2024年講解員培訓心得體會

時間：2024-04-09 10:57:29 麗華心得體會我要投稿

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2024年講解員培訓心得體會（通用12篇）

　　我們心里有一些收獲后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編精心整理的2024年講解員培訓心得體會，希望對大家有所幫助。

2024年講解員培訓心得體會（通用12篇）

　　2024年講解員培訓心得體會 1

　　20xx年對于我來講是人生中的一個重大轉(zhuǎn)折點，這一年的7月16日，我來到了建設(shè)中的知青博物館，起先了自己的實習生涯。這次實習為我們從學校走向社會搭建了一個良好的過度平臺，在這半年的時間里，我學會了工作，學會了勞動，學會了生活，同時也懂得了團結(jié)、溝通與合作。可以說這半年是我收獲最多進步最多的半年，我深知自己的進步離不開領(lǐng)導關(guān)懷與同事的幫助，在這里向你們說一聲感謝。下面，我將本年度個人工作總結(jié)匯報如下：半年的工作當中印象最深的還要屬開館前的那段勞碌而又充溢的日子，雖然有些乏累，但那樣的日子卻真的值得回味。七月下旬，我親眼見證了館里的場景、雕塑等從無到有不斷地完善，還親自參與了開關(guān)前期的.部分收尾工作，這樣的經(jīng)驗讓我在日后的工作當中有了一種主子翁的意識，而且也加深了我對知青博物館的感情。開館以來，在領(lǐng)導的關(guān)切幫助下，我思想穩(wěn)定，看法端正，努力做好自己的本職工作，作為一名解說員，我深知自己的一言一行都代表著館里的形象，所以在工作當中，我時刻嚴格要求自己，努力做到儀表整齊大方，舉止端莊得體，微笑服務(wù)，禮貌待人，用熱忱去感染每一位觀眾。雖然在工作中間或也會遇到個別不協(xié)作的觀眾，但是他們卻教會了我忍耐與包涵，也正是他們讓我懂得了敬重他人的同時也在敬重自己。除了解說工作以外，還要感謝領(lǐng)導的信任，將文物部交給我管理。十一月中旬，經(jīng)過初步統(tǒng)計，共統(tǒng)計出文物上千件，紀念品上萬件，書籍4000余本。其中開館以來累計接收的文物上百件，在文物庫的兩次搬遷中，全部文物無一受損，現(xiàn)在針對一些寶貴的或者易損易壞的文物都已做了妥當保管，紀念品、書籍等都已按類別存放。可以說這項工作給了我很多學習的機會，在接受文物的過程中，可以與當年的知青零距離的接觸，能更真實地體會他們的知青情結(jié)，同時從他們的作品中也不難發(fā)覺，知青精神很值得研習。另外還要特殊感謝領(lǐng)導將出納這份工作交給我。對于毫無

　　2024年講解員培訓心得體會 2

　　在知青博物館工作的半年時間里，在大家的支持和幫助下，我始終堅持不斷的學習，對學問青年上山下鄉(xiāng)這一段歷史有了更深化的了解。在這個學校到社會的轉(zhuǎn)型期，我也逐步適應(yīng)了工作后的生活，并且基本完成了自己崗位的各項職責。回想這半年的工作歷程，對我而言是一段重要的時期，第一份工作帶給我的工作閱歷是特別重要的。在這里簡要將個人工作總結(jié)如下：

　　①要熱愛本職工作。都說干一行就要愛一行。的確如此，只有熱愛本職工作，才能始終以飽滿的熱忱對待自己的工作。

　　作為一名講解員，每天要講解的內(nèi)容是相同的，而每天要面對的.觀眾卻是不同的，只有在講解中投入熱忱，才能生動地講解并描述出這一段歷史中的感人故事。記得剛來時，對這一工作我并沒有信念，也不知自己會堅持多久。可是后來有一件事變更了我的看法。有一次，一個老知青來參觀，她站在一張圖片前留著眼淚。后來，她告知我們那是她的戰(zhàn)友，她們因事故長眠在黑土地。她給我們講解并描述了她們那個年頭，她們的故事，她們的情意。那一刻，我很有感受。她們那一代人所擁有的很多東西，在現(xiàn)在已經(jīng)找不到了。她們之間的那種感情，更是讓我感動。所以，我想更多的了解那一段歷史的故事，我也要把這些感人的故事告知更多的人。

