部組長培訓心得體會
我們心里有一些收獲后，可以記錄在心得體會中，如此就可以提升我們寫作能力了。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編收集整理的部組長培訓心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的鍛造優(yōu)秀團隊干部行為習慣先歷練部組長培訓。通過培訓和學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性，認識到企業(yè)要想健康發(fā)展就必須進一步提高我們的經(jīng)營管理水平，打造一支優(yōu)秀的干部領導團隊。管理出質量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強部組長自身的學習與修養(yǎng)，則是提高企業(yè)管理者水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。
一、做一名合格的部長首先要具備團隊的核心意識
21世紀新形勢下作為一名管理者和他的團隊要有永遠的危機與競爭意識，永遠的服從與執(zhí)行意識，永遠的合作與大局意識，永遠的奉獻與感恩意識，在企業(yè)發(fā)展中要勇于開拓創(chuàng)新、努力學習新知識新信息、搞好團隊協(xié)作、忠誠于企業(yè)、敬業(yè)于企業(yè)，并把企業(yè)交給的任務高效執(zhí)行。團隊成員具有很強的責任感，敢于主動承擔責任，堅守承諾，團結一致，能吃苦耐勞、同甘共苦，具有絕對服從的意識觀念，決不討價還價；具有很強的團隊榮譽感；
二、樹立榜樣意識，從我做起。
責任帶經(jīng)理―經(jīng)理帶部長―部長帶組長―組長帶員工―員工待顧客。干部習慣作風好，帶動好，團隊走向優(yōu)秀！最終達到提升優(yōu)秀團隊的有效目標！作為一名部長要有榜樣的形象，領導要起到感召的作用。大家都說榜樣的力量是無窮的，員工為什么愿意跟隨領導朝著一個共同愿景去努力奮斗，根源還在于員工對領導者行為和人格的信任，只有當領導者的做法讓員工感到信任和尊重時，他們才會自覺自愿地追隨領導者的做法，這就是榜樣的力量。打造優(yōu)秀的團隊，部組長就要率先垂范、言傳身教、做好表率、樹立榜樣，發(fā)揚嚴謹、奉獻、勤奮、任勞任怨、勇于承擔責任的敬業(yè)精神，日常工作中把更多的時間放在一線，多和員工們在一起，體驗員工一線工作，善于發(fā)現(xiàn)問題，哪些地方需要改進，哪些地方值得表揚，把管理工作落實的及時到位。
三、強化工作崗位責任意識。
責任就是自己份內的事情，也就是一個人必須要做和應該做好的事情；責任就是一種義務，是相對于權利而言，是自己必須要履行的一種職責；責任就是必須不折不扣完成上級各項工作部署；責任意味著使命和奉獻；責任讓人勤奮，責任讓人努力，責任讓人上進，責任讓人清醒，責任讓人理智，責任讓人有為。作為一名部長必須知道自己在企業(yè)是什么角色，職責任務是什么，該干什么，不該干什么。必須做到在其位、謀其職、擔其任、負其責；每時每刻心里想的手里做的都是服從、忠誠、責任、使命、！
四、歷練自己，帶動團隊，貴在執(zhí)行！
鍛造一支優(yōu)秀的營銷團隊就要讓自己員工養(yǎng)成好的習慣，嚴格落實公司的規(guī)定、程序、流程，部組長先行做到八強制。
1、強制自己每天早晨先于員工到達單位，先迎候員工，迎候顧客；晚上最后一個離開部門崗位，送走最后一名員工與顧客；每天參加實際銷售、搞衛(wèi)生、整商品、做基礎，穿工裝、整發(fā)型、遵章守紀給組長和員工做出表率，工作時間比員工多延長、增加責任感和義務感。
2、強制自己做對自己和本部門沒有意義和效益，公司安排的、鍛造團隊需要的、形式的和實際的要求與事物，做到不講理由，馬上執(zhí)行。沒有規(guī)矩不成方圓。制度就是團隊的規(guī)矩，制度是規(guī)范成員行為的剛性準則。在團隊成員中，任何人都沒有違反制度和破壞制度的權力。團隊的一個先決條件就是要認同和遵守團隊的規(guī)矩，沒有成員自覺遵守制度的行為，沒有嚴格的對制度監(jiān)督檢查的手段，就不可能鍛造優(yōu)秀的團隊，就沒有團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。團隊的領導人必須要用制度來統(tǒng)一成員的行為，保證團隊的團結協(xié)作、步調一致，高效運轉。
3、嚴格遵循公司的管理模式：日事日畢，日清日高。強制自己把每天和每周的工作定制化地安排在每個時間段內，使每天的工作流程化運行與操作，每個時間段都要有具體的工作事項安排，并且要做到每天的工作都要高質量的完成，不等不靠，天天都有進步，提高本部門的工作效率。
4、放下架子，強制自己接觸或做一線導購工作，賣貨、整理商品、搞衛(wèi)生、掛POP等。以提高對導購員賣貨及服務顧客過程的了解和認識，對顧客和市場的深入認識，對商品和服務是否達到和滿足顧客和市場需要與滿意的認識。顧客的需求就是工作的依據(jù)，達到顧客滿意就是商場的工作目標和標準。作為一個優(yōu)秀的管理部長就要長期深入一線賣場參與現(xiàn)場管理，按照主動、熱情、耐心、周到的八字方針開展優(yōu)質高效服務，讓消費者高興而來，滿意而歸。
5、強制在內部對上級、對平級、對下級，對客戶實施文明用語操作，內部相互稱呼要用姓氏加職務，穿工裝，整發(fā)型、行為得體，不使用粗俗用語，從我做起。團隊的每個成員，不論生活條件好壞、社會地位高低、個人權勢大小都在團隊中發(fā)揮著特定的作用，都具有獨立的.人格，都應該受到尊重。作為團隊的領導者，必須要從自身做起，按公司的儀容儀表規(guī)范嚴格要求自己，真誠的尊重每一個成員的人格，尊重他們的勞動，肯定他們的作用；要隨時隨地和員工打成一片，做他們的知心朋友，傾聽和采納他們的合理建議和意見，真誠地答復和解釋他們提出的問題，增強團隊強大的凝聚力。
6、強制自己和本部門按6S管理去執(zhí)行和操作賣場。
整理：必要的留下，其他的清除掉。就是徹底地將要與不要的東西區(qū)分清楚，并將不要的東西加以處理；整理的目的是：改善和增加我們商場賣場和辦公區(qū)域的環(huán)境。
整頓：留下必要的擺放整齊并加標記。整頓的關鍵是做到商品、物品定位、定量達到標準化、規(guī)范化。
清掃：就是徹底地將自己的工作環(huán)境四周打掃干凈，不留死角。
清潔：是指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，是對前三項活動的堅持和深入。清潔是一種用心的行為，千萬不要只在表面下功夫；清潔是一種隨時隨地的工作，而不是上下班前后的工作。
安全：一切工作以安全為前提。就是要維護顧客、員工的人身與財產(chǎn)不受侵害，以創(chuàng)造一個零故障，無意外事故發(fā)生的公共場所。實施的要點是：不要
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