社工走訪心得體會

時間：2023-06-15 17:06:07 路燕心得體會我要投稿

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社工走訪心得體會范文（精選13篇）

　　當我們經過反思，對生活有了新的看法時，可以記錄在心得體會中，如此就可以提升我們寫作能力了。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編整理的社工走訪心得體會范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

社工走訪心得體會范文（精選13篇）

　　社工走訪心得體會 1

　　在本次社工培訓前，我已在社區工作了一年，從一個大學剛畢業初入社會的學生開始接觸社區群眾，處理一些各種各樣的社區事務，雖然比較耐心，也很細心，自以為服務的比較周到，工作積極認真，但是總有許多事情處理的不盡如人意。經過這次為時一星期的社工培訓，老師們生動的講解，舉出一個個貼近生活的案例，結合具體事件，加以理論的運用，把我認為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收獲頗多。

　　為我們講課的老師，都有過多年社區工作經驗的，用自己的事跡來描述社工的廣義，那一樁樁成功的案例，讓群眾滿意的笑臉，為我將來的社區工作增添許多信心。同時我體會到了，只有用心熱愛這份工作，用熱情和愛投入到工作中去，不矯揉造作，積極在崗位上發揮自己的能動性，做一個收群眾歡迎的社區工作者。在社區工作中，會面對各種各樣的突發情況，社區的百姓有事第一想到的.就是找社區的工作人員，因此在面對百姓尋求幫助的時候要用“五心”級服務，耐心、細心、熱心、責任心、上進心。

　　授課老師反復提到的一句話，老百姓其實是挺淳樸的，百姓的事無小事，哪怕是一件小事，作為社工都要耐心地接待。用簡單的心去理解這種身邊的淳樸，真心實意的幫群眾去分擔排憂解難，怎樣做到這“五心”級的服務呢？

　　首先，面對社區百姓要有耐心，耐心的傾聽，讓百姓把事情的原委詳細的講述完，再發表我們自己的意見，千萬不可以為自己手上有事在做而草草的打發來訪者，不要因為趕時間沒有聽完事件的全部而發表意見，以免造成張冠李戴的錯誤。耐心的傾聽，引導群眾自我認識。社區居民個人素質參差不齊，理解能力和表達能力因年齡、學識的不同而大相徑庭，因此面對不同人群要站在他人的立場上換位思考，特別是年紀偏大的群眾，更要有耐心。

　　其次，社區工作是一項細活，要替群眾想的周到全面，不可馬虎大意，每一位社區居民都是我們服務對象，不能疏漏任何一個人，對社區居民的情況要了解，在這點上要做到十分細致，每個人都希望被別人重視，最能體現在社區服務中，細小的一句話，一個舉動，就能感染居民的心。

　　再次，是要熱情的為居民排憂解難，讓居民感受到我們的真誠，這樣也能幫助到我們的工作，用我們的熱情去換來居民的體諒和理解，遇到每件事都是一個良好的開端，積極的解決問題，營造一個溫馨和諧的社區環境。

　　最后是要有責任心和上進心，這是每個人都應積極去培養的處事態度，一個有責任心的人能給人帶來安全感，作為一名社區工作者，工作職責是為社區居民解決難題，使得大家相信我們，愿意把心事煩事告訴我們，解決了這些事，我們的工作也能順利的開展。因此要做一名有責任心的好社工。在工作中要用到許多的政策及法規法條，除了平時開會培訓時的政策學習之外，在業余時間也要好好利用時間，學習各方面的知識，拓展知識面，也為工作中遇到不同層次的服務對象打下基礎。

　　以上是我本次新社工培訓中提煉出的精華，也是我在今后社區工作中的努力發展的方向。將它塑造成一種光輝的社工形象，投入到今后的工作中，感染身邊的其他同事，凝聚成咱們社工的精神，穿流在社區工作者的崗位上，更好的為居民百姓服務！

　　社工走訪心得體會 2

　　20xx年8月份我有幸地參加了在浙江大學舉辦的貴陽市民政局科級干部社會工作專題研修班學習，在培訓中，各位老師帶來的專業課程，老師們用幽默詼諧的語言講述了她在生活、工作中接觸的實例，她用心理學的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發。通過培訓學習，知道社會工作者面對不同的人群要用不同的策略，需要了解不同行為表現人群背后的.心理因素，要善于站在服務對象的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要耐心傾聽服務對象訴說，讓服務對象把情緒發泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和服務對象訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，提升服務工作水平。

　　這次培訓，內容十分豐富，包含了在社會工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗，讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務的心，還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，要熟練掌握與相關工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社會工作行政等社會工作方法。

　　作為養老機構的工作人員，自己細小的一句話、一個舉動就能感染老人的心，這需要我們在工作中不斷的細致完善、不斷的學習，努力提高服務工作的本領和水平。在日常工作中熟練運用各種方法為老人排憂解難，為服務對象多辦實事，就才是一名合格的社工，這也是我個人理解的本次培訓的意義所在!