　　②友善待人。無論對待同事還是觀眾，都應(yīng)當寬厚友善。講解員面對觀眾時須要眼神的溝通，通過這種溝通可以幫助我更順當?shù)耐瓿芍v解。然而在工作還是會遇到一些不開心的事，每當這時我總會盡量微笑地解決，在這幾個月的工作中我學會了寬容，懂得了友善待人，也看到了自己的成長。

　　③每個人都有自己的責任。作為一名講解員，同樣也要有責任心。對待講解內(nèi)容—xx中有關(guān)學問青年上山下鄉(xiāng)這一段歷史，想要給觀眾講解，首先自己對這一段歷史要有充分了解，這樣才能應(yīng)對觀眾所提出的問題。對于觀眾提問所不知的歷史問題，不能憑空捏造，隨意回答，要記住問題，在空閑時間找尋答案，不斷積累相關(guān)的歷史學問。不只對于講解工要有責任心，對單位的各項設(shè)施也要有責任心，這樣才能營造更好的工作環(huán)境。

　　回顧這一段時間的工作，我基本上完成了本職工作，并且工作水平和實力都有相應(yīng)的提高，這與領(lǐng)導和同事們的支持和幫助是分不開的，在此對大家表示感謝。以上是我這半年思想、工作狀況的述職報告。在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱忱和努力爭取更大的進步！我將會更努力的對待本職工作，不斷積累工作閱歷，使自己的工作做到更好。

　　2024年講解員培訓心得體會 3

　　時間荏苒，白駒過隙。不知不覺間我在來到博物館已經(jīng)有9個月了，而真正做講解員也已經(jīng)近三個月。在此之前我并沒有任何講解閱歷，但通過這三個月的磨練，我發(fā)覺講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感溝通。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)當是一位口才良好的演說家，又應(yīng)當是一位學問淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱忱和很強的專業(yè)技能，而且要培育好自己良好的心理素養(yǎng)，做到對游客熱忱、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣闊游客服務(wù)。

　　事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程事實上就是講解員與觀眾溝通情感傳遞學問的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增加相互間的信任和友情。游客來自全國各地，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的愛好愛好。我們的講解工作要區(qū)分不同的狀況分別進行，不能一模一樣。在此過程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感愛好的地方作具體的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿足而歸。在講解過程中，我發(fā)覺大部分游客都有劇烈的新奇心理，很簡單被新穎事物所吸引，因此，在講解中要清晰他們的愛好所在，駕馭他們的心情反應(yīng)，擅長順著他們的意愿去講解是非常重要的'。此外在講解過程中游客也會提出各種問題，這就須要我們講解員能夠在業(yè)余時間多看書多讀報，豐富自己專業(yè)及專業(yè)周邊的學問。

　　在新的一年里我會努力積累專業(yè)學問，主動獲得生活中的各種的小常識，爭取在今后的工作中有更好的表現(xiàn)。我的述職報告到此結(jié)束，感謝大家！

　　2024年講解員培訓心得體會 4

　　前兩天公司組織開展了為期兩天的高速公路講解員培訓活動。作為雞澤站講解員，我很榮幸參加了此次培訓。此次的培訓老師由邢臺電視臺主持人李力擔任。李力老師一上講臺，我就被她那種優(yōu)雅的氣質(zhì)和溫婉的親和力所吸引，在講課中更是渾身散發(fā)出女性特有的魅力，真的被她迷到了。忽然間很想成為和李力老師一樣有魅力的人。

　　任何的成功都需要背后無盡的付出和努力，李力老師給我們分享了她第一次，第一次主持的經(jīng)歷，她曾經(jīng)一次因為接到緊急任務(wù)需要第二天，而一晚上不睡覺背過了厚厚的稿，她說：“如果你連短短幾頁的稿都背不過，只能證明你沒有逼自己，沒有努力。”聽到這里，我倍感慚愧，因為自從擔任站講解員以來，我連幾頁的講解稿都沒能背下來，完全脫不了稿，這只能證明我其實根本沒有用心的.努力，而是找各種理由各種借口為自己開脫。

