銀行開門紅活動心得體會

時間：2023-01-31 18:53:48 心得體會我要投稿

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銀行開門紅活動心得體會范文（通用5篇）

　　當我們對人生或者事物有了新的思考時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編整理的銀行開門紅活動心得體會范文（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行開門紅活動心得體會范文（通用5篇）

　　銀行開門紅活動心得體會1

　　銀行柜面營銷的第一個注意事項是要發自內心的去為客戶著想，要想到在此刻電子交易普及的狀況下，客戶為為什么要來柜臺，客戶需要解決什么問題，將客戶的主要問題快速、高效，令客戶滿意的解決完后，這時，開始自我的柜面營銷較為適宜。

　　一、要善于總結根據客戶辦理的不一樣業務

　　開展不一樣的柜面營銷，是要有CRM系統的支持，由系統篩選出對客戶最有用的營銷。例如：客戶匯款，可能就是手機銀行的`營銷點。

　　二、營銷話述要簡短

　　客戶來柜面，可能只是期望快點辦理業務，要將不一樣的業務營銷點進行精煉，爭取在x秒內進行精準話述營銷，的營銷靜界就是無痕，深入客戶需求，打動客戶。

　　三、不要進行多產品營銷

　　一次只需要營銷一種產品，這樣，能夠給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時間短，不會產生報怨，要明白，客戶來一次庭堂，感覺好，就會再來，不要急功盡利，會適得其反。時間是的營銷工具，要有耐心，客戶在銀行有一個業務，我們就會讓他在我行有xx個業務，成為忠實客戶。

　　四、要有團隊精神

　　一個人的時間有限，專業有限，要決定客戶誰服務可能更高效，要快速尋求幫忙，客戶的感覺會很好。

　　最后，服務的第一要旨是要客戶滿意，客戶滿意，生意就來，我當年做柜員時，客戶都主動問我需不需要時點沖存款，沒有任何代價，所以，心誠則靈。

　　銀行開門紅活動心得體會2

　　開門紅結束了，這段日子過的很忙碌同時也很充實，感覺自己是在學習中成長，在成長中進步，這段時間過的特別的值得。

　　外部環境上，我在二月末從高柜調到了低柜，工作需要進一步去學習和適應，同時低柜業務的種類也讓我需要不斷給自己充電，在工作之前我一直希望自己可以從事國際業務，這次終于有了機會，國際匯款、光票、匯票、旅行支票，這些曾經只是在書本上聽過的名詞如今終于有機會去嘗試去了解去辦理，這都要感謝兩位主任給我提供的鍛煉機會，才能讓我去了解和掌握銀行的知識，但是我深知這還只是銀行的皮毛，我還需要更多的去充電，去鍛煉自己，我也希望自己的生活中明天都充滿挑戰，這樣才能鞭策自己不斷的進步；在低柜也做了一個半月了，感覺業務上基本可以應對自如，當然還有很多細節上叫不準，吃不透，相信會在未來的一段時間不斷去積累不斷和老員工學習來提高自己。

　　績效上，很早就聽到一句話，做銀行就是做產品，銀行早已不是簡單的提供存取服務，銀行想要盈利不能單純的依賴存貸差，必須要提高自己的中間業務收入，作為一線員工，賣出更多的產品是根本；從自己的角度講，我的貸記卡、三方是100%完成，最重要的存款指標只達到了要求的60%，卡、網銀、短信等小指標完成的還算靠前，股票基金、貨幣基金完成的不是很理想；總的來說，我對自己的績效不是很滿意，我不想為自己的失敗找借口，但是我需要找原因，我簡單的總結了一下，主要有以下幾個原因：

