輪崗心得體會(huì)

輪崗心得體會(huì)范文（通用9篇）

　　當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的輪崗心得體會(huì)范文（通用9篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　輪崗心得體會(huì)1

　　20xx—20xx學(xué)年度，我來(lái)到路莊小學(xué)輪崗學(xué)習(xí)。這是一次難得的學(xué)習(xí)與實(shí)踐機(jī)會(huì)，我興奮不已。本著虛心學(xué)習(xí)，實(shí)踐歷練的態(tài)度，一年來(lái)在路莊小學(xué)邊教邊學(xué)，取得了很大收獲。

　　一、開(kāi)闊了眼界，促進(jìn)了交流，思維得到了拓展，管理能力有所提升。

　　此次輪崗教學(xué)，使我有機(jī)會(huì)走進(jìn)我鎮(zhèn)的一級(jí)達(dá)標(biāo)學(xué)校，大校、優(yōu)校在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、教育管理等方面有許多值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。

　　路莊小學(xué)的設(shè)備配備完善，有專(zhuān)門(mén)的主機(jī)房管理室，不間斷電源間提供堅(jiān)實(shí)的教學(xué)保障。有完善的校園網(wǎng)，有多間設(shè)備完好的電腦室，也有很優(yōu)秀的管理維護(hù)專(zhuān)職人才。同時(shí)，每位教師都具備獨(dú)立管理機(jī)房日常維護(hù)的能力和水平。一年中，我負(fù)責(zé)四年級(jí)的教學(xué)工作，也在忙碌而緊張的教學(xué)。

　　工作之余，學(xué)習(xí)了很多機(jī)房管理的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在向優(yōu)秀教師請(qǐng)教和研究的基礎(chǔ)上，對(duì)于日常系統(tǒng)故障的維護(hù)能力有了進(jìn)一步的提升。

　　二、聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，把壓力變?yōu)閯?dòng)力，教師素養(yǎng)有所提升。

　　聽(tīng)課是最讓人開(kāi)心的事情了，我發(fā)現(xiàn)聽(tīng)一節(jié)課勝過(guò)教十節(jié)課，感覺(jué)教師們?cè)谡n堂上的掌控能力都很強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富。設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容與課標(biāo)緊密相連又不會(huì)按部就班。師生互動(dòng)環(huán)節(jié)氣氛融洽，學(xué)生參與意識(shí)強(qiáng)。而新的教學(xué)模式和理念在課程實(shí)踐中的運(yùn)用也很到位，學(xué)生有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力和探究能力，這與平時(shí)教師的引導(dǎo)和要求有很大關(guān)系。整個(gè)一節(jié)課下來(lái)，感覺(jué)很完整，教師輕松而有成就感。這是我在教學(xué)中一直有所欠缺的，很多時(shí)候設(shè)計(jì)的教學(xué)與實(shí)踐中有出入，不能很好的'掌控課堂節(jié)奏，上課時(shí)自信心不足。這次聽(tīng)了很多節(jié)課，讓我感覺(jué)到做為教師必須自信心十足的在課課堂上掌握一切。與學(xué)生要多溝通和引導(dǎo)，不能只是用傳統(tǒng)的先講后練，而是要努力培養(yǎng)學(xué)生先讀書(shū)，再?lài)L試，教師觀(guān)察，在評(píng)講總結(jié)的模式來(lái)授課。

　　說(shuō)課，評(píng)課這個(gè)環(huán)節(jié)，日常在教學(xué)中很少接觸。這次有機(jī)會(huì)做公開(kāi)課，說(shuō)課，評(píng)課。壓力很大，知道自己這方面沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也做得不好。但本著學(xué)習(xí)進(jìn)步的態(tài)度，我認(rèn)真做了準(zhǔn)備。也得到了各位教師同仁的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我很受感動(dòng)，看到了自己的不足，也有信心做得更好。

　　三、教學(xué)環(huán)節(jié)是最好的歷練，認(rèn)真完成本職教學(xué)任務(wù)，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)

　　一直感覺(jué)在本校的教學(xué)工作很辛苦，有時(shí)教學(xué)不如預(yù)期效果，與學(xué)生素質(zhì)有關(guān)系。而這次面對(duì)的是一批優(yōu)秀的學(xué)生，有很好的讀書(shū)習(xí)慣和熱情。這讓我有了一個(gè)全新的嘗試教學(xué)的平臺(tái)。以往在課堂上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的教學(xué)構(gòu)想，借這次機(jī)會(huì)，做了很多嘗試，采用新課標(biāo)新理念進(jìn)行教學(xué)，雖然有時(shí)節(jié)奏掌握得不太好，但發(fā)現(xiàn)學(xué)生們很喜歡這種教學(xué)模式。他們?cè)谡n堂上開(kāi)始動(dòng)腦思考，而不是一味接受。這讓人開(kāi)心。我對(duì)將來(lái)的教學(xué)充滿(mǎn)自信，相信這次有效的嘗試會(huì)讓教學(xué)有所提升。

　　總之，一年來(lái)，感謝路莊小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)老師們給予我的無(wú)私的幫助和支持。讓我順利和圓滿(mǎn)地完成了這次輪崗教學(xué)工作，我希望在以后還能有更多的機(jī)會(huì)參與各種各樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高教育教學(xué)水平，提升自己的信息素養(yǎng)，做一名優(yōu)秀的教師。

　　輪崗心得體會(huì)2

　　五月份的時(shí)光也在一輪輪忙碌中過(guò)去了，來(lái)小院學(xué)習(xí)的人也是變得絡(luò)繹不絕，真正的有種馬不停蹄的感覺(jué)。從五月初勞動(dòng)節(jié)假期的書(shū)法班，了凡四訓(xùn)課程，到月末的德藝師資精品課程等等。學(xué)員們都是一批緊接一批，也表明了傳統(tǒng)文化國(guó)學(xué)培訓(xùn)得到了越來(lái)越多人的認(rèn)可和喜愛(ài)，公司的努力也得到了社會(huì)的肯定，大家也慢慢朝著楊老師的偉大目標(biāo)而努力前行著。

