種果實的累積就是公司的企業文化。雖然我們企業是一個商業為主的公司，但是我們的文化卻不是商業物品，它是有生命有血液有靈魂的。

　　曾經在外兩年的我也在幾家公司上過班，而最后的體會是一個有文化的公司才是一個有發展的公司。而文化的底蘊就是讓員工培訓，讓員工學習。

　　公司的發展離不開員工，而員工的價值提升也離不開公司。而在兩種相互配合、相互給予的情形下才有發展和上升的空間。

　　這次的培訓每一堂課都很讓我受益，學習的是“心”的境域，是做人的道理。每一位上臺的講師都是優秀的，由于都是用心演繹的，而我們也是要用心去體會的。

珠寶銷售培訓心得體會2023范文2

　　在面對競爭猛烈的市場環境，我們為顧客提供的絕不僅僅是有形的飾品，還包括了環繞飾品展開的更多知識服務、技能服務與情感交換。珠寶首飾，屬于奢侈品的其中一種，不僅僅要了解本行業，也要了解更多的其他奢侈品行業，在和顧客的接觸中，獲得更多的談資與顧客溝通，讓我們也能在其中提升自身的專業素養，了解更多的知識層面。

　　這次的培訓讓我意識到以前在工作的時候有太多的誤區和盲點。在這次的培訓中了解到了許多銷售和與顧客溝通方面的技能。還有，銷售進程中，推銷是我們與顧客溝通的進程。如果我們把生活中的不滿情緒帶到工作中，那么就會影響銷售進而失去了顧客。所以最重要的就是要調劑好自己的心態，以最飽滿的精神狀態來迎接顧客的到來。在這些的條件上，讓我深深的體會到過硬的專業知識和良好的溝通才是成功的基礎。

　　通過參加公司這兩天的培訓課程，本人在這次培訓中受益頗多，簡單總結以下：

　　1、開辟了思路，從更深層次知道了銷售方面的技能，能夠站在更高的角度去推敲和分析銷售中遇到的問題和它的解決方法;

　　2、通過對同行業、不同內容的'案例分析，使知識結構更加豐富，大開眼界;

　　3、通過培訓講師耐心、認真的講授，排除了很多在銷售中存在的很多疑問。

　　通過這次培訓，使我非常及時地補償了我的不足，開辟了思路與視野，也認識到對專業知識的掌控和多層面知識了解的重要性，理論加實踐，這些對于本人今后的工作中有著極大的裨益。

　　本人在今后的工作中，會不斷的鼓勵自己，及時地調劑好自己在工作中的狀態和心態，迎接每一位進店的顧客，提高成成單率。

珠寶銷售培訓心得體會2023范文3

　　銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員常常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和藹氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在客戶未進入店內時，無須長時間地筆挺站立。而當客戶進入或準備進入店內時立刻禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接客戶，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業員就應時刻準備接待客戶，當有客戶步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引發客戶對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡視察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使客戶產生對你柜臺的愛好，實際上就是一個小小的'廣告。

　　當客戶走向你的柜臺，你就應以微笑的眼光看著客戶，亦可問候一下，但不宜過早地靠近客戶，應盡可能的給客戶營建一個輕松購物的環境。當客戶停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近客戶，建議不要站在客戶的正前方，好的位置是客戶的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于客戶交談，由于側臉講話要比面對面時客戶抬頭給你講話省力的多，而且也尊重客戶。另外，營業員還可以勸客戶試戴，這就要求給客戶一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消客戶怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

　　由于多數客戶對于珠寶知識缺少了解，因此，營業員對珠寶首飾的展現十分重要。許多營業員當客戶提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交客戶，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，第一應描寫鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描寫的話基本說完在遞給客戶，這樣客戶極可能會仿照你的動作去視察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展現珠寶飾品的技能，不要只是局限在自己的描寫中，這樣容易產生枯燥無味的感覺。在客戶挑選款式顯現挑花眼的情形時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且客戶挑選視察時間較長的飾品，應重新描寫二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小客戶挑選的風格和范疇。

珠寶銷售培訓心得體會2023范文4

　　自從走出學校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現下我所在的公司：xx珠寶。從xx月份報道加入這個行業到現在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下終究被分配到珠寶門并開始了人生當中全新的完全與專業無關的“歷程”。

　　認真回想這六個月的時光，從一無所知到現在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是由于這一切的歷練才指引著我一步步漸漸走向成熟和慎重。

　　我之因此會挑選該新興企業，得益于在實習開始之前去探訪公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態度，都給我留下了極深入的印象。作為xx旗下的子公司，公司的企業精神和企業文化都不容置疑。由于我從中看到，這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的氣力，同時也不乏殘暴的.競爭意識。因此不管身處何方優越劣汰是個永恒的主題，更何況我是個堅信自己定能經受得住考核的人。

　　從試用期到正式上崗這一路走來，不論是我的銷售技能還是專業知識雖然說沒有質地的奔騰卻在日臻成熟和進步。我生性愛好交換和談話，因此不存在面生或不愛說話的困難。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻常常栽了跟斗，也因此吃過很多苦頭、走了很多彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于事跡方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會，假設自己銷售的事跡比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視事跡如命么?現下還正處在旅行淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要連續，我們每天也還是連續拼命的創造自己的價值。

　　話說回來，真的不得不好好感謝一番xx總平日里對我們盡心的指導與支持。感謝xx培訓專業知識時的認真;感謝他們在我們銷售工作進程中遭受困難時的解圍;更感謝他們在我們出錯之余時的知道與包容。總之，在這個企業似一個大家庭般的暖和總會環繞著暖和著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反應出xx總處理事務常常以以人為本作為動身點，讓大家感遭到了人性化的關懷。

　　雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，因此老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾次眼淚呢。左思右慮之下終究還是堅持了我最初的挑選堅持直到現在，盡管現在的我還是那么的微小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現實之間常常會有很大的差別，可是我不怕前路艱巨。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的。”也像雷總說的“明天，會更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。

　　做好本職工作我概括出三大點：

　　1、熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著五花八門的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛伏客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講授。

　　2、對工作隨時充滿豪情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應當保持高度的責任心和滿腔的熱情。

　　3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。

　　都說愛好是最好的老師。任何一個人只有在做自己愛好的事情的時候才會用心的去做好它，因此作為一位銷售人員第一是要酷愛銷售，然后愛好與人交換與人溝通，并勇于承當其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態和好的戰果。

珠寶銷售培訓心得體會2023范文5

　　我公司組織了實戰營銷技能與技能提升培訓，主講老師xx老師給我們進行了為期x天的培訓，雖然只是短短的x天時間，但是對于我們對銷售技能和技能了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。

　　第一培訓目標是熟練掌控銷售流程各環節規范行動標準，能靈活運用，提高成交率;透過銷售技能和服務細節的掌控與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客中意度。之后x老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何保護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調劑好，一個好的業務員務必要修煉自己，有用心的心態，有自己的`理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業務。

　　其次，詳細講授了傳統式銷售與顧問式銷售的區分，并且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即便他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技能很糟糕的影響是龐大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區分于競爭對手，以及錯失銷售機會等情勢的阻力。

　　還有專業知識的學習，就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，沒法應對。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員，真正讓自己成為一位專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有外表形象我們就應注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

　　另外用心聆聽很重要，專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然后聆聽和正確的消化吸取，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正肯定位你的產品。

　　以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技能，時時刻刻的學習，積存一次次成功的銷售體會，只有這樣我們自身才能和xxx公司一齊成長，并且在猛烈的xx市場上占有一席之地。

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