　　1、專業知識不強，對基金、保險等產品不是很了解，不敢主動營銷，總會被客戶問住；

　　2、工作方法不是很得體，處于摸著石頭過河階段；

　　3、不懂得積累客戶資源，沒有現成可用的老客戶；

　　4、有的時候花了很多心思專注在業務本身上，忽略了營銷客戶。

　　績效不理想的原因很多，每天我也會想很多，工作該怎么做，有件事我覺得是讓我欣喜的，我在不斷的提高自己，我覺得自己這段時間的進步很大，我開始有意識的積累客戶，花時間去電話回訪，建立起良好客戶關系的現在有三個客戶，資產都是百萬的優質客戶；同時我覺得柜臺營銷很重要的一點就是增加開口率，說的多了機會自然也就多了，低柜可以和客戶更近距離的接觸，成功的概率也就相應的提高，我發現很多客戶在辦理業務的時候還是愿意和自己閑聊些家常的，我想在建立起信任的基礎上營銷就不是有太多的心理障礙了；我在學著用記事本記每天發生的事，需要我解決和跟蹤的事，需要我回訪的客戶，以前總是發生很多事，但是都記不住，有的干脆第二天就忘了，所以有一個記事本記錄每天需要跟蹤的事讓我工作起來更有規劃；跟蹤事件的'進程讓我覺得很有收獲，上個月末從香港劃來的7000萬港幣讓我覺得很有成就感，雖然我沒幫上太大的忙，但是跟蹤整個事件的進程讓我學會了很多東西，當時聽國結說要進來7000萬港幣，我就想要是能留在咱營業部就好了，然后和主任匯報，協助國結關注這個帳戶，然后和公司把這筆留交的錢進賬，看主任和公司進行協商，最后留在我們家2000萬，感覺這件事很有成就感，晚上又去國結報文，第二天才知道這筆款項應該算在資本項下，又給個金打電話詢問該怎么上報。過了幾天這筆款項有些多余的余款需要原路退回，我又給高姐做的國際匯款，再和個金和國結溝通這屬于資本項下還是投資項下的，怎么申報，總之這件事打了很多電話，和很多部門進行了溝通，跟蹤這件事讓我學到了很多，畢竟這么大額的款項不是經常能碰到，學習業務的同時也鍛煉了自己的溝通協調能力，感覺這件事讓自己很有成就感。同時也讓我知道，很多部門都是只知道自己的那一塊，對別的部門不了解，所以我想跟蹤一件事可以讓我知道整件事的過程該怎么做，可以了解很多自己平時不知道的東西。總的來說我對自己開門紅績效的完成情況不是很滿意，但是我對下一個季度的工作充滿了信心，我想自己有能力做的更好，我是個不服輸的人，我不想比別人差，我總是會告訴自己別人能做到的事自己也能做到。

　　對這個月的工作我有很多的設想，我覺得在熟練業務的同時我需要充實自己對銀行產品的了解，這個月的打算是賣出20萬股票基金，賣出一份保險，一周至少四張信用卡，平時要加強開口率，和各種客戶溝通，了解他們的不同需求，為他們配置適合他們的產品，我感覺這就是工作的樂趣，讓每個人各取所需，實現雙贏，同時這個月我準備再積累3個客戶，每天辦完業務給1—2名溝通不錯的客戶做回訪；學習上，我覺得自己做的業務只是整個業務的一段或者一部分，我想把這個業務從發生到結束的整個流程都了解清楚，現在我就想多學習些東西，感謝主任能給我這么多機會去了解銀行的基本業務，我也會抓住這個機會不斷提高充實自己。

　　銀行開門紅活動心得體會3

　　目前，農村比較熱門的投資渠道仍然是儲蓄。來自武穴市統計局的數據顯示，2011年末金融機構人民幣各項存款余額121.33億元，比上年末增長15.4%，其中，城鄉居民儲蓄存款余額87.65億元，增長18.5%。人民幣各項貸款余額52.03億元，增長10.5%，其中：短期貸款余額27.85億元，增長8.8%；中長期貸款余額23.65億元，增長10.7%。顯然，如果將所有的錢存銀行吃利息，不僅收益低，還要面對通貨膨脹、貨幣貶值、購買力下降等帶來的損失。除此以外，農村比較熱門的投資方式還有民間借貸，但動輒10%至30%的年利率風險極大，糾紛不斷，嚴重威脅了債權人的財產安全。在日新月異的新農村建設中，金融服務更是農村經濟發展中不可或缺的重要環節。