　　培訓中，老師讓我們逐個上臺模擬講解，然后一一進行講評。輪到我的時候，很緊張，老師和同事們對我進行鼓勵，可能是性格的原因，我平時不大愛笑，總是感覺笑起來怪怪的，很不自然。通過老師的點評，也使我找到問題的所在，其實就是放不開，不好意思，抹不開臉面，最重要的一點是心里沒有做好充分的準備。

　　通過兩天的培訓，讓我深深發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和成為一個合格講解員的差距。老師位的形象，一次完美的講解可以給外界人員留下更好的印象，公司為我們提供了學習的平臺，單位領(lǐng)導也給了我鍛煉成長的機會，我應(yīng)該好好把握，要把這次培訓學習作為自己一個新的起點，課后認真熟悉講解技巧，認真準備，努力提升。爭取做一名合格的高速公路講解員。

　　2024年講解員培訓心得體會 5

　　今天下午有幸參加站上組織的講解員培訓，這次培訓對于我們這些需要學習渴望進步的年輕員工來說，是一次很好的機會。從今天老師對于各位科室講解員的點評來看，講解也是一門需要多方面能力的綜合性學科。

　　首先講解稿的質(zhì)量直接可以影響到講解的最后結(jié)果，許多解釋和形容詞匯都應(yīng)該反復(fù)斟酌，既要結(jié)合實際工作又要讓來賓領(lǐng)導聽起來感興趣。再者身為講解員首先在接待禮儀上要面帶微笑，落落大方，即便自己很緊張，也不能忘記微笑，就像今天培訓會上得到老師表揚的劉穎超似的，心理素質(zhì)過硬便可以讓聽者聽起來順暢自然。這不是一次兩次的練習就可以的，需要的.是持之以恒。

　　最后個人認為其實普通話說的好不好并不是衡量一個優(yōu)秀講解員的主要方面，每個人講話的方式都不一樣，專業(yè)的和業(yè)余的講起來，未必業(yè)余的講的就不如專業(yè)的，只要用功夫用心研究，正確的規(guī)避一些專業(yè)禁忌，并發(fā)揮自己的聰明才智，也是一樣可以成為一名好的講解員，并且有可能是一名最接地氣的。

　　今天看到總站有這么多優(yōu)秀講解人才，深知自愧不如，讓我意識到，業(yè)余時間還是有很多知識要學習的，感謝站領(lǐng)導們對于我們員工的自身素質(zhì)培養(yǎng)，相信總站的優(yōu)秀人才們一定越來越多，更好的建設(shè)總站。

　　2024年講解員培訓心得體會 6

　　兩天的時間說長也長，說短也短，但要看拿什么來衡量，確定的是:美好的時光總是過得那么快，感覺那么短暫。就講解員培訓一事來講，我認為用“匆匆”兩個字形容最相宜。公司為講解員們請的老師聲音悅耳、微笑甜美、姿態(tài)優(yōu)雅、多才多藝，這兩天只要我一想到培訓，就會情不自禁的感嘆，要是有老師十分之一的.優(yōu)秀，我就心滿意足了！

　　老師主要從站姿、氣場、面部表情、肢體語言、心理暗示、語音語貌等內(nèi)容進行詳細講解示范。課堂上老師講得聲情并茂，學員們聽得如癡如醉，氣氛十分融洽。在練習環(huán)節(jié)，學員們積極配合認真練習，老師根據(jù)學員們的表現(xiàn)，對學員一一點評，確切的說是開出“藥方”從而“對癥下藥”。講解詞開場部分練習時，老師對我的點評是:“她和別人不一樣”。原因可能是我比其他學員更自信一點，微笑更真誠一點吧!當然我需要掌握的知識和技巧還很多。

　　“酒香不怕巷子深”的年代已不復(fù)存在，我們應(yīng)學會推銷自己，推銷自己的單位，這就是請名師培訓的意義所在。怎樣才能做好推銷工作呢?“老師領(lǐng)進門，修行在個人”，老師講得知識需要我們慢慢消化，我們只有不斷練習，不斷實踐才能達到學以致用的效果，才能不枉公司為我們提供的培訓機會。