　　五月份餐廳的工作由于孫老師家中突然有事，面點(diǎn)崗位出現(xiàn)空缺，我就被安排到面點(diǎn)協(xié)助葛老師的工作。又是一個(gè)從零開(kāi)始的感覺(jué)，因?yàn)槊纥c(diǎn)的知識(shí)的確對(duì)于自己是一個(gè)很大的空白，自己生長(zhǎng)在以大米為主食的南方，很少有機(jī)會(huì)接觸到面粉制作的各種面食，對(duì)于這些，自己在腦海中都沒(méi)有什么概念，但是這些自己必須要馬上去學(xué)會(huì)，才能為葛老師去分擔(dān)些工作上的瑣事。

　　我一直堅(jiān)信，越是自己不會(huì)的東西越能激發(fā)自己學(xué)習(xí)的興趣。學(xué)習(xí)的渠道有很多種，自己在休息時(shí)就查閱餐廳里關(guān)于面食的書(shū)籍，介紹的很簡(jiǎn)單，很詳細(xì)。不懂的地方就向葛老師請(qǐng)教，葛老師每次都是“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”。就像最簡(jiǎn)單的白面饅頭也要經(jīng)過(guò)和面、發(fā)面、壓面、揉面、醒發(fā)、上氣蒸饅頭等多個(gè)復(fù)雜的步驟，每道程序都是非常重要，互相影響，緊緊相扣的，其中都有著很多的技巧與講究。

　　五月份，很忙碌的一個(gè)月，但是自己也的確從中學(xué)會(huì)了很多，在餐廳三個(gè)月了，很幸運(yùn)這三個(gè)月自己將餐廳里最重要的幾個(gè)崗位都學(xué)習(xí)了一遍，做過(guò)的確會(huì)感覺(jué)不一樣，做事風(fēng)格也麻利了很多，但是也感覺(jué)到這僅僅才是一個(gè)短暫的開(kāi)始，勞動(dòng)知感恩的道路還將永續(xù)的走下去。

　　在這個(gè)月中自己還為少兒班的小朋友們上了一節(jié)德育動(dòng)漫課——《郯子鹿乳》，提前準(zhǔn)備了很長(zhǎng)時(shí)間，但是思路一直都不是很明朗，上課時(shí)也感覺(jué)到自己明顯的缺乏經(jīng)驗(yàn)很氣場(chǎng)，人不多但是自己緊張到語(yǔ)無(wú)倫次，準(zhǔn)備的很多東西都沒(méi)有很好的表達(dá)出來(lái)，看來(lái)三寸講臺(tái)的.確是個(gè)磨練人的煉丹爐，而自己還需要很長(zhǎng)時(shí)間的錘煉，也感謝公司能夠安排這種機(jī)會(huì)讓大家都得到鍛煉。

　　學(xué)習(xí)方面在參加完通州區(qū)書(shū)法比賽征稿后，自己將時(shí)間都放在了硬筆書(shū)法練習(xí)上，迎接六月中旬的“誠(chéng)敬杯”員工硬筆書(shū)法比賽。休假時(shí)間自己琢磨印章，完成后并向老師們請(qǐng)教，因?yàn)樽约汉芟矚g這些，所以有時(shí)雖然一坐一天倒也樂(lè)在其中。最近看的書(shū)籍也是關(guān)于書(shū)法方面的，在閱覽室借閱的——《漢字書(shū)法之美》，能夠?qū)⒖菰锏臍v史描繪的細(xì)膩唯美，可見(jiàn)作者深厚的文學(xué)功底，自己也學(xué)習(xí)了解中華五千年漢字文化的歷史演變，豐富文學(xué)知識(shí)，也開(kāi)闊了自己關(guān)于書(shū)法歷史的眼界。

　　學(xué)習(xí)的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)懈怠。當(dāng)自己懶惰時(shí)，心里總會(huì)有千百種理由來(lái)說(shuō)服自己，例如太累了，放松放松，等等。所以心中一定要找到一個(gè)強(qiáng)大的信仰，足以打敗自身習(xí)氣�！读朔菜挠�(xùn)》中講到：“天下聰明俊秀不少，所以德不加修，業(yè)不加廣者，只為因循二字，耽擱一生�！本拖窭蠋煶３Ｖv到，要給自己加以危機(jī)感，像我們年輕人，往往喜歡安逸的日子，但這樣表面看似舒服實(shí)質(zhì)卻好似噬人的魔鬼，危機(jī)淘汰感才能鞭策著自己一直努力精進(jìn)向前，安逸的日子不會(huì)適合現(xiàn)在的我們。

　　輪崗心得體會(huì)3

　　為了促進(jìn)輔導(dǎo)區(qū)教師與村小教師之間的相互交流學(xué)習(xí)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我和其他五名老師與20xx年10月11日——15日來(lái)到尖山小學(xué)開(kāi)展了為期一周的輪崗交流學(xué)習(xí)，在交流學(xué)習(xí)的這一周我有著非常多、非常深的感觸。

　　我曾經(jīng)也在村小上過(guò)一年的課，想到要去村小，就好像又看到我所教的迎風(fēng)小學(xué)的孩子們，回到了他們的身邊，所以對(duì)這次的學(xué)習(xí)，我非常的期待。村小的環(huán)境與其他沒(méi)有在村小呆過(guò)的老師相比，我相對(duì)比較適應(yīng)。那一周，老天爺好像在考驗(yàn)我們，天下著蒙蒙細(xì)雨，尖山的地勢(shì)較高，天氣有點(diǎn)冷，交通不是很方便加之下雨，行駛的路上難免顛簸，但路途的風(fēng)景很美，讓我們覺(jué)得好像來(lái)到了世外桃源，我們的心情都很輕松，豁然開(kāi)朗、如釋重負(fù)，一路上我們都有說(shuō)有笑，并沒(méi)有因?yàn)閻毫拥牡貏?shì)天氣而影響心情。最后，我們還是通過(guò)了老天爺?shù)目简?yàn)，沒(méi)有氣餒、抱怨，都在自己的崗位上盡職盡責(zé)。