　　對于我行春天行動開門紅的對策：

　　轉眼一年一度的“開門紅”即將到來，對于我行的業績是個很好的提升機會，我們要抓住機遇做好各方面的工作來迎接。在我看來我們重重之中就是要做好理財業務，不論是我行自己推出的每期理財產品還是代理的保險、基金。“思路決定出路，眼光決定財富”。多數人依據習慣思維判斷，農民的理財觀念相對保守，但客觀現實是農村理財投資渠道缺乏，農民不得不選擇儲蓄。但在現今的農村，不少農民通過外出學習、工作，對投資理財有一定的了解，頭腦十分靈活。

　　因此，金融行業應加大對農村關于投資理財的宣傳和引導。農業銀行和農村信用社可以在農村農村設立理財中心，郵政儲蓄加大基金、保險代理力度。各類金融組織也應組織服務下鄉。

　　近年，我國商業銀行相繼推出了理財中心和理財產品，國內個人理財業務方興末艾，市場前景十分廣闊。特別是零售業務的快速發展，它的作用越來越突出。從一定意義上說，它關系到銀行的興衰大事。

　　從銀行戰略層面考慮，無論怎么強調理財產品和理財市場的重要性都不過分。從眼前看，資本市場的活躍，導致儲蓄不斷分流，迫使銀行必須推出收益率高的理財產品遏制新增儲蓄下滑的勢頭。從長遠看，央行幾次調整利率，不僅表明利差在收窄，還會使商業銀行在定價、債券市場縮水等方面面臨多種風險。“近憂”和”遠慮”迫使商業銀行必須加快推進經營方式、結構和盈利方式的戰略轉型，大力推出理財產品等不占用資本金、不占用信貸規模的中間業務。

　　從需求層面看，農民投資渠道狹窄，只能在無風險、低收益的產品（國債、存款）和高風險、高收益的產品（股票、主要與股票掛鉤的基金）間進行選擇，銀行理財產品可以填補中間的空白地帶，為居民投資多元化和商業銀行開拓新的利潤增長點帶來了良好契機。

　　理財業務是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”，在把握風險、做好內控的基礎上，通過產品價值最大化實現客戶價值最大化才是理財的終極目的。當然理財業務因其涉及面廣、專業性強、復雜度高，對境內商業銀行的組織流程、業務模式、專業人才等提出了新挑戰、新課題。在農村進行理財業務的推廣中，非常有必要做好相應的扎實工作。

　　（一）開拓農村金融市場首先應改善農村金融理財環境。

　　1、加強硬件設施建設。農村信用社應積極利用現有網絡資源，探索符合現代農民需要的理財業務，建立健全個人理財的服務營銷、風險監控體系和技術支持系統。如可在農村農村設立理財中心，推出滿足農民特征化要求的“農民理財顧問”。同時針對實際加強理財產品的宣傳和風險提示，組織農民開展金融投資知識、理財產品宣傳。大型商業銀行則可增設自助存取款設備，延伸金融服務觸角。

　　2、設計適合農民的理財產品。應充分考慮城鄉差別，針對農村居民的經濟、生活和金融知識水平，開發符合農民理財需要和理財心理、操作簡單方便，且風險低、收益穩定、能隨時贖回的金融理財產品。如可針對農民目前關注的子女上學、養老問題，適當降低教育儲蓄產品的準入條件，設計專門針對農民養老的投資理財產品等。對有較高風險承受能力的農民可加大辦理開放式基金、分紅保險等理財產品的力度。對于理財業務尚處于起步階段的農村信用社，可側重于幫助農民了解金融知識、建立家庭資產檔案、制定并論證資產增值計劃、傳導各種理財投資信息等，使農民排除惡性負債，控制良性負債，理性選擇投資方式。

　　（二）理財規劃要做到既順應歷史潮流又要有前瞻意識。

　　當前，銀行要積極順應歷史潮流，不斷地適時地推出新的理財產品，應對由于資本市場和直接融資的快速發展對商業銀行造成的“金融脫媒”壓力，滿足客戶的投資需要。同時，隨著我國經濟日益多元化、國際化，我們還要充分利用中國銀行外匯資金的傳統優勢，充分利用利率、匯率、信用等管理工具，滿足客戶的避險需求，提供掛鉤國際市場的理財產品。為實現上述目的，圍繞發展理財業務實現流程再造深入性和業務規劃長遠性的緊密結合。

