導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（精選6篇）
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編為大家整理的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（精選6篇），歡迎大家分享。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)1
在我們過去的讀書生涯中，有一個(gè)人詩篇總是出現(xiàn)在課文中，他就是被稱為“詩圣”的唐代偉大詩人杜甫，20xx年5月11日下午，我們導(dǎo)游生涯在校期間的第一次實(shí)訓(xùn)就來到了成都杜甫草堂博物館。
為我們講解帶團(tuán)的是成都光大旅行社的資深導(dǎo)游王嬌老師，無獨(dú)有偶，王嬌老師是我們學(xué)校20xx年導(dǎo)游專業(yè)的畢業(yè)生，她不僅是我們?nèi)胄袑?dǎo)游的引領(lǐng)人之一，也是我們的學(xué)姐參觀學(xué)習(xí)杜甫草堂過程中，每個(gè)景點(diǎn)同學(xué)們都很認(rèn)真，他們積極的錄音、錄像、記筆記、拍照。短短兩個(gè)多小時(shí)的參觀游覽后，有的同學(xué)們向老師提出各種疑問，有的同學(xué)自己四處拍照，收集資料，學(xué)習(xí)氣氛很濃烈。參觀杜甫草堂，深深的體會(huì)到了杜甫生平的不易；看到杜甫的雕像，不難想象出，當(dāng)時(shí)的他生活所迫，可以說是流離失所，令人心酸！一天的時(shí)光很快就過去了，于我們來說，今天是知識(shí)積累的過程。有了今天的學(xué)習(xí)，相信以后的我們可以更加自如的講解杜甫草堂！
通過實(shí)地實(shí)訓(xùn)活動(dòng)讓我們加深了對(duì)導(dǎo)游崗位的認(rèn)識(shí)，了解到導(dǎo)游工作的艱辛。但同時(shí)，我們也更深刻的了解到導(dǎo)游工作的社會(huì)責(zé)任度，這是一個(gè)對(duì)人要求很高的職業(yè)，也是一個(gè)對(duì)自我提升很快的職業(yè)，我們既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就一定要為之奮斗，努力將自己培養(yǎng)為一名合格的甚至是優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)2
青春活力是激發(fā)游興的根本提高游客滿意度的關(guān)鍵在于激發(fā)旅游者的游興，要想使游客在整個(gè)旅游活動(dòng)過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致，導(dǎo)游自己必須做到青春洋溢、活力四射，具有出色的鼓動(dòng)能力和誘導(dǎo)作用。
一、是要講解生動(dòng)。要安排多彩的節(jié)目、動(dòng)聽的故事和運(yùn)用感人至深的情感來憑吊古跡文物，要充分考慮游客人身財(cái)產(chǎn)安全、旅游心理和個(gè)體細(xì)致生活服務(wù)。
二、是要詳細(xì)了解旅游全過程的各種情況，掌握及時(shí)與旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通的方法。成功地帶領(lǐng)、組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，需要導(dǎo)游工作團(tuán)隊(duì)（全陪、領(lǐng)隊(duì)、地陪、講解員等）、司機(jī)和旅游者的互相支持，要詳細(xì)了解旅游過程中的情況，掌握如何將了解到的情況告訴司機(jī)、團(tuán)長和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激勵(lì)等積極的辦法引導(dǎo)大家順利完成旅游活動(dòng)。