　　尖山可行性報(bào)告山小學(xué)的孩子們和迎風(fēng)的一樣，純樸、大方、善良、勤勞、禮貌。剛走進(jìn)學(xué)校，孩子們都用驚奇而高興的眼神看著我們，時(shí)而還在議論著什么。由于天氣的原因，很多孩子腳上都穿的是深筒靴，那幾天，五顏六色，各式各樣的深筒靴成為校園里一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，再?gòu)钠渌�老師和學(xué)生的口中，我還知道有些孩子上學(xué)要走一兩小時(shí)的山路，可謂翻山越嶺，天剛亮就從家里出門(mén)，到學(xué)校鞋子、褲子都是濕的，濕的鞋子褲子就這樣陪伴了主人一天的學(xué)習(xí)，等到放學(xué)回家天都快黑了，而那時(shí)他們才吃午飯。但孩子們并沒(méi)有因?yàn)樾量喽�放棄學(xué)習(xí)，他們的臉上依然有著天真爛漫的笑容。

　　坑坑洼洼的操場(chǎng)、破舊的`籃球樁、粗糙的乒乓球臺(tái)、體育器材缺少甚至沒(méi)有器材，富裕些的孩子自帶了乒乓球，拮據(jù)些的孩子只能?chē)�著操�?chǎng)做各種游戲，但他們卻還是那么快樂(lè)、滿(mǎn)足。

　　尖山小學(xué)的教師大都是周?chē)�的人，他們�(cè)谏险n的同時(shí)還兼有農(nóng)活，基本上是課完了回家去又干農(nóng)活。尤其是二年級(jí)的付相康老師，他已經(jīng)年老了，家隔學(xué)校有一段距離，據(jù)了解，他每天都走路上課，放學(xué)后回去后還要做午飯吃，還要干農(nóng)活，而且他還是一名名辦老師。但他并沒(méi)有因?yàn)槊刻斓谋疾ǘ�抱怨，他依然在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)，這讓我對(duì)這位老師頓時(shí)豎然起敬，心生憐憫。

　　在尖山小學(xué)，本以為我是教二年級(jí)的，由于種種原因，我被安排上五年級(jí)數(shù)學(xué)兼班主任。當(dāng)時(shí)，我十分的害怕，作為一名新老師，我工作一年，沒(méi)有接觸過(guò)高年級(jí)，加之我不喜歡數(shù)學(xué)，又沒(méi)有教參書(shū)，只有一本數(shù)學(xué)書(shū)，我能不害怕嗎？當(dāng)時(shí)我心里在打退堂鼓，該怎么辦，害怕上不好課，害怕學(xué)生聽(tīng)不懂。但在老師們的鼓勵(lì)和無(wú)奈下，我還是決定去挑戰(zhàn)一下，安慰自己說(shuō)：“說(shuō)不定這是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，一定要努力”。于是，我大膽的邁出了第一步——開(kāi)始備課，遇到不懂的就主動(dòng)向老師們請(qǐng)教。走進(jìn)五年級(jí)的教室，孩子們都用驚奇又歡喜的眼神看著我，看著一張張充滿(mǎn)朝氣的面孔，仿佛看到我以前教的孩子們，這不正是我想要的嗎？就把對(duì)那些孩子的想念都傾注在這些孩子身上吧！我充分的自信了，默默地告訴自己：“我一定要盡職盡責(zé)去教導(dǎo)他們，除了知識(shí)還有做人的道理”。

　　五年級(jí)的孩子跟我想象中不一樣，他們很聽(tīng)話(huà)，上課紀(jì)律好，非常認(rèn)真，遇到不懂的愛(ài)問(wèn)，與我的配合非常好，我們也經(jīng)常一起交談，也許他們和我一樣都很珍惜這短短的相處時(shí)間吧。時(shí)間總愛(ài)與你作對(duì)，當(dāng)你想留住它時(shí)，它卻溜得飛快。臨走的情景和我當(dāng)時(shí)離開(kāi)迎風(fēng)一樣，我多么不忍心告訴孩子們，老師要離開(kāi)了。那一節(jié)課，本來(lái)有千言萬(wàn)語(yǔ)的想說(shuō)，但卻哽咽，怎么也說(shuō)不出話(huà)來(lái)，怎么也舍不得道別。最后，我還是把當(dāng)初接受上數(shù)學(xué)時(shí)的心情說(shuō)了出來(lái)，上的不好，希望孩子們見(jiàn)諒。但孩子們都是很好，我上的很細(xì)，講的很清楚，雖然不知道是不是孩子們安慰我的話(huà)，但我還是很高興。接著，我又給他們講了些做人做事的道理及一些鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)。

　　在這幾天的教學(xué)中，我都不時(shí)的糾正孩子們一些不好的習(xí)慣，如：書(shū)寫(xiě)規(guī)范、美觀(guān)，同學(xué)之間相處，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等。還利用班隊(duì)課的時(shí)間，給他們講了跟他們同齡的5。12地震中的抗震小英雄們的英雄事跡，他們都聽(tīng)得很認(rèn)真，對(duì)他們的觸動(dòng)都很大。見(jiàn)著這個(gè)機(jī)會(huì)，我便告訴他們：“你們雖然沒(méi)有親身經(jīng)歷過(guò)地震，但換做是你們，你們一樣和那些小朋友一樣偉大，會(huì)為了和自己朝夕相處的同伴們不顧一切，甚至放棄生命也在所不惜。我們今天能安然的坐在教室里上課時(shí)多么的幸福。那么，現(xiàn)在我們就要好好珍惜同學(xué)之間的友誼，互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，好好學(xué)習(xí)”。