　　社工走訪心得體會 3

　　金秋的9月，是我作為醫務社工加入新安國際醫院“天使社工室”工作的第九個月了。曾經特別害怕醫院里那股消毒水味道的我，現在已經習慣了一早跟隨著護士長以及管床醫生去病房查房的工作；看著病房里的病人情況日益好轉，讓我覺得醫務工作真的很是神圣，它不僅緩減了病人生理上的疼痛，更讓病人的明天充滿了希望。遇到有需要幫助的病患，我則會選擇另外單獨的時間與其進行面對面的交流，向他們詳細介紹我們醫務社工可以提供的服務和幫助。作為一名醫務社工，我越來越覺得自己的工作是十分有意義的。

　　20xx年底，醫務社工正式進駐新安國際醫院，開展醫務社工服務。作為嘉興首個醫務社會工作機構，我們在各級相關部門及上海督導老師的重視、關心、支持下，較好的起步，取得初步成效。從我自身出發，通過這一年的學習、分享將我的成長總結如下：

　　一、助人的價值理念不斷深入

　　隨著時間的推移，醫務社會工作的深入，我開始高度認同社會工作的專業理念及其實踐價值，急切渴望運用自己所學的知識和技巧幫助病人和家屬馬上解決他們面臨的問題，如發現服務對象有需求是會盡自己最大的努力去滿足他們的需求，而當自身感覺資源缺乏時也會出現無助感。

　　二、學會耐心的傾聽

　　傾聽是社工的第一個技巧，傾聽服務對象的訴說能夠讓社工了解服務對象的信息，聚焦服務對象的問題，同時也有可能從服務對象的訴說中找到合適的介入點。在不斷的學習、磨合中我學會了如何運用傾聽的技巧，也與同伴分享了各自的傾聽的方法和技巧。

　　三、學會仔細入微的觀察

　　社工在服務過程中也是充分發揮各個器官功能的過程，不光用耳朵耐心傾聽，同時還需要用敏銳雙眼去發觀察服務對象表現出來的各種狀況和變化，特別是一些表露比較明顯的非語言肢體動作。在學習、分享中我開始關注社工第一次向服務對象介紹自己時他們的表情反映，并由此判斷服務對象對社工的接納程度如何。在訪談過程中也會用心觀察服務對象表情的變化及其出現的肢體動作，判斷這些肢體動作傳達的信息，從而更好地與服務對象進行溝通和交流，聚焦他們的問題和需要。

　　四、肢體動作的恰當使用

　　社工在工作過程中恰當地運用肢體動作能夠打開服務對象的心扉，拉近和服務對象的關系，從而使服務對象接納自己。當我看到服務對象的手比較僵硬，需要有人按摩時，主動伸出自己的雙手幫助服務對象按摩。這一個肢體動作的運用不僅能夠讓服務對象心里感到溫暖，也使服務對象從心里慢慢開始接納社工，真正敞開心扉把心里的想法跟社工傾訴。

　　五、逐步運用社工技巧

　　在督導老師的不斷指點、教導下我開始關注很多社工技巧的運用，包括同理心、對問題的聚焦、適當時候的自我暴露、支持技巧等等。某次當我面對患骨結核的服務對象對自己的病情灰心喪氣時，我揉著患者的肩膀說“熬過去，你就成功了”。這就是從正面給服務對象回應，讓她感受到有人和她一起面對目前的困境，能夠增強她戰勝困難得信心。還有一次我在第三次探訪中通過觀察后說道：“我看你不太舒服，對吧”，這是對服務對象此時狀況表達社工內心的感受，讓服務對象感受到社工關注，正是通過這些同理心的表達，服務對象開始逐漸接納社工的服務。

　　六、在查房中不斷發現需求

　　在查房過程中，我順利的尋找到了一個需要提供出院計劃服務的案主，在了解到她的需求之后，我同護士長一起為這個即將離開醫院的病人提供了詳細的出院宣教，并認真向其囑咐了出院后對于疾病治療和預防所需要注意的地方。這些工作或許瑣碎，但是我相信，只有在這些細微之處，才能更有效的提升醫院的醫療服務水平，讓病人感受到關愛。

　　另外，我還在查房的過程中發現，有時候會遇到初入醫院的病患因為不熟悉醫院的.救治流程和住院環境而抱怨醫護人員的服務態度，所以在這個時候，我作為醫務社工以第三方的獨立身份調節醫患關系，并幫助病患了解醫院的救治流程以及住院環境，從客觀的角度幫助醫護人員澄清病患對醫院產生的誤解，促進醫患關系的和諧。作為一名醫務社會工作者,可以主動和患者及其家屬溝通,敏銳地察覺患者及其家屬的情緒并且了解他們的需求,并將這些情況及時反映給醫護人員,同時,傳達醫護人員對患者及其家屬的希望和要求,做三方的橋梁和中介，這樣也有利于醫護人員救治工作的順利開展。