三、是要經(jīng)常關(guān)心游客生活。要與游客打成一片，以自己的實(shí)際行動(dòng)激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明，努力克服個(gè)人的缺點(diǎn)，充分發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，把全體游客集體利益和圓滿完成帶團(tuán)任務(wù)放在首位。做到時(shí)刻鼓動(dòng)游客不畏困難艱險(xiǎn)，能在氣餒時(shí)刻使游客面帶微笑，能在困難中獲得必要的外援，能提高團(tuán)隊(duì)的士氣并使游客始終對(duì)自己充滿信心。要善于提高凝聚力和士氣，加強(qiáng)游客的團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神，贏得游客的支持和幫助。觀察能力是服務(wù)出色的基礎(chǔ)敏銳的觀察能力是新形勢下對(duì)導(dǎo)游的基本要求，有利于導(dǎo)游選擇對(duì)客服務(wù)的適當(dāng)時(shí)機(jī)和對(duì)旅游活動(dòng)情況做出預(yù)測，通過及時(shí)服務(wù)和正確判斷能夠確保導(dǎo)游提供出色的接待服務(wù)。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)3
記得剛做導(dǎo)游的時(shí)候，辦公室里聚集了一群新導(dǎo)游，天天都在奮筆疾書，呵呵，都在努力的寫導(dǎo)游詞！現(xiàn)在回頭看看，寫導(dǎo)游詞，其實(shí)也算是在走進(jìn)導(dǎo)游行業(yè)初期走的彎路，在這里，我想鄭重的告訴新同行們，優(yōu)美的導(dǎo)游詞不是寫出來的，而是講出來的！
每個(gè)導(dǎo)游都希望自己的導(dǎo)游詞能夠優(yōu)美動(dòng)聽，吸引游客，每個(gè)導(dǎo)游都希望導(dǎo)游詞能象美麗的音符一般在游客的心里跳躍，想想看，那真的是一種享受！那么，怎樣才能做到呢？我來舉幾個(gè)例子。上團(tuán)，首先得說歡迎詞，我們每個(gè)人接觸的資料都是一樣的，歡迎大家，代表的旅行社，自己姓名，司機(jī)師傅，車號(hào)等等，其實(shí)把這些東西羅列出來很枯燥，客人不喜歡聽，而且客人在剛接觸到導(dǎo)游的時(shí)候，能夠打動(dòng)他們讓他們在第一時(shí)間對(duì)導(dǎo)游留下好印象的決不是這些內(nèi)容，所以，我建議大家，在這些內(nèi)容之前，先聊點(diǎn)別的，會(huì)收到非常好的效果！有一次，我接飛機(jī)，客人上車后注意力根本不在我這個(gè)其貌不揚(yáng)的小女子身上，相信我做了自我介紹大家也記不住我叫啥，因?yàn)檫@不是他們關(guān)心的，于是我把旅行社準(zhǔn)備的鮮花送給領(lǐng)隊(duì)，拿起話筒說：各位領(lǐng)導(dǎo)中午好！俗話說，送人鮮花，手留余香，剛才我把鮮花送給了領(lǐng)隊(duì)，也送出了我的美好祝愿，而此刻看到大家的笑容，我相信，我們每個(gè)人都收獲了一份美麗的心情！！！客人的情緒立刻被調(diào)動(dòng)了，只要有了一個(gè)好的開頭，接下來，他們才會(huì)認(rèn)真聽導(dǎo)游講話，請記住，在你沒有運(yùn)用語言藝術(shù)吸引客人注意力之前，你說的東西基本上不會(huì)有人聽進(jìn)去。當(dāng)然，也不只是送鮮花會(huì)有這個(gè)效果，再舉個(gè)例子，我接自帶車團(tuán) ，一上車，面對(duì)滿車客人，我面帶笑容的說：大家好！一路辛苦了！前幾天我們這里一直是大霧彌漫，而今天呢，由于大家的到來，呵，陽光燦爛，陽光明媚，正應(yīng)了那句老話，吉人自有天相啊！如果你是客人，你也會(huì)很高興的，對(duì)不對(duì)？所以說，我們的`導(dǎo)游詞應(yīng)該是隨著當(dāng)時(shí)的情況有感而發(fā)，而不是寫下來一成不變的去背，那樣，你也會(huì)覺得很沒有意思的。給了客人良好的第一印象后，就要開始講解了。