　　時(shí)間終究是無(wú)情的，由于有事，我只好提前結(jié)束了這次學(xué)習(xí)，星期四那天，我?guī)е鴮?duì)學(xué)校、對(duì)老師、對(duì)孩子們的不舍和留念離開(kāi)了，一路上我的心情都非常沉重，不停地看你窗外，希望能多看見(jiàn)幾個(gè)孩子，沿途的風(fēng)景還是那么美，但我卻再也沒(méi)有看風(fēng)景的心情。

　　10月25日下午，我突然收到尖山小學(xué)五年級(jí)一名叫李闖的孩子的短信，他在短信中寫(xiě)到：“扶老師，我們都很想你，希望你回來(lái)教我們”，那一刻，我的心情既激動(dòng)又難過(guò)，一張張熟悉而又陌生的面孔，期盼、渴望、欣喜的眼神，天真爛漫的笑容一幕幕浮現(xiàn)在我眼前，心里嘀咕著：“孩子們，你們好嗎？老師也想你們，你們要好好學(xué)習(xí)，走出大山，為家鄉(xiāng)的建設(shè)出一份力，改變家鄉(xiāng)的貧窮面貌，不要再讓濕鞋子、褲子陪伴著弟弟妹妹學(xué)習(xí)”，然后我把我的想法告訴了李闖，希望他把我對(duì)他們的想念及期望傳達(dá)給班上的每個(gè)孩子，并告訴他們，我會(huì)回去看望他們的。

　　短暫的一周，我與尖山的孩子們建立起了深厚的友誼，在今后，我雖不能再他們身邊，但我會(huì)時(shí)刻想著他們，希望他們都健康快樂(lè)成長(zhǎng)！也希望以后有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我更多的去了解村小的孩子，與他們交流，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，與他們搭建一座友誼的橋梁，也讓教師之間有更多的學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。

　　輪崗心得體會(huì)4

　　時(shí)光荏苒，我在廣鋁有限公司安環(huán)輪崗實(shí)習(xí)了11天�；厥走@幾天的工作，有通過(guò)艱辛的努力獲得成功的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的無(wú)奈。從當(dāng)初剛走出大學(xué)校園時(shí)的青澀與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的穩(wěn)重與坦然，我順利的完成了人生中的一次重要的角色轉(zhuǎn)變。

　　要真正了解我的工作崗位，我認(rèn)為對(duì)一條生產(chǎn)工藝流程整體把握至關(guān)重要。而生產(chǎn)工藝流程是由很多復(fù)雜簡(jiǎn)單的小工序組成，期間很繁雜，對(duì)于剛出大學(xué)校園的我，明顯感覺(jué)到了自己的眼高手低，很多簡(jiǎn)單的工序，只有自己親手去了解，才能體會(huì)到它的不易卻又至關(guān)重要，因?yàn)橐坏佬」ば虺鲥e(cuò)就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的不合格，我都是以大學(xué)生的身份嚴(yán)格要求自己，在熟悉和實(shí)踐工序的同時(shí)，也在思考，為什么這樣做？做完這個(gè)工序下個(gè)工序又是什么？如何合理的安排工序？每道工序我都認(rèn)真的學(xué)習(xí)，每道工序?qū)ξ襾?lái)說(shuō)都是新的挑戰(zhàn)，當(dāng)經(jīng)過(guò)了以后也就不覺(jué)得困難了。

　　面對(duì)生產(chǎn)工藝流程我覺(jué)得我需要學(xué)的東西很多，就拿做事來(lái)說(shuō)，做事的風(fēng)格，做事的`態(tài)度直接體現(xiàn)你能力的高低，社會(huì)的殘酷不比我們?cè)趯W(xué)校，錯(cuò)誤了改正了是沒(méi)有機(jī)會(huì)的，所以我要讓自己變得強(qiáng)大，只有自己自身的能力提高了，才會(huì)得到別人的尊重，自身能力的提高在于學(xué)習(xí)，在今后的日子里我會(huì)繼續(xù)努力工作，努力學(xué)習(xí)，好好做事，努力提升自己的能力。

　　輪崗心得體會(huì)5

　　我從家鄉(xiāng)來(lái)到天池能源得到了第一份工作，公司安排我到南露天煤礦輪崗實(shí)習(xí)。從剛開(kāi)始躊躇滿(mǎn)志到現(xiàn)如今的激情飽滿(mǎn)奮勇?tīng)?zhēng)先。在實(shí)習(xí)期間通過(guò)在各個(gè)部門(mén)的輪崗學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)各個(gè)部門(mén)的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固了所學(xué)的知識(shí)，提高了處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為定崗的順利進(jìn)行總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)。

　　在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。

　　良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。

　　另外在工作之中自己也有很多不足的'地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)技能知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。

　　通過(guò)輪崗，把自己學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐中去，再?gòu)膶?shí)踐之中總結(jié)獲取工作所需的技能。一方面鞏固所學(xué)知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面為順利進(jìn)行參加定崗工作打下了基礎(chǔ)，明白了自己想要得到的以及能為南露天煤礦達(dá)到年產(chǎn)1000萬(wàn)噸做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡，它為我們順利的走出校園，走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。

　　對(duì)自己的要求：

　　經(jīng)過(guò)過(guò)去實(shí)習(xí)，我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了美好的憧憬，在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

　　一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。

　　在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

　　二、努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。

　　理論是灰色的，生活之樹(shù)常青，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。

　　從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

　　三、提高工作積極性和主動(dòng)性

　　輪崗實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了，是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入施工現(xiàn)場(chǎng)不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)為社會(huì)，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

　　最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們對(duì)我的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力的。扎根在戈壁灘，做這里的主人；成為戈壁灘上堅(jiān)強(qiáng)不屈的胡楊。