　　2024年講解員培訓心得體會 7

　　xx年11月7日至11月18日，在敦煌研究院接待部的部門領(lǐng)導安排下，我來到古城西安參加了中國博物館協(xié)會xx年講解員培訓班。本次培訓班為期12天，共有19個省市不同地區(qū)博物館的64名同行朋友，這十幾天的培訓課程安排的緊而有序，讓我感到學習過程是辛苦而充實快樂的。

　　與以往不同，本期培訓班特別邀請了國際、國內(nèi)的一些著名專家、學者，還有老一輩講解隊伍中的全國知名優(yōu)秀前輩前來授課，讓大家感受到了一種沉甸甸的分量和期望。老師們的博聞廣識，生動有趣的講解，精彩的案例，深深的影響了我，讓我深刻地認識到自己在日常講解中的不足，我覺得要想做好這份講解工作是不容易的，還有很多的知識是需要我在接下來的工作中去繼續(xù)學習。

　　這次培訓內(nèi)容和課程安排上是非常合理的，給我們一個很好的學習氛圍，感受到課程安排教育形式多樣化，在近30種課程教學中，運用了理論授課，設(shè)有現(xiàn)場教學、實踐體驗、示范觀摩、基礎(chǔ)教學、交流座談、評估考核等八種方式和方法。特別是開班前的試講階段，老師們了解了學員的專業(yè)程度，對講解的理解以及實際工作能力，同時進行了針對性的授課，做到了授課時形式形象生動、信息量、知識量大，體現(xiàn)學科的系統(tǒng)性、專業(yè)性。為使得大家都有效的學習，還設(shè)置了實踐課程以及聯(lián)誼活動，既促進學員之間的感情，又提高了學習熱情，對大家有實際幫助。

　　在體驗性和互動參與這些方面，安排了優(yōu)秀教育項目的體驗和交流環(huán)節(jié)，比如西安博物院的樂知學堂，是針對盲人對文物的了解，大家也都紛紛帶好眼罩，通過用手感知觸摸復(fù)制品的方式了解文物的'外形、紋樣及質(zhì)地等等；還有半坡博物館的互動體驗“史前工場”，大家親自動手學習遠古人類是如何“鉆木取火”的；還有漢陽陵博物館的“穿漢服學漢禮”的環(huán)節(jié)，都給我留下了很深的印象，這些教育項目的體驗課程，加強了對理論的直觀理解。

　　培訓班開班時和結(jié)業(yè)時都進行了學員調(diào)查，并歸納分類調(diào)查信息，根據(jù)大家提出的具體要求和不同的程度，課程中會有一定的側(cè)重點，對薄弱環(huán)節(jié)進行及時的修補。這次培訓對我來說意義重大，也是終生難忘的，不僅收獲了友誼，而且充實快樂的體驗了學生時代學習生活，學到了很多，同時也感悟了很多，在接下來的工作學習中將老師們給予我們的精神和經(jīng)驗，力求做到融會貫通，運用于實際工作中。

　　2024年講解員培訓心得體會 8

　　9月16日上午，參加了公司組織的講解員培訓。剛開始，對這次培訓還有抵觸情緒，認為和工作是毫無關(guān)系的，抱著無可奈何的心情去參加，可是隨著學習深入，學到了以前許多不知道的理論知識和方法，受益匪淺。講解員作為溝通企業(yè)與客戶的橋梁和紐帶，講解服務(wù)的質(zhì)量高低直接影響到企業(yè)的窗口形象。通過這次培訓，我認為應(yīng)該提高四個方面的能力。

　　一是駕馭語言文字的能力。講解的過程是一個再創(chuàng)造的.過程，它是以一個企業(yè)的發(fā)展史作為基礎(chǔ)，由講解員進行提煉、選擇，運用語言藝術(shù)、講解技能和真摯的感情，直接向觀眾有針對性地傳播企業(yè)文化和企業(yè)愿景。它包括熟悉企業(yè)的背景、了解參觀人員需求、確定講解重點、推敲表達方法、引導參觀等。講解員不僅要流利的講，更要生動的講。如何提高語言文字的駕馭能力，表達是形式，熟悉掌握講解內(nèi)容是關(guān)鍵，學識水平是基礎(chǔ)。