　　在堅持醫務社會工作的經歷中，我不僅能夠了解到病患在住院期間的需求，也能夠更加清楚的了解醫護人員的工作范圍和職責，這樣的經歷使我能夠從醫院和患者需要的角度出發，更好的定位自己的工作，從而和醫護人員一起，為患者提供更好的服務，早日實現醫院內的“全人治療模式”，不僅僅是解除病人生理上的病痛，也在精神上和心理上給與病患積極的關注和關心。

　　社工走訪心得體會 4

　　尊老愛幼是中華民族的傳統美德，我們共同努力，因為有了他們的付出，才有我們安心的這一代。放寒假回到家里做了幾天調整，今天我準備要開始事實我的寒假計劃的第一站，就是去我們縣的敬老院去看望一下那些老人，還有一個星期就要過年了，希望我能給這些老人們帶去一絲溫暖和快樂。

　　首先，我利用了我的優勢條件，在我家的廣告公司做了兩幅宣傳的條幅，一個上面寫著寒冷的冬天，你我的努力會讓這里溫暖如夏，另一幅寫著多一份愛心，少一份寒冷。帶著這兩幅條幅和一些大家湊到的食品，我跟我的父母和五個高中同學一起趕去了湯原縣敬老院。在許多人眼里，敬老院是孤寡老人的棲息之所。而現在，許多子女成群的老人主動走進了敬老院。他們有的以前是教師。工程師。干部，也有藝術工作者。選擇敬老院，因為子女工作忙。家里樓層高。沒人陪自己聊天；更因為在這里與同齡人朝夕相伴，共同的興趣愛好，相近的人生觀念，讓他們更能感到夕陽無限好。

　　說話間，我們到達了縣敬老院，一下車，我發現牌匾上敬老院的敬字少了艸。于是，我們就進去找到了敬老院的負責人也就是劉院長，向她表明了我們的來由。劉院長便向這個老爺爺。老奶奶說明了一下我們的來由。這些老人知道我們的來由后，全都露出了和藹的笑容，連聲向我們道謝，我們也不知道怎么才好，第一次發現，這些老爺爺，老奶奶真的特別可愛。經過了短暫的休息后，我們開始實施起來了我們來之前做好的計劃。首先，找來了梯子，把牌匾上掉下來的那個艸字安裝上；然后選了兩個醒目的地方，把事先做好的條幅掛了上；接著就是往下搬運食品，幫著收拾一下敬老院的衛生。

　　一切都做好了，我們便跟老人們一起坐到了活動室里，跟這些和藹的老爺爺，老奶奶聊了起來。起初在有些老人面前大家還顯得很拘謹，但個別活躍性格開朗外向的學生十分熱情帶動了大家。有些老人患有老年癡呆癥等等，同學們也耐著心和他們聊天，幫老人整理衣物，擦拭家具，聽老人講自己的過去，也與老人分享自己的校園生活。大家在一起歡歌笑語，好像真的融入到了一起似的`，真的很開心，很欣慰。

　　不知不覺中，天黑了，今天的實踐結束了，我們不得不往回啟程了。這一天，我們傾聽了各式各樣的精彩和辛酸的人生歷程，讓我們的思緒也停留在那個貧苦年代。看著他們臉上的皺紋，都是歲月的痕跡，我想他們心中的皺紋深度，更是無法估量的到敬老院去做些力所能及的事，將自己活力釋放的同時，我們感到一種充實。一方面培養當代大學生關心他人，敬老愛老的美德，另一方面也是接觸社會，了解社會，鍛煉自己，我們有責任。有義務去關心他們，獻出自己的一份愛心。

　　社工走訪心得體會 5

　　在第一次正式參與社工時間之前，我得到了一次社工培訓的時機。通過社工教師的講座，我們知道了社區居民的理解實力和表達實力因為經驗、年齡、學識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要擅長站在居民的角度換位思索。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發來訪居民，要耐性傾聽居民訴說，讓居民把心情發泄出來，把不滿訴說出來，從微小中洞察信息和居民訴求，了解事務背后的深層緣由，才能更好的解決問題，為居民效勞。

　　這次培訓，內容非常豐富，包含了在社區工作中所須要的各種理論學問和實踐經歷，讓我們學到了珍貴的工作經歷。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆效勞居民的心，還應具備社會工作專業學問及心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合學問，要嫻熟駕馭與社區工作業務相關的法律、法規、政策學問及個案、小組、社區、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計都可以應用到社區工作中去。

　　在我更加詳細的了解到究竟社工是怎么樣的一個職位，究竟是奉行一個什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務之后，我最終踏上了第一次社區效勞的道路。

　　正好是6月季節，我們去了天河區石牌橋那邊兒童效勞社區。那里的小摯友都很活潑，可能事先知道我們的到來，所以還打算了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當地的教師了解到這些兒童的狀況，他們有些是父母關系不太和諧的兒童，還有一個是有稍微自閉癥的兒童，但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是安康活潑的小摯友，我們和他們一起玩嬉戲，吃水果，教他們寫作業......