　　輪崗心得體會(huì)6

　　近三周來(lái)在濟(jì)公家酒坊營(yíng)銷(xiāo)部的輪崗實(shí)習(xí)體驗(yàn)，可以說(shuō)讓我身心疲憊，曬黑不少，但卻是收獲頗豐、樂(lè)在其中，又備受震撼。

　　營(yíng)銷(xiāo)輪崗是與部門(mén)人員相互認(rèn)識(shí)開(kāi)始的，但在第一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹環(huán)節(jié)就出了問(wèn)題：我們報(bào)出自己名字后就沒(méi)了下文。經(jīng)過(guò)與老業(yè)務(wù)人員的交流，我才明白原來(lái)簡(jiǎn)單的自我介紹并不簡(jiǎn)單，一個(gè)完整的'自我介紹應(yīng)該包括姓名、籍貫、專(zhuān)業(yè)信息、興趣愛(ài)好、座右銘等等。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，以上每一項(xiàng)在向別人介紹自己的時(shí)候都有助于拉近與客戶(hù)的距離。這只是一個(gè)開(kāi)端。

　　接下來(lái)的日子，我從對(duì)銷(xiāo)售毫不知情到漸漸了解、熟悉，最后能夠基本掌握市場(chǎng)維護(hù)過(guò)程中的一些步驟。其中最重要的還是銷(xiāo)售八步驟的學(xué)習(xí)：做準(zhǔn)備、打招呼、細(xì)檢查、找需求、提建議、達(dá)協(xié)議、作陳列、勤記錄。打招呼要觀(guān)察店主情緒，選擇恰當(dāng)?shù)脑?huà)題，找需求要從看似輕松的對(duì)話(huà)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。剛開(kāi)始我因?yàn)槿狈�較強(qiáng)的溝通能力與敏銳的洞察力，跟著前輩進(jìn)店后只是機(jī)械性地記錄，緊張到很難找話(huà)題與店主聊天以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。后面幾天就慢慢放松下來(lái)了，既能自如地和店主交流也能發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售存在的一些問(wèn)題，但離做好還有很大距離。在走訪(fǎng)過(guò)程中我還發(fā)現(xiàn)，店主需要在業(yè)務(wù)員的不斷敦促下才會(huì)進(jìn)貨，稍有松懈就可能讓競(jìng)品趁虛而入。就這樣我白天在外面冒著酷暑拜訪(fǎng)客戶(hù)，傍晚的時(shí)候做報(bào)表將信息反饋上去。每天雖忙忙碌碌，但感覺(jué)很充實(shí)。

　　營(yíng)銷(xiāo)，的確是份具有挑戰(zhàn)性、磨練人意志的工作。但正因這挑戰(zhàn)和磨練，它才變得更有魅力和意義。成功的營(yíng)銷(xiāo)，不僅僅是銷(xiāo)售出東西，更是一種理念的傳播：試圖讓別人理解并接受我們的理念，共同發(fā)展。

　　營(yíng)銷(xiāo)輪崗，是我進(jìn)入職場(chǎng)跨出的第一步，機(jī)會(huì)彌足寶貴，回憶過(guò)后留給我更多的是收獲與思索，我將會(huì)以熱情的胸懷飽滿(mǎn)的斗志投入到下一階段的工作中去，期待我的表現(xiàn)吧！

　　輪崗心得體會(huì)7

　　根據(jù)部門(mén)安排，我于9月28日到NSNG進(jìn)行了為期兩周的輪崗鍛煉。輪崗期間，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，各項(xiàng)能力均有了較大提升�，F(xiàn)根據(jù)鍛煉情況，談幾點(diǎn)心得體會(huì)：

　　一、學(xué)習(xí)情況

　　初到NSNG比較茫然，這使我有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)材料，不斷充實(shí)完善自我、更為詳細(xì)的了解NSNG產(chǎn)品。期間，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《DingDong音箱知識(shí)庫(kù)2.2》《流云知識(shí)庫(kù)2.2》等產(chǎn)品材料，使我對(duì)NSNG工作有了進(jìn)一步的了解，對(duì)智能產(chǎn)品有了全新的認(rèn)識(shí)，工作能力也有了一定的提高。

　　由于以前很少接觸智能產(chǎn)品，總覺(jué)得智能產(chǎn)品的客戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)都大同小異，缺乏對(duì)多向交互式服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我仔細(xì)揣摩了許多多向交互式服務(wù)模式，發(fā)現(xiàn)里面的很多服務(wù)內(nèi)容都將帶來(lái)更快、更好的用戶(hù)體驗(yàn)以及產(chǎn)品優(yōu)化速度，比如：重度垂直的產(chǎn)品用戶(hù)微信群（QQ群）、電話(huà)回訪(fǎng)制度、建議用戶(hù)黃頁(yè)，都將給用戶(hù)和產(chǎn)品研發(fā)帶來(lái)更快、更好的服務(wù)等，這些都是我目前亟待學(xué)習(xí)的問(wèn)題。

　　為了能讓我同之前在社區(qū)運(yùn)營(yíng)崗的工作結(jié)合起來(lái)，劉元杰給我安排到了NSNG各個(gè)組輪崗。輪崗過(guò)程中通過(guò)各個(gè)主管通過(guò)詳細(xì)的介紹和旁觀(guān)服務(wù)過(guò)程了解到NSNG每個(gè)小組的運(yùn)營(yíng)流程，發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題：

　　1、叮咚音響、流云等產(chǎn)品咨詢(xún)量較少

　　建議：統(tǒng)計(jì)SKU頁(yè)面UPV分析原因。

　　2、微信群用戶(hù)活躍度不偏少

　　建議：小學(xué)妹每天發(fā)起不通的話(huà)題（話(huà)題可針對(duì)產(chǎn)品）或者語(yǔ)音，通過(guò)與水軍激起用戶(hù)發(fā)言量。