　　目前農村的`理財市場潛力巨大、方興未艾，但理財專業人員的危機意識不可或缺，前瞻性研究不可缺少。在理財產品的推廣上，不能一哄而上，要根據本地的實際情況，有所為，有所不為。

　　（三）農村理財要做到專業性和通俗性相結合。

　　個人理財的推出是對銀行綜合實力，以及對市場需求的判斷和反應能力的檢驗，從一定意義上說它代表銀行零售業務的水平，理財是各種經濟信息的匯集和綜合。因此，要貫徹戰略合作理念，與農村保險公司、證券公司等全方位的合作，互相依托，共同做強，建立長期穩定的合作伙伴關系；要充分利用合作伙伴的核心資源，渠道資源、品牌影響力為個人理財VIP客戶提供更多的高附加值服務，想方設法穩定住現有客戶，贏得客戶持續的忠誠。充分利用和挖掘現有產品、服務和信息資源，為優質客戶提供個性化、全方位的服務。

　　現在的理財產品同質性多，差異性還沒有拉開。如何讓客戶靠近你、了解你、購買你，依賴于理財經理獨辟蹊徑的推介和深入淺出的闡述。這種介紹不能繞開對客戶的風險提示，實際上這也是對投資者的教育和保護，促使客戶樹立正確的投資理念，使銀行避開潛在風險。

　　（四）拓寬理財營銷渠道，建立完整的“理財”產品服務體系

　　理財服務一方面通過實體渠道（理財工作室、理財專柜）與客戶進行面對面接觸，通過理財專家講解理財知識，讓客戶在理財的安全性、收益性、流動性等方面權衡利弊，進行適當理財；另一方面則依靠CALL—CENTER以及各種電子通訊手段（電話、互聯網、手機短信）進行在線理財、移動理財并實施客戶的理財方案。

　　完整的“理財”的產品服務體系將包括：

　　1、基礎賬戶服務：存取款、銀行卡、個人結算、銀證轉賬等；

　　2、投資類產品：外匯投資理財產品（外匯寶、匯聚寶）、紙黃金、保險、基金等；

　　3、信息咨詢服務：理財規劃、投資財訊及非銀行類信息服務；

　　4、增值類服務：銀行產品價格及費率優惠等。

　　總結

　　農村理財市場比城鄉理財更難營銷，農民同志思想守舊，解放思想加強宣傳工作是首要任務。中國的農民不是美國的的農民，中國的農民都是省吃儉用積累的財富也經不起任何金融風險的打擊。這就要求我們在設計理財產品的時候要控制好管理風險，法律風險，技術風險；體現為農民服務的宗旨。農民也需要金融市場不是只有單純的儲蓄一項投資方式。農民了解更多的理財投資方式這樣，并讓農民知道不同的投資方式不僅能控制風險還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。

　　銀行開門紅活動心得體會4

　　進入，xxx支行在支行新領導班子的帶領下，以分行“開門紅”工作方針為指導，認真分析一季度“兩節”帶來的各種機遇，不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動拼搏精神，并以開展各種綜合營銷活動為契機，制定營銷激勵機制，緊緊圍繞著“開門紅”任務指標，認真組織落實各項工作措施，及時把握元旦、春節期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機，由支行行長親自帶隊逐一對該行的優質客戶實行登門拜訪，全方位、多視角宣傳我行的經營優勢、產品特點及服務宗旨，全面塑造我行新的良好形象。