在市區(qū)，導(dǎo)游的講解是要跟著游客的眼睛的，大家對(duì)什么感興趣，你就要講到什么，有一點(diǎn)是最重要的，那就是在講解過程中把自己的情感加進(jìn)去，讓客人感受到你對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛，相信我，你會(huì)受到尊重的。06年1月份，我接待了著名導(dǎo)演張藝謀，他是一個(gè)很不愛講話的人，車子走近泰安的時(shí)候，我決定，講給自己聽，于是我說道：“我喜歡泰安這座城市，安靜，優(yōu)雅，或許很多人認(rèn)為大城市的發(fā)展機(jī)會(huì)要多一些，但是在我看來，大城市有大城市的喧囂，小城市有小城市的雅致，這座小城背靠著泰山，更多了一份平和之中的穩(wěn)重，在這里生活是幸福的。”說到這里時(shí)，他已經(jīng)在看著我，于是我趕快問道： “張導(dǎo)，您認(rèn)為呢？”接下來的導(dǎo)游工作就非常順利了
我想，不只是這位國際知名大導(dǎo)演，即使是一般的客人，心里對(duì)自己的家鄉(xiāng)總有一份溫情的。這就是一種很好的溝通方式，會(huì)讓你的客人在心里對(duì)你產(chǎn)生一種敬意的。接下來，進(jìn)了景區(qū)之后的講解更是非常重要，怎樣才能讓客人覺得眾多導(dǎo)游你講的是最精彩的呢？語言藝術(shù)！因?yàn)閷?duì)于很多景點(diǎn)，我們的講解內(nèi)容是差不多的，就看你用什么樣的方式表達(dá)出來，你的語言是否有渲染力，換句話說，你的導(dǎo)游詞首先要自己愛聽，如果天天像個(gè)機(jī)器人說著重復(fù)的話，，那我們從事這個(gè)行業(yè)也就沒有什么樂趣，沒有什么激情可言了，就真的成為養(yǎng)家糊口的工具了，所以呀，沒事的時(shí)候就琢磨琢磨自己的講解方式，我就喜歡這樣，讓自己的導(dǎo)游詞能夠充滿懸疑的味道，讓客人的心一起提上來，在一起落下去，游客們一定會(huì)覺得回味無窮，覺得你的講解充滿魅力！而且在講解過程中，我們應(yīng)該多注意用排比句，把一堆精彩的詞句砸給他們，呵呵，真的會(huì)"砸暈的"！他們會(huì)無限的崇拜你！因此，請記住，積累知識(shí)非常非常重要，美好的表達(dá)更是促使你導(dǎo)游工作完美的工具！不只是在景區(qū)，在導(dǎo)游工作中很多時(shí)候膩都能感受到語言藝術(shù)給你帶來的方便，再舉我的例子，帶團(tuán)去山城用餐，快到門口時(shí)，就看到了大紅喜字，一般酒店有婚宴就會(huì)特別忙，我們團(tuán)隊(duì)的的菜就會(huì)上的很慢，處理不好，客人意見就大了，于是我趕快說：朋友們，今天是個(gè)好日子，咱們今天吃的可不是普通團(tuán)餐了，是充滿喜氣的喜筵哦！我們一起下車把大家來自遠(yuǎn)方的祝福送給他們好不好！我們祝愿這對(duì)新人百年好和，我也祝愿我這些善良的客人們家庭幸福！客人們高高興興的下了車，就座之后，我又對(duì)他們說，今天上菜會(huì)有點(diǎn)慢，多包涵哦！客人全部都滿臉笑容的說：“沒關(guān)系！沒關(guān)系！”呵呵，這也是語言的魅力！正應(yīng)了一句話“良言一句讓人笑，惡語一句讓人跳”，客人的心情，就看你的語言如何調(diào)節(jié)了！
我今天想表達(dá)意思就是，優(yōu)美的導(dǎo)游詞靠積累，靠發(fā)揮，更靠你對(duì)這個(gè)行業(yè)的悟性和熱愛，而不是天天抄書就可以達(dá)到的。我想很多導(dǎo)游前輩對(duì)于我說的這些應(yīng)該不太陌生，雖說個(gè)人表達(dá)方式不同，我的這些做法不一定適合每一位導(dǎo)游，但還是出于一種責(zé)任寫出來，讓新手們看看，盡量給他們一些幫助，同時(shí)也愿意和更多的導(dǎo)游同行交流，共同進(jìn)步！
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)4
因?yàn)槁糜握邅淼揭坏兀松夭皇欤欢?dāng)?shù)厝说膶徝烙^，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處，很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻，更無從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無窮奧妙。所以，他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹，旅游者想借助的那個(gè)人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。