　　3、小學(xué)妹品牌專(zhuān)業(yè)的不夠

　　建議：群內(nèi)閑聊由水軍參與，群內(nèi)業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)題由小學(xué)妹賬號(hào)回答，水軍賬號(hào)不做業(yè)務(wù)解答。

　　通過(guò)對(duì)NSNG各個(gè)小組運(yùn)營(yíng)的分析，結(jié)合我目前的工作展開(kāi)深刻的思考，比如深入利用社區(qū)軟件特性（發(fā)生即傳播）來(lái)為更多的用戶(hù)提供服務(wù)等等。

　　二、工作情況

　　在NSNG期間，我的工作效率和工作能力都有了很大的提升。在這里，我看到的是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、奮發(fā)有為、充滿(mǎn)熱情的'集體，同事們務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和愛(ài)崗敬業(yè)的精神極大的鼓舞了我。在工作上，我主動(dòng)做一些力所能及的事情，遇到不懂的問(wèn)題積極向各位前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不僅增加了工作交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)了與同事之間的感情，同時(shí)也讓我學(xué)到了更多的工作技巧和為人處事的方法。

　　三、個(gè)人存在的不足和努力方向

　　兩周的輪崗鍛煉，讓我收獲頗豐。但同時(shí)，也讓我看到了自己的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)鉆研不夠。

　　對(duì)一些新興的服務(wù)模式缺少深入研究。在學(xué)習(xí)上存在實(shí)用主義思想，調(diào)研不夠，有些情況了解的不夠細(xì)、不夠?qū)�、不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被�?dòng)。平時(shí)看推廣和運(yùn)營(yíng)一個(gè)項(xiàng)目并不難，但當(dāng)我自己寫(xiě)起來(lái)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己無(wú)從入手。其關(guān)鍵就是因?yàn)槲艺莆盏臇|西太少，以至于腦子里沒(méi)有東西可用。二是在學(xué)習(xí)、工作和日常生活中缺乏敏銳性，思考不夠。有時(shí)仍存在浮躁情緒，不能很好的靜下心來(lái)，觀(guān)察、思考一些工作和生活中的現(xiàn)象，用心分析和研究產(chǎn)生的原因和解決的辦法，缺少經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，導(dǎo)致我總覺(jué)得無(wú)事可寫(xiě)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我一定要沉下心來(lái)多讀書(shū)、多觀(guān)察、多思考，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，勇于實(shí)踐，爭(zhēng)取在項(xiàng)目推廣和運(yùn)營(yíng)上取得更大的進(jìn)步。

　　兩周的輪崗即將結(jié)束，在這段期間，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我無(wú)微不至的關(guān)心和指導(dǎo)，使我不但收獲了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，而且收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷，這將是我一輩子的財(cái)富�？傊�，這次輪崗鍛煉，使我受益匪淺，不虛此行。

　　輪崗心得體會(huì)8

　　根據(jù)單位安排，我于9月1日到公訴科進(jìn)行了為期三個(gè)多月的輪崗鍛煉。輪崗期間，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，各項(xiàng)能力有了一定提升�，F(xiàn)根據(jù)鍛煉情況，談幾點(diǎn)心得體會(huì)：

　　輪崗期間，在公訴科全體同事的指導(dǎo)和幫助下，我順利完成了以下幾個(gè)方面的學(xué)習(xí)和工作：

　　一、熟悉了檢察干警機(jī)關(guān)工作基本行為規(guī)范和準(zhǔn)則。通過(guò)學(xué)習(xí)《檢察官九德》以及《宜昌檢察禮儀五十條》等檢察干警基本行為規(guī)范和準(zhǔn)則，對(duì)自己作為一名檢察干警應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)有了清楚的了解，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、學(xué)習(xí)和了解了檢察業(yè)務(wù)統(tǒng)一應(yīng)用系統(tǒng)，熟悉了公訴案件審查起訴操作流程。

　　三、通過(guò)承辦具體案件，更加深入的了解了公訴基本職能和工作內(nèi)容。公訴科，是檢察院業(yè)務(wù)科室之一，主要負(fù)責(zé)承辦對(duì)轄區(qū)內(nèi)公安機(jī)關(guān)和該院內(nèi)部偵查部門(mén)移送起訴或不起訴的案件審查決定是否提起公訴或不起訴，出席法庭支持公訴，對(duì)人民法院的審判活動(dòng)實(shí)行監(jiān)督，對(duì)確有錯(cuò)誤的刑事判決、裁定提出抗訴等工作。

　　在公訴科輪崗期間，本人在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，共辦理審查起訴案件13件，其中信用卡詐騙案5件，盜竊案件3件，涉槍案件2件，交通肇事案2件，故意傷害案1件。案件辦理過(guò)程中，在公訴科各位同事的指導(dǎo)和幫助下，我總結(jié)了幾點(diǎn)工作技巧和注意事項(xiàng)：

　　（一）提審犯罪嫌疑人。

　　提審是公訴干警為了進(jìn)一步了解案件的真實(shí)情況，審查偵查機(jī)關(guān)移送的案卷證據(jù)的真實(shí)性和偵查活動(dòng)的合法性而依法對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行訊問(wèn)的活動(dòng)，它是公訴活動(dòng)中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。總結(jié)同事們的指導(dǎo)以及多次提審的經(jīng)歷，我覺(jué)得應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　第一、提審訊問(wèn)時(shí)，偵查人員不得少于二人。

　　第二、筆錄記錄內(nèi)容要清楚、全面、準(zhǔn)確，對(duì)犯罪嫌疑人有罪供述要記，無(wú)罪辯解也要記。筆錄要如實(shí)反映犯罪嫌疑人供述的原意，不能隨意夸大、縮小或改變。