　　值得一提的是，新的一年由于股市火爆的沖擊，xxx支行又毗鄰證券公司，首當其沖，存款深受影響，加上我支行網點經營環境不夠理想，同業競爭激烈，開年以來存款不斷大幅下滑，形勢嚴峻。支行通過早動員、早部署、早抓落實，全行員工迅速行動起來，上下一心，眾志成城，奮力拼搏，采取各種有效辦法，人人爭存攬儲。由于目標明確，措施得力，終于扭轉了存款下滑的不利局面，至3月底，全行的本外幣儲蓄時點數比去年凈增93萬元，完成分行下達“開門紅”儲蓄時點“保二增一”必保任務數達383%；對公存款時點數比去年凈增1736218萬元，日均數比去年凈增達668510萬元，分別完成分行下達“開門紅”任務數的766%和561%，存款增量達27萬元，居分行第二名；其他主要業務指標完成情況也良好：信用卡發卡8張，完成“開門紅”任務的148%，居分行第五名；此外，該行還努力克服信貸市場和同業競爭激烈的不利因素，通過積極尋找新客戶、穩定存量客戶等措施，實現流動資金貸款凈增9萬元，個貸業務凈增1萬元，貿易融資凈增1萬美元，分別完成“開門紅”任務的'579%、181%和681%。尤其是票據貼現業務，支行以對票源大戶的營銷作為工作重心，充分利用我行對優質客戶在價格優惠和“邊查邊貼”速度方面的政策傾斜，在合法合規前提下盡可能縮短工作流程，重視對優質客戶上下游企業的鏈式營銷，加強并鞏固與票源大戶的良好合作關系，不斷擴大票源，一季度累計發放貼現貸款40萬元，完成開門紅任務498%，完成率和完成量均居全行第二。

　　該行在“開門紅”工作所取得的優良業績驗證了一句話：只要上下一心，就沒有克服不了的困難。“開門紅”工作的勝利也證明了只要主動抓早、抓準工作重點，就抓住了工作的主動權，誰就會取得滿意的工作成效。

　　銀行開門紅活動心得體會5

　　進入20xx年，XXX支行在支行新領導班子的帶領下，以分行“開門紅”工作方針為指導，認真分析一季度“兩節”帶來的各種機遇，不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動拼搏精神，并以開展各種綜合營銷活動為契機，制定營銷激勵機制，緊緊圍繞著“開門紅”任務指標，認真組織落實各項工作措施，及時把握元旦、春節期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機，由支行行長親自帶隊逐一對該行的優質客戶實行登門拜訪，全方位、多視角宣傳我行的經營優勢、產品特點及服務宗旨，全面塑造我行新的良好形象。

　　值得一提的是，新的一年由于股市火爆的沖擊，XXX支行又毗鄰證券公司，首當其沖，存款深受影響，加上我支行網點經營環境不夠理想，同業競爭激烈，開年以來存款不斷大幅下滑，形勢嚴峻。支行通過早動員、早部署、早抓落實，全行員工迅速行動起來，上下一心，眾志成城，奮力拼搏，采取各種有效辦法，人人爭存攬儲。由于目標明確，措施得力，終于扭轉了存款下滑的'不利局面，至3月底，全行的本外幣儲蓄時點數比去年凈增93萬元，完成分行下達“開門紅”儲蓄時點“保二增一”必保任務數達383%；對公存款時點數比去年凈增1736218萬元，日均數比去年凈增達668510萬元，分別完成分行下達“開門紅”任務數的766%和561%，存款增量達27萬元，居分行第二名；其他主要業務指標完成情況也良好：信用卡發卡8張，完成“開門紅”任務的148%，居分行第五名；此外，該行還努力克服信貸市場和同業競爭激烈的不利因素，通過積極尋找新客戶、穩定存量客戶等措施，實現流動資金貸款凈增9萬元，個貸業務凈增1萬元，貿易融資凈增1萬美元，分別完成“開門紅”任務的579%、181%和681%。尤其是票據貼現業務，支行以對票源大戶的營銷作為工作重心，充分利用我行對優質客戶在價格優惠和“邊查邊貼”速度方面的政策傾斜，在合法合規前提下盡可能縮短工作流程，重視對優質客戶上下游企業的鏈式營銷，加強并鞏固與票源大戶的良好合作關系，不斷擴大票源，一季度累計發放貼現貸款40萬元，完成開門紅任務498%，完成率和完成量均居全行第二。

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