　　經過一天的社區效勞，雖然很累，但是心里覺得滿滿的充溢。正如我們培訓教師所說的，做社工不在于你的專業教育有多扎實，而首先在于你的.一顆效勞的心和看法。是的，我們社工效勞就目前來講都還不成熟，工作技巧和實務經歷都比擬缺乏，我們不須要一起先就給自己要做得多好多專業的壓力，我們只須要真誠同等地對待效勞對象，接納他們，傾聽他們，用一顆炙熱的心去為他們效勞就好了。當然，隨著時間推移，我們還是須要留意提高自己的工作實力和效勞水平。這是最根本也是最重要的一點。

　　在社區效勞中，我們要學會贊美人，把自己對別人的觀賞表達出來。于是我們有一套愛的鼓舞，也學會從優勢視角去看人，也學會了從細微環節和實處去贊美人。例如，我們望見小摯友很快的完成了作業，我們會嘉獎小摯友一個小紅花以示鼓舞。

　　恒久比效勞對象熱忱主動。無論是在小組活動還是還是社區嬉戲中，我們都要比效勞對象更投入，更high，這樣他們才會被我們帶動，被我們所感染。并且，要主動了解效勞對象的根本狀況，任何時候都要站在效勞對象的角度思索，簡稱換位思索。夸大點說，就是要把效勞對象當成戀人，這樣你就會知他所需，急他所急。

　　在工作中，擅長學習。在扎實專業根底的同時，我們更須要不斷用新學問沖擊我們的大腦，廣泛汲取不同學科和領域的學問。這就要求我們在工作中不斷學習，像雜草一樣汲取各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參與社工培訓和社區效勞之后，要以文字的形式記錄下來，不僅共享和效勞對象之間的故事，還要記錄工作當中的點點滴滴。這是扎實我們專業根底和提高專業實力的一個簡便途徑。當然假如我們覺得社工機構和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學會引以為鑒才是學習的王道。

　　以上是我本次社工實踐中的心得，也是我在今后社區工作中的努力開展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望參加到更多社工活動中，在今后的日子里，我會用真情和熱忱協助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會效勞，我努力爭取更多的時機，為社會獻出一份微薄但很堅實的力氣。

　　社工走訪心得體會 6

　　一眨眼，在玖久實習三周的時間就結束了。雖然時間很短，但是感觸還是不少，也收獲了很多東西。這次實習可以分為兩個階段，第一階段：也就是第一周，主要是留在玖久社會工作服務中心機構那邊實習，簡單了解了些機構的宗旨、理念、組織運營狀況、以及已經開發過的項目。第二階段：也就是第二、三周，轉移到金水區金色港灣社區金夕陽托老服務中心實習，除了做些簡單的日常工作外，主要協助托老中心駐崗社工策劃了兩次活動，學到些老年社會工作實務方面的方法和技巧，體會到了實務和理論知識間的不同。

　　實習是我們石老師統籌安排的，但實習單位是自己選擇的，我在結合學姐學長和老師意見后，就果斷選擇了在玖久實習，因為玖久在我們鄭州發展早，做實務也比較專業。來玖久實習后發現果真是這樣，第一天見到孫主任就被她的人文關懷深深打動了，感謝玖久為我們提供的這次實習機會，感謝玖久給我們實習成長的平臺!

　　下面談談自己的實習心得：

　　首先，在機構運營上，切實感受到在內陸地區社會工作機構發展的不易，雖然政府在社會工作機構運營上給予了支持，但是支持力度有限，重視程度也有待提升。不過我相信隨著社會制度的發展和完善，社會工作機構也會在鄭州不斷地發展強大起來。同時，看到孫主任帶領玖久的社工們勇于開拓、扎實進取所做的努力，在這樣一群可愛的人的共同努力下，希望玖久社會工作服務中心能夠越辦越專業，越來越強大!其次，要學會理論知識和實際操作的靈活變通。轉移到金色港灣社區金夕陽托老服務中心后，參與策劃并組織了兩次活動，收獲還是挺多的。先是為社區老人們舉辦了一場“元旦聯歡會”，從籌備工作到最后“元旦聯歡會”結束，我體會到，任何一個活動，要想辦的成功是需要各個方面都做好準備工作的，并且有備選方案和應急措施。從宣傳通知老人們參與活動到最后的總結，這個過程中有許多值得注意和反思的細節，我認識到信息反饋是很必要的，在活動后聽聽老人的意見和看法，聽取下老人的建議對以后開展工作大有裨益。然后，在托老中心駐崗社工張秀娟的.帶領下，我們的“金夕陽托老站老人建檔活動”也如期開始，這次活動通過入戶填寫調查問卷的方式開展，無疑是一項具有挑戰性的任務，雖然我們還沒有完成全部調查問卷實習時間就結束了，但還是收獲了入戶訪談方面的知識和技巧，以及一些注意事項，體會到做實務是件不簡單的事兒，里面有很多學問的，要學會將自己所學運用到實際操作中去，逐步積累經驗，扎實工作。