　　二是充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的內(nèi)容深入淺出、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識和語言高度結(jié)合的綜合藝術(shù)，需要講解員做到語言組織、表達能力較強，要講解內(nèi)容與實物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力。

　　三是現(xiàn)場反應(yīng)能力。在參觀過程中，講解員應(yīng)以參觀人員為主，根據(jù)參觀人員的要求講解現(xiàn)實狀況，適時調(diào)整講解內(nèi)容、方法和進度，要在關(guān)鍵的地方或者感興趣的地方做詳細的解說，四是不斷學習的能力。學習對提高講解員的綜合素質(zhì)起著非常重要的作用，講解員唯有不斷加強學習，拓寬知識面，才能做到熟練。

　　短短一早上的學習，卻讓我領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將讓我終身受益。我想我會很努力，做一名合格的講解員。

　　2024年講解員培訓心得體會 9

　　我很榮幸地參加了為期三天的景區(qū)講解員培訓，這次培訓讓我受益匪淺，深感景區(qū)講解員工作的艱辛和挑戰(zhàn)。以下是我對這次培訓的一些心得體會。

　　首先，這次培訓讓我更加深入地了解了景區(qū)講解員的工作職責和必備技能。講解員不僅需要熟悉景區(qū)的歷史、文化和自然環(huán)境，還需要具備良好的溝通能力和親和力，能夠吸引游客并解答他們的問題。此外，講解員還需要注重個人形象和禮儀，以專業(yè)的形象展示景區(qū)的良好形象。

　　其次，這次培訓強化了我的講解技巧和應(yīng)對能力。通過模擬實戰(zhàn)演練，我學會了如何調(diào)整講解節(jié)奏和語氣，以適應(yīng)不同游客的需求。同時，我也學會了如何處理突發(fā)情況，如游客提問無法回答等問題，這些經(jīng)驗將使我更好地勝任景區(qū)講解員的工作。

　　最后，這次培訓也讓我更加了解了自己的優(yōu)點和不足。我認識到自己在講解過程中需要改進的`地方，如語速過快、講解不夠生動等。同時，我也意識到了自己的講解風格，如親和力強、善于溝通等，這些優(yōu)點將為我未來的工作帶來更多的優(yōu)勢。

　　總之，這次培訓讓我更加深入地了解了景區(qū)講解員的工作，提高了我的講解技巧和應(yīng)對能力，也讓我更好地認識了自己的優(yōu)點和不足。我將把這些經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中，努力成為一名優(yōu)秀的景區(qū)講解員，為游客帶來更好的服務(wù)和體驗。

　　2024年講解員培訓心得體會 10

　　作為一名景區(qū)講解員，我參加了最近的一次培訓課程。這次培訓由當?shù)芈糜尉纸M織，旨在提高我們景區(qū)講解員的講解技巧和服務(wù)質(zhì)量。在這次培訓中，我學到了很多有用的知識和經(jīng)驗，下面是我的分享。

　　首先，我明白了講解技巧的重要性。在培訓中，我們學習了如何用生動有趣的'方式講述景區(qū)的歷史和文化，如何控制自己的情緒，以及如何與游客互動。這些技巧可以幫助我們更好地理解游客的需求，為他們提供更好的服務(wù)。

　　其次，我學到了如何更好地與游客互動。在培訓中，我們進行了一些角色扮演游戲，讓我們更好地了解游客的需求和期望。通過這些游戲，我學會了如何用更親切的方式與游客交流，如何回應(yīng)游客的問題，以及如何鼓勵他們參與互動游戲。

　　最后，我學到了如何更好地服務(wù)游客。在培訓中，我們學習了一些服務(wù)技巧，如如何處理突發(fā)情況，如何提高游客滿意度，以及如何與游客建立長期關(guān)系。這些技巧可以幫助我們更好地服務(wù)游客，提高游客滿意度。

　　總的來說，這次培訓課程對我非常有幫助。它不僅提高了我的講解技巧，還讓我更好地了解了游客的需求和期望。我相信，這些知識和經(jīng)驗將對我未來的工作有很大的幫助。我建議旅游局可以定期組織類似的培訓課程，以提高我們景區(qū)講解員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　2024年講解員培訓心得體會 11