　　第三、訊問(wèn)結(jié)束時(shí)，筆錄應(yīng)交犯罪嫌疑人核對(duì)無(wú)誤后簽名按印。

　　（二）綜合審查案件證據(jù)。

　　審查起訴工作應(yīng)當(dāng)細(xì)心仔細(xì)，結(jié)合公訴案件證明標(biāo)準(zhǔn)，全面準(zhǔn)確的審查案件事實(shí)，根據(jù)打擊犯罪與保護(hù)人權(quán)相統(tǒng)一的原則，嚴(yán)格適用法律。在證據(jù)不能證明犯罪嫌疑人有罪或罪重時(shí)要嚴(yán)格遵循疑罪從無(wú)或從輕的原則，做到不枉不縱。

　�。ㄈ�）參與出庭，支持公訴。

　　出庭支持公訴，是進(jìn)一步揭露犯罪、證實(shí)犯罪，協(xié)助法庭作出正確判決的一種刑事訴訟活動(dòng)。每次開(kāi)庭前，公訴人都應(yīng)對(duì)起訴的證據(jù)進(jìn)一步審查，分析預(yù)測(cè)被告人及其辯護(hù)人可能提出的辯解，并事先擬好應(yīng)對(duì)方案。法庭上，作為出庭的公訴人應(yīng)當(dāng)精神飽滿(mǎn)，舉止落落大方；庭審中訊問(wèn)要環(huán)環(huán)相扣，切中要害；舉證要條理清晰，富有邏輯；辯論要重點(diǎn)突出，理由充分，從法律、證據(jù)、情理三個(gè)方面證明起訴書(shū)所指控的事實(shí)和罪名。

　　在公訴科輪崗期間，雖然有時(shí)候工作很忙，但我內(nèi)心每天都感到很踏實(shí)和快樂(lè)。在這里，我看到的是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、奮發(fā)有為、充滿(mǎn)熱情的集體，同事們務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和愛(ài)崗敬業(yè)的精神極大的鼓舞了我。在工作上，遇到不懂的問(wèn)題我積極向各位前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不僅增加了工作交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)了與同事之間的感情，同時(shí)也讓我學(xué)到了更多的工作技巧和為人處事的`方法。三個(gè)多月的輪崗鍛煉，讓我收獲頗豐，但同時(shí)，也讓我看到了自己的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，實(shí)踐出真知。

　　美國(guó)的霍姆斯大法官曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“法律的生命不是邏輯，而是經(jīng)驗(yàn)。”的確如此，在公訴科的工作讓我更加深刻的理解了這句話(huà)。雖然辦理的案件中所涉及的法律知識(shí)平常有所涉獵，但在實(shí)際辦案時(shí)才發(fā)現(xiàn)，具體案件千差萬(wàn)別，要在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。

　　第二，學(xué)無(wú)止境，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)理論素養(yǎng)。

　　在輪崗的日子里，我逐漸認(rèn)識(shí)到扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性，認(rèn)識(shí)到對(duì)知識(shí)不斷更新，靈活加以運(yùn)用的重要性，以及在工作中不斷總結(jié)技巧和經(jīng)驗(yàn)的重要性。

　　第三，保持好的心態(tài)。

　　邁向成熟最需要的是一顆沉靜、理性、包容的心。理想與現(xiàn)實(shí)的差距總是存在的，要學(xué)會(huì)給丑惡、苦難與不幸一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，認(rèn)真工作，快樂(lè)生活。

　　在公訴科三個(gè)月的輪崗即將結(jié)束，在這段期間，科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我無(wú)微不至的關(guān)心和指導(dǎo)，使我不但收獲了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，而且收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷，這將是我一輩子的財(cái)富。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，不論在哪個(gè)工作崗位我都要沉下心來(lái)多讀書(shū)、多觀(guān)察、多思考，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，勇于實(shí)踐，爭(zhēng)取在工作中不斷進(jìn)步。

　　輪崗心得體會(huì)9

　　時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，這周屬于告別青春年華的一季，NBA巨星科比的黑曼巴退役賽場(chǎng)，歐冠賽場(chǎng)上C羅的帽子戲法的上演，穿插著這一周的學(xué)習(xí)生活，告別那青蔥的時(shí)光，喜迎學(xué)習(xí)上取得成果，相逢生活上的精彩紛綸，充實(shí)的生活，飽滿(mǎn)的精神，可以有一個(gè)笑逐顏開(kāi)的情緒，投入到見(jiàn)習(xí)中。

　　在上一周的實(shí)習(xí)生活中，沒(méi)有提前量的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃，處于被動(dòng)式灌輸學(xué)習(xí)，主動(dòng)出擊，自我掌控，方能跑得更快，更有方向。

　　第一，這周的主題為收費(fèi)站班長(zhǎng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　學(xué)習(xí)任務(wù)的難度在一步一步上升，需要投入的專(zhuān)注力時(shí)刻繃緊，在這周的學(xué)習(xí)中，主要工作地點(diǎn)為收費(fèi)島出口，主要學(xué)習(xí)對(duì)象為班長(zhǎng)，重點(diǎn)掌握的知識(shí)為收費(fèi)站出口的業(yè)務(wù)知識(shí)，比如高速路橋費(fèi)計(jì)算方式、車(chē)隊(duì)快速、免路橋費(fèi)車(chē)輛通行程序辦理、補(bǔ)漏增收知識(shí)、班長(zhǎng)授權(quán)制等，同時(shí)對(duì)收費(fèi)站班長(zhǎng)責(zé)任制基層管理方式進(jìn)行重點(diǎn)觀(guān)摩學(xué)習(xí)，班長(zhǎng)作為收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的最基層管理人員，負(fù)責(zé)管理收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)秩序，掌控特殊情況的業(yè)務(wù)授權(quán)辦理，管理收費(fèi)員的上班分配，同時(shí)要做好補(bǔ)漏增收工作。