　　最后，要學會與人交往，建立起自己的人際關系網絡，并學會靈活運用身邊的人力資源。在托老中心的實習中發現，社區社會工作真的是要挖掘并整合社區和社會資源，調動一切可以動員的力量參與進來，共同做好服務工作。這讓我切實體會到不論是在社會工作實務中，還是在以后自己的發展中建立起良好的人際關系網絡，并學會靈活運用是很重要的。當然建立良好的人際關系網絡有許多要學習的技巧和值得注意的細節，這就要求我們社工要動用自己所學，秉承社會工作的專業理念，提升自己的專業素養和個人品質。

　　當然，自己的收獲和心得不只是這些，還有許多細節就不在這里一一列舉了。

　　總之，在這短短的三周時間里，不論是在專業知識上還是在個人成長上收獲都是挺大的，感謝三周以來玖久社會工作服務中心特別是孫主任的關懷和照顧和指導，感謝金夕陽托老站的社工張秀娟帶領我們認真開展工作，讓我們接觸實務，并不斷給我們糾正不足，讓我成長了很多，謝謝!

　　社工走訪心得體會 7

　　經過一天的社區服務，雖然很累，但是心里覺得滿滿的充實。正如我們培訓老師所說的，做社工不在于你的專業教育有多扎實，而首先在于你的一顆服務的心和態度。是的，我們社工服務就目前來講都還不成熟，工作技巧和實務經驗都比較缺乏，我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業的壓力，我們只需要真誠平等地對待服務對象，接納他們，傾聽他們，用一顆熾熱的心去為他們服務就好了。當然，隨著時間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務水平。這是最基本也是最重要的一點。

　　在社區服務中，我們要學會贊美人，把自己對別人的欣賞表達出來。于是我們有一套愛的鼓勵，也學會從優勢視角去看人，也學會了從細節和實處去贊美人。例如，我們看見小朋友很快的完成了作業，我們會獎勵小朋友一個小紅花以示鼓勵。

　　永遠比服務對象熱情主動。無論是在小組活動還是還是社區游戲中，我們都要比服務對象更投入，更high，這樣他們才會被我們帶動，被我們所感染。并且，要主動了解服務對象的基本情況，任何時候都要站在服務對象的.角度思考，簡稱換位思考。夸張點說，就是要把服務對象當成戀人，這樣你就會知他所需，急他所急。

　　在工作中，善于學習。在扎實專業基礎的同時，我們更需要不斷用新知識沖擊我們的大腦，廣泛吸收不同學科和領域的知識。這就要求我們在工作中不斷學習，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓和社區服務之后，要以文字的形式記錄下來，不僅分享和服務對象之間的故事，還要記錄工作當中的點點滴滴。這是扎實我們專業基礎和提高專業能力的一個簡便途徑。當然如果我們覺得社工機構和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學會引以為鑒才是學習的王道。

　　以上是我本次社工實踐中的心得，也是我在今后社區工作中的努力發展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動中，在今后的日子里，我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會服務，我努力爭取更多的機會，為社會獻出一份微薄但很堅實的力量。

　　社工走訪心得體會 8

　　前幾天，我有幸參加了區社工委組織的社區居委會主任、服務站站長干部培訓班。進行了一次系統全面的社區知識及業務知識培訓。

　　本次培訓活動提高了我自身的業務素質和理論水平，讓我作為一名社區工作者受益匪淺。總的來看，本次培訓班指導思想明確，教學內容集中，社區工作者精神飽滿，學習認真，具體有這樣幾個突出特點：

　　1、領導重視，組織得力。這期培訓班，區社工委做了大量準備工作，在培訓班開學典禮上，區社工委書記到會參加了開班典禮，并做了動員講。

　　2、重點突出，內容緊湊。這期培訓班的學習內容緊緊圍繞社區工作實際，重點學習了社區自治與基層民主、社區隊伍與志愿者隊伍建設、社會管理的創新與發展、社區建設的理論與實踐、社會組織建設理論與實踐、加強和創新社會領域黨建工作、中外社會建設理論與方法及其相關政策等內容。

　　3、社區工作者們遵守紀律，學習認真。區社工委的領導和各社區工作同志都能按照要求按時報到并參加學習。特別是第一天上課，同志們到的比較齊，絕大多數同志學習態度端正，學習目的明確，能夠自覺遵守培訓班有關規定，按時聽課，保持了較好的課堂秩序，表現出了社區工作者良好的組織紀律觀念和的精神風貌。

　　經過三天的培訓學習活動，我有以下幾點心得及感想：

　　一、社區工作，舉足輕重，責任重大。

　　通過這次學習，首先給我的印象就是社區就是一個小社會，社區工作涉及到政府工作的方方面面，責任重大。各部門都對社區工作提出了具體的要求，并對今后工作的開展做了指導，總的感受就是黨和國家對社區工作相當重視，同時經過這幾年的工作實踐，覺得社區群眾對社區各項服務職能的要求也隨著群眾意識的發展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的要求。

　　我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的群眾利益和生活，我感到身上的擔子是十分沉重的，加強了我的責任感、使命感。