而導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀，并介紹相關(guān)知識(shí)，告訴他們美在何處，指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動(dòng)達(dá)到最佳效果，同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此，導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。要寫好導(dǎo)游詞，至關(guān)重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實(shí)的、歷史的。記得之前我們也到了茂名森林公園實(shí)地考察游覽了一次，當(dāng)時(shí)公園里的講解員為我們向?qū)c講解公園里的各樣特色植物以及帶領(lǐng)我們游覽了全園的各個(gè)悠美的景點(diǎn)。
在以后的日子里，我應(yīng)該更努力的學(xué)習(xí)各種導(dǎo)游的專業(yè)知識(shí)，只有學(xué)習(xí)好了，有了充分的準(zhǔn)備，這樣無論何時(shí)遇到機(jī)會(huì)我都可以把握住。時(shí)刻記住，機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的！專業(yè)與能力是不被打倒的基礎(chǔ)！
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)5
一、經(jīng)過一周的實(shí)訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。
在最開始做實(shí)訓(xùn)作業(yè)的時(shí)候大家做的論七八糟，意見怎么也統(tǒng)一不了，不像共同完成一份作業(yè)。我也不會(huì)去征求其他人的意見，大家各自找自己需要的材料，各自完成自己認(rèn)為的那一份作業(yè)，也許還懷著只要完成就好不求質(zhì)量的心態(tài)。當(dāng)大家把自己做好的拼湊在一起的時(shí)，我發(fā)現(xiàn)那份作業(yè)它更像是一份東拼西湊的材料。拿這么一份作業(yè)去發(fā)表，不僅是對(duì)老師的敷衍，更是對(duì)我們自己能力的侮辱，我們不甘心。不想用一周的時(shí)間來為這么一份作業(yè)買單。也是我們內(nèi)部進(jìn)行明確的分工合作，為求把作業(yè)做到最好。經(jīng)過大家的努力，我們做出了一份讓我們大家比較滿意的作業(yè)，也許相對(duì)于別的組我們組的作業(yè)可能還有許多的不足，但是我們確實(shí)把我們想表達(dá)的都表達(dá)出來了，這次的不足是為下次的更完美做鋪墊，我們的過程是更重要的，我懂得了合作的重要性。
二、經(jīng)過一周的實(shí)訓(xùn)，我對(duì)華東地區(qū)的旅游資源有了更多的認(rèn)識(shí)。
以前只知道華東地區(qū)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，資源豐富的地方。而旅游資源相知不多，對(duì)多個(gè)文明遐邇的旅游景區(qū)更是只知其名，對(duì)它們的魅力毫不知曉。這一次在收集材料，不斷篩選的過程中，對(duì)幾個(gè)著名的旅游景區(qū)有了更深的認(rèn)識(shí)。雖然所知仍顯有許多不足，但是對(duì)我自己來說，卻是一次知識(shí)的汲取。之前的認(rèn)識(shí)只停留在旅行社的旅游線路的宣傳上，而這次我知道了它們的魅力，或是自然界的斧朽神功，或是人類智慧的結(jié)晶。總之在我未出家門的情況下，我已經(jīng)為他們的魅力所折服。
三、經(jīng)過一周的實(shí)訓(xùn)，我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)有了更深的了解。