　　其次，觀(guān)摩收費(fèi)員的交接班流程。

　　主要觀(guān)摩本班次與接班收費(fèi)員如何交接工作，和回到金庫(kù)室后的交接班流程。憑祥收費(fèi)站收費(fèi)員交接班工作是一項(xiàng)非常重要的工作，要在短時(shí)間內(nèi)完成當(dāng)班次所有現(xiàn)鈔清點(diǎn)與票證核實(shí)，不容閃失。通過(guò)一周的見(jiàn)習(xí)觀(guān)摩，對(duì)收費(fèi)員的交接班工作流程有了更進(jìn)一步的充分認(rèn)識(shí)，一系列的流程都是圍繞著如何去控制好收費(fèi)站的財(cái)產(chǎn)的安全工作。憑祥收費(fèi)站員工的交接班流程所需的時(shí)間比較多，主要原因?yàn)槌隹谑召M(fèi)員需要交通車(chē)接送，其次就是憑祥站的業(yè)務(wù)量很大，雖然每個(gè)班次的固定上班時(shí)間為八小時(shí)，收費(fèi)員的日工資也是以八小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)核算，但是算上交接班所花費(fèi)的時(shí)間，但是憑祥站收費(fèi)員平均一天的工作差不多接近9個(gè)小時(shí)�？筛鶕�(jù)實(shí)地情況，可特別針對(duì)憑祥收費(fèi)站的收費(fèi)員，把其以八小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)核算的日工資變更為以9小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三，初步認(rèn)識(shí)一線(xiàn)收費(fèi)員工績(jī)效考核制度。

　　恰逢四月中旬，憑祥站的收費(fèi)員上月績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的新鮮出爐，第一次接觸到管理的重點(diǎn)工作，我詳細(xì)追尋統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來(lái)源，個(gè)人績(jī)效考核的評(píng)分原則，績(jī)效考核與收費(fèi)員的收入的關(guān)系，問(wèn)詢(xún)收費(fèi)員如何看待績(jī)效，她們呈現(xiàn)出相當(dāng)矛盾的一面，一方面班組里非常重視每個(gè)月的評(píng)比，同時(shí)收費(fèi)員也很重視每個(gè)月的個(gè)人考評(píng)等級(jí)。但是她們卻是很少會(huì)去看每個(gè)月的工資條等。

　　本周的學(xué)習(xí)主題為收費(fèi)站班長(zhǎng)業(yè)務(wù)輪崗實(shí)習(xí)，我通過(guò)詳細(xì)跟蹤班長(zhǎng)的.腳步去接觸這一最基層的管理工作與一些小細(xì)節(jié)，對(duì)于班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力感悟來(lái)自于，每次上下班交通車(chē)接送，飯盒基本都不是班長(zhǎng)裝上車(chē)，幾乎都是班長(zhǎng)獨(dú)自座副駕駛位置，正是對(duì)于這一細(xì)節(jié)感悟到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。如下是我這一周來(lái)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)：

　　首先，對(duì)于收站現(xiàn)場(chǎng)的工作從視覺(jué)模糊到清晰透視的一個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程。

　　第一周初來(lái)乍到，更多是處于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。本周這個(gè)過(guò)程的轉(zhuǎn)變主要是通過(guò)跟班長(zhǎng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)所取得，站得高一點(diǎn)，視野就會(huì)更大一點(diǎn)，收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)主要是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理、文明服務(wù)、補(bǔ)漏征收這三個(gè)重要內(nèi)容，通過(guò)跟班長(zhǎng)一起去處理跳稱(chēng)，黑名單，免費(fèi)車(chē)輛的通行等工作，讓我快速熟悉了這些工作的標(biāo)準(zhǔn)流程，對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的工作有了輪廓認(rèn)識(shí)。

　　其次，對(duì)收費(fèi)站班長(zhǎng)工作有了新的認(rèn)識(shí)。

　　第一周對(duì)班長(zhǎng)的感覺(jué)印象處于比較一般，沒(méi)有重視到這一層面，但通過(guò)一周的一對(duì)一學(xué)習(xí)，我對(duì)班長(zhǎng)的感覺(jué)印象更深，一個(gè)處于權(quán)大，責(zé)任大，事多的基層管理崗位。權(quán)大，掌控收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的通暢秩序管理。責(zé)任大，關(guān)系著收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)所有突發(fā)特殊情況的處理。事多，集一身收費(fèi)員工作技能包，精通基本業(yè)務(wù)辦理程序。同時(shí)班長(zhǎng)作為一名小領(lǐng)導(dǎo)，容易引起班里成員的小討厭。面對(duì)公司治理框架里面最基層的一線(xiàn)管理人員，讓我感觸最深的是，她們的獨(dú)立處理問(wèn)題能力的確比較突出。由于班長(zhǎng)是站在最前線(xiàn)的，提升班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力刻不容緩，首先可以從最基本的形象做起，可設(shè)計(jì)班長(zhǎng)專(zhuān)屬的整套衣帽制服，去提升包裝一下收費(fèi)站班長(zhǎng)群體的領(lǐng)導(dǎo)形象，以求其區(qū)別于一線(xiàn)收費(fèi)員。由于班長(zhǎng)管理責(zé)任制這一制度的存在，今后針對(duì)收費(fèi)站班長(zhǎng)的工作還可大做文章，把基層這管理群體進(jìn)階成業(yè)務(wù)水平高。領(lǐng)導(dǎo)形象好。

　　第三，感悟最深的是此次基層輪崗學(xué)習(xí)，所接觸到的新鮮事物，都與人事部的工作息息相關(guān)。

　　此次基層輪崗學(xué)習(xí)，所接觸的最多的是人和制度，通過(guò)績(jī)效考核觸發(fā)班組間競(jìng)爭(zhēng)，提升效率。通過(guò)績(jī)效考核去控制收費(fèi)員的出錯(cuò)率，觸發(fā)自我管理機(jī)制，提升管理的水平，通過(guò)日常與收費(fèi)員的生活相處，通過(guò)她們所談?wù)摰脑?huà)題等，能感知到她們非常重視出錯(cuò)率的控制，特別上賬目上出現(xiàn)短款和長(zhǎng)款。