　　二、社區工作要圍繞服務主題。

　　服務群眾，方便群眾，造福群眾，是社區一切工作的根本出發點和落腳點。社區工作包羅萬象，大到婚喪嫁娶，小到衣食住行。人民生活水平的不斷提高，也使群眾在各方面的需求不斷的變化和發展。

　　我們作為社區工作者，要充分掌握人民群眾的所想所需，本著服務于民的宗旨，開展各項工作。深入群眾了解民情民意，結合我社區工作特點及工作需要，為群眾解決緊急的問題。我社區的各項工作，都要緊緊圍繞著為居民“服務”這個主題。

　　三、開展社區工作，需要新理念、新思路、新方法。

　　黨和政府提倡和諧社會，而社區是社會的基本組成部分，是社會的細胞，細胞的和諧才能保證整個社會、國家的和諧。社區作為基層工作的最前沿，是黨和政府與群眾聯系的橋梁和紐帶。

　　我們社區所管轄的屬于老舊小區，是豐臺區惠民工程項目的小區，老舊小區節能改造、自來水改造、環境綜合整治都進入我們的社區，社區工作變得日益繁重復雜起來。時代的發展，形勢的變化，要求我們開拓創新，強化載體建設，寬思路、多渠道的為民服務。積極探索為民服務的工作方法、工作理念、工作思路。

　　四、社區工作要求社區干部提高自身素質，轉變工作作風，提升自身的服務意識。

　　新的時期對我們的'社區工作者提出了更高的要求，我要不斷的學習，提高自身的政治素質、職業道德素質、文化業務素質、組織管理素質、心理和身體素質。

　　作為一名剛上任不久的社區主任，我更應該多深入群眾，聯系群眾，了解民情民意，樹立為群眾無私奉獻的思想觀念，做到進百家門，解百家難，暖百家情。同時，要充分發揮我們年齡的優勢，牢固樹立為民服務的宗旨，解放思想，不斷開拓進取，為社區工作注入年輕的、積極的、更新的因素，成為社區工作的生力軍。

　　經過這三天的學習，我深切的感受到各級領導對社區工作和社區干部的重視，我更加有信心和決心做好自己的本職工作，更好的為居民群眾服務。為我們和諧社區建設和居民群眾多做事，做實事。

　　社工走訪心得體會 9

　　20xx年12月14日至16日我參加了和平區民政局組織的新入職社會工作者崗前培訓班。在和平區社會組織孵化中心培訓中心培訓的三天，使我對社區工作有了一個重新的認識。作為一名合格的社工應該具有什么樣的素質，對自己將從事的工作有了一個全新的認識，更加堅定了服務于群眾的決心。

　　培訓涵蓋內容廣泛，其中社區社會工作實務要點、弘揚志愿精神、踐行志愿服務、和平區社區建設情況綜述、政府購買服務與公益創投、社區工作綜述等給予我極大地引領與啟發使我對社區工作有了全新的認識。理論學習的同時民政局還組織新社工到南市街慶有西里社區、新興街朝陽里社區實際參觀。理論結合實際，使我們更加全面的了解了社區工作以及在社區工作的奉獻精神。培訓中，每一位老師帶來的講授課程都十分精彩，使我受益匪淺。

　　一、社區工作的理論基礎更加夯實

　　雖然經過筆試環節，對社區工作有了一定的理論基礎。但是仍然停留在書本上的認識，對社區工作的了解不夠全面，存在一定的局限性。通過每一位老師的形象生動的講解，使我從理論上進一步認識到社區工作在社會工作中的重要性，充分認識到社會工作的定義及理解、社會工作的領域及社工作的價值觀、以及和平區社區建設情況等理論知識。從理論上更加充分了解社會工作的內容夯實了社會工作的基礎。使社區社會工作更加全面和立體化，為以后的社區工作打下良好基礎。

　　二、了解作為一名優秀的社區社工所需要的工作能力

　　社區工作是政府各項工作的基礎，社區雖是自治組織，卻承接了從政府分配下來的各項任，社工肩負著政府大量的工作，工作的好與壞直接影響著黨和人民政府在群眾中的形象。社區工作無小事，關乎每一個居民的切身利益。所以要做一名優秀合格的社工需要具備一定的工作能力和工作技巧。著眼于大局全身心投入到為民服務的工作當中去，不斷努力學習充實自己的專業知識、不斷開拓創新、遵守組織紀律、勤奮工作、奉獻他人。還要具備一定的溝通能力、實踐能力、社會政策的掌握及理解能力、執行能力。

　　三、奉獻與友愛的精神

　　1、用我們的愛和耐心工作。生活在社區，矛盾也在社區，在社區中居住著不同層次的人群，我們要用豐富的專業知識以及崇高的'敬業精神贏得社區居民的尊重和愛戴，對老年人需要耐心，對兒童需要細心，對殘疾人、貧困戶需要有愛心。通過學習培訓，我深深體會到社區就是服務居民，實實在在、力求成效，為居民辦實事，要用尊重、平等、接納來對待我們的服務對象，用愛去一點一滴溫暖那些求助我們的弱勢群體，用真心、耐心和細心去面對需要我們幫助的每一個人，使我們的每一位居民對社區產生認同感和歸宿感，營造出和諧歡樂祥和的社區氛圍。