　　作為一個從事展覽工作的人員，我深刻認識到了展廳的重要性。為了更好地從事我的工作，我參加了近期舉辦的展廳培訓課程。通過這次課程的學習，我不僅收獲了很多新的展廳理念和展示技巧，同時，也提升了自己的展廳專業(yè)水平。下面，我將對此次展廳培訓心得體會進行總結(jié)。

　　首先，在培訓課程中，我認識到展廳設(shè)計是一個需要整體考慮的過程。即：在進行展廳設(shè)計時，我們必須將展示主題、展品、場地、觀眾、氛圍等多個因素進行全面考慮和規(guī)劃。同時，我們也要靈活運用展示手段，充分展現(xiàn)展品特點和文化內(nèi)涵，以提升展覽效果。

　　其次，在展廳規(guī)劃的過程中，我們必須納入展品的陳列。對于展品陳列，我們要注重展品的有機組合，使之呈現(xiàn)出生動活潑的效果。同時，也需要注重色彩搭配、燈光、音樂和多媒體等元素的精心設(shè)計，以創(chuàng)造出豐富的視聽體驗，使得觀眾能夠更加深入地了解和體驗展品所傳達的文化信息。

　　第三，我也認識到展覽的語言和文字同樣具有重要的作用。在展示文本的撰寫中，原則上詞匯必須準確、通俗易懂，盡可能避免復(fù)雜的行文和語言的謬誤。同時，也需要根據(jù)展覽的主題和內(nèi)容，采用一些生動、有趣的語言表達方式來吸引觀眾的注意力，激發(fā)觀眾的興趣和探究欲望，從而提升展覽效果。

　　第四，在培訓課程學習的同時，我還學會了如何打造一個良好的展覽環(huán)境。展覽環(huán)境應(yīng)該因地制宜，有針對性地進行設(shè)計和建設(shè)。對于室內(nèi)空間的設(shè)計，我們需要注重展廳的通風和照明，使得觀眾可以較為休閑地欣賞展品。在展覽中，我們應(yīng)該通過用心的'裝修和環(huán)境的布置來營造出一種具有和諧、秩序、安全的良好氛圍，使得展覽成為一個良好的文化交流平臺。

　　最后，展覽的評估和監(jiān)測是一個展覽工作進行過程中必不可少的一環(huán)。作為展廳工作人員，我們應(yīng)該時刻關(guān)注觀眾對展覽的反應(yīng)和反饋，對展覽在展示效果、交流效果、實施進程和管理方式等各個方面進行評估和監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)問題和改進不足。

　　總之，此次展廳培訓課程讓我掌握了展廳工作的一些關(guān)鍵技能和注意事項，從而提升了自己在展廳工作中的專業(yè)能力和素質(zhì)。當然，對于展覽工作，沒有所謂的終點，我們需要不斷完善和改進展示的內(nèi)容和方式，同時也要學會保持創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展的積極態(tài)度，以創(chuàng)造出更多高質(zhì)量的展覽作品。

　　2024年講解員培訓心得體會 12

　　作為一名員工，我很榮幸參加了8月28、29日講解員培訓，在本次培訓中，張老師用理論結(jié)合實際給我們上了一堂生動、富有感染力的課程。

　　本次培訓張老師以什么是講解、什么是講解員、講解員的職業(yè)特點、講解員應(yīng)具備那些職業(yè)道德、構(gòu)成講解服務(wù)的三要素、如何成為一名優(yōu)秀的講解員，六個方面展開講解。

　　講解以陳列為基礎(chǔ)，運用科學的語言和其他輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動，講解員是車站與社會溝通的橋梁和紐帶，是我們車站一張名片，對我們車站提高影響力尤為重要。要想做一名優(yōu)秀的講解員首先注重自己的形象，在語言方面具有藝術(shù)性、講解的`方式要豐富多彩、對講解中所提出的問題要有正確的處理方法，然后在講解前要有問候語，結(jié)束講解時要有結(jié)束語。

　　通過這次講解員的培訓使我對講解員有了進一步的認識，更使我找到了自己在今后工作中需提升的方向。

　　在此，感謝領(lǐng)導給我提供這次美好的學習機會，謝謝!

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