以前我認(rèn)為，導(dǎo)游只要陪游客吃喝玩樂，簡來說就是游客的高級(jí)陪同管家，聽之任之，把他們哄高興就行。經(jīng)過這一周的實(shí)訓(xùn)，突然發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)游原來是一個(gè)上知天文，下知地理。無所不能的高級(jí)旅行家。在旅行社要么根據(jù)別人設(shè)計(jì)好的旅游線路帶領(lǐng)游客完成一次的旅程。要么自己設(shè)計(jì)一條旅游線路提交旅行社進(jìn)行審核。在一次旅游過程中，他們要充當(dāng)旅途愉快氛圍的調(diào)劑者，在景點(diǎn)，他們要充當(dāng)知識(shí)的傳授者，在整個(gè)過程他們更要充當(dāng)一個(gè)家長，不停的叨嘮著，讓游客注意人生財(cái)產(chǎn)安全，在游客遇到身體的傷害，或突發(fā)疾病時(shí)，充當(dāng)一名就死扶桑的醫(yī)者，在突遇事故時(shí)，充當(dāng)一名優(yōu)秀的指揮者，充分發(fā)揮自己的調(diào)度作用，以保全游客的財(cái)產(chǎn)安全不受傷害，或?qū)档阶钚 Ｋ麄円率聻槁糜握呖紤]，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益不受傷害。
這次的導(dǎo)游服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到不再是書本上枯燥乏味的理論，不是通過老師傳授知曉的，而是我自己主動(dòng)接觸了解的。我同時(shí)也學(xué)會(huì)了很多其他的，這次的實(shí)訓(xùn)對(duì)我來說是不可多得的，在漫長的學(xué)業(yè)旅途中我會(huì)牢記本次的實(shí)訓(xùn)，希望能有下一次這樣的機(jī)會(huì)。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)6
在導(dǎo)游專業(yè)張雯潔老師的帶領(lǐng)下，同學(xué)們參觀了四川省博物院。通過此次參觀，我們對(duì)四川幾千年的文化，特別是近代革命先輩的奮斗歷程有了些許認(rèn)知與了解。
四川省博物館創(chuàng)建于1941年3月，是收藏和展出四川省文物的重要場所。在其30余萬件展品中，最具特色的是巴蜀青銅器、張大千繪畫作品、四川漢代畫像磚和陶塑、近現(xiàn)代四川人民的革命運(yùn)動(dòng)等。四川博物院分為8部分，分別是萬佛寺、陶瓷館、書畫館、民族文物、四川館、張大千書畫、蜀繡、工藝美術(shù)和青銅館。無不展示了四川悠久燦爛的歷史與文化藝術(shù)。其中，我們重點(diǎn)參觀了張大千書畫館和蜀繡。
一說起張大千先生，我相信大家都不陌生。大家評(píng)論說張大千是近代最為全能的畫家并不為過。像他這樣精通于人物、山水、花鳥各科的畫家，不能說沒有，但達(dá)到他這種深度——探索水墨與丹青的歷史直至其源頭，并且做到學(xué)而能舍的人并不多了。他的才情與勤勉、膽識(shí)與閱歷皆非常人所能企及，正如徐悲鴻先生所譽(yù)：“張大千，乃五百年來第一人也！”。四川省博物院對(duì)大千先生畫作的收藏，也堪稱富甲一方，尤其是臨摹敦煌壁畫。隨著您眼波的流動(dòng)，那一幅幅金碧巨制，一層層清逸筆墨，一枚枚玲瓏玉印，一段段過往舊事將牽引您走進(jìn)一個(gè)非凡的大千世界。
而蜀繡館的繡品精美絕倫。蜀繡，顧名思義，是指以四川成都為中心的地方刺繡，又名“川繡”。蜀繡藝術(shù)起源于四川盆地的川西平原，因?yàn)榇ㄎ髌皆欧Q“蜀”，故川西的手工刺繡被稱為“蜀繡”。蜀繡的興起與蠶絲織品的出現(xiàn)密切相關(guān)。“蜀”字在古時(shí)是一種野蠶的名稱，后來因?yàn)樾Q絲業(yè)的興盛，川西也就被稱為“蜀”。 因此啊！人們把蜀繡的藝術(shù)風(fēng)格概括為“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩的針法，淡雅清秀的色彩，優(yōu)美流暢的線條，中國水墨畫的格調(diào)”。
半天的實(shí)訓(xùn)就這樣結(jié)束了，雖然有很多的艱辛與勞累，但是我們卻收獲了很多以前不知道的知識(shí)以及作為導(dǎo)游人員應(yīng)注意的事項(xiàng)等，雖然過程中有艱辛，但也是值得的。
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