　　2、弘揚志愿精神，踐行志愿服務。在新形勢下我們要弘揚志愿精神，為成為一名社區工作者和志愿者中的一份子而感到驕傲和自豪，發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，切實服務于居民。為建設和諧社會貢獻一份力量。

　　四、居民自治更加規范、管理手段更加現代化

　　通過對南市街慶有西里居委會、新興街朝陽里社區居委會的參觀活動，使我了解了現在的居委會工作不再是印象中的樣子，而是更加規范和現代化。其中的樓門文化、智能服務平臺無不顯示著我們社區工作的正在邁入新時代和新的篇章。樓門文化使我們的鄰里之間更加和諧、祥和。智能服務平臺象征著我們的社區工作邁入了數字化時代。網格化使工作更加明確責任到人、全能培訓使我們每一名社工人員對社區的每一項工作都能做到得心應手。

　　三天的培訓課程結束了，但是我們的工作才剛剛開始，在以后的工作中我還要不斷完善自己、不斷提高自己的社會工作專業知識，熟練掌握與社區工作業務相關的法律、法規、政策知識，理論聯系實際，應用到社區工作中。用飽滿的熱情和自信面對將來的社區工作。

　　社工走訪心得體會 10

　　志愿者隊伍建設。聽了孫教授的一番解說，讓我很受啟迪，在社區工作看似不需要多高的技術含量，其實要想把工作做好需要好多的技巧，比方交流技巧，團結協作技巧，以及應變事務的能力，我們知道了社區居民的理解能力和表達能力由于經歷、年紀、學問等要素而天壤之別，面對不一樣的人群要用不一樣的策略，要認識不一樣行為表現人群背后的心理要素，要擅長站在居民的角度換位思慮。所以在此后工作中，我們不可以由于自己手上有事就草草打發來訪居民，要耐心聆聽居民訴說，讓居民把情緒宣泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，認識事件背后的深層原由，才能更好的解決問題，為居民服務。

　　固然培訓內容與平常里在社區的工作有著有必定距離，但聽后使我們更全面、詳盡的`解了社會、政府對社區建設的重視，以及出臺的有關政策；老師們用平常易懂，要言不煩的語言和一個個生動、鮮活的例子豐富了我們對社區建設理論知識的掌握。

　　時代在發展，每個人都要不停進步，此次培訓內容豐富，讓我們跳出了小社區，跟著老師們從宏觀方面認識社區建設此后發展方向及實行方法，我也深刻領會到要想做好社區工作，光有一顆熱誠的為人民服務的心是遠遠不夠的，我還要不停完美自己具備社會工作專業知識，比方心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，嫻熟掌握與社區工作業務有關的法律、法例、政策知識及個案、小組、社區、社會工作行政等社會工作方法，理論聯系實質，應用到社區工作中。用飽滿的熱忱和自信面對社區工作。

　　社工走訪心得體會 11

　　光陰似箭，轉瞬間為期3天的xx市萬名社工培訓已結束。特地為社工培訓的時機其實不多，所以此次難得的3天培訓，使得每一名社工倍感珍惜。

　　培訓中，每一位老師帶來的'解說課程，從xxx區社會建設及發展規劃到增強和創新社會領域黨建工作到中外社會建設理論概括，再到社會公共服務理論與實踐再到增強和創新社會管理……每一堂課都很出色，此次培訓讓我記憶最深的就是來自中國青年政治學院孫瑩教授在講到社區隊伍與志愿者隊伍建設。聽了孫教授的一番解說，讓我很受啟迪，在社區工作看似不需要多高的技術含量，其實要想把工作做好需要好多的技巧，比方交流技巧，團結協作技巧，以及應變事務的能力，我們知道了社區居民的理解能力和表達能力由于經歷、年紀、學問等要素而天壤之別，面對不一樣的人群要用不一樣的策略，要認識不一樣行為表現人群背后的心理要素，要擅長站在居民的角度換位思慮。所以在此后工作中，我們不可以由于自己手上有事就草草打發來訪居民，要耐心聆聽居民訴說，讓居民把情緒宣泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，認識事件背后的深層原由，才能更好的解決問題，為居民服務。

　　固然培訓內容與平常里在社區的工作有著有必定距離，但聽后使我們更全面、詳盡的

　　社工走訪心得體會 12

　　xx三年的服務當中，我參與了兩年。從入職到現在見證著xx發展的腳步和變遷，來來去去，最終能堅持下來同工實在不易，身邊的同工都說一眨眼三年，或多或少都有成長了吧。

　　初秋是收獲的季節，回望這兩年的自己，細細的想想還是有成長的。

　　不忘初心

　　短短兩年時間，我接觸了5個社區專案的參與，或許這些專案在評估老師看來不是居民迫切所需要的，但也是社區發展部走訪了50條村居委和2千多份調研問卷而得來的專案分析，數據來源于居民對社區的關心和關注。

　　或許有的xx同工會覺得為什么你們xx專案總是換了又換，卻總是體現不出服務的成果；或許在這一行中我還是個新手；或許是因為非專業的阻礙，讓我在服務的過程中不斷受挫！

　　雖然遇到困難了，但我也沒有放棄，我想堅信自己的選擇，相信自己的能力！

　　每個專案都有不同的特點和特色，相同的是都是服務農村的工作，xx鎮服務范圍面積比較廣，交通沒有十分地便利，大多數村居民出行靠的是電動車或是摩托車。

　　我們同工也一樣，不管刮風下雨，還是烈日高照，我們依然騎著電動車載著滿滿的物資出發去村居開展服務。

　　又或許其他xx的同工覺得他們也是一樣的出行方式，但是在xx鎮這個特殊的鄉鎮還要面臨著開電動車被抓的危險！

　　每一項服務開展都不容易，同工們都是用一顆認真對待這份工作的心和一如既往的熱情去看待這份工作！

　　“不忘初心，銘記歷史”！社工這一行也一樣，只要不忘初心去對待自己的工作，認真把每個服務對象的需求跟進好記錄并及時回訪，這就是本職的工作，做好工作不計較得失。

　　社工也不是圣人，不是所有事情都能夠幫扶服務對象，社工更多的是激發服務對象自身的潛能，更加積極樂觀的去面對生活。

　　其實平常在走訪一些村里的服務對象的時候，有些服務對象總喊著自己很窮苦，總羨慕著旁人獲得了如何幫助，獲得哪些資源。但是明明那些服務對象的.背后卻還開著豪華的轎車！我想說：“那些更需要社會注意到的困境家庭服務對象，由于生活在社會的最底層，鮮為人知，就算抗爭命運與不公，依舊顯得是多么的蒼白無力”。他們或許一輩子也沒有申述的機會，靠著命運給予的一丁點信念---我還活著，足以而維持下去。

　　今天的幸福生活離不開祖輩們辛勤奮斗保衛家園的血汗，活著的我們更應該承擔起這份責任，鼓勵身邊的人樂觀地活下去，樹立他們生存的信念。

　　砥礪前行

　　這份工作帶給我感慨良多，我希望自己能學習更多的專業知識，帶給更多人專業的服務手法，而不是讓他人覺著社工就是來搞活動的錯誤理念！如果可以，我希望一輩子都能成為一名社工，服務在基層，接觸更多底層生活著的服務對象。

　　社工走訪心得體會 13

　　半年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過了。雖然時間很短暫，但對我來說所有的經歷都是刻骨銘心的，這是我人生當中的第一份工作。這半年里，我在主任的帶領下，縣聯社領導的關心及全體員工的幫助下，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地地事業，每天坐柜、結賬、做傳票。但我盡心盡力，忠于職守。在各個方面都有了一定的提高。

　　記得剛工作時在工作和生活上都有些不適應。剛開始時我連點錢都點不好，扎帳都是主任和其他同事來幫忙完成，讓我很感動。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當中去，通過一段時間的相處，現在我已經感受到了信合家庭的.溫暖和濃濃的親情。

　　象我們這樣沒有工作經驗的新人，需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在，工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

　　對于農村客戶，剛開始工作時，有些不習慣，因為我是白族，而這邊主要是藏族和傈僳族，有些業務由于語言不通或是溝通方法不對等原因出現效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，主動詢問客戶的業務需求，及時解答客戶不懂得問題，像對待自己親人一樣對待客戶，業務辦理效率顯著提高，同時也使我更有信心做好本職工作。

　　雖然我所學的專業是人力資源管理專業，對于柜員業務的操作還是沒有優勢的，但是在領導和同事們的幫助下很快適應了儲蓄、貸款業務，工作一段時間后，感覺做儲蓄、貸款等業務工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業務都要反復核對，要像對待新業務的態度一樣對待，認真、細心，要隨時保持警覺性。

　　通過這一段時間的學習和生活，我對我的工作有了一定的認識：

　　（一）作為一名信合人要始終保持著良好的工作狀態，時刻以一名合格的信合員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默地奉獻著，為信合事業發出一份光，一份熱。作為一線員工，更應該將強自己的業務技能水平，這樣才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意，業務發展”為目標，搞好服務，堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到不講理的客戶，也要試著去包容和理解；做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每一個顧客高興而來滿意而歸。

　　（二）積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能，忠于職守，盡力而為的。

　　半年的學習收獲很多，但是自身還是存在一些問題：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事把工作做得更好。

　　以上是我參加工作半年以來的工作心得體會，對于不足之處還希望領導給予批評和指正。很幸運能夠成為信合大家庭的一員，在這半年時間里我感受到了信合大家庭的溫暖，在以后的工作中，我會加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，為信合事業的發展貢獻自己綿薄之力。

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